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📰 浙江杭州7家平台签约规范即时零售
浙江省杭州市市场监管局在即时零售行业指导会上，见证并促成淘宝闪购、美团、京东秒送、闪送、顺丰同城、盒马鲜生、叮咚买菜等7家头部平台签署“杭州市即时零售行业拓展增量资源、反对行业内卷自律公约”，旨在告别“内卷式”竞争，推动高质量发展。公约共13条，涵盖营销、商家权益、骑手保障及治理机制等多维度内容。营销方面将释放增量资金、降低商家负担、发放消费券、联动政府造节，坚持公开透明、保障商户参与与退出权。商家权益方面禁止“二选一”、强制改价和不合理差异化费率，建立价格预警系统以防范过度营销风险。骑手保障方面明确配送时长与同一时点单量的上限，禁止隐性扣款，强调尊重骑手劳动自主性并建立合理劳动强度机制。治理机制方面要求平台设立投诉申诉人工复核及配送服务提供方投诉通道，完善流程，确保申诉渠道畅通。杭州市还发布网约配送电动自行车租赁服务十项注意，强调行业须摒弃内卷思维，推动平台经济精准服务，构建尊重商户、关爱骑手、诚信经营、良性竞争的新格局。
🏷️ #杭州市 #即时零售 #公约 #平台治理 #骑手保护
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📰 浙江杭州7家平台签约规范即时零售
浙江省杭州市市场监管局在即时零售行业指导会上，见证并促成淘宝闪购、美团、京东秒送、闪送、顺丰同城、盒马鲜生、叮咚买菜等7家头部平台签署“杭州市即时零售行业拓展增量资源、反对行业内卷自律公约”，旨在告别“内卷式”竞争，推动高质量发展。公约共13条，涵盖营销、商家权益、骑手保障及治理机制等多维度内容。营销方面将释放增量资金、降低商家负担、发放消费券、联动政府造节，坚持公开透明、保障商户参与与退出权。商家权益方面禁止“二选一”、强制改价和不合理差异化费率，建立价格预警系统以防范过度营销风险。骑手保障方面明确配送时长与同一时点单量的上限，禁止隐性扣款，强调尊重骑手劳动自主性并建立合理劳动强度机制。治理机制方面要求平台设立投诉申诉人工复核及配送服务提供方投诉通道，完善流程，确保申诉渠道畅通。杭州市还发布网约配送电动自行车租赁服务十项注意，强调行业须摒弃内卷思维，推动平台经济精准服务，构建尊重商户、关爱骑手、诚信经营、良性竞争的新格局。
🏷️ #杭州市 #即时零售 #公约 #平台治理 #骑手保护
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📰 海南省市场监管局与淘宝闪购等平台发布联合倡议书-新华网
海南省市场监督管理局联合淘宝闪购等即时电商平台发布联合倡议书，聚焦即时零售领域的低价恶性竞争、算法管控不规范、平台干预商家自主经营、骑手权益保障缺位等问题，明确行业自律准则与增量资源拓展，推动平台摒弃无序竞争模式。倡议对标国家监管要求，从价格营销、商家合法权益、骑手配送安全等方面划定经营底线。各平台承诺通过增量资金、减轻商家负担、发放消费券、促消费活动等方式开展营销，并公开活动规则，保障商户自主参与与退出权，严禁强制促销，确保售价原则上不低于成本，杜绝恶意低价“内卷”，并上线价格预警，助力商户稳健发展。在商家经营方面，明确禁止“二选一”、差别化费率、限制配送、AI恶意跟价等跨平台干预行为，优化流量分发算法，向服务优质、口碑良好商户倾斜，严治违规代运营与私自改价，保障中小商家自主经营权。关于骑手权益，倡议杜绝算法催单、强制超速等不合理考核，兼顾配送效率与安全，明确配送时长考核标准。海南省市场监管局表示，此次倡议旨在引导即时零售行业回归品质竞争、价值创造的良性发展。
🏷️ #即时零售 #平台治理 #商家权益 #骑手安全 #价格管控
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📰 海南省市场监管局与淘宝闪购等平台发布联合倡议书-新华网
海南省市场监督管理局联合淘宝闪购等即时电商平台发布联合倡议书，聚焦即时零售领域的低价恶性竞争、算法管控不规范、平台干预商家自主经营、骑手权益保障缺位等问题，明确行业自律准则与增量资源拓展，推动平台摒弃无序竞争模式。倡议对标国家监管要求，从价格营销、商家合法权益、骑手配送安全等方面划定经营底线。各平台承诺通过增量资金、减轻商家负担、发放消费券、促消费活动等方式开展营销，并公开活动规则，保障商户自主参与与退出权，严禁强制促销，确保售价原则上不低于成本，杜绝恶意低价“内卷”，并上线价格预警，助力商户稳健发展。在商家经营方面，明确禁止“二选一”、差别化费率、限制配送、AI恶意跟价等跨平台干预行为，优化流量分发算法，向服务优质、口碑良好商户倾斜，严治违规代运营与私自改价，保障中小商家自主经营权。关于骑手权益，倡议杜绝算法催单、强制超速等不合理考核，兼顾配送效率与安全，明确配送时长考核标准。海南省市场监管局表示，此次倡议旨在引导即时零售行业回归品质竞争、价值创造的良性发展。
🏷️ #即时零售 #平台治理 #商家权益 #骑手安全 #价格管控
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📰 告别行业内卷！海南联合即时电商平台发布倡议书→
海南省市场监督管理局联合淘宝闪购等主流即时电商平台发布联合倡议书，着眼于规范即时零售行业秩序，推动行业从无序内卷向品质化、规范化、可持续发展转变，维护商户、骑手与消费者三方权益。文章指出行业快速发展带来低价竞争、算法压榨骑手、干预商家经营等乱象，影响中小商家经营压力与配送权益，扰乱市场秩序，制约长期健康发展。本次倡议从价格营销、商家经营、骑手权益三大核心维度设立自律准则：明确杜绝恶意低价、上调营业成本底线、提供透明营销、禁止“二选一”及差别费率等违规行为；优化流量分配，向服务优质、合规商家倾斜；加强对违规代运营与篡改售价的治理。对骑手权益，规定严格配送考核、延长特殊天气时长、保障最低工资、设立申诉通道及7日内响应的纠纷处理机制，确保骑手安全与公正待遇。未来监管部门将持续常态化监管，推动头部平台示范带动行业合规，促成商户稳经营、骑手保安全、消费者得实惠的良性生态，推动海南即时零售行业高质量发展。
