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📰 海南省市场监管局与淘宝闪购等平台发布联合倡议书-新华网

海南省市场监督管理局联合淘宝闪购等即时电商平台发布联合倡议书，聚焦即时零售领域的低价恶性竞争、算法管控不规范、平台干预商家自主经营、骑手权益保障缺位等问题，明确行业自律准则与增量资源拓展，推动平台摒弃无序竞争模式。倡议对标国家监管要求，从价格营销、商家合法权益、骑手配送安全等方面划定经营底线。各平台承诺通过增量资金、减轻商家负担、发放消费券、促消费活动等方式开展营销，并公开活动规则，保障商户自主参与与退出权，严禁强制促销，确保售价原则上不低于成本，杜绝恶意低价“内卷”，并上线价格预警，助力商户稳健发展。在商家经营方面，明确禁止“二选一”、差别化费率、限制配送、AI恶意跟价等跨平台干预行为，优化流量分发算法，向服务优质、口碑良好商户倾斜，严治违规代运营与私自改价，保障中小商家自主经营权。关于骑手权益，倡议杜绝算法催单、强制超速等不合理考核，兼顾配送效率与安全，明确配送时长考核标准。海南省市场监管局表示，此次倡议旨在引导即时零售行业回归品质竞争、价值创造的良性发展。

🏷️ #即时零售 #平台治理 #商家权益 #骑手安全 #价格管控

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📰 欧莱雅起诉盒马：这场高端美妆与新零售的战争，早有兆头

本文聚焦欧莱雅起诉盒马系四家主体，因商标侵权纠纷而将诉讼目标锁定在平台本身，揭示新零售环境下高端美妆渠道失控与假货横行的问题。近年来，盒马等平台以低价、即时送达吸引消费者，但对美妆供应链的质检、溯源等环节监管不足，导致假冒伪劣产品在平台流通，消费者维权困难，平台常以“第三方售卖、与平台无关”为由推卸责任。这场对平台的直接追责，折射出渠道体系的系统性缺陷：线下专柜定价、品牌授权与溯源体系遭到冲击，平台以高流量换取利润却忽视品控，最终损害品牌信任与消费者权益。文章还指出，行业普遍存在的灰色产业链、以价差吸引的跨区域窜货等现象，以及平台纵容假货的盈利模式，正在促使高端美妆品牌采取更强硬的维权行动，推动行业回归规范。未来市场的生存之道在于坚守品质、完善溯源、提升消费者信任，以及在新零售环境中建立更严密的合规与风控机制。

🏷️ #商标维权 #新零售 #美妆供应链 #平台责任 #假货治理

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📰 杭州发布系列创新举措 助力即时零售行业高质量发展-中国新闻网-浙江新闻

杭州市市场监管局在长三角地区率先推出针对即时零售和网约配送行业的高质量发展举措，旨在摆脱以低价竞争和人力密集为特征的内卷局面，建立商户、骑手与平台三方共赢的新格局。核心成果包括7家平台企业共同签署的《杭州市即时零售行业拓展增量资源、反对行业内卷自律公约》，公约共十三条，覆盖市场营销、商家权益、骑手保障和治理机制等方面，强调增量资金、透明规范、商户自主权以及退出机制，明确禁止二选一、强制改价等行为，并设立价格预警系统与投诉申诉机制以提升治理有效性。同时，杭州市发出《网约配送电动自行车租赁服务十项注意》，从合规经营、租赁自愿、透明收费、车辆安全等方面为骑手租赁行为设定红线，保障其合法权益。行业数据也显示转型成效显著，单个订单促销投放大幅提升、商家促销强度下降，表明没有以补贴压低商家利润的做法。未来，相关部门将持续跟踪评估并深化精准服务，推动即时零售行业在合规、诚信和高效之间实现稳健发展，持续提升杭州数字经济与民生服务形象。

🏷️ #即时配送 #行业规范 #内卷治理 #商户权益 #骑手保障

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📰 7家即时零售平台在杭签署自律公约 向行业“内卷式”竞争说不

