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📰 用爱重新定义零售业 胖东来凭什么赢 | 2026活力中国调研行
胖东来凭借“信任”为底层资产，构建了员工、顾客、供应商、物业等多方的正向飞轮，实现了从区域商超到商业生态的升级。创始人于东来以“用真品换真心、不满意就退货”倡导诚信，并将利润按岗位分配给员工，建立股权与奖金共赢机制，使员工从“打工者”转变为“信任的持有者”，管理层与员工共同参与决策。对顾客，胖东来实现消费体验的透明化：去皮称重、无理由退货、公开进货价和毛利率、生鲜日清与农残检测等，提升信任度并提升经营效率。对供应商，取消后台收费、现款现结，倒逼供应链标准化，推动原产地直供和高品质配合。对物业，主动自持自营物业，形成稳定的盈利和议价能力，甚至自建梦之城等自有物业项目，降低租金波动影响。这样一套体系使2026年胖东来进入全国TOP10，销售与就业显著增长，区域经济被“胖东来现象”带动，形成以信任为核心的可复制商业模本，推动许昌乃至河南的新零售标准化与高质量发展。
🏷️ #信任飞轮 #自持物业 #透明管理 #员工激励 #新零售标准
🔗 原文链接
📰 用爱重新定义零售业 胖东来凭什么赢 | 2026活力中国调研行
胖东来凭借“信任”为底层资产，构建了员工、顾客、供应商、物业等多方的正向飞轮，实现了从区域商超到商业生态的升级。创始人于东来以“用真品换真心、不满意就退货”倡导诚信，并将利润按岗位分配给员工，建立股权与奖金共赢机制，使员工从“打工者”转变为“信任的持有者”，管理层与员工共同参与决策。对顾客，胖东来实现消费体验的透明化：去皮称重、无理由退货、公开进货价和毛利率、生鲜日清与农残检测等，提升信任度并提升经营效率。对供应商，取消后台收费、现款现结，倒逼供应链标准化，推动原产地直供和高品质配合。对物业，主动自持自营物业，形成稳定的盈利和议价能力，甚至自建梦之城等自有物业项目，降低租金波动影响。这样一套体系使2026年胖东来进入全国TOP10，销售与就业显著增长，区域经济被“胖东来现象”带动，形成以信任为核心的可复制商业模本，推动许昌乃至河南的新零售标准化与高质量发展。
🏷️ #信任飞轮 #自持物业 #透明管理 #员工激励 #新零售标准
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📰 胖东来突然取消「铁饭碗」！
胖东来宣布新招工设想：未来新招员工按“学员”培养，劳动合同期为4年，期满原则上不续签，4年内不仅学习零售技能，还需学习胖东来倡导的生活理念、独立人格与企业文化；达到标准者获得“合格证书”，并计划在官网公开查询。与此并行的是对员工去留的现实考量：4年后多数人将离开，剩余的极少数人可能转任培训师。该举旨解决人才短缺与高质量服务的一致性，同时也引发归属感、培训成本与证书监督等争议。胖东来尝试把培训输出作为新增长点，将内部人才培养转向对外输出，与沃尔玛等常规内部晋升模式形成对比。文章还指出行业趋势：门店数量下降、单店产出上升，零售岗位正在由简单劳动向商品管理、服务、线上履约和数据能力转型，员工不仅是成本，更是品牌的一部分。因此，成效取决于行业是否愿意为这种“人才输出”买单，若市场认可度不足，4年合约仅成为纸面安排。此举亦暴露出企业在高福利与成本控制、培训投放与人员流动之间的权衡。
🏷️ #肥东来 #培训输出 #员工福利 #劳动合同 #零售改革
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📰 胖东来突然取消「铁饭碗」！
胖东来宣布新招工设想：未来新招员工按“学员”培养，劳动合同期为4年，期满原则上不续签，4年内不仅学习零售技能，还需学习胖东来倡导的生活理念、独立人格与企业文化；达到标准者获得“合格证书”，并计划在官网公开查询。与此并行的是对员工去留的现实考量：4年后多数人将离开，剩余的极少数人可能转任培训师。该举旨解决人才短缺与高质量服务的一致性，同时也引发归属感、培训成本与证书监督等争议。胖东来尝试把培训输出作为新增长点，将内部人才培养转向对外输出，与沃尔玛等常规内部晋升模式形成对比。文章还指出行业趋势：门店数量下降、单店产出上升，零售岗位正在由简单劳动向商品管理、服务、线上履约和数据能力转型，员工不仅是成本，更是品牌的一部分。因此，成效取决于行业是否愿意为这种“人才输出”买单，若市场认可度不足，4年合约仅成为纸面安排。此举亦暴露出企业在高福利与成本控制、培训投放与人员流动之间的权衡。
🏷️ #肥东来 #培训输出 #员工福利 #劳动合同 #零售改革
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📰 入华30年，沃尔玛的守正和出奇
本文梳理了沃尔玛在中国市场30年的发展路径，呈现其“以人为本、科技赋能”的全渠道零售战略演进。1990年代初，中国开启外资零售领域，沃尔玛进入后以大卖场为起点，逐步布局会员制体验、电商触达与全渠道协同。通过1996年在深圳开设首店并推出山姆会员，沃尔玛建立了长期的会员经济和高效供应链体系；2010年前后，率先开展电商布局，为后续全渠道转型奠定基础。近年来，沃尔玛打破单一业态，推动社区店、智能门店与山姆会员在全国扩张，以数据、AI和大数据驱动选品、补货、履约与顾客洞察，形成全链路数字化运营。公司强调以人为本的文化，提升员工薪酬福利、职业发展与心理健康，构建“精彩由沃开始”的雇主品牌和系统化人才发展体系，确保在变革中保持稳定增长。展望未来，沃尔玛将继续深耕本土、优化产业链、提升商品与服务品质，以共生共荣的原则服务社区与顾客。
🏷️ #零售转型 #全渠道 #AI驱动 #以人为本 #员工福利
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📰 入华30年，沃尔玛的守正和出奇
本文梳理了沃尔玛在中国市场30年的发展路径，呈现其“以人为本、科技赋能”的全渠道零售战略演进。1990年代初，中国开启外资零售领域，沃尔玛进入后以大卖场为起点，逐步布局会员制体验、电商触达与全渠道协同。通过1996年在深圳开设首店并推出山姆会员，沃尔玛建立了长期的会员经济和高效供应链体系；2010年前后，率先开展电商布局，为后续全渠道转型奠定基础。近年来，沃尔玛打破单一业态，推动社区店、智能门店与山姆会员在全国扩张，以数据、AI和大数据驱动选品、补货、履约与顾客洞察，形成全链路数字化运营。公司强调以人为本的文化，提升员工薪酬福利、职业发展与心理健康，构建“精彩由沃开始”的雇主品牌和系统化人才发展体系，确保在变革中保持稳定增长。展望未来，沃尔玛将继续深耕本土、优化产业链、提升商品与服务品质，以共生共荣的原则服务社区与顾客。
