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📰 沃尔玛中国30年:以“人”为尺度,重估零售业的科技温度

沃尔玛中国在三十周年之际正式揭晓全新雇主品牌“精彩由沃开始”,强调以人为本、科技赋能的双轮驱动,致力于将人力成本转化为人力资本,提升组织韧性。通过内部晋升与跨岗位成长,沃尔玛展现出对员工成长的高度重视,强调尊重个人、服务会员、追求卓越、诚信为本的企业文化,使员工从一线岗位逐步成长为组织中坚力量,形成稳定的归属感与长期留存。数字化转型带来科技与人的协同,AI 与学习平台等工具提升效率并扩展新型岗位,强调“以人为本、科技赋能”的理念,确保员工从技术进步中获得成长与便利,而非被替代。价值输出不仅局限于销售,更通过校园招聘、灵活用工、与本土供应商协作等模式,将人才培养与社会连接放在核心,形成企业、员工与社区的良性循环,最终实现商业效率与社会价值的双向共赢。

🏷️ #雇主品牌 #以人为本 #科技赋能 #人才成长 #社会价值

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📰 沃尔玛在华30年:重构零售人才成长体系

沃尔玛(WMT)在中国三十年的本土化实践,展现了零售行业从传统到全渠道再到 AI 数字化重构的关键演变,以及应对成本高、技能缺口等结构性矛盾的系统性路径。文章指出,一线员工高流动、青年留存难、成长路径模糊、保障不足是行业共性难题,瓦解了企业竞争力。沃尔玛通过四大维度构建稳定就业供给:一方面提供稳定全职岗位并设计灵活用工,提升职业韧性;另一方面前置人才储备,打破“零售无前途”偏见,通过管培生项目和校企合作将需求前移教育环节;此外完善内部晋升机制,建立标准化能力模型与数据化考核,打通职业通道,减少玻璃天花板。保障方面引入24小时心理 EAP 与数字化员工反馈平台,将员工视为资产进行长期投入。数字化方面以“科技服务于人”为核心,推动 AI 盘点、电子价签、智能补货、智能排班等落地,显著提升效率与体验,将重复性工作解放出来,让员工从体力劳动转向服务创造。学习平台的上线实现千人千面的培训,降低培训成本,提升覆盖率。整体来看,沃尔玛的三十年答卷不仅服务自身转型,也为行业提供了可复制的雇主品牌建设和高质量转型路径,强调在“人”的价值上实现长期经营性竞争力。

🏷️ #人才#数字化#学习平台#雇主品牌#零售转型

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📰 [开源证券]:商贸零售行业周报:AI赋能教育与人服,产品创新与效率提升并进 - 发现报告

本周行业周报聚焦AI赋能教育与人力资源服务行业的发展趋势,强调政策持续支持 AI 与教育深度融合,推动教育产品、教学服务及企业运营全链条渗透,以及人服行业在需求结构变化与效率瓶颈下向数智化转型。教育端,头部教培企业如好未来、新东方正探索差异化的 AI 路径,预计 AI 将提升教育产品与服务的与企业运营效率,促进场景渗透。人服端,企业对人才的需求趋于精细化、专业化,AI 将在招聘交付与流程提效方面落地,行业龙头具备数据积累与规模化优势,率先受益。板块方面,黄金珠宝、零售电商、社会服务和医美化妆品等细分领域在高端、体验、情绪消费等维度具备冲击潜力,企业需把握产品力、洞察力与供应链优化等关键点。风险方面需关注消费恢复速度、行业竞争强度与政策变动等因素。整体而言,AI 应用将推动教育与人服行业的结构性升级,带来新的增量与盈利韧性。

🏷️ #AI赋能 #教育 #人力资源 #零售电商 #医美妆品

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📰 从文旅零售到康复陪伴,具身智能机器人消费场景加速落地 - 新闻频道 - 中山网

