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📰 饿了么焕新淘宝闪购背后，阿里要打一场三赢的胜仗 港美股资讯 | 华盛通
饿了么宣布全面更名为淘宝闪购后，阿里在即时零售领域表现出强大的增长潜力。凭借成熟的物流系统和流量优势，淘宝闪购的日订单量不断创新高。根据财报，淘宝闪购在2026财年第二季度实现了60%的收入增长，整体经济效益也得到了显著改善。该平台不仅加速了阿里大消费版图的扩展，而且吸引了大量商家和消费者的参与。
淘宝闪购为商家提供了高效的流量入口，并成功吸引了众多非餐饮领域的门店接入。这使得商家的生意不断增长，促进了平台的日活跃用户数量大幅上升。消费者在双十一期间也体验到了闪购的便捷与实惠，进一步提升了整体消费体验。同时，淘宝闪购的核心人群88VIP会员，也通过多项权益享受到了更多的优惠与保障。
随着阿里持续加码淘宝闪购，相关业务的协同作用愈加明显，包括飞猪和盒马等也在受益。在即时零售成短期内零售增长的新动能下，阿里已经在探索最佳的即时零售发展模式。预计未来阿里在这一市场将获得更大的份额，成为行业的领跑者。
🏷️ #淘宝闪购 #即时零售 #物流系统 #商家增长 #消费者体验
🔗 原文链接
📰 饿了么焕新淘宝闪购背后，阿里要打一场三赢的胜仗 港美股资讯 | 华盛通
饿了么宣布全面更名为淘宝闪购后，阿里在即时零售领域表现出强大的增长潜力。凭借成熟的物流系统和流量优势，淘宝闪购的日订单量不断创新高。根据财报，淘宝闪购在2026财年第二季度实现了60%的收入增长，整体经济效益也得到了显著改善。该平台不仅加速了阿里大消费版图的扩展，而且吸引了大量商家和消费者的参与。
淘宝闪购为商家提供了高效的流量入口，并成功吸引了众多非餐饮领域的门店接入。这使得商家的生意不断增长，促进了平台的日活跃用户数量大幅上升。消费者在双十一期间也体验到了闪购的便捷与实惠，进一步提升了整体消费体验。同时，淘宝闪购的核心人群88VIP会员，也通过多项权益享受到了更多的优惠与保障。
随着阿里持续加码淘宝闪购，相关业务的协同作用愈加明显，包括飞猪和盒马等也在受益。在即时零售成短期内零售增长的新动能下，阿里已经在探索最佳的即时零售发展模式。预计未来阿里在这一市场将获得更大的份额，成为行业的领跑者。
🏷️ #淘宝闪购 #即时零售 #物流系统 #商家增长 #消费者体验
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📰 倍市得零售报告：消费者跨渠道购买路径及关注点_中华网
美团闪购与众多品牌合作，推动即时配送与全渠道购物体验的融合。根据《2025零售行业消费趋势洞察报告》，消费者越来越倾向于线上线下结合的购物模式，追求信息透明和真实体验。调研显示，3C数码和服装服饰的购买渠道仍以线下为主，但线上了解与线下购买的模式已普遍存在，消费者在决策时更注重信息对称与体验真实。
在购买3C数码时，消费者倾向于线上了解参数后线下验证质量，而在购买服装时，则更偏向于线下试穿后线上对比价格。尽管跨渠道融合已成趋势，但消费者在多次渠道切换后满意度下降，主要原因在于信息不一致和服务落差。企业需打破线上线下的管理壁垒，实现全渠道整合管理，以提升消费者体验。
即时零售的兴起不仅是渠道的延伸，更是对供应链能力的考验。企业需通过仓储协同和物流整合来保障履约效率，同时平衡配送成本与消费者体验。未来，随着即时零售覆盖更多品类，企业在满足消费者需求的同时，也需关注提升服务质量与信息一致性，以增强品牌形象。
🏷️ #即时配送 #全渠道 #消费者体验 #零售趋势 #供应链
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📰 倍市得零售报告：消费者跨渠道购买路径及关注点_中华网
美团闪购与众多品牌合作，推动即时配送与全渠道购物体验的融合。根据《2025零售行业消费趋势洞察报告》，消费者越来越倾向于线上线下结合的购物模式，追求信息透明和真实体验。调研显示，3C数码和服装服饰的购买渠道仍以线下为主，但线上了解与线下购买的模式已普遍存在，消费者在决策时更注重信息对称与体验真实。
在购买3C数码时，消费者倾向于线上了解参数后线下验证质量，而在购买服装时，则更偏向于线下试穿后线上对比价格。尽管跨渠道融合已成趋势，但消费者在多次渠道切换后满意度下降，主要原因在于信息不一致和服务落差。企业需打破线上线下的管理壁垒，实现全渠道整合管理，以提升消费者体验。
即时零售的兴起不仅是渠道的延伸，更是对供应链能力的考验。企业需通过仓储协同和物流整合来保障履约效率，同时平衡配送成本与消费者体验。未来，随着即时零售覆盖更多品类，企业在满足消费者需求的同时，也需关注提升服务质量与信息一致性，以增强品牌形象。
🏷️ #即时配送 #全渠道 #消费者体验 #零售趋势 #供应链
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📰 轻点一下，装备到手！李宁全域布局即时零售重塑运动消费新风尚
随着即时零售的兴起，李宁通过与美团、淘宝和京东等平台合作，成功实现了运动装备的快速配送，满足消费者的即时需求。这一模式不仅提升了购物体验，打破了传统零售的时空限制，还使得消费者能够在需要时迅速获得所需物品，尤其是在运动装备领域，满足了人们日益增长的健康意识和运动需求。
李宁的即时零售策略强调速度、品质和服务的结合，确保消费者在购买时能够享受到高效的服务体验。通过建立完善的客户服务体系和高效的物流网络，李宁在全国范围内实现了门店与仓库的数据融合，使得消费者能够快速获取运动装备。同时，品牌也致力于优化售后服务，提升消费者的信任感。
在政策的支持下，我国的体育消费市场正在快速发展，越来越多的人参与到体育锻炼中。李宁的即时零售布局不仅响应了市场需求，也为消费者提供了更便捷的购物体验。未来，随着运动与生活的深度融合，即时零售将进一步激活体育消费新动能，让更多人享受到运动的乐趣。
🏷️ #即时零售 #运动装备 #消费者体验 #李宁 #健康生活
