⁣
📰 海南省市场监管局与淘宝闪购等平台发布联合倡议书-新华网

海南省市场监督管理局联合淘宝闪购等即时电商平台发布联合倡议书，聚焦即时零售领域的低价恶性竞争、算法管控不规范、平台干预商家自主经营、骑手权益保障缺位等问题，明确行业自律准则与增量资源拓展，推动平台摒弃无序竞争模式。倡议对标国家监管要求，从价格营销、商家合法权益、骑手配送安全等方面划定经营底线。各平台承诺通过增量资金、减轻商家负担、发放消费券、促消费活动等方式开展营销，并公开活动规则，保障商户自主参与与退出权，严禁强制促销，确保售价原则上不低于成本，杜绝恶意低价“内卷”，并上线价格预警，助力商户稳健发展。在商家经营方面，明确禁止“二选一”、差别化费率、限制配送、AI恶意跟价等跨平台干预行为，优化流量分发算法，向服务优质、口碑良好商户倾斜，严治违规代运营与私自改价，保障中小商家自主经营权。关于骑手权益，倡议杜绝算法催单、强制超速等不合理考核，兼顾配送效率与安全，明确配送时长考核标准。海南省市场监管局表示，此次倡议旨在引导即时零售行业回归品质竞争、价值创造的良性发展。

🏷️ #即时零售 #平台治理 #商家权益 #骑手安全 #价格管控

🔗 原文链接

⁣
📰 告别行业内卷！海南联合即时电商平台发布倡议书→

海南省市场监督管理局联合淘宝闪购等主流即时电商平台发布联合倡议书，着眼于规范即时零售行业秩序，推动行业从无序内卷向品质化、规范化、可持续发展转变，维护商户、骑手与消费者三方权益。文章指出行业快速发展带来低价竞争、算法压榨骑手、干预商家经营等乱象，影响中小商家经营压力与配送权益，扰乱市场秩序，制约长期健康发展。本次倡议从价格营销、商家经营、骑手权益三大核心维度设立自律准则：明确杜绝恶意低价、上调营业成本底线、提供透明营销、禁止“二选一”及差别费率等违规行为；优化流量分配，向服务优质、合规商家倾斜；加强对违规代运营与篡改售价的治理。对骑手权益，规定严格配送考核、延长特殊天气时长、保障最低工资、设立申诉通道及7日内响应的纠纷处理机制，确保骑手安全与公正待遇。未来监管部门将持续常态化监管，推动头部平台示范带动行业合规，促成商户稳经营、骑手保安全、消费者得实惠的良性生态，推动海南即时零售行业高质量发展。

🏷️ #行业治理 #降本增效 #骑手权益 #合规运营 #即时零售

🔗 原文链接

⁣
📰 直面“二选一”等真“内卷”问题 杭州市助力即时零售行业高质量发展

杭州市为推动即时零售行业高质量发展，召开行业高质量发展指导会，七家平台共同发布《公约》，从市场营销、商家权益、骑手劳动保护及治理机制等十三方面作出承诺。公约强调营销活动公开透明、商家自主权与退出机制保障，禁止二选一、强制降价等不合理行为，建立价格预警系统以防范过度营销风险。在骑手方面，明确考核时长与单量上限，禁止隐性扣款，倡导科学劳动强度，并设立投诉申诉渠道完善治理机制。会上，淘宝闪购、美团、京东等企业表示将以自觉行动落实公约责任，推动行业治理。淘宝闪购在促销投入与单均促消费金额的变化上取得正向效果，强调坚持增量投放、不加重商家负担，杜绝强制性补贴。为保障商户经营自主权，平台将提供实时账本、公开的联合营销机制、价格预警系统等工具，帮助商家清晰成本与毛利、及时退出不利活动。业内认为 Guid 公约是政府、协会与平台三方协同治理的实践，有助于遏制行业内卷，从规模竞争转向质量竞争，促进行业长期健康发展。

