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📰 深度 | AI重塑下的旅游零售用户消费全链路分析——科尔尼全球旅游零售报告系列一
本篇围绕旅游零售行业在数字化与AI驱动下的购物决策新逻辑，提出互联旅行者这一新现象。旅游消费不再在单一地点闭环，而是从出行前、在机场、到线下门店乃至旅程结束都可能影响购买决策。AI助手、社交媒体、搜索工具及实物体验共同构成决策节点，旅客在各环节获得信息、对比与核验，最终由自身做出购买选择。企业需在出行前就进入旅客备选清单，确保信息可检索并提高说服力；在门店内通过实物佐证、充足库存与简化交易来促进交易完成。研究发现不同世代在信息源的影响力存在显著差异，Z世代与千禧一代对AI及社媒的影响更大，X世代相对较低。旅客的留存与跨旅程的重复购买能力，成为旅游零售的关键竞争力所在。行业价值来自提升业务增长与运营效率两条路径，前者需通过数据集成、决策变革与规模化落地实现长期回报，后者则以提升流程效率为主。未来趋势是将信息转化为具体商业行动，门店不仅是购物点，更是信息对照与体验验证的场所。通过对旅程时间窗的精准把握，行业能够更好地预测需求、优化库存、定价与营销。下一步将从企业视角分享跨行业标杆与高管洞见。若有咨询，请联系ChinaInsights@kearney.com。
🏷️ #互联旅行者 #AI决策 #旅游零售 #数字化转型 #门店体验
🔗 原文链接
📰 深度 | AI重塑下的旅游零售用户消费全链路分析——科尔尼全球旅游零售报告系列一
本篇围绕旅游零售行业在数字化与AI驱动下的购物决策新逻辑，提出互联旅行者这一新现象。旅游消费不再在单一地点闭环，而是从出行前、在机场、到线下门店乃至旅程结束都可能影响购买决策。AI助手、社交媒体、搜索工具及实物体验共同构成决策节点，旅客在各环节获得信息、对比与核验，最终由自身做出购买选择。企业需在出行前就进入旅客备选清单，确保信息可检索并提高说服力；在门店内通过实物佐证、充足库存与简化交易来促进交易完成。研究发现不同世代在信息源的影响力存在显著差异，Z世代与千禧一代对AI及社媒的影响更大，X世代相对较低。旅客的留存与跨旅程的重复购买能力，成为旅游零售的关键竞争力所在。行业价值来自提升业务增长与运营效率两条路径，前者需通过数据集成、决策变革与规模化落地实现长期回报，后者则以提升流程效率为主。未来趋势是将信息转化为具体商业行动，门店不仅是购物点，更是信息对照与体验验证的场所。通过对旅程时间窗的精准把握，行业能够更好地预测需求、优化库存、定价与营销。下一步将从企业视角分享跨行业标杆与高管洞见。若有咨询，请联系ChinaInsights@kearney.com。
🏷️ #互联旅行者 #AI决策 #旅游零售 #数字化转型 #门店体验
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📰 智元携手爱仕达，开启具身智能零售部署态新时代
智元与国民锅具品牌爱仕达开展深度合作，100台具身智能灵犀X2进入爱仕达全国100家门店，承担门店促销员职能并在真实零售场景执行迎宾接待、需求理解、商品讲解、选品推荐、导购转接与成交辅助等全链路任务。为期三天的线下直播覆盖温岭、上海、无锡三城，灵犀X2在岗10小时，展示在实际消费环境中的服务状态与任务执行。其凭借半尺寸机身适配门店有限空间，能独立完成接待与科普，并在遇到复杂需求时无缝转接真人导购，形成明确的人机协作闭环。通过真实顾客案例，系统展示需求挖掘、快速匹配、产品讲解与政策解读的协同流程，验证具身智能在零售的体验与运营价值，奠定可复制的零售新范式。未来将持续深化合作，推动具身智能零售解决方案的规模化落地。
🏷️ #具身智能 #零售 #AI导购 #人机协作 #智慧零售
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📰 智元携手爱仕达，开启具身智能零售部署态新时代
智元与国民锅具品牌爱仕达开展深度合作，100台具身智能灵犀X2进入爱仕达全国100家门店，承担门店促销员职能并在真实零售场景执行迎宾接待、需求理解、商品讲解、选品推荐、导购转接与成交辅助等全链路任务。为期三天的线下直播覆盖温岭、上海、无锡三城，灵犀X2在岗10小时，展示在实际消费环境中的服务状态与任务执行。其凭借半尺寸机身适配门店有限空间，能独立完成接待与科普，并在遇到复杂需求时无缝转接真人导购，形成明确的人机协作闭环。通过真实顾客案例，系统展示需求挖掘、快速匹配、产品讲解与政策解读的协同流程，验证具身智能在零售的体验与运营价值，奠定可复制的零售新范式。未来将持续深化合作，推动具身智能零售解决方案的规模化落地。
🏷️ #具身智能 #零售 #AI导购 #人机协作 #智慧零售
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📰 菜鸟发布供应链AI决策平台 输出物流AI能力助力企业转型
9月22日，菜鸟物流科技在云栖大会上正式发布供应链AI决策平台。该平台将菜鸟过去十多年在电商物流领域积累的大促供应链管理能力转化为可复用的AI模型能力，面向零售、物流、高新制造、汽车售后等行业开放，助力企业供应链智能化升级。平台通过将高波动性场景中的经验提炼为一系列行业小模型，并与通用大模型结合，定制化为客户构建供应链决策系统，覆盖供应链网络规划、产销协同、需求计划与生产主计划、APS高级排程、物流运输计划等核心能力，以提升决策精准度与响应速度。当前平台已在东南亚零售、国内半导体、国内零售等行业落地应用。菜鸟物流科技总裁毕江华表示，AI时代的到来使供应链AI决策成为受关注的细分领域，菜鸟将持续布局并联手企业客户拥抱AI。菜鸟在物流机器人与供应链AI领域的布局已覆盖全球29个国家，落地超过1100个物流科技项目，服务全球客户超400个，其中包括214家行业领军企业和26家世界500强。
🏷️ #供应链AI #AI决策 #行业小模型 #大模型融合 #物流科技
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📰 菜鸟发布供应链AI决策平台 输出物流AI能力助力企业转型
9月22日，菜鸟物流科技在云栖大会上正式发布供应链AI决策平台。该平台将菜鸟过去十多年在电商物流领域积累的大促供应链管理能力转化为可复用的AI模型能力，面向零售、物流、高新制造、汽车售后等行业开放，助力企业供应链智能化升级。平台通过将高波动性场景中的经验提炼为一系列行业小模型，并与通用大模型结合，定制化为客户构建供应链决策系统，覆盖供应链网络规划、产销协同、需求计划与生产主计划、APS高级排程、物流运输计划等核心能力，以提升决策精准度与响应速度。当前平台已在东南亚零售、国内半导体、国内零售等行业落地应用。菜鸟物流科技总裁毕江华表示，AI时代的到来使供应链AI决策成为受关注的细分领域，菜鸟将持续布局并联手企业客户拥抱AI。菜鸟在物流机器人与供应链AI领域的布局已覆盖全球29个国家，落地超过1100个物流科技项目，服务全球客户超400个，其中包括214家行业领军企业和26家世界500强。
