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📰 美团净利由盈转亏加大人工智能投入

美团在2025年实现收入3649亿元，同比增长8%，但全年净亏损234亿元，经营亏损170亿元，显示出在激烈的即时零售竞争下盈利承压。核心本地商业收入达2608亿元，第四季度亏损100亿元，较三季度显著收窄，凸显在餐饮板块的直接补贴与创新供给（如品牌卫星店、拼好饭）带来一定 improvement。新业务方面，食杂零售与海外市场增长强劲，推动新业务板块收入达1040亿元，同比增长19%，Keeta在全球布局持续推进，覆盖中东海湾、巴西等新市场，并在中国香港实现单位经济转正。公司加大AI投入，全年研发260亿元，同比增长23%，自研多模态LongCat等模型落地于“小美”“小团”等AI助手，春节期间“тал”场景落地，超过1亿人次通过小团规划消费，商家信息核验达7亿次，推动线下消费增长，并为超过340万商户提供AI工具以降低运营成本。在骑手保障方面，覆盖全国的养老保险补贴、职业伤害保障扩展至17个省区市、覆盖1600万名骑手，福利体系持续完善。CEO王兴强调通过科技创新、供给升级与生态共建来实现“帮大家吃得更好，生活更好”的使命。

🏷️ #AI投入 # Keeta #外拓 #骑手保障 #本地商业

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📰 美团的即时零售梦，被阿里和京东“奶茶泡沫”淹没

两年前美团曾陷入低谷，2024年市值仅约3500亿元，最低股价与2020年后峰值相比大幅回落；而2025年初美团也面临约73.6港元/股的低点，市值再度被拉低。外卖大战先是京东进入，随后阿里跟进，导致美团外卖利润受挫，全年亏损在233亿元至243亿元之间，核心本地商业利润由盈利转为亏损。三方的补贴与成本竞争异常激烈，阿里和京东的利润普遍承压，而美团核心业务承受最大打击。与此同时，骑手数量激增带来履约成本上升，行业成本结构被迫提高，骑手保障成为成本新变量。美团尝试通过提升即时零售对抗市场变化，布局闪购、无人配送、药品医保接入等多场景，覆盖医药、超市、生鲜、3C等六大即时零售场景，曾拥有明显的先发优势。但外卖大战的火力导致成本与竞争格局被重新塑造，直接影响到即时零售的六大场景的盈利前景，也让美团在原本乐观的即时零售大年中遭遇前所未有的挑战。

🏷️ #美团 #外卖大战 #即时零售 #骑手成本 #补贴

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📰 美团的即时零售梦，被阿里和京东“奶茶泡沫”淹没-36氪

两年间，美团遭遇重创，市值大幅缩水，股价也曾大幅下跌，外卖和即时零售市场的竞争愈发激烈。文章回顾了京东、阿里等玩家介入外卖与即时零售领域带来的冲击：京东以较低成本的“追赶”策略和大规模补贴，削弱美团的市场份额；阿里通过加大销售和市场投入、推动淘宝与饿了么等联合补贴，进一步拉高行业烧钱程度。外卖大战的核心不仅是用户争夺，还涉及骑手数量、履约成本与补贴规模。随着多方进入，骑手供给激增，履约成本上升，行业进入高成本运行阶段，同时美团在无人配送与智能化方面持续押注，试图通过机器换人降低长期成本。即时零售方面，美团原本凭借骑手优势在生鲜、药品、便利店等领域建立优势，但大战使阿里系与京东并驾齐驱，行业格局进入三足鼎立。未来拼的是持续的履约保障、成本控制与技术升级的综合竞争。

🏷️ #美团 #外卖大战 #即时零售 #骑手成本 #烧钱

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📰 即时零售平台春节投入20亿元保障骑手权益与安全- DoNews

