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📰 于东来，操碎了心--国内-环球人物网

胖东来创始人于东来将公司定位为“大家长式”管理，靠高薪和人性化福利来打造稳定的服务团队与高营业收入。文章通过对比数据揭示，该公司2025年全业态员工年均到手约9598元、比全国城镇私营单位同业平均水平高出约70%，并公布38亿元资产利润分配中管理与员工各占50%。同时，胖东来实行145天年休、周二闭店、加班罚款、“不开心假”等制度，强调高薪并非成本而是投资，以降低人员流失、提升服务质量和复购率，进而驱动收入增长。2025年公司销售额达到235.31亿元，较2024年增长38.71%。然而高薪带来的并非确定性收益，而是潜在的风险：若缺乏竞争压力与成长体系支撑，员工能力可能停滞，企业战略与利润可能受损。于东来在视频中强调长期要避免高薪“白给”而非简单降薪，但也承认自己“狠不起来”的现实制约，担忧的是高薪若长期不绑定成长机制，最终会侵蚀组织能力。当前问题焦点不是降薪与否，而是如何在持续高薪与竞争力之间建立稳健的成长与激励体系。

🏷️ #高薪管理 #员工福利 #企业成长 #人才培养 #零售服务

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📰 于东来，操碎了心_腾讯新闻

胖东来创始人于东来在内部分享会中提出“薪酬超越公平”的做法，强调用高薪激发员工热情、提升服务品质和企业收入，但同时也担忧薪资过高可能带来溺爱、离职率下降后的能力停滞，以及长期会削弱企业竞争力。文章通过对比显示，胖东来2025年员工平均工资接近9.6千/月，远高于全国城镇私营单位的平均水平，且福利体系极为慷慨：休假长、严禁加班、带薪“心情假”等。这种分配策略被视为投资，用以降低人员流失、建立口碑壁垒，推动销售与利润跃升，2025年销售额同比增长近39%。然而，真正的挑战不是降薪，而是如何避免高薪成为企业的“温室效应”，导致员工能力与竞争力受限、薪酬与市场脱节。于东来也承认高薪应与培养机制并行，人才成长需靠成长体系来支撑，否则长期处于无竞争压力的环境将拖累企业。这一困境显示，胖东来需要在维持高薪激励与强化人才培养、保持行业竞争力之间实现平衡，并避免高薪对利润和战略的潜在侵蚀。目前公司与舆情的交互焦点在于如何狠下心来管理高薪带来的副作用，而这也是企业长期能否持续领先的关键。

🏷️ #高薪激励 #企业培养 #人才竞争 #零售服务

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📰 亮相2026中国零售论坛 | 昂捷信息荣膺“优秀伙伴”，共探零售破局之路

本次2026中国零售论坛聚焦行业痛点、创新转型与数智场景落地，昂捷信息作为受邀嘉宾在圆桌讨论中展示实力，并荣获“优秀伙伴”等行业肯定。董事长孙可畏参与主题交流，强调零售数字化转型须以企业真实需求为导向，避免盲目追风，需先梳理刚需、改造内在流程与人员能力，才能实现真正落地。伴随AI崛起，昂捷加速布局AI代理、数字人等新产品，提升人效与运营效率。智慧零售专委会成立，昂捷成为核心成员，将以深厚技术积累推动行业数字化升级。大会上，曲晓旭详细解读AI在采购降本与品类增效中的应用：通过大数据与AI实现底价追踪、多维度评估与分结算策略，帮助企业提升毛利与谈判效率；品类宝以AI建模、周度规划和场景化运营优化品类结构、SKU与陈列，显著缩短顾客决策时间与提升客单价。未来，昂捷将持续打磨全域数字化产品，助力零售企业在变革浪潮中稳步前行，推动行业数智化高质量发展。

