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📰 海南农商银行2026年首期零售金融训练营开营

海南农商银行启动2026年度第一期“砺剑奋斗・零售金融训练营”，以提升零售条线员工专业能力与综合素养为目标，聚焦业务痛点与趋势，涵盖全链条关键环节，采用理论授课、分组研讨、实战演练相结合的模式，推动零售业务高质量发展。开营仪式上，总行领导分析当前机遇与挑战，明确培训目标，强调通过系统性赋能提升人均产能与行业竞争力。为期两天的课程包括零售财富产品、CRM系统、信贷规范、风控与个人信息保护、投诉处理、客户经理星级评定等，同时围绕同质化背景下的拓展与价值深挖进行专题分享，提供创新发展思路。培训设置17个小组进行流程优化、风险管控、客户体验等主题的研讨，汇总形成354条意见建议，为改革创新提供参考；并通过两次考试考促学习与应用。参训学员表示将把所学转化为工作动力，以专业能力推动零售金融服务与业务发展。海南农商银行将继续完善培训体系，凝聚高素质人才支撑零售战略落地。

🏷️ #培训 #零售金融 #人才培养 #风控 #客户体验

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📰 聚势共赢 达仁堂2026零售峰会擘画合作新篇章

近日，由津药达仁堂主办的天津零售客户年度峰会在津举行，聚焦核心合作伙伴共识与协作，开启2026年战略新篇章。涂云辉、健康科技商业部常务副总经理高鹏及零售板块负责人到场致辞，回顾达仁堂跨越五世纪的发展脉络并阐述峰会主题。峰会围绕经典产品矩阵与市场恢复战略展开深入讨论，聚焦清喉利咽颗粒、银翘解毒片、藿香正气水等品类，提出通过精准教育与场景化营销激活存量市场，提升终端渗透率与顾客忠诚度。

峰会还邀请行业专家就“弱周期下如何通过商品与服务持续提升客流和利润”进行深度分享。专家指出在经济增速放缓背景，零售正由流量驱动转向价值驱动，消费者更关注产品功效、专业服务与品牌信任。这为天津零售板块转型升级提供清晰路径与可行举措，强调深化合作与优势互补。

🏷️ #达仁堂 #零售转型 #场景营销 #客流增长

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📰 不止工具！成立9年，小鹅通要成为品牌与用户之间的“信息高速公路”

小鹅通在过去九年的发展中不断拓展业务边界，深入挖掘客户需求，以“陪跑式”共创的方式推动产品创新。CEO鲍春健在庆典上强调，深度服务与线下沟通的重要性，指出满足不同行业的特定需求是实现行业化布局的关键。COO樊晓星提到，过去一年，平台用户经营成果显著，尤其在私域运营上实现了飞跃，标志着其服务已由单一培训场景转向全流程的营销提效。

小鹅通此次发布的行业解决方案覆盖多个领域，针对每个行业的共性痛点提供一站式闭环解决思路，从获客引流到数据分析，形成系统化的服务。在这个过程中，私域的作用日益凸显，成为企业营销的重要方向。鲍春健认为，未来小鹅通将继续围绕客户需求，构建起“信息高速公路”，助力企业实现长期、有效的用户关系管理。

此外，小鹅通还通过建立本地化创业社群，增强与客户的互动，帮助创业者解决资源匮乏等问题，提升其运营能力。这一系列举措不仅加深了客户和小鹅通之间的信任关系，也为公司构建了难以复制的竞争优势，展现出小鹅通在SaaS领域的独特发展路径与未来愿景。

🏷️ #小鹅通 #陪跑式 #私域运营 #行业解决 #客户需求

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📰 中国商业经济学会副会长、自由贸易港（区）专委会会长宋向清：精铸“双翼”，助推空港产业高质量发展-南海网

近日，在海口美兰国际机场举行的“海南启航 购见未来”旅游零售高质量发展主题沙龙上，中国商业经济学会副会长宋向清分享了关于海南旅游零售自贸港建设的观点。他强调，未来机场需主动出击，寻找高质量的货运与客运，推动产业从“流量经营”转型为“心智深耕”，以实现更大的发展增量。

