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📰 杭州发布系列创新举措 助力即时零售行业高质量发展-中国新闻网-浙江新闻

杭州市市场监管局在长三角地区率先推出针对即时零售和网约配送行业的高质量发展举措，旨在摆脱以低价竞争和人力密集为特征的内卷局面，建立商户、骑手与平台三方共赢的新格局。核心成果包括7家平台企业共同签署的《杭州市即时零售行业拓展增量资源、反对行业内卷自律公约》，公约共十三条，覆盖市场营销、商家权益、骑手保障和治理机制等方面，强调增量资金、透明规范、商户自主权以及退出机制，明确禁止二选一、强制改价等行为，并设立价格预警系统与投诉申诉机制以提升治理有效性。同时，杭州市发出《网约配送电动自行车租赁服务十项注意》，从合规经营、租赁自愿、透明收费、车辆安全等方面为骑手租赁行为设定红线，保障其合法权益。行业数据也显示转型成效显著，单个订单促销投放大幅提升、商家促销强度下降，表明没有以补贴压低商家利润的做法。未来，相关部门将持续跟踪评估并深化精准服务，推动即时零售行业在合规、诚信和高效之间实现稳健发展，持续提升杭州数字经济与民生服务形象。

🏷️ #即时配送 #行业规范 #内卷治理 #商户权益 #骑手保障

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📰 7家即时零售平台在杭签署自律公约 向行业“内卷式”竞争说不

杭州市在即时零售行业推动自律与治理，7家头部平台签署自律公约，旨在抵制内卷式竞争并提升行业质量。公约覆盖市场营销、商家权益与骑手保障等方面，明确对配送时长、单量上限等考核做出约束，禁止隐性扣款，强调劳动强度的科学设置与骑手自主权。商家权益方面，将通过增量资金、降低负担与消费券等方式支持商家，要求公开透明、保障自主参与与退出机制，并禁止“二选一”、强制改价及不公平费率，另设价格预警系统防控过度促销风险。杭州市市场监管局发布网约配送电动自行车租赁服务十项注意，强调经营合规、租赁自愿、收费透明等，清晰界定红线，维护骑手与商户权益。未来将推动建立尊重商户、关爱骑手、诚信经营、良性竞争的行业新格局，促进即时零售高质量发展。

🏷️ #自律公约 #骑手保障 #商家权益 #行业治理 #高质量发展

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📰 直面“二选一”等真“内卷”问题 杭州市助力即时零售行业高质量发展

杭州市为推动即时零售行业高质量发展，召开行业高质量发展指导会，七家平台共同发布《公约》，从市场营销、商家权益、骑手劳动保护及治理机制等十三方面作出承诺。公约强调营销活动公开透明、商家自主权与退出机制保障，禁止二选一、强制降价等不合理行为，建立价格预警系统以防范过度营销风险。在骑手方面，明确考核时长与单量上限，禁止隐性扣款，倡导科学劳动强度，并设立投诉申诉渠道完善治理机制。会上，淘宝闪购、美团、京东等企业表示将以自觉行动落实公约责任，推动行业治理。淘宝闪购在促销投入与单均促消费金额的变化上取得正向效果，强调坚持增量投放、不加重商家负担，杜绝强制性补贴。为保障商户经营自主权，平台将提供实时账本、公开的联合营销机制、价格预警系统等工具，帮助商家清晰成本与毛利、及时退出不利活动。业内认为 Guid 公约是政府、协会与平台三方协同治理的实践，有助于遏制行业内卷，从规模竞争转向质量竞争，促进行业长期健康发展。

