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📰 2026 年消费品牌 CRM 怎么选?五家主流厂商推荐与会员经营能力盘点

本报告聚焦消费品牌在多渠道环境下的会员、交易与运营数据难以打通的问题,指出仅有15%的百货企业实现各业态与平台会员数据完全打通,40%仅打通部分数据,揭示了门店、商城等渠道的记录难以汇成连续的客户关系。CRM 需要覆盖会员管理、交易连接、行为分析和持续运营等环节,本文评估六家厂商的适配性:DeepZero 的 Agentic CRM 基于全实时 CDP,强调以 AI 智能体参与人群、时机与策略判断,适合高频复购场景;微盟与有赞贴近门店与线上交易的会员经营,便于把现有商城、门店流程衔接到会员体系;神策数据专注行为分析与客户数据管理,能帮助解释转化流失及用户变化;Salesforce 适合跨地区品牌的统一客户资料与权限管理,但在本地化接入、实施与成本需谨慎评估;迈富时覆盖营销、销售与客户服务的前台业务,便于将获客信息与后续跟进整合。品牌在选型时需明确优先解决的痛点,区分会员运营、数据分析、跨地区管理等需求,并确保所选系统能与现有交易、门店及触点无缝衔接,避免数据割裂与重复建设。最终建议:若核心难题在于门店与数据分散,优先考虑微盟或有赞;若已具备较完整会员与交易数据且需要持续复购洞察,优先考虑 Agentic CRM;若涉及跨区域运营与统一规则,Salesforce 具潜在价值;如需全面覆盖营销、销售与服务,迈富时可评估整合潜力。

🏷️ #CRM #数据打通 #多渠道 #会员运营 #AI CRM

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📰 会员互通赋能跨境消费 正佳携手泰国 The Mall 开启商业生态共建新阶段

本次大会聚焦中泰跨境商业生态,正佳集团与泰国The Mall正式开启会员权益战略合作,旨在通过打通两地会员体系、实现积分互认与权益互通,将跨境消费从单次交易转化为长期用户关系,推动实体商业在存量时代的升级。The Mall集团在泰国运营九座核心购物中心,拥有庞大会员体系与分层运营经验,将为正佳提供会员生态与体验升级参考;同时其即将落地的Bangkok Mall项目,将进一步推动商业生态扩展。正佳通过海洋世界、自然科学博物馆等自营文旅项目,摒弃单一业态叠加,构建多元内容体系,成为城市微度假目的地,提升客单与停留时长,并推进从租金模式向多元收益模式转型。行业普遍认为,情绪与体验是增长新引擎,跨境协同需以顾客价值为核心,泰国内外资源协同将推动文旅商业融合与模式互鉴,为未来商业生态共建提供范本。

🏷️ #跨境 #会员体系 #文旅融合 #体验经济 #商业生态

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📰 从曼谷到广州,中泰两大商业巨头达成战略合作

中泰两国在商业领域的深度协作正在由“商品互通”转向“模式互鉴”和“生态共建”的阶段。中国购物中心正从卖货场向体验场转型,会员资产成为核心竞争力,文商旅融合成为必答题;泰国零售以沉浸式体验与成熟的会员体系,成为中国品牌出海的关键跳板。正佳集团与泰国The Mall集团在会员互通、体验共创、文商旅融合等方向高度契合,双方在广州举行的2026中泰创新商业交流大会上宣布正式开展会员权益战略合作,标志跨境消费由一次性交易向长期关系演进。大会还通过对中国与泰国在内容创意、情感价值、活动营销、本地执行等维度的深入分享,提出“以会员资产驱动的跨境协同”与“以内容和体验重塑商业空间价值”的共识。正佳集团以文旅内容为核心,逐步从城市商业运营商向文旅目的地开发者转型,计划以帽峰湾国际文化旅游度假区等项目扩展文旅生态;泰国The Mall则通过多中心运营、强大会员体系与丰富活动营销,推动零售空间成为情感连接与社群共同体的场域。两方的跨境协同体现出“中国方法+泰国实践”的共进趋势,未来将通过常态化交流、联合共创等机制,持续扩大中泰商业交流与合作深度。