🏷️ #零售转型 #全渠道 #AI驱动 #以人为本 #员工福利
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📰 于东来叫停所有帮扶：砸8300万亏19亿后，胖东来看透零售行业最大“骗局”！
最近胖东来经历两件反差极大的事件：一是在国务院经济形势专家企业家座谈会上被作为实体经济和民生零售的标杆，凭借“善待员工、诚信经营、尊重消费者”走出朴素且稀缺的商业路径，获得顶层认可；二是在8月宣布未来三年暂停对外帮扶、行业分享和企业辅导，转而专注内部经营与供应链，甚至逐步停止扩张，转向商业文化研究。作者认为这不是情绪发泄，而是对行业结构性无解的清醒止损。现今多数企业选择性学习胖东来，只模仿看得见的表象，如门店场景、自有品牌、高端服务等，却回避最核心的内核：尊重员工、与基层共享利润、让人性化管理成为企业底层逻辑。通过对步步高、永辉等样本的分析，作者指出资本驱动的巨头难以彻底改变底层基因，造成模仿仅限于皮毛，难以形成长期竞争力。相比之下，县域小型门店若无资本枷锁，能够更接近胖东来的本质：以员工为先、以客户为本，利润也能更公平地回馈员工与社区。国家层面的认知虽完整，但行业多半断章取义，忽略了“内外合一”的商业闭环。停止对外帮扶，不是情绪宣泄，而是对商业本质的回归与自我保护，强调善待员工、稳定团队、建立信任，从而形成可持续的实体经济循环。最终结论是，门店改造的表象容易被复制，核心的“人本经营”难以复制，企业应向内深耕、停止无谓的外部消耗。
🏷️ #员工为本 #以客为先 #资本优先 #降本增益 #企业文化
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📰 于东来叫停所有帮扶：砸8300万亏19亿后，胖东来看透零售行业最大“骗局”！
最近胖东来经历两件反差极大的事件：一是在国务院经济形势专家企业家座谈会上被作为实体经济和民生零售的标杆，凭借“善待员工、诚信经营、尊重消费者”走出朴素且稀缺的商业路径，获得顶层认可；二是在8月宣布未来三年暂停对外帮扶、行业分享和企业辅导，转而专注内部经营与供应链，甚至逐步停止扩张，转向商业文化研究。作者认为这不是情绪发泄，而是对行业结构性无解的清醒止损。现今多数企业选择性学习胖东来，只模仿看得见的表象，如门店场景、自有品牌、高端服务等，却回避最核心的内核：尊重员工、与基层共享利润、让人性化管理成为企业底层逻辑。通过对步步高、永辉等样本的分析，作者指出资本驱动的巨头难以彻底改变底层基因，造成模仿仅限于皮毛，难以形成长期竞争力。相比之下，县域小型门店若无资本枷锁，能够更接近胖东来的本质：以员工为先、以客户为本，利润也能更公平地回馈员工与社区。国家层面的认知虽完整，但行业多半断章取义，忽略了“内外合一”的商业闭环。停止对外帮扶，不是情绪宣泄，而是对商业本质的回归与自我保护，强调善待员工、稳定团队、建立信任，从而形成可持续的实体经济循环。最终结论是，门店改造的表象容易被复制，核心的“人本经营”难以复制，企业应向内深耕、停止无谓的外部消耗。
🏷️ #员工为本 #以客为先 #资本优先 #降本增益 #企业文化
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📰 蒙牛集团副总裁闫志远一行赴步步高考察交流
8月9日，蒙牛集团副总裁闫志远一行莅临步步高考察交流，实地调研梅溪新天地及超市“胖改”后的运营成效与企业文化建设成果。步步高党委书记陈志强接待。考察首站，闫志远进入员工之家，查看休息区、阅读室、健身区等功能空间，了解一线员工工作环境与福利保障。陈志强介绍自启动胖东来模式调改以来，步步高以“员工幸福”为经营核心基线，落实40余项员工关爱举措，使员工从“打工者”转变为“经营者”，在有尊严、有温度的环境中实现个人成长。闫志远表示认同，认为该模式为零售行业人文管理树立标杆。随后考察超市门店，关注蒙牛品牌专区的陈列、品类结构与终端销售，结合蒙牛全国经验提出专业建议，提升消费触达与用户体验。陈志强介绍胖改后的变化：汰换低效SKU、加强品质选品、生鲜区日日清、卖场环境更通透舒适；运营端取消强制促销打扰，员工专注服务本质，门店客流与客单价显著增长。闫志远称赞卖场烟火气与专业度，表示调改是深度变革，品质、服务与团队精神皆焕发新活力。未来双方将深化供需协同，共同为消费群体提升乳制品与体验，实现三方共赢。此次考察也是新阶段深化联动的起点，步步高将持续以“真诚 爱”信仰打磨运营品质与员工幸福体系，携手更多品牌实现品质零售与向善经营的长久发展。
🏷️ #企业文化 #员工幸福 #品牌协同 #零售变革 #消费者体验
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📰 蒙牛集团副总裁闫志远一行赴步步高考察交流
8月9日，蒙牛集团副总裁闫志远一行莅临步步高考察交流，实地调研梅溪新天地及超市“胖改”后的运营成效与企业文化建设成果。步步高党委书记陈志强接待。考察首站，闫志远进入员工之家，查看休息区、阅读室、健身区等功能空间，了解一线员工工作环境与福利保障。陈志强介绍自启动胖东来模式调改以来，步步高以“员工幸福”为经营核心基线，落实40余项员工关爱举措，使员工从“打工者”转变为“经营者”，在有尊严、有温度的环境中实现个人成长。闫志远表示认同，认为该模式为零售行业人文管理树立标杆。随后考察超市门店，关注蒙牛品牌专区的陈列、品类结构与终端销售，结合蒙牛全国经验提出专业建议，提升消费触达与用户体验。陈志强介绍胖改后的变化：汰换低效SKU、加强品质选品、生鲜区日日清、卖场环境更通透舒适；运营端取消强制促销打扰，员工专注服务本质，门店客流与客单价显著增长。闫志远称赞卖场烟火气与专业度，表示调改是深度变革，品质、服务与团队精神皆焕发新活力。未来双方将深化供需协同，共同为消费群体提升乳制品与体验，实现三方共赢。此次考察也是新阶段深化联动的起点，步步高将持续以“真诚 爱”信仰打磨运营品质与员工幸福体系，携手更多品牌实现品质零售与向善经营的长久发展。
🏷️ #企业文化 #员工幸福 #品牌协同 #零售变革 #消费者体验
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📰 把22.87%股份分给员工,丰e足食的口碑是如何练成的?