宋向清指出，海南空港的发展需要坚持货运和客运双翼齐飞，建议组建高效团队，拓展渠道，探索多种合作模式。他认为，货运需智能化、数字化和高效化，而客运则需在服务上做到便利、优惠和优良，以提升旅客的满意度和消费潜力。

同时，宋向清还分享了关于“停留经济”和“总部经济”的见解。他认为，服务、设施和功能的全面性是实现“停留经济”的关键，而“总部经济”则需采取“短、平、快”的策略，关注高端服务和简单加工，提供高效快捷的服务，以推动海南成为活力四射的国际旅游消费中心。

🏷️ #海南 #旅游零售 #空港发展 #货运 #客运

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📰 株洲攸县：党建赋能强服务 画好客我“同行”圆

实体经济是国家经济的基石，卷烟零售终端作为其中重要一环，承担着推动经济发展的责任。湖南攸县烟草专卖局聚焦终端建设，践行以客户为中心的理念，致力于通过红色信仰、专业服务和关怀帮扶来激活终端，推动国民经济高质量发展。通过党员宣讲队和“直播+微课”的创新模式，攸县烟草将党的政策和经营技能传递给零售客户，增强他们的经营信心和能力。

党员宣讲队通过生动的宣讲形式，让零售客户深入理解党的政策，帮助他们看清发展方向。同时，针对零售客户的需求，攸县烟草开展线上直播和微课程，解决传统培训的不足，提升客户的经营技能。这种模式不仅打破了时间和空间的限制，也让客户能够随时学习，提升经营管理能力，推动从传统经营向智慧经营转变。

此外，攸县烟草还积极帮助困难客户，特别是像周年平这样的残疾人，通过精准的帮扶措施，帮助他们开拓销售渠道，提供经营指导。这种以人为本的服务理念，不仅提升了客户的生活质量，也彰显了国有企业的社会责任，促进了经济与社会的和谐发展。整体来看，攸县烟草通过多方位的措施，推动了零售终端的创新与发展。

🏷️ #实体经济 #卷烟零售 #客户服务 #政策宣讲 #帮扶措施

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📰 多点数智(02586)拟回购公司股份

多点数智(02586)发布公告，董事会经过综合考量，认为公司当前市值低于内在价值，建议实施股份回购，以维护公司价值和股东权益。作为AI零售解决方案的领先者，公司业务保持正向增长，技术创新以AI为核心，持续优化产品矩阵，推出新功能模组，赋能零售数智化转型，保持行业领先。

在客户拓展方面，公司积极布局国内外市场，深化与行业标杆客户的合作，并与国际零售商建立深度合作。2025年上半年，公司已与438家领先零售客户达成合作，提升客户网络的覆盖范围与品质。公司凭借先进AI技术，为客户创造核心价值，获得广泛认可，净收入留存率达107%，进一步巩固行业优势。

公司经营业绩稳健增长，现金储备充足，经营性现金流向好。截至2025年10月31日，现金及现金等价物结余为人民币9.27亿元，确保股份回购不影响正常运营。董事会认为，股份回购体现对内在价值的认可，彰显对业务前景的信心，有助于推动公司价值认同，为股东创造稳定回报，符合整体利益。

🏷️ #股份回购 #AI技术 #零售解决方案 #客户拓展 #经营业绩

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📰 护航“赴港梦”，融信海创以十年深耕铸就专业服务

2025年11月，融信海创荣获iiMedia Research授予的“中国香港身份规划服务机构市占率全国第一”和“客户满意度全国第一”的市场认可。作为全球最自由的经济体之一，香港推出多元人才引进政策，吸引各领域人才，回应持续下降的劳动人口需求。数据显示，香港劳动人口从2017年的395.60万人降至377.63万人，进出口贸易和零售行业尤为明显，人才缺口问题愈发严重。