🏷️ #行业治理 #降本增效 #骑手权益 #合规运营 #即时零售
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📰 告别行业内卷！海南联合即时电商平台发布倡议书→
海南省市场监督管理局联合淘宝闪购等主流即时电商平台发布联合倡议书，着眼于规范即时零售行业秩序，推动行业从无序内卷向品质化、规范化、可持续发展转变，维护商户、骑手与消费者三方权益。文章指出行业快速发展带来低价竞争、算法压榨骑手、干预商家经营等乱象，影响中小商家经营压力与配送权益，扰乱市场秩序，制约长期健康发展。本次倡议从价格营销、商家经营、骑手权益三大核心维度设立自律准则：明确杜绝恶意低价、上调营业成本底线、提供透明营销、禁止“二选一”及差别费率等违规行为；优化流量分配，向服务优质、合规商家倾斜；加强对违规代运营与篡改售价的治理。对骑手权益，规定严格配送考核、延长特殊天气时长、保障最低工资、设立申诉通道及7日内响应的纠纷处理机制，确保骑手安全与公正待遇。未来监管部门将持续常态化监管，推动头部平台示范带动行业合规，促成商户稳经营、骑手保安全、消费者得实惠的良性生态，推动海南即时零售行业高质量发展。
🏷️ #行业治理 #降本增效 #骑手权益 #合规运营 #即时零售
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📰 杭州发布系列创新举措 助力即时零售行业高质量发展-中国新闻网-浙江新闻
杭州市市场监管局在长三角地区率先推出针对即时零售和网约配送行业的高质量发展举措，旨在摆脱以低价竞争和人力密集为特征的内卷局面，建立商户、骑手与平台三方共赢的新格局。核心成果包括7家平台企业共同签署的《杭州市即时零售行业拓展增量资源、反对行业内卷自律公约》，公约共十三条，覆盖市场营销、商家权益、骑手保障和治理机制等方面，强调增量资金、透明规范、商户自主权以及退出机制，明确禁止二选一、强制改价等行为，并设立价格预警系统与投诉申诉机制以提升治理有效性。同时，杭州市发出《网约配送电动自行车租赁服务十项注意》，从合规经营、租赁自愿、透明收费、车辆安全等方面为骑手租赁行为设定红线，保障其合法权益。行业数据也显示转型成效显著，单个订单促销投放大幅提升、商家促销强度下降，表明没有以补贴压低商家利润的做法。未来，相关部门将持续跟踪评估并深化精准服务，推动即时零售行业在合规、诚信和高效之间实现稳健发展，持续提升杭州数字经济与民生服务形象。
🏷️ #即时配送 #行业规范 #内卷治理 #商户权益 #骑手保障
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📰 杭州发布系列创新举措 助力即时零售行业高质量发展-中国新闻网-浙江新闻
杭州市市场监管局在长三角地区率先推出针对即时零售和网约配送行业的高质量发展举措，旨在摆脱以低价竞争和人力密集为特征的内卷局面，建立商户、骑手与平台三方共赢的新格局。核心成果包括7家平台企业共同签署的《杭州市即时零售行业拓展增量资源、反对行业内卷自律公约》，公约共十三条，覆盖市场营销、商家权益、骑手保障和治理机制等方面，强调增量资金、透明规范、商户自主权以及退出机制，明确禁止二选一、强制改价等行为，并设立价格预警系统与投诉申诉机制以提升治理有效性。同时，杭州市发出《网约配送电动自行车租赁服务十项注意》，从合规经营、租赁自愿、透明收费、车辆安全等方面为骑手租赁行为设定红线，保障其合法权益。行业数据也显示转型成效显著，单个订单促销投放大幅提升、商家促销强度下降，表明没有以补贴压低商家利润的做法。未来，相关部门将持续跟踪评估并深化精准服务，推动即时零售行业在合规、诚信和高效之间实现稳健发展，持续提升杭州数字经济与民生服务形象。
🏷️ #即时配送 #行业规范 #内卷治理 #商户权益 #骑手保障
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📰 7家即时零售平台在杭签署自律公约 向行业“内卷式”竞争说不
杭州市在即时零售行业推动自律与治理，7家头部平台签署自律公约，旨在抵制内卷式竞争并提升行业质量。公约覆盖市场营销、商家权益与骑手保障等方面，明确对配送时长、单量上限等考核做出约束，禁止隐性扣款，强调劳动强度的科学设置与骑手自主权。商家权益方面，将通过增量资金、降低负担与消费券等方式支持商家，要求公开透明、保障自主参与与退出机制，并禁止“二选一”、强制改价及不公平费率，另设价格预警系统防控过度促销风险。杭州市市场监管局发布网约配送电动自行车租赁服务十项注意，强调经营合规、租赁自愿、收费透明等，清晰界定红线，维护骑手与商户权益。未来将推动建立尊重商户、关爱骑手、诚信经营、良性竞争的行业新格局，促进即时零售高质量发展。
🏷️ #自律公约 #骑手保障 #商家权益 #行业治理 #高质量发展
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📰 7家即时零售平台在杭签署自律公约 向行业“内卷式”竞争说不