🏷️ #供应链AI #AI决策 #行业小模型 #大模型融合 #物流科技
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📰 美团启用CatPaw中文名“妙手”,AI正在本地生活经营场景加速落地
美团在温州发布“妙手”中文名，正式启用并在餐饮领域展开多场景应用。妙手以通用办公能力为基础，结合行业 AI 经营专家团（如智能掌柜、袋鼠管家等），覆盖餐饮、酒店、医药零售、服务零售等本地生活场景。核心理念是让 AI 不仅能“回答问题”，更能理解行业指标、品牌规则，并在商家授权下调用工具执行经营任务，成为企业员工的统一工作台，帮助发现问题、拆解任务、推进执行，从而提升经营分析、评价治理、门店巡检等高价值场景的效率。具体实践显示，高价值场景需高质量数据与闭环执行，AI 在重复性工作、数据整理、异常预警和策略落地方面显著提速，降低中小商家对专业咨询的依赖。不同业态按场景定制化能力，如酒店通过房量与价格的动态调整、医药零售进行需求洞察与门店巡检、服务零售分析评价与团购交易，均体现出行业特性与数据沉淀的重要性。未来目标是让每家商家都能训练并管理自己的 AI 能力，形成可落地的经营解决方案。
🏷️ #AI经营 #本地生活 #妙手 #数据驱动 #行业定制
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📰 美团启用CatPaw中文名“妙手”,AI正在本地生活经营场景加速落地
美团在温州发布“妙手”中文名，正式启用并在餐饮领域展开多场景应用。妙手以通用办公能力为基础，结合行业 AI 经营专家团（如智能掌柜、袋鼠管家等），覆盖餐饮、酒店、医药零售、服务零售等本地生活场景。核心理念是让 AI 不仅能“回答问题”，更能理解行业指标、品牌规则，并在商家授权下调用工具执行经营任务，成为企业员工的统一工作台，帮助发现问题、拆解任务、推进执行，从而提升经营分析、评价治理、门店巡检等高价值场景的效率。具体实践显示，高价值场景需高质量数据与闭环执行，AI 在重复性工作、数据整理、异常预警和策略落地方面显著提速，降低中小商家对专业咨询的依赖。不同业态按场景定制化能力，如酒店通过房量与价格的动态调整、医药零售进行需求洞察与门店巡检、服务零售分析评价与团购交易，均体现出行业特性与数据沉淀的重要性。未来目标是让每家商家都能训练并管理自己的 AI 能力，形成可落地的经营解决方案。
🏷️ #AI经营 #本地生活 #妙手 #数据驱动 #行业定制
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📰 美宜佳携手华为云、趣丸科技 全路径智能化重塑智慧零售体验
美宜佳在6.0店型基础上推进全店智能化，以端云协同为框架，整合数字人、端侧模型与行业智能体能力，构建全智能、全自助、全天候的零售服务与运营体系。文章指出美宜佳面临的三重挑战：消费者到店缺少指引、门店系统间断、总部资源难以共享。通过数字店员等场景化落地，将顾客需求直接转化为实际购物服务，实现从进店到支付的全路径智能化，提升用户体验与经营效率。鸿蒙底座与云端协同成为关键支撑，帮助门店自主经营、统一硬件与协议标准，降低运营成本并提升服务一致性。数字店员不仅是交互入口，更在于三方协同：华为提供底座与算力，趣丸科技提供行业智能体能力，美宜佳提供真实门店与业务系统，使AI能力落地到日常运营。未来这一模式通过云底座、数据入云、规模化复制与企业级保障，为连锁零售行业提供可落地的AI落地路径。
🏷️ #智能零售 #端云协同 #数字店员 #鸿蒙 #AI落地
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📰 美宜佳携手华为云、趣丸科技 全路径智能化重塑智慧零售体验
美宜佳在6.0店型基础上推进全店智能化，以端云协同为框架，整合数字人、端侧模型与行业智能体能力，构建全智能、全自助、全天候的零售服务与运营体系。文章指出美宜佳面临的三重挑战：消费者到店缺少指引、门店系统间断、总部资源难以共享。通过数字店员等场景化落地，将顾客需求直接转化为实际购物服务，实现从进店到支付的全路径智能化，提升用户体验与经营效率。鸿蒙底座与云端协同成为关键支撑，帮助门店自主经营、统一硬件与协议标准，降低运营成本并提升服务一致性。数字店员不仅是交互入口，更在于三方协同：华为提供底座与算力，趣丸科技提供行业智能体能力，美宜佳提供真实门店与业务系统，使AI能力落地到日常运营。未来这一模式通过云底座、数据入云、规模化复制与企业级保障，为连锁零售行业提供可落地的AI落地路径。
🏷️ #智能零售 #端云协同 #数字店员 #鸿蒙 #AI落地
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📰 美团启用CatPaw中文名“妙手”，AI正在本地生活经营场景加速落地-新华网
美团在温州举办“妙手开放日·餐饮AI经营专场”，正式启用CatPaw中文名“妙手”。会上多位品牌分享了该AI在经营分析、门店管理与增长获客等场景的应用，强调其不仅能处理写作、搜索等办公需求，更能结合餐饮、酒店、医药等本地生活场景，理解行业指标与品牌规则，在授权范围内调用工具执行经营任务。高价值场景、数据质量与闭环执行被视为AI创造价值的三要素，只有三者皆具，AI才能将判断转化为实际行动。在高重复任务上，妙手可实现日常数据分析的自动化与标准化输出，提升总部与区域、门店之间的协同效率；在评价管理、异常检查等场景的落地中，能够快速聚合数据、生成行动建议与待办事项，显著提升运营效率。不同领域如酒店、医药零售、服务零售等，因经营逻辑和数据特征不同，需要行业知识、实时数据与权限支撑，妙手通过行业代理人与底层AI能力结合，提供可执行的经营建议与任务链路，帮助商家从发现问题到执行落地，从而降低信息处理成本、提升决策效率。
🏷️ #AI经营 #本地生活 #数据治理 #场景落地 #商家赋能
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📰 美团启用CatPaw中文名“妙手”，AI正在本地生活经营场景加速落地-新华网
美团在温州举办“妙手开放日·餐饮AI经营专场”，正式启用CatPaw中文名“妙手”。会上多位品牌分享了该AI在经营分析、门店管理与增长获客等场景的应用，强调其不仅能处理写作、搜索等办公需求，更能结合餐饮、酒店、医药等本地生活场景，理解行业指标与品牌规则，在授权范围内调用工具执行经营任务。高价值场景、数据质量与闭环执行被视为AI创造价值的三要素，只有三者皆具，AI才能将判断转化为实际行动。在高重复任务上，妙手可实现日常数据分析的自动化与标准化输出，提升总部与区域、门店之间的协同效率；在评价管理、异常检查等场景的落地中，能够快速聚合数据、生成行动建议与待办事项，显著提升运营效率。不同领域如酒店、医药零售、服务零售等，因经营逻辑和数据特征不同，需要行业知识、实时数据与权限支撑，妙手通过行业代理人与底层AI能力结合，提供可执行的经营建议与任务链路，帮助商家从发现问题到执行落地，从而降低信息处理成本、提升决策效率。
