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📰 从“被动响应”到“主动智能”的服务跃迁——一心堂药品零售AI转型创新实践

在医药零售行业政策引导和市场压力下,一心堂自2025年初启动AI系统性转型,构建“AI中台+数字员工”四层架构,目标是从传统“卖药”向专业“健康服务”模式跨越。通过自主开发的前端统一触达层、数字员工应用层、中台支撑层以及底层AI底座,实现工具向能力内化、统一管理与快速迭代,降低对外部工具的依赖,确保全国万门店在高并发情况下的稳定运行。核心应用包括AI健康管家实现24/7智能问诊与用药提示、AI经营参谋提升决策效率、AI店長实现门店运营的智能监控与优化。底层能力方面,企业自研技术体系、知识工厂和分层AI业务融合机制,确保知识可检索、场景可落地、成本可控。最终成效体现在提升决策速度、降低数据门槛、释放人力、推动经营模式向数据智能驱动的社区健康服务转变,同时具备较强的可复制性与行业推广价值。

🏷️ #AI中台 #数字员工 #药品零售 #智能化转型 #健康服务

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📰 三十载扎根湾区沃土:一间超市见证零售与城市双向生长

沃尔玛在大湾区三十年的发展,展现了外资零售在中国的本土化转型与城市生活的深度绑定。起初1996年深圳两店揭幕,三十年间随着湾区的扩容与人口结构变化,门店形态从单一的大卖场逐步扩展到社区店、山姆会员商店以及线上线下全渠道布局。通过在华南建立标准化生鲜配送枢纽、率先尝试线上电商、以及为本地农产打造产销协同,沃尔玛不仅满足居民日常刚需,更引领高品质、差异化消费风潮。山姆以全球精选与本土共创并举,形成“全球好物引进、本土好物输出”的双向流通模式,强化自有品牌与品控体系,推动珠三角产业升级与标准化食品安全管理。三十周年的成长,亦体现在对员工与社区的深度承诺:从岗位晋升通道、数字化培训到公益捐赠与特殊人群就业,体现出长久扎根本土的温度与社会责任。未来,沃尔玛将继续以多业态矩阵、珠三角协同与数字化便民服务为驱动,推动广州等城市门店焕新、供应链升级与本地产业深度融合,为湾区乃至全国消费提质增效。

🏷️ #湾区 #零售创新 #本土化 #供应链 #数字化

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📰 小K快评|钟睒睒电商言论引争议,平台经济治理如何适配?

本篇文章围绕钟睒睒就电商平台治理提出的观点展开讨论,认为本质在于平台经济高速发展过程中的治理体系与行业规范适配性问题。作者指出当前平台对抽成透明度、流量分配、低价内卷等现象存在普遍性治理短板,影响市场秩序与商户利润,同时强调区分电商商业模式与平台运营主体两个维度的重要性。电商业态作为生产力发展与数字经济赋能实体产业的载体,具长期产业价值;问题并非模式本身的结构性缺陷,而是部分平台企业运营失范与治理缺失所致,因此舆论应从多维度看待行业全貌。文章还提到国内平台经济已进入规范化、高质量发展的转型阶段,监管部门通过反垄断、整治无序竞争、优化公平竞争等措施,明确行业边界,促使行业从粗放靠流量与垄断的模式,转向以数字技术赋能实体、提升流通效率为核心的发展方向。线下实体与线上电商需协同共生,发挥各自优势,推动消费扩容与产业升级,平台核心价值在于重构供应链、推动品牌数字化、建立可持续生态。

🏷️ #平台治理 #电商模式 #治理短板 #数字化赋能 #行业规范

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📰 零售业创新,福建如何从试点到示范

福建两城成为国家级零售业创新提升试点,厦门、漳州的落地不仅是对福建零售业成绩的肯定,也是对未来转型路径的检验。总体来看,零售业规模庞大,关联生产与消费,承载就业超8000万,转型不仅是行业问题,更关乎经济大盘和民生。传统以渠道和陈列为主的经营方式,正在向以消费者为中心、多业态融合、数字化赋能、供应链驱动价值链的新型零售转型,面临供需匹配、线上同质化、中小商户数字化能力薄弱等挑战。国家层面已通过多项政策布局推动转型提质,福建在提振消费、扩大内需方面具备条件与特色,如地方园区、数字化应用、闽菜和老字号品牌底蕴。未来应以商圈求新、县域下沉、品牌培育与数字赋能为重点,推动即时零售、直播电商等新业态发展,形成可复制、可推广的福建经验,成为全国示范。两城作为先行者,其探索结果将影响更多城市的发展信心。

🏷️ #零售转型 #数字赋能 #福建经验 #试点城市 #消费提振

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📰 重百集团,如何再造一场零售新梦?