香港的身份规划引起了越来越多人的关注，2023年香港各项输入人才计划吸引了22万宗新申请，获批率达61.3%。融信海创凭借专业团队和高达89%的成功获批率，成为市场上的佼佼者。公司始终以客户为中心，紧跟政策动态，确保申请流程的合规与高效，建立了良好的客户信任与满意度。

随着粤港澳大湾区的不断建设，融信海创计划进一步拓展其业务，提升服务内涵，利用深厚的行业资源推动持续发展。公司秉承“让移民更简单、让人才发展更自由”的使命，将为客户的跨境发展提供更全面的支持，继续在行业中树立标杆。

🏷️ #香港身份 #人才引进 #融信海创 #市场认可 #客户满意度

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📰 70%利润分成，零门槛启动！竹子买车重塑汽车新零售创业生态_车家号_发现车生活_汽车之家

在传统汽车销售行业中，高资金门槛和库存压力常常使得创业者望而却步。ZCAR竹子买车推出的合伙人模式，以“零库存轻资产、全链路赋能和高比例分成”为核心，重构了汽车销售的创业路径。这一模式极大地降低了创业风险，让个体创业者能够以较低的成本和风险进入市场，专注于客户服务与业务拓展。

通过建立专属商学院，ZCAR竹子买车帮助新手合伙人快速成长，提供涵盖产品知识、销售技巧等内容的培训。同时，平台整合了大量的线上线下客源，解决了“无客源、无经验”的问题，合伙人能够得到精准的客户线索，并在专业团队的支持下进行全流程的交易。

在收益分配方面，ZCAR竹子买车采用70%的利润分成机制，远超行业标准，并设有业绩奖励以激励表现优秀的合伙人。这种创新模式不仅打破了传统汽车行业的资源壁垒，还推动了汽车新零售的灵活与开放，体现了共建共享共赢的理念，助力创业者实现高回报。

🏷️ #汽车销售 #合伙人模式 #轻创业 #客源支持 #利润分成

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📰 李厚文带你看零售 “小白” 如何逆袭成 “经营行家”

李厚文是一位80后零售从业者，通过十五年的不懈努力，从一名缺乏经验的门外汉，成长为雪茄领域的小有名气的专家。起初，他的店面经营混乱，缺乏科学的管理思路，生意不温不火。经过烟草客户经理的指导，他重新调整了店面的布局，改善了顾客体验，逐渐提升了店内客流与销售额。

随着经营的逐步稳定，李厚文敏锐地捕捉到雪茄消费需求的增长，主动拓展雪茄业务。虽然起初对雪茄知识一无所知，但他通过阅读专业书籍、参加培训课程等方式，迅速弥补了知识短板，获得了侍茄师初级证书，奠定了从事雪茄经营的基础。

为了提升雪茄的存储和顾客体验，他投资购买了高性能的雪茄保湿柜，并在店内建设专门的雪茄房，细致规划每个细节。如今，李厚文不仅具备丰富的雪茄知识，还能为顾客提供专业的服务，成为他们心中的“雪茄专家”。他的成长历程是对热爱、探索和学习精神的有力证明。

🏷️ #零售行业 #雪茄 #客户体验 #专业知识 #持续学习

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📰 沪上实体商业转变 AI正走进商场柜台、菜场摊位

上海的实体商业正在经历从“经验依赖”向“数据驱动”的转变，人工智能（AI）技术正逐步成为这一转型的重要助力。在大型商场，百联股份引入的“AI精准客流分析系统”通过高精度的空间重建，分析顾客的个性化特征，帮助商场更好地理解客群，提升运营策略。商场可根据不同客群的需求安排活动，进而实现更精准的营销。

与此同时，在菜市场，AI技术同样发挥着重要作用。升级改造后的标准化菜市场引入了“AI智能识别电子秤”，商户在称量时无需对照价目表，系统能自动识别菜品并计算价格。这一技术的应用不仅提升了顾客的购物体验，同时帮助商户及时调整进货，减少损耗，提高了营收效率。