杭州市在即时零售行业推动自律与治理，7家头部平台签署自律公约，旨在抵制内卷式竞争并提升行业质量。公约覆盖市场营销、商家权益与骑手保障等方面，明确对配送时长、单量上限等考核做出约束，禁止隐性扣款，强调劳动强度的科学设置与骑手自主权。商家权益方面，将通过增量资金、降低负担与消费券等方式支持商家，要求公开透明、保障自主参与与退出机制，并禁止“二选一”、强制改价及不公平费率，另设价格预警系统防控过度促销风险。杭州市市场监管局发布网约配送电动自行车租赁服务十项注意，强调经营合规、租赁自愿、收费透明等，清晰界定红线，维护骑手与商户权益。未来将推动建立尊重商户、关爱骑手、诚信经营、良性竞争的行业新格局，促进即时零售高质量发展。

🏷️ #自律公约 #骑手保障 #商家权益 #行业治理 #高质量发展

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📰 直面“二选一”等真“内卷”问题 杭州市助力即时零售行业高质量发展

杭州市为推动即时零售行业高质量发展，召开行业高质量发展指导会，七家平台共同发布《公约》，从市场营销、商家权益、骑手劳动保护及治理机制等十三方面作出承诺。公约强调营销活动公开透明、商家自主权与退出机制保障，禁止二选一、强制降价等不合理行为，建立价格预警系统以防范过度营销风险。在骑手方面，明确考核时长与单量上限，禁止隐性扣款，倡导科学劳动强度，并设立投诉申诉渠道完善治理机制。会上，淘宝闪购、美团、京东等企业表示将以自觉行动落实公约责任，推动行业治理。淘宝闪购在促销投入与单均促消费金额的变化上取得正向效果，强调坚持增量投放、不加重商家负担，杜绝强制性补贴。为保障商户经营自主权，平台将提供实时账本、公开的联合营销机制、价格预警系统等工具，帮助商家清晰成本与毛利、及时退出不利活动。业内认为 Guid 公约是政府、协会与平台三方协同治理的实践，有助于遏制行业内卷，从规模竞争转向质量竞争，促进行业长期健康发展。

🏷️ #即时零售 #平台治理 #商户自主权 #骑手权益 #行业公约

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📰 7家头部即时零售平台企业昨签署自律公约

2026年5月28日，杭州市在余杭区召开即时零售行业高质量发展指导会，七大头部平台联合签署《杭州市即时零售行业拓展增量资源、反对行业内卷自律公约》，覆盖营销、商家权益、骑手保障与治理等多方面内容。公约要求平台通过释放增量资金、发放消费券、联合造节等方式获客，避免把成本转嫁给商家，同时保障商家自主参与与退出权利；对商家明确禁止“二选一”、强制调价与不合理差别费率，并建立价格预警系统，帮助商家规避过度营销风险。骑手权益方面规定配送时长、同一时段最大接单量上限，停止隐性扣款，强调劳动自主性与科学的劳动强度管理；治理方面强调建立投诉人工复核机制，畅通申诉渠道。同期发布的《网约配送电动自行车租赁服务十项注意》从合规经营、自由租赁、透明收费、车辆安全、合同规范等方面为骑手租车划定红线，治理“以租绑定”与隐性收费等问题。数据显示，过去一年单均消费券投入显著增长，商家端促销支出下降，杜绝强制性补贴。本次会议旨在营造尊重商户、关爱骑手、良性竞争的行业生态，推动即时零售行业的高质量发展。

🏷️ #即时零售 #商家权益 #骑手保障 #治理机制 #行业自律

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📰 商户与骑手权益有了新保障 杭州即时零售行业 向“内卷”说不

5月28日，杭州市即时零售行业高质量发展指导会在余杭召开，7家头部平台共同签署《杭州市即时零售行业拓展增量资源、反对行业内卷自律公约》，针对市场营销、商家权益、骑手保障及治理机制等多方面提出13条规定，旨在消除“内卷”现象，提升行业透明度与参与公平。代表骑手的石岩表示担忧来自于单量、价格、时长等方面的无效竞争，强调需要让真正的受益者获益。公约明确禁止“二选一”、强制改价和不合理差异化费率，建立价格预警系統，保障商户自主权，亦对骑手设定合理考核与上限，杜绝隐性扣款，尊重劳动自主性，并完善投诉申诉渠道。另发布的《网约配送电动自行车租赁服务十项注意》从租赁透明、合规经营和车辆安全等方面划定红线，防止“以租绑定”与隐性收费乱象。杭州市场监管部门将持续深化平台治理，推动行业形成尊重商户、关爱骑手、诚信经营的良性生态，促进行业规范健康高质量发展。

