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📰 三维赋能助推零售财富业务升级蝶变
面对宏观经济复杂多变、银行业净息差承压的行业新形势，泰兴农商银行锚定零售财富业务核心赛道，主动转变发展思路、突破传统经营桎梏，从人才建设、产品布局、场景营销三维发力，全方位推进零售业务转型升级，书写普惠财富服务新篇章。人才焕新强根基，锻造专业精锐理财队伍。人才是零售转型的第一驱动力。为匹配财富管理业务发展需求，该行优化内部人力资源配置，打通员工内部转岗渠道，采用员工自荐、网点择优选拔双重模式，筛选业务能力突出的骨干员工充实理财服务团队。与此同时，注重实战营销能力提升，开展“全员营销 财富登场”专项竞赛，依托厅堂阵地开展服务实操教学，手把手打磨客户接待、产品讲解沟通技巧，通过实战比拼、业绩每日公示，营造比学赶超、争先创优的浓厚氛围。目前，该行8家核心网点均配置专职理财经理，其余网点配备兼职理财经理，实现全网点理财服务全覆盖，让群众在家门口就能享受专业财富规划服务。产品迭代优供给，搭建分层适配财富矩阵。该行持续丰富财富产品供给，构建多层次、差异化、全覆盖的理财产品体系，精准匹配不同客群资产配置需求。今年一季度，全行新增上架各类理财产品14款，囊括现金管理类、日开型、最短持有期、封闭式产品，期限跨度隔夜至半年，兼顾客户短期资金周转与中长期资产增值双重需求。同时建立动态产品迭代机制，及时清退收益竞争力不足产品，持续增强理财业务市场吸引力。针对高净值客户推出优享、尊享专属产品份额，精准深耕高端客群经营，成效显著。双线场景拓客群，构建闭环营销服务新格局。该行打造“线上+线下”一体化场景营销模式，形成全流程闭环服务体系，持续激活零售业务增长动能。线上渠道多点引流增效，统一制作标准化产品清单、宣传海报，组织全行员工线上转发推广；优化手机银行综合理财系统，置顶优质产品、增设专属分类标签，搭配手机银行开屏弹窗定向引流，有效提升产品曝光率与客户转化效率。线下厅堂深耕精准服务，常态化举办厅堂专题理财活动，建立标准化营销流程。今年一季度，该行累计开展厅堂理财专场活动14场，邀约2000名客户到场参与，现场达成理财成交431笔，交易金额3300万元，厅堂转化成效突出。同时，抢抓节日节点打造特色主题活动，丰富客户服务体验，先后举办理财节活动35场、保险沙龙49场，现场促成交易515单，成交金额3680.7万元。破而后立启新程，深耕零售向未来。下一步，泰兴农商银行将持续坚守零售转型战略方向，以创新思维优化金融服务、丰富财富业务品类，以持之以恒的实干姿态持续深化业务变革，不断拓宽零售财富发展赛道，为地方群众提供更优质、多元、贴心的综合财富金融服务，实现全行零售业务高质量蝶变升级。张苇
🏷️ #财富管理 #零售转型 #理财产品 #场景营销 #用户体验
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📰 三维赋能助推零售财富业务升级蝶变
面对宏观经济复杂多变、银行业净息差承压的行业新形势，泰兴农商银行锚定零售财富业务核心赛道，主动转变发展思路、突破传统经营桎梏，从人才建设、产品布局、场景营销三维发力，全方位推进零售业务转型升级，书写普惠财富服务新篇章。人才焕新强根基，锻造专业精锐理财队伍。人才是零售转型的第一驱动力。为匹配财富管理业务发展需求，该行优化内部人力资源配置，打通员工内部转岗渠道，采用员工自荐、网点择优选拔双重模式，筛选业务能力突出的骨干员工充实理财服务团队。与此同时，注重实战营销能力提升，开展“全员营销 财富登场”专项竞赛，依托厅堂阵地开展服务实操教学，手把手打磨客户接待、产品讲解沟通技巧，通过实战比拼、业绩每日公示，营造比学赶超、争先创优的浓厚氛围。目前，该行8家核心网点均配置专职理财经理，其余网点配备兼职理财经理，实现全网点理财服务全覆盖，让群众在家门口就能享受专业财富规划服务。产品迭代优供给，搭建分层适配财富矩阵。该行持续丰富财富产品供给，构建多层次、差异化、全覆盖的理财产品体系，精准匹配不同客群资产配置需求。今年一季度，全行新增上架各类理财产品14款，囊括现金管理类、日开型、最短持有期、封闭式产品，期限跨度隔夜至半年，兼顾客户短期资金周转与中长期资产增值双重需求。同时建立动态产品迭代机制，及时清退收益竞争力不足产品，持续增强理财业务市场吸引力。针对高净值客户推出优享、尊享专属产品份额，精准深耕高端客群经营，成效显著。双线场景拓客群，构建闭环营销服务新格局。该行打造“线上+线下”一体化场景营销模式，形成全流程闭环服务体系，持续激活零售业务增长动能。线上渠道多点引流增效，统一制作标准化产品清单、宣传海报，组织全行员工线上转发推广；优化手机银行综合理财系统，置顶优质产品、增设专属分类标签，搭配手机银行开屏弹窗定向引流，有效提升产品曝光率与客户转化效率。线下厅堂深耕精准服务，常态化举办厅堂专题理财活动，建立标准化营销流程。今年一季度，该行累计开展厅堂理财专场活动14场，邀约2000名客户到场参与，现场达成理财成交431笔，交易金额3300万元，厅堂转化成效突出。同时，抢抓节日节点打造特色主题活动，丰富客户服务体验，先后举办理财节活动35场、保险沙龙49场，现场促成交易515单，成交金额3680.7万元。破而后立启新程，深耕零售向未来。下一步，泰兴农商银行将持续坚守零售转型战略方向，以创新思维优化金融服务、丰富财富业务品类，以持之以恒的实干姿态持续深化业务变革，不断拓宽零售财富发展赛道，为地方群众提供更优质、多元、贴心的综合财富金融服务，实现全行零售业务高质量蝶变升级。张苇
🏷️ #财富管理 #零售转型 #理财产品 #场景营销 #用户体验
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📰 半年仅流失52人、流失率0.5%,胖东来的员工稳定密码
胖东来在2026年上半年公布的人员流动数据揭示了其独特的人才管理优势。集团累计流失52人，整体流失率仅0.50%，且管理层保持100%稳定，展示出在高流动性的零售行业中罕见的稳定性与抗压能力。从业态看，超市离职最多，为33人，占比超过60%，而其他业态离职多为个位数，体现一线岗位工作强度与基数大小对离职的影响。相比行业普遍20%-30%的年均流失率，胖东来以万余名员工在半年时间内仅52人离职，验证了其以人为本的管理体系与完善福利保障的有效性。离职结构显示多数是新入职两年内员工因职业规划调整离职，少量中层离职为自主创业，剩余多为家庭搬迁或健康等客观原因，未见薪资待遇或管理矛盾导致的内部问题。创始人于东来强调“人员流动是常态”，并提出需要持续回看员工关怀、保障与服务的不足之处，体现出强烈自省与持续改进的企业文化。长期以来，胖东来通过高薪留人、完善社保福利、带薪假期与人性化职场环境，打造平等透明的工作氛围，避免内卷与层级压榨，从而实现基层低流动、管理层零流失的格局。未来如持续优化员工保障体系，将继续成为推动企业稳定与行业示范的重要力量。
🏷️ #员工管理 #人才流动 #福利保障 #企业文化 #零售
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📰 半年仅流失52人、流失率0.5%,胖东来的员工稳定密码
