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📰 聚焦“体验目的地”型新商业,2026“文商旅创新发展论坛”在上海举办 – 华丽志

本次在上海举办的2026文商旅创新发展论坛聚焦“体验目的地”的商业新格局。演讲与讨论围绕消费者对精神共鸣、场景沉浸和情绪价值的追求,强调商业需要与餐饮、文化、娱乐、体育、旅游等领域深度融合,实现价值互渗透。作为示范之一,青浦百联奥莱在一期基础上推进二期扩容,新增数码家电、本土设计师品牌与宠物生活等品类,并打造河畔月亮营地等户外消费场景,将品牌展示延展至公共空间,总体量超20万平方米,入驻商户超500家。百联集团方面透露青浦奥莱的销售创历史新高,未来以“无界场”为核心,融入江南水巷风貌与文化IP,推动从折扣场向一日微度假生活方式目的地转型。论坛还提出“1+3+N”的系统布局与以人为本、从引流工具到价值内核的升级,强调通过精细化运营与迭代提升流量转化和经济效益。参与嘉宾覆盖从运营管理到研究分析的多方专业,形成对文商旅融合落地的系统性路径认同。

🏷️ #文商旅 #体验目的地 #青浦奥莱 #无界场 #文化IP

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📰 小象超市华中首店为何选江西?

美团旗下小象超市在南昌开设华中首店,门店面积超4000平方米、商品超万种,标志着华中区域即时零售布局的加速推进。江西作为增量市场,消费增长稳健,1至7月社会消费品零售总额同比增2.7%,消费对经济的支撑作用持续增强。南昌作为区域消费中心,首店经济与体验式零售的融合受到高度重视,门店将通过“边逛边吃”的消费体验与一刻钟便民生活圈的构建,带动周边商圈活力及供应链协同。小象超市强调线上线下深度融合、前置仓模式与区域枢纽仓的协同,70%生鲜占比、现制熟食与咖啡茶饮等服务,提升用户体验与客单价,兼具区域旗舰与社区前置仓功能,降低运输成本并扩大覆盖。同时,江西县域消费潜力与完善的物流基础为后续扩张提供坚实支撑。未来三至五年,即时零售竞争将聚焦供应链深度与高效协同,小象南昌门店的示范效应或推动区域新零售生态升级。

🏷️ #华中首店 #南昌 #即时零售 #前置仓 #体验式零售

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📰 家电零售商革掉了经销商的命!

近十多年,家电行业的出货观念经历深刻转变。过去的出货多指卖给代理商、分销商,真正进入用户家庭的体验却很少,导致渠道库存高企、资金链断裂,行业也因此经历多轮洗牌。如今,零售成为决定企业未来生死的关键,与其压货给中间环节,不如直面用户,推动产品“流动性”与落地体验。文章指出,当前市场在消费需求低迷与刺激手段边际效用下降的双重冲击下,出货与零售均呈现阶段性困难,厂商需要加快改革:由压货转向零售开发,全面变革销售模式,抛弃对代理商、经销商的过度依赖,直接与零售商及用户对接,提升性价比、服务与体验,才能在未来的行业洗牌中掌握主动权。未来竞争将从渠道压货、网点覆盖转向用户触达、零售转化与服务体验,谁掌握用户、谁直接服务用户,谁就能获胜。零售,已成为家电企业生存与发展的“命门”。

🏷️ #零售变革 #用户直达 #渠道重构 #家电洗牌 #体验驱动

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📰 全国线下门店未破两位数,小象超市华中首店为何选江西?