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📰 轻点一下，装备到手！李宁全域布局即时零售重塑运动消费新风尚
随着即时零售的兴起，李宁通过与美团、淘宝和京东等平台合作，成功实现了运动装备的快速配送，满足消费者的即时需求。这一模式不仅提升了购物体验，打破了传统零售的时空限制，还使得消费者能够在需要时迅速获得所需物品，尤其是在运动装备领域，满足了人们日益增长的健康意识和运动需求。
李宁的即时零售策略强调速度、品质和服务的结合，确保消费者在购买时能够享受到高效的服务体验。通过建立完善的客户服务体系和高效的物流网络，李宁在全国范围内实现了门店与仓库的数据融合，使得消费者能够快速获取运动装备。同时，品牌也致力于优化售后服务，提升消费者的信任感。
在政策的支持下，我国的体育消费市场正在快速发展，越来越多的人参与到体育锻炼中。李宁的即时零售布局不仅响应了市场需求，也为消费者提供了更便捷的购物体验。未来，随着运动与生活的深度融合，即时零售将进一步激活体育消费新动能，让更多人享受到运动的乐趣。
🏷️ #即时零售 #运动装备 #消费者体验 #李宁 #健康生活
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📰 越来越卷了！绍兴传统超市争相“胖改”，寻求突围_绍兴网
近日，绍兴越城区的永辉超市重新开业，借鉴了“胖东来模式”，进行全面改革以应对零售行业的竞争。市民反馈称，超市的规划、灯光和商品种类都有显著改善，服务人员的增多和服务态度的提升也让顾客感到满意。新开业的永辉超市增加了5500多种商品，进口商品的比例提升至20%，并提供个性化的肉类处理和高端海鲜服务，开业首日吸引了11000人次，营业额大幅增长。
与此同时，千客隆超市城东店也在过去半年内进行了成功的转型，新增了熟食区和鲜食区，满足周边居民的需求。超市的生鲜类商品丰富，吸引了大量顾客，日均客流量稳定在4000人以上，销售额在节假日可达数十万元。专家指出，传统零售模式面临挑战，超市需要关注消费者体验和情绪价值，结合当地经济和消费习惯进行精准改革，以实现更好的转型效果。
🏷️ #永辉超市 #千客隆 #零售转型 #消费者体验 #胖东来模式
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📰 越来越卷了！绍兴传统超市争相“胖改”，寻求突围_绍兴网
近日，绍兴越城区的永辉超市重新开业，借鉴了“胖东来模式”，进行全面改革以应对零售行业的竞争。市民反馈称，超市的规划、灯光和商品种类都有显著改善，服务人员的增多和服务态度的提升也让顾客感到满意。新开业的永辉超市增加了5500多种商品，进口商品的比例提升至20%，并提供个性化的肉类处理和高端海鲜服务，开业首日吸引了11000人次，营业额大幅增长。
与此同时，千客隆超市城东店也在过去半年内进行了成功的转型，新增了熟食区和鲜食区，满足周边居民的需求。超市的生鲜类商品丰富，吸引了大量顾客，日均客流量稳定在4000人以上，销售额在节假日可达数十万元。专家指出，传统零售模式面临挑战，超市需要关注消费者体验和情绪价值，结合当地经济和消费习惯进行精准改革，以实现更好的转型效果。
🏷️ #永辉超市 #千客隆 #零售转型 #消费者体验 #胖东来模式
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📰 自然堂2024净利润骤降：规模效应行业排名第七，销售费用率高达55%
自然堂作为一家成立24年的国产护肤品牌，面临着上市和收入依赖单一品牌的挑战。尽管其知名度较高，但2024年净利润大幅下滑，反映出公司在市场竞争中的压力。自然堂的收入主要来源于其旗舰品牌，其他品牌的贡献较小，导致公司在市场份额上面临较大风险。
在营销策略上，自然堂重营销轻研发，销售费用占比高达55%，这使得其在产品创新和用户忠诚度上面临挑战。公司虽然逐步扩大线上销售渠道，但高额的销售支出和低研发投入可能削弱其长期竞争力。此外，经营活动现金流波动及应付款项高企也影响了公司的财务健康。
自然堂计划通过IPO募集资金，以增强销售渠道能力、丰富品牌矩阵、投资研发等。消费者对品牌的使用体验和售后服务关注度高，投诉问题频发，这对公司未来的发展提出了更高的要求。整体来看，自然堂需要在保持收入增长的同时，提升研发和服务能力，以应对市场变化。
🏷️ #自然堂 #护肤品 #上市 #营销策略 #消费者体验
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📰 自然堂2024净利润骤降：规模效应行业排名第七，销售费用率高达55%
自然堂作为一家成立24年的国产护肤品牌，面临着上市和收入依赖单一品牌的挑战。尽管其知名度较高，但2024年净利润大幅下滑，反映出公司在市场竞争中的压力。自然堂的收入主要来源于其旗舰品牌，其他品牌的贡献较小，导致公司在市场份额上面临较大风险。
在营销策略上，自然堂重营销轻研发，销售费用占比高达55%，这使得其在产品创新和用户忠诚度上面临挑战。公司虽然逐步扩大线上销售渠道，但高额的销售支出和低研发投入可能削弱其长期竞争力。此外，经营活动现金流波动及应付款项高企也影响了公司的财务健康。
自然堂计划通过IPO募集资金，以增强销售渠道能力、丰富品牌矩阵、投资研发等。消费者对品牌的使用体验和售后服务关注度高，投诉问题频发，这对公司未来的发展提出了更高的要求。整体来看，自然堂需要在保持收入增长的同时，提升研发和服务能力，以应对市场变化。
🏷️ #自然堂 #护肤品 #上市 #营销策略 #消费者体验
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📰 即时零售，战局变了！
即时零售正在快速发展，运动品牌纷纷加入这一潮流。斯凯奇与美团闪购的合作标志着品牌集体涌入“小时达”市场，提供30分钟送达服务，吸引消费者的同时也在价格上保持与线下门店一致。平台如淘宝闪购也在“双11”前夕接入大量品牌，推动线上线下融合，提升了整体销售业绩，显示出即时零售的巨大潜力。