🏷️ #零售论坛 #数字化转型 #AI应用 #品类增效 #行业合作

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📰 新加坡以AI驱动中小企业升级

新加坡更新了“零售业数字化计划”，将生成式AI与数据安全置于中小零售企业转型核心，目标在未来三年内实现2000家企业在前店、后仓、后台全链条的AI升级，并构建涵盖数字工具、网络安全和人才培训的完整生态。目前计划覆盖超9万家中小企业，通过“产业数字化计划、数字企业蓝图、国家AI影响力计划”等，构建从基础数字化到AI规模化应用的分步路径。新版将AI嵌入所有环节，不再按简单成熟度分级，而是以顾客接待、库存管理、财务人事等前中后台功能来安排解决方案，降低企业选择成本，提升落地效率。并通过“生成式AI导航器”提供定制化推荐与最高50%的补贴，辅助企业筛选方案。与此同时，强调网络安全与数据保护，首次在零售计划中纳入安全路线图，提供从防护到架构的一体化指引，降低数字化带来的风险。政府还结合数字企业蓝图推进技能培训、岗位重塑与人才培养，如数字领导者计划、AI培训营等，推动员工成为“AI协同者”。统计显示数字经济和AI应用正在快速渗透，零售行业因人力成本和竞争压力尤需这轮系统性赋能，以实现AI驱动的高效运营与可持续发展。

🏷️ #AI #数字化 #网络安全 #零售 #人才培训

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📰 零售行业未来趋势：数字化转型、新零售模式与可持续发展

在当今快速变化的市场环境中，零售行业正面临前所未有的挑战与机遇。随着消费者行为的深刻变革，传统的零售模式已难以满足日益多元化的需求。数字化转型、新零售模式崛起以及可持续发展理念的普及，正成为推动行业变革的核心力量。本文旨在深入探讨零售行业的现状与未来趋势，帮助从业者把握市场脉搏，制定有效的战略决策。

零售行业现状：数字化转型与消费者行为变化 当前，零售行业正处于数字化转型的关键时期。根据相关研究，大多数零售企业已将数字化作为核心战略，投入大量资源于线上平台建设、数据分析以及智能化运营。消费者行为的变化是驱动这一转型的重要因素。现代消费者更加注重便捷性、个性化和即时满足，他们习惯于通过移动设备进行购物，并期望获得无缝的全渠道体验。例如，社交电商的兴起使得消费者能够直接在社交媒体上完成购买，而即时配送服务则进一步缩短了等待时间。此外，数据驱动的精准营销成为零售企业提升转化率的关键手段。通过分析消费者的浏览历史、购买记录和偏好，企业能够推送个性化的推荐和优惠，从而增强客户忠诚度。然而，数字化转型也带来了数据安全、隐私保护以及技术整合等挑战。零售企业需要在创新与合规之间找到平衡，同时培养数字化人才，以应对激烈的市场竞争。

新零售模式崛起：线上线下融合与全渠道体验 新零售模式作为零售行业的重要创新，强调线上线下融合与全渠道体验的打造。这一模式的核心在于打破物理与数字世界的界限，为消费者提供无缝的购物旅程。例如，许多零售商采用“线上下单、线下取货”或“门店发货”的方式，既提高了物流效率，又增加了实体店的客流。同时，智能货架、虚拟试衣间和增强现实技术等创新应用，显著提升了线下购物的互动性和趣味性。全渠道体验不仅要求零售企业整合多个销售渠道，还需要确保品牌信息、价格和库存的实时同步。以某知名品牌为例，其通过统一的客户数据平台，实现了会员积分、优惠券和购物车在线上线下的互通，从而大幅提升了客户满意度。此外，新零售模式还催生了“即时零售”等新业态，即通过本地化即时配送网络，满足消费者对生鲜、日用品等商品的快速需求。这些变化要求零售企业重新审视供应链管理、库存策略以及门店角色，从单纯的销售点转变为体验中心或前置仓。未来，随着5G和物联网技术的普及，线上线下融合将更加深入，智能化的零售场景将不断涌现。