🏷️ #即时零售 #商户权益 #骑手保障 #治理机制 #行业内卷

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📰 7家头部即时零售平台企业昨签署自律公约

昨日在余杭区举行的即时零售行业高质量发展指导会上，七家头部平台共同签署《杭州市即时零售行业拓展增量资源、反对行业内卷自律公约》，公约包括市场营销、商家权益、骑手保障与治理机制等多维条款，旨在释放增量资金、降低商家负担、发放消费券、联动造节，同时禁止“二选一”等不公平做法，建立价格预警和劳动强度机制，提升投诉申诉流程的透明度。杭州市市场监管局发布网约配送电动自行车租赁服务十项注意，明确经营合规、自愿租赁、透明收费、车辆安全等红线，以杜绝隐性收费等乱象。余杭区市场监管局分享治理经验，平台方单均促销金额虽下降，但单个消费的促销投入同比增长显著，现场强调杜绝强制性补贴，以保护商户营利能力。未来，市场监管部门将与行业各方深化平台经济精准服务，推动商户、骑手与平台共赢，构建诚信、良性竞争的行业新格局，促进即时零售高质量发展。

🏷️ #即时零售 #平台自律 #商户权益 #骑手保障 #治理机制

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📰 向“内卷”说不！淘宝闪购、美团等7家即时零售平台在杭签署自律公约

杭州市在即时零售领域持续推进“反内卷”举措，聚焦商家权益、骑手保障和市场治理，力促行业健康有序发展。9家头部平台共同签署公约，明确通过增量资金、优惠券、节日促销等方式推动营销，同时建立价格预警与公开透明的参与机制，杜绝二选一、强制降价等不公平做法，保障商家自主权。对骑手，公约规定限制同一时点的最高配送量、合理考核时长，禁止隐性扣款，强调劳动强度的科学性与自主性，提升劳动者福祉。杭州市市场监管局还发布网约配送电动自行车租赁服务十项注意，覆盖合规经营、自愿租赁、收费透明、车辆安全等维度，打击“以租绑定”和隐性收费等乱象。未来将继续推动行业自律、治理机制完善和算法向善，构建尊重商户、关爱骑手的良性竞争环境，推动即时零售高质量发展。石岩等骑手的声音反映出行业正在从单纯追量向关注安全、福利与可持续发展转变，期待承诺落地惠及每一位骑手。

🏷️ #即时零售 #反内卷 #骑手保障 #商家权益 #治理机制

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📰 监管亮剑直击痛点：老百姓大药房的十年狂奔与一地残局

本文梳理了老百姓大药房在国家医保局的专项飞行检查后，暴露出的一系合规与经营危机。加盟体系长期存在的“量利错配、权责失衡”导致区域性、系统性违规，部分门店以非医保商品套取医保资金、伪造处方、删除监控等手段对抗监管，形成完整灰色套利链条。公司以加盟扩张为主的增长模式，未完成有效整合与盈利模型迭代，商誉高企且持续减值，导致利润承压，增速放缓甚至下滑，经营质量下降。行业层面，政策监管趋严、线下竞争和线上分流叠加，传统以规模和非标品获利的模式逐步失效，转型迟滞、专业服务不足，错失处方外流等新增长点。文章强调，合规治理、专业能力与精细化运营将成为未来行业竞争的核心壁垒，老百姓大药房需要从无效扩张和加盟治理着手，重构供应链、提升服务能力，寻找新的盈利增长路径。