随着业务规模的扩大，即时零售的模式创新不断涌现。淘宝闪购通过打通线上线下业务，帮助品牌实现“一店多端”的展示，提升了用户体验。美团闪购推出的“品牌官旗闪电仓”模式，允许品牌轻松入驻，进一步推动了即时零售的发展。这些创新为品牌提供了新的增长引擎，促进了市场的活跃。
然而，即时零售在售后服务方面仍存在短板，尤其是退换货环节。虽然部分品牌推出了免运费服务，但整体运费政策与传统电商仍有差距，消费者在退货时需自行承担运费，影响了购物体验。如何在保持即时性的同时优化售后服务，将是品牌和平台面临的重要挑战。
🏷️ #即时零售 #运动品牌 #模式创新 #售后服务 #消费者体验
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📰 即时零售，战局变了！
即时零售正在快速发展，运动品牌纷纷加入这一潮流。斯凯奇与美团闪购的合作标志着品牌集体涌入“小时达”市场，提供30分钟送达服务，吸引消费者的同时也在价格上保持与线下门店一致。平台如淘宝闪购也在“双11”前夕接入大量品牌，推动线上线下融合，提升了整体销售业绩，显示出即时零售的巨大潜力。
随着业务规模的扩大，即时零售的模式创新不断涌现。淘宝闪购通过打通线上线下业务，帮助品牌实现“一店多端”的展示，提升了用户体验。美团闪购推出的“品牌官旗闪电仓”模式，允许品牌轻松入驻，进一步推动了即时零售的发展。这些创新为品牌提供了新的增长引擎，促进了市场的活跃。
然而，即时零售在售后服务方面仍存在短板，尤其是退换货环节。虽然部分品牌推出了免运费服务，但整体运费政策与传统电商仍有差距，消费者在退货时需自行承担运费，影响了购物体验。如何在保持即时性的同时优化售后服务，将是品牌和平台面临的重要挑战。
🏷️ #即时零售 #运动品牌 #模式创新 #售后服务 #消费者体验
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📰 不止是线上卖车 汽车零售的深层变革已至
近年来，汽车零售市场经历了深层变革，线上购车逐渐成为消费者的新选择，尤其是在“双十一”等购物节期间。消费者在购车时面临的困扰，如价格谈判的复杂性和购车流程的繁琐，推动了行业向线上转型的需求。新兴的DTC模式和技术平台的介入，帮助消费者享受更便捷的购车体验，逐步打破了传统汽车销售的壁垒。
随着市场对线上购车模式的接受度提升，多个互联网平台相继进入汽车零售领域。京东、懂车帝和汽车之家等平台各自针对不同痛点，推出了创新的购车模式。京东通过C2M定制车模式削减中间环节，懂车帝专注于二手车的直营业务，汽车之家则依托内容生态提升用户信任感。这些平台的多元化布局，正在重塑汽车零售市场的格局。
尽管线上购车带来了机遇，但也给传统4S店带来了生存挑战。未来的汽车零售市场将是多元化、细分化的，消费者的需求和体验成为焦点。主机厂和平台必须深入理解用户需求，优化产品和服务，以在这场激烈的市场竞争中立于不败之地。汽车零售的新战事已经开始，关键在于不断创造用户价值。
🏷️ #线上购车 #汽车零售 #消费者体验 #市场变革 #互联网平台
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📰 不止是线上卖车 汽车零售的深层变革已至
近年来，汽车零售市场经历了深层变革，线上购车逐渐成为消费者的新选择，尤其是在“双十一”等购物节期间。消费者在购车时面临的困扰，如价格谈判的复杂性和购车流程的繁琐，推动了行业向线上转型的需求。新兴的DTC模式和技术平台的介入，帮助消费者享受更便捷的购车体验，逐步打破了传统汽车销售的壁垒。
随着市场对线上购车模式的接受度提升，多个互联网平台相继进入汽车零售领域。京东、懂车帝和汽车之家等平台各自针对不同痛点，推出了创新的购车模式。京东通过C2M定制车模式削减中间环节，懂车帝专注于二手车的直营业务，汽车之家则依托内容生态提升用户信任感。这些平台的多元化布局，正在重塑汽车零售市场的格局。
尽管线上购车带来了机遇，但也给传统4S店带来了生存挑战。未来的汽车零售市场将是多元化、细分化的，消费者的需求和体验成为焦点。主机厂和平台必须深入理解用户需求，优化产品和服务，以在这场激烈的市场竞争中立于不败之地。汽车零售的新战事已经开始，关键在于不断创造用户价值。
🏷️ #线上购车 #汽车零售 #消费者体验 #市场变革 #互联网平台
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📰 华润万家斩获第九届自有品牌金星奖6项大奖 — 新京报
近日，第九届自有品牌金星奖在上海举行，华润万家旗下的自有品牌“润家”“简约组合”凭借六款匠心产品在近800款参评产品中脱颖而出，获得多个奖项。这些奖项不仅体现了产品的硬实力，也展示了品牌对消费者生活体验的重视，致力于提供优选、优质、优价的“三优产品”。
获奖产品包括润家亚麻籽油、润家木桶酿造有机黄豆酱油和简约组合冰箱家电清洁剂等。润家亚麻籽油采用有机种植的进口亚麻籽，结合低温冷榨工艺，确保健康营养；而润家木桶酿造的酱油则传承了180年的非遗技艺，带来醇鲜美味。简约组合清洁剂则使用创新配方，确保家庭健康与环境保护。
2024年，华润万家将推出六条品牌线，涵盖多个品类，致力于为消费者提供安心与美好的生活体验。PLF自有品牌金星奖被誉为自有品牌领域的“奥斯卡”，未来华润万家将继续专注于自有品牌商品开发，满足消费者的核心需求，提供更多优质、高性价比的商品选择。
🏷️ #自有品牌 #金星奖 #华润万家 #产品创新 #消费者体验
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📰 华润万家斩获第九届自有品牌金星奖6项大奖 — 新京报
近日，第九届自有品牌金星奖在上海举行，华润万家旗下的自有品牌“润家”“简约组合”凭借六款匠心产品在近800款参评产品中脱颖而出，获得多个奖项。这些奖项不仅体现了产品的硬实力，也展示了品牌对消费者生活体验的重视，致力于提供优选、优质、优价的“三优产品”。