9月30日,美团小象超市在南昌正式开业,成为华中首店。新店面积超4000平方米、商品超万种,展示即时零售在区域扩张中的积极信号。江西作为增量市场,1-7月消费品零售总额同比增长2.7%,高于全国平均水平,且居民消费正向“体验”转型,与小象超市的体验式零售定位高度契合。省商务厅及企业方均强调此举有助于扩大内需、完善城乡商贸体系、推动新业态落地。小象超市以“边逛边吃”的体验为特色,结合1小时至30分钟送达的前置仓模式,提升了消费场景的丰富性与便利性。门店同时承担区域枢纽仓功能,支撑周边前置仓补货,降低物流成本,形成1家区域旗舰+多点社区前置仓的协同格局。未来将继续向三四线城市及县域渗透,依托江西完善的县域物流和商贸体系,提升供应链效率与消费体验,推动新零售在华中地区的深入发展。

🏷️ #新零售 #体验式零售 #前置仓 #南昌首店 #县域市场

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📰 一家酒店最赚钱的生意,不是住宿,而是卖枕头?_腾讯新闻

酒店场景正在成为推动零售增长的新动力,亚朵以卖枕头和床品为主的零售业务,利润甚至超过了酒店运营本身,成为集团最有潜力的增长点。二季度零售收入达15.75亿元,毛利8.09亿元,明显高于住宿相关毛利6.59亿元,显示“卖得了睡眠即卖得了体验”的商业逻辑正在成型。睡眠经济规模持续扩大,中国市场由2016年的2616亿元增长到2024年的4599亿元,预计2027年将突破6587亿元,给酒店集团提供了明确的转型方向。零售收入的增长趋势与场景化营销高度契合:酒店是体验入口,顾客在场景中使用过产品后易产生购买意愿,真实反馈亦能推动产品迭代与创新,从而实现“从书架到货架”的高效转化。品牌建设也需强调长期信任与体验延展,而非单次促销,建立稳定的消费关系。当前多家酒店集团开始布局零售,场景红利或将随竞争加剧而趋于理性,企业需通过差异化创新与高质量产品来筑牢品牌护城河。

🏷️ #睡眠经济 #场景化营销 #零售增长 #品牌建设 #体验经济

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📰 苹果零售总设计师:那些吐槽贵等问题 iPhone Duo希望亲手摸、现场试才知道好

苹果前零售总设计师罗恩约翰逊强调,真正优秀的产品需要通过线下实景体验来传递给消费者,不能仅靠线上信息和他人评价来判断。他提出苹果的Apple Store自成线下体验空间,配合Genius Bar等服务,能把品牌故事、产品功能和购买决策有机结合,成为用户理解全系产品的核心渠道。尽管全球线上发布会观看量趋于高位,像iPhone Duo这样的创新产品,用户仍需亲自上手、现场操作才能感知核心体验差异,因此线下体验对转化购买具有不可替代的作用。约翰逊也反对线下被全面取代的观点,他呼吁对新品价格等问题进行客观评估前先到店体验,避免以偏概全。多数消费行业分析师也认同这一观点,认为线下门店提供的无压力试用环境是破圈的关键,线下体验与线上购买的深度融合已成为消费电子行业的主流趋势。

🏷️ #线下体验 #苹果零售 #AppleStore #用户体验 #体验经济

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📰 62城104座商圈联动!名创优品×LISA渠道限定款登陆华润万象生活

中秋国庆双节临近,消费市场进入年度关键窗口期,兴趣消费成为重要增长极。名创优品与 BLACKPINK 成员 LISA 的全球联名正在陆续展开,并与华润万象生活展开深度渠道战略合作。联名系列于9月20日在万象体系43家商圈门店同步上新,限定款商品、线上线下宣发及会员营销三维度合作,万象会员享有专属预约与积分兑换等福利。此次合作实现了IP号召力、产品稀缺性与商场高势能场景、会员体系的深度打通,形成“多方共赢”的生态共建模式。联名活动通过超百座华润万象商业项目的 LED 大屏统一上线海报,将信息从门店扩展到城市空间,提升了事件的传播力和场景价值。其核心在于将门店从单纯的商品陈列空间升级为沉浸式 IP 内容体验场,推动商业地产在内容运营与场景打造上的升级。名创优品通过乐园系店态如 MINISO LAND、MINISO FRIENDS、SUPER MINISO 等,将品牌转化为“城市情绪地标”,在全国布局超100家门店,部分门店业绩显著领先。未来双方将继续深化 IP 共创、渠道协同与生态共建,为更多原创 IP 与头部商业地产的深度融合提供样本。