重百集团在行业下行背景下仍披露高比例分红,显示了稳定回馈投资者的判断与对过去快速扩张模式的反思。文章回顾了重百从百年老字号到数字化转型的历程:实体零售虽具烟火气,但零售底层逻辑已被屏幕化比价和即时配送所改变,导致营收与利润双下滑,单店客流与客单价均在下降。金融科技方面,马上消费金融曾带来较大贡献,但在监管收紧和行业去杠杆中,投资收益转为利润波动源,暴露了“零售主业慢钱+金融投资快钱”结构的脆弱。为应对挑战,重百提出两条慢路并行:以数字化提升线下效率、以场景化布局年轻消费群体。数字化通过 Dmall OS、AI智能补货、电子价签等提升运营效率,生鲜与门店周转改善显著;场景创新则以观音桥的二次元综合体、国漫IP等,面向Z世代构建社交与文化认同,力求以长期投入实现稳定客流与客单增长。总体来看,重百选择在数字化与文化场景两端并行,试图在寒冬中的实体零售通过慢功夫修复内生增长,并在未来寻找新的利润增长点。作为对未来的前瞻,企业强调以数字与文化为内核的“造梦”路径,而非单纯追求短期爆发。

🏷️ #重百 #数字化 #场景化 #零售转型 #金融风险

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📰 人民同泰上半年营收54亿元,零售板块成增长重要引擎-动脉网

医药流通行业正由单纯规模扩张向效率与服务竞争转型。人民同泰在2026年中报中实现营业收入54.08亿元,同比增长5.03%,净利润8100.14万元,同比增长11.60%,扣非净利润8223.81万元,同比增长13.52%。传统医药批发保持稳健,零售板块成为收入增长的主引擎,零售收入11.26亿元,增幅达15.66%,直营门店349家,DTP药房15家,会员超290万,会员销售占比约78%。公司通过批零一体化布局,强化供应链、提升终端网络和服务能力,并在O2O、线上渠道拓展健康服务场景,推动从“卖药”向“健康服务”转型。与此同时,现金流承压,上半年经营活动现金流净额-4.18亿元,主要因回款结构调整、采购付款增加以及集采政策影响所致,应收账款高达42.35亿元,货币资金7.62亿元,现金使用效率需提升。行业环境方面,集中带量采购深化、药价形成机制完善,以及行业洗牌加剧,让具备区域网络、数字化运营和专业服务能力的企业具备更大竞争力。人民同泰正通过扩展医药电商、加强数字化升级和专业医疗服务,探索以批零一体化转化为健康服务能力的增长路径,未来关键在于提升库存周转、加强应收账款管理、优化资金使用效率,并在区域市场形成差异化竞争优势。

🏷️ #医药流通 #批零一体 #供应链 #数字化 #现金流

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📰 人民同泰上半年营收54亿元,零售板块成增长重要引擎-动脉网

本报告期内,人民同泰在医药流通领域持续推进批零一体化布局,营业收入53.08亿元,净利润同比增长约11.6%,零售板块贡献显著,收入同比提升15.66%,线下门店与DTP药房稳步扩张,会员规模超290万,O2O与线上渠道协同提升服务场景。公司通过深化厂商协同、优化产品结构、提升机构覆盖率及完善终端网络,持续强化供应链能力,新增经营品规近2800个并开展一院一策、一区一方案等运营举措。零售转型成为增长新引擎,偏重健康服务与慢病管理的医疗服务板块也在持续扩张,如三精肾病医院和世一堂中医馆逐步形成综合服务能力。

🏷️ #医药流通 #批零一体 #供应链 #零售转型 #数字化

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📰 Infosys 推动 Crocs IT 系统转型,优化全球运营能力,赋能规模增长