🏷️ #即时零售 #平台治理 #商户自主权 #骑手权益 #行业公约

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📰 7家头部即时零售平台企业昨签署自律公约

2026年5月28日，杭州市在余杭区召开即时零售行业高质量发展指导会，七大头部平台联合签署《杭州市即时零售行业拓展增量资源、反对行业内卷自律公约》，覆盖营销、商家权益、骑手保障与治理等多方面内容。公约要求平台通过释放增量资金、发放消费券、联合造节等方式获客，避免把成本转嫁给商家，同时保障商家自主参与与退出权利；对商家明确禁止“二选一”、强制调价与不合理差别费率，并建立价格预警系统，帮助商家规避过度营销风险。骑手权益方面规定配送时长、同一时段最大接单量上限，停止隐性扣款，强调劳动自主性与科学的劳动强度管理；治理方面强调建立投诉人工复核机制，畅通申诉渠道。同期发布的《网约配送电动自行车租赁服务十项注意》从合规经营、自由租赁、透明收费、车辆安全、合同规范等方面为骑手租车划定红线，治理“以租绑定”与隐性收费等问题。数据显示，过去一年单均消费券投入显著增长，商家端促销支出下降，杜绝强制性补贴。本次会议旨在营造尊重商户、关爱骑手、良性竞争的行业生态，推动即时零售行业的高质量发展。

🏷️ #即时零售 #商家权益 #骑手保障 #治理机制 #行业自律

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📰 商户与骑手权益有了新保障 杭州即时零售行业 向“内卷”说不

5月28日，杭州市即时零售行业高质量发展指导会在余杭召开，7家头部平台共同签署《杭州市即时零售行业拓展增量资源、反对行业内卷自律公约》，针对市场营销、商家权益、骑手保障及治理机制等多方面提出13条规定，旨在消除“内卷”现象，提升行业透明度与参与公平。代表骑手的石岩表示担忧来自于单量、价格、时长等方面的无效竞争，强调需要让真正的受益者获益。公约明确禁止“二选一”、强制改价和不合理差异化费率，建立价格预警系統，保障商户自主权，亦对骑手设定合理考核与上限，杜绝隐性扣款，尊重劳动自主性，并完善投诉申诉渠道。另发布的《网约配送电动自行车租赁服务十项注意》从租赁透明、合规经营和车辆安全等方面划定红线，防止“以租绑定”与隐性收费乱象。杭州市场监管部门将持续深化平台治理，推动行业形成尊重商户、关爱骑手、诚信经营的良性生态，促进行业规范健康高质量发展。

🏷️ #即时零售 #商户权益 #骑手保障 #治理机制 #行业内卷

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📰 向“内卷”说不！淘宝闪购、美团等7家即时零售平台在杭签署自律公约

杭州市在即时零售领域持续推进“反内卷”举措，聚焦商家权益、骑手保障和市场治理，力促行业健康有序发展。9家头部平台共同签署公约，明确通过增量资金、优惠券、节日促销等方式推动营销，同时建立价格预警与公开透明的参与机制，杜绝二选一、强制降价等不公平做法，保障商家自主权。对骑手，公约规定限制同一时点的最高配送量、合理考核时长，禁止隐性扣款，强调劳动强度的科学性与自主性，提升劳动者福祉。杭州市市场监管局还发布网约配送电动自行车租赁服务十项注意，覆盖合规经营、自愿租赁、收费透明、车辆安全等维度，打击“以租绑定”和隐性收费等乱象。未来将继续推动行业自律、治理机制完善和算法向善，构建尊重商户、关爱骑手的良性竞争环境，推动即时零售高质量发展。石岩等骑手的声音反映出行业正在从单纯追量向关注安全、福利与可持续发展转变，期待承诺落地惠及每一位骑手。

🏷️ #即时零售 #反内卷 #骑手保障 #商家权益 #治理机制

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📰 麦德龙需要的不只是山姆前高管

麦德龙中国在近年经历了三次模式转型，持续探索在B端批发与C端零售之间的定位平衡。初期以企业会员为核心的B端模式，逐步向C端试水，先后引入“麦德龙之友”个人会员、PLUS会员等，以會員制度驱动营收与数据化运营，同时推进“门店+云仓”的全渠道体系，提升线上线下融合。2025年起又学习胖东来模式，进行“胖改”改造，精简SKU、优化品类结构，提升自有品牌比例，强调差异化商品与本地化供给，以迎合大众家庭消费需求。新任执行主席文安德来自山姆中国，强调少即是多、聚焦与简化决策，推动战略变革与长期价值建设，但其具体落地动作、如何兼顾B端与C端的权衡仍在推进中。麦德龙自有品牌持续增长，未来聚焦调味品、常温及生鲜等品类，力求提升商品竞争力与会员体验。公司也在推进IPO工作，但上市路径仍存在不确定性。