🏷️ #即时零售 #平台治理 #商户自主权 #骑手权益 #行业公约

🔗 原文链接

⁣
📰 7家头部即时零售平台企业昨签署自律公约

2026年5月28日，杭州市在余杭区召开即时零售行业高质量发展指导会，七大头部平台联合签署《杭州市即时零售行业拓展增量资源、反对行业内卷自律公约》，覆盖营销、商家权益、骑手保障与治理等多方面内容。公约要求平台通过释放增量资金、发放消费券、联合造节等方式获客，避免把成本转嫁给商家，同时保障商家自主参与与退出权利；对商家明确禁止“二选一”、强制调价与不合理差别费率，并建立价格预警系统，帮助商家规避过度营销风险。骑手权益方面规定配送时长、同一时段最大接单量上限，停止隐性扣款，强调劳动自主性与科学的劳动强度管理；治理方面强调建立投诉人工复核机制，畅通申诉渠道。同期发布的《网约配送电动自行车租赁服务十项注意》从合规经营、自由租赁、透明收费、车辆安全、合同规范等方面为骑手租车划定红线，治理“以租绑定”与隐性收费等问题。数据显示，过去一年单均消费券投入显著增长，商家端促销支出下降，杜绝强制性补贴。本次会议旨在营造尊重商户、关爱骑手、良性竞争的行业生态，推动即时零售行业的高质量发展。

🏷️ #即时零售 #商家权益 #骑手保障 #治理机制 #行业自律

🔗 原文链接

⁣
📰 外卖员终于不用看小区保安脸色了？

淘宝闪购推出“外卖接力”模式，面向综合商场、医院园区等封闭场景，力求通过分工协作与专人取送，破解“最后100米”配送难题。这一模式不仅是配送创新，也是行业治理与城市管理博弈的折射，背景源自我国即时零售的快速增长以及对时效与体验的持续追求。
该模式将配送拆解为场外场内两段：场外由骑手将餐品送至场景入口的集单中心，扫码交接后快速进入下一单；场内由专职人员完成“最后100米”的精准投递，避免在封闭场景内的奔波与等待。试点覆盖20多个城市，杭州、沪深等地的案例显示订单量多点翻倍，时效与用户体验显著提升。
然而外卖接力也面临重运营与规模化瓶颈、成本上升与责任界定等挑战，扩张需投入集单驿站、设备与人力，且场景复制难度较大。未来需通过成本优化、治理协同、标准化和技术赋能实现更广泛应用，推动“骑手友好社区”建设，形成安全高效的即时配送生态。

🏷️ #外卖接力 #场外场内 #末端配送 #骑手友好社区 #即时配送

🔗 原文链接

⁣
📰 美团净利由盈转亏加大人工智能投入

美团在2025年实现收入3649亿元，同比增长8%，但全年净亏损234亿元，经营亏损170亿元，显示出在激烈的即时零售竞争下盈利承压。核心本地商业收入达2608亿元，第四季度亏损100亿元，较三季度显著收窄，凸显在餐饮板块的直接补贴与创新供给（如品牌卫星店、拼好饭）带来一定 improvement。新业务方面，食杂零售与海外市场增长强劲，推动新业务板块收入达1040亿元，同比增长19%，Keeta在全球布局持续推进，覆盖中东海湾、巴西等新市场，并在中国香港实现单位经济转正。公司加大AI投入，全年研发260亿元，同比增长23%，自研多模态LongCat等模型落地于“小美”“小团”等AI助手，春节期间“тал”场景落地，超过1亿人次通过小团规划消费，商家信息核验达7亿次，推动线下消费增长，并为超过340万商户提供AI工具以降低运营成本。在骑手保障方面，覆盖全国的养老保险补贴、职业伤害保障扩展至17个省区市、覆盖1600万名骑手，福利体系持续完善。CEO王兴强调通过科技创新、供给升级与生态共建来实现“帮大家吃得更好，生活更好”的使命。

🏷️ #AI投入 # Keeta #外拓 #骑手保障 #本地商业

🔗 原文链接

⁣
📰 “外卖大战”后，美团全年业绩出炉

美团发布的2025年业绩显示收入3649亿元，同比增长8.1%，但全年实现净亏损234亿元，经营亏损170亿元，核心本地商业板块亏损69亿元。公司在外卖激烈竞争的背景下，持续通过补贴、创新供给与自营前置仓等模式巩固本地业务，并保持60%以上的GTV市场份额及中高客单价市场优势，力求把“30分钟万物到家”理念扩展至日用百货等品类。2025年新业务板块收入达1040亿元，海外市场与Keeta的全球布局显著推进，中国香港、中东等地区覆盖加深，UE转正势头明显。美团在AI领域持续高强度投入，研发260亿元，通过自研LongCat大模型及“小美”/“小团”等工具落地本地场景，推动AI成为本地服务的核心入口。公司还在骑手福利、食品安全和后厨治理方面持续完善，推动“明厨亮灶”与多层次福利体系建设。展望未来，美团强调以科技创新提升运营效率与高质量增长，继续增强生态协同与全球化布局。