春节即时零售平台在60城投放近20亿元，用于保障骑手权益与安全，围绕“衣食驻用”推出年夜饭聚餐、万元激励、春节礼包、爱心骑士餐及装备补贴等举措，同时加强“跑单与出行”安全激励和技术赋能。平台通过升级骑士AI助手、免费存放的智能柜、3秒进门等功能，提升配送效率；安全方面覆盖全国36城，超百万骑手参与，达标者每周再获1000元奖励，行业首款AI智能头盔具定位、语音提醒、SOS与异常感知功能，支持应急处置。成都新都区骑手日均超100单，叠加补贴后收入逾千元，显示春节期间订单量较平日翻倍增长。业内人士认为，这些举措在保障基本权益的同时，降低劳动风险，夯实城市民生运力，推动骑手权益、企业发展与社会需求的共生共赢，形成行业生态的正向循环。

🏷️ #骑手权益 #安全保障 #AI助手 #春季激励 #城市民生

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📰 致敬春节坚守者！苏果超市千家门店为骑手提供免费暖心餐食

春节将至，城市的外卖配送一线仍由骑手们坚守在岗位。苏果超市推出春节“骑手关爱”行动，在除夕至大年初二期间，苏皖地区近千家门店的外卖取餐点设立爱心补给站，免费提供方便面、火腿肠等暖心物资，帮助外卖骑手缓解体力消耗，传递新春关怀。此举与苏果超市长期服务理念相呼应，将“骑手休息驿站”纳入常态化服务体系，提供免费休息、饮水、充电等贴心设施，构建移动港湾，确保骑手在酷暑寒冬均能享有便利与尊重。企业表示将持续深化对新就业群体的关爱，携手共建共享，守护城市烟火气与市民幸福感，推动零售行业与民生保障的良性互动。

🏷️ #春节关爱 #骑手补给 #外卖守护 #苏果超市 #新就业群体

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📰 春节外卖的烟火气，藏着即时物流与城市骑士的保障底气_中国经济网——国家经济门户

春节期间，淘宝闪购以30分钟达成的即时配送为核心，使年货消费形成高效闭环。通过留岗、返岗奖励、单单奖及恶劣天气补贴等多元激励，普通地区多赚数千元、一线城市甚至万元级别，骑手因此获得稳定收入与过年团聚的底气，积极留岗，成为春节运力的重要基石，确保节日订单顺畅履约。
里子方面，AI赋能与全场景智能调度构成核心，提升跑单效率与安全。骑士AI助手持续升级，统一待办、语音指令与一屏操作，智能订单推荐、最快路线导航和天气预警等功能，数字化贯穿取餐到送达全链路。此外，碰一下开门、智能柜与外卖接力站等末端打通，保障配送稳定与高效，成为即时零售高质量发展的关键底座。

🏷️ #即时零售 #基建战 #智能调度 #骑手激励

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📰 美团获评“全国就业与社会保障先进民营企业”-新华网

1月6日，全国就业与社会保障先进民营企业暨关爱员工实现双赢表彰大会在京召开，美团因在新就业形态权益保障和社会保障体系完善方面的突出贡献获奖。美团数据显示，2021至2025年，来自乡村振兴重点帮扶县的骑手数量将从26.8万人增至63.6万人，骑手养老保险补贴已覆盖超百万骑手，保障措施不断完善。

美团自2022年起启动新职业伤害保障试点，为1668万骑手缴纳保费25.6亿元，实施“大病关怀”计划，累计援助近7000名骑手及家属，发放关怀金超2亿元。此外，袋鼠宝贝公益计划为1211位骑手家庭提供大病子女公益帮扶金，显示出美团在社会责任方面的积极作为。

美团还致力于高质量充分就业，推动残障骑手的就业机会，推出交通安全激励计划，鼓励骑手遵守交通规则。通过与商家合作，美团为骑手提供用餐优惠和休息场所，建设“骑手友好社区”，并在全国建立“骑手之家”，为骑手提供多种服务，进一步提升骑手的工作体验和生活质量。

🏷️ #美团 #骑手 #社会保障 #就业 #公益

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📰 赛博时代的“时间盗贼”：当“淘宝闪购”的算法成为剥削新工具_TMT观察网