🏷️ #中泰合作 #文商旅融合 #会员资产 #体验场 #跨境协同

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📰 江南布衣60亿营收背后:设计师AI全链路落地品牌的“圈层生意”能走多远?_央广网

江南布衣在2026财年实现总收入60.46亿元,同比增长9.0%,净利润9.97亿元,同比增长11.1%,经营性现金流净额14.33亿元,同比增长26.5%。在服装行业承压修复的大背景下,这份成绩单显得亮眼,核心在于对存量高价值会员的深度复购和线上渠道的快速扩张。线上收入达到14.48亿元,毛利率提升至66.4%,线上线下共享一盘货,AI全链路落地覆盖研发、供应链与零售服务,推动效率与个性化。品牌结构方面,主品牌JNBY仍为营收支柱,成长品牌和新兴品牌贡献增速,但规模与盈利能力仍需提升,男装线条承压,蓄势的新兴品牌增长迅速却基数较小。政策环境推动品牌从单纯规模竞争转向文化创造力与供应链柔性响应能力的综合竞争力。江南布衣在设计研发投入、可持续探索方面走在行业前列,但“圈层生意”高度依赖会员与单一主品牌,未来要走向更强的文化与全球影响力,还需提升品牌叙事、全球视野与跨品类协同能力,以实现从“卖衣服”到“做文化”的转型。

🏷️ #AI全链路 #线上增长 #会员复购 #品牌升级 #文化品牌

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📰 中报观察 | 138座商场、零售额增长21.7% 华润万象生活统治力依旧

华润万象生活以商管为核心,凭借在营购物中心网络和高毛利的商业运营服务,持续提升盈利质量。2026年上半年,公司营业收入92.17亿元,同比增长8.1%,毛利35.07亿元,毛利率38.0%,核心净利润率24.2%。其中商业航道贡献显著,收入36.99亿元,毛利66.9%,零售额1,485亿元,较上年增长21.7%,且同店销售增长达到10.2%。分部来看,购物中心运营与分租收入成为主力,分租业务对业绩的拉动作用突出,且在138座在营购物中心中多数位列当地前列,出租率稳定在97%以上。华润万象生活的增长逻辑正在从传统物管向“能力密集型”的商管综合体转变,商业航道毛利率的持续提升为公司带来高估值溢价的基础。公司制定“123”战略,在十五五期间力争新增100个购物中心,运营达到200个,管理覆盖300个,并通过自营、第三方拓展和大会员生态等多元化路径提升盈利可持续性与扩张效率。未来在母公司资产池支撑下,华润万象生活将继续以核心一二线城市为主、深耕型策略为辅,拓展节奏与质量将共同驱动估值提升。

🏷️ #商管转型 #毛利率提升 #183多维扩张 #会员生态 #深耕一二线

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📰 券商观点|综合行业周报:智能戒指行业进入规模验证期,功率龙头再次提价验证AI电源需求高景气

2026年8月,开源证券发布综合行业研究,指出智能戒指进入规模验证期,西普尼推出鉴赏家SR7贵金属智能戒指,显示从概念向独立可穿戴品类的再次验证。全球出货量预计2026年达490万只,无屏、低干扰、持续健康感知等优势使其在睡眠、HRV、体温及女性健康等场景具差异化价值;约75%的用户同时拥有智能手表,形成竞争格局“一超多强”。Oura凭借品牌、健康算法及长期数据建立闭环,Q2付费会员预计超500万,商业模式向“硬件获客+会员变现+数据与健康服务延伸”升级,2026年收入预计达15亿美元,同比增长50%。同时功率半导体领域因AI电源需求旺盛,意法半导体及台系厂商提价;并购、产能与成本传导推动行业景气。珀莱雅进入UltaBeauty渠道,东方甄选强化自营与会员体系,推动线下扩张与即时零售。总体呈现:新品牌与高端硬件并进,消费、零售与AI服务器相关领域共同推动增长,市场竞争与渠道布局成为关键变量。

🏷️ #智能戒指 #AI电源 #美妆零售 #会员经济 #线下渠道

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📰 客流销售双攀升!上海飞航吾悦生活广场2周年庆圆满落幕