丰宜科技（丰 e 足食）在无人零售领域建立了强大的口碑，源于其技术实力、全链路 AI 决策和高密度的直营运营模式。自2017年由顺丰孵化，至今独立发展，已在全国布局18万台设备，覆盖72座城市，服务超1亿消费者，显示出稳定的增长势能。其核心在于以星途智航等AI系统驱动全业务链路的自动化决策，人工干预仅限极少数场景，近5年研发投入超3亿元，核心团队来自互联网大厂，确保技术壁垒和执行力。公司对人才激励采取高比例、广覆盖的股权激励政策，22.87%的股份进入员工激励池，覆盖超过30%的员工，尤其一线骨干，提升执行力与忠诚度，形成与业绩深度绑定的“口碑效应”。此外，丰 e 足食坚持100%直营，建立完善的食品安全与售后体系，实行“一柜一证”等标准，提供快速免费安装与7天内到店服务承诺，确保客户信任和体验落地。未来通过与阿里云的合作及大模型落地，持续提升运营智能化水平，保持行业领先地位。
🏷️ #无人零售 #AI智能 #直营模式 #员工激励 #食品安全
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📰 把22.87%股份分给员工,丰e足食的口碑是如何练成的?
丰宜科技（丰 e 足食）在无人零售领域建立了强大的口碑，源于其技术实力、全链路 AI 决策和高密度的直营运营模式。自2017年由顺丰孵化，至今独立发展，已在全国布局18万台设备，覆盖72座城市，服务超1亿消费者，显示出稳定的增长势能。其核心在于以星途智航等AI系统驱动全业务链路的自动化决策，人工干预仅限极少数场景，近5年研发投入超3亿元，核心团队来自互联网大厂，确保技术壁垒和执行力。公司对人才激励采取高比例、广覆盖的股权激励政策，22.87%的股份进入员工激励池，覆盖超过30%的员工，尤其一线骨干，提升执行力与忠诚度，形成与业绩深度绑定的“口碑效应”。此外，丰 e 足食坚持100%直营，建立完善的食品安全与售后体系，实行“一柜一证”等标准，提供快速免费安装与7天内到店服务承诺，确保客户信任和体验落地。未来通过与阿里云的合作及大模型落地，持续提升运营智能化水平，保持行业领先地位。
🏷️ #无人零售 #AI智能 #直营模式 #员工激励 #食品安全
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📰 胖东来上半年流失52名员工,全网破防了
在人员流动频繁的零售行业，胖东来通过持续公开薪资与流失率数据，打破行业常态，实现显著的用人稳定性。2026年上半年集团流失仅52人，整体流失率0.50%，管理层零流失；各业态中，超市流失最多，其他业态几乎无流失。对比近三年，流失率从2024年的2.01%降至2025年的1.05%，呈持续下降态势，显示出强大的留人能力。这一成就并非偶然，而是建立在透明、竞争力的薪酬与完善的人文兜底之上。2025年员工平均薪资达到8974元，2026年第一季度升至9598元，呈稳步提升态势，且覆盖普通员工，使一线人员得到体面收入与福利保障，减少薪资焦虑和权益担忧。
相比行业普遍现状，胖东来以真实数据支撑的“以人为本”理念，强调高薪基础、透明福利、人格与权益保障的制度落地。稳定的队伍降低招聘与培训成本，提升服务质量与口碑，形成员工、企业、消费者三方共赢的良性循环。大众对胖东来的关注，更多来自对良性劳资关系的向往，而非营销噱头。胖东来的经验说明，核心竞争力在于对员工的真诚善待与长期承诺，而非单纯的价格竞争或人力资源的短期调控。
🏷️ #薪酬透明 #员工福利 #留人能力 #企业文化 #零售行业
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📰 胖东来上半年流失52名员工,全网破防了
在人员流动频繁的零售行业，胖东来通过持续公开薪资与流失率数据，打破行业常态，实现显著的用人稳定性。2026年上半年集团流失仅52人，整体流失率0.50%，管理层零流失；各业态中，超市流失最多，其他业态几乎无流失。对比近三年，流失率从2024年的2.01%降至2025年的1.05%，呈持续下降态势，显示出强大的留人能力。这一成就并非偶然，而是建立在透明、竞争力的薪酬与完善的人文兜底之上。2025年员工平均薪资达到8974元，2026年第一季度升至9598元，呈稳步提升态势，且覆盖普通员工，使一线人员得到体面收入与福利保障，减少薪资焦虑和权益担忧。
相比行业普遍现状，胖东来以真实数据支撑的“以人为本”理念，强调高薪基础、透明福利、人格与权益保障的制度落地。稳定的队伍降低招聘与培训成本，提升服务质量与口碑，形成员工、企业、消费者三方共赢的良性循环。大众对胖东来的关注，更多来自对良性劳资关系的向往，而非营销噱头。胖东来的经验说明，核心竞争力在于对员工的真诚善待与长期承诺，而非单纯的价格竞争或人力资源的短期调控。
🏷️ #薪酬透明 #员工福利 #留人能力 #企业文化 #零售行业
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📰 胖东来的员工流失率对企业的发展有哪些影响?
胖东来在2026年上半年实现极低的员工流失率，仅0.50%，并且管理层零离职，这在零售行业中创造了新的留人纪录，也揭示了其对企业稳定性、服务品质、品牌忠诚度及可持续发展路径的正向影响。低流失率直接降低隐性人力成本，周边分析显示年均可节省数亿元的招聘、培训及磨合成本，资源得以用于员工福利与供应链优化；同时，高技能团队带来运营效率的显著提升，员工薪资从2025年的8974元提升至2026年一季度的9598元，形成高回报与高熟练度的良性循环，单店销售额可达同行3至5倍。管理层零离职确保战略连贯，促进“员工第一”和“文化驱动”的理念稳定传导，避免政策波动。低流失率还转化为服务品质的飞轮：以尊重员工为文化底座，形成“善待员工—善待顾客—顾客忠诚度提升”的良性循环，尽管商品价格不具备优势，但仍成为6A级景区式消费目的地。标准化与个性化并行，287项服务规范保障稳定性，老员工对本地需求的了解使服务更具人情温度。对品牌与公众信任也有显著提升：主动公开数据提高透明度，网络热议提升品牌曝光与正向认同，从而推动2026年前六个月销售额达139.5亿元，同比增长24.23%。最后，低流失率指导企业走向可持续发展：选择克制扩张、强调质量，文化筛选机制确保人才与企业文化高度匹配，离职的52人被视为健康的双向选择。胖东来以0.50%的流失率证明，高薪与稳定并非成本，而是增长的核心驱动力，亦为行业提供“增本增效”的新范式。
🏷️ #低流失 #员工稳定 #服务品质 #品牌信任 #可持续
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📰 胖东来的员工流失率对企业的发展有哪些影响?