杭州市在即时零售行业推动自律与治理，7家头部平台签署自律公约，旨在抵制内卷式竞争并提升行业质量。公约覆盖市场营销、商家权益与骑手保障等方面，明确对配送时长、单量上限等考核做出约束，禁止隐性扣款，强调劳动强度的科学设置与骑手自主权。商家权益方面，将通过增量资金、降低负担与消费券等方式支持商家，要求公开透明、保障自主参与与退出机制，并禁止“二选一”、强制改价及不公平费率，另设价格预警系统防控过度促销风险。杭州市市场监管局发布网约配送电动自行车租赁服务十项注意，强调经营合规、租赁自愿、收费透明等，清晰界定红线，维护骑手与商户权益。未来将推动建立尊重商户、关爱骑手、诚信经营、良性竞争的行业新格局，促进即时零售高质量发展。
🏷️ #自律公约 #骑手保障 #商家权益 #行业治理 #高质量发展
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📰 向“内卷”说不！七大平台在杭州签约共建即时零售新生态
杭州在余杭梦想小镇召开即时零售行业指导会，7家头部平台共同签署《杭州市即时零售行业拓展增量资源、反对行业内卷自律公约》，以回应骑手、商家、平台的诉求。公约共十三条，覆盖市场营销、商家权益、骑手保障及治理机制等方面，强调增量资金与透明原则，保障商户自主参与与退出权；禁止二选一、强制改价等不公平行为，建立价格预警系统，降低商家营销风险。在骑手保障方面，规定了配送距离内的考核时长、单量上限，禁止隐性扣款，强调劳动自主性与科学的劳动强度；治理机制方面则建立投诉通道与人工复核机制，提升申诉渠道畅通。杭州市市场监管局同时发布网约配送电动自行车租赁服务十项注意，从经营合规到收费透明等维度，为骑手租车设定红线，杜绝“以租绑定”等乱象。相关负责人表示将推动行业规范、诚信经营与良性竞争，促进行业高质量发展。石岩等骑手对行业向好变化表示期待，盼承诺落到实处、惠及每一位骑手。
🏷️ #即时零售 #内卷 #骑手保障 #治理机制 #行业规范
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📰 向“内卷”说不！七大平台在杭州签约共建即时零售新生态
杭州在余杭梦想小镇召开即时零售行业指导会，7家头部平台共同签署《杭州市即时零售行业拓展增量资源、反对行业内卷自律公约》，以回应骑手、商家、平台的诉求。公约共十三条，覆盖市场营销、商家权益、骑手保障及治理机制等方面，强调增量资金与透明原则，保障商户自主参与与退出权；禁止二选一、强制改价等不公平行为，建立价格预警系统，降低商家营销风险。在骑手保障方面，规定了配送距离内的考核时长、单量上限，禁止隐性扣款，强调劳动自主性与科学的劳动强度；治理机制方面则建立投诉通道与人工复核机制，提升申诉渠道畅通。杭州市市场监管局同时发布网约配送电动自行车租赁服务十项注意，从经营合规到收费透明等维度，为骑手租车设定红线，杜绝“以租绑定”等乱象。相关负责人表示将推动行业规范、诚信经营与良性竞争，促进行业高质量发展。石岩等骑手对行业向好变化表示期待，盼承诺落到实处、惠及每一位骑手。
🏷️ #即时零售 #内卷 #骑手保障 #治理机制 #行业规范
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📰 直面“二选一”等真“内卷”问题 杭州市助力即时零售行业高质量发展
杭州市为推动即时零售行业高质量发展，召开行业高质量发展指导会，七家平台共同发布《公约》，从市场营销、商家权益、骑手劳动保护及治理机制等十三方面作出承诺。公约强调营销活动公开透明、商家自主权与退出机制保障，禁止二选一、强制降价等不合理行为，建立价格预警系统以防范过度营销风险。在骑手方面，明确考核时长与单量上限，禁止隐性扣款，倡导科学劳动强度，并设立投诉申诉渠道完善治理机制。会上，淘宝闪购、美团、京东等企业表示将以自觉行动落实公约责任，推动行业治理。淘宝闪购在促销投入与单均促消费金额的变化上取得正向效果，强调坚持增量投放、不加重商家负担，杜绝强制性补贴。为保障商户经营自主权，平台将提供实时账本、公开的联合营销机制、价格预警系统等工具，帮助商家清晰成本与毛利、及时退出不利活动。业内认为 Guid 公约是政府、协会与平台三方协同治理的实践，有助于遏制行业内卷，从规模竞争转向质量竞争，促进行业长期健康发展。
🏷️ #即时零售 #平台治理 #商户自主权 #骑手权益 #行业公约
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📰 直面“二选一”等真“内卷”问题 杭州市助力即时零售行业高质量发展
杭州市为推动即时零售行业高质量发展，召开行业高质量发展指导会，七家平台共同发布《公约》，从市场营销、商家权益、骑手劳动保护及治理机制等十三方面作出承诺。公约强调营销活动公开透明、商家自主权与退出机制保障，禁止二选一、强制降价等不合理行为，建立价格预警系统以防范过度营销风险。在骑手方面，明确考核时长与单量上限，禁止隐性扣款，倡导科学劳动强度，并设立投诉申诉渠道完善治理机制。会上，淘宝闪购、美团、京东等企业表示将以自觉行动落实公约责任，推动行业治理。淘宝闪购在促销投入与单均促消费金额的变化上取得正向效果，强调坚持增量投放、不加重商家负担，杜绝强制性补贴。为保障商户经营自主权，平台将提供实时账本、公开的联合营销机制、价格预警系统等工具，帮助商家清晰成本与毛利、及时退出不利活动。业内认为 Guid 公约是政府、协会与平台三方协同治理的实践，有助于遏制行业内卷，从规模竞争转向质量竞争，促进行业长期健康发展。
🏷️ #即时零售 #平台治理 #商户自主权 #骑手权益 #行业公约
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📰 7家头部即时零售平台企业昨签署自律公约