🏷️ #本地商业 #AI应用 #海外布局 #创新供给 #骑手福利

🔗 原文链接

⁣
📰 美团2025年财报：全年收入3649亿元，核心本地商业亏损6

美团公布的2025年业绩显示，公司全年实现收入3649亿元，同比增长8%。但受即时零售行业的“内卷式”竞争影响，全年净亏损234亿元，经营亏损170亿元，核心本地商业板块也出现亏损69亿元。公司围绕“零售+科技”战略，聚焦创新提质与生态健康，以提升核心竞争力，继续巩固外卖市场的900+平台地位，确保60%以上的GTV份额，同时推动日用百货与3C等品类的扩张。科技与AI投入持续加码，研发经费260亿元，较上年增长23%，无人机、自动化、以及多模态AI模型在物流、商家服务和用户体验等场景落地，形成“物理世界的AI底座”。本年度，食杂零售与国际化业务实现显著增长，国际化布局如Keeta在中东和巴西等地持续推进。美团强调通过品牌供给创新、会员体系升级和高效运营实现高质量增长，并承诺持续推动骑手福利、明厨亮灶等食品安全与社会责任项目，确保长期韧性与可持续发展。

🏷️ #美团 #AI投入 #无人机 #国际化 #骑手福利

🔗 原文链接

⁣
📰 美团的即时零售梦，被阿里和京东“奶茶泡沫”淹没

两年前美团曾陷入低谷，2024年市值仅约3500亿元，最低股价与2020年后峰值相比大幅回落；而2025年初美团也面临约73.6港元/股的低点，市值再度被拉低。外卖大战先是京东进入，随后阿里跟进，导致美团外卖利润受挫，全年亏损在233亿元至243亿元之间，核心本地商业利润由盈利转为亏损。三方的补贴与成本竞争异常激烈，阿里和京东的利润普遍承压，而美团核心业务承受最大打击。与此同时，骑手数量激增带来履约成本上升，行业成本结构被迫提高，骑手保障成为成本新变量。美团尝试通过提升即时零售对抗市场变化，布局闪购、无人配送、药品医保接入等多场景，覆盖医药、超市、生鲜、3C等六大即时零售场景，曾拥有明显的先发优势。但外卖大战的火力导致成本与竞争格局被重新塑造，直接影响到即时零售的六大场景的盈利前景，也让美团在原本乐观的即时零售大年中遭遇前所未有的挑战。

🏷️ #美团 #外卖大战 #即时零售 #骑手成本 #补贴

🔗 原文链接

⁣
📰 美团的即时零售梦，被阿里和京东“奶茶泡沫”淹没-36氪

两年间，美团遭遇重创，市值大幅缩水，股价也曾大幅下跌，外卖和即时零售市场的竞争愈发激烈。文章回顾了京东、阿里等玩家介入外卖与即时零售领域带来的冲击：京东以较低成本的“追赶”策略和大规模补贴，削弱美团的市场份额；阿里通过加大销售和市场投入、推动淘宝与饿了么等联合补贴，进一步拉高行业烧钱程度。外卖大战的核心不仅是用户争夺，还涉及骑手数量、履约成本与补贴规模。随着多方进入，骑手供给激增，履约成本上升，行业进入高成本运行阶段，同时美团在无人配送与智能化方面持续押注，试图通过机器换人降低长期成本。即时零售方面，美团原本凭借骑手优势在生鲜、药品、便利店等领域建立优势，但大战使阿里系与京东并驾齐驱，行业格局进入三足鼎立。未来拼的是持续的履约保障、成本控制与技术升级的综合竞争。