🏷️ #AI经营 #本地生活 #数据治理 #场景落地 #商家赋能
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📰 美团启用CatPaw中文名“妙手”，AI正在本地生活经营场景加速落地
本次温州“妙手开放日”正式推出美团AI经营助手CatPaw（中文名“妙手”），旨在把通用办公能力转化为面向本地生活场景的AI经营专家。通过统一工作台承接需求、拆解任务与管理权限，结合智能掌柜、袋鼠管家等行业专家，妙手将餐饮、酒店、医药零售等领域的数据、经验与工具连接起来，完成经营分析、评价治理和日常巡检等具体任务。核心在于以高价值场景、高质量数据和能闭环执行三要素驱动价值创造，确保从发现问题到决策再到执行的完整闭环。高重复场景（如门店数据分析与巡检）通过AI实现提效，提升跨数千门店的运营承接能力；在大品牌中，小规模商家亦可通过低成本的数据分析和专业咨询获得原本需要专业团队的能力。不同业态如酒店、医药零售、服务零售各自有特定数据与流程，妙手通过行业AI经营专家团提供定制化支持，避免仅靠通用模型给出模糊建议。实际应用方面，徐升记、益禾堂、古茗等品牌展示了从日常数据整理、评价治理、装修巡检到区域运营的落地场景；酒店“妙手·既白”已服务超14万家，显著缩短查看经营数据与调控房态的时间。医药零售与服务零售场景强调需求洞察与异常筛查，帮助门店快速定位问题、提升运营效率；品牌层面的落地则强调数据口径统一与权限管理，确保分析结果可执行且可落地到门店。总体来看，妙手不仅是一个AI工具，更是将美团长期积累的数据、经营知识与专业方法转化为可训练、可自我管理的AI能力的机制，使商家逐步建立自有的AI经营能力。
🏷️ #AI经营 #本地生活 #酒店行业 #医药零售 #门店管理
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📰 美团启用CatPaw中文名“妙手”，AI正在本地生活经营场景加速落地
本次温州“妙手开放日”正式推出美团AI经营助手CatPaw（中文名“妙手”），旨在把通用办公能力转化为面向本地生活场景的AI经营专家。通过统一工作台承接需求、拆解任务与管理权限，结合智能掌柜、袋鼠管家等行业专家，妙手将餐饮、酒店、医药零售等领域的数据、经验与工具连接起来，完成经营分析、评价治理和日常巡检等具体任务。核心在于以高价值场景、高质量数据和能闭环执行三要素驱动价值创造，确保从发现问题到决策再到执行的完整闭环。高重复场景（如门店数据分析与巡检）通过AI实现提效，提升跨数千门店的运营承接能力；在大品牌中，小规模商家亦可通过低成本的数据分析和专业咨询获得原本需要专业团队的能力。不同业态如酒店、医药零售、服务零售各自有特定数据与流程，妙手通过行业AI经营专家团提供定制化支持，避免仅靠通用模型给出模糊建议。实际应用方面，徐升记、益禾堂、古茗等品牌展示了从日常数据整理、评价治理、装修巡检到区域运营的落地场景；酒店“妙手·既白”已服务超14万家，显著缩短查看经营数据与调控房态的时间。医药零售与服务零售场景强调需求洞察与异常筛查，帮助门店快速定位问题、提升运营效率；品牌层面的落地则强调数据口径统一与权限管理，确保分析结果可执行且可落地到门店。总体来看，妙手不仅是一个AI工具，更是将美团长期积累的数据、经营知识与专业方法转化为可训练、可自我管理的AI能力的机制，使商家逐步建立自有的AI经营能力。
🏷️ #AI经营 #本地生活 #酒店行业 #医药零售 #门店管理
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📰 普洛斯携手华为升级金融监管仓解决方案 - 物流指闻
普洛斯与华为在2026年华为全联接大会上正式发布数智化供应链金融监管仓解决方案。该方案结合普洛斯的物流基础设施网络与华为的ICT、AI视觉、RFID及物联网技术，对在库货物进行实时监管与仓储作业数字化升级，支持动产融资服务的高效、优质化。重点面向零售、电子、汽车等行业的高周转与高价值货物融资需求，通过物联采集、数据汇聚与智能分析，帮助客户加强在库货物管理、风险防控，提升监管效率。双方计划在华东地区的普洛斯物流园开展试点，探索可复制的应用模式，为供应链金融监管带来新的数字化路径。
🏷️ #数智化 #供应链 #动产融资 #RFID #AI视觉
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📰 普洛斯携手华为升级金融监管仓解决方案 - 物流指闻
普洛斯与华为在2026年华为全联接大会上正式发布数智化供应链金融监管仓解决方案。该方案结合普洛斯的物流基础设施网络与华为的ICT、AI视觉、RFID及物联网技术，对在库货物进行实时监管与仓储作业数字化升级，支持动产融资服务的高效、优质化。重点面向零售、电子、汽车等行业的高周转与高价值货物融资需求，通过物联采集、数据汇聚与智能分析，帮助客户加强在库货物管理、风险防控，提升监管效率。双方计划在华东地区的普洛斯物流园开展试点，探索可复制的应用模式，为供应链金融监管带来新的数字化路径。
🏷️ #数智化 #供应链 #动产融资 #RFID #AI视觉
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📰 美团发布“手艺人Agent”，发型师线上作品发布从11步简化为2步_科技_i黑马
美团在深圳举办的2026百大发型师生态大会上，发布了首个面向服务零售行业的“手艺人Agent”。该工具结合美团平台AI技术与行业经验，专为发型师等手艺人提供AI助手，帮助承接线上运营中的重复性工作，覆盖问答、数据分析、提醒、作品管理与发布等场景。其中作品发布环节压缩最显著：原来需11项操作，如今仅需发图并告知服务项目与发型款式，系统自动识别图片、辅助编辑文案与标签、预填信息，最终由发型师确认发布。试用发型师表示，文案和标签匹配更便捷，运营时间成本明显下降。美团强调手艺人Agent不是“替代人”，而是释放运营琐事，让手艺人更专注本身。统计显示，今年以来平台日均活跃手艺人同比增超16%，月发布作品的活跃发型师占比从21.9%升至39.8%，作品曝光9成增，交易额同比增62.4%。此外，消费者行为也在变化，超七成用户携带参考图或指定发型师消费，日均超过20万用户浏览手艺人主页，选发型师的用户同比增72%。美团还推出面向服务零售商户的AI经营工作台CatPaw，已落地美容美发、宠物店等场景，帮助经营诊断、评价分析与异常预警等，品牌反馈称门店退款率下降约70%。大会同期发布2026“百大发型师”榜单，覆盖58座城市的4698名手艺人，综合通过技术评审与用户投票选出。
🏷️ #手艺人Agent #AI助手 #上线风向标 #美团大会 #发型师