未来趋势：智能化、个性化与可持续发展 展望未来，零售行业将朝着智能化、个性化和可持续发展的方向演进。智能化方面，人工智能和机器学习技术将被广泛应用于需求预测、库存管理和客户服务。例如，智能聊天机器人能够24小时处理客户咨询，而预测算法则能优化补货计划，减少浪费。个性化购物体验是提升客户粘性的关键。通过大数据分析，零售企业可以为每位消费者定制专属的推荐、价格和促销活动，甚至提供个性化产品定制服务。例如，某化妆品品牌利用AI分析用户肤质，推荐最适合的护肤方案。与此同时，可持续发展已成为零售行业不可忽视的议题。消费者越来越关注企业的环保和社会责任表现，这促使零售商采取更绿色的运营模式，如减少包装材料、使用可再生能源以及推广循环经济。此外，供应链的透明度和可追溯性也成为消费者关注的焦点，区块链技术被用于追踪产品的来源和环境影响。零售企业需要将可持续发展融入品牌核心价值，通过绿色营销和环保举措赢得消费者信任。 总结而言，零售行业正经历深刻的变革，数字化转型、新零售模式以及可持续发展是推动行业前进的三大支柱。企业必须拥抱技术，优化消费者体验，并关注可持续增长。建议零售从业者积极投资于数字化基础设施，培养数据驱动的决策能力，同时加强与消费者的互动，打造个性化的全渠道体验。此外，将环保理念融入企业运营，不仅有助于提升品牌形象，还能在长期竞争中占据优势。如需了解更多关于零售行业未来趋势的深度分析，请持续关注我们的后续内容。

🏷️ #零售趋势 #数字化转型 #新零售 #可持续发展 #全渠道体验

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📰 稳中求进 韧性生长——重百集团深耕主业固本提质、数智赋能开启新篇