当前,具身智能正成为全球关注的战略性赛道,中国在政策推动、资本涌入和产业落地方面呈现出快速发展态势。政府将“人工智能+消费”作为扩大内需的重要路径,提出多项举措推动机器人在养老、陪伴、家务等场景的应用示范,并鼓励以市场需求驱动研发具备多模态感知与场景自适应能力的人形及仿生机器人。资本方面,上半年融资规模持续扩大,头部企业加速上市,行业正在从技术演示向稳定交付、批量生产和商业化运营转型,竞争焦点由“炫技”转向“量产能力、供应链整合与场景落地深度”。在场景布局上,工业、文旅、零售等领域逐步开展服务化应用,形成以“卖服务”代替“卖产品”的商业模式。家庭落地虽仍具挑战,但相关厂商通过与电商、酒店、文旅等场景的合作,探索以数据、高质量真实场景数据集成来提升模型泛化能力,推动从ToB向ToC的逐步扩展。总体来看,具身智能正经历从概念热潮到洗牌期的关键阶段,只有真正实现场景落地、成本控制与服务闭环,才能在未来的市场竞争中站稳脚跟。

🏷️ #具身智能 #人工智能+消费 #场景落地 #资本涌入 #商业模式

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📰 新加坡以AI驱动中小企业升级

新加坡更新了“零售业数字化计划”,将生成式AI与数据安全置于中小零售企业转型核心,目标在未来三年内实现2000家企业在前店、后仓、后台全链条的AI升级,并构建涵盖数字工具、网络安全和人才培训的完整生态。目前计划覆盖超9万家中小企业,通过“产业数字化计划、数字企业蓝图、国家AI影响力计划”等,构建从基础数字化到AI规模化应用的分步路径。新版将AI嵌入所有环节,不再按简单成熟度分级,而是以顾客接待、库存管理、财务人事等前中后台功能来安排解决方案,降低企业选择成本,提升落地效率。并通过“生成式AI导航器”提供定制化推荐与最高50%的补贴,辅助企业筛选方案。与此同时,强调网络安全与数据保护,首次在零售计划中纳入安全路线图,提供从防护到架构的一体化指引,降低数字化带来的风险。政府还结合数字企业蓝图推进技能培训、岗位重塑与人才培养,如数字领导者计划、AI培训营等,推动员工成为“AI协同者”。统计显示数字经济和AI应用正在快速渗透,零售行业因人力成本和竞争压力尤需这轮系统性赋能,以实现AI驱动的高效运营与可持续发展。

🏷️ #AI #数字化 #网络安全 #零售 #人才培训

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📰 第35期Global Tech Network:千人共探AI平权时代品牌与商业增长之道

本次2026年度营销论坛暨Global Tech Network在中欧会堂圆满举办,汇聚六位一线操盘手围绕“AI时代品牌营销与商业增长”展开深入对话。演讲从AI内容生成的内卷悖论出发,强调“人机共创矩阵”的重要性:由AI承担高确定性的规模化执行,而人类保留低确定性的创意突破,以实现品牌增量。随后六位嘉宾分别从国货品牌升级、智造与供应链数字化、数据驱动的GEO理念、传统制造业的数智化路径、精品咖啡品牌的AI转型策略,以及Google AI在全球营销中的应用,剖析AI如何改变产品研发、内容运营、零售场景与全球化传播等环节。圆桌环节聚焦在AI成为基础能力后,增长差异的核心来源,强调用户理解、品牌坚守与组织能力重构的重要性。总结观点为:AI虽提升效率,但真正的竞争力仍来自以人为核心的判断力、创造力与情感洞察,人才是AI时代的关键资产。

🏷️ #AI营销 #品牌增长 #人机共创 #GEO技术 #数智化

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📰 AI浪潮来袭,未来1000天,零售商业如何构建人力资源新引擎?

