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📰 青年“时间经济学”重塑消费 “服务小时达”成高增长赛道__新快网
青年消费观从购买商品转向购买时间与便利，“服务小时达”借助成熟的同城履约网络快速兴起，涵盖上门美护、宠物洗护、家电维保、收纳和理疗等服务。实物即时零售增速趋缓之际，这类服务成为本地生活消费的新增长点。广州凭借社区密集、履约网络成熟和青年客群庞大，成为业态发展的重要试验场。消费者多为18—35岁青年，主要为节省时间、解决居家需求，并看重私密与轻松体验。
该赛道也为青年提供低门槛、灵活的就业创业机会，从业者可凭技能自主接单、安排时间并增加收入，适配兼职与多元职业需求。但行业仍面临服务标准不一、人员流动性高、定价混乱、安全隐私及维权保障不足等问题，非标服务也难以规模化复制。未来平台和经营者需完善服务流程、定价、考核与售后机制，推动行业规范化发展，使其持续满足消费升级需求并拓宽青年就业渠道。
🏷️ #服务小时达 #即时服务 #青年消费 #灵活就业 #行业规范
🔗 原文链接
📰 青年“时间经济学”重塑消费 “服务小时达”成高增长赛道__新快网
青年消费观从购买商品转向购买时间与便利，“服务小时达”借助成熟的同城履约网络快速兴起，涵盖上门美护、宠物洗护、家电维保、收纳和理疗等服务。实物即时零售增速趋缓之际，这类服务成为本地生活消费的新增长点。广州凭借社区密集、履约网络成熟和青年客群庞大，成为业态发展的重要试验场。消费者多为18—35岁青年，主要为节省时间、解决居家需求，并看重私密与轻松体验。
该赛道也为青年提供低门槛、灵活的就业创业机会，从业者可凭技能自主接单、安排时间并增加收入，适配兼职与多元职业需求。但行业仍面临服务标准不一、人员流动性高、定价混乱、安全隐私及维权保障不足等问题，非标服务也难以规模化复制。未来平台和经营者需完善服务流程、定价、考核与售后机制，推动行业规范化发展，使其持续满足消费升级需求并拓宽青年就业渠道。
🏷️ #服务小时达 #即时服务 #青年消费 #灵活就业 #行业规范
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📰 新浪零售行业热点小时报丨2026年10月19日15时_今日实时零售行业热点速递
9月扬州重要民生商品价格呈现结构性变化：蔬菜价格稳中略涨，零售均价为4.23元/500克，同比增长微幅；其中菠菜、大白菜、丝瓜、蒜头、豆角等涨幅明显，分别达到7.93%、6.95%、6.57%、6.13%、5.23%。猪肉价格总体趋稳，鸡蛋价格上涨，淡水鱼价格回落，粮食价格基本稳定。监测的85个品种中上涨24个、下降32个、持平29个，体现菜篮子成本的波动有所放大但总体可控。相关行业方面，商业零售板块表现走弱，部分龙头企业股价承压，显示消费势能仍需提振。就消费趋势而言，9月必选品类消费同比增长，可选品类如金银珠宝降幅有所收窄，国庆期间服务消费及餐饮带动，旅游等支出增速回暖，购物需求仍存在但需更强的信心与库存管理来支撑。行业展望方面，多方研究仍对珠宝零售等高端消费保持乐观，但需关注宏观经济结构调整对消费心理的影响，以及行业内部的门店升级与产品结构优化。总体看，9月消费市场呈现分化态势，服务消费与核心民生品保持韧性，零售端还需通过提升体验与创新来实现稳定增长。
🏷️ #民生价#蔬菜价#消费升降#零售板块#服务消费
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📰 新浪零售行业热点小时报丨2026年10月19日15时_今日实时零售行业热点速递
9月扬州重要民生商品价格呈现结构性变化：蔬菜价格稳中略涨，零售均价为4.23元/500克，同比增长微幅；其中菠菜、大白菜、丝瓜、蒜头、豆角等涨幅明显，分别达到7.93%、6.95%、6.57%、6.13%、5.23%。猪肉价格总体趋稳，鸡蛋价格上涨，淡水鱼价格回落，粮食价格基本稳定。监测的85个品种中上涨24个、下降32个、持平29个，体现菜篮子成本的波动有所放大但总体可控。相关行业方面，商业零售板块表现走弱，部分龙头企业股价承压，显示消费势能仍需提振。就消费趋势而言，9月必选品类消费同比增长，可选品类如金银珠宝降幅有所收窄，国庆期间服务消费及餐饮带动，旅游等支出增速回暖，购物需求仍存在但需更强的信心与库存管理来支撑。行业展望方面，多方研究仍对珠宝零售等高端消费保持乐观，但需关注宏观经济结构调整对消费心理的影响，以及行业内部的门店升级与产品结构优化。总体看，9月消费市场呈现分化态势，服务消费与核心民生品保持韧性，零售端还需通过提升体验与创新来实现稳定增长。
🏷️ #民生价#蔬菜价#消费升降#零售板块#服务消费
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📰 学习胖东来！商务部把“培训班”开到许昌∣豫观察
本次由商务部主办的全国零售业创新转型培训班在河南许昌开班，汇聚了政府部门、行业协会及头部零售企业负责人。胖东来创始人于东来以企业发展历程与经验为线索，展示其“极致服务”背后的制度与文化。培训之所以选在许昌，是因为现场不仅能学习胖东来的经验，更能感受其服务理念在城市治理与商业生态中的落地效果：城管、政府与商户共同构建以顾客、员工、商品为核心的尊重文化，形成“胖东来式服务”渗透全城的治理与生活场景。报道还提到，胖东来在对待员工、推动品控和供应链方面的做法，如将经营收益的一部分分给员工、实现全系统的严格质量标准，以及对农残等检测的高标准，成为推动实体零售转型的示范。总体上，培训旨在学习和推广胖东来等企业的好经验，开启实体零售的创新路径，而非盲目复制单一模式。
🏷️ #服务理念 #尊重 #质量标准 #实体零售 #许昌
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📰 学习胖东来！商务部把“培训班”开到许昌∣豫观察