开业第二年,广场全年销售额突破3.3亿元,客流、销售额、车流三大核心经营指标同比均实现约5%的稳步上涨。7月24日-7月26日,上海飞航吾悦生活广场两周年庆主题活动「Two燃企遇」圆满收官。为期三天的狂欢盛典集结真企鹅首展、巨型蛋糕免费分、手工大赛、趣味互动赛事、海量福利派送等多元精彩活动,引爆松江老城消费热潮,交出客流、销售额同步上扬的亮眼成绩单。本次两周年庆活动内容丰富多元,覆盖全年龄段客群,打造沉浸式夏日欢乐体验。广场重磅打造真企鹅线下首展,呆萌企鹅空降1楼展区,市民可现场合影打卡、参与趣味挑战,兑换限量企鹅周边,极地萌宠成为本次周年庆超高人气打卡点;夏日限定千人扭扭棒手工大赛落地外广场,携手星巴克打造花艺手作治愈体验,吸引众多亲子、年轻群体参与;3号门现场上线6米巨型蛋糕派对,2000份蛋糕免费派送,与全城顾客共享周年甜蜜;除此之外,第二届偷吃大赛、火花计划会员福利、桃酥叠叠乐音乐大赛轮番上演,趣味游戏搭配丰厚奖品,持续拉动现场人气。海量福利同步上线,诚意回馈全城消费者。活动期间广场投放超20000份免费好礼,玩偶等礼品惊喜派送;会员专属福利同步加码,积分可参与霸王餐、双人观影套餐、小米电视等重磅大奖抽取,线上线下双向激活会员消费活力。多元特色活动叠加重磅福利,推动广场客流与销售数据实现大幅增长。周年庆三日总客流高达12.85万人次,同比提升6.04%;活动客流峰值落在周六爆发日,单日客流突破6.26万人次,同比大涨11.8%;活动期间整体销售额同比提升4.45%,消费活力显著释放。在2026年实体零售行业普遍承压的大环境下,扎根松江老城的社区商业综合体上海飞航吾悦生活广场,凭借精准的社区客群运营、差异化主题活动打造,实现稳健经营发展。开业第二年,广场全年销售额突破3.3亿元,客流、销售额、车流三大核心经营指标同比均实现约5%的稳步上涨,充分印证社区商业精准服务周边居民的核心竞争力。本次「Two燃企遇」两周年庆圆满落幕,是上海飞航吾悦生活广场深耕松江社区、创新商业运营思路的一次有力实践。未来,广场将持续立足周边居民消费需求,不断丰富多元主题活动、升级商户业态组合、加码会员权益,持续打造有温度、有活力、有特色的家门口美好生活中心,助力区域商业市场持续回暖。

🏷️ #周年庆 #社区商业 #销售增长 #活动运营 #会员福利

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📰 海典五大金刚打通全链路,携手连锁共生共赢

贵阳7月的酷热未能阻挡医药人求知热情。海典在贵阳举办2026会员+非药实战增长论坛,汇聚全国连锁企业家,围绕会员运营、非药、健康驿站等议题进行交流,并实地研学头部连锁总部及标杆门店,探讨行业变革下的增长路径。主题分享聚焦实战干货,海典从软件提供商向连锁经营赋能者转型,提出数字化、大数据、AI与运营协同的五大金刚,打通品类、供应链、动销、公域与私域全链路,实现与连锁的共生共赢。互学互鉴环节在一品药业总部开展,强调以会员为中心的精准营销、前瞻布局的家庭健康驿站及核心竞争力解读,促进企业经验互学互鉴。实地研学阶段,参观贵阳本土龙头门店,重点观摩特色运营、会员服务及多元业态,结合经营痛点进行提问交流。未来,海典将持续搭建行业交流平台,将优秀经验从“听到”转化为“看到”和“落地”,帮助更多连锁在变革浪潮中找到创新增长路径。

🏷️ #医药 #连锁 #数字化 #会员 #研学

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📰 五年间,零售业话语权完全易主:苏宁、国美集体失速,山姆、盒马登顶连锁百强