本次峰会聚焦零售商业的人力资源管理创新与转型,强调在存量竞争与AI浪潮双重背景下,企业需要重新校准战略,构建高效的人才供应链与组织运行机制。专家指出当前核心挑战包括人才供需错配、培养体系缺失、激励不足、组织效能低下及HR职能边缘化。建议通过重构人才画像、推行扁平化组织、灵活用工与数字化人力管理来降本增效、留住核心人才,并以1000天黄金周期为时间窗,推动从经验驱动向数据驱动的深度转型。多家标杆企业分享了以“选-育-测-用”一体化培养、AI赋能人才管理的实践:构建高效人才供应链、建立动态闭环的培训与评估体系、结合品牌数字化转型进行人才画像与个性化培训设计。AI的应用不仅提升效率,更重塑HR的核心职能,使组织更小、决策更快、成本可控,最终实现以人才驱动经营增长的目标。

🏷️ #人力资源 #AI应用 #人才供应链 #组织变革 #数字化转型

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📰 零售与银行业引领AI投资浪潮

贝恩公司对全球280名科技高管的调查显示,零售和银行业高管在2026年的技术预算中,将最多增加20%用于人工智能和机器学习,反映出AI从实验性工具转变为数字化转型核心的趋势。全球IT支出预计超过6.3万亿美元,AI基础设施、服务与软件成为主要驱动力,银行、零售及油气行业对智能体AI尤为关注,预计能显著降低运营成本,银行业有望降低最高20%的成本。然而,随着投入增加,企业也面临人才短缺和成本回报验证的双重挑战。贝恩指出,网络安全、AI/ML工程、数据科学等人才最难招募,API工程、云原生等技能亦供不应求。头部企业如BNY、Capital One、摩根大通正在构建面向智能体的工作流架构,推动自动化客户服务、加速软件开发及优化内部流程等应用场景。总体而言,企业投资方式正在转变,AI已成为系统性、底层架构层面的规划重点,同时需应对高成本与收益证明的挑战,以实现数字化转型的持续推进。

🏷️ #AI投资 #银行业 #零售 #人才短缺 #网络安全

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📰 劳动报-开启“连锁职通车”,促进高校毕业生高质量就业!推动连锁零售行业人才供需深度融合

本次2026 CCFA连锁职通车在浙江地区成功举办,旨在搭建校企精准对接平台,促进高校毕业生高质量就业,推动连锁零售行业的人才供需深度融合。CCFA自2013年起打造“连锁职通车”品牌,已在全国范围内举办多场区域对接会,累计服务大量企业与院校,帮助大量毕业生就业,展现出行业社会责任与发展动力。浙江商科院等承办高校强调产教融合、数字经济对人才的需求,期待通过本次活动在课程、实训、师资等方面实现深层次合作;头部企业则看好“住宿+文旅、数字化”等新场景对高素质技能人才的需求,参会岗位涵盖储备店长、运营管培、供应链、数字化营销等多领域,提供上千个岗位,现场交流氛围热烈,企业与学生对接紧密。
在疫情后及AI冲击的新形势下,行业通过持续的校企合作与产教融合,为企业用工压力缓解和人才培养提供新路径。未来,协会将继续引导院校与企业共同探索新的人才培养模式,推动毕业生实现人生价值,促进产业高质量发展。

🏷️ #高校就业 #产教融合 #连锁零售 #人才培养 #职业对接

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📰 赋能零售业转型升级,河南将于5月成立零售专业委员会

河南零售专业委员会将于今年5月正式揭牌成立。此次筹备会由河南连锁经营协会主办,聚集省内零售企业代表、行业专家及供应链企业代表,就专委会的定位、目标与未来工作方向展开深入讨论。专家指出,近年在胖东来等现象带动下,河南商业成为全国关注焦点,本土商超企业不仅被视为“中国商超的河南现象”,也成为零售业转型升级的学习对象。专委会的设立,一方面响应政府工作报告关于打造消费新场景的号召,搭建政企沟通、行业交流、资源共享的平台;另一方面旨在凝聚行业力量、扩大河南商业影响力,推动本土企业高质量发展,使零售业成为河南新的名片。未来将以“抱团发展、资源共享”为理念,兼具对外发声窗口与学习型机构属性,聚焦企业发展痛点,建立专家智库,对接优质供应链,深化产教融合,推动人才培养,提供多元化服务,帮助河南零售企业提升竞争力与消费者体验,并在区域协同、供应链共建、人才培养与跨行业融合方面发挥更大作用。

