📰 浙江杭州7家平台签约规范即时零售
浙江省杭州市市场监管局在即时零售行业指导会上，见证并促成淘宝闪购、美团、京东秒送、闪送、顺丰同城、盒马鲜生、叮咚买菜等7家头部平台签署“杭州市即时零售行业拓展增量资源、反对行业内卷自律公约”，旨在告别“内卷式”竞争，推动高质量发展。公约共13条，涵盖营销、商家权益、骑手保障及治理机制等多维度内容。营销方面将释放增量资金、降低商家负担、发放消费券、联动政府造节，坚持公开透明、保障商户参与与退出权。商家权益方面禁止“二选一”、强制改价和不合理差异化费率，建立价格预警系统以防范过度营销风险。骑手保障方面明确配送时长与同一时点单量的上限，禁止隐性扣款，强调尊重骑手劳动自主性并建立合理劳动强度机制。治理机制方面要求平台设立投诉申诉人工复核及配送服务提供方投诉通道，完善流程，确保申诉渠道畅通。杭州市还发布网约配送电动自行车租赁服务十项注意，强调行业须摒弃内卷思维，推动平台经济精准服务，构建尊重商户、关爱骑手、诚信经营、良性竞争的新格局。
🏷️ #杭州市 #即时零售 #公约 #平台治理 #骑手保护
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📰 浙江杭州7家平台签约规范即时零售
浙江省杭州市市场监管局在即时零售行业指导会上，见证并促成淘宝闪购、美团、京东秒送、闪送、顺丰同城、盒马鲜生、叮咚买菜等7家头部平台签署“杭州市即时零售行业拓展增量资源、反对行业内卷自律公约”，旨在告别“内卷式”竞争，推动高质量发展。公约共13条，涵盖营销、商家权益、骑手保障及治理机制等多维度内容。营销方面将释放增量资金、降低商家负担、发放消费券、联动政府造节，坚持公开透明、保障商户参与与退出权。商家权益方面禁止“二选一”、强制改价和不合理差异化费率，建立价格预警系统以防范过度营销风险。骑手保障方面明确配送时长与同一时点单量的上限，禁止隐性扣款，强调尊重骑手劳动自主性并建立合理劳动强度机制。治理机制方面要求平台设立投诉申诉人工复核及配送服务提供方投诉通道，完善流程，确保申诉渠道畅通。杭州市还发布网约配送电动自行车租赁服务十项注意，强调行业须摒弃内卷思维，推动平台经济精准服务，构建尊重商户、关爱骑手、诚信经营、良性竞争的新格局。
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