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📰 美团发布“手艺人Agent”，发型师线上作品发布从11步简化为2步_科技_i黑马
美团在深圳举办的2026百大发型师生态大会上，发布了首个面向服务零售行业的“手艺人Agent”。该工具结合美团平台AI技术与行业经验，专为发型师等手艺人提供AI助手，帮助承接线上运营中的重复性工作，覆盖问答、数据分析、提醒、作品管理与发布等场景。其中作品发布环节压缩最显著：原来需11项操作，如今仅需发图并告知服务项目与发型款式，系统自动识别图片、辅助编辑文案与标签、预填信息，最终由发型师确认发布。试用发型师表示，文案和标签匹配更便捷，运营时间成本明显下降。美团强调手艺人Agent不是“替代人”，而是释放运营琐事，让手艺人更专注本身。统计显示，今年以来平台日均活跃手艺人同比增超16%，月发布作品的活跃发型师占比从21.9%升至39.8%，作品曝光9成增，交易额同比增62.4%。此外，消费者行为也在变化，超七成用户携带参考图或指定发型师消费，日均超过20万用户浏览手艺人主页，选发型师的用户同比增72%。美团还推出面向服务零售商户的AI经营工作台CatPaw，已落地美容美发、宠物店等场景，帮助经营诊断、评价分析与异常预警等，品牌反馈称门店退款率下降约70%。大会同期发布2026“百大发型师”榜单，覆盖58座城市的4698名手艺人，综合通过技术评审与用户投票选出。
🏷️ #手艺人Agent #AI助手 #上线风向标 #美团大会 #发型师
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📰 服务零售商家迎来AI“帮手” 美团发布首个手艺人Agent
美团在深圳举办的2026百大发型师生态大会发布了新的榜单与工具，入选者共58城4698名，首次推出手艺人Agent，结合AI小帮手帮助发型师处理线上运营琐事， freeing 出更多时间专注技术与服务。评选从技术水平、口碑经营、用户体验、沟通理解四维度进行，原创作品为前提，评审与大众投票共同产生结果，超过118万用户参与投票，综合评价来自900万用户反馈。数据显示平台日活手艺人日增超16%，作品曝光与交易额显著上涨，发型师个人口碑也成为门店活招牌。此次发布的AI工具包括手艺人Agent、AI经营工作台CatPaw，前者帮助手艺人获得线上运营知识、数据分析与作品管理等支持，后者为商家提供评价分析、诊断与巡检等功能。美团强调通过数字化与AI工具，提升技能价值、实现就业增收、并帮助实体门店提升服务质量与经营效率，推动发型师从“看天”向“可衡量、可回报”的职业发展转变。
🏷️ #AI工具 #发型师 #手艺人 #经济增长 #数字化
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📰 服务零售商家迎来AI“帮手” 美团发布首个手艺人Agent
美团在深圳举办的2026百大发型师生态大会发布了新的榜单与工具，入选者共58城4698名，首次推出手艺人Agent，结合AI小帮手帮助发型师处理线上运营琐事， freeing 出更多时间专注技术与服务。评选从技术水平、口碑经营、用户体验、沟通理解四维度进行，原创作品为前提，评审与大众投票共同产生结果，超过118万用户参与投票，综合评价来自900万用户反馈。数据显示平台日活手艺人日增超16%，作品曝光与交易额显著上涨，发型师个人口碑也成为门店活招牌。此次发布的AI工具包括手艺人Agent、AI经营工作台CatPaw，前者帮助手艺人获得线上运营知识、数据分析与作品管理等支持，后者为商家提供评价分析、诊断与巡检等功能。美团强调通过数字化与AI工具，提升技能价值、实现就业增收、并帮助实体门店提升服务质量与经营效率，推动发型师从“看天”向“可衡量、可回报”的职业发展转变。
🏷️ #AI工具 #发型师 #手艺人 #经济增长 #数字化
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📰 中国服务“快”与“准”背后，靠什么支撑？
在2026年的服贸会主题论坛中，企业展示了通过数字化与AI技术提升服务效率的多条路径：一是配送端的AI硬件革新，通过头盔的“单王带路系统”、温控分区的智能餐箱等，提升骑手作业效率、食品安全可追溯性与用户等待体验的可预期性。二是从田间到餐桌的供应链数字化，盒马通过以销定产、需求驱动的生产模式，利用边缘算力与三维数字孪生优化门店与供应链决策，推动农产品销售与农民增收，强调AI在选品、补货、定价等环节的主导作用。三是线下服务供给的升级，美团展示了服务零售的体验化趋势，强调消费者购买的不再是单一商品，而是一段完整体验；AI小团、数字人等工具将帮助商家打造个性化场景与长效关系。整体上，AI由云端走进现场，成为连接虚拟与实体、从被动响应到主动感知、从局部优化到全链路协同的关键驱动，推动服务、零售与供应链的深度融合与创新。
🏷️ #AI革新 #即时零售 #供应链数字化 #体验经济 #行业融合
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📰 中国服务“快”与“准”背后，靠什么支撑？
在2026年的服贸会主题论坛中，企业展示了通过数字化与AI技术提升服务效率的多条路径：一是配送端的AI硬件革新，通过头盔的“单王带路系统”、温控分区的智能餐箱等，提升骑手作业效率、食品安全可追溯性与用户等待体验的可预期性。二是从田间到餐桌的供应链数字化，盒马通过以销定产、需求驱动的生产模式，利用边缘算力与三维数字孪生优化门店与供应链决策，推动农产品销售与农民增收，强调AI在选品、补货、定价等环节的主导作用。三是线下服务供给的升级，美团展示了服务零售的体验化趋势，强调消费者购买的不再是单一商品，而是一段完整体验；AI小团、数字人等工具将帮助商家打造个性化场景与长效关系。整体上，AI由云端走进现场，成为连接虚拟与实体、从被动响应到主动感知、从局部优化到全链路协同的关键驱动，推动服务、零售与供应链的深度融合与创新。
🏷️ #AI革新 #即时零售 #供应链数字化 #体验经济 #行业融合
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📰 百胜数睿与上海电信深化战略合作，胜券慧连赋能私域运营降本增效