🏷️ #合规危机 #加盟治理 #商誉减值 #行业转型 #医药零售

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📰 又一个销量神话，被曝假洋品牌

本篇报道聚焦夏季驱蚊热潮中的“日本叮叮”风波，揭示其并非日本品牌、生产与研发均在国内完成的真实情况。消费者被产品名称、日系包装与“日本进口”宣传误导，购买动机多源自对日系高信任的认知，但实际并无日本技术支撑，存在明显虚假宣传与产地标注不一致的问题。事件发酵后，进一步揭露广州多家公司通过同一实际控制人联合运营，持续大量申请“日本叮叮”等商标，且多次因虚假广告、误导宣传被处罚，显示出商标擦边与地域标签包装在市场中的普遍乱象。文章通过列举“俄罗斯红肠”“青藏湖”等案例，指出商标仅为标签、并非真实产地或工艺的现象广泛存在，商家以低价铺货、流量导向获取利润，侵蚀消费者信任。为治理此类乱象，需监管端加强商标审核与虚假宣传打击、电商平台加强资质与信息标注审核、以及提升消费者自我识别能力，共同构建以产品质量与真实信息为核心的市场环境。

🏷️ #商标乱象 #虚假宣传 #日系包装 #产地误导 #平台监管

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📰 商汤善惠机器人小店落地上海，计划于2026年底完成百家门店布局-汽车资讯-盖世汽车社区

商汤科技旗下的SenseMartGo烧卖购机器人小店正式落地，先行在上海多地铺设，计划到2026年底实现百家门店。该小店基于商汤多年的零售行业实践，结合计算机视觉、海量零售数据与多模态大模型能力，联合零次方定制本体与大晓机器人数采系统等生态，打造具身智能便利店解决方案。与仅能取货的售货机器人不同，这一方案实现零售全任务类型覆盖，并以真实场景数据驱动，机器人可完成接单、拿放货、清理货物等操作，同时具备选品、定价、补货等数据分析与运营能力，使机器人成为“会售卖、懂经营、能赚钱”的线下零售核心。自2021年以来，商汤已在静态图像感知、动态视频分析、数据融合、SKU大模型研发等方面积累，并建立零售全场景感知、数字人店长及数据治理体系，预计到2026年实现具身零售机器人店的产品化与商业化落地。

🏷️ #商汤 #具身智能 #零售机器人 #SenseMartGo #数据治理

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📰 品质永辉交出首份成绩单，新永辉锚定商品中心化- DoNews

永辉超市通过品质永辉自有品牌的全面升级，开启了以商品中心化和品质深耕为核心的转型之路。文章回顾了调改的两阶段路径：第一阶段在2024-2025年实现门店梳理、经营模式调整和人效改革，2025年实现同店客流与销售双增长，并通过利润共享等机制提升员工积极性，2026年进入第二阶段，对现有门店进行精细化深耕，目标在2027年实现企业健康。以供应链改革为核心的“永辉定制”与自有品牌的发展成为核心驱动，春节档多款大单品表现亮眼，品质永辉在近年推出近60款商品且销售增速显著，目标到2027年打造500支亿级大单品、并提升自有品牌销售份额占比至40%。在共同治理层面，企业主张与优质供应商共创、共享资源，推动六要原则以避免行业恶性竞争，并通过全链路品控保障消费者权益。最终，新永辉以商品力、顾客与员工为支点，推动品质零售的升级，力求以高品质和温度提升家庭幸福感。

🏷️ #品质升级 #自有品牌 #商品中心化 #供应链改革 #品质永辉

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📰 专治假门店、不卫生！淘宝闪购研发开源大模型“白泽”，化身24小时AI巡检员

淘宝闪购正式发布面向餐饮服务与零售门店的开源大模型“白泽”（Ostrakon-VL），向全行业免费开放，旨在提升食安治理的数字化水平。该模型通过多模态能力，在明厨亮灶巡检、图像识别、后厨预警等场景实现对不合规行为的快速识别与即时预警，推动治理从人工抽查向全时监控转变。同时，白泽通过多图比对与逻辑推理对虚假店铺、店铺环境与工商信息矛盾点进行标记，有效遏制“一店多开”等违规。系统还能对“一镜到底”视频进行可堂食打标、跨帧一致性分析以防伪造，确保消费者获得真实服务体验。基于阿里云通义千问Qwen3-VL-8B为基座进行垂直适配，ShopBench评测显示在高噪声场景下仍具稳健感知与决策能力，并已接入淘宝闪购的100+场景，累计调用量超10亿，Token消耗超万亿，部署成本仅为同类方案的1/20。开源协议允许永久免费使用、修改后闭源分发，全球授权且免版税，推动企业低成本落地，并为食品安全共治提供新路径。