🏷️ #美团 #外卖大战 #即时零售 #骑手成本 #烧钱

🔗 原文链接

⁣
📰 即时零售平台春节投入20亿元保障骑手权益与安全- DoNews

春节即时零售平台在60城投放近20亿元，用于保障骑手权益与安全，围绕“衣食驻用”推出年夜饭聚餐、万元激励、春节礼包、爱心骑士餐及装备补贴等举措，同时加强“跑单与出行”安全激励和技术赋能。平台通过升级骑士AI助手、免费存放的智能柜、3秒进门等功能，提升配送效率；安全方面覆盖全国36城，超百万骑手参与，达标者每周再获1000元奖励，行业首款AI智能头盔具定位、语音提醒、SOS与异常感知功能，支持应急处置。成都新都区骑手日均超100单，叠加补贴后收入逾千元，显示春节期间订单量较平日翻倍增长。业内人士认为，这些举措在保障基本权益的同时，降低劳动风险，夯实城市民生运力，推动骑手权益、企业发展与社会需求的共生共赢，形成行业生态的正向循环。

🏷️ #骑手权益 #安全保障 #AI助手 #春季激励 #城市民生

🔗 原文链接

⁣
📰 赛博时代的“时间盗贼”：当“淘宝闪购”的算法成为剥削新工具

2026年，淘宝闪购骑手实测视频引发的舆论风暴揭示了即时零售行业的深层困境。视频中骑手与标准时钟的18秒误差，暴露了平台算法对劳动者权益的侵害。外卖行业长期积累的结构性矛盾集中爆发，骑手在追求效率的过程中被迫承受超现实的时间压力，导致交通事故率上升，形成“越努力越贫穷”的恶性循环。

平台通过算法将骑手转化为可替换部件，剥夺了他们的议价能力。罚款制度和保险乱象进一步加剧了骑手的困境，平台利用法律漏洞规避责任，形成“两头吃”的商业模式。面对压迫，骑手群体开始自发抵抗，监管层也开始采取措施，要求平台公示算法规则，维护劳动者权益。

平台企业的转型至关重要，部分主流平台已开始取消超时扣款，转向正向激励模式。然而，解决核心矛盾仍需平衡效率与权益。建议建立“算法伦理委员会”，引入骑手参与规则制定，并重构商业模式，让骑手分享技术进步的红利。对劳动价值的深刻反思是实现真正变革的关键。

🏷️ #即时零售 #骑手权益 #算法霸权 #劳动价值 #平台经济

🔗 原文链接

⁣
📰 3000元抢人大战背后：外卖平台竞争进入运力决胜期

近日，北京市场的外卖行业出现了新一轮的“抢人大战”，美团、淘宝闪购等平台推出了高达3000元的骑手“转会费”激励计划。这一变化标志着外卖平台的竞争焦点从用户补贴转向骑手争夺，反映了行业从增量竞争转向存量博弈的趋势。骑手的稳定性和服务质量直接影响用户体验，因此平台越来越重视优质骑手的获取与留存。

尽管高额现金激励在短期内能吸引骑手，但其可持续性问题引发关注。业内人士认为，这种激励只是应对季节性运力紧张的策略，并不能根本解决骑手高流动性的问题。骑手的离职率高达54%，短期激励不一定能提升他们的归属感和职业安全感，真正的挑战在于如何在补贴退坡后留住骑手。

随着竞争的加剧，外卖平台的策略需向更长远的保障体系转变，包括职业风险保障和系统性福利等。行业专家指出，真正的胜负在于谁能找到效率、成本与权益之间的可持续平衡点。这场抢人大战不仅是对骑手的争夺，更是行业结构重塑的开始。

🏷️ #外卖行业 #骑手争夺 #现金激励 #流动性问题 #权益保障

🔗 原文链接

⁣
📰 3000元挖一个骑手，红黄橙血拼背后，是即时零售的万亿赌局-36氪

岁末年初的外卖行业竞争异常激烈，各大平台纷纷推出高额奖励以吸引骑手，尤其是在一线城市。美团、京东到家和淘宝闪购等竞争对手，为了抢夺有经验的骑手，提供了丰厚的转会奖金和补贴。这场争夺战不仅仅是为了应对年底的订单高峰，更是为了在即时零售万亿市场中占据有利位置。成熟骑手的运力和经验成为了竞争的关键。