近五年的中国连锁Top100榜单呈现出零售业权力的深刻迁移:从以大卖场和家电等“大店”为核心,转向以高效率的会员店、折扣店和即时零售为主导。总销售规模虽维持在约2万亿水平,门店数量却从约18.9万增至近29万,表明市场蛋糕未变但分蛋糕的人增多,竞争进入存量时代。沃尔玛中国以“把每一家店做到极致”的策略实现高质量增长,成为最大赢家;盒马则通过供应链升级与多业态融合,证明新零售在中国落地并向供给链驱动回归。折扣店成为新的风口,鸣鸣很忙、万辰集团、美宜佳等通过高效供应链和低成本运营实现快速上升,成为前十的中坚力量。榜单也显示出企业需要长期的供应链能力、区域统治力、强会员体系等共性能力,才能把用户转化为长期资产,留住客源。未来五年,零售竞争已由“走量”转向“提效”,线上线下深度融合,谁能实现单位面积的极致效率,谁就能成为真正的行业领袖。

🏷️ #零售权力迁移 #高效率时代 #折扣零售 #供应链能力 #会员体系

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📰 量贩零售下半场,好想来如何用“实惠、好玩、贴心”赢得近2亿会员

好想来在万辰集团体系下通过“实惠、好玩、贴心”三大核心策略,系统化构建会员权益生态,实现会员销售持续提升。公司通过直采、缩短流通链路与集中议价等方式降低成本,以88折会员日、每日签到立减、积分抵扣与专属券等福利实现日常实惠,并结合私域运营、门店福利官与小程序等实现精准触达与持续使用,近2亿注册会员与高粘性带来稳定GMV贡献。从内容层面看,品牌通过节日活动、沉浸式互动和游戏化任务提升消费乐趣,形成多频次的用户触达;同时将线下体验与会员权益联动,如演唱会、体育赛事等线下场景的权益,以及年度账单、人格测试等数据化体验,提升用户情感连接。更具温度的是,品牌将权益与公益结合,发起积分公益计划,将消费积分转化为山区儿童的实际帮助,体现“零食乐园”的社会价值与情感共鸣。总体来看,好想来以用户核心需求为导向,借助海量数据与私域运营,将零食消费升级为生活仪式,成为量贩零售行业在第四消费时代的示范样板。

🏷️ #会员 #实惠 #好玩 #贴心 #公益

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📰 零售业的下一个答案,还没人写——铃木敏文与黄明端相继离世后的行业追问-钛媒体官方网站

两位零售巨匠铃木敏文与黄明端相继离世,留下一个关于“更懂顾客”的核心命题在全球零售业持续发酵。铃木以数据驱动、全面改造便利店为核心,创造24小时、单品管理、共同配送、鲜食开发等体系,将7-Eleven从杂货铺转化为日常生活基础设施;黄明端则通过成本控管、供应链优化和跨界互联网尝试,推动大润发从区域扩张转向深度运营与本地化管理,并在阿里介入后推进供应链整合与社区化运营。这一时期的共同结论是:更懂顾客是实体零售的核心壁垒,但当下的挑战在于,单纯的“洞察需求”已无法保障长期增长。7-Eleven通过现场美食、单人份、目的地化等内容驱动,试图把门店变成打卡地和体验场所;大润发则经历了互联网冲击、阿里介入与PE接盘后的转型,强调供应链协同、单店深耕与现金流稳健。相比之下,Costco与山姆以“极致供应链+会员锁定”应对市场,营收和会员续费持续增长,显示出反脆弱的优势。未来的胜负手不再是单一的用户洞察,而是将供应链效率、即时履约、内容化运营与会员深度结合,形成新的长期壁垒。下一个执笔人正在路上。

🏷️ #供应链 #即时履约 #内容化 #会员制 #零售变革

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📰 珠海万达商管CEO分享“生意经”,涉及商户赋能、消费体验等多个维度