胖东来在2026年上半年公布的人员流动数据揭示了其独特的人才管理优势。集团累计流失52人，整体流失率仅0.50%，且管理层保持100%稳定，展示出在高流动性的零售行业中罕见的稳定性与抗压能力。从业态看，超市离职最多，为33人，占比超过60%，而其他业态离职多为个位数，体现一线岗位工作强度与基数大小对离职的影响。相比行业普遍20%-30%的年均流失率，胖东来以万余名员工在半年时间内仅52人离职，验证了其以人为本的管理体系与完善福利保障的有效性。离职结构显示多数是新入职两年内员工因职业规划调整离职，少量中层离职为自主创业，剩余多为家庭搬迁或健康等客观原因，未见薪资待遇或管理矛盾导致的内部问题。创始人于东来强调“人员流动是常态”，并提出需要持续回看员工关怀、保障与服务的不足之处，体现出强烈自省与持续改进的企业文化。长期以来，胖东来通过高薪留人、完善社保福利、带薪假期与人性化职场环境，打造平等透明的工作氛围，避免内卷与层级压榨，从而实现基层低流动、管理层零流失的格局。未来如持续优化员工保障体系，将继续成为推动企业稳定与行业示范的重要力量。
🏷️ #员工管理 #人才流动 #福利保障 #企业文化 #零售
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📰 亚马逊终结沃尔玛25年连胜 登顶《财富》500强
近二十年来，沃尔玛一直是美国营收规模最高的企业，但本周四被亚马逊超越，正式成为美国营收第一大企业。沃尔玛截至1月31日财年销售额为7132亿美元，亚马逊最近一个完整财年营收为7169亿美元，差距仅约37亿美元，显示亚马逊快速扩张的势头。推动力在于亚马逊云计算、人工智能、文娱内容及线上零售等领域全面布局，并通过扩充品类、提升物流效率、加强生鲜与日用刚需品的覆盖来提升市场份额，同时在乡村地区建设当日达网络与生鲜配送。沃尔玛则强调核心目标从“规模与增速”转向“高效、便捷与个性化”，并通过引入第三方卖家、扩充SKU、提升生鲜覆盖等策略，维持稳健增长。两家巨头的盈利结构逐渐趋同：亚马逊依赖云计算、广告等非零售板块并以高效物流抢占零售份额，沃尔玛则以线下门店为主，辅以线上、广告、会员等新增长点。分析人士指出，即便亚马逊在总营收占比上领先，若剔除非零售收入，纯零售规模仍需较长时间才能超越沃尔玛。
🏷️ #亚马逊 #沃尔玛 #零售
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📰 亚马逊终结沃尔玛25年连胜 登顶《财富》500强
近二十年来，沃尔玛一直是美国营收规模最高的企业，但本周四被亚马逊超越，正式成为美国营收第一大企业。沃尔玛截至1月31日财年销售额为7132亿美元，亚马逊最近一个完整财年营收为7169亿美元，差距仅约37亿美元，显示亚马逊快速扩张的势头。推动力在于亚马逊云计算、人工智能、文娱内容及线上零售等领域全面布局，并通过扩充品类、提升物流效率、加强生鲜与日用刚需品的覆盖来提升市场份额，同时在乡村地区建设当日达网络与生鲜配送。沃尔玛则强调核心目标从“规模与增速”转向“高效、便捷与个性化”，并通过引入第三方卖家、扩充SKU、提升生鲜覆盖等策略，维持稳健增长。两家巨头的盈利结构逐渐趋同：亚马逊依赖云计算、广告等非零售板块并以高效物流抢占零售份额，沃尔玛则以线下门店为主，辅以线上、广告、会员等新增长点。分析人士指出，即便亚马逊在总营收占比上领先，若剔除非零售收入，纯零售规模仍需较长时间才能超越沃尔玛。
🏷️ #亚马逊 #沃尔玛 #零售
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📰 零售业的未来：规模不再是核心，智能才是制胜关键
零售业正在经历全面变革，边界向技术、媒体、支付、物流与生活方式服务延伸。人工智能正在重塑零售运营的各个层面，从产品设计、定价到客户服务与门店运营，无一处不在改写。未来十年的赢家将是建立行业底层智能的企业；传统成功公式因边界模糊而失效，零售商正以科技公司姿态运作，消费者在线上线下之间穿梭，企业的价值由生态系统、智能能力与体验共同决定。个性化、便捷性与即时响应成为新门槛，AI、自动化与数据平台的持续演进让规模化运营的可能性被重新定义。企业需要在多大程度上重塑业务本身，而非仅仅适应变化。AI正深入嵌入需求预测、库存、定价、促销、供应链与门店运营，提升决策效率并降低缺货与浪费，供应链变得更透明、门店成为数据节点，智能化程度持续提升。 Apparel Group在此背景下提出“AI原生生活方式企业”的战略，将超级应用与SIMS平台作为核心支撑，通过AI驱动的个性化推荐、跨门店分配、智能履约、虚拟试穿，以及AI智能体实现更高层级的自主购物体验，并以数据基础与组织变革为双引擎，推动企业文化与运营方式的根本转变。SIMS作为核心底座，将AI能力嵌入商品规划、消费者行为、供应商模式与运营节奏等，形成Apparel Brain等智能层，推动定价、排班、补货、商品目录等场景落地，员工可通过SimsGPT获得知识与协同支持。最终目标是让企业成为AI原生，以数据、平台与互联生态重塑组织架构与决策方式。
🏷️ #AI转型 #零售生态 #超级应用 #SIMS平台 #AI原生企业
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📰 零售业的未来：规模不再是核心，智能才是制胜关键
零售业正在经历全面变革，边界向技术、媒体、支付、物流与生活方式服务延伸。人工智能正在重塑零售运营的各个层面，从产品设计、定价到客户服务与门店运营，无一处不在改写。未来十年的赢家将是建立行业底层智能的企业；传统成功公式因边界模糊而失效，零售商正以科技公司姿态运作，消费者在线上线下之间穿梭，企业的价值由生态系统、智能能力与体验共同决定。个性化、便捷性与即时响应成为新门槛，AI、自动化与数据平台的持续演进让规模化运营的可能性被重新定义。企业需要在多大程度上重塑业务本身，而非仅仅适应变化。AI正深入嵌入需求预测、库存、定价、促销、供应链与门店运营，提升决策效率并降低缺货与浪费，供应链变得更透明、门店成为数据节点，智能化程度持续提升。 Apparel Group在此背景下提出“AI原生生活方式企业”的战略，将超级应用与SIMS平台作为核心支撑，通过AI驱动的个性化推荐、跨门店分配、智能履约、虚拟试穿，以及AI智能体实现更高层级的自主购物体验，并以数据基础与组织变革为双引擎，推动企业文化与运营方式的根本转变。SIMS作为核心底座，将AI能力嵌入商品规划、消费者行为、供应商模式与运营节奏等，形成Apparel Brain等智能层，推动定价、排班、补货、商品目录等场景落地，员工可通过SimsGPT获得知识与协同支持。最终目标是让企业成为AI原生，以数据、平台与互联生态重塑组织架构与决策方式。
🏷️ #AI转型 #零售生态 #超级应用 #SIMS平台 #AI原生企业
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📰 关停近400家门店后，永辉超市赚钱了