即时零售的崛起改变了传统外卖的供给和需求逻辑。即时零售不仅涵盖餐饮，还扩展至生鲜、医药等多品类，提升了消费者的购物便利性，同时也加大了骑手的工作压力。骑手的能力和经验在此过程中显得尤为重要。尽管即时零售为商家、消费者和骑手带来了新的价值，但也伴随着品控、骑手权益和行业竞争等诸多问题，需引起重视。

即时零售的未来面临着资源浪费、恶性竞争和行业标准缺失等挑战。各平台在抢夺市场份额的同时，运营成本的提高可能会转嫁给商家和消费者，导致行业生态的恶化。因此，如何在提升服务质量与保障骑手权益的同时，实现可持续发展，是即时零售行业必须面对的重要课题。

🏷️ #外卖 #即时零售 #骑手权益 #行业竞争 #品控问题

🔗 原文链接

⁣
📰 【深度】千亿大战：外卖变局2025 - 瑞财经

2025年的外卖与即时零售大战揭示了巨头之间的竞争对普通消费者和骑手的影响。京东、阿里和美团三大平台相继推出补贴策略，以提升市场份额并吸引用户。京东首先高调入局，承诺为骑手提供五险一金的保障，随后美团和饿了么也相继跟进，启动骑手福利竞争。这场围绕骑手保障的较量，成为了外卖行业洗牌的序幕。

见证了市场的白热化，京东、阿里和美团的补贴大战迅速升级，补贴资金已达到数百亿元。消费者在这场竞争中享受到了实质性的优惠，但商家却面临着巨大的运营压力。随着竞争的加剧，监管部门的介入促使各平台开始反思自己的行为，转向更理性的竞争策略，以避免“内卷式”竞争的恶性循环。

最终，这场激烈的外卖与即时零售大战使骑手得到了更好的保障，消费者也享受到了价格优惠。各平台的战略差异逐渐显现，美团依靠本地服务优势，阿里依托生态协同，而京东则专注于质量与服务。这一切改变了消费者的即时消费习惯，表明了市场竞争的新趋势。至此，2025年的外卖与即时零售大战可谓告一段落。

🏷️ #外卖 #即时零售 #补贴 #骑手保障 #市场竞争

🔗 原文链接

⁣
📰 消耗近1000亿，外卖战场剩了啥？-36氪

2014年，饿了么创始人张旭豪发出内部邮件，强调抓住机会、击败对手的决心。然而，经过十年的激烈竞争，外卖市场的格局发生了根本性变化，美团、阿里和京东形成了三足鼎立的局面，利润承压。随着即时零售的崛起，外卖市场的竞争愈发激烈，巨头们纷纷加大投入，补贴大战一度达到高潮，监管部门也开始介入，要求平台理性竞争。

在“后补贴时代”，尽管美团依然占据市场领先地位，但其份额有所下降，阿里和京东紧随其后。各大平台在外卖业务与电商业务的协同上不断探索，骑手的权益保障也成为竞争的重要因素。随着法律法规的完善，骑手的社保和福利保障逐渐成为行业标准，提升了服务质量和消费者满意度。

2025年的外卖大战不仅让消费者享受了便利，也促使骑手收入提高，商家销量增长，平台面临激烈竞争与利润压力。行业标准化进程加速，市场监管部门出台新规，标志着外卖行业进入规范发展的新阶段。这场竞争促使行业反思并解决过去的问题，有助于构建可持续的健康生态。

🏷️ #外卖市场 #即时零售 #骑手权益 #补贴大战 #市场竞争

🔗 原文链接

⁣
📰 淘宝和京东，快把闪送挤下牌桌了

淘宝和京东等电商巨头逐渐加速进入即时零售市场，给闪送等即时配送公司带来了巨大的生存压力。闪送在2025年三季度的业绩报告中显示，收入、毛利和净利润均出现明显下滑，尤其是净利润同比下降了41%。虽然闪送尝试通过增加营销和人力投入来吸引用户，但市场份额却因竞争加剧而进一步收缩。

在即时零售行业的竞争中，闪送的“一对一急送”模式逐渐失去优势。淘宝和京东不仅在配送品类和效率上进行了扩展，还开始关注骑手权益，闪送的高客单价和低毛利率面临更大压力。尽管闪送推出了新服务以提升用户体验，但订单量依然呈现下降趋势，市场份额被进一步侵蚀。

