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📰 益丰药房：2025年业绩稳健增长 ESG内功构筑长期“护城河”

2025年医药零售行业增速放缓、竞争加剧之际，益丰药房凭借扎实底盘交出韧性业绩。报告期内实现营业收入244.33亿元，同比增长1.54%，归属上市公司股东净利润16.78亿元，同比增长9.81%；扣非后净利润16.12亿元，EPS1.38元。总资产274.52亿元、净资产116.34亿元，较上年末增长8.47%，资产规模仍居行业前列。
围绕经营质量提升，益丰药房在扩张与存量优化之间取得平衡。年内新增694家门店，关闭547家，净增147家，总门店达14831家；直营10518家，形成舰群型布局。线上业务同样亮眼，互联网销售29.93亿元，O2O收入20.94亿元、B2C8.99亿元；O2O直营门店超1万家，24小时配送门店超600家，服务半径进一步扩大。

🏷️ #韧性增长 #门店优化 #数字化转型 #会员体系

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📰 独家！超1万家店的锅圈，凭什么把6490万会员做成稳赚的生意底盘？

锅圈的案例显示，会员在数量增长的同时，也在经营中持续贡献。至2025年末，注册会员6490万，同比增长57.1%，2026年目标超9500万；全渠道会员销售占比63.7%，说明会员已经成为稳定营收的核心资源。它不是单纯的注册对象，而是与加盟制、社区门店网络紧密绑定的经营体系。
要把会员做深，锅圈实现总部赋能、门店经营的分工：总部提供策略与数据，门店负责触达、服务与落地。它通过扩入口、打通内部业态与外部平台、并以家庭会员为核心标签，结合分层、积分、储值与私域日常提醒，持续把高价值用户留在体系内，形成从入口到私域的闭环。

🏷️ #会员经营 #家庭会员 #私域深度 #积分储值 #入口扩张

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📰 珠海万达商管CEO分享“生意经”，涉及商户赋能、消费体验等多个维度

本次报道聚焦万达商管的转型与实践。许粉指出，国家对消费领域的政策导向为零售行业带来难得机遇，万达商管必须抓住机遇实现高质量发展，同时积极响应宏观经济政策，推动行业进步。为实现转型，公司由“房东式”收租转向更具服务性和共赢的运营模式，增强对品牌方的赋能，通过深度共创在营销、货品、客流等方面帮助品牌提升业绩，体现商业运营的核心价值。数字化方面，万达商管以用户为驱动，围绕商户和消费者两端的全生命周期进行体系化重构，构建一站式商务服务平台，提升运营效率与服务体验。对于消费者，持续升级会员体系，提供更具温度的服务与情感价值；对于商户，提供从洞察到续约的全流程服务，并探索空间数字化与智能化，形成五维运营体系，提升体验与资产价值。展望行业协作，万达商管计划与垂直领域品牌深化合作，推动联合营销与会员运营，提升经营效益；并与具备前沿科技的企业共同推动数字化转型，提升空间运营效率与个性化服务。未来还将参与行业标准制定，贡献实践经验、学习先进做法，助力绿色低碳与高质量发展。最终目标是在新的发展阶段，继续引领行业的数智化转型与高质量增长。

🏷️ #商管转型 #数智化 #会员运营 #行业标准 #共创赋能

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📰 从1家店到1000家店，如何选对一款真正好用的零售系统？