2026年5月28日，杭州市在余杭区召开即时零售行业高质量发展指导会，七大头部平台联合签署《杭州市即时零售行业拓展增量资源、反对行业内卷自律公约》，覆盖营销、商家权益、骑手保障与治理等多方面内容。公约要求平台通过释放增量资金、发放消费券、联合造节等方式获客，避免把成本转嫁给商家，同时保障商家自主参与与退出权利；对商家明确禁止“二选一”、强制调价与不合理差别费率，并建立价格预警系统，帮助商家规避过度营销风险。骑手权益方面规定配送时长、同一时段最大接单量上限，停止隐性扣款，强调劳动自主性与科学的劳动强度管理；治理方面强调建立投诉人工复核机制，畅通申诉渠道。同期发布的《网约配送电动自行车租赁服务十项注意》从合规经营、自由租赁、透明收费、车辆安全、合同规范等方面为骑手租车划定红线，治理“以租绑定”与隐性收费等问题。数据显示，过去一年单均消费券投入显著增长，商家端促销支出下降，杜绝强制性补贴。本次会议旨在营造尊重商户、关爱骑手、良性竞争的行业生态，推动即时零售行业的高质量发展。
🏷️ #即时零售 #商家权益 #骑手保障 #治理机制 #行业自律
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📰 7家头部即时零售平台企业昨签署自律公约
2026年5月28日，杭州市在余杭区召开即时零售行业高质量发展指导会，七大头部平台联合签署《杭州市即时零售行业拓展增量资源、反对行业内卷自律公约》，覆盖营销、商家权益、骑手保障与治理等多方面内容。公约要求平台通过释放增量资金、发放消费券、联合造节等方式获客，避免把成本转嫁给商家，同时保障商家自主参与与退出权利；对商家明确禁止“二选一”、强制调价与不合理差别费率，并建立价格预警系统，帮助商家规避过度营销风险。骑手权益方面规定配送时长、同一时段最大接单量上限，停止隐性扣款，强调劳动自主性与科学的劳动强度管理；治理方面强调建立投诉人工复核机制，畅通申诉渠道。同期发布的《网约配送电动自行车租赁服务十项注意》从合规经营、自由租赁、透明收费、车辆安全、合同规范等方面为骑手租车划定红线，治理“以租绑定”与隐性收费等问题。数据显示，过去一年单均消费券投入显著增长，商家端促销支出下降，杜绝强制性补贴。本次会议旨在营造尊重商户、关爱骑手、良性竞争的行业生态，推动即时零售行业的高质量发展。
🏷️ #即时零售 #商家权益 #骑手保障 #治理机制 #行业自律
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📰 7家头部即时零售平台签署自律公约 杭州外卖行业能否告别“内卷”？
杭州举行即时零售行业高质量发展指导会，7家头部平台签署自律公约，旨在缓解配送行业的内卷与零和博弈。其中，平台、商家及骑手多维度提出倡议：赋予商家自主选择营销活动的权利，避免被动接受低价竞争；引导从单纯以低价考核转向高质量服务；关注骑手劳动强度，适当提高薪酬并确保合约报酬不低于当地最低小时工资标准；在安全方面，禁止平台通过算法逼迫骑手进行危险驾驶，提出通过技术优化提升安全性。该公约体现多方共识，推动平台以更高质量、更加人性化的运营模式促进外卖行业健康发展。
🏷️ #即时零售 #行业自律 #外卖安全 #骑手福利 #平台治理
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📰 7家头部即时零售平台签署自律公约 杭州外卖行业能否告别“内卷”？
杭州举行即时零售行业高质量发展指导会，7家头部平台签署自律公约，旨在缓解配送行业的内卷与零和博弈。其中，平台、商家及骑手多维度提出倡议：赋予商家自主选择营销活动的权利，避免被动接受低价竞争；引导从单纯以低价考核转向高质量服务；关注骑手劳动强度，适当提高薪酬并确保合约报酬不低于当地最低小时工资标准；在安全方面，禁止平台通过算法逼迫骑手进行危险驾驶，提出通过技术优化提升安全性。该公约体现多方共识，推动平台以更高质量、更加人性化的运营模式促进外卖行业健康发展。
🏷️ #即时零售 #行业自律 #外卖安全 #骑手福利 #平台治理
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📰 商户与骑手权益有了新保障 杭州即时零售行业 向“内卷”说不
5月28日，杭州市即时零售行业高质量发展指导会在余杭召开，7家头部平台共同签署《杭州市即时零售行业拓展增量资源、反对行业内卷自律公约》，针对市场营销、商家权益、骑手保障及治理机制等多方面提出13条规定，旨在消除“内卷”现象，提升行业透明度与参与公平。代表骑手的石岩表示担忧来自于单量、价格、时长等方面的无效竞争，强调需要让真正的受益者获益。公约明确禁止“二选一”、强制改价和不合理差异化费率，建立价格预警系統，保障商户自主权，亦对骑手设定合理考核与上限，杜绝隐性扣款，尊重劳动自主性，并完善投诉申诉渠道。另发布的《网约配送电动自行车租赁服务十项注意》从租赁透明、合规经营和车辆安全等方面划定红线，防止“以租绑定”与隐性收费乱象。杭州市场监管部门将持续深化平台治理，推动行业形成尊重商户、关爱骑手、诚信经营的良性生态，促进行业规范健康高质量发展。
🏷️ #即时零售 #商户权益 #骑手保障 #治理机制 #行业内卷
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📰 商户与骑手权益有了新保障 杭州即时零售行业 向“内卷”说不
5月28日，杭州市即时零售行业高质量发展指导会在余杭召开，7家头部平台共同签署《杭州市即时零售行业拓展增量资源、反对行业内卷自律公约》，针对市场营销、商家权益、骑手保障及治理机制等多方面提出13条规定，旨在消除“内卷”现象，提升行业透明度与参与公平。代表骑手的石岩表示担忧来自于单量、价格、时长等方面的无效竞争，强调需要让真正的受益者获益。公约明确禁止“二选一”、强制改价和不合理差异化费率，建立价格预警系統，保障商户自主权，亦对骑手设定合理考核与上限，杜绝隐性扣款，尊重劳动自主性，并完善投诉申诉渠道。另发布的《网约配送电动自行车租赁服务十项注意》从租赁透明、合规经营和车辆安全等方面划定红线，防止“以租绑定”与隐性收费乱象。杭州市场监管部门将持续深化平台治理，推动行业形成尊重商户、关爱骑手、诚信经营的良性生态，促进行业规范健康高质量发展。