获奖产品包括润家亚麻籽油、润家木桶酿造有机黄豆酱油和简约组合冰箱家电清洁剂等。润家亚麻籽油采用有机种植的进口亚麻籽，结合低温冷榨工艺，确保健康营养；而润家木桶酿造的酱油则传承了180年的非遗技艺，带来醇鲜美味。简约组合清洁剂则使用创新配方，确保家庭健康与环境保护。
2024年，华润万家将推出六条品牌线，涵盖多个品类，致力于为消费者提供安心与美好的生活体验。PLF自有品牌金星奖被誉为自有品牌领域的“奥斯卡”，未来华润万家将继续专注于自有品牌商品开发，满足消费者的核心需求，提供更多优质、高性价比的商品选择。
🏷️ #自有品牌 #金星奖 #华润万家 #产品创新 #消费者体验
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📰 烧光48亿的“无人”超市，被同行打回原形-36氪
无人便利店曾经承载着很多期待，但如今却面临重大挑战。最初，这个行业因亚马逊的成功案例而受到热捧，成为资本追逐的对象，各大公司纷纷尝试进入。然而，随着时间推移，技术不成熟和管理经验欠缺，使得这些无人商店无法满足消费者的基本需求，频繁出现商品失窃和服务不足等问题。
随着市场的冷却，多家无人便利店相继倒闭，曾经的资本宠儿却迅速沦为鄙视链底端。不仅如此，无人超市的运营成本未能显著降低，反而因技术投入与管理缺失而增加了负担。整体上，行业的狂热扩张无疑是导致这一现象的重要因素，最终造成了许多企业的破产与退出。
然而，并不是无人零售完全走向末路，随着人工智能和物联网的技术进步，市场上依然有需求。一些新型混合模式的无人店开始出现，结合人工与无人操作，不仅解决了服务不足的问题，也提升了消费者体验。未来，无人零售的发展必须更加注重实用性与用户需求，转变为真正以顾客体验为核心，借助先进技术来实现持续增长。
🏷️ #无人便利店 #无人零售 #技术挑战 #消费者体验 #市场冷却
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📰 烧光48亿的“无人”超市，被同行打回原形-36氪
无人便利店曾经承载着很多期待，但如今却面临重大挑战。最初，这个行业因亚马逊的成功案例而受到热捧，成为资本追逐的对象，各大公司纷纷尝试进入。然而，随着时间推移，技术不成熟和管理经验欠缺，使得这些无人商店无法满足消费者的基本需求，频繁出现商品失窃和服务不足等问题。
随着市场的冷却，多家无人便利店相继倒闭，曾经的资本宠儿却迅速沦为鄙视链底端。不仅如此，无人超市的运营成本未能显著降低，反而因技术投入与管理缺失而增加了负担。整体上，行业的狂热扩张无疑是导致这一现象的重要因素，最终造成了许多企业的破产与退出。
然而，并不是无人零售完全走向末路，随着人工智能和物联网的技术进步，市场上依然有需求。一些新型混合模式的无人店开始出现，结合人工与无人操作，不仅解决了服务不足的问题，也提升了消费者体验。未来，无人零售的发展必须更加注重实用性与用户需求，转变为真正以顾客体验为核心，借助先进技术来实现持续增长。
🏷️ #无人便利店 #无人零售 #技术挑战 #消费者体验 #市场冷却
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📰 接入Lark：玩具反斗城亚洲开启加速计划-36氪
在当今零售业中，成功的品牌大多已实现了与消费者的快速响应。消费者的需求不仅变得频繁且个性化，市场的不确定性使得依靠传统经验的决策方式越来越难以奏效。玩具反斗城亚洲，通过采用现代化工具如Lark（飞书），有效提升了组织的决策速度和运营效率，重新定义了零售体验。
通过引入Lark，玩具反斗城改变了门店的库存管理、员工招聘和数据同步等传统流程。门店员工可以通过移动设备实时获取和更新数据，大大提升了盘点和招聘效率，减少了人工操作和时间浪费。这种转变不仅优化了门店管理，还增强了消费者的购物体验。
更重要的是，玩具反斗城通过高效的数据流转和实时决策，打破了区域与文化的壁垒，实现了跨国团队的协同作业。这不仅提升了选品的精准度，也加快了市场反应速度，展现了零售行业在数字化转型中的巨大潜力。未来，玩具反斗城将继续探索和灵活应对市场变化，追求更高的运营效率和创新。
🏷️ #零售 #效率 #数字化 #消费者体验 #跨国协同
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📰 接入Lark：玩具反斗城亚洲开启加速计划-36氪
在当今零售业中，成功的品牌大多已实现了与消费者的快速响应。消费者的需求不仅变得频繁且个性化，市场的不确定性使得依靠传统经验的决策方式越来越难以奏效。玩具反斗城亚洲，通过采用现代化工具如Lark（飞书），有效提升了组织的决策速度和运营效率，重新定义了零售体验。
通过引入Lark，玩具反斗城改变了门店的库存管理、员工招聘和数据同步等传统流程。门店员工可以通过移动设备实时获取和更新数据，大大提升了盘点和招聘效率，减少了人工操作和时间浪费。这种转变不仅优化了门店管理，还增强了消费者的购物体验。
更重要的是，玩具反斗城通过高效的数据流转和实时决策，打破了区域与文化的壁垒，实现了跨国团队的协同作业。这不仅提升了选品的精准度，也加快了市场反应速度，展现了零售行业在数字化转型中的巨大潜力。未来，玩具反斗城将继续探索和灵活应对市场变化，追求更高的运营效率和创新。
🏷️ #零售 #效率 #数字化 #消费者体验 #跨国协同
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📰 百果园发布16年服务数据 亿万消费者促成“信任闭环”
百果园自2009年推出的“三无退货”服务，解决了水果零售行业长期存在的信用缺失问题。16年来，该服务为超过22亿顾客提供了便捷的购物体验，消费者可以在没有小票和理由的情况下退货，这种信任机制有效减轻了消费者的退换货顾虑。随着服务的不断升级，百果园推出了“放心买，随心退”的新服务，使顾客能够自主决定退款比例，进一步提升了消费体验。