在扩张中的连锁零售企业寻求一款专业且易用的零售系统时，本文强调系统的核心并非功能数量，而是能否有效解决企业当前与未来痛点。行业由“流量运营”向“用户价值深度挖掘”转变，传统烟囱式架构导致数据延迟、系统割裂、资源冗余，难以支撑实时决策与AI应用。因此，一款理想的零售系统应实现全链路数据实时贯通、支持多业态灵活经营、确保稳定与数据安全，并能伴随企业成长。科脉云帆OS平台以云原生一体化架构整合收银、进销存、供应链、会员营销等模块，打通前后台与线上线下数据，提升实时性与运营能力；内置全场景会员营销模块，结合数据驱动实现精准触达与转化。模块化设计降低资源浪费，AI 与大数据支撑的订货预测解决生鲜损耗等痛点；SaaS 模式与银行级安全保障提升稳定性与安全性，并有广泛本地化服务网点陪跑企业成长，覆盖从1店到1000店的扩展需求。综合来看，科脉云帆通过持续升级、灵活组合、稳健安全和全面服务，成为适配多业态与持续成长的专业零售系统代表。

🏷️ #零售系统 #云原生 #数据贯通 #会员营销 #模块化

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📰 财报之外的百果园（02411.HK)：当算法开始决定一颗水果的命运

百果园通过不断升级数字化和AI能力，正在将生鲜零售的经营逻辑从以经验为主转向以数据驱动的全链路智能化。公司经历了从基础信息化到百果科技，再到微信生态中的精准营销，现阶段正构建覆盖AI智能订货、AI巡检、品质分级、供应链优化以及产业端赋能的综合系统，力求在损耗、周转、品质三者之间追求更高兼容性。通过AI对历史销售、商圈、天气、节假日等变量的综合预测，订货效率显著提升，门店巡检与品质检测实现“分钟级”触达，成本下降、效率提升成为常态。上游耕作与土壤改良（如BLOF技术）进一步降低成本与环境影响，土地利用和单品品质得到显著提升，并正在形成可复制的“广灵模式”。会员体系与微信人群包打通，实现高粘性的付费与精准拉新，2025年以来企业进入“固本培元”阶段，为2026年的全面供应链开放和产业平台转型奠定基础。总体来看，百果园以数据资产和AI能力为护城河，推动从零售向产业平台的转型，并以可观的盈利修复和全球化布局尝试构建长期竞争优势。

🏷️ #智能化 #AI订货 #供应链 #会员体系 #产业赋能

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📰 线下零售行业深度研究报告：效率迭代和人货场重构

本报告围绕供需匹配效率展开，聚焦线下零售行业的效率迭代与人货场重构。零售本质在于产品与消费者的供需匹配，业态迭代的主线是提升这一效率，低毛利、快周转成为高效零售的典型特征。国内零售正在从“人找货”向“货找人”转变，消费端需求趋向平替，供给端产能过剩，新锐品牌涌现，场景端流量向购物中心与社区业态聚集，消费者话语权提升迫使零售商深入供应链。通过对Costco、Trader Joe’s、胖东来等标杆的拆解，揭示核心在于人货场的精准匹配：郊区店仓一体的Costco靠会员锁定中产家庭并形成规模；Trader Joe’s以买手驱动的选品差异化吸引高知群体；胖东来以高品质商品与极致服务构建区域壁垒，并以高收益回馈员工实现双向循环。国内企业如永辉超市由KA向裸采转型、发力自有品牌并优化门店体验，盒马聚焦核心业态并深耕供应链，步步高借鉴胖东来经验实现多维度调改，东方甄选打造“线上山姆”以会员制与自营产品建立正向飞轮。总体而言，线下零售正在从通道费模式转向以消费者为代理人的供应链模式，具备强供应链管理、精准客群细分和高效组织能力的企业将迎来发展机遇。

🏷️ #零售 #供应链 #人货场 #自有品牌 #会员制

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📰 京东系老将空降益丰！药房赛道的“数智化”破局者来了？