🏷️ #河南 #零售 #专业委员会 #共建 #人才培养

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📰 让AI体验更有温度_北京商报

2026年政府工作报告将智能经济列为与低空、深海、深地并列的四大核心形态,提出以人工智能+为抓手,加速AI商业化与规模化应用。京东方面,曹鹏认为具身智能机器人正由“技术展示”向“规模应用”转型,关键在于提升智能化水平与场景适配,使机器人嵌入具体业务与生活场景。京东通过JoyInside平台对接多家头部品牌,提供硬件+软件+生态的一体化方案,并发布智能机器人产业加速计划,三年内扶持100个品牌、实现年销售额破10亿元,推动AI进入超百万终端场景。为实现中小企业普惠,京东云在算力、存储与协同方面持续突破,使算力更易获取;在C端,京东将打造“社交+智能交互”双生态,提升情感化、情境化AI体验,推动AI消费品进入家庭。就就业结构而言,未来需要复合型技术人才、国产化技术攻坚人才及落地型产业智能化人才,强调人机协同、提升员工能力,同时以JoyCode等平台提升内部研发效率,推动从流程自动化走向决策智能化。

🏷️ #智能经济 #具身智能 #AI普惠 #人机协同 #JoyInside

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📰 海南农商银行2026年首期零售金融训练营开营

海南农商银行启动2026年度第一期“砺剑奋斗・零售金融训练营”,以提升零售条线员工专业能力与综合素养为目标,聚焦业务痛点与趋势,涵盖全链条关键环节,采用理论授课、分组研讨、实战演练相结合的模式,推动零售业务高质量发展。开营仪式上,总行领导分析当前机遇与挑战,明确培训目标,强调通过系统性赋能提升人均产能与行业竞争力。为期两天的课程包括零售财富产品、CRM系统、信贷规范、风控与个人信息保护、投诉处理、客户经理星级评定等,同时围绕同质化背景下的拓展与价值深挖进行专题分享,提供创新发展思路。培训设置17个小组进行流程优化、风险管控、客户体验等主题的研讨,汇总形成354条意见建议,为改革创新提供参考;并通过两次考试考促学习与应用。参训学员表示将把所学转化为工作动力,以专业能力推动零售金融服务与业务发展。海南农商银行将继续完善培训体系,凝聚高素质人才支撑零售战略落地。

🏷️ #培训 #零售金融 #人才培养 #风控 #客户体验

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📰 从合作伙伴到金牌供应商:蚂蚁HR凭什么赢得波司登青睐?_中华网

近日,国内领先的一站式人力资源服务商蚂蚁HR收到了一份沉甸甸的荣誉。全球知名羽绒服品牌巨头波司登正式授予蚂蚁HR“2025年度最佳人力资源供应商”奖项,这一荣誉不仅是对蚂蚁HR在过去一年中为波司登全国零售网络提供卓越人才解决方案的感谢,更是对其在招聘效率、服务深度及战略赋能价值上的高度肯定。自2024年9月建立深度战略合作以来,双方便开启了在人力资源领域的深度协同,面对门店快速扩张及季节性用工波动加剧的挑战,蚂蚁HR凭借数字化服务能力,定制了从店长、导购到临时用工的一体化岗位外包解决方案,成为波司登业务扩张中不可或缺的“人才弹药库”。波司登的旺季高效用人,靠的是蚂蚁HR的“智能系统+全流程服务”双核驱动,覆盖全国300+城市的社保政策库与500万人才储备库,打造了“30分钟响应、72小时到岗”的极速标准,较行业平均提升40%,确保门店在客流高峰期有足够且专业的销售人员。除了硬核效率,蚂蚁HR更以“温度和制度并存”的服务,通过细致需求沟通、精准筛选及全职业周期跟踪管理,降低沟通成本,做到事事有着落,点滴有保障,形成伙伴式协作关系,使人力资源服务成为企业稳定运营的“暖心管家”。未来,基于此次合作成效,双方合作范围将从区域试点扩展至全国多省市,蚂蚁HR将继续深耕行业,迭代服务,赋能更多企业,共绘全国扩张新蓝图。免责声明:市场有风险,选择需谨慎。

🏷️ #人力资源 #服务创新 #数字化 #旺季管理 #伙伴式协作

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📰 多点数智总裁张峰:全面推动“人工智能+零售”才能赢得未来