🏷️ #即时零售 #商户权益 #骑手保障 #治理机制 #行业内卷
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📰 7家头部即时零售平台企业昨签署自律公约
昨日在余杭区举行的即时零售行业高质量发展指导会上，七家头部平台共同签署《杭州市即时零售行业拓展增量资源、反对行业内卷自律公约》，公约包括市场营销、商家权益、骑手保障与治理机制等多维条款，旨在释放增量资金、降低商家负担、发放消费券、联动造节，同时禁止“二选一”等不公平做法，建立价格预警和劳动强度机制，提升投诉申诉流程的透明度。杭州市市场监管局发布网约配送电动自行车租赁服务十项注意，明确经营合规、自愿租赁、透明收费、车辆安全等红线，以杜绝隐性收费等乱象。余杭区市场监管局分享治理经验，平台方单均促销金额虽下降，但单个消费的促销投入同比增长显著，现场强调杜绝强制性补贴，以保护商户营利能力。未来，市场监管部门将与行业各方深化平台经济精准服务，推动商户、骑手与平台共赢，构建诚信、良性竞争的行业新格局，促进即时零售高质量发展。
🏷️ #即时零售 #平台自律 #商户权益 #骑手保障 #治理机制
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📰 7家头部即时零售平台企业昨签署自律公约
昨日在余杭区举行的即时零售行业高质量发展指导会上，七家头部平台共同签署《杭州市即时零售行业拓展增量资源、反对行业内卷自律公约》，公约包括市场营销、商家权益、骑手保障与治理机制等多维条款，旨在释放增量资金、降低商家负担、发放消费券、联动造节，同时禁止“二选一”等不公平做法，建立价格预警和劳动强度机制，提升投诉申诉流程的透明度。杭州市市场监管局发布网约配送电动自行车租赁服务十项注意，明确经营合规、自愿租赁、透明收费、车辆安全等红线，以杜绝隐性收费等乱象。余杭区市场监管局分享治理经验，平台方单均促销金额虽下降，但单个消费的促销投入同比增长显著，现场强调杜绝强制性补贴，以保护商户营利能力。未来，市场监管部门将与行业各方深化平台经济精准服务，推动商户、骑手与平台共赢，构建诚信、良性竞争的行业新格局，促进即时零售高质量发展。
🏷️ #即时零售 #平台自律 #商户权益 #骑手保障 #治理机制
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📰 向“内卷”说不！淘宝闪购、美团等7家即时零售平台在杭签署自律公约
杭州市在即时零售领域持续推进“反内卷”举措，聚焦商家权益、骑手保障和市场治理，力促行业健康有序发展。9家头部平台共同签署公约，明确通过增量资金、优惠券、节日促销等方式推动营销，同时建立价格预警与公开透明的参与机制，杜绝二选一、强制降价等不公平做法，保障商家自主权。对骑手，公约规定限制同一时点的最高配送量、合理考核时长，禁止隐性扣款，强调劳动强度的科学性与自主性，提升劳动者福祉。杭州市市场监管局还发布网约配送电动自行车租赁服务十项注意，覆盖合规经营、自愿租赁、收费透明、车辆安全等维度，打击“以租绑定”和隐性收费等乱象。未来将继续推动行业自律、治理机制完善和算法向善，构建尊重商户、关爱骑手的良性竞争环境，推动即时零售高质量发展。石岩等骑手的声音反映出行业正在从单纯追量向关注安全、福利与可持续发展转变，期待承诺落地惠及每一位骑手。
🏷️ #即时零售 #反内卷 #骑手保障 #商家权益 #治理机制
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📰 向“内卷”说不！淘宝闪购、美团等7家即时零售平台在杭签署自律公约
杭州市在即时零售领域持续推进“反内卷”举措，聚焦商家权益、骑手保障和市场治理，力促行业健康有序发展。9家头部平台共同签署公约，明确通过增量资金、优惠券、节日促销等方式推动营销，同时建立价格预警与公开透明的参与机制，杜绝二选一、强制降价等不公平做法，保障商家自主权。对骑手，公约规定限制同一时点的最高配送量、合理考核时长，禁止隐性扣款，强调劳动强度的科学性与自主性，提升劳动者福祉。杭州市市场监管局还发布网约配送电动自行车租赁服务十项注意，覆盖合规经营、自愿租赁、收费透明、车辆安全等维度，打击“以租绑定”和隐性收费等乱象。未来将继续推动行业自律、治理机制完善和算法向善，构建尊重商户、关爱骑手的良性竞争环境，推动即时零售高质量发展。石岩等骑手的声音反映出行业正在从单纯追量向关注安全、福利与可持续发展转变，期待承诺落地惠及每一位骑手。
🏷️ #即时零售 #反内卷 #骑手保障 #商家权益 #治理机制
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📰 外卖员终于不用看小区保安脸色了？
淘宝闪购推出“外卖接力”模式，面向综合商场、医院园区等封闭场景，力求通过分工协作与专人取送，破解“最后100米”配送难题。这一模式不仅是配送创新，也是行业治理与城市管理博弈的折射，背景源自我国即时零售的快速增长以及对时效与体验的持续追求。
该模式将配送拆解为场外场内两段：场外由骑手将餐品送至场景入口的集单中心，扫码交接后快速进入下一单；场内由专职人员完成“最后100米”的精准投递，避免在封闭场景内的奔波与等待。试点覆盖20多个城市，杭州、沪深等地的案例显示订单量多点翻倍，时效与用户体验显著提升。