胖东来在2026年上半年实现极低的员工流失率，仅0.50%，并且管理层零离职，这在零售行业中创造了新的留人纪录，也揭示了其对企业稳定性、服务品质、品牌忠诚度及可持续发展路径的正向影响。低流失率直接降低隐性人力成本，周边分析显示年均可节省数亿元的招聘、培训及磨合成本，资源得以用于员工福利与供应链优化；同时，高技能团队带来运营效率的显著提升，员工薪资从2025年的8974元提升至2026年一季度的9598元，形成高回报与高熟练度的良性循环，单店销售额可达同行3至5倍。管理层零离职确保战略连贯，促进“员工第一”和“文化驱动”的理念稳定传导，避免政策波动。低流失率还转化为服务品质的飞轮：以尊重员工为文化底座，形成“善待员工—善待顾客—顾客忠诚度提升”的良性循环，尽管商品价格不具备优势，但仍成为6A级景区式消费目的地。标准化与个性化并行，287项服务规范保障稳定性，老员工对本地需求的了解使服务更具人情温度。对品牌与公众信任也有显著提升：主动公开数据提高透明度，网络热议提升品牌曝光与正向认同，从而推动2026年前六个月销售额达139.5亿元，同比增长24.23%。最后，低流失率指导企业走向可持续发展：选择克制扩张、强调质量，文化筛选机制确保人才与企业文化高度匹配，离职的52人被视为健康的双向选择。胖东来以0.50%的流失率证明，高薪与稳定并非成本，而是增长的核心驱动力，亦为行业提供“增本增效”的新范式。
🏷️ #低流失 #员工稳定 #服务品质 #品牌信任 #可持续
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📰 半年仅流失52人、流失率0.5%,胖东来的员工稳定密码
胖东来在2026年上半年公布的人员流动数据揭示了其独特的人才管理优势。集团累计流失52人，整体流失率仅0.50%，且管理层保持100%稳定，展示出在高流动性的零售行业中罕见的稳定性与抗压能力。从业态看，超市离职最多，为33人，占比超过60%，而其他业态离职多为个位数，体现一线岗位工作强度与基数大小对离职的影响。相比行业普遍20%-30%的年均流失率，胖东来以万余名员工在半年时间内仅52人离职，验证了其以人为本的管理体系与完善福利保障的有效性。离职结构显示多数是新入职两年内员工因职业规划调整离职，少量中层离职为自主创业，剩余多为家庭搬迁或健康等客观原因，未见薪资待遇或管理矛盾导致的内部问题。创始人于东来强调“人员流动是常态”，并提出需要持续回看员工关怀、保障与服务的不足之处，体现出强烈自省与持续改进的企业文化。长期以来，胖东来通过高薪留人、完善社保福利、带薪假期与人性化职场环境，打造平等透明的工作氛围，避免内卷与层级压榨，从而实现基层低流动、管理层零流失的格局。未来如持续优化员工保障体系，将继续成为推动企业稳定与行业示范的重要力量。
🏷️ #员工管理 #人才流动 #福利保障 #企业文化 #零售
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📰 半年仅流失52人、流失率0.5%,胖东来的员工稳定密码
胖东来在2026年上半年公布的人员流动数据揭示了其独特的人才管理优势。集团累计流失52人，整体流失率仅0.50%，且管理层保持100%稳定，展示出在高流动性的零售行业中罕见的稳定性与抗压能力。从业态看，超市离职最多，为33人，占比超过60%，而其他业态离职多为个位数，体现一线岗位工作强度与基数大小对离职的影响。相比行业普遍20%-30%的年均流失率，胖东来以万余名员工在半年时间内仅52人离职，验证了其以人为本的管理体系与完善福利保障的有效性。离职结构显示多数是新入职两年内员工因职业规划调整离职，少量中层离职为自主创业，剩余多为家庭搬迁或健康等客观原因，未见薪资待遇或管理矛盾导致的内部问题。创始人于东来强调“人员流动是常态”，并提出需要持续回看员工关怀、保障与服务的不足之处，体现出强烈自省与持续改进的企业文化。长期以来，胖东来通过高薪留人、完善社保福利、带薪假期与人性化职场环境，打造平等透明的工作氛围，避免内卷与层级压榨，从而实现基层低流动、管理层零流失的格局。未来如持续优化员工保障体系，将继续成为推动企业稳定与行业示范的重要力量。
🏷️ #员工管理 #人才流动 #福利保障 #企业文化 #零售
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📰 零售韧性中的人性面：探索员工福祉作为以人为本创新的驱动力 - 生物通
本研究以定性方法探讨零售一线员工在快速转型中的行为健康、福祉与创新之间的关系，基于40名员工的访谈、民族志观察和组织文件分析，揭示四个核心过程：一是创新体验具有矛盾性，既带来压力与不确定性，又提供技能增长与控制感的挑战需求；二是福祉作为关键资源，在管理实践、心理安全与公平条件的支持下促进适应与实验；三是员工在日常工作中通过微观创新来管理需求、减轻福祉压力、维持服务质量，体现自下而上的主动性；四是福祉所营造的信任与感知组织支持增强组织韧性与持续参与。研究将JD-R模型、心理安全和服务主导逻辑结合，将一线员工界定为以人为本创新的主动共创者，强调行为健康在长期创新中的核心作用。对实践的启示为：管理者应提升心理安全、确保公平与合理工作负荷、赋予 meaningful 的自主权、并认可微观创新，将福祉嵌入转型策略之中。长期而言，零售韧性依赖于人的福祉与创造力，而不仅仅是技术与效率。
🏷️ #零售韧性 #员工福祉 #微观创新 #心理安全 #JD-R
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📰 零售韧性中的人性面：探索员工福祉作为以人为本创新的驱动力 - 生物通
本研究以定性方法探讨零售一线员工在快速转型中的行为健康、福祉与创新之间的关系，基于40名员工的访谈、民族志观察和组织文件分析，揭示四个核心过程：一是创新体验具有矛盾性，既带来压力与不确定性，又提供技能增长与控制感的挑战需求；二是福祉作为关键资源，在管理实践、心理安全与公平条件的支持下促进适应与实验；三是员工在日常工作中通过微观创新来管理需求、减轻福祉压力、维持服务质量，体现自下而上的主动性；四是福祉所营造的信任与感知组织支持增强组织韧性与持续参与。研究将JD-R模型、心理安全和服务主导逻辑结合，将一线员工界定为以人为本创新的主动共创者，强调行为健康在长期创新中的核心作用。对实践的启示为：管理者应提升心理安全、确保公平与合理工作负荷、赋予 meaningful 的自主权、并认可微观创新，将福祉嵌入转型策略之中。长期而言，零售韧性依赖于人的福祉与创造力，而不仅仅是技术与效率。