本次由商务部主办的全国零售业创新转型培训班在河南许昌开班，汇聚了政府部门、行业协会及头部零售企业负责人。胖东来创始人于东来以企业发展历程与经验为线索，展示其“极致服务”背后的制度与文化。培训之所以选在许昌，是因为现场不仅能学习胖东来的经验，更能感受其服务理念在城市治理与商业生态中的落地效果：城管、政府与商户共同构建以顾客、员工、商品为核心的尊重文化，形成“胖东来式服务”渗透全城的治理与生活场景。报道还提到，胖东来在对待员工、推动品控和供应链方面的做法，如将经营收益的一部分分给员工、实现全系统的严格质量标准，以及对农残等检测的高标准，成为推动实体零售转型的示范。总体上，培训旨在学习和推广胖东来等企业的好经验，开启实体零售的创新路径，而非盲目复制单一模式。
🏷️ #服务理念 #尊重 #质量标准 #实体零售 #许昌
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📰 2026美好商业白皮书：把“人”放在利润之上
《2026美好商业白皮书》聚焦在企业将“人”置于“利润”之上时，商业生态的改变与可持续性成长。通过对全球三十年研究与中国企业实证的整合，报告明确提出“幸福感高的企业，其客户满意度、留存率、创新力等均显著提升”，打破了员工幸福与商业成功的对立观。精选胖东来等标杆案例，显示对员工的极致关怀如何转化为竞争力：如胖东来全年休假多、门店管理严格、年度销售额高企且流失率低，阿纳迪酒店与全食超市等案例也印证美好作为核心壁垒的可落地性。白皮书对33家学胖东来企业的问卷调研显示休假、薪资、流失等指标显著优于行业平均，提出美好商业的四大支柱：文化理念、员工幸福、制度实践、生态协同，强调以长期主义替代短期博弈，并呼吁企业将“利润”转向“以人为本”，在中国语境下实现可持续的商业发展。总体而言，报告不仅是研究，更是一份来自中国的美好商业宣言，倡导以美好为核心的经营新范式。
🏷️ #美好商业 #员工幸福 #长期主义 #胖东来 #服务创新
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📰 2026美好商业白皮书：把“人”放在利润之上
《2026美好商业白皮书》聚焦在企业将“人”置于“利润”之上时，商业生态的改变与可持续性成长。通过对全球三十年研究与中国企业实证的整合，报告明确提出“幸福感高的企业，其客户满意度、留存率、创新力等均显著提升”，打破了员工幸福与商业成功的对立观。精选胖东来等标杆案例，显示对员工的极致关怀如何转化为竞争力：如胖东来全年休假多、门店管理严格、年度销售额高企且流失率低，阿纳迪酒店与全食超市等案例也印证美好作为核心壁垒的可落地性。白皮书对33家学胖东来企业的问卷调研显示休假、薪资、流失等指标显著优于行业平均，提出美好商业的四大支柱：文化理念、员工幸福、制度实践、生态协同，强调以长期主义替代短期博弈，并呼吁企业将“利润”转向“以人为本”，在中国语境下实现可持续的商业发展。总体而言，报告不仅是研究，更是一份来自中国的美好商业宣言，倡导以美好为核心的经营新范式。
🏷️ #美好商业 #员工幸福 #长期主义 #胖东来 #服务创新
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📰 “零售神话”胖东来，杀进了酒店业
最近，许昌市自然资源和规划局公示胖东来梦之城四期规划，其中四期为酒店项目，建筑面积6.6万平方米、高度约99.95米。梦之城作为投资近65亿元、总建筑近58万平方米的综合体，设有酒店符合持有型物业的逻辑：白天逛商场、夜晚入住，提升综合收益。胖东来凭借多年积累的服务管理经验、以及巨量流量在国庆等节点的表现，具备将服务优势迁移到酒店业的潜力。但这也引发争议：酒店是24小时运作、成本结构与零售不同，若增加人工服务，成本与回报模式会极不对称，且淡季客源与本地竞争加剧，容易削弱盈利性。未来酒店的经营模式存在三种可能：加盟国际品牌、特许经营或自创独立品牌。无论何种模式，关键在于能否保持稳定的客房质量与高水平的服务，形成可持续的回头客。跨界并非简单复制，酒店的核心护城河在于长期稳定的供给、稳定的客源以及高效的组织能力，而非一次性营销的噱头。酒店要实现回头客生意，必须靠品牌以外的组织能力、制度与执行力做支撑。
🏷️ #酒店 #服务 #跨界 #回头客 #护城河
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📰 “零售神话”胖东来，杀进了酒店业
最近，许昌市自然资源和规划局公示胖东来梦之城四期规划，其中四期为酒店项目，建筑面积6.6万平方米、高度约99.95米。梦之城作为投资近65亿元、总建筑近58万平方米的综合体，设有酒店符合持有型物业的逻辑：白天逛商场、夜晚入住，提升综合收益。胖东来凭借多年积累的服务管理经验、以及巨量流量在国庆等节点的表现，具备将服务优势迁移到酒店业的潜力。但这也引发争议：酒店是24小时运作、成本结构与零售不同，若增加人工服务，成本与回报模式会极不对称，且淡季客源与本地竞争加剧，容易削弱盈利性。未来酒店的经营模式存在三种可能：加盟国际品牌、特许经营或自创独立品牌。无论何种模式，关键在于能否保持稳定的客房质量与高水平的服务，形成可持续的回头客。跨界并非简单复制，酒店的核心护城河在于长期稳定的供给、稳定的客源以及高效的组织能力，而非一次性营销的噱头。酒店要实现回头客生意，必须靠品牌以外的组织能力、制度与执行力做支撑。
🏷️ #酒店 #服务 #跨界 #回头客 #护城河
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📰 万象城、稻香村、“这有山”…… 全国行业大咖齐聚许昌，跟胖东来“抄作业”！
本次全国零售业创新转型培训在许昌举行，参训人员覆盖商务部及各地主管部门、行业协会及多家知名商企，旨在通过可观察、可拆解、可复制的转型样本推动行业升级。文章以胖东来等头部企业在许昌的发展数据为切入点，展示“标杆企业—本土商超—城市消费”的传导链如何带动区域经济，提升消费与就业。许昌的成功不仅源于单店的运营改进（服务、品控、文化等），更在于将治理、供应链、场景营造与员工管理等要素系统化落地，形成可复制的九大领域指南及新零售通用规范。培训强调“三本账”：看环境、看治理、看业态，要求政企协同、以城市更新嵌入商业发展，打造一刻钟便民生活圈、数智化与统仓统配等配套机制。通过政府托底与城市“店小二”式服务，许昌将商业规划与城市更新深度融合，提升游客黏性，推动消费增速与社会消费品零售总额增长。此次培训的核心价值在于提供可落地的转型路径，而非简单照抄某单一企业模式，力求在全国范围内实现可复制、可扩散的零售创新转型。