然而外卖接力也面临重运营与规模化瓶颈、成本上升与责任界定等挑战，扩张需投入集单驿站、设备与人力，且场景复制难度较大。未来需通过成本优化、治理协同、标准化和技术赋能实现更广泛应用，推动“骑手友好社区”建设，形成安全高效的即时配送生态。
🏷️ #外卖接力 #场外场内 #末端配送 #骑手友好社区 #即时配送
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📰 外卖员终于不用看小区保安脸色了？
淘宝闪购推出“外卖接力”模式，面向综合商场、医院园区等封闭场景，力求通过分工协作与专人取送，破解“最后100米”配送难题。这一模式不仅是配送创新，也是行业治理与城市管理博弈的折射，背景源自我国即时零售的快速增长以及对时效与体验的持续追求。
该模式将配送拆解为场外场内两段：场外由骑手将餐品送至场景入口的集单中心，扫码交接后快速进入下一单；场内由专职人员完成“最后100米”的精准投递，避免在封闭场景内的奔波与等待。试点覆盖20多个城市，杭州、沪深等地的案例显示订单量多点翻倍，时效与用户体验显著提升。
然而外卖接力也面临重运营与规模化瓶颈、成本上升与责任界定等挑战，扩张需投入集单驿站、设备与人力，且场景复制难度较大。未来需通过成本优化、治理协同、标准化和技术赋能实现更广泛应用，推动“骑手友好社区”建设，形成安全高效的即时配送生态。
🏷️ #外卖接力 #场外场内 #末端配送 #骑手友好社区 #即时配送
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📰 美团净利由盈转亏加大人工智能投入
美团在2025年实现收入3649亿元，同比增长8%，但全年净亏损234亿元，经营亏损170亿元，显示出在激烈的即时零售竞争下盈利承压。核心本地商业收入达2608亿元，第四季度亏损100亿元，较三季度显著收窄，凸显在餐饮板块的直接补贴与创新供给（如品牌卫星店、拼好饭）带来一定 improvement。新业务方面，食杂零售与海外市场增长强劲，推动新业务板块收入达1040亿元，同比增长19%，Keeta在全球布局持续推进，覆盖中东海湾、巴西等新市场，并在中国香港实现单位经济转正。公司加大AI投入，全年研发260亿元，同比增长23%，自研多模态LongCat等模型落地于“小美”“小团”等AI助手，春节期间“тал”场景落地，超过1亿人次通过小团规划消费，商家信息核验达7亿次，推动线下消费增长，并为超过340万商户提供AI工具以降低运营成本。在骑手保障方面，覆盖全国的养老保险补贴、职业伤害保障扩展至17个省区市、覆盖1600万名骑手，福利体系持续完善。CEO王兴强调通过科技创新、供给升级与生态共建来实现“帮大家吃得更好，生活更好”的使命。
🏷️ #AI投入 # Keeta #外拓 #骑手保障 #本地商业
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📰 美团净利由盈转亏加大人工智能投入
美团在2025年实现收入3649亿元，同比增长8%，但全年净亏损234亿元，经营亏损170亿元，显示出在激烈的即时零售竞争下盈利承压。核心本地商业收入达2608亿元，第四季度亏损100亿元，较三季度显著收窄，凸显在餐饮板块的直接补贴与创新供给（如品牌卫星店、拼好饭）带来一定 improvement。新业务方面，食杂零售与海外市场增长强劲，推动新业务板块收入达1040亿元，同比增长19%，Keeta在全球布局持续推进，覆盖中东海湾、巴西等新市场，并在中国香港实现单位经济转正。公司加大AI投入，全年研发260亿元，同比增长23%，自研多模态LongCat等模型落地于“小美”“小团”等AI助手，春节期间“тал”场景落地，超过1亿人次通过小团规划消费，商家信息核验达7亿次，推动线下消费增长，并为超过340万商户提供AI工具以降低运营成本。在骑手保障方面，覆盖全国的养老保险补贴、职业伤害保障扩展至17个省区市、覆盖1600万名骑手，福利体系持续完善。CEO王兴强调通过科技创新、供给升级与生态共建来实现“帮大家吃得更好，生活更好”的使命。
🏷️ #AI投入 # Keeta #外拓 #骑手保障 #本地商业
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📰 “外卖大战”后，美团全年业绩出炉
美团发布的2025年业绩显示收入3649亿元，同比增长8.1%，但全年实现净亏损234亿元，经营亏损170亿元，核心本地商业板块亏损69亿元。公司在外卖激烈竞争的背景下，持续通过补贴、创新供给与自营前置仓等模式巩固本地业务，并保持60%以上的GTV市场份额及中高客单价市场优势，力求把“30分钟万物到家”理念扩展至日用百货等品类。2025年新业务板块收入达1040亿元，海外市场与Keeta的全球布局显著推进，中国香港、中东等地区覆盖加深，UE转正势头明显。美团在AI领域持续高强度投入，研发260亿元，通过自研LongCat大模型及“小美”/“小团”等工具落地本地场景，推动AI成为本地服务的核心入口。公司还在骑手福利、食品安全和后厨治理方面持续完善，推动“明厨亮灶”与多层次福利体系建设。展望未来，美团强调以科技创新提升运营效率与高质量增长，继续增强生态协同与全球化布局。
🏷️ #本地商业 #AI应用 #海外布局 #创新供给 #骑手福利
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📰 “外卖大战”后，美团全年业绩出炉