🏷️ #商超转型 #B端C端融合 #自有品牌 #会员经济 #IPO探寻

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📰 600㎡社区小店的"引力效应"：当超市再次成为流量入口

本文聚焦超盒算NB在南京两家门店的强劲表现，揭示“小店”如何成为“大店的引流与效能引擎”。以KUMOLL酷青年中心与高淳八佰伴为例，超盒算NB入驻后，日均客流翻倍、部分时段涨至2-3倍，商户转化率显著提升，品牌与业态主动接洽增加，18-24岁年轻客群扩张明显。核心在于超盒算NB通过标准化供给、高性价比商品与高效供应链，重新定义商品定义权、定价和成本结构，将零售商由搬运者转变为产品经理；以600-800平米的小店实现大卖场的“入口-刚需-流量”三位一体角色，形成可复制的硬折扣模式。文章指出，这是一场关于效率的革命：以窄深品类为核心、以自有品牌提升毛利率空间、通过产地集货仓-城市仓-门店的短链模式降低物流成本，并强调三大趋势：小店成为流量入口、供应链成为核心能力、渠道定义商品。最终，硬折扣的市场正在空白区快速扩张，未来或将与盒马形成双轮驱动的分层供给格局。

🏷️ #效率时代 #硬折扣 #小店引流 #供应链 #商品定义

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📰 叮咚买菜三季报光鲜背后：持续低利润与线下雇工困境

在即时零售行业竞争日益激烈的背景下，叮咚买菜在2025年第三季度交出了亮眼的业绩，收入和商品交易总额均创下历史新高。尽管公司实现了连续盈利，但其低利润率和前置仓模式的高固定成本仍然是主要挑战。为了应对这些问题，叮咚买菜计划加大对技术基础设施的投入，以提升运营效率和降低成本。

叮咚买菜的战略重心放在提供“好商品”上，提升用户对高性价比生鲜的认可度，从而推动ARPU的增长。公司通过数字化手段优化供应链，降低采购成本，并发展自有品牌以应对低毛利困境。尽管如此，叮咚买菜的用工模式仍受到外界批评，基层员工的工作环境和待遇问题亟待解决。

叮咚买菜的未来不仅依赖于其在效率战中的表现，也取决于能否改善基层员工的工作条件。公司需要在追求商业利益的同时，关注劳动者的权益，以确保可持续发展。只有解决了这些人道问题，叮咚买菜才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

🏷️ #叮咚买菜 #即时零售 #商业模式 #用工问题 #技术投入

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📰 东百集团：前三季度业绩稳健增长 商业零售+仓储物流并行释放业绩韧性

东百集团在2025年前三季度实现营业收入13.59亿元，同比增长2.34%，归属上市公司股东净利润8804.79万元，同比增长3.04%。第三季度的业绩表现尤其突出，营业收入达到4.30亿元，净利润为1649.12万元，分别同比增长7.52%和5.89%。公司在商业零售与仓储物流双轮驱动下，展现出强劲的经营韧性，业绩稳健增长。

在消费政策的推动下，东百商业积极整合文、商、旅等资源，构建高品质的消费体验，特别是旗下的“福清东百利桥古街”项目，吸引了大量客流，客流和销售额均同比增长超过30%。在零售业务方面，前三季度主营业务收入达到11.50亿元，第三季度实现3.60亿元，显示出消费景气度的回暖。

东百集团的仓储物流业务同样表现强劲，前三季度实现营收1.28亿元，同比增长29.21%。其自持的优质物流项目已全部竣工，出租率稳步提升，为未来的租金收入增长奠定基础。公司通过与零售业务的协同，增强了抗周期性和收益稳定性，未来有望在行业新趋势下继续优化资本结构，提升盈利能力。