益丰大药房在行业变革关键期宣布任命李松峰为副总裁，标志着公司正式启动数智化转型升级，推动从传统药品零售向“零售+互联网+健康服务”的整合生态迈进。行业面临集采深化、线上线下融合、成本压力与利润回归等挑战，传统扩张模式难以为继，头部企业需通过数据、用户与效率的能力提升实现精细化运营。李松峰具备京东技术基因与永辉全渠道数字化实战经验，其加入将为益丰带来三大价值：建立强大中台以支撑万店规模的数字化运作；实现线上线下全渠道协同与服务闭环，提升配送时效与用户体验；通过精细化的会员运营，将单次购药转化为长期健康管理关系，提升用户黏性与生命周期价值。未来，益丰将以供应链数字化、药品+服务的健康生态、以及扁平化高效的组织变革三大方向推动发展，构建以数据、用户、效率为核心的新竞争力，成为医药零售行业数智化转型的示范样本。

🏷️ #医药转型 #数智化 #全渠道 #会员运营 #供应链

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📰 “满载世界的美好”中免会员嘉年华启幕 焕新品质消费体验

2026年中免会员嘉年华在上海正式揭幕，主题为“满载世界的美好”，为期两天，汇聚60余个国际与国货品牌，提供超过10000款商品与多元沉浸式体验。活动由范云军、常筑军及娜扎等领导人剪彩，旨在回馈会员、深化品牌合作、提升服务与诚信经营承诺的公信力。现场设“五大主题体验空间”与线上线下双线购物场景，突出实景体验与即时优惠，吸引13000余名会员报名参与，会员总数已超5600万。嘉年华亮点包括威士忌品类IP“威你干杯”、法国佳酿全球首发、玫瑰丘桃红起泡酒与蔚蓝干白等新品亮相，以及多品牌联合的互动沙龙、非遗与文化体验。活动强调高品质、可信赖与仪式感，搭建“威醺新地标”的沉浸式酒类体验，同时通过三大电商平台实现线上线下无缝衔接。未来将继续围绕以新需求引领新供给，优化商品与服务，推动文商体旅康深度融合，为会员提供更多美好与惊喜。

🏷️ #免税#会员#沉浸式#品牌合作#美好

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📰 美团发布2025年财报：行业“内卷”下本地商业板块持续承压

美团在2025年实现收入3649亿元，同比增长8%，但受即时零售行业内卷式竞争影响，全年实现净亏损234亿元，经营亏损170亿元，其中核心本地商业板块亏损69亿元。2022年美团调整口径，将餐饮外卖、到店、酒店及旅游等整合为核心本地商业和新业务两大板块。调整后，核心本地商业包含原餐饮外卖、到店、酒店及旅游，以及美团闪购、民宿和交通票务等。2025年，该板块收入2608亿元，同比增长4.2%。尽管外卖竞争激烈，美团仍保持60%以上的GTV市场份额，并在中高客单价正餐市场保持优势。美团将继续深化商品零售与服务零售的场景协同，升级会员体系，覆盖餐饮外卖、酒店预订、生活服务、出行、医疗健康等多场景，构建更贴合用户需求的消费生态。CEO王兴表示将坚持“反内卷”，通过科技创新、供给升级和生态共建，提升用户与商户体验，践行“帮大家吃得更好，生活更好”的使命。

🏷️ #美团 #本地商业 #利润 #会员 #生态

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📰 付费会员店山姆狂奔，Costco沉默，而有的品牌旗下门店则全军覆没

本文围绕付费仓储会员店在中国的发展态势展开分析，呈现出“山姆独秀、Costco谨慎、本土玩家艰难求生”的格局。近年来会员店市场规模快速扩张，行业从2019年的约253.63亿元增至2024年的约446.92亿元，预计2029年达716.44亿元，年复合增长率约12%。山姆在中国实现了“加速扩张、业绩翻番、会员破千万”的突破，2025年新开门店达到10家，门店总数超60家，单店年销售额超20亿元，线上渠道贡献显著，形成“大店+云仓”模式。相较之下，Costco扩张放缓，本土品牌则经历从激进入场到如今的收缩与调整，盒马X、麦德龙等先后尝试但多遇挫折，导致付费会员店在本土市场的竞争力与可持续性受到质疑。专家认为本土企业要建立独立的体系、深耕供应链与运营能力，且在“见好就收”方面缺乏远见，将成为未来最大的挑战与考验。未来中国零售要想对外资形成有力抗衡，需继续推进线上线下协同与高净值客群的精准定位。