美团发布的2025年业绩显示收入3649亿元，同比增长8.1%，但全年实现净亏损234亿元，经营亏损170亿元，核心本地商业板块亏损69亿元。公司在外卖激烈竞争的背景下，持续通过补贴、创新供给与自营前置仓等模式巩固本地业务，并保持60%以上的GTV市场份额及中高客单价市场优势，力求把“30分钟万物到家”理念扩展至日用百货等品类。2025年新业务板块收入达1040亿元，海外市场与Keeta的全球布局显著推进，中国香港、中东等地区覆盖加深，UE转正势头明显。美团在AI领域持续高强度投入，研发260亿元，通过自研LongCat大模型及“小美”/“小团”等工具落地本地场景，推动AI成为本地服务的核心入口。公司还在骑手福利、食品安全和后厨治理方面持续完善，推动“明厨亮灶”与多层次福利体系建设。展望未来，美团强调以科技创新提升运营效率与高质量增长，继续增强生态协同与全球化布局。
🏷️ #本地商业 #AI应用 #海外布局 #创新供给 #骑手福利
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📰 美团2025年财报：全年收入3649亿元，核心本地商业亏损6
美团公布的2025年业绩显示，公司全年实现收入3649亿元，同比增长8%。但受即时零售行业的“内卷式”竞争影响，全年净亏损234亿元，经营亏损170亿元，核心本地商业板块也出现亏损69亿元。公司围绕“零售+科技”战略，聚焦创新提质与生态健康，以提升核心竞争力，继续巩固外卖市场的900+平台地位，确保60%以上的GTV份额，同时推动日用百货与3C等品类的扩张。科技与AI投入持续加码，研发经费260亿元，较上年增长23%，无人机、自动化、以及多模态AI模型在物流、商家服务和用户体验等场景落地，形成“物理世界的AI底座”。本年度，食杂零售与国际化业务实现显著增长，国际化布局如Keeta在中东和巴西等地持续推进。美团强调通过品牌供给创新、会员体系升级和高效运营实现高质量增长，并承诺持续推动骑手福利、明厨亮灶等食品安全与社会责任项目，确保长期韧性与可持续发展。
🏷️ #美团 #AI投入 #无人机 #国际化 #骑手福利
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📰 美团2025年财报：全年收入3649亿元，核心本地商业亏损6
美团公布的2025年业绩显示，公司全年实现收入3649亿元，同比增长8%。但受即时零售行业的“内卷式”竞争影响，全年净亏损234亿元，经营亏损170亿元，核心本地商业板块也出现亏损69亿元。公司围绕“零售+科技”战略，聚焦创新提质与生态健康，以提升核心竞争力，继续巩固外卖市场的900+平台地位，确保60%以上的GTV份额，同时推动日用百货与3C等品类的扩张。科技与AI投入持续加码，研发经费260亿元，较上年增长23%，无人机、自动化、以及多模态AI模型在物流、商家服务和用户体验等场景落地，形成“物理世界的AI底座”。本年度，食杂零售与国际化业务实现显著增长，国际化布局如Keeta在中东和巴西等地持续推进。美团强调通过品牌供给创新、会员体系升级和高效运营实现高质量增长，并承诺持续推动骑手福利、明厨亮灶等食品安全与社会责任项目，确保长期韧性与可持续发展。
🏷️ #美团 #AI投入 #无人机 #国际化 #骑手福利
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📰 美团的即时零售梦，被阿里和京东“奶茶泡沫”淹没
两年前美团曾陷入低谷，2024年市值仅约3500亿元，最低股价与2020年后峰值相比大幅回落；而2025年初美团也面临约73.6港元/股的低点，市值再度被拉低。外卖大战先是京东进入，随后阿里跟进，导致美团外卖利润受挫，全年亏损在233亿元至243亿元之间，核心本地商业利润由盈利转为亏损。三方的补贴与成本竞争异常激烈，阿里和京东的利润普遍承压，而美团核心业务承受最大打击。与此同时，骑手数量激增带来履约成本上升，行业成本结构被迫提高，骑手保障成为成本新变量。美团尝试通过提升即时零售对抗市场变化，布局闪购、无人配送、药品医保接入等多场景，覆盖医药、超市、生鲜、3C等六大即时零售场景，曾拥有明显的先发优势。但外卖大战的火力导致成本与竞争格局被重新塑造，直接影响到即时零售的六大场景的盈利前景，也让美团在原本乐观的即时零售大年中遭遇前所未有的挑战。
🏷️ #美团 #外卖大战 #即时零售 #骑手成本 #补贴
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📰 美团的即时零售梦，被阿里和京东“奶茶泡沫”淹没
两年前美团曾陷入低谷，2024年市值仅约3500亿元，最低股价与2020年后峰值相比大幅回落；而2025年初美团也面临约73.6港元/股的低点，市值再度被拉低。外卖大战先是京东进入，随后阿里跟进，导致美团外卖利润受挫，全年亏损在233亿元至243亿元之间，核心本地商业利润由盈利转为亏损。三方的补贴与成本竞争异常激烈，阿里和京东的利润普遍承压，而美团核心业务承受最大打击。与此同时，骑手数量激增带来履约成本上升，行业成本结构被迫提高，骑手保障成为成本新变量。美团尝试通过提升即时零售对抗市场变化，布局闪购、无人配送、药品医保接入等多场景，覆盖医药、超市、生鲜、3C等六大即时零售场景，曾拥有明显的先发优势。但外卖大战的火力导致成本与竞争格局被重新塑造，直接影响到即时零售的六大场景的盈利前景，也让美团在原本乐观的即时零售大年中遭遇前所未有的挑战。
🏷️ #美团 #外卖大战 #即时零售 #骑手成本 #补贴
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📰 美团的即时零售梦，被阿里和京东“奶茶泡沫”淹没-36氪