7月中旬，A股零售板块2026年半年度业绩预告悉数落地。在一片冷暖交织的数据中，一幅清晰的行业断层图浮现。永辉超市预计归母净利润2.5亿元，同比大幅扭亏；红旗连锁在营收微降的背景下，扣非净利润逆势增长4.76%～8.19%；中百集团却续亏2.48亿元～3.31亿元，陷入越关店越亏损的泥潭。加上广百股份扭亏、重庆百货净利腰斩、百联股份靠资产处置撑场面、利群股份再度转亏，中报预告不再是孤立的财务数据，而是实体零售在消费分级、渠道碎片化时代的“体检报告”。在上半年社零总额增1.3%的环境下，传统商超的规模神话彻底破灭，一场关于效率与生存的基因重构正在残酷上演。有的企业在刮骨疗毒后见到曙光，有的企业在区域壁垒中稳扎稳打，而更多的企业则在旧模式的惯性中加速沉没。2026年零售中报冷暖分化实体零售的分化逻辑已经非常清晰，敢动手术的正在恢复元气，守得住区域的依然赚钱，而拒绝改变的则面临出清。随着“胖改”进入“深水区”，永辉最引人注目的不是2.5亿元的归母净利润，而是其背后的“壮士断腕”。报告期内，公司累计完成331家门店的“学习胖东来”调改，同时关停了近400家低效亏损门店。这一系列动作直接带动综合毛利率同比提升1.6个百分点至21.4%，期间费用率下降1.8个百分点。然而，剥开数据看本质，永辉二季度单季主业实际亏损约3700万元，利润中有近8900万元来自持有的美股ADV的公允价值变动。这意味着，永辉虽然止住了血，但“造血”机能尚未完全恢复，下半年自有品牌占比突破40%、调改店向北上广深蓉扩容，才是真正的考验。红旗连锁则依托自身区域霸主的“反脆弱”逻辑。在行业一片惨淡中，尽管营收略有下滑，但其扣非净利润逆势增长近8%，达到2.75亿元。这得益于其在四川市场构筑的极高密度网络。1400余家门店深度嵌入社区生活，凭借烟酒、鲜食、便民服务的刚需组合以及极致的本地化供应链效率，红旗连锁的毛利率稳定在30%以上。它证明了在存量市场，不盲目扩张、深耕区域密度、做透单店模型，依然能实现高质量的“慢增长”。广百股份扭亏为盈，预计上半年归母净利润在2000万元至2500万元之间，原因主要是降本增效：降低门店销售费用、优化组织结构及融资规划，租赁成本、人工成本及利息支出都同比出现下降。中百集团则成为旧模式的“活化石”，陷入亏损螺旋。上半年预亏最高达3.31亿元，这已是公司连续多年亏损。尽管2025年以来也关闭了414家门店、调改了13家大卖场，但由于未能触及供应链和盈利模式的根本，即未能摆脱“二房东”式的通道费依赖，其调改被业内视为“装修式自救”。在即时零售、零食量贩和社区生鲜的多重围剿下，中百的客流持续流失，而租金、人力等刚性成本却无法随之削减，使其陷入营收降、亏损增的恶性循环。终极博弈透过中报，我们可以窥见中国实体零售正在经历的第三次底层逻辑重构。中国实体零售如今正式迈入3.0时代，开启商品经营与供应链效率之争。首先，大卖场模式的“物理出清”已成定局。数据不会说谎，相关行业测算数据显示，近两年全国500平方米以上的大卖场关闭超过1200家。传统的“一站式购齐和进场费”模式已经被解构。消费者不再需要一个大而全的卖场，他们要么选择电商的丰富，要么选择硬折扣的低价，要么选择便利店的即时。对于无法转型的企业，剩下的路只有收缩止血。其次，效率取代规模成为生存第一法则。永辉的调改之所以被寄予厚望，核心不在于装修得像胖东来，而在于其试图重建商品力。331家调改店客单价从70元提升至128元，背后是自有品牌占比的提升和供应链的扁平化。同样，红旗连锁的高净利率源于其极致的本地化供应链周转。当下的零售新贵，无论是盒马NB、奥乐齐，还是鸣鸣很忙，无一不是将自有品牌占比、直采比例、存货周转率作为核心KPI。此前有行业人士向21世纪经济报道记者指出，未来的零售巨头，一定是在供应链上抠出利润，而非在货架陈列上赚取差价。2026年宏观政策定调“反内卷、促消费”，这与零售行业的自我救赎不谋而合。过去那种通过压榨供应商、搞价格战来换取市场份额的内卷模式难以为继。百联股份依靠资产处置、重庆百货依赖非经常性损益来优化报表，恰恰反衬出主业造血能力的珍贵。未来的政策红利将更倾向于那些能够通过供应链提效、真正让利于民的“新型基础设施”型零售企业。展望下半场，实体零售不再有通用的万能解药。永辉需要在Q3、Q4验证调改店在淡季的持续盈利能力；中百则面临生死抉择，若不彻底重构供应链与激励机制，巨额亏损恐将触及净资产红线；而红旗连锁则需要警惕新业态的跨界侵袭。零售的终局，不再属于规模最大的那一个，而是属于效率最高、最懂用户、最能创造价值的一个。
🏷️ #零售 #供应链 #效率 #中报 #实体店
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📰 关停近400家门店后，永辉超市赚钱了
7月中旬，A股零售板块2026年半年度业绩预告悉数落地。在一片冷暖交织的数据中，一幅清晰的行业断层图浮现。永辉超市预计归母净利润2.5亿元，同比大幅扭亏；红旗连锁在营收微降的背景下，扣非净利润逆势增长4.76%～8.19%；中百集团却续亏2.48亿元～3.31亿元，陷入越关店越亏损的泥潭。加上广百股份扭亏、重庆百货净利腰斩、百联股份靠资产处置撑场面、利群股份再度转亏，中报预告不再是孤立的财务数据，而是实体零售在消费分级、渠道碎片化时代的“体检报告”。在上半年社零总额增1.3%的环境下，传统商超的规模神话彻底破灭，一场关于效率与生存的基因重构正在残酷上演。有的企业在刮骨疗毒后见到曙光，有的企业在区域壁垒中稳扎稳打，而更多的企业则在旧模式的惯性中加速沉没。2026年零售中报冷暖分化实体零售的分化逻辑已经非常清晰，敢动手术的正在恢复元气，守得住区域的依然赚钱，而拒绝改变的则面临出清。随着“胖改”进入“深水区”，永辉最引人注目的不是2.5亿元的归母净利润，而是其背后的“壮士断腕”。报告期内，公司累计完成331家门店的“学习胖东来”调改，同时关停了近400家低效亏损门店。这一系列动作直接带动综合毛利率同比提升1.6个百分点至21.4%，期间费用率下降1.8个百分点。然而，剥开数据看本质，永辉二季度单季主业实际亏损约3700万元，利润中有近8900万元来自持有的美股ADV的公允价值变动。这意味着，永辉虽然止住了血，但“造血”机能尚未完全恢复，下半年自有品牌占比突破40%、调改店向北上广深蓉扩容，才是真正的考验。红旗连锁则依托自身区域霸主的“反脆弱”逻辑。在行业一片惨淡中，尽管营收略有下滑，但其扣非净利润逆势增长近8%，达到2.75亿元。这得益于其在四川市场构筑的极高密度网络。1400余家门店深度嵌入社区生活，凭借烟酒、鲜食、便民服务的刚需组合以及极致的本地化供应链效率，红旗连锁的毛利率稳定在30%以上。它证明了在存量市场，不盲目扩张、深耕区域密度、做透单店模型，依然能实现高质量的“慢增长”。广百股份扭亏为盈，预计上半年归母净利润在2000万元至2500万元之间，原因主要是降本增效：降低门店销售费用、优化组织结构及融资规划，租赁成本、人工成本及利息支出都同比出现下降。中百集团则成为旧模式的“活化石”，陷入亏损螺旋。上半年预亏最高达3.31亿元，这已是公司连续多年亏损。尽管2025年以来也关闭了414家门店、调改了13家大卖场，但由于未能触及供应链和盈利模式的根本，即未能摆脱“二房东”式的通道费依赖，其调改被业内视为“装修式自救”。在即时零售、零食量贩和社区生鲜的多重围剿下，中百的客流持续流失，而租金、人力等刚性成本却无法随之削减，使其陷入营收降、亏损增的恶性循环。终极博弈透过中报，我们可以窥见中国实体零售正在经历的第三次底层逻辑重构。中国实体零售如今正式迈入3.0时代，开启商品经营与供应链效率之争。首先，大卖场模式的“物理出清”已成定局。数据不会说谎，相关行业测算数据显示，近两年全国500平方米以上的大卖场关闭超过1200家。传统的“一站式购齐和进场费”模式已经被解构。消费者不再需要一个大而全的卖场，他们要么选择电商的丰富，要么选择硬折扣的低价，要么选择便利店的即时。对于无法转型的企业，剩下的路只有收缩止血。其次，效率取代规模成为生存第一法则。永辉的调改之所以被寄予厚望，核心不在于装修得像胖东来，而在于其试图重建商品力。331家调改店客单价从70元提升至128元，背后是自有品牌占比的提升和供应链的扁平化。同样，红旗连锁的高净利率源于其极致的本地化供应链周转。当下的零售新贵，无论是盒马NB、奥乐齐，还是鸣鸣很忙，无一不是将自有品牌占比、直采比例、存货周转率作为核心KPI。此前有行业人士向21世纪经济报道记者指出，未来的零售巨头，一定是在供应链上抠出利润，而非在货架陈列上赚取差价。2026年宏观政策定调“反内卷、促消费”，这与零售行业的自我救赎不谋而合。过去那种通过压榨供应商、搞价格战来换取市场份额的内卷模式难以为继。百联股份依靠资产处置、重庆百货依赖非经常性损益来优化报表，恰恰反衬出主业造血能力的珍贵。未来的政策红利将更倾向于那些能够通过供应链提效、真正让利于民的“新型基础设施”型零售企业。展望下半场，实体零售不再有通用的万能解药。永辉需要在Q3、Q4验证调改店在淡季的持续盈利能力；中百则面临生死抉择，若不彻底重构供应链与激励机制，巨额亏损恐将触及净资产红线；而红旗连锁则需要警惕新业态的跨界侵袭。零售的终局，不再属于规模最大的那一个，而是属于效率最高、最懂用户、最能创造价值的一个。