🏷️ #山姆 #Costco #本土挑战 #会员店

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📰 让会员“爽”，七匹狼做到了行业第一？

七匹狼在流量红利见顶的背景下，走出私域新零售的差异化路径。2025年小程序GMV同比增60%，复购会员增长10%，线上线下全渠道购买频次达到线下的两倍。这一成绩来自长期会员运营与“会员要爽”的理念落地，强调以存量激活代替盲目拉新。\n在核心运营上，品牌针对90天、180天两大流失节点进行精准触达，依托天气、新品、穿搭方案将小程序商品链接直接挂载，提升存量会员回流与复购。同时，推出“狼族俱乐部”等线下体验，3个月回流率达70%-80%、个人消费提升30%-40%，并带来圈层裂变。AI工具如线索自动化、AI试衣、智能话术生成等，提升转化并构建以AI+穿搭方案为核心的智能推荐体系。

🏷️ #私域运营 #会员留存 #小程序 #AI工具

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📰 执掌麦德龙，张文中请来了“山姆” - 瑞财经

麦德龙中国宣布任命前沃尔玛中国副首席执行官、山姆中国前总裁文安德为顾问，自2月起上任，协助推进本土化改造。文安德被誉为山姆中国灵魂人物，曾推动新店扩张、提升会员黏性、调整年费，对门店运营与数字化转型贡献显著。
此次请文安德“出山”，释放麦德龙中国在会员运营、供应链与自有品牌方面的实战经验，但要重现山姆式成功并非易事。两家在B2B与B2C定位上的差异、资源分配、以及Costco、盒马X等竞争压力，都是关键挑战。文安德需借鉴山姆早期策略，同时避免近期失误，在扩张与品控之间寻找平衡，提升会员信任与持续续费意愿。

🏷️ #麦德龙中国 #文安德 #会员运营 #本土化改造

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📰 麦德龙中国，新动向！文安德担任公司顾问

麦德龙中国发布任命，前沃尔玛中国副首席执行官兼山姆会员商店前总裁文安德将自2026年2月起担任顾问，正式退休一年后重回零售行业。文安德在山姆中国主导门店扩张、会员费调整等关键举措，被视为推动力，预计其在高品质商品、全球供应链本土化及会员制运营方面的经验将为麦德龙注入新动能。
业界普遍关注其加盟后的路径与成效。尽管复制山姆模式并不易，业内认为麦德龙需在平衡B端企业客户与C端个人消费者之间找到定位，精简低效SKU、聚焦高频刚需品类并推进自有品牌与差异化商品的开发。同时麦德龙在新质会员店与局部门店升级方面已取得初步成效，Miles 的加盟被视为关键增量来源。

🏷️ #麦德龙 #文安德 #山姆经验 #会员制

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📰 卓正医疗今起招股：何小鹏及多家腾讯系AI企业参与基石，将Costco模式移植到健康消费行业

卓正医疗于2026年1月启动港股上市招股，全球发售475万股，区间57.7-66.6港元，拟2月6日挂牌。公司以现金及商业保险为主的收入结构，医保占比极低，抵御控费压力；2022-2024年营收与毛利快速提升，且逐步扭亏为盈，经营现金流持续稳健。
此外，卓正医疗采用Costco式会员制实现高频消费：家庭会员覆盖科室，推动场景延伸。2024年线下就诊及线上咨询约24万名客户，家庭会员约10万户，年均消费6次。基石投资人包括腾讯系机构，显示市场对其价值与AI转型认可。