🏷️ #AI治理 #食品安全 #开源模型 #垂直场景 #商家治理

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📰 两会对话｜淘宝闪购总裁方永新：外卖市场将转向价值竞争，春节率先在上海上线“AI养老点餐”_10%公司_澎湃新闻-The Paper

过去几个月，外界认为淘宝闪购通过激烈竞争带来商家与消费者的共赢。方永新强调补贴是双刃剑，使用得当可打破垄断、提升服务，使用不当易引发恶性降价与损失。未来竞争将转向价值竞争，日均1.5亿单，未来两三年将增至3亿，体现真实需求。
在两会上，方永新提出AI+明厨亮灶等系统方案，推动统一AI体系、透明外卖和五个一服务，建设政府平台商户三方激励，提升食安治理与营商环境。阿里生态资源已打通千问场景，春节将在上海上线AI养老点餐等服务，提升用户体验与商家效率。

🏷️ #智能化 #明厨亮灶 #商家数字化 #充电补贴

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📰 “水果第一股”将正式退市

洪九果品曾是国内生鲜领域的佼佼者，但其发展历程却是一场悲剧的缩影。自2002年成立以来，公司通过自建冷链物流和直采模式迅速崛起，尤其在榴莲市场的布局使其成为行业巨头。然而，随着规模的扩张，公司的治理结构和商业模式的缺陷逐渐显露，特别是高预付和长账期的资金占用模式，导致现金流紧张，最终引发市场信任危机。

审计机构对洪九果品财务数据的质疑，以及高管因涉嫌违法被捕，使得公司陷入全面危机。2023年，股价暴跌，市值从670亿港元降至不足30亿，最终被港交所强制退市。这一事件不仅揭示了洪九果品自身的问题，也反映出整个生鲜行业在合规、治理和市场转型等方面的普遍困境。

洪九果品的教训在于，企业的规模扩张必须与治理能力的提升相匹配。家族式管理、资金链管理不善，以及对市场变化的反应滞后，都是导致其崩塌的根本原因。未来，生鲜行业需重视治理能力的提升，以避免重蹈覆辙。只有实现规模与治理的良性匹配，企业才能在竞争中立于不败之地。

🏷️ #洪九果品 #生鲜行业 #商业模式 #治理能力 #退市

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📰 美团闪购即时零售生态开放日：“安心闪购”覆盖购物全流程全品类，助力百万实体商家健康经营-新华网

11月25日，商务部研究院与美团闪购共同举办了“即时零售生态开放日”活动，发布了《即时零售行业发展报告（2025）》。报告指出，我国即时零售行业正迈向万亿规模，构建健康生态是高质量发展的关键。美团闪购推出的“安心闪购”计划，通过服务体验、履约配送等多项升级措施，提升了用户体验，标志着行业进入高标准服务的新阶段。

杜国臣在报告中强调，行业竞争已由价格驱动转向用户体验驱动，服务的稳定性和商品的优质性成为新标准。“安心闪购”计划自上线以来，扩展至20项服务，覆盖全品类，帮助商家降低消费纠纷风险，形成以“安心品质”“安心服务”为核心的保障体系，提升消费者的购物信心。

美团闪购致力于倾听消费者和商家的声音，推动多赢的解决方案，提升服务品质。通过AI智能治理体系和公开评审规则，商家处理售后问题的效率显著提高。活动中，各行业的品牌商分享了高标准服务对经营的积极影响，展示了即时零售的温度与信任。未来，“安心闪购”将继续升级，为行业构建以安心为核心的服务基建。

🏷️ #即时零售 #高标准服务 #安心闪购 #用户体验 #商家发展

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