🏷️ #零售 #供应链 #效率 #中报 #实体店
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📰 零售业转型焕新再进阶 - 经济 - 中工网
商务部等多部门发布的《关于加快零售业创新发展的意见》明确，到2030年基本形成现代零售体系，强调布局合理、供给优质、业态多元、智慧便捷、竞争有序，以推动消费提振和国内需求扩展。零售业作为连接生产与消费的枢纽，在“十四五”期间已显著拉动经济、创造就业、保障民生；数据显示商品零售额持续增长、就业带动规模庞大、零售主体覆盖广泛。当前转型期面临渠道传统化、成本压力、线上线下失衡等挑战，需要系统性顶层设计与政策扶持，促进线上线下公平竞争、协同发展。意见提出以“零售+”融合生态推动场景创新，推动线下零售转型为体验、休闲和社交场所，鼓励多业态融合、数字化赋能和供应链提升；下沉市场成为重要增量，通过本地化、社群化的创新提升服务与体验。数字化转型被视为核心支撑，强调智慧零售、数据共享、智能备货与高效履约，同时加强人才培养、公共服务平台建设，缩小中小企业数字化差距，提升行业整体智慧水平与竞争力。
🏷️ #零售升级 #数字化 #融合生态 #线下体验 #下沉市场
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📰 零售业转型焕新再进阶 - 经济 - 中工网
商务部等多部门发布的《关于加快零售业创新发展的意见》明确，到2030年基本形成现代零售体系，强调布局合理、供给优质、业态多元、智慧便捷、竞争有序，以推动消费提振和国内需求扩展。零售业作为连接生产与消费的枢纽，在“十四五”期间已显著拉动经济、创造就业、保障民生；数据显示商品零售额持续增长、就业带动规模庞大、零售主体覆盖广泛。当前转型期面临渠道传统化、成本压力、线上线下失衡等挑战，需要系统性顶层设计与政策扶持，促进线上线下公平竞争、协同发展。意见提出以“零售+”融合生态推动场景创新，推动线下零售转型为体验、休闲和社交场所，鼓励多业态融合、数字化赋能和供应链提升；下沉市场成为重要增量，通过本地化、社群化的创新提升服务与体验。数字化转型被视为核心支撑，强调智慧零售、数据共享、智能备货与高效履约，同时加强人才培养、公共服务平台建设，缩小中小企业数字化差距，提升行业整体智慧水平与竞争力。
🏷️ #零售升级 #数字化 #融合生态 #线下体验 #下沉市场
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📰 95%的AI项目沦为炮灰？零售AI 落地，正困于 “外挂式创新” 的无效内卷中
2026年被行业定义为AI Agent智能体规模化落地的元年，显示我国企业在Agent采纳率方面正快速攀升，跨越式增长背后是AI正在进入企业核心业务流程的现实趋势。然而，大量AI落地案例仍未产生可衡量的商业价值，MIT研究揭示约95%的生成式AI试点未实现ROI，企业存在“外挂式创新”的风险，很多产品不过是对话框或简单脚本，无法实时读取动态数据或跨系统协作。面对这一挑战，企业需要从工具化插件迁移到基础设施级别的智能体平台，才能实现真正的业务突破。Part 02强调企业级智能体平台的核心价值：非侵入式对接异构系统，保留现有IT资产；通过实时湖仓一体化数据底座与本体语义层，将数据字段自动映射为大模型可理解的语境，使人机交互更自然、指令可执行；以及统一的数据底座、语义层、知识库和多智能体编排引擎，降低开发、训练与运维成本，支持跨设计、营销、销售、服务、培训、决策等场景的Agent快速落地。零售场景下，智能体不仅能发现销售趋势，还能自动调取库存、计算最优促销、生成营销话术并分发执行，最终实现从理论到闭环执行的生产力跃升，推动业务增长的核心驱动力正在由“数智团队”的协同作战所取代。
🏷️ #AI #智能体 #企业级平台 #数据语义 #零售场景
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📰 95%的AI项目沦为炮灰？零售AI 落地，正困于 “外挂式创新” 的无效内卷中
2026年被行业定义为AI Agent智能体规模化落地的元年，显示我国企业在Agent采纳率方面正快速攀升，跨越式增长背后是AI正在进入企业核心业务流程的现实趋势。然而，大量AI落地案例仍未产生可衡量的商业价值，MIT研究揭示约95%的生成式AI试点未实现ROI，企业存在“外挂式创新”的风险，很多产品不过是对话框或简单脚本，无法实时读取动态数据或跨系统协作。面对这一挑战，企业需要从工具化插件迁移到基础设施级别的智能体平台，才能实现真正的业务突破。Part 02强调企业级智能体平台的核心价值：非侵入式对接异构系统，保留现有IT资产；通过实时湖仓一体化数据底座与本体语义层，将数据字段自动映射为大模型可理解的语境，使人机交互更自然、指令可执行；以及统一的数据底座、语义层、知识库和多智能体编排引擎，降低开发、训练与运维成本，支持跨设计、营销、销售、服务、培训、决策等场景的Agent快速落地。零售场景下，智能体不仅能发现销售趋势，还能自动调取库存、计算最优促销、生成营销话术并分发执行，最终实现从理论到闭环执行的生产力跃升，推动业务增长的核心驱动力正在由“数智团队”的协同作战所取代。
🏷️ #AI #智能体 #企业级平台 #数据语义 #零售场景
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📰 明确提出六方面新举措20条政策措施 九部门发文擘画零售发展新蓝图
零售业是国民经济基础性产业，承担扩大内需、保障民生和吸纳就业三大职能。为加快创新发展，商务部等九部门发布意见，从规划布局、商品与服务质量、存量增量协同、线上线下公平竞争等方面提出六项新举措、20条政策措施，目标到2030年基本形成现代零售体系，线下成为购物休闲与沉浸体验场所，线上成为商品丰富、规范经营的购物之所。意见在商品、服务、标准三层面推动供给品质革命，推动自有品牌、溯源体系、质量承诺制，建立全链路溯源，强化监管责任，打击假冒伪劣；在服务层面突破售后边界，推广无理由退货、便民服务及适老适幼配套；在标准升级方面推进绿色商场、服务评价及非标准化标准的研究，促进行业自律与政府监管衔接。另有试点推进新业态、新场景、业态融合，推动零售与餐饮、文化、娱乐等融合发展，形成“零售+”新生态。为实现统一大市场，意见明确统一竞争规则、反垄断与反不正当竞争，治理价格欺诈、抬高促销成本等问题，并从用地、减负、融资、审批、法治等多维度降低转型成本，助力零售业数字化、供应链优化与人才培养。未来将通过试点、首店首展、场景改造等推动产业升级与内需拉动。