在消费者与百果园之间，建立了一种长期的情感连接。店长分享的案例显示，顾客对店员的信任感增强，不仅提高了复购率，还促进了客户与门店之间的情感交流。根据数据显示，70%以上的顾客在体验过“三无退货”服务后，选择在百果园持续消费超过5年，消费者的满意度与忠诚度显著提升。
百果园的成功实践证明，信任是商业的核心。通过信任文化的延伸，不仅提升了消费者的满意度，还推动了行业的可持续发展。企业与消费者之间的良性互动构成了“信任闭环”，实现了双赢局面。正如百果园总裁所言，信任是可以被回馈的，建立在互信基础上的商业模式将为行业带来更大的发展潜力。
🏷️ #百果园 #三无退货 #信任文化 #消费者体验 #行业发展
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📰 百果园发布16年服务数据 亿万消费者促成“信任闭环”
百果园自2009年推出的“三无退货”服务，解决了水果零售行业长期存在的信用缺失问题。16年来，该服务为超过22亿顾客提供了便捷的购物体验，消费者可以在没有小票和理由的情况下退货，这种信任机制有效减轻了消费者的退换货顾虑。随着服务的不断升级，百果园推出了“放心买，随心退”的新服务，使顾客能够自主决定退款比例，进一步提升了消费体验。
在消费者与百果园之间，建立了一种长期的情感连接。店长分享的案例显示，顾客对店员的信任感增强，不仅提高了复购率，还促进了客户与门店之间的情感交流。根据数据显示，70%以上的顾客在体验过“三无退货”服务后，选择在百果园持续消费超过5年，消费者的满意度与忠诚度显著提升。
百果园的成功实践证明，信任是商业的核心。通过信任文化的延伸，不仅提升了消费者的满意度，还推动了行业的可持续发展。企业与消费者之间的良性互动构成了“信任闭环”，实现了双赢局面。正如百果园总裁所言，信任是可以被回馈的，建立在互信基础上的商业模式将为行业带来更大的发展潜力。
🏷️ #百果园 #三无退货 #信任文化 #消费者体验 #行业发展
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📰 奥乐齐携手金鹰国际集团 共探零售与商业地产合作新路径
近日，金鹰国际商贸集团（中国）有限公司与奥乐齐（中国）投资有限公司在金鹰世界G酒店举行了签约仪式。双方将本着资源共享、优势互补的原则，通过紧密合作，提升消费者体验与商业价值。奥乐齐致力于为消费者提供高品质、低价格的社区购物体验，双方合作将为华东零售市场注入新动能，探索连锁零售与商业地产的合作新路径。
南京仙林金鹰店作为双方合作的首批项目，计划于2026年1月开业，同时开设奥乐齐巧刻广场店、奥乐齐江宁景枫店和奥乐齐江北印象汇店。金鹰国际商贸集团副总裁李德洋表示，金鹰将共享核心商圈资源与运营能力，与奥乐齐共同打造商业地产与零售行业的协同范例。
此次合作标志着奥乐齐战略的全面升级，从单点拓展向区域协同深耕转变，进一步推动高质低价的消费体验在江苏市场的普及。双方的合作将为消费者带来更多优质的购物选择，促进区域经济的发展。
🏷️ #金鹰国际 #奥乐齐 #零售市场 #商业地产 #消费者体验
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📰 奥乐齐携手金鹰国际集团 共探零售与商业地产合作新路径
近日，金鹰国际商贸集团（中国）有限公司与奥乐齐（中国）投资有限公司在金鹰世界G酒店举行了签约仪式。双方将本着资源共享、优势互补的原则，通过紧密合作，提升消费者体验与商业价值。奥乐齐致力于为消费者提供高品质、低价格的社区购物体验，双方合作将为华东零售市场注入新动能，探索连锁零售与商业地产的合作新路径。
南京仙林金鹰店作为双方合作的首批项目，计划于2026年1月开业，同时开设奥乐齐巧刻广场店、奥乐齐江宁景枫店和奥乐齐江北印象汇店。金鹰国际商贸集团副总裁李德洋表示，金鹰将共享核心商圈资源与运营能力，与奥乐齐共同打造商业地产与零售行业的协同范例。
此次合作标志着奥乐齐战略的全面升级，从单点拓展向区域协同深耕转变，进一步推动高质低价的消费体验在江苏市场的普及。双方的合作将为消费者带来更多优质的购物选择，促进区域经济的发展。
🏷️ #金鹰国际 #奥乐齐 #零售市场 #商业地产 #消费者体验
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📰 永辉超市前三季度净亏超7亿，完成调改门店222家
永辉超市近期发布的业绩报告显示，前三季度营业收入为424.34亿元，同比下降22.21%，归母净亏损约7.10亿元，亏损幅度较去年显著扩大。这一现象主要受到零售行业竞争加剧与消费者消费习惯变化的影响，导致客流和客单价下滑。同时，公司在优化门店布局的过程中，关闭了一部分表现不佳的门店，从而影响了同店销售和整体门店数量。
在毛利率方面，永辉超市因调整商品结构和采购模式而面临下滑，这属于其转型过程中的短期影响。尽管如此，公司已在调改后的核心门店中实现了同店销售额的正增长。此外，永辉超市在学习“胖东来模式”的过程中，正在进行全方位的业务重构，计划通过新定位和战略来提升消费者体验。
为了进一步推动转型，永辉超市计划募集资金用于门店调改，并已推出自有品牌“品质永辉”等系列产品，涵盖多个品类。当前，永辉超市的股价小幅上涨，显示市场对其未来发展的信心。该公司未来三年将着重打造亿元级大单品，重新定义消费价值尺度，力求在竞争中脱颖而出。
🏷️ #永辉超市 #业绩报告 #市场竞争 #门店调改 #消费者体验
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📰 永辉超市前三季度净亏超7亿，完成调改门店222家
永辉超市近期发布的业绩报告显示，前三季度营业收入为424.34亿元，同比下降22.21%，归母净亏损约7.10亿元，亏损幅度较去年显著扩大。这一现象主要受到零售行业竞争加剧与消费者消费习惯变化的影响，导致客流和客单价下滑。同时，公司在优化门店布局的过程中，关闭了一部分表现不佳的门店，从而影响了同店销售和整体门店数量。