2026年初，淘宝闪购骑手的实测视频引发了关于即时零售行业的广泛讨论，曝光了平台算法背后的劳动者权益问题。视频中显示的骑手与标准时钟的时间差，揭示了外卖行业长期存在的结构性矛盾。骑手在追求效率的过程中，面临着时间压缩、罚款增加等困境，甚至影响到他们的安全与健康。

平台通过算法加速时间流逝，导致骑手承受超现实的压力，进而引发交通事故率上升。与此同时，平台通过外包和众包等方式规避社保支出，形成了“越努力越贫穷”的恶性循环。法律层面上，劳动者胜诉率低，平台利用算法和格式条款构建了法律规避的“防火墙”。

面对这些挑战，骑手群体开始自发抵抗，部分城市出现了抗议行为。监管层也开始采取行动，发布相关指导意见，强制平台为骑手缴纳工伤保险。专家建议，平台应建立算法伦理委员会，引入骑手参与规则制定，同时重构商业模式，实现价值共享，确保骑手的权益得到保障。

🏷️ #即时零售 #骑手权益 #算法霸权 #劳动保障 #数字劳动

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📰 3000元抢人大战背后：外卖平台竞争进入运力决胜期

近日，北京市场的外卖行业出现了新一轮的“抢人大战”，美团、淘宝闪购等平台推出了高达3000元的骑手“转会费”激励计划。这一变化标志着外卖平台的竞争焦点从用户补贴转向骑手争夺，反映了行业从增量竞争转向存量博弈的趋势。骑手的稳定性和服务质量直接影响用户体验，因此平台越来越重视优质骑手的获取与留存。

尽管高额现金激励在短期内能吸引骑手，但其可持续性问题引发关注。业内人士认为，这种激励只是应对季节性运力紧张的策略，并不能根本解决骑手高流动性的问题。骑手的离职率高达54%，短期激励不一定能提升他们的归属感和职业安全感，真正的挑战在于如何在补贴退坡后留住骑手。

随着竞争的加剧，外卖平台的策略需向更长远的保障体系转变，包括职业风险保障和系统性福利等。行业专家指出，真正的胜负在于谁能找到效率、成本与权益之间的可持续平衡点。这场抢人大战不仅是对骑手的争夺，更是行业结构重塑的开始。

🏷️ #外卖行业 #骑手争夺 #现金激励 #流动性问题 #权益保障

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📰 淘宝闪购高管谈即时零售行业发展：应关怀用户和骑手

在2025年同城即时物流行业年会上，淘宝闪购副总裁陈浩强调，行业的发展应关注用户、骑士和城市生活的关怀，而不仅仅是增长速度。他指出，平台将持续投入即时物流新基建，强化骑士保障体系，推进职业化建设，并利用AI技术提升服务体验，确保每位参与者都能感受到尊严与价值。

陈浩还提到，淘宝平台已实现商品、库存、运力与营销的一体化协同，借助AI超算能力优化“时间×空间×需求”的匹配效率，月度交易买家数已突破3亿。他表示，未来将推动城市骑士向有技能认证、有成长发展、有社会保障和职业尊严的新服务业形态迈进，以提升整体服务质量和行业形象。

🏷️ #即时物流 #用户关怀 #骑士保障 #AI技术 #职业尊严

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📰 3000元挖一个骑手，红黄橙血拼背后，是即时零售的万亿赌局-36氪

岁末年初的外卖行业竞争异常激烈，各大平台纷纷推出高额奖励以吸引骑手，尤其是在一线城市。美团、京东到家和淘宝闪购等竞争对手，为了抢夺有经验的骑手，提供了丰厚的转会奖金和补贴。这场争夺战不仅仅是为了应对年底的订单高峰，更是为了在即时零售万亿市场中占据有利位置。成熟骑手的运力和经验成为了竞争的关键。