🏷️ #零售创新 #转型样本 #供应链 #城市更新 #服务标准
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📰 万象城、稻香村、“这有山”…… 全国行业大咖齐聚许昌，跟胖东来“抄作业”！
本次全国零售业创新转型培训在许昌举行，参训人员覆盖商务部及各地主管部门、行业协会及多家知名商企，旨在通过可观察、可拆解、可复制的转型样本推动行业升级。文章以胖东来等头部企业在许昌的发展数据为切入点，展示“标杆企业—本土商超—城市消费”的传导链如何带动区域经济，提升消费与就业。许昌的成功不仅源于单店的运营改进（服务、品控、文化等），更在于将治理、供应链、场景营造与员工管理等要素系统化落地，形成可复制的九大领域指南及新零售通用规范。培训强调“三本账”：看环境、看治理、看业态，要求政企协同、以城市更新嵌入商业发展，打造一刻钟便民生活圈、数智化与统仓统配等配套机制。通过政府托底与城市“店小二”式服务，许昌将商业规划与城市更新深度融合，提升游客黏性，推动消费增速与社会消费品零售总额增长。此次培训的核心价值在于提供可落地的转型路径，而非简单照抄某单一企业模式，力求在全国范围内实现可复制、可扩散的零售创新转型。
🏷️ #零售创新 #转型样本 #供应链 #城市更新 #服务标准
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📰 凌晨两点排队进超市?胖东来不但限流还发免费早餐,超市秒变景区
本篇报道聚焦新乡胖东来门店在国庆期间引发的大规模排队现象及其背后的服务理念。文章描述凌晨两点、三点的排队情景，来自全国各地的游客驱车赶来，只为体验这家网红超市的氛围与商品。门店不仅提供免费早餐（牛奶、面包、鸡肉肠、鸡蛋、湿巾等），还设有限流措施，保障排队者的体验与安全。报道指出，这种“温度型”服务并非一时噱头，而是胖东来长期坚持的细节关怀：如遇纠纷公正处理、风雪天的贴心照料、错峰出行的倡导等，逐渐形成独特的企业文化与竞争壁垒。通过对比其他商超的利润导向，文章强调胖东来以真诚、善待和情绪价值赢得口碑与依赖，成为一种社会现象级的现象级体验，反映出大众对被公平对待、被尊重的强烈心理诉求。国庆假期里，游客愿意跨城市排队，只为得到一种踏实感和暖意——这远比单纯的商品更具价值，也为零售行业提供了关于如何长期维系人心的启示。最后，文章引用业内评价及数据，强调胖东来在销售与就业方面的稳健增长，以及创始人对理性消费和避免浪费的倡导，凸显企业在商业成功背后对社会责任与可持续的坚持。
🏷️ #服务 #暖心 #理性消费 #零售现象 #情感价值
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📰 凌晨两点排队进超市?胖东来不但限流还发免费早餐,超市秒变景区
本篇报道聚焦新乡胖东来门店在国庆期间引发的大规模排队现象及其背后的服务理念。文章描述凌晨两点、三点的排队情景，来自全国各地的游客驱车赶来，只为体验这家网红超市的氛围与商品。门店不仅提供免费早餐（牛奶、面包、鸡肉肠、鸡蛋、湿巾等），还设有限流措施，保障排队者的体验与安全。报道指出，这种“温度型”服务并非一时噱头，而是胖东来长期坚持的细节关怀：如遇纠纷公正处理、风雪天的贴心照料、错峰出行的倡导等，逐渐形成独特的企业文化与竞争壁垒。通过对比其他商超的利润导向，文章强调胖东来以真诚、善待和情绪价值赢得口碑与依赖，成为一种社会现象级的现象级体验，反映出大众对被公平对待、被尊重的强烈心理诉求。国庆假期里，游客愿意跨城市排队，只为得到一种踏实感和暖意——这远比单纯的商品更具价值，也为零售行业提供了关于如何长期维系人心的启示。最后，文章引用业内评价及数据，强调胖东来在销售与就业方面的稳健增长，以及创始人对理性消费和避免浪费的倡导，凸显企业在商业成功背后对社会责任与可持续的坚持。
🏷️ #服务 #暖心 #理性消费 #零售现象 #情感价值
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📰 兼顾服装智造与智慧零售 浙江人形探索具身智能商业化
第十六届智慧城市与智能经济博览会在宁波开幕，浙江人形机器人创新中心携NAVIAI人形机器人展示服装智造与智慧零售两大应用场景。在服装生产方面，浙江人形聚焦柔性制造的痛点，通过两年时间完成从模板机作业到贴口袋自动化作业、从单点验证到多工序覆盖的突破。NAVIAI WA1依托视触融合感知、精准灵巧操作和双臂协同，完成分片、展平上料、位姿对齐、抓取上料、姿态调整及夹持对接等作业，与现有设备协同推进贴口袋工序，多项核心指标显示其在柔性制造与非标准化环节的潜力。2026年4月，浙江人形与艾图机器人共同推动全球服装行业的商业落地，服装制造有望成为具身智能率先商业化的场景之一。在智慧零售方面，耐味岛NaviStore智慧零售舱聚焦真实消费场景的交互与服务能力，持续迭代并落地多城，打通商品、消费者与空间的枢纽。浙江人形强调以可泛化、高精准的作业能力，从真实场景出发验证能力，为产业升级创造价值，推动“创造人类新智伙伴”的使命落地。
🏷️ #智慧博览 #人形机器人 #服装制造 #智慧零售 #产业升级
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📰 兼顾服装智造与智慧零售 浙江人形探索具身智能商业化
第十六届智慧城市与智能经济博览会在宁波开幕，浙江人形机器人创新中心携NAVIAI人形机器人展示服装智造与智慧零售两大应用场景。在服装生产方面，浙江人形聚焦柔性制造的痛点，通过两年时间完成从模板机作业到贴口袋自动化作业、从单点验证到多工序覆盖的突破。NAVIAI WA1依托视触融合感知、精准灵巧操作和双臂协同，完成分片、展平上料、位姿对齐、抓取上料、姿态调整及夹持对接等作业，与现有设备协同推进贴口袋工序，多项核心指标显示其在柔性制造与非标准化环节的潜力。2026年4月，浙江人形与艾图机器人共同推动全球服装行业的商业落地，服装制造有望成为具身智能率先商业化的场景之一。在智慧零售方面，耐味岛NaviStore智慧零售舱聚焦真实消费场景的交互与服务能力，持续迭代并落地多城，打通商品、消费者与空间的枢纽。浙江人形强调以可泛化、高精准的作业能力，从真实场景出发验证能力，为产业升级创造价值，推动“创造人类新智伙伴”的使命落地。