文章聚焦“人工智能+”战略在新时期的重要性,强调以AI引领科研和产业、文化、民生、社会治理等多领域协同发展,推动产业应用与创新。以多点数智为例,展示其在零售领域通过AI产品在门店管理、商品开发和供应链等场景的落地与规模化商业化,凸显AI在提升效率和收益方面的价值,同时提出AI Agent将成为公司AI应用商业化的重要组成部分。文中也对投资人和媒体的支持致以感谢,并对新年发展寄予祝愿,强调在2026年继续推动人工智能在零售行业的深耕和创新。最后的免责声明提示文本性质,提醒不构成投资建议。

🏷️ #人工智能 #零售 #AI应用 #创新 #投资人

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📰 AI时代,上海绘就新型技能人才图谱

上海正致力于通过技能培训提升各行业的人才素质,以技能赋能经济发展。在AI领域,由于人才结构性的断层,上海市开展了“人工智能推介官”培训项目,以培养既懂技术又会传播的复合型人才。这一项目覆盖AI基础素养及应用实战,旨在帮助学员从理论到实践无缝衔接,从而更好地服务于企业需求。

同时,虹口区推出了针对养老服务行业的专业技能培训,重点在于老年人照护的实际需求,提升从业者的职业素养。尊护职业技能培训学校提供的课程解决了家政服务空缺,以及养老护理方面的技能提升问题,使广大从业者得以获得认证并有效提升就业机会。这些培训项目不仅响应了社会对家政和养老服务的需求,更推动了行业标准的提升。

在数字零售领域,百秋尚美科技集团引入了新型学徒制,为员工提供电子商务和全媒体运营的技能认证。通过系统的职业技能评价与培训,帮助员工提升竞职能力及职业发展潜力,展现出重视人才培养的企业文化。整体来看,上海通过多样化的培训项目,以技能人才的培育为经济发展注入新的活力。

🏷️ #技能培训 #人工智能 #养老护理 #数字零售 #职业素养

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📰 协会:连锁行业AI人才需求紧迫 急需打通供需壁垒

随着生成式AI技术的普及,连锁零售行业对AI应用型人才的需求不断增加。《2025连锁行业AI数字化应用人才供需调研报告》指出,当前人才培养体系存在结构性失衡,企业与院校在认知与诉求上存在错位,急需打通供需壁垒,构建协同育人的新生态。调查显示,71.4%的员工无法将业务问题通过AI工具转化为具体解决方案,企业对AI技术型人才的需求愈发迫切。

报告中提到,企业对人才的需求呈现出“业务理解> 数据分析 > 工具实操”的层次结构,尤其是智能营销和数据分析师岗位成为最紧缺的人才需求。64.3%的企业认为未来3年人才需求紧迫,头部企业缺口甚至超过30%。针对AI人才的深度联合培养项目普遍缺位,人才供给与实际需求严重脱节。

为解决这一问题,报告建议企业积极推进校企合作和双师教学,转变为主动共建的角色,将人才培养视为战略投资。同时,院校需补充师资力量,推进产教融合,以培养适应企业发展的优质生源,实现从知识传授到能力塑造的升级。报告由中国连锁经营协会和深圳职业技术大学共同发布。

🏷️ #AI人才 #连锁零售 #校企合作 #人才培养 #数据分析

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📰 2025年12月零售行业智能化IT技术人力外包服务评测报告:IT技术人力外包、人力外包招聘、智能AI招聘、项目人力外包

2025年零售行业面临临时性导购需求年增长率达25%的挑战,传统人力外包难以满足数字化转型需求。智能化IT技术人力外包通过AI匹配和数字化运营,成为零售企业应对高峰需求的关键方案。评测报告基于五大维度评估四家服务商,包括智能化匹配精准度、服务响应速度、合规性管理、数字化运营能力和售后支持能力。

华路时代在智能化匹配和响应速度上表现出色,匹配准确率达到92%,响应时间仅为4小时。科锐国际则专注于中高端岗位,匹配准确率为88%,适合提前规划的大型活动。人瑞人才以灵活用工为特色,48小时内到岗,合规性监控实时进行,而万宝盛华作为外资龙头,提供全球合规与本地执行方案,合规率达98%。