两年间，美团遭遇重创，市值大幅缩水，股价也曾大幅下跌，外卖和即时零售市场的竞争愈发激烈。文章回顾了京东、阿里等玩家介入外卖与即时零售领域带来的冲击：京东以较低成本的“追赶”策略和大规模补贴，削弱美团的市场份额；阿里通过加大销售和市场投入、推动淘宝与饿了么等联合补贴，进一步拉高行业烧钱程度。外卖大战的核心不仅是用户争夺，还涉及骑手数量、履约成本与补贴规模。随着多方进入，骑手供给激增，履约成本上升，行业进入高成本运行阶段，同时美团在无人配送与智能化方面持续押注，试图通过机器换人降低长期成本。即时零售方面，美团原本凭借骑手优势在生鲜、药品、便利店等领域建立优势，但大战使阿里系与京东并驾齐驱，行业格局进入三足鼎立。未来拼的是持续的履约保障、成本控制与技术升级的综合竞争。
🏷️ #美团 #外卖大战 #即时零售 #骑手成本 #烧钱
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📰 美团的即时零售梦，被阿里和京东“奶茶泡沫”淹没-36氪
两年间，美团遭遇重创，市值大幅缩水，股价也曾大幅下跌，外卖和即时零售市场的竞争愈发激烈。文章回顾了京东、阿里等玩家介入外卖与即时零售领域带来的冲击：京东以较低成本的“追赶”策略和大规模补贴，削弱美团的市场份额；阿里通过加大销售和市场投入、推动淘宝与饿了么等联合补贴，进一步拉高行业烧钱程度。外卖大战的核心不仅是用户争夺，还涉及骑手数量、履约成本与补贴规模。随着多方进入，骑手供给激增，履约成本上升，行业进入高成本运行阶段，同时美团在无人配送与智能化方面持续押注，试图通过机器换人降低长期成本。即时零售方面，美团原本凭借骑手优势在生鲜、药品、便利店等领域建立优势，但大战使阿里系与京东并驾齐驱，行业格局进入三足鼎立。未来拼的是持续的履约保障、成本控制与技术升级的综合竞争。
🏷️ #美团 #外卖大战 #即时零售 #骑手成本 #烧钱
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📰 即时零售平台春节投入20亿元保障骑手权益与安全- DoNews
春节即时零售平台在60城投放近20亿元，用于保障骑手权益与安全，围绕“衣食驻用”推出年夜饭聚餐、万元激励、春节礼包、爱心骑士餐及装备补贴等举措，同时加强“跑单与出行”安全激励和技术赋能。平台通过升级骑士AI助手、免费存放的智能柜、3秒进门等功能，提升配送效率；安全方面覆盖全国36城，超百万骑手参与，达标者每周再获1000元奖励，行业首款AI智能头盔具定位、语音提醒、SOS与异常感知功能，支持应急处置。成都新都区骑手日均超100单，叠加补贴后收入逾千元，显示春节期间订单量较平日翻倍增长。业内人士认为，这些举措在保障基本权益的同时，降低劳动风险，夯实城市民生运力，推动骑手权益、企业发展与社会需求的共生共赢，形成行业生态的正向循环。
🏷️ #骑手权益 #安全保障 #AI助手 #春季激励 #城市民生
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📰 即时零售平台春节投入20亿元保障骑手权益与安全- DoNews
春节即时零售平台在60城投放近20亿元，用于保障骑手权益与安全，围绕“衣食驻用”推出年夜饭聚餐、万元激励、春节礼包、爱心骑士餐及装备补贴等举措，同时加强“跑单与出行”安全激励和技术赋能。平台通过升级骑士AI助手、免费存放的智能柜、3秒进门等功能，提升配送效率；安全方面覆盖全国36城，超百万骑手参与，达标者每周再获1000元奖励，行业首款AI智能头盔具定位、语音提醒、SOS与异常感知功能，支持应急处置。成都新都区骑手日均超100单，叠加补贴后收入逾千元，显示春节期间订单量较平日翻倍增长。业内人士认为，这些举措在保障基本权益的同时，降低劳动风险，夯实城市民生运力，推动骑手权益、企业发展与社会需求的共生共赢，形成行业生态的正向循环。
🏷️ #骑手权益 #安全保障 #AI助手 #春季激励 #城市民生
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📰 致敬春节坚守者！苏果超市千家门店为骑手提供免费暖心餐食
春节将至，城市的外卖配送一线仍由骑手们坚守在岗位。苏果超市推出春节“骑手关爱”行动，在除夕至大年初二期间，苏皖地区近千家门店的外卖取餐点设立爱心补给站，免费提供方便面、火腿肠等暖心物资，帮助外卖骑手缓解体力消耗，传递新春关怀。此举与苏果超市长期服务理念相呼应，将“骑手休息驿站”纳入常态化服务体系，提供免费休息、饮水、充电等贴心设施，构建移动港湾，确保骑手在酷暑寒冬均能享有便利与尊重。企业表示将持续深化对新就业群体的关爱，携手共建共享，守护城市烟火气与市民幸福感，推动零售行业与民生保障的良性互动。
🏷️ #春节关爱 #骑手补给 #外卖守护 #苏果超市 #新就业群体
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📰 致敬春节坚守者！苏果超市千家门店为骑手提供免费暖心餐食
春节将至，城市的外卖配送一线仍由骑手们坚守在岗位。苏果超市推出春节“骑手关爱”行动，在除夕至大年初二期间，苏皖地区近千家门店的外卖取餐点设立爱心补给站，免费提供方便面、火腿肠等暖心物资，帮助外卖骑手缓解体力消耗，传递新春关怀。此举与苏果超市长期服务理念相呼应，将“骑手休息驿站”纳入常态化服务体系，提供免费休息、饮水、充电等贴心设施，构建移动港湾，确保骑手在酷暑寒冬均能享有便利与尊重。企业表示将持续深化对新就业群体的关爱，携手共建共享，守护城市烟火气与市民幸福感，推动零售行业与民生保障的良性互动。
🏷️ #春节关爱 #骑手补给 #外卖守护 #苏果超市 #新就业群体
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