🏷️ #智慧博览 #人形机器人 #服装制造 #智慧零售 #产业升级
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📰 消费场景融合创新_中国经济网——国家经济门户
2026电子商务大会在北京举行，围绕“数智赋能 乐享服务——深耕服务消费共筑电商实体融合新图景”主题，首次将服务消费置于核心主线，聚焦电商从规模扩张向实体赋能的转型。数据显示上半年我国社会商品和服务零售总额同比增长2.7%，其中服务零售额增速达5.3%，高于商品零售。行业变革推动数字平台深化转型，持续布局文娱体验、本地生活、即时零售与便民服务等场景，丰富数字消费业态。中国服务贸易协会会长指出，在完善顶层政策的支撑下，国内电商将告别粗放式流量扩张，进入AI驱动、品质优先、合规有序的高质量发展新阶段，数字服务赋能实体经济，联通国内外市场。AI正重塑行业运行逻辑，技术渗透消费终端与产业中端，促成全产业链与全价值链的重构，推动数智化转型纵深。各大电商平台持续落地AI赋能举措，推动数字技术与实体经济、民生场景深度绑定，加速服务消费提质升级。京东本地生活以AI融入多场景，骑手与餐箱等装备智能化，向精细化、个性化体验式服务转型。美团则强调消费从“拥有商品”向“拥有体验”转变，服务零售呈现一体化、自助化、零售化三大新变化，线下空间价值被重构，边界持续消融。未来核心在于全方位、一体化的完整消费体验。
🏷️ #电商 #AI #服务消费 #数智化 #体验
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📰 消费场景融合创新_中国经济网——国家经济门户
2026电子商务大会在北京举行，围绕“数智赋能 乐享服务——深耕服务消费共筑电商实体融合新图景”主题，首次将服务消费置于核心主线，聚焦电商从规模扩张向实体赋能的转型。数据显示上半年我国社会商品和服务零售总额同比增长2.7%，其中服务零售额增速达5.3%，高于商品零售。行业变革推动数字平台深化转型，持续布局文娱体验、本地生活、即时零售与便民服务等场景，丰富数字消费业态。中国服务贸易协会会长指出，在完善顶层政策的支撑下，国内电商将告别粗放式流量扩张，进入AI驱动、品质优先、合规有序的高质量发展新阶段，数字服务赋能实体经济，联通国内外市场。AI正重塑行业运行逻辑，技术渗透消费终端与产业中端，促成全产业链与全价值链的重构，推动数智化转型纵深。各大电商平台持续落地AI赋能举措，推动数字技术与实体经济、民生场景深度绑定，加速服务消费提质升级。京东本地生活以AI融入多场景，骑手与餐箱等装备智能化，向精细化、个性化体验式服务转型。美团则强调消费从“拥有商品”向“拥有体验”转变，服务零售呈现一体化、自助化、零售化三大新变化，线下空间价值被重构，边界持续消融。未来核心在于全方位、一体化的完整消费体验。
🏷️ #电商 #AI #服务消费 #数智化 #体验
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📰 毕马威吴旭初：情绪价值正在成为消费的重要考量 — 新京报
毕马威在2026年服贸会上发布的《“十五五”服务消费十大前沿趋势展望》指出，居民消费需求升级、技术赋能和政策支持强化共同作用下，服务消费进入品质提升与创新驱动的新阶段。需求端情绪价值成为消费重要考量，疗愈经济边界拓宽至睡眠、康养文旅、宠物情感陪伴等领域，形成跨行业新消费板块，推动多维度价值诉求成为主导。报告提出的十大趋势涵盖需求变迁、健康消费、对外开放、数字赋能、县域市场、双向服务贸易、“一老一小”、沉浸式体验与首发经济等，并强调服务消费增长的核心驱动力来自高水平对外开放、数字技术深化应用及县域市场价值释放。数字化与人工智能在消费领域持续落地，成为拉动数字消费的主引擎，能打破时空边界、提升供给效率，同时在县域推动生产性服务、公共服务与生活服务升级，文旅休闲成为亮点，反向旅游与小城热带动县域高星酒店消费。外资在高端养老、康复医疗、生物技术及高端文旅度假领域持续布局，与本土市场形成互补，构成区域内均衡发展的新格局。
🏷️ #服务消费 #数字化 #县域市场 #人工智能 #对外开放
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📰 毕马威吴旭初：情绪价值正在成为消费的重要考量 — 新京报
毕马威在2026年服贸会上发布的《“十五五”服务消费十大前沿趋势展望》指出，居民消费需求升级、技术赋能和政策支持强化共同作用下，服务消费进入品质提升与创新驱动的新阶段。需求端情绪价值成为消费重要考量，疗愈经济边界拓宽至睡眠、康养文旅、宠物情感陪伴等领域，形成跨行业新消费板块，推动多维度价值诉求成为主导。报告提出的十大趋势涵盖需求变迁、健康消费、对外开放、数字赋能、县域市场、双向服务贸易、“一老一小”、沉浸式体验与首发经济等，并强调服务消费增长的核心驱动力来自高水平对外开放、数字技术深化应用及县域市场价值释放。数字化与人工智能在消费领域持续落地，成为拉动数字消费的主引擎，能打破时空边界、提升供给效率，同时在县域推动生产性服务、公共服务与生活服务升级，文旅休闲成为亮点，反向旅游与小城热带动县域高星酒店消费。外资在高端养老、康复医疗、生物技术及高端文旅度假领域持续布局，与本土市场形成互补，构成区域内均衡发展的新格局。
🏷️ #服务消费 #数字化 #县域市场 #人工智能 #对外开放
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📰 毕马威服贸会首发《“十五五”服务消费十大前沿趋势展望》：系统梳理消费产业未来机遇