本次报道聚焦万达商管的转型与实践。许粉指出,国家对消费领域的政策导向为零售行业带来难得机遇,万达商管必须抓住机遇实现高质量发展,同时积极响应宏观经济政策,推动行业进步。为实现转型,公司由“房东式”收租转向更具服务性和共赢的运营模式,增强对品牌方的赋能,通过深度共创在营销、货品、客流等方面帮助品牌提升业绩,体现商业运营的核心价值。数字化方面,万达商管以用户为驱动,围绕商户和消费者两端的全生命周期进行体系化重构,构建一站式商务服务平台,提升运营效率与服务体验。对于消费者,持续升级会员体系,提供更具温度的服务与情感价值;对于商户,提供从洞察到续约的全流程服务,并探索空间数字化与智能化,形成五维运营体系,提升体验与资产价值。展望行业协作,万达商管计划与垂直领域品牌深化合作,推动联合营销与会员运营,提升经营效益;并与具备前沿科技的企业共同推动数字化转型,提升空间运营效率与个性化服务。未来还将参与行业标准制定,贡献实践经验、学习先进做法,助力绿色低碳与高质量发展。最终目标是在新的发展阶段,继续引领行业的数智化转型与高质量增长。

🏷️ #商管转型 #数智化 #会员运营 #行业标准 #共创赋能

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📰 中免集团与欧莱雅集团深化战略合作 共启旅游零售新篇章

3月26日,2026中免集团全球合作伙伴大会前夕,中免集团与欧莱雅集团在上海举行会谈。双方围绕深化战略合作伙伴关系、共同把握中国旅游零售市场机遇、推动全方位可持续业务增长等主题展开深入交流,达成多项重要共识。中免集团董事长范云军提出将双方合作提升至全面战略伙伴关系,并详细介绍“十五五”期间的“三步走”战略布局:市场拓展、品类突破、渠道与模式升级。欧莱雅集团表示高度重视长期战略合作,强调以整体共赢为核心导向,愿意在全渠道运营与会员价值深化方面与中免形成高度共识,支持中免5600万会员深度互动。双方还就协同优化供应链、新品上市策略等议题达成共识。范云军指出中国旅游零售市场增长具有确定性,AI等新技术将释放居民更多旅行时间用于消费,为旅游零售带来新机遇。中免集团的旅行社、邮轮、酒店等板块可提供全域数据洞察,帮助伙伴精准把握市场;欧莱雅强调“中免拓展到哪里,支持就到哪里”,体现深化合作的坚定决心。双方同意在战略协同、全渠道共建、会员运营、供应链优化及新品策略等方面保持坦诚沟通,共同应对挑战,分享增长机遇。后续将围绕全渠道合作方案、会员数据互动、供应链效率提升及新品上市协调机制开展深度对接,为双方在全球旅游零售领域的深度合作奠定基础。

🏷️ #战略伙伴 #全渠道 #供应链 #会员运营 #新品

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📰 荣耀与京东联合布局AI、机器人等多领域 探索AI时代新增长曲线

荣耀与京东正式签订为期三年的深度战略合作协议,围绕产品共创、用户共营、生态共享三大核心领域,构建全面覆盖、深度融合、价值共生的新型合作体系,累计目标规模超千亿元。双方将在手机、全场景、AIoT、机器人等产品全生命周期进行深度协作,推动战略新品首发,联合开展IP与C2M定制项目,针对外卖骑手、快递员、游戏玩家等特定群体进行精准共创,提升产品与场景化需求的对接效率。用户共营方面,将探索会员身份互通,并在电竞、运动健康等场景深化数据赋能与广告创新,同时关注数据安全与合规。生态扩容方面,京东的消费数据与荣耀的端侧AI能力将共同推动AI合作共创与用户体验提升,打造商品导购、生活服务、金融理财等场景的创新体验,深化全渠道与O2O协作,探索海外市场与全球化物流仓储合作。此次合作还将推动机器人和智能硬件生态领域的落地落地应用,例如在京东线下门店试点部署荣耀机器人引流导购,利用Joybuy与荣耀产品协同拓展海外市场,提升全球供应链协同与风险抵御能力,为全球消费者提供更极致的产品与服务。

🏷️ #合作升级 #AIoT #C2M #会员共营 #全球化

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📰 “满载世界的美好”中免会员嘉年华启幕 焕新品质消费体验