🏷️ #零售转型 #供给品质 #新业态 #统一市场 #数字化
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📰 明确提出六方面新举措20条政策措施 九部门发文擘画零售发展新蓝图
零售业是国民经济基础性产业，承担扩大内需、保障民生和吸纳就业三大职能。为加快创新发展，商务部等九部门发布意见，从规划布局、商品与服务质量、存量增量协同、线上线下公平竞争等方面提出六项新举措、20条政策措施，目标到2030年基本形成现代零售体系，线下成为购物休闲与沉浸体验场所，线上成为商品丰富、规范经营的购物之所。意见在商品、服务、标准三层面推动供给品质革命，推动自有品牌、溯源体系、质量承诺制，建立全链路溯源，强化监管责任，打击假冒伪劣；在服务层面突破售后边界，推广无理由退货、便民服务及适老适幼配套；在标准升级方面推进绿色商场、服务评价及非标准化标准的研究，促进行业自律与政府监管衔接。另有试点推进新业态、新场景、业态融合，推动零售与餐饮、文化、娱乐等融合发展，形成“零售+”新生态。为实现统一大市场，意见明确统一竞争规则、反垄断与反不正当竞争，治理价格欺诈、抬高促销成本等问题，并从用地、减负、融资、审批、法治等多维度降低转型成本，助力零售业数字化、供应链优化与人才培养。未来将通过试点、首店首展、场景改造等推动产业升级与内需拉动。
🏷️ #零售转型 #供给品质 #新业态 #统一市场 #数字化
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📰 汉朔科技携手微软开启全球零售数字化新周期
汉朔科技与微软在西雅图签署长期全球战略合作协议，双方将围绕物理AI解决方案、门店数字孪生与Azure云等方向开展深度协作，从技术共研向联合市场推广延伸，覆盖设备—边缘—云的零售技术架构，提升运营效能。自2019年加入微软AI&IoT Insider Lab以来，双方在门店IoT架构、云端SaaS、数据智能及零售场景AI应用等领域持续探索，2021年起的合作不断深化，2023年汉朔获得微软Azure OpenAI全球首批应用权限，微软成为其全球重要合作伙伴，支撑全球亿级终端的连接与管理能力。业内人士指出，只有生态合作伙伴协同发力，云计算与AI技术在零售落地才能更高效，汉朔结合微软的云与AI能力，将为全球零售商提供更智能、可扩展的门店数字化解决方案与长期商业价值，提升零售运营的体验、效率与创新能力。
🏷️ #合作协议 #云AI #数字孪生 #零售数字化 #跨平台协同
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📰 汉朔科技携手微软开启全球零售数字化新周期
汉朔科技与微软在西雅图签署长期全球战略合作协议，双方将围绕物理AI解决方案、门店数字孪生与Azure云等方向开展深度协作，从技术共研向联合市场推广延伸，覆盖设备—边缘—云的零售技术架构，提升运营效能。自2019年加入微软AI&IoT Insider Lab以来，双方在门店IoT架构、云端SaaS、数据智能及零售场景AI应用等领域持续探索，2021年起的合作不断深化，2023年汉朔获得微软Azure OpenAI全球首批应用权限，微软成为其全球重要合作伙伴，支撑全球亿级终端的连接与管理能力。业内人士指出，只有生态合作伙伴协同发力，云计算与AI技术在零售落地才能更高效，汉朔结合微软的云与AI能力，将为全球零售商提供更智能、可扩展的门店数字化解决方案与长期商业价值，提升零售运营的体验、效率与创新能力。
🏷️ #合作协议 #云AI #数字孪生 #零售数字化 #跨平台协同
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📰 “小活儿4.0”重磅发布，与步步高达成深度合作
本次长沙举行的2026联商网大会暨美好商业年会聚焦数字化与用工创新，围绕灵活用工在零售、餐饮、酒店等行业的应用，分享了行业痛点、解决路径与前瞻性产品。演讲者指出，2026年灵活用工市场规模突破3万亿元，行业从业规模不断扩大，但高流失、用工峰谷不均和合规监管成为瓶颈。专家们强调，数字化不是简单工具叠加，而是重构劳动组织与员工效能的系统性变革，主张通过颗粒度、匹配与激励三大原则实现科学用工。小活儿4.0发布将服务商升级为AI驱动的企业人效增长伙伴，覆盖用工全链路与人才运营，推出用工心电图模型和2-3-5用工结构，结合AI模块实现智能招聘、排班和人才运营，形成“用工健康诊断-精准匹配-价值兑现”的闭环。在天虹、步步高等案例的背书下，论坛强调灵活用工不是降本手段，而是嵌入组织能力的长期工程，最终目标是用人性化与合规性共同驱动高质量发展。未来，数字人力将从工具走向人心，推动零售行业进入AI驱动的智能用工新纪元。
🏷️ #灵活用工 #小活儿4.0 #AI驱动 #零售用工 #数字人力
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📰 “小活儿4.0”重磅发布，与步步高达成深度合作
本次长沙举行的2026联商网大会暨美好商业年会聚焦数字化与用工创新，围绕灵活用工在零售、餐饮、酒店等行业的应用，分享了行业痛点、解决路径与前瞻性产品。演讲者指出，2026年灵活用工市场规模突破3万亿元，行业从业规模不断扩大，但高流失、用工峰谷不均和合规监管成为瓶颈。专家们强调，数字化不是简单工具叠加，而是重构劳动组织与员工效能的系统性变革，主张通过颗粒度、匹配与激励三大原则实现科学用工。小活儿4.0发布将服务商升级为AI驱动的企业人效增长伙伴，覆盖用工全链路与人才运营，推出用工心电图模型和2-3-5用工结构，结合AI模块实现智能招聘、排班和人才运营，形成“用工健康诊断-精准匹配-价值兑现”的闭环。在天虹、步步高等案例的背书下，论坛强调灵活用工不是降本手段，而是嵌入组织能力的长期工程，最终目标是用人性化与合规性共同驱动高质量发展。未来，数字人力将从工具走向人心，推动零售行业进入AI驱动的智能用工新纪元。
🏷️ #灵活用工 #小活儿4.0 #AI驱动 #零售用工 #数字人力
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📰 永辉等超市调改迈入第二阶段,这次人货场有什么变化?
从2024年起，超市调改热潮持续，进入2026年，行业重心由表层装修转向系统性重构。永辉等先行者正由“快速调改”走向“精细化深耕”的第二阶段，强调聚焦商品、顾客、员工、文化，不断提升品质零售。文章在“人货场”的基础上提出“新三角”——流量、体验、效率，作为可量化、可落地、可优化的底层经营维度。首先是流量：通过AI视觉实现精准客流分析，打通全链路数据，形成可追踪、可预测的动态流量资产，并以主动拉新、唤醒老客、提升圈层渗透等方式提升进店率、客单价与复购。其次是体验：把体验分为核心体验（商品）、静态体验（场景）与动态体验（服务），通过高质量商品、场景化陈列和有温度的服务，提升NPS，成为衡量调改成效的关键指标。最后是效率：以场的无形运行为目标，通过流程、数字化和供应链优化提升人效、坪效与周转，形成可持续的竞争壁垒。综上，短期看流量、中期看体验、长期看效率，三者协同落地，才是现代新零售的底层逻辑与降维竞争路径。
🏷️ #新三角 #流量 #体验 #效率 #零售调改
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📰 永辉等超市调改迈入第二阶段,这次人货场有什么变化?