在中国零售行业正处于消费分级加剧、业态迭代加速、技术赋能关键转型期的当下，如何在不确定性中锻造确定性，成为全行业共同的时代命题。作为中国西部零售龙头，重百集团给出的答案是：扎稳实体零售基本盘，深耕精细化运营，提速数智化转型。依托四大核心业态，重百集团在2025年行业承压周期中稳住底盘、优化盈利质量；进入2026年，主业运行依然体现出较强的抗波动能力与造血能力；以更名为新起点，推动“多业态+数智化”双轮驱动走深走实。
四大业态协同发力，经营质效稳步跃升2025年，当零售行业仍在深度调整的浪潮中起伏，重百集团用一份颇具质量的答卷，诠释了何为穿越周期的韧性。全年实现营收146.98亿元，归母净利润10.45亿元，扣非净利润10.06亿元的背后，是重百集团对盈利质量的夯实，是主营业务毛利率逆势上扬2.31个百分点至22.60%的硬核事实。这一变化，正是单店效能释放、供应链“挤水分”与品类结构优化的集中体现。四大业态如同并驾齐驱的四驾马车，各寻其道又相互协同。超市扎牢民生根基，通过10个“重百村”直采基地与自有品牌矩阵“重百优选/惠尚/颐之时”重构，撬动自有品牌销售破4亿元大关、大增40%，同步完成40家门店轻优调改，驱动调改店核心指标实现双位数增长。百货精耕品牌价值，以时尚/奥莱等主题调改以及“宝元通”等自营品牌孵化，驱动销售增长的同时将百货业态毛利率推高至65.81%的高位。电器与汽贸则分别在数码赛道实现突围（销售破6亿）以及在新能源赛道加速转型（销量激增57%），同时实现了毛利率的全面攀升，分别提升了2.06pct、1.83pct。尤为难得的是，在行业经营状况普遍承压的背景下，公司2025年度仍豪气派现4.18亿元（含中期分红），40.02%的分红率不仅是对股东的承诺，更是其现金流充沛、底盘稳固的强力注脚。进入2026年，公司一季度营收40.81亿元、归母净利润2.79亿元。剔除外部投资端因素影响再看，公司的主业本身并没有“失速”。整体毛利率仍站上29.47%的高位；经营活动现金流净额9.41亿元，同比+32%，且近三年经营现金流持续高于净利润，这才是零售企业健康发展的关键证据。四大业态方面，电器收入同比+8.49%，百货、超市毛利率依然维持高位，汽贸向新能源代销的结构路径更明确。数智转型，开启传统零售增长新空间今年4月，公司推进更名“重庆重百科技集团股份有限公司”，这不仅符号层面的品牌升级，而是一份战略宣示：从“传统零售企业”走向“数智驱动的零售科技集团”。重百集团的底气，在于多年全渠道布局积累的转型底座。截至25年年底，重百集团的会员规模突破3000万，线上销售超20亿元。四业态联动形成的成熟会员体系、线上线下一体化渠道、供应链数字化管理，使数据资产真正可沉淀。公司正加速落地“631数字化蓝图”，实现AI与BI深度融合的数智经营生态，构建“数据驱动决策、AI提升效率”的双轮驱动模式，将AI从"概念"推向"看得见、算得清、跑得通"的业务场景：一是AI赋能精准用户运营。从广撒网到“千人千面”，依托大数据与AI算法，逐步构建会员画像→偏好预测→分层触达→复购拉升的闭环，缓解“引流贵、留存难”。二是AI优化商品与供应链。用趋势预测把“该有的货”推到对的时间与门店，压滞销、提周转、降损耗，尤其在超市薄利多销模型里，一寸寸抠出毛利。三是AI升级门店智慧运营。全面落地智慧门店体系，实现从AI客流分析优化动线与场景布置，到智能排班匹配高峰低谷，再到能耗管理、货品巡检辅助、AI鲜算系统、电子价签等等，把门店的人效、坪效、能效推到最优解。四是AI赋能全域营销创新。把线下客流、私域社群、即时零售/直播触点织成一张可追踪、可归因的网，逐步告别粗放“打折拉锯战”。公司在2026年同步发布《提质增效重回报行动方案》，把“聚焦主业”和“深化数智化”放在同一条主线上，这本身就表明了公司的战略定位：数智化不是舍本逐末，而是为了让实体零售的基本盘变得更聪明、更省、更懂人。坚持零售初心，智向广阔未来重百集团2025年毛利率上行、2026年Q1剔除投资扰动后的主业韧性、以及长期稳定的分红文化，反复验证同一件事——这家企业的零售“底子”是结实的。面向未来，重百集团将继续以稳健经营为根基、以数智创新为引擎，走出一条属于中国实体零售的稳中提质、稳中增效、韧性生长的长期主义之路。

🏷️ #零售 #数智化 #重百集团 #主业韧性 #分红

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📰 毕业季即将来临，杭州一线零售岗位缺口大-上城新闻网

毕业季临近，杭州一线零售岗位需求旺盛。上城区人社局等主办的招聘会在杭州火车东站举行，吸引700多人进场、投递326份简历、137人初步达成就业意向。应届生与往届生皆来，跨省市求职者愿意落地杭州工作，现场氛围活跃，企业对表达能力与沟通能力的要求高于专业对口。参展品牌包括泡泡玛特、代数学家咖啡、老乡鸡、名创优品等，共发布400多个岗位，覆盖门店运营、品牌推广、供应链管理等方向。各企业表示杭州消费与人文环境的吸引力，以及门店扩张带来的储备干部、店长需求。对求职者而言，现场强调“出了高铁站就面试”的便捷性与对零售行业的认同，未来成长路径包括系统培训与IP运营知识学习，发展空间较大。整体来看，杭州零售行业在毕业季展现出强劲的人才缺口与广阔的就业机会，求职者与企业在“沟通、热情、机灵”等软素质方面达成较高共识。