2026年中免会员嘉年华在上海正式揭幕,主题为“满载世界的美好”,为期两天,汇聚60余个国际与国货品牌,提供超过10000款商品与多元沉浸式体验。活动由范云军、常筑军及娜扎等领导人剪彩,旨在回馈会员、深化品牌合作、提升服务与诚信经营承诺的公信力。现场设“五大主题体验空间”与线上线下双线购物场景,突出实景体验与即时优惠,吸引13000余名会员报名参与,会员总数已超5600万。嘉年华亮点包括威士忌品类IP“威你干杯”、法国佳酿全球首发、玫瑰丘桃红起泡酒与蔚蓝干白等新品亮相,以及多品牌联合的互动沙龙、非遗与文化体验。活动强调高品质、可信赖与仪式感,搭建“威醺新地标”的沉浸式酒类体验,同时通过三大电商平台实现线上线下无缝衔接。未来将继续围绕以新需求引领新供给,优化商品与服务,推动文商体旅康深度融合,为会员提供更多美好与惊喜。

🏷️ #免税#会员#沉浸式#品牌合作#美好

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📰 美团发布2025年财报:行业“内卷”下本地商业板块持续承压

美团在2025年实现收入3649亿元,同比增长8%,但受即时零售行业内卷式竞争影响,全年实现净亏损234亿元,经营亏损170亿元,其中核心本地商业板块亏损69亿元。2022年美团调整口径,将餐饮外卖、到店、酒店及旅游等整合为核心本地商业和新业务两大板块。调整后,核心本地商业包含原餐饮外卖、到店、酒店及旅游,以及美团闪购、民宿和交通票务等。2025年,该板块收入2608亿元,同比增长4.2%。尽管外卖竞争激烈,美团仍保持60%以上的GTV市场份额,并在中高客单价正餐市场保持优势。美团将继续深化商品零售与服务零售的场景协同,升级会员体系,覆盖餐饮外卖、酒店预订、生活服务、出行、医疗健康等多场景,构建更贴合用户需求的消费生态。CEO王兴表示将坚持“反内卷”,通过科技创新、供给升级和生态共建,提升用户与商户体验,践行“帮大家吃得更好,生活更好”的使命。

🏷️ #美团 #本地商业 #利润 #会员 #生态

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📰 “酒类连锁日”设立了,看看要干点啥?

随着酒类流通行业进入深度调整期,连锁业态作为市场“稳定器”日益凸显。为了凝聚行业力量,提升酒类连锁的专业化、品牌化及数智化水平,中国酒类流通协会零售及连锁专业委员会在成都糖酒会期间提出,每年的3月20日设立为“酒类连锁日”。选择春分时节,寓意行业在厂商共生的新生态下,像万物复苏的春天一样迎来高质量增长。连锁日不仅是节日,更是厂商对接的关键节点,推动需求-资源-利益三角在连锁企业落地,促进数智融合、全域流量运营与门店数字化转型,推广“超级店”和即时零售,构建线上获客+线下体验+即时配送的闭环,培育具备“超级产品、超级价格、超级服务”能力的标杆门店。 同时,打造酒类连锁的文化IP,深化跨界融合,结合酒旅、美酒、非遗、文旅等模式,推出年度文化盛典,协助会员建立与消费者的情感链接,并通过回厂游、封藏文化节等活动沉淀品牌资产。为支撑发展,专业委员会提供六大赋能:标准化与规范、供应链与厂商关系、数智化与即时零售、场景营销与文化体验、会员私域与圈层营销、品牌声量与人才培育。3月20日成为酒类连锁人的共同节日,将以标准化筑基、数字化提效、生态化融合,推动酒类连锁从渠道商向生活服务商转型。

