📰 美团陈一方：服务零售进入“完整体验”竞争新阶段
在2026电子商务大会上，美团服务零售乐生活事业部总经理陈一方围绕消费趋势迭代解读行业变化时指出，消费正在从追求商品转向体验，服务零售正呈现一体化、自助化、零售化三大新变化，线下空间价值通过综合业态融合重构，自助休闲业态快速崛起，服务与零售边界不断融解。行业竞争核心转向全方位、完整体验，年轻人愿为体验和专业服务买单，体验经济成为增长引擎。数据表明，2025年服务性消费占比持续攀升，妆造、剧本杀等二次元体验、以及攀岩、手作等低门槛体验项目快速扩展，运动消费在一二三线城市均实现显著增速，场馆、教练、产品丰富化提升了线上增量。与此同时，新业态和AI工具推动供给与效率提升，自助空间、自助娱乐等业态提升客流时长与夜间经营能力，形成更灵活的经营模式。美团还推出AI经营工作台CatPaw，帮助中小商家以低成本获得数据分析、门店诊断与运营支持，降低线上运营门槛。未来将继续以数字化和AI能力，帮助实体商家实现长期经营，释放更多服务消费潜力。
🏷️ #体验经济 #服务零售 #AI工具 #自助业态 #消费趋势
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📰 美团陈一方：服务零售进入“完整体验”竞争新阶段
在2026电子商务大会上，美团服务零售乐生活事业部总经理陈一方围绕消费趋势迭代解读行业变化时指出，消费正在从追求商品转向体验，服务零售正呈现一体化、自助化、零售化三大新变化，线下空间价值通过综合业态融合重构，自助休闲业态快速崛起，服务与零售边界不断融解。行业竞争核心转向全方位、完整体验，年轻人愿为体验和专业服务买单，体验经济成为增长引擎。数据表明，2025年服务性消费占比持续攀升，妆造、剧本杀等二次元体验、以及攀岩、手作等低门槛体验项目快速扩展，运动消费在一二三线城市均实现显著增速，场馆、教练、产品丰富化提升了线上增量。与此同时，新业态和AI工具推动供给与效率提升，自助空间、自助娱乐等业态提升客流时长与夜间经营能力，形成更灵活的经营模式。美团还推出AI经营工作台CatPaw，帮助中小商家以低成本获得数据分析、门店诊断与运营支持，降低线上运营门槛。未来将继续以数字化和AI能力，帮助实体商家实现长期经营，释放更多服务消费潜力。
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