🏷️ #就业 #零售 #杭州 #沟通能力 #成长

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📰 相关推荐

本篇文章回顾了两位零售巨匠的离世及其对亚洲线下零售的深远影响，分别代表便利店时代与大卖场时代。铃木敏文把7-Eleven从美国模式转化为日本日常高频生活系统，强调小店并非体积决定一切，而是需求、时段经营与系统化管理的综合能力；他的核心在于以数据驱动库存、时段性货品配置、以及以小店之力嵌入顾客日常动线，真正回答“顾客下一分钟需要什么”。尹衍梁通过大润发（RT-Mart）等平台，推动以家庭为单位的一站式采购，强调大卖场的组织能力应服务于家庭周末购物、品类完整性与信任感，回答“这一周一家人需要什么”的问题。如今，便利店和大卖场都需重新证明自身价值：小店要证明不仅近在咫尺，而是日常不可缺；大店要证明不仅规模大，更值得专程来访。文章进一步提出，学习表面不能等同于学习方法，未来中国线下需在各自定位上继续深化需求导向、时段经营、数据驱动、体验与信任的综合能力，才能在电商崛起与新零售多元化中保持竞争力。

🏷️ #便利店 #大卖场 #零售

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📰 7-ELEVEn创始人铃木敏文先生逝世，其哲思与心法仍深远影响着零售行业-36氪

铃木敏文以“外行精神”进入零售行业，以实践证成了7-ELEVEn的核心壁垒。他主张把零售从手艺变为科学，核心是“单品管理”和“假设-验证”的循环，通过对天气、温度、日历等变量的小批量订货与数据验证，持续优化商品结构与供应链，降低机会损失。他两件小事体现了经营性格：每天中午试吃自有商品并在发现问题时立即下架，及为口感提升而投入新设备，显示出对产品极致的偏执与对顾客真实需求的持续追问。这些实践成为中国零售人借鉴的核心理念，即顾客永远是需求的集合体，真正的护城河在于对顾客需求的深刻洞察与持续满足，而非单纯的算法驱动或规模扩张。铃木的思想强调站在顾客立场而非卖方视角思考，强调从变化中读懂未来并不断验证，才能减少机会损失，建立可持续的竞争力。尽管中国零售如今被资本和效率论所主导，铃木的偏执精神仍然是行业最宝贵的遗产，也是未来零售定位的核心指引。

🏷️ #外行精神 #单品管理 #假设验证 #顾客立场 #零售护城河

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📰 新浪零售行业热点小时报丨2026年05月20日04时_今日实时零售行业热点速递

本次报道围绕五则财经信息，呈现出金融与企业领域的多重动向。第一则关注中信银行人事变动，传闻称吕天贵将回归担任行长，涉及原信托与银行的高层轮换，反映出中信系内部的人才安排与治理结构调整。第二则报道雪佛龙拟以21.7亿美元出售亚太炼油与零售资产，意在优化全球资产组合，聚焦高回报上游项目，机构对其前景多持买入或增持观点。第三则永辉超市公布2026年一季度业绩，利润大幅增长，显示品质零售领域的高质量发展阶段性成效。第四则深度策略报告评估市场风格切换，指出券商板块可能作为指数维稳工具，帮助资金从高估科技股回流，同时市场将进入指数震荡及个股修复阶段。第五则江苏芯德半导体披露许可与一般项目，涉及广泛的半导体制造与服务领域，反映出行业链条的扩张与技术服务需求的增加。整体呈现出金融治理、资产优化、零售端盈利提升及半导体等高成长领域的持续关注与布局。

🏷️ #银行人事 #资产出售 #零售增长 #风格切换 #半导体

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📰 破解快消品牌增长难题，尼尔森IQ与华润万家深化消费大数据合作_腾讯新闻