🏷️ #Costco模式 #会员制 #现金为主 #腾讯系投资 #AI转型

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📰 2025年科尔尼行业系列回顾｜零售

2025年，零售行业面临重要转型，从以流量和价格竞争向创造价值和提升效率转变。消费者的理性消费趋势使得价格战的效果逐渐减弱，企业的增长依赖于业态选择、用户关系深化及消费体验重构。生鲜零售在发展中面临亏损的挑战，必须转向提升供应链效率和运营能力的价值竞争。会员店和折扣店凭借其性价比和人本体验成为高效零售的主力，推动零售由大而全转向少而精。

体育商业也在经历转型，由情怀驱动转向通过赛事IP、转播和博彩实现价值管理，这要求企业对增长杠杆和运营效率进行系统化布局。在实体零售方面，小而美的门店和沉浸式体验正在重塑零售增长逻辑，满足消费者对更高品质体验的追求。同时，消费者对于不确定性的耐受力增强，零售增长需关注破解长期情绪疲劳与体验乏味。

旅游行业的转型同样重要，过度旅游和社区压力制约了长期增长，行业正在向再生式增长转型，兼顾经济效益和环境保护。随着全球旅客量回升，旅游零售却面临人均消费下滑的挑战，企业需重构产品和体验模式，以适应新的市场环境。会员体系的升级则体现了从被动管理向以数据和情感为核心的主动式经营的转变，成为推动存量增长的关键。

🏷️ #零售转型 #生鲜零售 #高效零售 #体育商业 #会员管理

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📰 后流量时代实体零售如何破局？东百集团陈文坚：聚焦“人货场”升级谋发展

近日，北京举办了“启航·2025金融年会”系列活动，聚焦金融与消费领域，吸引了监管部门、金融机构及200余家上市公司的代表参与。年会主题为“穿越周期，韧性成长”，旨在推动资本市场的高质量发展。活动中公布了“金智奖”评选结果，140余家企业从8000余家中脱颖而出，成为高质量发展的标杆。

在“消费新动能”圆桌讨论中，东百集团副总裁陈文坚分享了后流量时代实体零售的存量突围路径，强调了会员体系的深度运营和新技术的应用。陈文坚认为，商场的个性化服务和场景创新是提升消费体验和挖掘边际价值的关键，同时提出了“广义货盘”的概念，强调了品牌招商能力的重要性。

此外，陈文坚还分析了城市与下沉市场的消费异同，认为应通过大数据分析满足不同消费群体的需求。东百集团采取了分层布局策略，以提升市场竞争力，努力实现各区域市场的深度覆盖，以促进全域经济的发展。

🏷️ #金融年会 #消费新动能 #高质量发展 #市场竞争 #会员体系

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📰 东方甄选要在线下开店，但恐怕还成不了“中国山姆”

东方甄选正在积极探索线下零售市场，计划在北京开设首家旗舰店，招聘具有丰富零售经验的店长。这一举措是其创始人俞敏洪提出的“开设全国百家线下店”战略的具体实践，旨在打造一个线上与线下相结合的零售业态。虽然东方甄选在直播带货领域曾经占据领先地位，但近年来面临业绩下滑和竞争加剧的困境，市值大幅缩水，会员增长乏力。

东方甄选的线下转型面临诸多挑战，尽管其拥有新东方的线下教学网点作为基础，但在市场竞争中并不具备明显优势。与其他电商平台相比，东方甄选的品牌影响力和用户信任度仍需提升。虽然公司已开始自建供应链，并推出多款自营产品，但在消费者心中，山姆会员店的品牌效应和身份认同感是东方甄选难以复制的。

总的来看，东方甄选的线下门店计划虽然充满期待，但能否成功实现“线上山姆”的愿景仍然存在不确定性。面对激烈的市场竞争和内部挑战，东方甄选需要在品牌建设和用户体验方面做出更多努力，以提升市场地位和用户忠诚度。

🏷️ #东方甄选 #线下零售 #会员服务 #市场竞争 #品牌建设

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📰 微盟2025Weimob Day广州峰会：全渠道融合+AI赋能，激活零售新增长

