📰 Anthropic联合Visa、Mastercard推出AI商务代理-移动支付网

Anthropic携手Visa、Mastercard及埃森哲推出AI商务代理服务,面向零售行业落地应用,可同时服务消费者与线下商家。该配套代码插件可助力零售商搭建专属智能购物代理,具备检索店铺产品目录、记录用户消费偏好、代为创建购物车并实时解答消费者咨询等核心功能。商家端AI代理还能辅助经营工作,涵盖调价及促销方案建议、库存追踪、销售数据分析等运营场景。目前,Shopify、Priceline等电商平台已率先落地该技术,依托其搭建智能在线客服体系。相关负责人表示AI商务代理已成为企业打造个性化、智能化客户服务的核心能力,调研显示85%的消费者愿意使用AI代理服务,近74%更信任由个人AI代理代为购物。此次合作落地推动代理式AI商务行业迎来重要变革,头部支付机构将自研AI代理融入日常经营与支付场景。业内普遍认为,AI代理不仅改写购物模式,更将重塑品牌价值规则与消费者的决策方式。

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