尼尔森IQ与华润万家在上海签署“消费大数据全面深入合作”协议，联合推出面向快消品牌的营运指南针创新解决方案，融合市场研究、渠道监测与消费者洞察能力，与线下门店运营经验相结合，帮助品牌制定更精准的门店、货架、价格及竞品策略，推动数据洞察转化为终端经营和业务增长。报告显示中国一季度GDP与社零同比稳增，零售市场进入结构性调整阶段，数据与技术正在重塑行业运行逻辑，未来需要从“看数据”走向“用数据”，提升精细化运营能力，才能在存量市场中争取增长。此次合作被视为行业新趋势，意在实现技术共享、场景共创与生态共赢，提供从洞察到终端执行的全链条支持，帮助快消品牌在不同渠道与人群中找到增长机会，并 drills down 到门店层面的执行优化。随着双方深化合作，未来将完善产品能力，探索数据拥有方、使用方及系统服务方的协同机制，在更合规高效的框架下推动零售数据服务产业链各方。

🏷️ #数据驱动 #零售创新 #快消增长 #终端优化 #共同合作

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📰 体验经济是一场零售业重构--经济·科技

体验经济正在引发零售行业的全面重构，核心在于以消费者体验为驱动，将“卖产品”转向“卖服务、卖场景、卖情感”。零售空间不再仅是商品交易地点，而是通过主题化场景、艺术展示、互动装置等方式打造沉浸式体验，使顾客愿意停留、参与并传播品牌价值。盈利也从一次性交易转向全生命周期运营，通过持续内容、情感互动和多渠道协同，形成线上线下贯通的商业模式，提升用户粘性与付费路径的多元化。竞争力焦点因此由效率向体验升级转变，需要组织结构、人才培养、数据应用与文化建设的协同推进，例如将导购转型为体验设计师、加强数智化闭环、以人为中心的决策原则。然面临成本上升与体验疲劳两大挑战，需通过差异化、地域文化融合、公共技术平台与数据安全规范来降低风险并提升辨识度。地方政府与行业协会可提供数据中台、供应链改造等公共服务，帮助中小企业降低技术门槛。总之，体验经济的成功在于持续的场景创新、深度的用户关系经营以及对“共创、共赢”的商业逻辑的坚持。

🏷️ #体验经济 #零售转型 #场景化体验 #数据安全 #公共服务

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📰 零售与银行业引领AI投资浪潮

贝恩公司对全球280名科技高管的调查显示，零售和银行业高管在2026年的技术预算中，将最多增加20%用于人工智能和机器学习，反映出AI从实验性工具转变为数字化转型核心的趋势。全球IT支出预计超过6.3万亿美元，AI基础设施、服务与软件成为主要驱动力，银行、零售及油气行业对智能体AI尤为关注，预计能显著降低运营成本，银行业有望降低最高20%的成本。然而，随着投入增加，企业也面临人才短缺和成本回报验证的双重挑战。贝恩指出，网络安全、AI/ML工程、数据科学等人才最难招募，API工程、云原生等技能亦供不应求。头部企业如BNY、Capital One、摩根大通正在构建面向智能体的工作流架构，推动自动化客户服务、加速软件开发及优化内部流程等应用场景。总体而言，企业投资方式正在转变，AI已成为系统性、底层架构层面的规划重点，同时需应对高成本与收益证明的挑战，以实现数字化转型的持续推进。

🏷️ #AI投资 #银行业 #零售 #人才短缺 #网络安全

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📰 新浪零售行业热点小时报丨2026年04月26日15时_今日实时零售行业热点速递

近年消费市场在波动中呈现结构性回暖迹象。研究机构认为，中高收入群体扩容与购买力提升、国内外零售巨头加速扩张、健康化消费需求深化以及人民币升值预期等四大利好，将在2026年前后支撑消费市场走强，进而带动相关行业回暖。2025年中国消费品零售总额同比增长3.7%，增速低于GDP，反映出市场仍面临不确定性。与此同时，生鲜领域也出现价格压力：猪肉零售降幅明显，生猪价格跌至多年低位，导致单位销售额下降。跨境电商零售进口方面的税收政策、限值及税制安排相对清晰，单次交易限额为5000元，年度26000元，为相关消费品的价格形成提供了重要背景。综合来看，宏观消费环境与行业政策因素共同作用，将影响未来若干行业的景气度与结构调整。