服贸会聚焦服务消费高质量发展，展示新场景、新业态和新成果，成为观察“十五五”开局阶段中国服务消费演进的重要窗口。报告基于一线数据与政策，系统分析我国服务消费现状、风险与十大前沿趋势，指向需求从单纯功能满足向情绪抚慰、健康提升和沉浸式体验等多层次价值诉求转变，带动新兴细分赛道成长。当前服务消费处于由规模扩张向品质提升、由要素驱动向创新驱动转变的关键阶段，情绪价值成为消费重要考量，疗愈经济边界拓宽至睡眠、康养文旅、宠物陪伴等领域，形成跨行业融合的新消费板块。未来在高水平对外开放、数字赋能、县域市场释放等驱动下，服务消费将通过出海与入境消费并进、数字技术深化应用、以及“AI+消费”落地，推动生活服务、文旅、养老、托育、教育等领域协同发展，数字服务成为拉动增长的主引擎。
🏷️ #服务消费 #数字赋能 #体验经济 #一老一小 #人工智能
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📰 毕马威服贸会首发《“十五五”服务消费十大前沿趋势展望》：系统梳理消费产业未来机遇
服贸会聚焦服务消费高质量发展，展示新场景、新业态和新成果，成为观察“十五五”开局阶段中国服务消费演进的重要窗口。报告基于一线数据与政策，系统分析我国服务消费现状、风险与十大前沿趋势，指向需求从单纯功能满足向情绪抚慰、健康提升和沉浸式体验等多层次价值诉求转变，带动新兴细分赛道成长。当前服务消费处于由规模扩张向品质提升、由要素驱动向创新驱动转变的关键阶段，情绪价值成为消费重要考量，疗愈经济边界拓宽至睡眠、康养文旅、宠物陪伴等领域，形成跨行业融合的新消费板块。未来在高水平对外开放、数字赋能、县域市场释放等驱动下，服务消费将通过出海与入境消费并进、数字技术深化应用、以及“AI+消费”落地，推动生活服务、文旅、养老、托育、教育等领域协同发展，数字服务成为拉动增长的主引擎。
🏷️ #服务消费 #数字赋能 #体验经济 #一老一小 #人工智能
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📰 美团陈一方：服务零售竞争将从单一商品或服务转向完整消费体验
本次服贸会聚焦消费趋势迭代，指出消费重心正在从拥有商品转向拥有体验。服务零售呈现一体化、自助化、零售化三大新变化，线下空间价值通过综合业态融合重构；自助休闲业态快速崛起，服务与零售边界持续消融、互相渗透。行业竞争逻辑已转向全方位、一体化的消费体验，而非单一商品或服务。美团数据表明体验课、玩乐等体验类需求和供给均显著增长，年轻群体对体验付费意愿增强，低门槛尝试成为新消费决策关键。需求变化促使供给调整，一站式玩乐等关键词热度上升，25岁及以下人群占比显著。美团还展示AI经营工具CatPaw，帮助商家进行评价分析、经营诊断与门店管理，并支持定制化的专属Agent，以提升门店经营效率。未来在消费继续细分、供给加速创新的背景下，美团将以数字化与AI工具助力实体商家长期经营，推动更多新服务、新体验为消费者发现，释放服务消费潜力。
🏷️ #消费趋势 #体验经济 #服务零售 #AI工具 #实体商家
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📰 美团陈一方：服务零售竞争将从单一商品或服务转向完整消费体验
本次服贸会聚焦消费趋势迭代，指出消费重心正在从拥有商品转向拥有体验。服务零售呈现一体化、自助化、零售化三大新变化，线下空间价值通过综合业态融合重构；自助休闲业态快速崛起，服务与零售边界持续消融、互相渗透。行业竞争逻辑已转向全方位、一体化的消费体验，而非单一商品或服务。美团数据表明体验课、玩乐等体验类需求和供给均显著增长，年轻群体对体验付费意愿增强，低门槛尝试成为新消费决策关键。需求变化促使供给调整，一站式玩乐等关键词热度上升，25岁及以下人群占比显著。美团还展示AI经营工具CatPaw，帮助商家进行评价分析、经营诊断与门店管理，并支持定制化的专属Agent，以提升门店经营效率。未来在消费继续细分、供给加速创新的背景下，美团将以数字化与AI工具助力实体商家长期经营，推动更多新服务、新体验为消费者发现，释放服务消费潜力。
🏷️ #消费趋势 #体验经济 #服务零售 #AI工具 #实体商家
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📰 兵团印发《实施方案》加快推进服务业扩能提质-新华网
近日，兵团印发《兵团加快推进服务业扩能提质的实施方案》，明确发展目标、重点任务、工作措施等，推动服务业补短板、强弱项、提能级、优服务，构建发展新格局。实施方案提出到2030年，服务业高质量发展取得积极进展，竞争力与影响力显著提升，对经济增长、民生改善、就业扩容的支撑作用明显增强，成为推动兵团经济高质量发展的重要力量。方案强调增强科技服务能力、提升成果转化、知识产权与检验检测认证水平、现代物流与冷链体系、批发、算力、软件信息产业、金融服务及融资租赁等领域的提升，壮大节能环保、资源回收、法律咨询、人力资源、商业服务等生产性服务业短板，同时创新零售、完善社区便民、养老托育、医疗、保健、文化旅游、网络视听、体育健康、住宿餐饮等生活性服务业，不断提升生活性服务业水平。通过数智化转型、标准化建设、融合发展与开放合作，推动服务业多元化发展。为确保落地，兵团建立完善工作机制、加大财政金融、强化基础设施、培育主体、加强人才、行业监管、统计监测与宣传等政策支撑体系，促生产性服务向专业化和高端延伸，生活性服务向高品质多样化便利化发展。
🏷️ #服务业 #改革 #生产性服务
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📰 兵团印发《实施方案》加快推进服务业扩能提质-新华网
近日，兵团印发《兵团加快推进服务业扩能提质的实施方案》，明确发展目标、重点任务、工作措施等，推动服务业补短板、强弱项、提能级、优服务，构建发展新格局。实施方案提出到2030年，服务业高质量发展取得积极进展，竞争力与影响力显著提升，对经济增长、民生改善、就业扩容的支撑作用明显增强，成为推动兵团经济高质量发展的重要力量。方案强调增强科技服务能力、提升成果转化、知识产权与检验检测认证水平、现代物流与冷链体系、批发、算力、软件信息产业、金融服务及融资租赁等领域的提升，壮大节能环保、资源回收、法律咨询、人力资源、商业服务等生产性服务业短板，同时创新零售、完善社区便民、养老托育、医疗、保健、文化旅游、网络视听、体育健康、住宿餐饮等生活性服务业，不断提升生活性服务业水平。通过数智化转型、标准化建设、融合发展与开放合作，推动服务业多元化发展。为确保落地，兵团建立完善工作机制、加大财政金融、强化基础设施、培育主体、加强人才、行业监管、统计监测与宣传等政策支撑体系，促生产性服务向专业化和高端延伸，生活性服务向高品质多样化便利化发展。