Infosys 与 Crocs 签署为期十年的战略合作协议,双方将以 Infosys 的人工智能优先平台与技术能力为支撑,对 Crocs 的核心业务及 IT 系统进行全面现代化升级,推动数字化转型、提升运营效率和数据洞察能力,并实现全球零售网络的规模化发展。该合作旨在打通运营孤岛、实现企业级数据整合、以实时数据驱动决策,帮助 Crocs 降低成本、提升运营敏捷性与客户体验,同时应对成本上升、流程不统一等零售行业挑战,构建可持续增长的数字化底座。Crocs 首席信息官表示希望通过具备行业经验与创新能力的合作伙伴,借助 Infosys 的交付体系与自动化能力推动业务规模增长与流程优化;Infosys 高层则强调将以 AI 驱动的数字化创新帮助 Crocs 实现全球运营绩效提升与创新落地,加速在全球零售市场的可持续盈利增长。

🏷️ #数字化转型 #AI优先 #零售数字化 #运营效率 #数据洞察

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📰 定制家居行业两极分化,索菲亚加快新零售转型、推进品牌出海 — 新京报

定制家居行业呈现两极分化态势,头部品牌通过挖掘存量市场、差异化运营、数字化升级和出海拓展来提升竞争力。索菲亚以“1+N+X”渠道模式、旧改社区业态和整装合作强化存量市场,推动全案新零售转型,同时通过多品牌矩阵覆盖不同客群,提升运营效率并优化国内渠道。其品牌矩阵包括索菲亚主品牌的全案设计与一体化交付,以及“司米”与“华鹤”等中高端定位的延展;米兰纳则聚焦价格敏感型下沉市场,增强对白牌竞争力。出海方面,索菲亚采取“工程+零售”双轮驱动,采用轻量化进入策略,优先在东南亚、中东、澳洲等核心市场深耕,逐步构建全球交付网络,并以品牌门店和区域合作伙伴稳步拓展渠道,强调长期关系与质量而非短期规模。行业整体仍在调整,索菲亚将以深耕存量、强化零售、产品领先、数字驱动和稳健出海为核心方针,稳步推进经营。

🏷️ #定制家居 #出海 #品牌矩阵 #数字化 #存量市场

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📰 2026年便利店行业发展现状与创新破局路径

2025 年,社零总额突破 50 万亿元,线下实体零售承压但便利店保持稳定增长,行业呈现头部集中、县域下沉、24 小时门店扩容三大趋势。头部品牌扩店速度加快,非油站便利店集中度提升,龙头效应明显;三线及县域门店比重提升,县域市场成为重要增长点,门店竞争热度上升;全时段经营普及,夜间门店数量显著增加,24 小时运营成为提升门店经营效率的常态。行业痛点包括客流下滑、业态分流与利润空间受限,客流减少带来营收与成本压力,多业态竞争分流客源,商品同质化严重使利润提升受限。为破局,提出三大创新方向:AI 数字化运营以降本增效与延长经营时长;鲜食升级打造便民餐饮场景,弥补正餐短板并提升客单,辅以食品安全与损耗管控;转型前置仓布局即时零售,缩短前置仓半径并提升线上线下融合能力。总体而言,未来便利店竞争将聚焦数字化能力、差异化商品以及线上线下协同,通过下沉县域、无人化运营、鲜食与即时零售等路径实现盈利突破。优加可提供神秘顾客、门店巡检、库存盘点、鲜食合规、前置仓评估等一站式数据驱动服务,帮助品牌科学落地创新模式,提升渠道综合竞争力。

🏷️ #便利店 #数字化 #县域下沉 #24小时门店 #即时零售

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📰 爱博医疗与库博光学达成战略合作 以数智零售拓展眼健康产品触达渠道--健康·生活--人民网