🏷️ #消费回暖 #跨境电商 #税收政策 #猪肉价格 #零售市场

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📰 企业家的AI焦虑，可能是被PUA了

我最近对企业软件公司老板强调，千万不要让自媒体、资本和新兴AI在AI时代把你们PUA。PUA的套路是不断灌输你“你不行”，让人自我否定、焦虑和恐惧，最终迷失自我。AI虽重要，但企业家应把精力放在客户身上，倾听客户声音，避免被震惊体短视频牵引，以真实需求为导向，利用AI帮助客户解决痛点，创造价值，才是核心竞争力。
在今天的分享中，我介绍了两个利用Agentic AI来改变传统APS软件供应链计划和排产的案例，说明AI可以提升执行力，但前提仍是聚焦客户、服务客户，帮助他们解决实际问题与创造价值。
我的上一轮大型行业PUA来自新零售。2016年，互联网公司提出新零售，传统头部如苏宁、永辉陷入焦虑、盲目跨界和烧钱，业态不聚焦，结果不佳。沃尔玛保持定力，通过出售1号店并深度绑定京东，结合线下门店与数据洞察，山姆会员店成为增长点，线上占比超半数，最终穿越周期。回望十年，能抵御AI资本PUA、带领企业穿越周期的企业家并不多。

🏷️ #自媒体 #客户洞察 #AI变革 #零售变革 #沃尔玛

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📰 迷失的百货巨头广百股份

广百股份昔日作为广州商业记忆的区域龙头，正经历前所未有的转型痛点。2025年年报显示净利润亏损9600多万元，营业收入下降显著，揭示其并购友谊集团未能实现预期协同与业绩承诺，暴露了战略判断错误与对行业趋势的错位预期。数字化转型乏力、线上线下融合不足，导致电商与新零售布局迟滞，线上占比仅3%左右，坪效与成本控制均未达行业水平。门店战略摇摆、从扩张到关闭再扩张的循环，凸显区域布局与商品结构优化的不足。管理层频繁更迭、人才结构与激励机制落后，治理透明度与独立性存疑，进一步削弱了执行力。尽管新任董事长引入文商旅等跨界思路，短期内未能形成可落地的增长路径。未来路在于彻底改革，清晰的数字化驱动与供应链优化、以市场化机制激活组织活力、构建符合新零售的经营模型，才能在激烈竞争的零售浪潮中重新定位并实现复兴。

🏷️ #广百 #零售转型 #数字化 #并购风波 #管理层

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📰 盖璞启动2026春季校园招聘 为业务扩张储备零售人才

盖璞（Gap）宣布启动2026年春季校园招聘，面向全国招募约30名零售培训生，旨在为中国市场的持续增长提供人才支撑。自2023年重启校园招聘以来，已连续三年开展，主题为“梦想盖世，年轻敢试”，通过两年左右的培训计划，将学员从零售新星逐步培养为储备店长、店铺总经理，甚至区域经理或总部运营管理者。培训内容涵盖顾客体验、陈列、领导力、员工管理、店铺运营、销售与利润等关键技能，并通过走进高校开展宣讲与现场面试等方式吸引人才。2026年品牌在中国继续扩张，计划新增50家门店并重返香港市场，为培训生提供丰富的实战机会。盖璞在中国市场的强劲增长也带来品牌与雇主形象的提升，多次被评为中国典范雇主与学生喜爱雇主，同时在企业社会责任方面获得多项荣誉。