从2024年起，超市调改热潮持续，进入2026年，行业重心由表层装修转向系统性重构。永辉等先行者正由“快速调改”走向“精细化深耕”的第二阶段，强调聚焦商品、顾客、员工、文化，不断提升品质零售。文章在“人货场”的基础上提出“新三角”——流量、体验、效率，作为可量化、可落地、可优化的底层经营维度。首先是流量：通过AI视觉实现精准客流分析，打通全链路数据，形成可追踪、可预测的动态流量资产，并以主动拉新、唤醒老客、提升圈层渗透等方式提升进店率、客单价与复购。其次是体验：把体验分为核心体验（商品）、静态体验（场景）与动态体验（服务），通过高质量商品、场景化陈列和有温度的服务，提升NPS，成为衡量调改成效的关键指标。最后是效率：以场的无形运行为目标，通过流程、数字化和供应链优化提升人效、坪效与周转，形成可持续的竞争壁垒。综上，短期看流量、中期看体验、长期看效率，三者协同落地，才是现代新零售的底层逻辑与降维竞争路径。
🏷️ #新三角 #流量 #体验 #效率 #零售调改
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📰 零售业利好！九部门联合部署
近日，商务部会同多部委印发了《关于加快零售业创新发展的意见》，提出围绕六大新举措推动零售业转型升级，并明确20条具体政策措施，目标到2030年形成现代零售体系。文章指出当前零售业面临布局不合理、供需不匹配、成本压力、线上线下失衡等挑战，亟需通过统筹规划、提升商品与服务质量、存量增量协同、营造公平竞争环境等手段，破解痛点，提升盈利能力和消费者体验。新举措强调以消费主体为核心，推动多业态融合、数字化赋能、供应链带动价值链的发展，强调新场景、新业态、新模式的融合创新，推动线下成为购物休闲与体验场景，线上成为商品丰富、规范经营的购物渠道，并通过制度性约束、反垄断与价格治理等方式维护市场秩序。为落实政策，文件还提出在财政、融资、人才、用地等方面的综合支持，包括一店一策的场景改造、金融授信政策、人才培养与引进、土地用途灵活配置，以及国有企业盘活商业设施等措施，真正把政策向实体零售倾斜，推动产业要素向实体零售聚集。
🏷️ #零售 #改革 #创新 #政策 #实体经济
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📰 零售业利好！九部门联合部署
近日，商务部会同多部委印发了《关于加快零售业创新发展的意见》，提出围绕六大新举措推动零售业转型升级，并明确20条具体政策措施，目标到2030年形成现代零售体系。文章指出当前零售业面临布局不合理、供需不匹配、成本压力、线上线下失衡等挑战，亟需通过统筹规划、提升商品与服务质量、存量增量协同、营造公平竞争环境等手段，破解痛点，提升盈利能力和消费者体验。新举措强调以消费主体为核心，推动多业态融合、数字化赋能、供应链带动价值链的发展，强调新场景、新业态、新模式的融合创新，推动线下成为购物休闲与体验场景，线上成为商品丰富、规范经营的购物渠道，并通过制度性约束、反垄断与价格治理等方式维护市场秩序。为落实政策，文件还提出在财政、融资、人才、用地等方面的综合支持，包括一店一策的场景改造、金融授信政策、人才培养与引进、土地用途灵活配置，以及国有企业盘活商业设施等措施，真正把政策向实体零售倾斜，推动产业要素向实体零售聚集。
🏷️ #零售 #改革 #创新 #政策 #实体经济
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📰 9部门：支持符合条件的新型优质零售企业上市
为推动零售业的创新发展，相关部门印发意见，目标到2030年形成布局合理、供给优质、业态多元、智慧便捷、竞争有序的现代零售体系，打造具国际竞争力的零售企业与场景。总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕扩大内需、供给端与需求端协同，加强商品质量、服务水平、数字化改造与产业链协同。分阶段从系统规划、引领新供给、创造新需求、激发新动能四大层面，推动公私域协同、标准升级、场景改造、业态融合与模式转型，促进线上线下公平竞争。重点任务包括：优化城乡网点布局、提升步行街等民生业态、动态管理商圈饱和度、加强溯源与自有品牌、推行7天无理由退货、推动“零售+”融合、数字化改造与智能化应用、完善供应链、健全人才培养与就业保障，促进平台公平竞争与价格治理，统一监管标准，优化土地利用与融资政策，简化审批流程，强化法治保障与绿色低碳实践。通过改革创新，提升消费体验、提升企业效率、优化市场环境，形成可持续发展的零售生态。
🏷️ #零售创新 #线上线下公平 #数字化改造 #场景融合 #公平竞争
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📰 9部门：支持符合条件的新型优质零售企业上市
为推动零售业的创新发展，相关部门印发意见，目标到2030年形成布局合理、供给优质、业态多元、智慧便捷、竞争有序的现代零售体系，打造具国际竞争力的零售企业与场景。总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕扩大内需、供给端与需求端协同，加强商品质量、服务水平、数字化改造与产业链协同。分阶段从系统规划、引领新供给、创造新需求、激发新动能四大层面，推动公私域协同、标准升级、场景改造、业态融合与模式转型，促进线上线下公平竞争。重点任务包括：优化城乡网点布局、提升步行街等民生业态、动态管理商圈饱和度、加强溯源与自有品牌、推行7天无理由退货、推动“零售+”融合、数字化改造与智能化应用、完善供应链、健全人才培养与就业保障，促进平台公平竞争与价格治理，统一监管标准，优化土地利用与融资政策，简化审批流程，强化法治保障与绿色低碳实践。通过改革创新，提升消费体验、提升企业效率、优化市场环境，形成可持续发展的零售生态。
🏷️ #零售创新 #线上线下公平 #数字化改造 #场景融合 #公平竞争
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📰 9部门支持加快零售业创新发展
为推动零售业转型升级、实现高质量发展，新华社报道的意见由商务部等九部门联合发布，提出到2030年的现代零售体系目标：区域布局合理、供给优质、业态多元、智慧便捷、竞争有序，打造带动性强的场景与融合创新业态，培育具有国际竞争力的零售企业。文件从系统规划新布局、引领零售新供给、创造消费新需求、激发零售新动能等方面提出具体任务与举措，强调线上线下公平竞争、价格治理、监管统一，并强化用地、融资、减税、审批等保障，促资源要素向实体零售聚集，推动数字化赋能、供应链改造和人才培养。并明确通过统一标准、改造老旧街区、推动业态融合、提升服务与体验、加强市场监管等，提升消费能力、稳定就业、扩大内需，形成以数字化、智能化为驱动的现代零售新格局。
🏷️ #零售业 #创新发展 #政策保障 #线上线下 #数字化
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📰 9部门支持加快零售业创新发展
为推动零售业转型升级、实现高质量发展，新华社报道的意见由商务部等九部门联合发布，提出到2030年的现代零售体系目标：区域布局合理、供给优质、业态多元、智慧便捷、竞争有序，打造带动性强的场景与融合创新业态，培育具有国际竞争力的零售企业。文件从系统规划新布局、引领零售新供给、创造消费新需求、激发零售新动能等方面提出具体任务与举措，强调线上线下公平竞争、价格治理、监管统一，并强化用地、融资、减税、审批等保障，促资源要素向实体零售聚集，推动数字化赋能、供应链改造和人才培养。并明确通过统一标准、改造老旧街区、推动业态融合、提升服务与体验、加强市场监管等，提升消费能力、稳定就业、扩大内需，形成以数字化、智能化为驱动的现代零售新格局。
🏷️ #零售业 #创新发展 #政策保障 #线上线下 #数字化
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📰 永辉超市启动全国储备店长公开选拔