🏷️ #零售韧性 #员工福祉 #微观创新 #心理安全 #JD-R
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📰 李燕川：零售用工结构要转型，灵活用工是未来方向
本次大会聚焦高质量与高价值的零售发展，围绕用工痛点、灵活用工及行业共识展开深度讨论。演讲者指出零售行业当前三大用工痛点：一是留人难，核心岗位易流失；二是峰谷不均衡，促销高峰与常态之间的用工需求波动大；三是合规压力增大，粗放用工难以为继。以天虹“神经末梢”级的灵活用工实践为例，展示从单纯工具向“人心”转变的路径：通过小活儿4.0实现从固定用工到灵活用工的数字化升级，借助AI排班与技能标签实现精准匹配，显著降低用工成本并提升员工满意度与参与感。这也成为行业共识的核心，即用工结构转型（向多元化与灵活化靠拢）、数字化平台要兼顾精度与温度、合规是创新的生命线。行业协会推动企业与政府对话、制定岗位技能标准并形成广泛合力，最终目标是让灵活用工成为门店运行的结构性要素，而非临时手段，帮助企业在成本下降与效益提升中实现持续生存与发展。
🏷️ #灵活用工 #用工痛点 #数字化 #合规 #员工温度
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📰 李燕川：零售用工结构要转型，灵活用工是未来方向
本次大会聚焦高质量与高价值的零售发展，围绕用工痛点、灵活用工及行业共识展开深度讨论。演讲者指出零售行业当前三大用工痛点：一是留人难，核心岗位易流失；二是峰谷不均衡，促销高峰与常态之间的用工需求波动大；三是合规压力增大，粗放用工难以为继。以天虹“神经末梢”级的灵活用工实践为例，展示从单纯工具向“人心”转变的路径：通过小活儿4.0实现从固定用工到灵活用工的数字化升级，借助AI排班与技能标签实现精准匹配，显著降低用工成本并提升员工满意度与参与感。这也成为行业共识的核心，即用工结构转型（向多元化与灵活化靠拢）、数字化平台要兼顾精度与温度、合规是创新的生命线。行业协会推动企业与政府对话、制定岗位技能标准并形成广泛合力，最终目标是让灵活用工成为门店运行的结构性要素，而非临时手段，帮助企业在成本下降与效益提升中实现持续生存与发展。
🏷️ #灵活用工 #用工痛点 #数字化 #合规 #员工温度
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📰 锅圈Wind ESG评级上调至AAA，综合得分9.48，日常消费品经销与零售行业评级领先
锅圈食品在Wind ESG评级中由AA提升至AAA，综合得分9.48，显著高于行业均值，位列行业前1.49%。环境、社会、治理三维度分数分别为9.69、9.02、9.46，较前期分别提升0.84、0.72、0.83。环境维度显示出体系化的气候与能源管理能力，建立了董事会、ESG执行委员会及专项工作组的职责分工，将相关绩效纳入高管薪酬考核，并设定到2032年将温室气体排放强度较2024年下降30%的目标。温室气体排放总量约1.65万吨二氧化碳当量，直接排放3,495吨，间接排放13,034吨；能源管理方面光伏发电约1,092兆瓦时，占工厂年用电9%，通过设备优化实现天然气与用电节约。社会维度展现出较强的雇佣、发展与培训能力，政策覆盖职场多元化与反歧视，目标至2025年完善包容性雇佣环境；培训方面覆盖率100%，人均38.39小时，总投入710.26万元，线上培训累计89,515人次，未出现童工等违规行为。治理方面董事会多元化程度较高，独立董事占比36.36%，女性董事与高管占比分别为36.36%与50%，出席率100%；已实施多元化政策，计划2027年开展董事会表现评估。尽管CEO兼任董事长及提名委员会主席可能影响独立性，但公司在反腐败及内部管理体系方面表现突出，培训覆盖率及执行力强，治理结构具有较高透明度与合规性。总体而言，锅圈在环境管理、员工发展及治理合规方面表现突出，ESG综合水平显著提升，对企业可持续经营形成有力支撑。
🏷️ #ESG #环境管理 #员工发展 #治理结构 #透明度
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📰 锅圈Wind ESG评级上调至AAA，综合得分9.48，日常消费品经销与零售行业评级领先
锅圈食品在Wind ESG评级中由AA提升至AAA，综合得分9.48，显著高于行业均值，位列行业前1.49%。环境、社会、治理三维度分数分别为9.69、9.02、9.46，较前期分别提升0.84、0.72、0.83。环境维度显示出体系化的气候与能源管理能力，建立了董事会、ESG执行委员会及专项工作组的职责分工，将相关绩效纳入高管薪酬考核，并设定到2032年将温室气体排放强度较2024年下降30%的目标。温室气体排放总量约1.65万吨二氧化碳当量，直接排放3,495吨，间接排放13,034吨；能源管理方面光伏发电约1,092兆瓦时，占工厂年用电9%，通过设备优化实现天然气与用电节约。社会维度展现出较强的雇佣、发展与培训能力，政策覆盖职场多元化与反歧视，目标至2025年完善包容性雇佣环境；培训方面覆盖率100%，人均38.39小时，总投入710.26万元，线上培训累计89,515人次，未出现童工等违规行为。治理方面董事会多元化程度较高，独立董事占比36.36%，女性董事与高管占比分别为36.36%与50%，出席率100%；已实施多元化政策，计划2027年开展董事会表现评估。尽管CEO兼任董事长及提名委员会主席可能影响独立性，但公司在反腐败及内部管理体系方面表现突出，培训覆盖率及执行力强，治理结构具有较高透明度与合规性。总体而言，锅圈在环境管理、员工发展及治理合规方面表现突出，ESG综合水平显著提升，对企业可持续经营形成有力支撑。
🏷️ #ESG #环境管理 #员工发展 #治理结构 #透明度
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📰 胖东来学习谷歌员工福利，全网羡慕了！