🏷️ #服务业 #改革 #生产性服务
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📰 王府井：积极探索新生活业态融合体、主题化非标商业、邻里生活服务社区商业的落地
王府井作为全国性商业服务企业，持续围绕消费者新生活方式需求，推动业态转型升级与服务体验创新。公司通过引入生活服务资源、优化“商品+服务”布局、发展社区商业和智慧化经营，构建多维生态并落地执行。旗下多座商场围绕社区化体验、场景化升级与跨业态融合，打造面向Z世代的新国潮等差异化消费场景，提升情绪、体验、个性化与品质化服务供给。免税业务虽处培育期，但通过布局机场免税、品类扩充、供应链与数字化提升等措施，力求提升进店转化与复购，逐步形成长期增长点。对于回购、关联交易与股东回报，公司明确回购期限、遵循公允定价原则并披露相关信息，强调信息披露与治理合规。公司表示将加强市值管理、提升核心能力（数字化、供应链、运营管理），优化存量与增量，推动免税、新业态及百货的协同发展，以期提升投资者信心并实现可持续增长。
🏷️ #服务消费 #多元业态 #免税培育 #市值管理 #股东回报
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📰 王府井：积极探索新生活业态融合体、主题化非标商业、邻里生活服务社区商业的落地
王府井作为全国性商业服务企业，持续围绕消费者新生活方式需求，推动业态转型升级与服务体验创新。公司通过引入生活服务资源、优化“商品+服务”布局、发展社区商业和智慧化经营，构建多维生态并落地执行。旗下多座商场围绕社区化体验、场景化升级与跨业态融合，打造面向Z世代的新国潮等差异化消费场景，提升情绪、体验、个性化与品质化服务供给。免税业务虽处培育期，但通过布局机场免税、品类扩充、供应链与数字化提升等措施，力求提升进店转化与复购，逐步形成长期增长点。对于回购、关联交易与股东回报，公司明确回购期限、遵循公允定价原则并披露相关信息，强调信息披露与治理合规。公司表示将加强市值管理、提升核心能力（数字化、供应链、运营管理），优化存量与增量，推动免税、新业态及百货的协同发展，以期提升投资者信心并实现可持续增长。
🏷️ #服务消费 #多元业态 #免税培育 #市值管理 #股东回报
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📰 AI打通零售全链路： OpenBuy.Ai以场景化方案，驱动消费个性化商业落地
在2026中国国际纺织面料及辅料展览会上，OpenBuy.Ai与华孚时尚联合展示了一种冲击性的人机服装交互体验。参观者仅需站在互动屏前或使用手机拍摄，即可直观看到多款服饰的上身效果。这一体验不是精准尺码测定或合身度评估，而是为服饰提供全新的可视化交互入口，打破以往静态图片浏览模式，让消费者以自身影像参与商品展示。展会只是起点，行业关注点在于如何将该类创新交互落地到企业日常运营，推动品牌销售与商业决策升级。虚拟试穿的AI工具具备广泛落地场景，如线上商品页、活动专题、直播间及线下门店，但不同渠道需要不同的素材筹备、用户路径与运营策略，链条中的每一环都决定创新体验能否转化为实际业务。OpenBuy.Ai的定位是消费赛道的AI解决方案服务商，强调将AI能力嵌入品牌现有渠道、内容矩阵和运营流程，建立可追踪、可复盘的商业项目。展会中的落地方法论由底层的实时交互视频模型提供技术支撑，OpenBuy.Ai负责商业化落地与全链路服务，三方共同实现场景落地、资源对接与产业协同。未来，零售AI的商业化需要技术提供方、场景需求方与产业端的持续协同，以及在POD等定制场景中的不断迭代和验证。OpenBuy.Ai的愿景是以全球化的个性化消费为目标，继续在多领域扩展，并通过完整的商业链路实现从创意表达到规模化经营的闭环。
🏷️ #AI #服装交互 #虚拟试穿 #数据化运营 #定制化
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📰 AI打通零售全链路： OpenBuy.Ai以场景化方案，驱动消费个性化商业落地
在2026中国国际纺织面料及辅料展览会上，OpenBuy.Ai与华孚时尚联合展示了一种冲击性的人机服装交互体验。参观者仅需站在互动屏前或使用手机拍摄，即可直观看到多款服饰的上身效果。这一体验不是精准尺码测定或合身度评估，而是为服饰提供全新的可视化交互入口，打破以往静态图片浏览模式，让消费者以自身影像参与商品展示。展会只是起点，行业关注点在于如何将该类创新交互落地到企业日常运营，推动品牌销售与商业决策升级。虚拟试穿的AI工具具备广泛落地场景，如线上商品页、活动专题、直播间及线下门店，但不同渠道需要不同的素材筹备、用户路径与运营策略，链条中的每一环都决定创新体验能否转化为实际业务。OpenBuy.Ai的定位是消费赛道的AI解决方案服务商，强调将AI能力嵌入品牌现有渠道、内容矩阵和运营流程，建立可追踪、可复盘的商业项目。展会中的落地方法论由底层的实时交互视频模型提供技术支撑，OpenBuy.Ai负责商业化落地与全链路服务，三方共同实现场景落地、资源对接与产业协同。未来，零售AI的商业化需要技术提供方、场景需求方与产业端的持续协同，以及在POD等定制场景中的不断迭代和验证。OpenBuy.Ai的愿景是以全球化的个性化消费为目标，继续在多领域扩展，并通过完整的商业链路实现从创意表达到规模化经营的闭环。
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📰 家电业创新突围韧性强