🏷️ #联名 #商业地产 #IP运营 #场景生态 #体验经济

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📰 戴比尔斯集团携沙漠钻石璀璨辉映香港珠宝首饰展览会

戴比尔斯集团在香港珠宝首饰展以沙漠钻石为叙事原点,呈现沉浸式展域,结合自然奇观与人文匠艺,体现“创守永恒”和“钻石溯源”两大战略的落地。展览从沙漠线条般的视觉呈现到竹编艺术与现代展陈的融合,传达天然钻石的恒久价值与独特性;并通过Tracr溯源区块链、鉴别仪器等环节,帮助公众理解天然钻石的起源与辨识方法。展览还强调与行业伙伴的协同发展,探讨供应端管控、市场需求、教育与传播等多维议题,推动天然钻石品类的可持续增长。对中国市场,CEO及高层强调长期投入与消费者信心的提升,期望通过沙漠钻石的情感与文化内涵,搭建南非与中国之间的桥梁,强化品质消费倡议。整场活动在体验式旅程、珍贵珠宝展示和多场行业论坛互相交织,传递出天然钻石在数字时代的真实、恒久与可追溯的重要价值与未来潜力。

🏷️ #天然钻石 #溯源 #可持续 #沙漠钻石 #体验展

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📰 美的洗碗机:以“体验与场景”重构中国厨房的洁净叙事

十年来,中国洗碗机行业经历从“水土不服”到“本土引领”的技术重构,市场规模持续扩大但渗透率仍不足5%。行业面临的核心挑战包括安装改造、认知误差与使用焦虑,以及价格与功能之间的错位。新国标将推动水电效率与噪音等指标提升,促使中小品牌出清,行业集中度提升,同时以水效标识引导消费者从价格竞争转向价值竞争。美的通过全系升级、全形态布局和场景化技术升级,围绕高效使用、易维护、快洗快烘、全腔干燥、耗材简化、厨房改造等痛点进行系统化攻关,将调研数据转化为产品迭代方向,推出符合新国标的核心技术与产品,如120℃环流热风烘干、金属滤网、双模碗篮等,提升容量与干燥效果,降低水电耗并实现低噪音。未来十年,行业目标向500亿规模、30%渗透率迈进,美的将以体验与场景升级为核心,推动洗碗机成为家庭标配。

🏷️ #新国标 #洗碗机 #体验升级 #中式厨房 #高效节能

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📰 从曼谷到广州,中泰两大商业巨头达成战略合作

中泰两国在商业领域的深度协作正在由“商品互通”转向“模式互鉴”和“生态共建”的阶段。中国购物中心正从卖货场向体验场转型,会员资产成为核心竞争力,文商旅融合成为必答题;泰国零售以沉浸式体验与成熟的会员体系,成为中国品牌出海的关键跳板。正佳集团与泰国The Mall集团在会员互通、体验共创、文商旅融合等方向高度契合,双方在广州举行的2026中泰创新商业交流大会上宣布正式开展会员权益战略合作,标志跨境消费由一次性交易向长期关系演进。大会还通过对中国与泰国在内容创意、情感价值、活动营销、本地执行等维度的深入分享,提出“以会员资产驱动的跨境协同”与“以内容和体验重塑商业空间价值”的共识。正佳集团以文旅内容为核心,逐步从城市商业运营商向文旅目的地开发者转型,计划以帽峰湾国际文化旅游度假区等项目扩展文旅生态;泰国The Mall则通过多中心运营、强大会员体系与丰富活动营销,推动零售空间成为情感连接与社群共同体的场域。两方的跨境协同体现出“中国方法+泰国实践”的共进趋势,未来将通过常态化交流、联合共创等机制,持续扩大中泰商业交流与合作深度。

🏷️ #中泰合作 #文商旅融合 #会员资产 #体验场 #跨境协同

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📰 劲浪体育赵瑜:从“60平米”到“13层楼”