即时零售的崛起改变了传统外卖的供给和需求逻辑。即时零售不仅涵盖餐饮，还扩展至生鲜、医药等多品类，提升了消费者的购物便利性，同时也加大了骑手的工作压力。骑手的能力和经验在此过程中显得尤为重要。尽管即时零售为商家、消费者和骑手带来了新的价值，但也伴随着品控、骑手权益和行业竞争等诸多问题，需引起重视。

即时零售的未来面临着资源浪费、恶性竞争和行业标准缺失等挑战。各平台在抢夺市场份额的同时，运营成本的提高可能会转嫁给商家和消费者，导致行业生态的恶化。因此，如何在提升服务质量与保障骑手权益的同时，实现可持续发展，是即时零售行业必须面对的重要课题。

🏷️ #外卖 #即时零售 #骑手权益 #行业竞争 #品控问题

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📰 【深度】千亿大战：外卖变局2025 - 瑞财经

2025年的外卖与即时零售大战揭示了巨头之间的竞争对普通消费者和骑手的影响。京东、阿里和美团三大平台相继推出补贴策略，以提升市场份额并吸引用户。京东首先高调入局，承诺为骑手提供五险一金的保障，随后美团和饿了么也相继跟进，启动骑手福利竞争。这场围绕骑手保障的较量，成为了外卖行业洗牌的序幕。

见证了市场的白热化，京东、阿里和美团的补贴大战迅速升级，补贴资金已达到数百亿元。消费者在这场竞争中享受到了实质性的优惠，但商家却面临着巨大的运营压力。随着竞争的加剧，监管部门的介入促使各平台开始反思自己的行为，转向更理性的竞争策略，以避免“内卷式”竞争的恶性循环。

最终，这场激烈的外卖与即时零售大战使骑手得到了更好的保障，消费者也享受到了价格优惠。各平台的战略差异逐渐显现，美团依靠本地服务优势，阿里依托生态协同，而京东则专注于质量与服务。这一切改变了消费者的即时消费习惯，表明了市场竞争的新趋势。至此，2025年的外卖与即时零售大战可谓告一段落。

🏷️ #外卖 #即时零售 #补贴 #骑手保障 #市场竞争

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📰 2025即时零售20大事件复盘：卷不动的即时零售，谁能拿下2026入场券？

2025年，京东外卖启动“品质堂食餐饮商家”招募计划，商家可享全年免佣金，骑手权益保障升级，推动即时零售行业竞争格局重塑。抖音小时达开放带货权限，内容创作者可通过短视频和直播带货，促进即时零售与内容生态的深度融合。朴朴超市和盒马实现盈利，传统商超加速前置仓布局，形成“门店 + 前置仓”的主流模式。

即时零售行业迎来补贴大战，三大平台推出重磅补贴政策，订单量激增，但也导致市场竞争加剧。监管政策相继出台，推动行业合规化运营，骑手权益保障全面升级，社保和福利体系得到改善。美团、淘宝、京东等平台在财报中显示增收不增利，行业竞争进入“效率优化”阶段。

即时零售首次成为双十一核心亮点，市场规模激增，服饰鞋帽等高价值品类渗透加速，成为新的增长引擎。各大平台通过联合品牌布局前置仓，提升即时配送服务，推动即时零售从传统补充渠道升级为品牌核心增长极。整体来看，即时零售行业正朝着规范化、精细化的方向发展。

🏷️ #即时零售 #骑手权益 #补贴大战 #行业竞争 #高价值品类

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📰 消耗近1000亿，外卖战场剩了啥？

2014年，饿了么创始人张旭豪在内部邮件中提到竞争对手增多，强调抓住机会以夺回市场主导地位。时至2025年，外卖行业的竞争形势发生了巨大变化，美团、阿里和京东三家巨头在市场中形成了‘三足鼎立’的局面，竞争不断加剧，利润面临压力。

根据研究机构的预测，我国即时零售市场将在未来几年迈向万亿规模，成为外卖市场竞争的新动向。为了适应激烈的竞争，各大平台不断增加市场投入，推出补贴大战，以维持市场份额。这种竞争虽然刺激了市场活跃度，但也带来了监管关注。