在毛利率方面，永辉超市因调整商品结构和采购模式而面临下滑，这属于其转型过程中的短期影响。尽管如此，公司已在调改后的核心门店中实现了同店销售额的正增长。此外，永辉超市在学习“胖东来模式”的过程中，正在进行全方位的业务重构，计划通过新定位和战略来提升消费者体验。
为了进一步推动转型，永辉超市计划募集资金用于门店调改，并已推出自有品牌“品质永辉”等系列产品，涵盖多个品类。当前，永辉超市的股价小幅上涨，显示市场对其未来发展的信心。该公司未来三年将着重打造亿元级大单品，重新定义消费价值尺度，力求在竞争中脱颖而出。
🏷️ #永辉超市 #业绩报告 #市场竞争 #门店调改 #消费者体验
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📰 第17个双十一：史上最长，平台不再比拼“全网最低价”，即时零售加入战场
第17个双十一购物节标志着电商行业的一次重大变革。今年的双十一周期长达37天，成为历史上最长的双十一。与往年不同，平台纷纷简化规则，专注于提升效率和消费者体验，而不是单纯的价格竞争。各大电商平台推出了“官方立减”和“一件直降”等新玩法，旨在让消费者以更简单的方式享受到折扣，减少了参与门槛。
即时零售的加入为双十一增添了新的活力。外卖与电商的结合使得消费者能够享受更快捷的购物体验，京东的“秒送”服务便是一个例子。这种新模式不仅提升了配送效率，还减轻了电商仓库的压力，促进了门店的销售。数据显示，淘宝闪购的多个品类订单量大幅增长，显示出即时零售的巨大潜力。
此外，AI技术的应用也在双十一中发挥了重要作用。天猫和京东都表示，今年的双十一将是AI全面落地的一年，AI将在流量分发和消费者体验等方面带来显著提升。这种技术的深度融入，将进一步提高购物的便利性和效率，为消费者带来更优质的购物体验。
🏷️ #双十一 #电商 #即时零售 #AI #消费者体验
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📰 第17个双十一：史上最长，平台不再比拼“全网最低价”，即时零售加入战场
第17个双十一购物节标志着电商行业的一次重大变革。今年的双十一周期长达37天，成为历史上最长的双十一。与往年不同，平台纷纷简化规则，专注于提升效率和消费者体验，而不是单纯的价格竞争。各大电商平台推出了“官方立减”和“一件直降”等新玩法，旨在让消费者以更简单的方式享受到折扣，减少了参与门槛。
即时零售的加入为双十一增添了新的活力。外卖与电商的结合使得消费者能够享受更快捷的购物体验，京东的“秒送”服务便是一个例子。这种新模式不仅提升了配送效率，还减轻了电商仓库的压力，促进了门店的销售。数据显示，淘宝闪购的多个品类订单量大幅增长，显示出即时零售的巨大潜力。
此外，AI技术的应用也在双十一中发挥了重要作用。天猫和京东都表示，今年的双十一将是AI全面落地的一年，AI将在流量分发和消费者体验等方面带来显著提升。这种技术的深度融入，将进一步提高购物的便利性和效率，为消费者带来更优质的购物体验。
🏷️ #双十一 #电商 #即时零售 #AI #消费者体验
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📰 人民财评：发展“即时经济”，激活消费新活力--观点--人民网
当前，即时零售成为电商的重要业务模式，凭借“线上下单、本地供给、即时配送”，为消费者提供了迅速便捷的购物体验。它满足了消费者“此刻就要”的需求，涵盖了从生鲜蔬菜到电子产品的各种商品，预计到2030年市场规模将突破2万亿元，展现出广阔的前景。
即时零售的高效性主要源于就近仓储的建设，如“前置仓”和“闪电仓”，使得商品能够快速送达消费者。各大电商平台通过线下资源整合，与零售商合作，实现线上线下的融合。即时零售不仅提升了消费体验，还加强了平台与本地商家的合作，创造出双赢局面。
这一模式也促进了就业的增长，产生了配送员与数据分析等新职业。展望未来，即时经济的发展将依赖于规范、创新和共享，通过数字化管理和智能调度来提高效率，并更好地连接消费者与零售商，满足民生需求。
🏷️ #即时零售 #电商平台 #消费者体验 #仓储服务 #市场前景
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📰 人民财评：发展“即时经济”，激活消费新活力--观点--人民网
当前，即时零售成为电商的重要业务模式，凭借“线上下单、本地供给、即时配送”，为消费者提供了迅速便捷的购物体验。它满足了消费者“此刻就要”的需求，涵盖了从生鲜蔬菜到电子产品的各种商品，预计到2030年市场规模将突破2万亿元，展现出广阔的前景。
即时零售的高效性主要源于就近仓储的建设，如“前置仓”和“闪电仓”，使得商品能够快速送达消费者。各大电商平台通过线下资源整合，与零售商合作，实现线上线下的融合。即时零售不仅提升了消费体验，还加强了平台与本地商家的合作，创造出双赢局面。
这一模式也促进了就业的增长，产生了配送员与数据分析等新职业。展望未来，即时经济的发展将依赖于规范、创新和共享，通过数字化管理和智能调度来提高效率，并更好地连接消费者与零售商，满足民生需求。
🏷️ #即时零售 #电商平台 #消费者体验 #仓储服务 #市场前景
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📰 大厂加码硬折扣：与传统商超的效率之战-36氪
2023年底，中国硬折扣超市的标志性事件是某品牌因现金流问题暂停营业，尽管如此，折扣牛、京小盒等企业仍在健康发展。家家悦、物美等大型商超也开始试水折扣店。2024年，德国的奥乐齐在中国频繁活动，推出极简SKU和低价策略。2025年，美团、阿里、京东等互联网巨头也开始关注这一市场，推动线下折扣超市的快速扩张。
传统商超面临电商的冲击，许多经营者仍未觉醒，依旧采取高收费模式，导致实体店铺数量大幅减少。尽管电商在价格和便利性上占据优势，实体商超仍有其不可替代的社交和体验属性。消费者对购物的体验需求使得“小而美”的实体店逐渐受到青睐，电商巨头们也开始重视这一点。