劲浪体育自1987年创立,经历四十余载从小店成长为西部体育零售龙头,年零售额50亿元,门店超1300家。企业坚持以体育精神为核心,强调“像球队一样”的团队文化,避免盲目扩张,专注线下重体验与深度服务,打造运动生活方式。通过跑团、篮球赛、户外活动等社群运营,将体育变成生活方式,而非单纯买卖装备。员工稳定性高,许多员工与管理层长期共进,体现“选对人、尊重人、共同成长”的人本理念。随着规模扩大,最大挑战在于让年轻人认同企业文化,鼓励他们从普通到优秀的自我提升。门店转型为“一站式运动综合体”,把导购培育成运动顾问,金开运动中心则以“场景化体验”提升消费参与感。未来,劲浪力求成为西部最好的体育零售企业,继续以体育精神为核心,传递自由、温度与参与感,让消费者在这里找到个人化的运动生活方式,持续在同行中成长与传承。

🏷️ #体育精神 #团队文化 #线下体验 #运动社群 #企业传承

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📰 中国服务“快”与“准”背后,靠什么支撑?

在2026年的服贸会主题论坛中,企业展示了通过数字化与AI技术提升服务效率的多条路径:一是配送端的AI硬件革新,通过头盔的“单王带路系统”、温控分区的智能餐箱等,提升骑手作业效率、食品安全可追溯性与用户等待体验的可预期性。二是从田间到餐桌的供应链数字化,盒马通过以销定产、需求驱动的生产模式,利用边缘算力与三维数字孪生优化门店与供应链决策,推动农产品销售与农民增收,强调AI在选品、补货、定价等环节的主导作用。三是线下服务供给的升级,美团展示了服务零售的体验化趋势,强调消费者购买的不再是单一商品,而是一段完整体验;AI小团、数字人等工具将帮助商家打造个性化场景与长效关系。整体上,AI由云端走进现场,成为连接虚拟与实体、从被动响应到主动感知、从局部优化到全链路协同的关键驱动,推动服务、零售与供应链的深度融合与创新。

🏷️ #AI革新 #即时零售 #供应链数字化 #体验经济 #行业融合

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📰 空调行业观察|奥克斯的转型答卷,为何让 "空调哪家好" 有了新坐标

2026年的空调市场正在由以往的价格与纸面参数比拼,转向以底层技术实力、权威认证背书、真实市场业绩及日常使用体验为核心的评判标准。行业处于存量博弈阶段,增量红利减少,价格战效应减弱,消费者更看重产品的“主动服务”能力与体验价值。AI与新风、净化等功能成为提升渗透的关键点,企业通过高阶智能化和国际化布局寻求突破。奥克斯以好空气AI调温等七大能力,推动从卖点到品牌战略的转变,获得 L4/L5 级认证与国际大奖, demonstrating 其在全球化与技术领先方面的竞争力。全球化进程成为行业共识,海外市场成为新的增长曲线,奥克斯在160多个国家布局并与曼城达成合作,展现出通过技术与品牌双轮驱动的突围路径。总体而言,空调“好”不再单纯看价格或参数,而是看是否具备可感知的主动智能、可靠认证与真实的使用体验。

🏷️ #空调 #智能化 #全球化 #体验创新 #AI省电

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📰 消费场景融合创新_中国经济网——国家经济门户

2026电子商务大会在北京举行,围绕“数智赋能 乐享服务——深耕服务消费共筑电商实体融合新图景”主题,首次将服务消费置于核心主线,聚焦电商从规模扩张向实体赋能的转型。数据显示上半年我国社会商品和服务零售总额同比增长2.7%,其中服务零售额增速达5.3%,高于商品零售。行业变革推动数字平台深化转型,持续布局文娱体验、本地生活、即时零售与便民服务等场景,丰富数字消费业态。中国服务贸易协会会长指出,在完善顶层政策的支撑下,国内电商将告别粗放式流量扩张,进入AI驱动、品质优先、合规有序的高质量发展新阶段,数字服务赋能实体经济,联通国内外市场。AI正重塑行业运行逻辑,技术渗透消费终端与产业中端,促成全产业链与全价值链的重构,推动数智化转型纵深。各大电商平台持续落地AI赋能举措,推动数字技术与实体经济、民生场景深度绑定,加速服务消费提质升级。京东本地生活以AI融入多场景,骑手与餐箱等装备智能化,向精细化、个性化体验式服务转型。美团则强调消费从“拥有商品”向“拥有体验”转变,服务零售呈现一体化、自助化、零售化三大新变化,线下空间价值被重构,边界持续消融。未来核心在于全方位、一体化的完整消费体验。