此外，骑手的权益保障在2025年成为了外卖大战中的核心因素，平台们通过提升服务保障来增强竞争力。随着政策的推动，骑手的社会保障问题逐渐得到重视，行业也进入规范发展的新阶段。这些变化有助于构建更加健康、可持续的外卖生态。

🏷️ #外卖市场 #即时零售 #骑手权益 #竞争格局 #补贴大战

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📰 消耗近1000亿，外卖战场剩了啥？-36氪

2014年，饿了么创始人张旭豪发出内部邮件，强调抓住机会、击败对手的决心。然而，经过十年的激烈竞争，外卖市场的格局发生了根本性变化，美团、阿里和京东形成了三足鼎立的局面，利润承压。随着即时零售的崛起，外卖市场的竞争愈发激烈，巨头们纷纷加大投入，补贴大战一度达到高潮，监管部门也开始介入，要求平台理性竞争。

在“后补贴时代”，尽管美团依然占据市场领先地位，但其份额有所下降，阿里和京东紧随其后。各大平台在外卖业务与电商业务的协同上不断探索，骑手的权益保障也成为竞争的重要因素。随着法律法规的完善，骑手的社保和福利保障逐渐成为行业标准，提升了服务质量和消费者满意度。

2025年的外卖大战不仅让消费者享受了便利，也促使骑手收入提高，商家销量增长，平台面临激烈竞争与利润压力。行业标准化进程加速，市场监管部门出台新规，标志着外卖行业进入规范发展的新阶段。这场竞争促使行业反思并解决过去的问题，有助于构建可持续的健康生态。

🏷️ #外卖市场 #即时零售 #骑手权益 #补贴大战 #市场竞争

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📰 美团三季度营收955亿元，外卖行业从直接补贴转向生态竞争_腾讯新闻

美团在第三季度的财报中显示，尽管收入同比增长2%，但经调整净亏损达到160亿元，主要由于外卖行业的激烈竞争和高额补贴。美团核心本地业务收入减少，经营亏损达141亿元，配送服务收入也因补贴增加而同比下降17.1%。尽管如此，美团的新业务板块依然实现了15.9%的增长，亏损环比收窄。

美团在科技投入方面也有所增加，第三季度研发开支同比增长31%，并推出了多款开源模型，推动无人机配送服务的进展。与此同时，行业竞争的加剧促使各大平台开始关注生态建设，阿里和京东也在财报中提到减少投入。

在生态建设方面，美团和其他平台如京东和阿里巴巴，正在通过骑手福利保障和内容生态的建设来提升用户体验。美团的骑手养老保险补贴已覆盖全国，为骑手提供灵活的保障选择，预计将覆盖数百万人。整体来看，外卖行业正在逐步回归理性，平台更加重视长期发展。

🏷️ #美团 #外卖行业 #生态建设 #科技投入 #骑手福利

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📰 美团第三季度营收955亿元，年交易用户数破8亿 — 新京报

美团在2025年第三季度实现营收955亿元，同比增长2%。尽管核心本地商业经营利润因行业竞争转负，亏损141亿元，但美团的交易用户数突破8亿，显示出其在市场中的韧性。CEO王兴强调，将围绕“零售+科技”战略，持续推出创新产品与服务，满足用户日益增长的需求。

为应对激烈竞争，美团增加资金投入，提升服务质量，推动用户活跃度。三季度，美团App的日活跃用户数同比增长超过20%，餐饮外卖交易用户数创历史新高。同时，美团闪购和到店业务也迎来用户增长，新的业务板块实现了280亿元营收。

美团在骑手保障方面推出多项措施，包括养老保险补贴和租房补贴，提升骑手及其家属的福利。同时，美团也在推动食品安全基建升级，已有30万商家参与“明厨亮灶”计划。通过科技创新，美团加大研发投入，推动零售行业效率提升，CFO陈少晖表示对长期增长保持信心。

🏷️ #美团 #财报 #用户增长 #骑手保障 #科技创新

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📰 跻身“双十一”，即时零售的变革不止是“一小时到达”