今年上半年我国家电行业进入存量博弈阶段，新增增长空间有限，行业增长逻辑从“新增普及”转向“存量替换+价值升级”。高能效、智能化、套系化产品成为主导，消费结构分化明显，传统大家电增速放缓，智能与健康升级品类迅速增长，消费者从刚需转向改善提升。政策托底依旧有效，旧换新带来大规模消费释放，夏季高温及世界杯等因素推动电视、空调等品类出现结构性高峰。海尔、海信、美的等头部企业通过AI与全流程数字化提升竞争力，国内市场逐步向高品质、智能化转型。出口方面，国内品牌在欧洲市场表现出色，空调、电视、冰箱等实现两位数增长，创新出海与本地化服务成为关键。总体来看，未来市场将以高能效、智能化、全屋场景为核心，盈利模式需从单纯硬件销售转向服务型、长期用户运营，提升品牌全球形象与供应链韧性。
🏷️ #高能效 #智能家电 #存量替换 #出海升级 #服务型经济
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📰 家电业创新突围韧性强
今年上半年我国家电行业进入存量博弈阶段，新增增长空间有限，行业增长逻辑从“新增普及”转向“存量替换+价值升级”。高能效、智能化、套系化产品成为主导，消费结构分化明显，传统大家电增速放缓，智能与健康升级品类迅速增长，消费者从刚需转向改善提升。政策托底依旧有效，旧换新带来大规模消费释放，夏季高温及世界杯等因素推动电视、空调等品类出现结构性高峰。海尔、海信、美的等头部企业通过AI与全流程数字化提升竞争力，国内市场逐步向高品质、智能化转型。出口方面，国内品牌在欧洲市场表现出色，空调、电视、冰箱等实现两位数增长，创新出海与本地化服务成为关键。总体来看，未来市场将以高能效、智能化、全屋场景为核心，盈利模式需从单纯硬件销售转向服务型、长期用户运营，提升品牌全球形象与供应链韧性。
🏷️ #高能效 #智能家电 #存量替换 #出海升级 #服务型经济
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📰 [国联民生证券]：服务消费行业深度报告：全球经验与中国路径：从需求扩容到价值兑现 - 发现报告
本报告围绕中国服务消费扩容的长期空间与路径展开分析。核心观点是，居民消费结构由对商品的数量扩张转向对健康、体验、便捷及确定性的服务性需求，人口老龄化、家庭小型化与城市化进程共同推动康养、餐饮、文旅等服务领域增长。中国凭借超大市场规模、完备的数字基础设施及丰富的线下场景，能够通过连锁化、平台化和专业化服务体系降低交易成本、提升可得性与产能利用率，从而实现需求扩张与供给提效的协同。对外部经验的归纳显示，美国通过规模化与标准化实现复制；日本在老龄化与劳动力紧缺背景下通过支付制度与流程再造提效并扩展外部需求；韩国依托高密度都市圈与数字基建提升履约效率并推动内容与平台的全球化。中国需在不断扩容的需求与激烈的竞争环境中，重点关注单店模型成熟的龙头企业、具备强用户运营及验证盈利模式的平台，以及具有海外盈利潜力的服务出海企业。长期看，体育赛事与银发服务、IP变现、支付机制以及资本回报将成为关键驱动因素。政策层面则通过扩大优质供给、创新消费场景及拓展入境需求来协同促进服务消费扩容。
🏷️ #服务扩容 #连锁化 #平台化 #出海 #银发服务
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📰 [国联民生证券]：服务消费行业深度报告：全球经验与中国路径：从需求扩容到价值兑现 - 发现报告
本报告围绕中国服务消费扩容的长期空间与路径展开分析。核心观点是，居民消费结构由对商品的数量扩张转向对健康、体验、便捷及确定性的服务性需求，人口老龄化、家庭小型化与城市化进程共同推动康养、餐饮、文旅等服务领域增长。中国凭借超大市场规模、完备的数字基础设施及丰富的线下场景，能够通过连锁化、平台化和专业化服务体系降低交易成本、提升可得性与产能利用率，从而实现需求扩张与供给提效的协同。对外部经验的归纳显示，美国通过规模化与标准化实现复制；日本在老龄化与劳动力紧缺背景下通过支付制度与流程再造提效并扩展外部需求；韩国依托高密度都市圈与数字基建提升履约效率并推动内容与平台的全球化。中国需在不断扩容的需求与激烈的竞争环境中，重点关注单店模型成熟的龙头企业、具备强用户运营及验证盈利模式的平台，以及具有海外盈利潜力的服务出海企业。长期看，体育赛事与银发服务、IP变现、支付机制以及资本回报将成为关键驱动因素。政策层面则通过扩大优质供给、创新消费场景及拓展入境需求来协同促进服务消费扩容。
🏷️ #服务扩容 #连锁化 #平台化 #出海 #银发服务
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📰 兴农人施红军：深耕乡土有良方 - 盐城新闻网
走进盐城市大丰区南阳镇农业园区的真莱斯种苗有限公司，满目青翠的大棚里近二十个品种的种苗长势喜人，客户来电订苗不断，供不应求。创始人施红军以“思路决定出路”为座右铭，从蔬菜批发到家庭农场，再到自建育苗基地，敢闯敢想，突破了以往的边界。他强调技术决定品质，采用数字化、智能化的生产体系，通过田间气象站、智能杀虫灯等设备实时监测并数据化管理，实现高效、安全生产，确保种苗优质、市场有序。服务决定口碑，70亩育苗基地的标准化作业与2000亩规模化蔬菜基地形成互补，优先保障客户供货，赢得信任与口碑。公司不仅以优质产品拓展市场，还坚持本地化就业与技术扶贫，带动周边村民增收，免费提供技术指导、低价出售种苗，构建双赢局面。施红军以感恩之心回馈土地，在家门口实现就业增收，彰显企业的担当与责任。整个故事像一堂生动的人生课，藏于敢谋善断、精进技术与守信服务之中，也折射出对乡土的深情与回馈。
🏷️ #育苗 #数字化 #本地就业 #服务口碑 #乡土回馈
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📰 兴农人施红军：深耕乡土有良方 - 盐城新闻网
走进盐城市大丰区南阳镇农业园区的真莱斯种苗有限公司，满目青翠的大棚里近二十个品种的种苗长势喜人，客户来电订苗不断，供不应求。创始人施红军以“思路决定出路”为座右铭，从蔬菜批发到家庭农场，再到自建育苗基地，敢闯敢想，突破了以往的边界。他强调技术决定品质，采用数字化、智能化的生产体系，通过田间气象站、智能杀虫灯等设备实时监测并数据化管理，实现高效、安全生产，确保种苗优质、市场有序。服务决定口碑，70亩育苗基地的标准化作业与2000亩规模化蔬菜基地形成互补，优先保障客户供货，赢得信任与口碑。公司不仅以优质产品拓展市场，还坚持本地化就业与技术扶贫，带动周边村民增收，免费提供技术指导、低价出售种苗，构建双赢局面。施红军以感恩之心回馈土地，在家门口实现就业增收，彰显企业的担当与责任。整个故事像一堂生动的人生课，藏于敢谋善断、精进技术与守信服务之中，也折射出对乡土的深情与回馈。