🏷️ #酒类连锁日 #数智化 #场景营销 #品牌文化 #会员运营

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📰 一年卖出515亿,万辰集团怎么做到的?-证券之星

万辰集团在2025年的财报中交出亮眼成绩单:营业收入514.59亿元,同比增长59.17%,加回后净利润25.68亿元,同比增长212.18%,现金流达36.31亿元。核心业务量贩零食实现508.57亿元营收,毛利率提升至12.32%,净利润25.33亿元,净利率达到4.98%。伴随行业从规模扩张转向质效提升,万辰以强产品力、稳定供应链与精细化会员运营,推动企业进入发展新阶段。自2023年整合品牌并扩张门店至18314家,量贩零食进入头部阵营。通过“工厂直采”模式降低流通环节、提升性价比,并在即时零售与自有品牌上发力,形成“好想来超值”“好想来甄选”两大系列,覆盖高频基础品类与差异化创新产品,呈现出稳定的增长与利润提升。为提升效率,集团大规模布局数字化、仓储与配送网络,实现“T+1/半日达”并深度参与即时零售,线上线下协同高效运行。与此同时,万辰集团以“强品控+安质严选”打造自有品牌的质量体系,与市场共创新品,提升品牌议价权及用户黏性。会员体系成为核心资产,注册近1.9亿、年交易1.4亿,布局多元化的会员活动与私域运营,提升复购与客单。展望行业,量贩零食继续保持高增速,万辰以提效驱动增长,聚焦用户真实需求与情感价值,力求以更快更准更稳的门店网络和更具性价比的自有品牌,稳定在零售竞争中的领先地位。

🏷️ #万辰 #量贩零食 #自有品牌 #会员运营 #即时零售

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📰 山姆换帅,“淘系逻辑”成新变量?-证券之星

随着中国零售市场进入精细化竞争阶段,会员制零售面临着线上线下融合与场景化消费的挑战与机遇。沃尔玛中国任命刘鹏为山姆会员店总裁,凭借其丰富的零售与互联网经验,预计将推动山姆的战略升级与数字化转型。然而,山姆在面对增长与质量的平衡问题时,需应对消费者对商品差异性的质疑,尤其是在上架大众品牌后,会员们的满意度受到影响。

山姆的增长挑战并非个别现象,而是整个零售行业的共性问题。消费升级放缓与人口红利减弱使得仅依赖扩张与大包装的增长路径难以为继。为了保持竞争力,山姆需深化会员价值、数字化运营与商品差异化,找到增长速度与会员价值之间的平衡。同时,山姆是否会引入更多平台思维与算法逻辑,成为一个新的变量,值得关注。

在会员制零售的长期演变中,山姆与88VIP等不同模式的竞争,反映了中产家庭在会员服务时代的多样化选择。刘鹏的加入为山姆带来新的可能性,结合沃尔玛的全球资源与供应链优势,山姆有望在新消费场景中实现创新与突破,推动中国会员制零售的发展。

🏷️ #会员制 #零售市场 #数字化转型 #消费升级 #供应链

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📰 华润万象生活与腾讯云深化战略合作,推动“数字中国”战略在消费领域见行见效

在2025腾讯全球数字生态大会上,华润万象生活与腾讯智慧零售宣布深化战略合作,聚焦全域消费者运营洞察、智慧会员服务与AI驱动商管提效三大领域。双方通过数据共享和技术融合,整合各自优势,推动数字科技与商业生态的深度融合,以实现“数字中国”战略在消费领域的落地。此次合作将通过大数据分析和精准的消费者洞察体系,帮助企业理解客群需求,并制定个性化的营销策略,促进线上线下的高效引流。

在智慧会员服务方面,双方将优化运营决策流程,打造智慧商场体验。通过接入微信支付、智能导航等技术,提升会员服务体系,构建线上线下一体化的服务平台,满足会员多元化需求,增强忠诚度。同时,基于腾讯的AI技术,双方将探索AI在商业运营和服务端的应用,推动从“经验驱动”向“智能驱动”的转变,实现降本增效与体验创新的双提升。

此次战略升级标志着华润万象生活与腾讯云的合作将进一步加深,双方将持续探索数字技术与实体商业的融合新场景,拓展商业服务的边界,推动零售行业向更高效、智能和人性化的未来发展。未来的合作将涵盖智慧停车、智能导购等领域,致力于创造更懂消费者的购物环境。

🏷️ #数字生态 #智慧商业 #消费者洞察 #AI驱动 #会员服务

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