胖东来通过研究更人性化的员工福利与岗位层面的制度设计，展示了以人为本在零售行业的落地路径。集团半年经营数据良好，销售额达到139.5亿元，同比增长24.23%；各业态分布明确，单店如时代广场店表现突出。更受关注的是将休假制度向人性化延伸：若员工配偶或子女因意外离世可享一年带薪假期，父母及岳父母离世可享一个月带薪假期，这一举措借鉴谷歌等全球巨头的福利文化，目标是让员工在工作中保持尊严、情绪缓冲与休息，从而把良好状态带回门店，提升服务质量与顾客体验。文章强调，零售是高度依赖人的行业，顾客体验直接来自员工的状态与服务态度，若仅以考勤和绩效表来管理员工，容易产生“冷”的门店环境。胖东来通过对岗位层面的休息与工作强度设计，试图避免疲劳工作状态，推动组织与福利制度的深度结合，形成对员工、对企业价值的双向回馈。总体而言，学习胖东来不仅是改动线、陈列或商品，更关键的是改造组织与利润分配，从而实现长期的信任积累与可持续发展。
🏷️ #员工福利 #零售管理 #服务体验 #企业文化 #工作平衡
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📰 胖东来学习谷歌员工福利，全网羡慕了！
胖东来通过研究更人性化的员工福利与岗位层面的制度设计，展示了以人为本在零售行业的落地路径。集团半年经营数据良好，销售额达到139.5亿元，同比增长24.23%；各业态分布明确，单店如时代广场店表现突出。更受关注的是将休假制度向人性化延伸：若员工配偶或子女因意外离世可享一年带薪假期，父母及岳父母离世可享一个月带薪假期，这一举措借鉴谷歌等全球巨头的福利文化，目标是让员工在工作中保持尊严、情绪缓冲与休息，从而把良好状态带回门店，提升服务质量与顾客体验。文章强调，零售是高度依赖人的行业，顾客体验直接来自员工的状态与服务态度，若仅以考勤和绩效表来管理员工，容易产生“冷”的门店环境。胖东来通过对岗位层面的休息与工作强度设计，试图避免疲劳工作状态，推动组织与福利制度的深度结合，形成对员工、对企业价值的双向回馈。总体而言，学习胖东来不仅是改动线、陈列或商品，更关键的是改造组织与利润分配，从而实现长期的信任积累与可持续发展。
🏷️ #员工福利 #零售管理 #服务体验 #企业文化 #工作平衡
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📰 于东来，操碎了心--国内-环球人物网
胖东来创始人于东来将公司定位为“大家长式”管理，靠高薪和人性化福利来打造稳定的服务团队与高营业收入。文章通过对比数据揭示，该公司2025年全业态员工年均到手约9598元、比全国城镇私营单位同业平均水平高出约70%，并公布38亿元资产利润分配中管理与员工各占50%。同时，胖东来实行145天年休、周二闭店、加班罚款、“不开心假”等制度，强调高薪并非成本而是投资，以降低人员流失、提升服务质量和复购率，进而驱动收入增长。2025年公司销售额达到235.31亿元，较2024年增长38.71%。然而高薪带来的并非确定性收益，而是潜在的风险：若缺乏竞争压力与成长体系支撑，员工能力可能停滞，企业战略与利润可能受损。于东来在视频中强调长期要避免高薪“白给”而非简单降薪，但也承认自己“狠不起来”的现实制约，担忧的是高薪若长期不绑定成长机制，最终会侵蚀组织能力。当前问题焦点不是降薪与否，而是如何在持续高薪与竞争力之间建立稳健的成长与激励体系。
🏷️ #高薪管理 #员工福利 #企业成长 #人才培养 #零售服务
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📰 于东来，操碎了心--国内-环球人物网
胖东来创始人于东来将公司定位为“大家长式”管理，靠高薪和人性化福利来打造稳定的服务团队与高营业收入。文章通过对比数据揭示，该公司2025年全业态员工年均到手约9598元、比全国城镇私营单位同业平均水平高出约70%，并公布38亿元资产利润分配中管理与员工各占50%。同时，胖东来实行145天年休、周二闭店、加班罚款、“不开心假”等制度，强调高薪并非成本而是投资，以降低人员流失、提升服务质量和复购率，进而驱动收入增长。2025年公司销售额达到235.31亿元，较2024年增长38.71%。然而高薪带来的并非确定性收益，而是潜在的风险：若缺乏竞争压力与成长体系支撑，员工能力可能停滞，企业战略与利润可能受损。于东来在视频中强调长期要避免高薪“白给”而非简单降薪，但也承认自己“狠不起来”的现实制约，担忧的是高薪若长期不绑定成长机制，最终会侵蚀组织能力。当前问题焦点不是降薪与否，而是如何在持续高薪与竞争力之间建立稳健的成长与激励体系。
🏷️ #高薪管理 #员工福利 #企业成长 #人才培养 #零售服务
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📰 坚持“投资于人” 京东入选《财富》中国ESG影响力榜
京东集团凭借长期投入与扎实成效，在环境、社会及治理领域持续发力，再次入选财富中国ESG影响力榜。文章强调，在人工智能由“算力堆积”向“价值创造”转型的节点，企业以责任创新让技术回归人本。京东以“AI基建+产业厚度+用户体验”的全链条布局，将AI从数字世界落地到物理场景，提升产业效率并简化用户智能化体验。企业竞争力不仅源自技术和规模，更深植于对“人”的关怀与制度保障。京东拥有超90万员工，设置183个一线岗位，推动新职业成长，如无人机机长、机器人维修等，并合作设立全国首家“现代骑手学院”，帮助劳动者掌握新技能，保障权益。全职骑手享有五险一金、近3万套住房等福利，建设“服务者之家”转化发展红利为员工获得感。未来方面，京东启动“TGT顶尖青年技术天才计划”，JD YOUNG实习岗位超1万个，推动技术创新与就业优先战略落地。长期耕耘可持续发展，京东持续获得社会认可，强调以人文本的制度保障驱动创新与企业与个人共赢。总之，投资于人是京东的核心理念与长期实践路径。
🏷️ #ESG #科技创新 #就业保障 #员工福利 #可持续发展
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📰 坚持“投资于人” 京东入选《财富》中国ESG影响力榜
京东集团凭借长期投入与扎实成效，在环境、社会及治理领域持续发力，再次入选财富中国ESG影响力榜。文章强调，在人工智能由“算力堆积”向“价值创造”转型的节点，企业以责任创新让技术回归人本。京东以“AI基建+产业厚度+用户体验”的全链条布局，将AI从数字世界落地到物理场景，提升产业效率并简化用户智能化体验。企业竞争力不仅源自技术和规模，更深植于对“人”的关怀与制度保障。京东拥有超90万员工，设置183个一线岗位，推动新职业成长，如无人机机长、机器人维修等，并合作设立全国首家“现代骑手学院”，帮助劳动者掌握新技能，保障权益。全职骑手享有五险一金、近3万套住房等福利，建设“服务者之家”转化发展红利为员工获得感。未来方面，京东启动“TGT顶尖青年技术天才计划”，JD YOUNG实习岗位超1万个，推动技术创新与就业优先战略落地。长期耕耘可持续发展，京东持续获得社会认可，强调以人文本的制度保障驱动创新与企业与个人共赢。总之，投资于人是京东的核心理念与长期实践路径。