🏷️ #育苗 #数字化 #本地就业 #服务口碑 #乡土回馈
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📰 到2030年，济南限上批发和零售业销售额将超两万亿元
济南市政府近日印发了《推进服务业扩能提质行动方案（2026-2030年）》，聚焦批发和零售业发展，目标到2030年限上批发和零售业销售额达到20900亿元，并以行业转型升级为主线，推动批发稳规模、零售提品质、强化消费载体建设，提升对内需和经济增长的拉动作用。具体举措包括：一是推动批发业提质升级，促传统批发市场转型，优化软硬件设施布局，发展电子商务与创新展示等新业态，打造大宗商品交易平台、集散中心、采购中心，实施“跨境电商+产业带”行动，力争到2030年限上批发业法人单位达到5200家以上。二是完善再生资源回收网络，建设再生资源产业园、分拣中心、中转站和回收网点，培育新型回收企业，推广“互联网+”回收模式，到2030年新建分拣中心5家以上。三是推动商业载体提档升级，建设泉城路、CBD等地标商圈，升级特色街区，聚集优质品牌和新业态，开展“一店一策”改造，打造场景化、体验式综合消费场所，力争新培育5条以上特色商业街区，提升重点商超门店改造。四是创新多元零售业态，发展首店经济，吸引首店、旗舰店等知名品牌进入重点商区和商贸综合体；鼓励仓储会员店、精品店、集合店、快闪店、品牌折扣店等新业态，培育社区型购物中心和便利店等基本保障业态，推动线上线下融合、直播电商、即时零售等新零售模式，到2030年新招引国内外品牌首店500家以上。
🏷️ #济南 #服务业 #零售 #批发 #数字化
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📰 到2030年，济南限上批发和零售业销售额将超两万亿元
济南市政府近日印发了《推进服务业扩能提质行动方案（2026-2030年）》，聚焦批发和零售业发展，目标到2030年限上批发和零售业销售额达到20900亿元，并以行业转型升级为主线，推动批发稳规模、零售提品质、强化消费载体建设，提升对内需和经济增长的拉动作用。具体举措包括：一是推动批发业提质升级，促传统批发市场转型，优化软硬件设施布局，发展电子商务与创新展示等新业态，打造大宗商品交易平台、集散中心、采购中心，实施“跨境电商+产业带”行动，力争到2030年限上批发业法人单位达到5200家以上。二是完善再生资源回收网络，建设再生资源产业园、分拣中心、中转站和回收网点，培育新型回收企业，推广“互联网+”回收模式，到2030年新建分拣中心5家以上。三是推动商业载体提档升级，建设泉城路、CBD等地标商圈，升级特色街区，聚集优质品牌和新业态，开展“一店一策”改造，打造场景化、体验式综合消费场所，力争新培育5条以上特色商业街区，提升重点商超门店改造。四是创新多元零售业态，发展首店经济，吸引首店、旗舰店等知名品牌进入重点商区和商贸综合体；鼓励仓储会员店、精品店、集合店、快闪店、品牌折扣店等新业态，培育社区型购物中心和便利店等基本保障业态，推动线上线下融合、直播电商、即时零售等新零售模式，到2030年新招引国内外品牌首店500家以上。
🏷️ #济南 #服务业 #零售 #批发 #数字化
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📰 在京东半年报里，读懂中国消费的方向 - 经济观察网 － 专业财经新闻网站
2025年中国社 消费品零售总额突破50万亿元，十五五消费规划目标在2030年达至60万亿元。未来四年需新增约10万亿元消费，从数据看，商品消费降温但价格因AI驱动消费电子迭代而上涨，7月相关品类CPI显著上升；服务消费却在提速，6月起单独发布的服务零售额增长快于商品零售。政策层面，高度强调扩大内需与服务消费，推动以AI提升供给效率和质量，养老、托育、文旅、健康等服务消费被置于前列。京东在此轮增长中扮演关键角色：二季度与上半年服务收入持续占比提升，研发投入维持高增速，AI应用从供应端到消费端全链条扩展，降低成本并推动新需求。AI在京东的落地包括AI购物、JoyAvatar、JoyInside等，物流与产业服务的智能化升级使“以新需求引领新供给、以新供给创造新需求”的正向循环加速形成，服务业态从单纯商品销售转向以服务生态驱动的综合增长。二季度及上半年的业绩与AI驱动的供给侧改革共同推动内需扩大，京东以自营物流、服务体系和AI落地能力成为连接政策目标与消费者日常生活的关键枢纽。
🏷️ #内需扩张 #AI供给 #服务消费 #京东AI #产业升级
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📰 在京东半年报里，读懂中国消费的方向 - 经济观察网 － 专业财经新闻网站
2025年中国社 消费品零售总额突破50万亿元，十五五消费规划目标在2030年达至60万亿元。未来四年需新增约10万亿元消费，从数据看，商品消费降温但价格因AI驱动消费电子迭代而上涨，7月相关品类CPI显著上升；服务消费却在提速，6月起单独发布的服务零售额增长快于商品零售。政策层面，高度强调扩大内需与服务消费，推动以AI提升供给效率和质量，养老、托育、文旅、健康等服务消费被置于前列。京东在此轮增长中扮演关键角色：二季度与上半年服务收入持续占比提升，研发投入维持高增速，AI应用从供应端到消费端全链条扩展，降低成本并推动新需求。AI在京东的落地包括AI购物、JoyAvatar、JoyInside等，物流与产业服务的智能化升级使“以新需求引领新供给、以新供给创造新需求”的正向循环加速形成，服务业态从单纯商品销售转向以服务生态驱动的综合增长。二季度及上半年的业绩与AI驱动的供给侧改革共同推动内需扩大，京东以自营物流、服务体系和AI落地能力成为连接政策目标与消费者日常生活的关键枢纽。
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