未来，上海将积极推动人工智能在商业中的应用，进一步拓展“人工智能+消费”的场景，以加速实体商业的数字化转型，使其更具国际竞争力。这股AI浪潮将为上海建设国际消费中心城市注入新的动力。

🏷️ #人工智能 #实体商业 #数据驱动 #客流分析 #消费转型

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📰 以“勤”为犁拓服务 以“新”为钥启新程-人民政协网

在湖北省天门市，烟草专卖局的客户经理们积极践行“以客户为中心”的理念，通过“老带新”的帮扶模式，帮助新入网的零售客户解决经营困境。客户经理们不仅提供经营经验，还通过数据分析和市场调研，为客户量身定制个性化的服务方案。通过面对面的交流，新老客户之间建立了良好的互动关系，使得新店铺逐渐走出经营迷茫，提升了营业额。

此外，客户经理们还结合数字化工具，开展线上直播和小课堂，帮助零售客户掌握现代经营技巧，打破了传统服务的时空限制。通过线上赋能，客户们能够随时随地获取最新的经营信息和政策解读，提升了他们的经营信心与能力。客户经理们的努力不仅增强了零售客户的竞争力，也为整个零售行业的转型升级贡献了力量。

总的来说，天门市烟草专卖局的客户经理们通过精准服务和数字化赋能，推动了零售行业的创新与发展，展现了现代服务的多样化和个性化，真正做到让客户满意，促进了零售市场的良性循环。

🏷️ #客户服务 #精准服务 #数字化转型 #老带新 #经营帮扶

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📰 零售银行鏖战AUM - 21经济网

近年来，商业银行在零售转型上正面临新的挑战和机遇。随着营业收入和利润受到挤压，银行们更加重视零售客户总资产（AUM）的规模扩大，尤其是在财富管理领域的布局，旨在通过提升中间业务收入来重塑发展路径。各大银行的中报显示，零售业务仍然面临压力，但部分银行在零售AUM上取得了积极增长，利用大财富管理的趋势助力自身发展。

根据2025年的中报数据，银行零售AUM的层次分化明显，国有银行和股份制银行形成多个梯队。第一梯队的工行、建行、农行动辀超过20万亿元，彰显其财富管理能力，而一些曾经对公业务为主的银行也在逐步加大对零售业务的投入。零售AUM成为衡量银行综合能力的重要指标，反映出各家银行在财富管理上的不同策略。

在市场竞争中，银行们认识到必须转型以适应变化的环境。一方面是低负债护城河的构建，另一方面是对零售AUM的高度重视。未来，商业银行将通过加强财富管理能力和非息业务的拓展，提升自身核心竞争力，以实现更可持续的发展。正如招行行长所言，未来不做零售业务的银行将面临更大的生存压力。

🏷️ #零售银行 #财富管理 #客户资产 #信贷风险 #银行转型

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📰 极智嘉发布2025年中期业绩：营收10.25亿元，亏损净额大幅收窄94.0% - 物流指闻

极智嘉在2023年8月29日发布了截至2025年6月30日的中期业绩报告，显示出公司在收入和毛利方面的显著增长。报告指出，极智嘉的收入同比增长31.0%，达到10.25亿元，毛利则同比增长43.1%，达到3.6亿元。此外，经调整亏损净额大幅收窄94.0%，经调整EBITDA转正，显示出公司财务状况的改善。

在业务发展方面，极智嘉录得订单总额17.60亿元，同比增长30.1%。公司不仅获得了超亿元的大订单，还在大客户复购、新客户开发及新行业拓展方面取得了突破。截至2025年6月30日，极智嘉已向全球40多个国家和地区交付超过66000台机器人，展示了其强大的全球业务和服务网络。

值得注意的是，2025年上半年非中国大陆收入占比高达79.5%，非中国大陆市场的毛利率也达到了46.2%。这表明极智嘉在全球化布局中释放了盈利潜力，并新增了超过60家终端客户，尤其在杂货零售和食品饮料行业取得了重大进展，新增渠道商超40家，进一步巩固了市场地位。

🏷️ #极智嘉 #中期业绩 #收入增长 #全球布局 #客户拓展

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