9月9日，上海电信北区副局长沙鑫尧、北区BU总监魏洪波，上海因联董事长印峰、副总孙鑫一行莅临百胜软件，与百胜软件旗下数睿管理咨询总经理黄式烽及团队举行合作交流会。双方就胜券慧连产品与天翼云桌面的合作成果及后续推广展开深入探讨，标志着战略合作进入产品落地新阶段。百胜软件成立于2000年，是全渠道数智零售解决方案服务商，长期致力于为零售行业提供运营咨询和数智化解决方案。历经从传统ERP到企业智能中台的持续升级，百胜软件已构建起覆盖服饰时尚、珠宝饰品、户外运动、日化美妆、母婴用品、消费电子、家装家居、食品生鲜、文具潮玩、医药健康等众多行业的产品服务体系，累计服务数万家品牌零售企业。上海数睿管理咨询有限公司是百胜软件旗下全资子公司，前身为百胜软件云计算事业部，是国内RPA产业的先行者之一。依托百胜软件二十余年零售行业积淀，数睿管理咨询在RPA与AI技术融合应用领域深耕多年，已为国内数百家客户提供RPA咨询、培训及交付服务。胜券慧连作为百胜软件胜券AI产品矩阵成员之一，是数睿管理咨询深耕零售场景、以技术赋能企业运营提效的重要实践。具体而言，胜券慧连聚焦私域运营场景，通过云端自动化技术与RPA+AI融合能力，为企业提供客群管理、聚合聊天、消息群发、客户沉淀、智能回复等功能。在AI能力方面，平台支持接入多源大模型，形成企业专属知识库，实现7×24小时智能服务，有效帮助企业完成重复性运营工作，降低人力成本，提升运营效率。/产品主要解决四大痛点/在客户实践方面，胜券慧连已服务震坤行、淘宝闪购、飞猪酒店、乐檬、融易算等多家知名企业，覆盖工业品批发、平台零售、教育培训、金融服务、酒店服务等多个行业，提供SaaS订阅与私有化部署两种合作模式。其中亮点应用包括：为工业品批发平台搭建AI客服，自动回复订单及物流查询；为教育机构自动发送开课提醒与课件；为金融机构推送财经资讯等。产品帮助客户实现从人工操作到自动化运营的跨越，切实赋能业务增长。在本次交流中，数睿管理咨询黄总介绍道，胜券慧连产品的研发已有三年时间，且积累了较为丰富的推广实践经验。此次与上海电信天翼云的合作，在上海因联的积极协调与配合下，双方产品团队历经数月紧密协同，完成了产品层面的深入沟通与技术改造，成功实现了胜券慧连与天翼云桌面的全面适配。这一成果大幅降低了产品的综合成本，提升了市场竞争力，也为更多零售企业以更低门槛实现私域运营数智化转型创造了可能。值得一提的是，双方早在两年前就已开展初步对接，此次合作可谓渊源深厚、水到渠成。上海电信北区沙鑫尧副局长表示，此次合作是一个良好开端，天翼云在成本与服务上的优势能够切实助力胜券慧连产品的市场推广，希望以标品合作为基础，未来在AI知识库、模型应用等领域探索更多合作空间，双方互相成就、共同发展。上海电信北区魏洪波总监则认为，胜券慧连产品具备标准化、场景化的特点，与客户业务绑定较深，建议以云桌面合作为起点，逐步推进更深层次的协同，共同打造更具竞争力的联合解决方案。上海因联印峰董事长表示，通过此次交流对胜券慧连产品有了深入了解，后续将积极整合自身资源，在软硬件结合、生态伙伴对接等方面与百胜数睿加强合作，共同拓展市场机会。百胜软件以“成就智慧品牌”为使命，此次与上海电信天翼云的深度合作，不仅为胜券慧连产品提供了更具成本优势的云基础设施支撑，也为双方在云网融合与零售数智化领域的持续深化合作奠定了坚实基础。未来，双方将继续携手生态伙伴，以AI与云技术赋能零售行业，助力更多品牌迈向数智化未来。
🏷️ #云桌面 #RPA #零售数智化 #AI知识库 #云网融合
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📰 百胜数睿与上海电信深化战略合作，胜券慧连赋能私域运营降本增效
9月9日，上海电信北区副局长沙鑫尧、北区BU总监魏洪波，上海因联董事长印峰、副总孙鑫一行莅临百胜软件，与百胜软件旗下数睿管理咨询总经理黄式烽及团队举行合作交流会。双方就胜券慧连产品与天翼云桌面的合作成果及后续推广展开深入探讨，标志着战略合作进入产品落地新阶段。百胜软件成立于2000年，是全渠道数智零售解决方案服务商，长期致力于为零售行业提供运营咨询和数智化解决方案。历经从传统ERP到企业智能中台的持续升级，百胜软件已构建起覆盖服饰时尚、珠宝饰品、户外运动、日化美妆、母婴用品、消费电子、家装家居、食品生鲜、文具潮玩、医药健康等众多行业的产品服务体系，累计服务数万家品牌零售企业。上海数睿管理咨询有限公司是百胜软件旗下全资子公司，前身为百胜软件云计算事业部，是国内RPA产业的先行者之一。依托百胜软件二十余年零售行业积淀，数睿管理咨询在RPA与AI技术融合应用领域深耕多年，已为国内数百家客户提供RPA咨询、培训及交付服务。胜券慧连作为百胜软件胜券AI产品矩阵成员之一，是数睿管理咨询深耕零售场景、以技术赋能企业运营提效的重要实践。具体而言，胜券慧连聚焦私域运营场景，通过云端自动化技术与RPA+AI融合能力，为企业提供客群管理、聚合聊天、消息群发、客户沉淀、智能回复等功能。在AI能力方面，平台支持接入多源大模型，形成企业专属知识库，实现7×24小时智能服务，有效帮助企业完成重复性运营工作，降低人力成本，提升运营效率。/产品主要解决四大痛点/在客户实践方面，胜券慧连已服务震坤行、淘宝闪购、飞猪酒店、乐檬、融易算等多家知名企业，覆盖工业品批发、平台零售、教育培训、金融服务、酒店服务等多个行业，提供SaaS订阅与私有化部署两种合作模式。其中亮点应用包括：为工业品批发平台搭建AI客服，自动回复订单及物流查询；为教育机构自动发送开课提醒与课件；为金融机构推送财经资讯等。产品帮助客户实现从人工操作到自动化运营的跨越，切实赋能业务增长。在本次交流中，数睿管理咨询黄总介绍道，胜券慧连产品的研发已有三年时间，且积累了较为丰富的推广实践经验。此次与上海电信天翼云的合作，在上海因联的积极协调与配合下，双方产品团队历经数月紧密协同，完成了产品层面的深入沟通与技术改造，成功实现了胜券慧连与天翼云桌面的全面适配。这一成果大幅降低了产品的综合成本，提升了市场竞争力，也为更多零售企业以更低门槛实现私域运营数智化转型创造了可能。值得一提的是，双方早在两年前就已开展初步对接，此次合作可谓渊源深厚、水到渠成。上海电信北区沙鑫尧副局长表示，此次合作是一个良好开端，天翼云在成本与服务上的优势能够切实助力胜券慧连产品的市场推广，希望以标品合作为基础，未来在AI知识库、模型应用等领域探索更多合作空间，双方互相成就、共同发展。上海电信北区魏洪波总监则认为，胜券慧连产品具备标准化、场景化的特点，与客户业务绑定较深，建议以云桌面合作为起点，逐步推进更深层次的协同，共同打造更具竞争力的联合解决方案。上海因联印峰董事长表示，通过此次交流对胜券慧连产品有了深入了解，后续将积极整合自身资源，在软硬件结合、生态伙伴对接等方面与百胜数睿加强合作，共同拓展市场机会。百胜软件以“成就智慧品牌”为使命，此次与上海电信天翼云的深度合作，不仅为胜券慧连产品提供了更具成本优势的云基础设施支撑，也为双方在云网融合与零售数智化领域的持续深化合作奠定了坚实基础。未来，双方将继续携手生态伙伴，以AI与云技术赋能零售行业，助力更多品牌迈向数智化未来。
🏷️ #云桌面 #RPA #零售数智化 #AI知识库 #云网融合
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📰 消费场景融合创新_中国经济网——国家经济门户