永辉超市正式启动2026全国储备店长公开选拔与培养计划，面向全国零售行业优秀管理人才开放报名，内部员工可通过内部渠道报名，外部候选人可关注“永辉集团招聘”投递简历。该计划通过系统化人才甄选与培育，打造具专业素养与综合管理能力的门店运营管理人才，为第二阶段品质零售精细化深耕发展提供人才支撑。选拔合格者纳入“基石计划”储备店长体系，接受为期90天的系统化培训，覆盖生鲜、熟食烘焙、日用食品、线上电商等核心品类全岗位轮岗，并有导师全程复盘辅导。培训结束后需通过理论考试、技能核验及综合答辩，合格者方可纳入全国储备店长人才库、获得店长任职资格；上岗绩效优异者可进入“全国精英店长班”深造。2026年，永辉超市进入业态调改第二阶段，发展模式由快速调整优化转向精细化深耕运营， CEO王守诚强调将以文化提级、组织提效、商品提质、场景提销为核心策略，打造被尊重、被信任、被成就的良性组织生态，提升门店运营综合能力。通过多层次人才培育体系，基石计划覆盖全国门店，累计培育新员工超6000人次、新任店长近400名、持证岗位教练近7000人；工匠计划实现内部技工技能认证超5000人，覆盖核心工种。门店利润共享机制持续落地，2025年发放利润分红近5000万元，促成员工成长增收与企业发展双赢。
🏷️ #人才培养 #门店管理 #零售变革 #品质零售 #企业文化
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📰 永辉超市启动全国储备店长公开选拔
永辉超市正式启动2026全国储备店长公开选拔与培养计划，面向全国零售行业优秀管理人才开放报名，内部员工可通过内部渠道报名，外部候选人可关注“永辉集团招聘”投递简历。该计划通过系统化人才甄选与培育，打造具专业素养与综合管理能力的门店运营管理人才，为第二阶段品质零售精细化深耕发展提供人才支撑。选拔合格者纳入“基石计划”储备店长体系，接受为期90天的系统化培训，覆盖生鲜、熟食烘焙、日用食品、线上电商等核心品类全岗位轮岗，并有导师全程复盘辅导。培训结束后需通过理论考试、技能核验及综合答辩，合格者方可纳入全国储备店长人才库、获得店长任职资格；上岗绩效优异者可进入“全国精英店长班”深造。2026年，永辉超市进入业态调改第二阶段，发展模式由快速调整优化转向精细化深耕运营， CEO王守诚强调将以文化提级、组织提效、商品提质、场景提销为核心策略，打造被尊重、被信任、被成就的良性组织生态，提升门店运营综合能力。通过多层次人才培育体系，基石计划覆盖全国门店，累计培育新员工超6000人次、新任店长近400名、持证岗位教练近7000人；工匠计划实现内部技工技能认证超5000人，覆盖核心工种。门店利润共享机制持续落地，2025年发放利润分红近5000万元，促成员工成长增收与企业发展双赢。
🏷️ #人才培养 #门店管理 #零售变革 #品质零售 #企业文化
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📰 黑色星期五：美国零售业的锦上添花？
2025年的美国零售业呈现出超预期韧性，尽管面临关税升级与贸易不确定性，全年零售及餐饮销售额同比增长约4.3%，创下2022年以来的最佳表现。黑色星期五与网络星期一的高销量只是部分亮点，全年增长并非仅由年末促销推动，而是贯穿全年的消费韧性。提前在关税落地前采购电子产品、服装和耐用品，推动3月单月零售销售达到近两年最高水平。然而，表面的繁荣隐藏结构性差异，实际销量增幅约1.5%，显著低于名义增长，价格因素贡献更大。数字零售接近10%的增长，汽车、服装与家具回暖明显，电子产品与建材仍处于负增长。电商占比升至16.3%，但增速降至5.6%，线上进入成熟阶段。关税冲击并未直接转嫁消费者，食品饮料、电子产品和个人护理业主动吸收成本，利润率下降1至3个百分点。至第三季度，玩具、服装与家具价格才开始上涨，玩具价格自4月起涨幅近3%，家具与家电涨幅超3%。同时，对中国的进口规模较4月下降36%，企业并未大规模回流，而是转向越南、柬埔寨、印尼和墨西哥等低成本地区，以维持竞争力与分散风险。支撑消费韧性的是高收入群体，最高30%家庭贡献约48%的总消费和55%的耐用品支出，即便消费信心指数处于低位，储蓄率维持在4.6%，高收入群体仍具购买力。但风险正在累积，零售、物流与科技行业裁员超过28万人，信用卡、汽车贷款与学生贷款违约率处于多年高位，劳动力市场出现裂缝。欧洲方面，受益于欧元升值、通胀回落与持续降息，零售销售预计2025年增长4%，家庭储蓄率仍较高，消费潜力尚未完全释放，2026至2027年有望进入更明显的消费补偿周期。从长期看，零售业进入新的竞争阶段：人工智能将深入采购、物流与客户运营；跨境低价电商在关税与监管趋紧下面临挑战；供应链向多元化和区域化重构。未来两年，零售行业的胜负关键在于在提升效率、数据运用与全球供应链布局之间建立新的平衡，而非单纯的价格竞争。
🏷️ #零售韧性 #关税传导 #数字化转型 #供应链重构 #高收入消费
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📰 黑色星期五：美国零售业的锦上添花？
2025年的美国零售业呈现出超预期韧性，尽管面临关税升级与贸易不确定性，全年零售及餐饮销售额同比增长约4.3%，创下2022年以来的最佳表现。黑色星期五与网络星期一的高销量只是部分亮点，全年增长并非仅由年末促销推动，而是贯穿全年的消费韧性。提前在关税落地前采购电子产品、服装和耐用品，推动3月单月零售销售达到近两年最高水平。然而，表面的繁荣隐藏结构性差异，实际销量增幅约1.5%，显著低于名义增长，价格因素贡献更大。数字零售接近10%的增长，汽车、服装与家具回暖明显，电子产品与建材仍处于负增长。电商占比升至16.3%，但增速降至5.6%，线上进入成熟阶段。关税冲击并未直接转嫁消费者，食品饮料、电子产品和个人护理业主动吸收成本，利润率下降1至3个百分点。至第三季度，玩具、服装与家具价格才开始上涨，玩具价格自4月起涨幅近3%，家具与家电涨幅超3%。同时，对中国的进口规模较4月下降36%，企业并未大规模回流，而是转向越南、柬埔寨、印尼和墨西哥等低成本地区，以维持竞争力与分散风险。支撑消费韧性的是高收入群体，最高30%家庭贡献约48%的总消费和55%的耐用品支出，即便消费信心指数处于低位，储蓄率维持在4.6%，高收入群体仍具购买力。但风险正在累积，零售、物流与科技行业裁员超过28万人，信用卡、汽车贷款与学生贷款违约率处于多年高位，劳动力市场出现裂缝。欧洲方面，受益于欧元升值、通胀回落与持续降息，零售销售预计2025年增长4%，家庭储蓄率仍较高，消费潜力尚未完全释放，2026至2027年有望进入更明显的消费补偿周期。从长期看，零售业进入新的竞争阶段：人工智能将深入采购、物流与客户运营；跨境低价电商在关税与监管趋紧下面临挑战；供应链向多元化和区域化重构。未来两年，零售行业的胜负关键在于在提升效率、数据运用与全球供应链布局之间建立新的平衡，而非单纯的价格竞争。
🏷️ #零售韧性 #关税传导 #数字化转型 #供应链重构 #高收入消费
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📰 直面“幻觉”风险 AI重塑零售银行逻辑
在第十一届“融城杯金融科技创新案例评选”启动仪式上，业内专家围绕AI结构性风险、零售银行重构与行业认知误区等维度展开讨论。杨凯生指出AI正从辅助工具演变为独立的“硅基认知主体”，碳基与硅基协同将冲击传统“人与人交互”的模式，并警示AI幻觉风险，这一结构性问题将影响信贷审批、风险评估及客户互动等全流程，行业尚缺乏成熟认知框架与有效规避手段。刘建军分析零售银行正在经历冲击，竞争重心转向守住客户信任，强调打造高密度、可落地且能带来实际效益的场景才是关键；智能客服、营销推荐、风险预警、运营提效等场景落地门槛低，具备先行推广潜力。吴雨珊提出金融行业三大变化：AI从辅助走向核心流程、监管政策日益明确、竞争逻辑从量变走向质变，强调系统化融合能力的重要性，推动数据、平台、系统与模型的全栈打通，实现业技数智一体化并将投入转化为利润。
此次评选自2016年启动，已经举办十届，本届征集期9月初将进入初选、复选和终选答辩，预计遴选出15个优秀案例。
🏷️ #金融AI #零售银行 #风险管理 #业技数智 #全栈融合
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📰 直面“幻觉”风险 AI重塑零售银行逻辑
在第十一届“融城杯金融科技创新案例评选”启动仪式上，业内专家围绕AI结构性风险、零售银行重构与行业认知误区等维度展开讨论。杨凯生指出AI正从辅助工具演变为独立的“硅基认知主体”，碳基与硅基协同将冲击传统“人与人交互”的模式，并警示AI幻觉风险，这一结构性问题将影响信贷审批、风险评估及客户互动等全流程，行业尚缺乏成熟认知框架与有效规避手段。刘建军分析零售银行正在经历冲击，竞争重心转向守住客户信任，强调打造高密度、可落地且能带来实际效益的场景才是关键；智能客服、营销推荐、风险预警、运营提效等场景落地门槛低，具备先行推广潜力。吴雨珊提出金融行业三大变化：AI从辅助走向核心流程、监管政策日益明确、竞争逻辑从量变走向质变，强调系统化融合能力的重要性，推动数据、平台、系统与模型的全栈打通，实现业技数智一体化并将投入转化为利润。