8月3日,爱博医疗与库博光学在厦门签署战略合作协议,围绕隐形眼镜行业需求,提出“品牌直供+即时零售运营”新模式,打造线上线下协同的通路,推动行业规范化与数字化高质量发展。双方将以多产品、强覆盖、拓散光为核心,利用库博光学的全周期眼健康产品线和爱博医疗的即时零售网络,打通服务链路,帮助上千家线下门店实现线上上架,并对爱博医疗子公司授予品牌授权铭牌。亚太区销售副总裁表示此次合作旨在推动隐形眼镜即时零售专业化升级,力争2026-2027年实现稳健增长;爱博医疗董事长强调深耕眼科全产业链、以医疗级自研自产和24小时智慧门店为基础,输出数字化渠道运营能力,推动传统门店转型。双方将整合产品、渠道、数字化资源,响应国家健康规划,推动业态创新与资源共享,共同守护国民视觉健康。

🏷️ #隐形眼镜 #数字化 #即时零售 #品牌授权 #资源共享

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📰 “连而不锁”困局有解,连锁战略陪跑咨询成为千亿级赛道

在AI和即时零售重塑下,2026年的中国连锁产业告别单纯靠规模扩张的阶段,进入存量竞争的深水区。国家层面出台系统性顶层设计文件与行业自律倡议,释放出高质量发展的新信号:规范、品质与效率成为核心目标。尽管产业规模继续扩大,连锁百强的销售额却呈下降趋势,门店数量却明显增加,暴露出“拓店提速、单店产出承压”的结构性矛盾,推动企业转向精细化运营与模式升级。零售、餐饮与住宿等行业的连锁化率提升,强调门店复制、供应链协同与数字化运营的重要性,促使管理咨询与战略陪跑服务从单点方案向持续化、落地型支持转变。数字化与AI的普及既带来机遇,也暴露能力短板,60%员工对AI工具出错表示担忧,65%希望获得培训,显示企业需要的不只是工具本身,而是一整套从引入到落地的转化链路。Strategic陪跑作为新兴模式,通过长期嵌入企业日常经营、诊断规划、执行辅导与复盘纠偏,帮助连锁企业实现从方案到落地的全流程推进, alleviating execution challenges。逸马等头部企业凭借深耕二十余年的系统方法论、全生命周期服务能力与全球化网络,成为行业领先者,并通过中国连锁节等行业活动提升品牌影响力。展望未来,行业将从“认知普及”走向“价值验证”,政策红利与监管趋严并行,要求战略陪跑服务具备更高的专业性、合规性与系统性,形成对连锁企业长期成长的强力支撑。

🏷️ #连锁产业 #战略陪跑 #数字化转型 #行业监管 #逸马

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📰 CBNData-第一财经商业数据中心

经过三十多年的快速扩张,便利店以就近、24小时、全场景的便利性深度嵌入城市生活,成为应急消费、即时就餐和日常补给的重要场所,也是年轻人夜间消费的重要空间。然而,即时零售、折扣店和社区商超等新业态的兴起,削弱了便利店的点位和价格优势,导致行业进入存量竞争阶段。线上便利满足“足不出户”的需求,侵蚀了线下的客流,线下门店逐渐从“首选”转为“备选”。同时,折扣品牌以更低价格抢占核心品类,便利店难以通过简单降价维持利润。行业内部扩张过度、门店密集,导致新增客流减少,跨界竞争分流高频场景,行业出现两极分化:不少门店客流下降、盈利收缩,传统模式难以为继。对于转型,单一靠扩大门店或简单引入热食、自有品牌等新模式,难以快速解决成本和供给链问题,需要更系统的数字化与本地化改造,提升单店经营质量、加强线上线下一体化、优化损耗与毛利管理。最终,便利店需以本地化改造、增值服务和供应链协同为核心,持续投入,才能在存量竞争中实现稳健增长。政策只是缓冲,商业模式与执行力的提升才是关键。

🏷️ #便利店 #即时零售 #本地化 #存量竞争 #数字化

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📰 爱博医疗与库博光学达成战略合作:以数智零售拓宽优质眼健康产品触达渠道