2026电子商务大会在北京举行，围绕“数智赋能 乐享服务——深耕服务消费共筑电商实体融合新图景”主题，首次将服务消费置于核心主线，聚焦电商从规模扩张向实体赋能的转型。数据显示上半年我国社会商品和服务零售总额同比增长2.7%，其中服务零售额增速达5.3%，高于商品零售。行业变革推动数字平台深化转型，持续布局文娱体验、本地生活、即时零售与便民服务等场景，丰富数字消费业态。中国服务贸易协会会长指出，在完善顶层政策的支撑下，国内电商将告别粗放式流量扩张，进入AI驱动、品质优先、合规有序的高质量发展新阶段，数字服务赋能实体经济，联通国内外市场。AI正重塑行业运行逻辑，技术渗透消费终端与产业中端，促成全产业链与全价值链的重构，推动数智化转型纵深。各大电商平台持续落地AI赋能举措，推动数字技术与实体经济、民生场景深度绑定，加速服务消费提质升级。京东本地生活以AI融入多场景，骑手与餐箱等装备智能化，向精细化、个性化体验式服务转型。美团则强调消费从“拥有商品”向“拥有体验”转变，服务零售呈现一体化、自助化、零售化三大新变化，线下空间价值被重构，边界持续消融。未来核心在于全方位、一体化的完整消费体验。
🏷️ #电商 #AI #服务消费 #数智化 #体验
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📰 消费场景融合创新_中国经济网——国家经济门户
2026电子商务大会在北京举行，围绕“数智赋能 乐享服务——深耕服务消费共筑电商实体融合新图景”主题，首次将服务消费置于核心主线，聚焦电商从规模扩张向实体赋能的转型。数据显示上半年我国社会商品和服务零售总额同比增长2.7%，其中服务零售额增速达5.3%，高于商品零售。行业变革推动数字平台深化转型，持续布局文娱体验、本地生活、即时零售与便民服务等场景，丰富数字消费业态。中国服务贸易协会会长指出，在完善顶层政策的支撑下，国内电商将告别粗放式流量扩张，进入AI驱动、品质优先、合规有序的高质量发展新阶段，数字服务赋能实体经济，联通国内外市场。AI正重塑行业运行逻辑，技术渗透消费终端与产业中端，促成全产业链与全价值链的重构，推动数智化转型纵深。各大电商平台持续落地AI赋能举措，推动数字技术与实体经济、民生场景深度绑定，加速服务消费提质升级。京东本地生活以AI融入多场景，骑手与餐箱等装备智能化，向精细化、个性化体验式服务转型。美团则强调消费从“拥有商品”向“拥有体验”转变，服务零售呈现一体化、自助化、零售化三大新变化，线下空间价值被重构，边界持续消融。未来核心在于全方位、一体化的完整消费体验。
🏷️ #电商 #AI #服务消费 #数智化 #体验
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📰 美团陈一方：服务零售进入“完整体验”竞争新阶段
在2026电子商务大会上，美团服务零售乐生活事业部总经理陈一方围绕消费趋势迭代解读行业变化时指出，消费正在从追求商品转向体验，服务零售正呈现一体化、自助化、零售化三大新变化，线下空间价值通过综合业态融合重构，自助休闲业态快速崛起，服务与零售边界不断融解。行业竞争核心转向全方位、完整体验，年轻人愿为体验和专业服务买单，体验经济成为增长引擎。数据表明，2025年服务性消费占比持续攀升，妆造、剧本杀等二次元体验、以及攀岩、手作等低门槛体验项目快速扩展，运动消费在一二三线城市均实现显著增速，场馆、教练、产品丰富化提升了线上增量。与此同时，新业态和AI工具推动供给与效率提升，自助空间、自助娱乐等业态提升客流时长与夜间经营能力，形成更灵活的经营模式。美团还推出AI经营工作台CatPaw，帮助中小商家以低成本获得数据分析、门店诊断与运营支持，降低线上运营门槛。未来将继续以数字化和AI能力，帮助实体商家实现长期经营，释放更多服务消费潜力。
🏷️ #体验经济 #服务零售 #AI工具 #自助业态 #消费趋势
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📰 美团陈一方：服务零售进入“完整体验”竞争新阶段
在2026电子商务大会上，美团服务零售乐生活事业部总经理陈一方围绕消费趋势迭代解读行业变化时指出，消费正在从追求商品转向体验，服务零售正呈现一体化、自助化、零售化三大新变化，线下空间价值通过综合业态融合重构，自助休闲业态快速崛起，服务与零售边界不断融解。行业竞争核心转向全方位、完整体验，年轻人愿为体验和专业服务买单，体验经济成为增长引擎。数据表明，2025年服务性消费占比持续攀升，妆造、剧本杀等二次元体验、以及攀岩、手作等低门槛体验项目快速扩展，运动消费在一二三线城市均实现显著增速，场馆、教练、产品丰富化提升了线上增量。与此同时，新业态和AI工具推动供给与效率提升，自助空间、自助娱乐等业态提升客流时长与夜间经营能力，形成更灵活的经营模式。美团还推出AI经营工作台CatPaw，帮助中小商家以低成本获得数据分析、门店诊断与运营支持，降低线上运营门槛。未来将继续以数字化和AI能力，帮助实体商家实现长期经营，释放更多服务消费潜力。
🏷️ #体验经济 #服务零售 #AI工具 #自助业态 #消费趋势
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📰 服贸会观察：服务零售进入“完整体验”竞争新阶段_手机网易网
2026电子商务大会的主题论坛聚焦服务贸易发展，美团服务零售乐生活部总经理陈一方指出，消费重心正从拥有商品转向拥有体验，服务零售呈现一体化、自助化、零售化三大新趋势，综合业态融合重构线下空间价值，自助休闲业态迅速崛起，服务与零售边界持续模糊。未来竞争的核心不再是单一商品或服务，而是全方位、一体化的消费体验。青年群体更愿为体验与专业服务买单，体验经济在妆造、剧本杀、二次元等领域和运动类项目上快速扩展，且从一线城市向三线及以下城市渗透。小额、短周期的体验型产品降低了门槛，促成后续服务转化，运动消费增长尤为明显。为适应需求，AI 工具与一站式玩乐等新业态提升经营效率，无人化空间和自助服务延长了消费时间，夜间也能服务。美团的 AI 经营工作台 CatPaw 将行业经验与 AI 技能打包，帮助中小商家提升运营效率，推动服务零售向高质量发展。通过数字化与AI 手段，更多新服务与体验将被发现并释放潜力，服务零售进入“完整体验”的竞争新阶段。
🏷️ #服务零售 #体验经济 #AI工具 #场景化体验 #无人工业态
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📰 服贸会观察：服务零售进入“完整体验”竞争新阶段_手机网易网
2026电子商务大会的主题论坛聚焦服务贸易发展，美团服务零售乐生活部总经理陈一方指出，消费重心正从拥有商品转向拥有体验，服务零售呈现一体化、自助化、零售化三大新趋势，综合业态融合重构线下空间价值，自助休闲业态迅速崛起，服务与零售边界持续模糊。未来竞争的核心不再是单一商品或服务，而是全方位、一体化的消费体验。青年群体更愿为体验与专业服务买单，体验经济在妆造、剧本杀、二次元等领域和运动类项目上快速扩展，且从一线城市向三线及以下城市渗透。小额、短周期的体验型产品降低了门槛，促成后续服务转化，运动消费增长尤为明显。为适应需求，AI 工具与一站式玩乐等新业态提升经营效率，无人化空间和自助服务延长了消费时间，夜间也能服务。美团的 AI 经营工作台 CatPaw 将行业经验与 AI 技能打包，帮助中小商家提升运营效率，推动服务零售向高质量发展。通过数字化与AI 手段，更多新服务与体验将被发现并释放潜力，服务零售进入“完整体验”的竞争新阶段。