硬折扣模式在全球范围内呈现增长趋势，满足了消费者对性价比的需求。通过低毛利和精简SKU，折扣零售行业正在向高效运营转型。互联网企业凭借优质供应链和数字化能力，正在以降维打击的方式进入传统商超市场，迫使后者进行效率革命，以便在竞争中生存。未来，零售行业将进入线上线下深度融合的新阶段。
🏷️ #硬折扣 #实体商超 #电商冲击 #消费者体验 #供应链
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📰 大厂加码硬折扣：与传统商超的效率之战-36氪
2023年底，中国硬折扣超市的标志性事件是某品牌因现金流问题暂停营业，尽管如此，折扣牛、京小盒等企业仍在健康发展。家家悦、物美等大型商超也开始试水折扣店。2024年，德国的奥乐齐在中国频繁活动，推出极简SKU和低价策略。2025年，美团、阿里、京东等互联网巨头也开始关注这一市场，推动线下折扣超市的快速扩张。
传统商超面临电商的冲击，许多经营者仍未觉醒，依旧采取高收费模式，导致实体店铺数量大幅减少。尽管电商在价格和便利性上占据优势，实体商超仍有其不可替代的社交和体验属性。消费者对购物的体验需求使得“小而美”的实体店逐渐受到青睐，电商巨头们也开始重视这一点。
硬折扣模式在全球范围内呈现增长趋势，满足了消费者对性价比的需求。通过低毛利和精简SKU，折扣零售行业正在向高效运营转型。互联网企业凭借优质供应链和数字化能力，正在以降维打击的方式进入传统商超市场，迫使后者进行效率革命，以便在竞争中生存。未来，零售行业将进入线上线下深度融合的新阶段。
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📰 拼完价格拼时间，史上“最长双十一”来了 - 经济观察网 － 专业财经新闻网站
国庆中秋双节过后，电商平台的“双十一”大促活动已提前启动，抖音商城的活动从9月16日持续到11月11日，成为史上最长的双十一。各大平台如京东、天猫等也相继开启促销，形成了一场贯穿数月的常态化消费节，旨在提升消费者体验。各平台纷纷简化促销规则，推出“官方立减”等优惠，减少了复杂的满减活动，反映出消费者对购物体验的理性需求。
今年的双十一，电商平台不仅在时间上提前布局，还通过即时零售等新兴业态加速扩张。京东等平台通过收购和增强配送能力，力求在“最后一公里”配送中占据优势。此外，直播电商的快速发展也促使消费者在预售阶段就开始选购商品，电商平台因此需要提前抢占市场，适应新的消费趋势。商家也能更科学地安排销售策略，提升整体业绩。
在竞争日益激烈的市场环境中，各大电商平台通过丰富的促销手段和简化的购物流程，努力提升用户留存率和购物体验。即时零售作为新兴市场，预计将在未来的电商大战中扮演重要角色，成为各大平台的新增长点。市场数据显示，即时零售市场规模将持续增长，年轻消费者也将成为主要的订单贡献者，推动电商行业的进一步发展。
🏷️ #双十一 #电商促销 #即时零售 #消费者体验 #购物习惯
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📰 拼完价格拼时间，史上“最长双十一”来了 - 经济观察网 － 专业财经新闻网站
国庆中秋双节过后，电商平台的“双十一”大促活动已提前启动，抖音商城的活动从9月16日持续到11月11日，成为史上最长的双十一。各大平台如京东、天猫等也相继开启促销，形成了一场贯穿数月的常态化消费节，旨在提升消费者体验。各平台纷纷简化促销规则，推出“官方立减”等优惠，减少了复杂的满减活动，反映出消费者对购物体验的理性需求。
今年的双十一，电商平台不仅在时间上提前布局，还通过即时零售等新兴业态加速扩张。京东等平台通过收购和增强配送能力，力求在“最后一公里”配送中占据优势。此外，直播电商的快速发展也促使消费者在预售阶段就开始选购商品，电商平台因此需要提前抢占市场，适应新的消费趋势。商家也能更科学地安排销售策略，提升整体业绩。
在竞争日益激烈的市场环境中，各大电商平台通过丰富的促销手段和简化的购物流程，努力提升用户留存率和购物体验。即时零售作为新兴市场，预计将在未来的电商大战中扮演重要角色，成为各大平台的新增长点。市场数据显示，即时零售市场规模将持续增长，年轻消费者也将成为主要的订单贡献者，推动电商行业的进一步发展。
🏷️ #双十一 #电商促销 #即时零售 #消费者体验 #购物习惯
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📰 “首发经济”点燃市场 荣耀阿尔法全球旗舰店“AI+商业”新零售引关注
随着线上流量的红利逐渐见顶，线下门店的价值重新被审视，新零售的探索开始进入深入实践的阶段。荣耀阿尔法全球旗舰店的开业，标志着其在“AI+商业”领域的重要布局。店内以AI为核心，重塑了消费场景的体验，提供了一种全新的“生活沉浸剧场”，不仅仅是销售产品，更是引导消费者体验AI生活方式的入口。
荣耀阿尔法全球旗舰店的设计不再围绕产品，而是构建以全场景AI生活为主题的叙事空间。AI助手YOYO的升级，使得消费者的需求可以被预测而不仅仅是满足。这种转变不仅提升了用户体验，也将门店从传统的消费终点转变为多维度的连接枢纽，体现了商业与社会价值的融合。
新零售的未来在于品牌、用户与伙伴的共同参与，荣耀阿尔法全球旗舰店作为这一战略的重要里程碑，推动了AI生态的构建。荣耀通过与产业伙伴的合作，助力区域经济的发展，为新零售的进化提供了新的思路，显示出以AI技术为引擎的商业潜力与未来发展方向。
🏷️ #新零售 #AI商业 #消费者体验 #生态共生 #荣耀阿尔法
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📰 “首发经济”点燃市场 荣耀阿尔法全球旗舰店“AI+商业”新零售引关注
随着线上流量的红利逐渐见顶，线下门店的价值重新被审视，新零售的探索开始进入深入实践的阶段。荣耀阿尔法全球旗舰店的开业，标志着其在“AI+商业”领域的重要布局。店内以AI为核心，重塑了消费场景的体验，提供了一种全新的“生活沉浸剧场”，不仅仅是销售产品，更是引导消费者体验AI生活方式的入口。