🏷️ #ESG #科技创新 #就业保障 #员工福利 #可持续发展
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📰 微盟2025年MSCI ESG评级升至A级，AI业务加速放量获中信证券“买入”评级看好
微盟集团发布2025年ESG报告，系统披露在环境、社会与治理方面的实践与成效，显示AI创新已深度融入商业与社会责任。报告指出2025年AI相关业务收入1.16亿元，下半年显著提升，MSCI ESG评级提升至A级，体现公司负责任创新转化为持续增长动力，获得全球资本市场的广泛认可。
2025年是微盟“ALL in AI”战略深化之年，WAI核心产品月活商户数与功能使用频次均显著提升，AI Agent重塑商家经营流程。2026年推出面向办公群体的智能体产品Work Claw，标志AI覆盖从B端扩展至C端，与Admin Skills及OpenClaw生态共同完善产品矩阵，分析师看好零售与营销场景的增长潜力。
在ESG治理方面，微盟建立三级治理架构，识别并回应25项实质性议题，积极对接联合国可持续发展目标，信息披露透明，提升投资者信心。总部位于上海的超低能耗智慧大厦投入使用，绿色举措使排放显著下降，年内总量约下降22.81%，并设定2035年减碳50%、2045年碳中和目标，同时女性员工占比近48%、残障员工占比0.58%，员工满意度与改进建议收集持续推进。
🏷️ #智能化 #绿色建筑 #数据隐私 #员工关怀
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📰 微盟2025年MSCI ESG评级升至A级，AI业务加速放量获中信证券“买入”评级看好
微盟集团发布2025年ESG报告，系统披露在环境、社会与治理方面的实践与成效，显示AI创新已深度融入商业与社会责任。报告指出2025年AI相关业务收入1.16亿元，下半年显著提升，MSCI ESG评级提升至A级，体现公司负责任创新转化为持续增长动力，获得全球资本市场的广泛认可。
2025年是微盟“ALL in AI”战略深化之年，WAI核心产品月活商户数与功能使用频次均显著提升，AI Agent重塑商家经营流程。2026年推出面向办公群体的智能体产品Work Claw，标志AI覆盖从B端扩展至C端，与Admin Skills及OpenClaw生态共同完善产品矩阵，分析师看好零售与营销场景的增长潜力。
在ESG治理方面，微盟建立三级治理架构，识别并回应25项实质性议题，积极对接联合国可持续发展目标，信息披露透明，提升投资者信心。总部位于上海的超低能耗智慧大厦投入使用，绿色举措使排放显著下降，年内总量约下降22.81%，并设定2035年减碳50%、2045年碳中和目标，同时女性员工占比近48%、残障员工占比0.58%，员工满意度与改进建议收集持续推进。
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📰 携程当学胖东来
携程宣布自5月起在部分部门开展为期一年的“无理由事假”实验，随机分组给实验组员工每年45天的无理由事假额度。这一举措被视为在高压、高强度工作环境中为员工释放更多自由与情绪缓冲的尝试，旨在缓解因大模型迭代、KPI压力而产生的焦虑与倦怠。同時，文章也提出此举的潜在风险：外部反垄断调查、供应商与商家的利益受冲击、公众舆论的放大效应。作者通过对比分析，指出携程在行业中的垂直地位与盈利能力，使得这一福利在短期可能提升员工幸福感，但若要实现“里子与面子并存”的长效增长，还需在供应端减佣、扶持商家、提升行业信心方面发力。文中用梁建章的视角解读，无理由事假折射出对未来十年的增长逻辑：让更多资金与时间回到消费者与旅游需求端，从而带动行业复苏与扩张。最后，作者呼吁携程在公关、合规与实质性改革方面同时发力，借鉴阿里、美团等对商家扶持的经验，推动供应链治理和行业整体改善。
结论是：无理由事假是一种情绪公关与员工福利的尝试，但要成为真正的长期驱动，需在供应商利益、市场竞争与舆论环境中取得更全面的平衡与改进。
🏷️ #员工福利 #公关策略 #供应商关系 #行业增长 #梁建章
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📰 携程当学胖东来
携程宣布自5月起在部分部门开展为期一年的“无理由事假”实验，随机分组给实验组员工每年45天的无理由事假额度。这一举措被视为在高压、高强度工作环境中为员工释放更多自由与情绪缓冲的尝试，旨在缓解因大模型迭代、KPI压力而产生的焦虑与倦怠。同時，文章也提出此举的潜在风险：外部反垄断调查、供应商与商家的利益受冲击、公众舆论的放大效应。作者通过对比分析，指出携程在行业中的垂直地位与盈利能力，使得这一福利在短期可能提升员工幸福感，但若要实现“里子与面子并存”的长效增长，还需在供应端减佣、扶持商家、提升行业信心方面发力。文中用梁建章的视角解读，无理由事假折射出对未来十年的增长逻辑：让更多资金与时间回到消费者与旅游需求端，从而带动行业复苏与扩张。最后，作者呼吁携程在公关、合规与实质性改革方面同时发力，借鉴阿里、美团等对商家扶持的经验，推动供应链治理和行业整体改善。
结论是：无理由事假是一种情绪公关与员工福利的尝试，但要成为真正的长期驱动，需在供应商利益、市场竞争与舆论环境中取得更全面的平衡与改进。
🏷️ #员工福利 #公关策略 #供应商关系 #行业增长 #梁建章
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📰 张雪：中国大部分老板学不了胖东来！把一半的钱分给员工 他们舍不得_腾讯新闻