此次评选自2016年启动，已经举办十届，本届征集期9月初将进入初选、复选和终选答辩，预计遴选出15个优秀案例。
🏷️ #金融AI #零售银行 #风险管理 #业技数智 #全栈融合
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📰 苹果前零售主管回忆与乔布斯共创“全球最高效门店”历程_手机网易网
罗恩·约翰逊在 WWD 采访中回顾了他与乔布斯共同打造苹果零售体系的经历，强调两人虽有冲突，但建立了高效和富有辨识度的全球门店。约翰逊自2000年加入苹果，直到2011年离职，推动选址、店面设计、顾客体验和服务体系等方面的非传统做法，使门店成为高商业效率的典范。他指出乔布斯对选址与设计有强烈偏好，甚至需要逐一获得批准，尽管如此，双方依然形成互信的搭档与友谊。苹果零售的核心在于“让消费者真正了解产品”的完整体验，如不间断的互动展示、场景化演示以及天才吧等服务，而非以货架为中心。纽约第五大道的玻璃立方体店成为代表性成绩，开业首夜即实现100万美元销售，首年达3.5亿美元，全球门店也普遍达到约5000万美元的年销售水准。约翰逊强调长期愿景与持续迭代的重要性，否认单靠“网红式”设计就能成就零售，且清晰回顾了离职原因及在 JCPenney 的职业转型。未来的新书《Shop Different》将更全面讲述零售幕后故事。
🏷️ #零售转型 #苹果零售 #乔布斯 #体验式销售 #天才吧
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📰 苹果前零售主管回忆与乔布斯共创“全球最高效门店”历程_手机网易网
罗恩·约翰逊在 WWD 采访中回顾了他与乔布斯共同打造苹果零售体系的经历，强调两人虽有冲突，但建立了高效和富有辨识度的全球门店。约翰逊自2000年加入苹果，直到2011年离职，推动选址、店面设计、顾客体验和服务体系等方面的非传统做法，使门店成为高商业效率的典范。他指出乔布斯对选址与设计有强烈偏好，甚至需要逐一获得批准，尽管如此，双方依然形成互信的搭档与友谊。苹果零售的核心在于“让消费者真正了解产品”的完整体验，如不间断的互动展示、场景化演示以及天才吧等服务，而非以货架为中心。纽约第五大道的玻璃立方体店成为代表性成绩，开业首夜即实现100万美元销售，首年达3.5亿美元，全球门店也普遍达到约5000万美元的年销售水准。约翰逊强调长期愿景与持续迭代的重要性，否认单靠“网红式”设计就能成就零售，且清晰回顾了离职原因及在 JCPenney 的职业转型。未来的新书《Shop Different》将更全面讲述零售幕后故事。
🏷️ #零售转型 #苹果零售 #乔布斯 #体验式销售 #天才吧
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📰 从“卖产品”到“卖服务”，中山社消零新赛道加速换挡
2026年一季度，中山服务业表现稳中有进，批发和零售业增速7.7%、餐饮业4.8%、服务贸易4.2%，展现出商务领域的积极态势。但在扩张与升级中也面临挑战，如批发业缺少百亿链主、餐饮连锁化不足、服务贸易及会展企业体量偏小、线上线下融合滞后、区域发展不均衡以及核心要素支持不足等。为破解难题，中山提出“像重视制造业一样重视服务业”，推动两业融合走深，逐步由“卖产品”向“卖服务”转型，重点在批发、零售、餐饮、服贸、会展五大领域展开。
在批发领域，龙瑞国际服装城等案例显示，通过数字化转型、供应链增值服务和直播带货等新质生产力，推动行业从散装向链式集聚升级，提升出租率与就业带动。灯饰产业在古镇进一步形成展会+展销联动的格局，推动建材、纺织等领域的采购联盟与头部平台落地，力图让批发从“中间商”转变为“链主”。零售方面，通过境外退税、即时零售与新业态布局，提升消费体验与场景覆盖，培育夜经济与美食IP，推动消费链条的本地化与跨域协同。餐饮以美食IP和赛事结合为核心，推动夜间经济与文化活动融合，构建多元化消费场景。服务贸易则以市级培育计划推动数字服务、离岸外包等领域发展，提升会展IP并整合湾区协同，通过本地展会与深圳等地协同，打造“会展+”的新业态，提升整体服务业的竞争力。未来，中山将以更开放的姿态，汇聚产业集群、专业人才与配套政策，构建多层次、内外联动的服务业布局，推动珠江口西岸服务业与制造业共同升级。
🏷️ #服务业 #批发 #零售 #会展 #餐饮
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📰 从“卖产品”到“卖服务”，中山社消零新赛道加速换挡
2026年一季度，中山服务业表现稳中有进，批发和零售业增速7.7%、餐饮业4.8%、服务贸易4.2%，展现出商务领域的积极态势。但在扩张与升级中也面临挑战，如批发业缺少百亿链主、餐饮连锁化不足、服务贸易及会展企业体量偏小、线上线下融合滞后、区域发展不均衡以及核心要素支持不足等。为破解难题，中山提出“像重视制造业一样重视服务业”，推动两业融合走深，逐步由“卖产品”向“卖服务”转型，重点在批发、零售、餐饮、服贸、会展五大领域展开。
在批发领域，龙瑞国际服装城等案例显示，通过数字化转型、供应链增值服务和直播带货等新质生产力，推动行业从散装向链式集聚升级，提升出租率与就业带动。灯饰产业在古镇进一步形成展会+展销联动的格局，推动建材、纺织等领域的采购联盟与头部平台落地，力图让批发从“中间商”转变为“链主”。零售方面，通过境外退税、即时零售与新业态布局，提升消费体验与场景覆盖，培育夜经济与美食IP，推动消费链条的本地化与跨域协同。餐饮以美食IP和赛事结合为核心，推动夜间经济与文化活动融合，构建多元化消费场景。服务贸易则以市级培育计划推动数字服务、离岸外包等领域发展，提升会展IP并整合湾区协同，通过本地展会与深圳等地协同，打造“会展+”的新业态，提升整体服务业的竞争力。未来，中山将以更开放的姿态，汇聚产业集群、专业人才与配套政策，构建多层次、内外联动的服务业布局，推动珠江口西岸服务业与制造业共同升级。
🏷️ #服务业 #批发 #零售 #会展 #餐饮
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📰 五年间，零售业话语权完全易主：苏宁、国美集体失速，山姆、盒马登顶连锁百强
近五年的中国连锁Top100榜单呈现出零售业权力的深刻迁移：从以大卖场和家电等“大店”为核心，转向以高效率的会员店、折扣店和即时零售为主导。总销售规模虽维持在约2万亿水平，门店数量却从约18.9万增至近29万，表明市场蛋糕未变但分蛋糕的人增多，竞争进入存量时代。沃尔玛中国以“把每一家店做到极致”的策略实现高质量增长，成为最大赢家；盒马则通过供应链升级与多业态融合，证明新零售在中国落地并向供给链驱动回归。折扣店成为新的风口，鸣鸣很忙、万辰集团、美宜佳等通过高效供应链和低成本运营实现快速上升，成为前十的中坚力量。榜单也显示出企业需要长期的供应链能力、区域统治力、强会员体系等共性能力，才能把用户转化为长期资产，留住客源。未来五年，零售竞争已由“走量”转向“提效”，线上线下深度融合，谁能实现单位面积的极致效率，谁就能成为真正的行业领袖。
🏷️ #零售权力迁移 #高效率时代 #折扣零售 #供应链能力 #会员体系
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📰 五年间，零售业话语权完全易主：苏宁、国美集体失速，山姆、盒马登顶连锁百强
近五年的中国连锁Top100榜单呈现出零售业权力的深刻迁移：从以大卖场和家电等“大店”为核心，转向以高效率的会员店、折扣店和即时零售为主导。总销售规模虽维持在约2万亿水平，门店数量却从约18.9万增至近29万，表明市场蛋糕未变但分蛋糕的人增多，竞争进入存量时代。沃尔玛中国以“把每一家店做到极致”的策略实现高质量增长，成为最大赢家；盒马则通过供应链升级与多业态融合，证明新零售在中国落地并向供给链驱动回归。折扣店成为新的风口，鸣鸣很忙、万辰集团、美宜佳等通过高效供应链和低成本运营实现快速上升，成为前十的中坚力量。榜单也显示出企业需要长期的供应链能力、区域统治力、强会员体系等共性能力，才能把用户转化为长期资产，留住客源。未来五年，零售竞争已由“走量”转向“提效”，线上线下深度融合，谁能实现单位面积的极致效率，谁就能成为真正的行业领袖。
🏷️ #零售权力迁移 #高效率时代 #折扣零售 #供应链能力 #会员体系
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