🏷️ #校园招聘 #零售培训 #中国市场 #扩张 #品牌形象

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📰 体验经济是一场零售业重构_腾讯新闻

体验经济正成为消费新趋势，已覆盖文化旅游、商业零售、教育培训、健康娱乐等领域，推动零售在价值主张、商业模式和组织能力方面变革。首先，体验经济重新定义零售存在价值，将卖产品转向卖服务，强调在消费过程中获得审美愉悦、社交互动、情感共鸣和身份认同，促使零售场所转变为可停留、可参与、可传播的沉浸式体验空间，通过主题化场景、艺术展览和互动装置等方式传递品牌价值与生活方式。其次，盈利模式从经营产品转向经营用户，通过全流程、全生命周期运营，增强与消费者的情感连接，线上线下和社交媒体等渠道协同，形成重复购买、会员订阅和增值服务等多元收入。再次，竞争优势从强调效率转向体验升级，要求在场景营造、情感连接、社群运营和文化叙事等方面提升综合能力，伴随组织结构、人才、数据与文化的重新调整，如设置小微创业单元、将导购转型为体验设计师与社群运营者，并提升数智化能力，建立以人为中心的决策。当前挑战包括成本上升与体验疲劳，需避免同质化，鼓励结合地域文化特色的场景创新，并通过公共技术平台和数据安全规范等政策支持中小企业发展。总体强调以消费者需求为导向，构建深度关系与文化叙事的体验型零售新生态。

🏷️ #体验经济 #零售转型 #以人为中心 #沉浸式体验 #数据安全

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📰 体验经济是一场零售业重构--经济·科技--人民网

体验经济正成为消费新趋势，正在推动零售业在价值主张、商业模式与组织能力等方面深刻变革。首先，零售由单纯“卖产品”向“卖服务”转变，场景化、互动性与情感共鸣成为核心，门店成为可沉浸、可参与、可传播的体验场所，帮助品牌传播其价值理念与生活方式。其次，盈利模式由一次性交易转向全流程运营，通过持续内容、情感互动与服务创新，与消费者建立长期关系，线上线下与社交媒体协同，形成多元收入结构，如免费课程、兴趣社群与线下活动提升忠诚度与口碑。再次，竞争优势从单纯效率转向体验升级，需在场景设计、情感连接、社群运营与文化叙事等方面提升能力，同时调整组织结构、人才、数据与文化，建立以人为中心的决策与运营闭环。当前挑战包括成本抬升与体验疲劳，需通过区域文化特色、老字号与非遗技艺的融合创新避免同质化，政府与行业平台提供数据中台与技术服务，并加强数据安全监管，保障消费者隐私。

🏷️ #体验经济 #零售转型 #场景化 #用户运营 #数据安全

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📰 体验经济是一场零售业重构_中国经济网

体验经济正在成为消费新趋势，覆盖文化旅游、商业零售、教育培训、健康娱乐等领域，核心在于以消费者体验为中心，推动零售从“卖产品”向“卖服务”转变。零售不再仅是商品交易的空间，而是通过主题化场景、艺术展览、互动装置等方式，打造让消费者可停留、可参与、可传播的沉浸式体验，促使品牌价值理念与生活方式被认同。盈利模式从以流量和商品差价为主，转向全生命周期运营，通过内容输出、情感互动与服务创新，建立线上线下、社交媒体和私域等多渠道的协同，提升客户粘性与多元收入来源，如免费课程、兴趣社群、线下活动等，将实体空间转为用户社群聚集地，增强口碑。竞争力则从单纯效率转向体验升级，强调场景营造、情感连接、社群运营和文化叙事，对组织结构、人才与数据能力提出更高要求，如设立小微创业单元、提升导购的体验设计能力与数字工具应用，并构建以人为本的决策机制。当前挑战包括成本上升与体验疲劳，需通过地域文化特色的差异化场景、公共技术服务平台、数据安全规范等措施来化解。文章强调政府与行业协同推动技术与数据共享，同时保护消费者隐私，促进中小企业在成本与能力之间取得平衡。

🏷️ #体验经济 #零售转型 #沉浸式体验 #全生命周期运营 #数据安全

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