近日，张雪在世界超级摩托车锦标赛葡萄牙站WSBK中量级组别实现两连冠的消息引发广泛关注。与此同时，张雪对胖东来采访中的观点也成为热议焦点。胖东来作为区域性零售巨头，以极致的服务、高效运营及对员工的友好福利赢得行业内外的尊重与借鉴。公司创始人于东来强调利润分配的独特模式：每年利润的50%用于团队奖金，50%归股东收益；资产约40亿元，管理与员工各占50%、合计约10194名员工。这一模式被认为能够提升员工士气与企业效率。张雪回忆自己曾造访胖东来天使城，并指出学习重点不仅是表面的学习活动，而是对老板应具备的核心能力的理解。他强调，若愿意将财富的一半分给同事、并设定明确的标准与要求，才能真正实现企业的持续成长与员工的自发微笑。
🏷️ #学习榜样 #员工福利 #利润分配 #企业文化 #服务标准
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📰 张雪：中国大部分老板学不了胖东来！把一半的钱分给员工 他们舍不得_腾讯新闻
近日，张雪在世界超级摩托车锦标赛葡萄牙站WSBK中量级组别实现两连冠的消息引发广泛关注。与此同时，张雪对胖东来采访中的观点也成为热议焦点。胖东来作为区域性零售巨头，以极致的服务、高效运营及对员工的友好福利赢得行业内外的尊重与借鉴。公司创始人于东来强调利润分配的独特模式：每年利润的50%用于团队奖金，50%归股东收益；资产约40亿元，管理与员工各占50%、合计约10194名员工。这一模式被认为能够提升员工士气与企业效率。张雪回忆自己曾造访胖东来天使城，并指出学习重点不仅是表面的学习活动，而是对老板应具备的核心能力的理解。他强调，若愿意将财富的一半分给同事、并设定明确的标准与要求，才能真正实现企业的持续成长与员工的自发微笑。
🏷️ #学习榜样 #员工福利 #利润分配 #企业文化 #服务标准
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📰 于东来马年要退休！胖东来的商业经，为何全行业都抄不懂？
在除夕前后的一场大雪中，胖东来宣布春节放假五天并公布创始人于东来在2026年退休的消息，引发业界对其企业文化与传承模式的深度讨论。江瀚认为，于东来作为企业精神领袖，将“利他主义”“员工第一”“极致服务”等理念深植基因，如若制度化、培训体系未能承接其个人魅力，则存在精神断档风险。本文通过对比永辉、步步高等企业的胖改成效，指出盲目模仿外在形式如店面陈设、流程再造，难以复制胖东来对员工的高薪酬与高度信任所构成的文化闭环，只有将分配机制、决策权、荣誉体系等嵌入日常运营，才能真正实现从“创始人驱动”向“制度驱动”的转型。郑州店是否成功并非唯一关键，胖东来在疫情与资本压力下坚持“慢下来、分出去、停下来”的生存智慧，已经成为行业的示范。学习者应聚焦本质，建立对员工友好、对顾客负责、对社会有益的长期文化与治理机制，即使在小规模的门店也要追求“神”而非仅仅是“形”的模仿。
🏷️ #企业文化 #胖改 #员工第一 #制度驱动 #企业治理
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📰 于东来马年要退休！胖东来的商业经，为何全行业都抄不懂？
在除夕前后的一场大雪中，胖东来宣布春节放假五天并公布创始人于东来在2026年退休的消息，引发业界对其企业文化与传承模式的深度讨论。江瀚认为，于东来作为企业精神领袖，将“利他主义”“员工第一”“极致服务”等理念深植基因，如若制度化、培训体系未能承接其个人魅力，则存在精神断档风险。本文通过对比永辉、步步高等企业的胖改成效，指出盲目模仿外在形式如店面陈设、流程再造，难以复制胖东来对员工的高薪酬与高度信任所构成的文化闭环，只有将分配机制、决策权、荣誉体系等嵌入日常运营，才能真正实现从“创始人驱动”向“制度驱动”的转型。郑州店是否成功并非唯一关键，胖东来在疫情与资本压力下坚持“慢下来、分出去、停下来”的生存智慧，已经成为行业的示范。学习者应聚焦本质，建立对员工友好、对顾客负责、对社会有益的长期文化与治理机制，即使在小规模的门店也要追求“神”而非仅仅是“形”的模仿。
🏷️ #企业文化 #胖改 #员工第一 #制度驱动 #企业治理
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📰 年货里的“幸福经济学”：物美年货大街开街，一站式打尽江南年味与全球好物
随着腊月的到来，年味逐渐浓厚，物美超市在杭州推出的“年货大街”成为市民备年货的新去处。该活动不仅提供丰富的商品选择，还通过“客户恳谈会”与员工幸福感工程，展现了其独特的商业理念。超市内，传统的杭帮美食与全球精选商品相结合，满足了消费者的多样需求，营造出浓厚的节日氛围。
物美超市在服务体验上也下了功夫，通过增设自助结账机和优化便民服务，提升了顾客的购物便利性。此外，物美将员工幸福感视为核心竞争力，提供良好的工作环境和福利保障，确保员工在服务顾客时能够展现出真诚与耐心。这种关注员工的做法，反过来又提升了顾客的购物体验。
物美的“年货大街”不仅是商品的销售，更是关于“幸福”的解决方案。通过精心的商品组合和贴心的服务，重构了年货置办的仪式感，提升了消费的愉悦度。企业通过关注幸福感，创造了更大的价值，最终实现了顾客与员工的双向奔赴。这个春节，在物美，寻找年味就是寻找触手可及的幸福。
🏷️ #年货大街 #幸福感 #顾客体验 #员工关怀 #节日氛围
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📰 年货里的“幸福经济学”：物美年货大街开街，一站式打尽江南年味与全球好物
随着腊月的到来，年味逐渐浓厚，物美超市在杭州推出的“年货大街”成为市民备年货的新去处。该活动不仅提供丰富的商品选择，还通过“客户恳谈会”与员工幸福感工程，展现了其独特的商业理念。超市内，传统的杭帮美食与全球精选商品相结合，满足了消费者的多样需求，营造出浓厚的节日氛围。
物美超市在服务体验上也下了功夫，通过增设自助结账机和优化便民服务，提升了顾客的购物便利性。此外，物美将员工幸福感视为核心竞争力，提供良好的工作环境和福利保障，确保员工在服务顾客时能够展现出真诚与耐心。这种关注员工的做法，反过来又提升了顾客的购物体验。
物美的“年货大街”不仅是商品的销售，更是关于“幸福”的解决方案。通过精心的商品组合和贴心的服务，重构了年货置办的仪式感，提升了消费的愉悦度。企业通过关注幸福感，创造了更大的价值，最终实现了顾客与员工的双向奔赴。这个春节，在物美，寻找年味就是寻找触手可及的幸福。
🏷️ #年货大街 #幸福感 #顾客体验 #员工关怀 #节日氛围
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