11月21日，微盟2025 Weimob Day广州峰会在穗举办，聚焦“全渠道经营”与“AI赋能全域”。此次峰会汇聚了众多知名品牌与企业嘉宾，发布了微盟智慧门店解决方案，并通过实战分享为零售企业的数字化转型提供指引，助力行业高质量发展。随着中国零售行业的变革，企业需要在多生态融合中寻找新的增长动能，竞争已从单一产品转向AI创新与全渠道运营能力的较量。

峰会上，专家们分享了多渠道经营的核心策略，强调会员运营的重要性，提出需从“交易导向”转向“关系导向”，增强会员忠诚度。微盟的AI技术也被视为降本增效的关键工具，构建了覆盖多维度需求的AI应用体系，助力企业实现全域经营与会员价值最大化。此外，微盟智慧门店解决方案通过线上线下一体化经营，打破了传统零售模式的桎梏，帮助商家提升运营效率，拓宽盈利渠道。

从行业趋势到智慧门店方案的发布，峰会构建了“趋势－方案－实践”的知识体系，为零售企业提供了清晰的增长航线。未来，微盟将与行业伙伴深入探索，推动零售行业向更智能、高效的方向发展。

🏷️ #全渠道经营 #AI赋能 #数字化转型 #会员运营 #智慧门店

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📰 热搜上的山姆，和被扭曲的力场

山姆会员店近年来受到公众的高度关注，尤其是在选品和运营方面的讨论，这些反馈对其持续发展起到了积极作用。尤其是在社交媒体上，关于山姆APP改版的争议引发了广泛的讨论，许多会员对商品图片和交互逻辑的变化表达了不满。山姆在此背景下及时发布声明，强调其始终秉持“会员第一”的宗旨，并澄清改版与新总裁上任无关，意在消除误解并维护品牌形象。

社交媒体上的信息传播速度极快，误导性内容也层出不穷，很多消费者在未经过滤的信息中作出消费决策，反而受到影响。这种信息污染不仅对企业造成损害，也让消费者的体验变得复杂。山姆在面临舆论压力时，需要更加关注会员的真实反馈，避免因外部舆论而影响自身的经营策略，确保在业务发展与会员期待之间找到平衡。

综上所述，山姆需要在复杂的舆论环境中保持清醒，以“会员第一”为核心，持续提升产品和服务体验，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。只有通过真正的产品创新与透明沟通，才能有效应对外部挑战，增强会员的忠诚度和品牌形象。

🏷️ #山姆会员店 #舆论压力 #会员体验 #信息污染 #产品迭代

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📰 刘鹏接任山姆中国总裁 加码全渠道与数字化- DoNews

10月27日，沃尔玛中国宣布刘鹏出任山姆会员店总裁，预计将通过其丰富的零售与互联网经验，推动山姆在全渠道及数字化转型方面的战略升级。刘鹏强调会员为中心的组织能力，有助于提升山姆在中国市场的竞争力，尤其是在消费升级放缓与人口红利减弱的情况下，迫切需要采取更为灵活的市场策略。

当前，山姆面临着商品差异性下降以及增长与质量之间的平衡挑战，必须深化“会员价值”、“数字化运营”和“差异化商品力”。虽然山姆的付费会员数已超过500万，线上渠道发展迅速，但需谨慎考虑如何融合“淘系逻辑”与会员制模式，以避免对其现有的高品质、少SKU供应体系造成冲击。

刘鹏的到任可能会引导山姆在运营理念上进行创新，特别是在会员服务与用户体验中做到更好的兼顾。山姆与88VIP的不同定位，也反映了中产家庭在会员服务时代的多样选择。未来，山姆如何在保持其会员价值的同时，推进数字化变革，将是其持续增长的关键因素。

🏷️ #山姆 #刘鹏 #数字化转型 #会员制 #零售创新

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