🏷️ #服务零售 #体验经济 #AI工具 #场景化体验 #无人工业态
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📰 Anthropic联合Visa、Mastercard推出AI商务代理-移动支付网
Anthropic携手Visa、Mastercard及埃森哲推出AI商务代理服务，面向零售行业落地应用，可同时服务消费者与线下商家。该配套代码插件可助力零售商搭建专属智能购物代理，具备检索店铺产品目录、记录用户消费偏好、代为创建购物车并实时解答消费者咨询等核心功能。商家端AI代理还能辅助经营工作，涵盖调价及促销方案建议、库存追踪、销售数据分析等运营场景。目前，Shopify、Priceline等电商平台已率先落地该技术，依托其搭建智能在线客服体系。相关负责人表示AI商务代理已成为企业打造个性化、智能化客户服务的核心能力，调研显示85%的消费者愿意使用AI代理服务，近74%更信任由个人AI代理代为购物。此次合作落地推动代理式AI商务行业迎来重要变革，头部支付机构将自研AI代理融入日常经营与支付场景。业内普遍认为，AI代理不仅改写购物模式，更将重塑品牌价值规则与消费者的决策方式。
🏷️ #AI代理 #零售升级 #支付场景 #个性化服务 #信任建设
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📰 Anthropic联合Visa、Mastercard推出AI商务代理-移动支付网
Anthropic携手Visa、Mastercard及埃森哲推出AI商务代理服务，面向零售行业落地应用，可同时服务消费者与线下商家。该配套代码插件可助力零售商搭建专属智能购物代理，具备检索店铺产品目录、记录用户消费偏好、代为创建购物车并实时解答消费者咨询等核心功能。商家端AI代理还能辅助经营工作，涵盖调价及促销方案建议、库存追踪、销售数据分析等运营场景。目前，Shopify、Priceline等电商平台已率先落地该技术，依托其搭建智能在线客服体系。相关负责人表示AI商务代理已成为企业打造个性化、智能化客户服务的核心能力，调研显示85%的消费者愿意使用AI代理服务，近74%更信任由个人AI代理代为购物。此次合作落地推动代理式AI商务行业迎来重要变革，头部支付机构将自研AI代理融入日常经营与支付场景。业内普遍认为，AI代理不仅改写购物模式，更将重塑品牌价值规则与消费者的决策方式。
🏷️ #AI代理 #零售升级 #支付场景 #个性化服务 #信任建设
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📰 基金调研丨交银施罗德基金调研老百姓
本文聚焦医药零售龙头老百姓的经营现状与未来展望。报告显示公司在2026年上半年业绩回暖，营业收入、归母净利润实现两位数增长，核心驱动来自门店结构优化、数智化赋能与健康驿站体系的落地。门店总数达到15,177家，持续关闭低效网点并放大加盟与轻资产扩张，以提升区域市占率与单店质量。AI转型是核心战略，通过供应链预测、智能请货、门店人工智能助手等，提升库存周转、服务水平和经营效率。行业层面，药店集中度提升、监管趋严与医保资质向头部集中的趋势明显，政策持续利好药店健康驿站、远程审方等新模式。对投资者回报，公司通过分红与回购等方式稳健回报，未来将通过区域聚焦、自有品牌扩张、商采改革及降本增效来提升毛利率与净利率。
总之，老百姓在稳定经营基础上，通过数字化与健康服务的深化布局，寻求在竞争格局中实现持续增长。
🏷️ #药店 #AI赋能 #健康驿站 #分红回购 #门店改革
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📰 基金调研丨交银施罗德基金调研老百姓
本文聚焦医药零售龙头老百姓的经营现状与未来展望。报告显示公司在2026年上半年业绩回暖，营业收入、归母净利润实现两位数增长，核心驱动来自门店结构优化、数智化赋能与健康驿站体系的落地。门店总数达到15,177家，持续关闭低效网点并放大加盟与轻资产扩张，以提升区域市占率与单店质量。AI转型是核心战略，通过供应链预测、智能请货、门店人工智能助手等，提升库存周转、服务水平和经营效率。行业层面，药店集中度提升、监管趋严与医保资质向头部集中的趋势明显，政策持续利好药店健康驿站、远程审方等新模式。对投资者回报，公司通过分红与回购等方式稳健回报，未来将通过区域聚焦、自有品牌扩张、商采改革及降本增效来提升毛利率与净利率。
总之，老百姓在稳定经营基础上，通过数字化与健康服务的深化布局，寻求在竞争格局中实现持续增长。
🏷️ #药店 #AI赋能 #健康驿站 #分红回购 #门店改革
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📰 零售商押注 AI，重塑供应链与智慧购物体验
2026年下半年，零售商们计划加快落地 AI 战略，重点聚焦供应链效率提升、消费者体验优化、商品发现能力增强以及内部运营改善。Gap、Dollar General、Ulta Beauty和Kohl's 高管在财报电话会议上介绍了在AI领域的布局，涵盖聊天机器人、预测模型和AI智能体系统等多形态。企业高层将这些能力定位为兼顾短期投入与长期战略的举措，面向消费者端，同时深入内部工作流。Ulta 总裁兼首席执行官Kecia Steelman表示，正处于将AI应用于关键企业场景的早期阶段，目标是提升工作方式、生产力并驱动更高效率，随着能力成熟，计划在全组织范围内有序推广并持续创造增量价值。Ulta 已任命前 Domino’s 高管Kelly Garcia为首席技术官，推动技术能力升级与以技术为核心的“Ulta Beauty Unleashed”战略落地。Gap 与 Ulta 均在推进供应链相关的AI项目，Ulta还引入AI驱动的采购能力和站内搜索/内容丰富化，与自有站内购物智能体Ulta AI相结合。Kohl’s 表示AI购物助手的早期表现令人鼓舞，未来在AI辅助商品发现、礼品推荐和购买决策信心提升方面存在扩展空间。Dollar General 计划为全企业级工作流搭建AI智能体操作系统，以提升生产力。总体看来，消费者将通过更多客服机器人、AI购物助手以及个性化营销体验，感受到AI投资带来的购物智慧与更贴合个人偏好的服务。
🏷️ #AI零售 #供应链 #智能体 #购物体验 #内部运营
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📰 零售商押注 AI，重塑供应链与智慧购物体验