🏷️ #电商 #AI #服务消费 #数智化 #体验

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📰 美团陈一方:服务零售竞争将从单一商品或服务转向完整消费体验

在2026年北京服贸会主题论坛的电子商务大会上,美团服务零售乐生活部总经理陈一方指出,当前消费市场正经历深刻变革,重心从“拥有商品”转向“拥有体验”。服务零售呈现一体化、自助化、零售化等新趋势,线下空间价值通过综合业态融合重构;自助休闲业态快速崛起,服务与零售边界持续消融,行业竞争核心转向全方位、一体化的消费体验。数据表明,体验课相关搜索和供给显著增长,25岁以下年轻人占比接近半数,更多消费者愿意为体验类服务付费并愿意尝试新项目。需求变化推动供给调整,“一站式玩乐”等笔记热度与门店游玩时长均显著提升,体现年轻消费群体的偏好转变。为应对变化,美团展示AI经营工作台CatPaw,提供可直接使用的Agent与技能工具,帮助商家进行评价分析、经营诊断、门店巡检等,并可按需定制专属Agent,提升门店管理与经营效率。未来,美团将继续通过数字化和AI工具助力实体商家长期经营,释放服务消费潜力,让更多新服务、新体验被消费者发现。

🏷️ #消费升级 #AI工具 #体验经济 #服务零售 #年轻消费

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📰 毕马威服贸会首发《“十五五”服务消费十大前沿趋势展望》:系统梳理消费产业未来机遇

服贸会聚焦服务消费高质量发展,展示新场景、新业态和新成果,成为观察“十五五”开局阶段中国服务消费演进的重要窗口。报告基于一线数据与政策,系统分析我国服务消费现状、风险与十大前沿趋势,指向需求从单纯功能满足向情绪抚慰、健康提升和沉浸式体验等多层次价值诉求转变,带动新兴细分赛道成长。当前服务消费处于由规模扩张向品质提升、由要素驱动向创新驱动转变的关键阶段,情绪价值成为消费重要考量,疗愈经济边界拓宽至睡眠、康养文旅、宠物陪伴等领域,形成跨行业融合的新消费板块。未来在高水平对外开放、数字赋能、县域市场释放等驱动下,服务消费将通过出海与入境消费并进、数字技术深化应用、以及“AI+消费”落地,推动生活服务、文旅、养老、托育、教育等领域协同发展,数字服务成为拉动增长的主引擎。

🏷️ #服务消费 #数字赋能 #体验经济 #一老一小 #人工智能

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📰 美团陈一方:服务零售竞争将从单一商品或服务转向完整消费体验

文章报道在2026年北京服贸会主题论坛上,美团服务零售乐生活部总经理陈一方解读消费趋势与行业变化。当前消费市场正从“拥有商品”向“拥有体验”转变,服务零售呈现一体化、自助化、零售化三大新变化,线下空间价值被综合业态融合重新定义,自助休闲业态迅速崛起,服务与零售边界不断消融、互相渗透。行业竞争逻辑已升级为全方位、一体化的消费体验。数据显示,2025年体验课热度与供给与消费金额均显著增长,年轻人更愿为体验类服务买单,体验低门槛,使新项目更易被尝试,成为重要的决策因素。需求变化推动供给调整,一站式玩乐等关键词笔记数及游玩时长均大幅增长,25岁以下人群占比达到50%。美团还展示AI经营工作台CatPaw,将行业经验与AI能力封装为可直接使用的Agent与技能工具,帮助商家进行评价分析、经营诊断、门店巡检等,并可定制专属Agent以贴合门店管理与经营流程。未来美团将继续以数字化和AI工具,助力实体商家长期经营,释放服务消费潜力。