即时零售作为一种新兴的零售模式，正在快速崛起并逐渐融入消费者的日常生活。随着阿里、美团等企业的加入，即时零售在2025年迎来了爆发式增长，尤其是在“双十一”期间，交易额实现了显著的增长。消费者的购物习惯也在发生变化，从传统的提前规划转向即时响应，推动了即时零售的发展。

即时零售的成功不仅依赖于消费者需求的变化，还得益于技术和产业链的完善。大数据算法的应用使得供需两端得以高效对接，配送效率大幅提升。然而，传统零售面临着挑战，许多线下门店需要进行转型，升级为“店仓一体”的新模式，以适应即时零售的需求。

此外，骑手服务体系也面临压力，配送节点的增加将导致骑手数量和配送量的显著上升。为了保障服务品质，零售企业需重构库存管理体系，确保即时履约效率与骑手安全并重。即时零售的崛起不仅是商业形态的变化，更是整个零售格局的系统性变革。它带来了生活方式的升级，激活了本地商业，为行业发展开辟了新的道路。

🏷️ #即时零售 #消费习惯 #技术发展 #零售转型 #骑手服务

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📰 从“刘易斯拐点”到“骑手拐点”，即时零售3.0时代还有多远？

近年来，外卖骑手与平台之间的矛盾逐渐得到缓解，尤其是在灵活社保和防疲劳机制等方面的改善。然而，外卖超时罚款问题依然存在，影响用户体验。最近，饿了么、京东和美团等平台试点取消超时罚款，转而推行“服务分”等柔性管理机制。这一变化不仅为骑手提供了更多选择空间，也标志着中国平台经济的深刻变革，从对流量与效率的追求转向对价值与生态的可持续发展。

外卖行业正经历“刘易斯拐点”向“骑手拐点”的转变，骑手不再是无限供给的资源，而是各平台争夺的核心资产。随着骑手权益的保障，外卖行业的竞争模式也在升级，形成了正和博弈的局面。平台通过取消超时罚款、完善社保等措施，提升骑手的满意度和忠诚度，从而增强自身的市场竞争力。

即时零售的未来将更加注重信任的建立，尤其是在服务和体验的提供上。平台需要从交易撮合者转变为信任基建的打造者，确保从业者的权益和职业发展。只有当骑手和用户之间建立起信任关系，才能实现更高效的服务和更好的用户体验。这场变革不仅是对骑手的关怀，更是对整个商业文明的深刻反思与重塑。

🏷️ #骑手权益 #即时零售 #平台经济 #服务分 #刘易斯拐点

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📰 高客单价商品成交额增长2倍，即时零售成美团新增长引擎_壹览商业

美团在2025年第二季度的业绩报告中显示，营收达到918亿元，同比增长11.7%。美团App的月活跃用户超过5亿，展现出稳健的发展势头。CEO王兴表示，公司将继续加大技术创新和生态建设的投入，以推动行业可持续发展。到店业务和酒旅交易均实现显著增长，核心本地商业营收达到653亿元，增长7.7%。美团还联合800多个餐饮品牌开设了超过5500家卫星店，助力商户提升运营效率。

在新业务方面，美团闪购实现强劲增长，消费场景扩展至多个品类，助力近百万实体店服务超过1亿用户。美团在骑手保障方面也有所提升，为骑手提供工伤险和养老保险补贴，预计覆盖超过百万骑手。此外，美团在食品安全方面推动“互联网+明厨亮灶”落地，计划到2025年底覆盖超20万家商户，提升外卖品质。

美团的国际化进程持续推进，Keeta在香港和中东市场取得突破，成为当地外卖平台的领先者。美团的现金储备达到1711亿元，为未来的长期投入提供保障。随着即时零售渗透率提升和科技应用场景拓展，美团正重新定义未来商业形态，致力于实现多方共赢的理念。

🏷️ #美团 #业绩报告 #即时零售 #骑手保障 #国际化

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