8月3日,爱博医疗与库博光学在厦门签署战略合作,围绕国民健康“十五五”规划推动隐形眼镜行业数字化与规范化发展。此次合作聚焦解决传统视光零售渠道库存压力、数字化能力薄弱、优质产品供给不足等痛点,通过“品牌直供+即时零售运营”通路实现线上线下服务链路打通,同时依托库博光学的全周期眼健康产品线与爱博医疗的即时零售网络,提升多产品覆盖与散光等细分需求的满足。双方将联手赋能线下门店上架,推进高质量增长,力争2026-2027年实现跨越式发展,进一步推动数字化渠道运营能力输出。爱博医疗将以自研自产的医疗级隐形眼镜为核心,搭建24小时智慧门店和全国即时零售仓店网络,输出数字化运营能力,助力传统门店转型。业内认为此次合作是国策导向下产业链开放协作的典型实践,未来将持续推进业态创新与资源共享,共同守护国民视觉健康。

🏷️ #隐形眼镜 #数字化 #即时零售 #产业协同 #国策

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📰 PLM 软件选型指南推荐:Centric全维度评测指南

在2026年数字化转型浪潮中,消费品企业面临研发流程割裂、合规管控难、SKU复杂度提升和跨区域协同低效等痛点,PLM成为降本增效、加速新品上市的核心工具。市面上的PLM可分为三类:重型通用工业PLM、本土轻量化PLM,以及垂直消费品专用PLM(Centric PLM)。Centric PLM由达索系统旗下的Centric Software提供,具备垂直行业适配、AI原生嵌入、端到端一体化平台、全局合规前置、快速落地等核心能力,覆盖美妆、食品、时尚鞋服、家居等全消费品赛道,并在全球实现对20000+品牌的服务,具有丰富的落地案例与权威奖项背书。其六大领先优势包括行业定制化、AI驱动全流程、数据中枢化、一体化合规、敏捷落地与高性价比、以及全球协同与开放集成能力,帮助企业打通研发、法规、采购、生产等环节,显著提升生产力与新品周期。通过真实案例可见,Centric PLM在跨区域协同、成本控制、合规管理和数据统一方面均展现出显著成效,成为消费品企业数字化转型的首选。总体来看,选择垂直专用的Centric PLM,结合行业背景与出海规划,能更高效地实现降本增效和全球化运营。

🏷️ #PLM #CentricPLM #消费品 #数字化转型 #垂直行业

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📰 2026年家居行业最大募资落地! - 瑞财经

本篇报道聚焦家居行业在下半年进入存量竞争阶段后的转型逻辑,以顾家家居7月30日披露的18.63亿元定增计划为核心案例,解析其对行业升级的信号与实践路径。文章指出,过去凭借扩产与扩店的增长模式已难以为继,行业需要通过提升生产效率、技术创新和用户精细化运营来提升核心竞争力。顾家家居此次定增并非单纯扩产,而是聚焦生产线智能化改造、功能铁架扩建、以及零售数字化三大领域,旨在提升产能质量、降低成本并增强上下游协同,推进硬件升级与生产端提质增效。与此同时,数字化与智能化的双向布局成为突破传统经营瓶颈、抢占未来市场的关键,企业通过AI零售数字化、品牌数字化等举措,打通线上线下与库存、用户运营的全链路数据闭环,逐步从单一产品销售转型为全场景家居生活服务商。总体来看,18.63亿定增被视为行业升级的关键示范,既巩固龙头地位,也为其他传统家居企业提供可落地的转型范本。

🏷️ #行业升级 #智能制造 #数字化零售 #家居龙头 #产能提质

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📰 双轮驱动筑牢发展根基,美宜佳以供应链与数字化赋能门店稳健运营

美宜佳在国内社区便利店行业面临高速扩张与同质化竞争的背景下,通过供应链硬核实力与全链路数字化体系的双轮驱动,实现了对万店级连锁运营的高效管控。公司从早期依赖供应商配送,逐步构建自建冷链、食品工厂与产业园,完成从贸易型零售向制造型零售的转型。目前已形成“4大产业园+31个物流中心”的仓储网络,冷链体系覆盖-18℃全程冷链,鲜食损耗率控制在3%以下,物流成本因集中配送下降超30%。至2024年,全国布局23个冷链配送中心,日配能力超500吨,堪称行业“重型装备”。在应急救灾方面,美宜佳亦展现高效运作,曾快速调配物资支援灾区。未来将持续完善供应链基建与数字化智能体系,通过稳健发展引领社区便民零售的高质量升级与可持续迭代。