2026年下半年，零售商们计划加快落地 AI 战略，重点聚焦供应链效率提升、消费者体验优化、商品发现能力增强以及内部运营改善。Gap、Dollar General、Ulta Beauty和Kohl's 高管在财报电话会议上介绍了在AI领域的布局，涵盖聊天机器人、预测模型和AI智能体系统等多形态。企业高层将这些能力定位为兼顾短期投入与长期战略的举措，面向消费者端，同时深入内部工作流。Ulta 总裁兼首席执行官Kecia Steelman表示，正处于将AI应用于关键企业场景的早期阶段，目标是提升工作方式、生产力并驱动更高效率，随着能力成熟，计划在全组织范围内有序推广并持续创造增量价值。Ulta 已任命前 Domino’s 高管Kelly Garcia为首席技术官，推动技术能力升级与以技术为核心的“Ulta Beauty Unleashed”战略落地。Gap 与 Ulta 均在推进供应链相关的AI项目，Ulta还引入AI驱动的采购能力和站内搜索/内容丰富化，与自有站内购物智能体Ulta AI相结合。Kohl’s 表示AI购物助手的早期表现令人鼓舞，未来在AI辅助商品发现、礼品推荐和购买决策信心提升方面存在扩展空间。Dollar General 计划为全企业级工作流搭建AI智能体操作系统，以提升生产力。总体看来，消费者将通过更多客服机器人、AI购物助手以及个性化营销体验，感受到AI投资带来的购物智慧与更贴合个人偏好的服务。
🏷️ #AI零售 #供应链 #智能体 #购物体验 #内部运营
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📰 外卖大战熄火后，美团率先扭亏转盈，阿里京东减亏收窄！ 港美股资讯 | 华盛通
美团在2026年二季度实现扭亏为盈，经营溢利26.9亿元，核心本地商业（含外卖和闪购）利润同比大幅提升，经营利润率达到7.9%。公司表示，外卖行业正向运营效率转型，订单与用户结构持续改善，少发补贴反而提升了单单价值；同时通过生态投入替代价格战，推进食品安全与职业保障等举措，并在下沉市场扩展服务，未来将覆盖近400个县域并支持超50万中小商家数字化转型。此外，AI 助推下的即时零售解决方案成为新增长点，研发投入同比增长22.5%，以AI经营伙伴提升商户线上与线下协同。阿里巴巴即时零售收入同比增长45%，淘宝闪购亏损收窄，单位经济效益持续改善，外卖大战代价逐步回落，供给端与前置仓协同、AI 助力等措施提升盈利质量，凸显经营份额的提升。京东则在外卖等新业务全面实现亏损收窄，二季度集团实现非GAAP净利润89亿元，外卖投入同比下降超过50%，并通过严格门店管理、AI 加持及全职骑手保障等提升用户体验与盈利能力，外卖与核心零售协同效应逐步释放。疫情后外卖市场从野蛮生长转向高质量发展，监管加强补贴约束、行业逐步回归理性，未来三家龙头预计通过优化结构、提升单均利润与AI 应用继续推动盈利改善。
🏷️ #外卖盈利 #AI应用 #盈利改善 #监管约束 #行业格局
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📰 外卖大战熄火后，美团率先扭亏转盈，阿里京东减亏收窄！ 港美股资讯 | 华盛通
美团在2026年二季度实现扭亏为盈，经营溢利26.9亿元，核心本地商业（含外卖和闪购）利润同比大幅提升，经营利润率达到7.9%。公司表示，外卖行业正向运营效率转型，订单与用户结构持续改善，少发补贴反而提升了单单价值；同时通过生态投入替代价格战，推进食品安全与职业保障等举措，并在下沉市场扩展服务，未来将覆盖近400个县域并支持超50万中小商家数字化转型。此外，AI 助推下的即时零售解决方案成为新增长点，研发投入同比增长22.5%，以AI经营伙伴提升商户线上与线下协同。阿里巴巴即时零售收入同比增长45%，淘宝闪购亏损收窄，单位经济效益持续改善，外卖大战代价逐步回落，供给端与前置仓协同、AI 助力等措施提升盈利质量，凸显经营份额的提升。京东则在外卖等新业务全面实现亏损收窄，二季度集团实现非GAAP净利润89亿元，外卖投入同比下降超过50%，并通过严格门店管理、AI 加持及全职骑手保障等提升用户体验与盈利能力，外卖与核心零售协同效应逐步释放。疫情后外卖市场从野蛮生长转向高质量发展，监管加强补贴约束、行业逐步回归理性，未来三家龙头预计通过优化结构、提升单均利润与AI 应用继续推动盈利改善。
🏷️ #外卖盈利 #AI应用 #盈利改善 #监管约束 #行业格局
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📰 美团2026年Q2财报：营收增至1046亿元，即时零售恢复健康增长
美团公布2026年二季度及上半年业绩，收入1046亿元同比增长14.4%，经营利润实现环比转正，显示在行业理性竞争与旺季效应共同作用下的稳健恢复。公司坚持“零售+科技”战略，持续提升经营质量，推动行业健康发展；并在食品安全与骑手福利方面落实多项举措，如“放心外卖”十大举措全国覆盖、骑手新职伤保险全覆盖以及红灯停表等创新功能落地，提升行业信任度与效率。二季度核心本地商业收入715亿元，同比增长10.1%，新业务板块收入331亿元，增速25%，亏损收窄。AI能力成为增长驱动：研发投入77亿元，占比7.3%，LongCat 2.0等自研模型面向用户和商户提供场景化解决方案，帮助完成下单、打车、订位等本地生活服务操作，并推出CatPaw商户AI代理平台与团宝骑手AI安全助手，推动全链路AI落地。美团坚持在基础模型、AI应用及生态投入上发力，致力于提升用户与商户体验、经营效率及行业长期价值。
🏷️ #AI能力 #零售+科技 #放心外卖 #骑手福利 #本地生活
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📰 美团2026年Q2财报：营收增至1046亿元，即时零售恢复健康增长
美团公布2026年二季度及上半年业绩，收入1046亿元同比增长14.4%，经营利润实现环比转正，显示在行业理性竞争与旺季效应共同作用下的稳健恢复。公司坚持“零售+科技”战略，持续提升经营质量，推动行业健康发展；并在食品安全与骑手福利方面落实多项举措，如“放心外卖”十大举措全国覆盖、骑手新职伤保险全覆盖以及红灯停表等创新功能落地，提升行业信任度与效率。二季度核心本地商业收入715亿元，同比增长10.1%，新业务板块收入331亿元，增速25%，亏损收窄。AI能力成为增长驱动：研发投入77亿元，占比7.3%，LongCat 2.0等自研模型面向用户和商户提供场景化解决方案，帮助完成下单、打车、订位等本地生活服务操作，并推出CatPaw商户AI代理平台与团宝骑手AI安全助手，推动全链路AI落地。美团坚持在基础模型、AI应用及生态投入上发力，致力于提升用户与商户体验、经营效率及行业长期价值。
🏷️ #AI能力 #零售+科技 #放心外卖 #骑手福利 #本地生活
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