🏷️ #东百集团 #商业零售 #仓储物流 #业绩增长 #消费体验

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📰 腾多多数字零售模式：从成本转嫁到全生态共赢的破局实践

在数字零售领域，部分平台通过不合理的佣金和强制促销活动，导致商家运营压力加大，形成了畸形的竞争循环。这种模式不仅影响中小商户生存，也阻碍了行业的健康发展。为应对这一现状，《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》明确了对商家权益的保护，促进行业向规范化转型。业界普遍认为，除了监管，还需依赖商业模式的创新，重构平台、商家与消费者的关系。

腾多多通过顶层设计，使商家能够自主设定让利比例，将成本转化为“绿色消费积分”，实现从“被动承压”到“主动调控”的转变。这种模式允许商家根据实际情况灵活配置资源，降低了成本压力。此外，腾多多利用数据平台实现精准补贴，优化资源配置，提高了商家的获客效率和利润空间。

在经营价值方面，腾多多关注长期客群的沉淀，帮助商家提升复购率，构建可持续的经营基础。通过跨场景的资源整合，形成了良性的消费互动机制。最终，腾多多的模式为数字零售行业的健康发展提供了新范式，强调了商户权益与各方利益的平衡，推动行业走向健康可持续的未来。

🏷️ #数字零售 #商户权益 #平台创新 #精准补贴 #可持续发展

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📰 腾多多数字零售模式：从成本转嫁到全生态共赢的破局实践

在数字零售领域，部分平台通过不合理的佣金和强制促销等手段，将竞争成本转嫁给商家，导致商户运营压力加大，形成了“平台扩张、商户承压”的恶性循环。这种模式不仅限制了中小商户的生存空间，也影响了数字零售行业的健康发展。为了应对这一现象，《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》已于9月24日公开征求意见，旨在规范平台行为，推动行业向规范发展转型。

腾多多通过重构平台、商家和消费者的关系，探索可持续的共赢路径。其创新模式允许商家自主设定让利比例，并将成本转化为“绿色消费积分”，实现精准投资。这种自主调控模式让商家根据实际情况灵活配置资源，减少被动成本压力，提升经营自主性。同时，腾多多通过数据平台优化资源配置，精准推送优惠信息，降低商家的获客成本，形成良性消费互动，进一步提升资源利用效率。

腾多多的模式强调三方共赢，追求消费者、商户和平台的利益平衡。通过自主让利和异业联盟打破流量垄断，腾多多为数字经济的健康发展提供了实践样本。随着监管政策的细化，依赖转嫁成本的平台将失去市场空间，而注重生态共建的平台将成为推动行业可持续发展的重要力量。

🏷️ #数字零售 #商户权益 #平台竞争 #可持续发展 #创新模式

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📰 十年翻篇，盒马搭建起零售新坐标系

盒马在十年的发展历程中，从最初的“盒马鲜生”到如今的多元化业务，经历了快速扩张与市场整合的阶段。新任 CEO 严筱磊带领公司聚焦核心业态，通过重塑组织结构和提升运营效率，成功实现了750亿的 GMV 和盈利，标志着盒马进入了稳健发展的新阶段。

在商品力方面，盒马通过深入挖掘消费者需求，推出多种适合小家庭和独居消费者的产品，提升了购物体验。其烘焙产品与健康饮品线的迅速增长，表明了盒马对市场变化的敏锐捕捉与应对能力。同时，自有品牌的持续发展也为其在竞争中提供了核心优势。

随着市场环境的变化，盒马正重新定义零售新范式，依托阿里生态实现资源整合，面对来自京东、美团等竞争对手的压力，盒马的未来将更加注重成本控制与供应链管理。在复杂的市场竞争中，盒马需要继续深耕商品力与用户体验，才能在新的竞争周期中赢得主动权。

🏷️ #盒马 #新零售 #供应链 #商品力 #盈利

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