根据评测结果,华路时代适合紧急精准需求,科锐国际和万宝盛华适合中高端及全球品牌需求,人瑞人才则适合短期灵活需求。零售企业应结合自身需求选择合适的服务商,以满足2025年零售行业快速、精准的人力需求趋势。

🏷️ #零售 #人力外包 #智能化 #AI匹配 #合规性

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📰 平阳精准营商+全链条培育 网络零售额增速领跑全市

初冬时节,平阳县电商产业园内热闹非凡,打包声、键盘声和直播带货声交织在一起。根据报道,2025年1月至10月,平阳县的网络零售额达到177.6亿元,位居全市第四,同时增速达到14%,在全市中名列第一。这一成绩的取得,得益于平阳县在营商服务和全链条培育体系上的精准施策,积极响应企业需求,推动电商产业的发展。

平阳县商务局通过主动出击,解决企业在项目申报、电商人才和物流成本等方面的痛点,提供快速响应的服务。以温州玖升数字产业发展有限公司为例,企业在直播人才紧缺时,商务局迅速牵线搭桥,促成了与职业中专的合作,建立了实训基地,培养了近百名专业人才,极大地缓解了企业的人才短缺问题。

此外,平阳县还推出了一系列政策扶持和服务措施,包括资源对接会和银企洽谈会,实施“企业秘书”制度,为重点企业提供全生命周期的精准服务。在物流方面,平阳整合电商发货量,争取更优惠的快递协议价,并推进快递云仓建设,为中小电商企业提供低成本、高效率的服务,进一步推动了电商产业的快速发展。

🏷️ #平阳 #电商 #网络零售 #营商服务 #人才培养

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📰 平阳精准营商+全链条培育 网络零售额增速领跑全市

初冬时节,平阳县电商产业园繁忙景象映衬出该地区电商发展的蓬勃势头。今年前十个月,平阳县网络零售额达177.6亿元,增速14%,在全市名列前茅。这一成就的背后,离不开其精准的营商服务和全链条的培育体系,积极响应企业需求,特别是在项目申报、电商人才培养和物流成本等方面提供支持。

平阳县商务局主动对接,不仅在政策解读上给予企业帮助,还在直播人才短缺时迅速行动,促成与职业中专的合作,建立实训基地,培养了近百名人才,为企业提供了充足的人才储备。今年,该县开展了一系列政策和服务措施,加强要素保障及营造公平竞争的环境,提升企业发展动力。

在物流方面,平阳通过整合电商发货量,与快递企业争取优惠价格,并推进快递云仓建设,为中小电商企业提供更为高效和低成本的服务。这些措施有效促进了平阳电商的发展,巩固了其在全市的领先地位。

🏷️ #平阳 #电商 #网络零售 #政策支持 #人才培养

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📰 大润发母公司高鑫零售换帅,李卫平履新CEO引领零售新征程

高鑫零售有限公司近日宣布重要人事变动,自2025年12月1日起,沈辉因家庭原因辞去执行董事及首席执行官职务,李卫平将接任。此次调整标志着公司战略布局进入新阶段,董事会对沈辉的贡献给予高度评价,同时寄予李卫平很高的期望。沈辉在任期间,以“回归零售本质”为指引,推动了品牌的重塑,尤其是在价格竞争力与商品力方面,奠定了公司的核心基础。

李卫平拥有26年零售行业经验,曾担任盒马鲜生CEO。她将推动企业变革,从商品端聚焦品质与供应链优化,重建敏捷决策机制,鼓励试错,完善人才晋升通道,同时加速门店改造与线上线下的融合。这些举措旨在构建以用户需求为核心的新零售生态,提升企业的竞争力。

高鑫零售目前运营大润发等多个品牌,已在全国205个城市开设超过500家门店,线上用户突破1亿。公司文化与李卫平的管理经验相辅相成,正值零售行业转型升级的关键期,此次人事调整将为高鑫零售开启新的增长篇章。新任CEO提出的“以战代练”管理哲学,将助力企业实现规模与创新的双重发展。

🏷️ #高鑫零售 #人事变动 #李卫平 #沈辉 #新零售

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