闪送的运营模式依赖于骑手的忠诚度与工作效率，但随着竞争对手提供更优厚的福利，骑手的流失风险加大。闪送在持续压缩成本和提升配送效率的过程中，可能会影响骑手的积极性，进而影响公司的运营状况。面对巨头们的补贴和福利政策，闪送必须找到新的突破口，否则生存将面临严峻挑战。

🏷️ #即时零售 #闪送 #电商巨头 #骑手权益 #生存危机

🔗 原文链接

⁣
📰 半年超700亿元的资本灰烬里，外卖大战无人获胜

进入12月，上海的外卖骑手李明感受到订单量明显减少，收入从夏季的1.5万元降至1.2万元，补贴减少使得骑手们的工作量大幅下降。与此同时，连锁茶饮品牌创始人李察也松了一口气，外卖平台的激烈竞争让他面临订单过多的困扰。随着补贴大战的退潮，外卖市场的竞争格局正在发生变化。

根据财报，美团、阿里和京东在外卖市场的投入超过700亿元，竞争的激烈程度前所未有。美团采取防御性投资，旨在守住市场份额；阿里则通过“淘宝闪购”进行战略性破局；京东则专注于优化经济模型，确保在未来的竞争中占据有利位置。各平台的战略选择反映了市场的动态博弈。

随着补贴的减少，外卖市场的格局逐渐稳定，未来的竞争将不再单纯依赖烧钱，而是转向提升运营效率和用户体验。即时零售和到店服务将成为新的核心战场，各平台需要在这一领域深耕细作，以适应市场的变化。外卖大战虽然不会轻易停歇，但竞争的形态将不断演变。

🏷️ #外卖市场 #补贴大战 #市场格局 #骑手收入 #战略调整

🔗 原文链接

⁣
📰 美团第三季度营收955亿元，年交易用户数破8亿 — 新京报

美团在2025年第三季度实现营收955亿元，同比增长2%。尽管核心本地商业经营利润因行业竞争转负，亏损141亿元，但美团的交易用户数突破8亿，显示出其在市场中的韧性。CEO王兴强调，将围绕“零售+科技”战略，持续推出创新产品与服务，满足用户日益增长的需求。

为应对激烈竞争，美团增加资金投入，提升服务质量，推动用户活跃度。三季度，美团App的日活跃用户数同比增长超过20%，餐饮外卖交易用户数创历史新高。同时，美团闪购和到店业务也迎来用户增长，新的业务板块实现了280亿元营收。

美团在骑手保障方面推出多项措施，包括养老保险补贴和租房补贴，提升骑手及其家属的福利。同时，美团也在推动食品安全基建升级，已有30万商家参与“明厨亮灶”计划。通过科技创新，美团加大研发投入，推动零售行业效率提升，CFO陈少晖表示对长期增长保持信心。

🏷️ #美团 #财报 #用户增长 #骑手保障 #科技创新

🔗 原文链接

⁣
📰 跻身“双十一”，即时零售的变革不止是“一小时到达”

即时零售作为一种新兴的零售模式，正在快速崛起并逐渐融入消费者的日常生活。随着阿里、美团等企业的加入，即时零售在2025年迎来了爆发式增长，尤其是在“双十一”期间，交易额实现了显著的增长。消费者的购物习惯也在发生变化，从传统的提前规划转向即时响应，推动了即时零售的发展。

即时零售的成功不仅依赖于消费者需求的变化，还得益于技术和产业链的完善。大数据算法的应用使得供需两端得以高效对接，配送效率大幅提升。然而，传统零售面临着挑战，许多线下门店需要进行转型，升级为“店仓一体”的新模式，以适应即时零售的需求。

此外，骑手服务体系也面临压力，配送节点的增加将导致骑手数量和配送量的显著上升。为了保障服务品质，零售企业需重构库存管理体系，确保即时履约效率与骑手安全并重。即时零售的崛起不仅是商业形态的变化，更是整个零售格局的系统性变革。它带来了生活方式的升级，激活了本地商业，为行业发展开辟了新的道路。

🏷️ #即时零售 #消费习惯 #技术发展 #零售转型 #骑手服务

🔗 原文链接