⁣
📰 “AI数字员工”上岗，带来哪些变化？_中国经济网——国家经济门户

随着人工智能技术的发展，‘AI数字员工’作为虚拟劳动力，正在各行业中发挥重要作用。它不仅超越了传统自动化工具的范畴，具备‘感知—规划—行动—学习’的闭环能力，还能帮助商家降低运营难度，提升服务效率。例如，在零售行业，‘AI数字员工’能够自动接单、管理库存，显著提高了商家的运营效率。

在电力行业，‘AI数字员工’的应用同样显著。国网武汉供电公司通过引入‘AI答疑助手’和‘AI虚拟调度员’，优化了客户服务和供电保障，用户的等待时间减少超过50%。这些技术的应用不仅提升了服务质量，也保障了供电的连续性和可靠性，展现了科技在民生服务中的重要价值。

尽管‘AI数字员工’展现出巨大的潜力，但其规模化应用仍面临安全和伦理挑战。行业需要建立协同治理体系，明确法律法规和伦理底线，以确保技术的安全应用。未来，人机协同将成为趋势，企业应重视员工的AI工具使用能力和软技能培养，以适应这一新模式。

🏷️ #AI数字员工 #人工智能 #电力服务 #人机协同 #零售行业

🔗 原文链接

⁣
📰 “AI数字员工”上岗，带来哪些变化？

在江苏省无锡市，一场名为“优化营商环境，创新数字政务”的发布会上，展示了“AI数字员工”的新应用。这些数字员工不仅能处理简单的自动化任务，甚至在服务零售和电力行业中承担起复杂的业务处理角色。比如，在小店商家的运营中，AI数字员工通过自动接单和库存管理，帮助商家提升线上经营能力，降低运营难度。在电力服务中，这些数字员工有效减少了用户的等待时间，提升了服务效率。

随着AI技术的不断进步，“AI数字员工”展现出强大的工具整合能力，它们不仅能处理重复性工作，且能辅助人类员工提升工作效能。这一新趋势在服务零售领域表现尤为明显，AI数字员工能够根据顾客需求提供精准服务，帮助特殊人群降低经营门槛。未来，人机协同将成为主流，企业可借此实现更高效的运营。

然而，AI数字员工的规模化应用也带来了一系列挑战，特别是在安全和伦理方面。法律法规亟需更新以适应这一新兴技术，例如在发生事故时责任的界定。此外，行业内缺乏统一的技术标准，容易造成技术孤岛。因此，构建多方参与的协同治理体系显得尤为重要，以确保AI技术的安全、合规应用。

🏷️ #AI数字员工 #数字化转型 #人机协同 #服务效率 #智能化应用

🔗 原文链接

⁣
📰 解密多点数智AI产品成功落地 技术与零售的深度融合

2025年HiPM产品创新力峰会于10月17-18日在深圳举行，主题为“洞察AI-DRIVEN的创新机会”。峰会邀请了多位业界专家，探讨AI在运营提效、产品增长及人机协同等方面的应用。多点数智的陈品竹分享了AI在零售行业的实践，强调AI技术能够重构业务流程，提升决策质量，帮助企业应对复杂的市场挑战。

陈品竹介绍了多点数智的AI产品体系，涵盖商品管理、供应链优化等多个零售场景。AI的初步应用包括文案生成和报告总结，随着技术的深入，AI逐渐渗透核心业务环节，重塑消费者购物体验，实现“人找货”到“货找人”的转变。案例“AI鲜算”展示了AI如何精准预测销售，降低商品废弃率，提升毛利率。

峰会最后，陈品竹引用史蒂夫·乔布斯的名言，强调技术与零售流程的深度融合是AI成功落地的关键。当前，AI技术的快速发展为企业带来了产品革新和效率提升的机遇，成为众多企业关注的重点课题。

🏷️ #AI创新 #零售转型 #效率提升 #产品增长 #人机协同

🔗 原文链接