荣耀阿尔法全球旗舰店的设计不再围绕产品，而是构建以全场景AI生活为主题的叙事空间。AI助手YOYO的升级，使得消费者的需求可以被预测而不仅仅是满足。这种转变不仅提升了用户体验，也将门店从传统的消费终点转变为多维度的连接枢纽，体现了商业与社会价值的融合。
新零售的未来在于品牌、用户与伙伴的共同参与，荣耀阿尔法全球旗舰店作为这一战略的重要里程碑，推动了AI生态的构建。荣耀通过与产业伙伴的合作，助力区域经济的发展，为新零售的进化提供了新的思路，显示出以AI技术为引擎的商业潜力与未来发展方向。
🏷️ #新零售 #AI商业 #消费者体验 #生态共生 #荣耀阿尔法
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📰 易捷携手国民IP《大闹天宫》开启第八届“易享节”跨界联名引爆消费新热潮-新华网
9月26日，山西太原正式启动“购在中国·山西站暨中石化易捷第八届易享节”。本届易享节以“大圣驾到，好奖刮不停”为主题，结合国民IP《大闹天宫》，推出多种促销活动，吸引消费者参与。易享节自2018年创办以来，已成为国内最大的线下购物节，旨在通过丰富的优惠活动激发消费新动能。
本届易享节在文化跨界创新方面表现突出，延续了与经典动画《葫芦兄弟》的联名热度，再次携手《大闹天宫》。活动通过融合传统文化与现代零售，创造沉浸式消费体验，吸引不同年龄层的消费者。此次活动特别选择在山西启动，因《大闹天宫》的创作灵感源自三晋大地的自然景观。
易捷还推出了多重营销玩法，包括限量版商品和“易享刮刮卡”抽奖活动，中奖率高达100%。此外，门店内设立了“百元专区”，提供多种优惠模式，切实让利消费者。消费者对联名商品的设计和周边礼品表示满意，认为其既实用又具收藏价值。业内专家认为，这种“商品+文化+场景”的创新模式为传统零售业转型提供了新思路。
🏷️ #易享节 #大圣 #文化创新 #促销活动 #消费者体验
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📰 易捷携手国民IP《大闹天宫》开启第八届“易享节”跨界联名引爆消费新热潮-新华网
9月26日，山西太原正式启动“购在中国·山西站暨中石化易捷第八届易享节”。本届易享节以“大圣驾到，好奖刮不停”为主题，结合国民IP《大闹天宫》，推出多种促销活动，吸引消费者参与。易享节自2018年创办以来，已成为国内最大的线下购物节，旨在通过丰富的优惠活动激发消费新动能。
本届易享节在文化跨界创新方面表现突出，延续了与经典动画《葫芦兄弟》的联名热度，再次携手《大闹天宫》。活动通过融合传统文化与现代零售，创造沉浸式消费体验，吸引不同年龄层的消费者。此次活动特别选择在山西启动，因《大闹天宫》的创作灵感源自三晋大地的自然景观。
易捷还推出了多重营销玩法，包括限量版商品和“易享刮刮卡”抽奖活动，中奖率高达100%。此外，门店内设立了“百元专区”，提供多种优惠模式，切实让利消费者。消费者对联名商品的设计和周边礼品表示满意，认为其既实用又具收藏价值。业内专家认为，这种“商品+文化+场景”的创新模式为传统零售业转型提供了新思路。
🏷️ #易享节 #大圣 #文化创新 #促销活动 #消费者体验
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📰 IPO研究丨中国潮玩行业市场规模有望增至2133亿，搪胶毛绒和手办是核心
名创优品旗下的潮玩品牌TOP TOY于9月26日在港交所递交招股书，成为中国规模最大、增速最快的潮玩集合品牌。根据弗若斯特沙利文的数据，TOP TOY在2024年实现GMV 24亿元，自研产品收入占比接近50%。在2022年至2024年期间，TOP TOY的GMV复合年增长率超过50%，成为中国增长最快的潮玩品牌，且在短时间内突破10亿元大关。
中国潮玩行业正在迅速发展，零售额从2019年的207亿元增长至2024年的587亿元，复合年增长率达到23.2%。这一增长主要受到情绪消费的推动，潮玩逐渐成为个人身份认同与文化归属的表达。未来，随着IP的多元化渗透，消费者体验将转向沉浸式的互动体验，预计到2030年，行业零售额将达到2,133亿元。
在核心品类方面，搪胶毛绒和手办是主要增长领域。搪胶毛绒因其情感共鸣和视觉吸引力而受到青睐，手办则因其收藏价值和精湛工艺而增长。未来，搪胶毛绒的市场份额预计将从2024年的9.4%增长至2030年的13.6%，而手办的市场份额也将从45.1%增长至51.2%。
🏷️ #潮玩 #TOP TOY #市场增长 #消费者体验 #IP渗透
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📰 IPO研究丨中国潮玩行业市场规模有望增至2133亿，搪胶毛绒和手办是核心
名创优品旗下的潮玩品牌TOP TOY于9月26日在港交所递交招股书，成为中国规模最大、增速最快的潮玩集合品牌。根据弗若斯特沙利文的数据，TOP TOY在2024年实现GMV 24亿元，自研产品收入占比接近50%。在2022年至2024年期间，TOP TOY的GMV复合年增长率超过50%，成为中国增长最快的潮玩品牌，且在短时间内突破10亿元大关。
中国潮玩行业正在迅速发展，零售额从2019年的207亿元增长至2024年的587亿元，复合年增长率达到23.2%。这一增长主要受到情绪消费的推动，潮玩逐渐成为个人身份认同与文化归属的表达。未来，随着IP的多元化渗透，消费者体验将转向沉浸式的互动体验，预计到2030年，行业零售额将达到2,133亿元。
在核心品类方面，搪胶毛绒和手办是主要增长领域。搪胶毛绒因其情感共鸣和视觉吸引力而受到青睐，手办则因其收藏价值和精湛工艺而增长。未来，搪胶毛绒的市场份额预计将从2024年的9.4%增长至2030年的13.6%，而手办的市场份额也将从45.1%增长至51.2%。
🏷️ #潮玩 #TOP TOY #市场增长 #消费者体验 #IP渗透
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