🏷️ #消费趋势 #体验经济 #AI工具 #服务零售 #美团

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📰 美团陈一方:服务零售进入“完整体验”竞争新阶段

在2026电子商务大会上,美团服务零售乐生活事业部总经理陈一方围绕消费趋势迭代解读行业变化时指出,消费正在从追求商品转向体验,服务零售正呈现一体化、自助化、零售化三大新变化,线下空间价值通过综合业态融合重构,自助休闲业态快速崛起,服务与零售边界不断融解。行业竞争核心转向全方位、完整体验,年轻人愿为体验和专业服务买单,体验经济成为增长引擎。数据表明,2025年服务性消费占比持续攀升,妆造、剧本杀等二次元体验、以及攀岩、手作等低门槛体验项目快速扩展,运动消费在一二三线城市均实现显著增速,场馆、教练、产品丰富化提升了线上增量。与此同时,新业态和AI工具推动供给与效率提升,自助空间、自助娱乐等业态提升客流时长与夜间经营能力,形成更灵活的经营模式。美团还推出AI经营工作台CatPaw,帮助中小商家以低成本获得数据分析、门店诊断与运营支持,降低线上运营门槛。未来将继续以数字化和AI能力,帮助实体商家实现长期经营,释放更多服务消费潜力。

🏷️ #体验经济 #服务零售 #AI工具 #自助业态 #消费趋势

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📰 免税消费活力迸发 旅游零售行业迈入价值深耕新阶段

2025年全球免税及旅游零售市场在持续复苏,中国市场尤为突出。海南自由贸易港首月离岛免税消费大幅增长,显示政策红利正转化为日常消费便利,市内免税店逐步接入城市核心商圈,消费场景从机场转向城市综合体。白皮书与数据指出,消费正从“拼流量”转向“挖价值”,高净值群体坚持高质量与尊享服务,普通消费者注重门店环境与体验,AI 技术深入消费决策,线上比价与线下体验成为主流购物路径。香化、彩妆、珠宝、电子产品等品类呈多元增长,食品、百货、手机与可穿戴设备等板块增速显著,国货与国产品牌在免税渠道逐步崛起。未来发展聚焦服务升级与场景打造,如快速试妆、小酌体验、快闪店、城市限定款等创新模式,推动企业从销售商品向经营品牌与提供综合服务转型,扩大内需并对外开放,提升消费体验与城市国际消费中心地位。

🏷️ #免税 #消费升级 #AI应用 #国货崛起 #体验经济

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📰 体验消费浪潮下,AI 大头贴定制机为线下零售探索新路径

线下零售正在经历结构性转变,单纯靠商品销售难以满足年轻消费者的到店需求。到店体验越来越强调参与感、情绪价值与实体记忆,体验化成为提升竞争力的关键,但落地困难仍然存在:大型沉浸式改造投入高、周期长;打卡美陈同质化,热度褪去后难以复用;自助拍照设备素材更新成本高,难以实现持续运营。为实现轻量化投入、体验内容随经营节点灵活迭代,rock space 推出 AI 大头贴定制机,提供低成本、可复用的体验解决方案。该设备以个性化贴纸为核心产出,用户可调用内置图库、上传照片,借助 AI 抠图与智能排版完成编辑,自动打印与异形切割,无需专业设计即可获得实体贴纸,并可扩展为追星、萌宠等多元文创内容。应用于 3C 门店场景时还可适配手机配件,打通 DIY 创意与数码消费场景。后台模板素材随新品、节日与 IP 联动动态更新,一台设备即可满足不同阶段的营销诉求,目前已在荣耀、华为、转转循环商店等门店试点落地,推动 DIY 工坊、主题挑战赛等活动,促使消费者成为内容共创者,改变以往单向营销。除了不需要大面积改造, rock space 的桌面级设备还能把个性化定制转化为常态化到店服务,成为实体门店可动态运营的互动载体,为线下零售的轻量化体验升级提供新参考。

🏷️ #线下零售 #体验升级 #AI大头贴 #轻量化 #数码定制

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