🏷️ #供应链 #冷链 #数字化 #社区零售 #美宜佳

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📰 助力零售行业数字化、智能化转型升级

汉朔科技股份有限公司与微软在西雅图举行长期全球战略合作协议签署仪式,基于双方在云基础设施、物联网、数据平台与AI创新方面的既有合作,未来在全球范围推动零售物理AI解决方案、门店数字孪生、Azure云合作和联合市场推广等领域的深度协同,助力零售行业数字化和智能化升级。自2019年加入微软AI&IoT Insider Lab以来,汉朔在门店物联网架构、云端SaaS、数据智能及零售场景AI应用等方面与微软开展持续创新,Azure已成为其全球业务的重要云底座,支撑亿级终端连接与管理。双方将以2024年签署的MOU为基础,升级为全球集团级联盟,围绕“AIx数据”能力深化门店数字孪生与物理AI解决方案,提升门店运营的可视化、敏捷性与智能化水平,并共同打造包含门店数字孪生、物理AI驱动解决方案及安全合规体系在内的未来零售基础设施。同期发布的一站式门店实时智能执行平台xPilot,通过云原生架构整合IoT、AI大模型与分析模型,形成从感知到执行再到验证的闭环,成为门店智能决策中枢。此次深化合作体现双方在行业理解、技术平台、全球生态及本地服务等方面的深度协同,目标是在新一代零售数字化能力落地与迭代中提升门店体验与运营效率。

🏷️ #AI #零售 #数字化 #门店 #合作

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📰 多个行业销售收入实现两位数增长!上半年贵州省居民消费意愿持续回升

2023年上半年,贵州省通过一系列扩内需、促消费政策释放效应,居民消费意愿持续回升,消费结构显著升级。增值税发票数据显示,糕点面包、饮料、休闲小吃等零售同比分别增长34.1%、36.1%和20.4%,服装、鞋帽也实现两位数增长;乐器、体育用品、文化类商品及摄影等文化消费显著提升,呈现“悦己”“健康”成为新消费关键词的态势。健康消费方面,中药零售、养生保健、洗浴等服务快速增长,婚姻服务也呈增长势头,反映居民从“过日子”向“享生活”转变。交通出行方面,城际铁路、普通铁路、航空旅客运输等运输业回暖明显,绿色出行与传统出行并驾齐驱,交通网络活力增强。文旅与休闲方面,休闲观光、游乐园、名胜景区等收入大幅提升,民宿、露营也实现显著增长,户外娱乐与文化演艺成为新的增长点,文旅融合的乘数效应持续释放。数字服务与宠物经济表现尤为亮眼,互联网零售、动漫游戏、云端服务等增长显著,宠物经济增长势头强劲,宠物医院与食品用品均呈快速扩张,显示消费正向服务型、体验型跃升,市场韧性增强。综合来看,上半年贵州消费市场呈现从量到质的转变,消费领域不断向健康、文化、数字、服务等高质量方向延伸,内生动力持续增强。

🏷️ #贵州消费 #文旅消费 #数字服务 #健康消费 #宠物经济

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📰 2026第十九届零售创新大会圆满落幕,共探数智重构与韧性增长新路径!

2026年第十九届零售创新大会在上海圆满落幕,主题为数智重构与韧性增长,聚焦产业转型升级、全链路数智重构、供应链协同与品牌出海等核心议题。大会通过四大主题议程,邀请行业领军、学者及企业代表分享在AI与数字化驱动下的实践与趋势:从AI在零售应用、箱式仓储机器人到一物一码驱动的数智基建,再到面向AI时代的用户洞察与品牌增长,以及跨境与本地化运营的综合策略。圆桌讨论围绕工具应用向业务重构的转型、数字化运营的精细化、供应链协同提升及全链路韧性建设展开,形成多维度的经验与路径。颁奖盛典表彰在零售创新领域取得突出成绩的企业与个人,涵盖AIoT、绿色低碳、智能仓储及全渠道营销等奖项,体现行业创新与领导力的综合评价。大会通过高水平的交流与合作,推动产业生态的协同发展与全球化布局,为零售业的进一步数字化转型提供指引与启发。

🏷️ #零售创新 #数智重构 #供应链 #品牌出海 #AI应用

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