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📰 零售韧性中的人性面:探索员工福祉作为以人为本创新的驱动力 - 生物通

本研究以定性方法探讨零售一线员工在快速转型中的行为健康、福祉与创新之间的关系,基于40名员工的访谈、民族志观察和组织文件分析,揭示四个核心过程:一是创新体验具有矛盾性,既带来压力与不确定性,又提供技能增长与控制感的挑战需求;二是福祉作为关键资源,在管理实践、心理安全与公平条件的支持下促进适应与实验;三是员工在日常工作中通过微观创新来管理需求、减轻福祉压力、维持服务质量,体现自下而上的主动性;四是福祉所营造的信任与感知组织支持增强组织韧性与持续参与。研究将JD-R模型、心理安全和服务主导逻辑结合,将一线员工界定为以人为本创新的主动共创者,强调行为健康在长期创新中的核心作用。对实践的启示为:管理者应提升心理安全、确保公平与合理工作负荷、赋予 meaningful 的自主权、并认可微观创新,将福祉嵌入转型策略之中。长期而言,零售韧性依赖于人的福祉与创造力,而不仅仅是技术与效率。

🏷️ #零售韧性 #员工福祉 #微观创新 #心理安全 #JD-R

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📰 美国6月零售温和扩张 核心消费动能充足

本篇报道聚焦6月美国零售销售与7月初请失业金数据,呈现“外弱内强”的宏观特征。能源价格下行拖累汽油分项,致使零售名义增速承压;剔除能源变量后,核心消费与可选需求显著修复,劳动力市场维持紧平衡,居民可支配收入提供稳定支撑,短期内削弱美联储进一步放松政策的市场预期。6月零售总额环比微增0.2%, low于市场0.3%的预期,5月数值上修至+1.0%。能源因素主要来自成品油消费,汽油价格下降带动加油站销售大幅回落,成为单月跌幅的主因。若剥离能源,核心零售环比呈现0.4%至0.7%区间的扩张态势,直接纳入GDP核算的零售控制组亦实现0.5%增速,显示二季度内需基本面稳健。分行业看,线上零售领跑,环比增长1.9%,亚马逊Prime Day促销是关键驱动;实物耐用品、餐饮等线下及跨境消费亦回暖。居民分层看,低收入群体在燃油支出回落后现金流改善,但高收入群体凭借资产增值持续带动消费,中低收入阶层仍面临通胀与债务压力,消费呈结构性分化。劳工部数据显示,截至7月11日初请失业金20.8万,低于市场预期,续请亦下降,显示就业市场紧平衡未现显著恶化,收入预期稳定是消费扩张的核心支撑。编辑:马萌伟

🏷️ #零售 #能源 #就业 #消费分化 #美联储

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📰 「新消费观察」永辉半年报预盈,零售业暗涌依旧

永辉超市在经历连续亏损后,通过品质零售调改实现阶段性盈利回升。2026年上半年实现归母净利润2.5亿元,同比增长4.9亿元,扭亏为盈,显示门店调改与供应链改革初具成效。自2024年起,永辉以学习胖东来为路径,聚焦商品、顾客、员工和文化,完成331家门店系统性调改并淘汰低效门店,形成更优的全国门店布局。单店层面,柳州万达店在短期内取得亮眼销售,毛利率提升和费用率下降共同推动盈利修复。尽管如此,单季仍存在盈利动能弱化、二季度出现归母净亏的问题,转型仍需多季度观察。下半年公司将继续推进第二阶段调改,发展自有品牌并提升供应链能力,行业环境则在政策支持下呈现分化态势,领先企业通过深耕区域文化与员工激励实现长期竞争力,而通道费模式正逐步被商品经营和高效运营所取代。

🏷️ #零售转型 #品质零售 #自有品牌 #门店调改 #供应链

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📰 九部门发文“力挺”实体商业,支持新型优质零售企业IPO

近日,多部委联合印发《关于加快零售业创新发展的意见》,围绕场所、业态、消费端三大维度提出多项改革信号,强调以“提升场景、改造存量、推动创新”为核心,推动实体商业转型升级。首次提出建立商业设施饱和度评估机制,将其作为项目立项和投资参考;首次将线下定位为体验与社交场所,线上定位为商品丰富与规范经营的渠道,明确“线下即体验、线上即商品”的功能分工;同时促进非标商业及新业态标准的研究与落地,为城市更新提供政策背书。针对场所端,提出“一店一策”改造、老旧街区更新、空间重构、非标准化商业等方向,优先向具备改造潜力的存量资产倾斜,鼓励使用REITs等资本工具获取资金,推动文旅、社区、适老等融合发展。业态端重点支持首店/首发经济、零售+跨界融合、即时与全渠道零售、新型门店形态,以及非标准化商业;民生板块则聚焦一刻钟生活圈、县域商业、适老适幼服务。消费端聚焦去皮称重、无理由退货、多元化算法、反对平台0元购等举措,提升购物体验与权益保障,社区便民服务和母婴、长者等适老化设施也将逐步普及。总体来看,政策强调以场景重塑带动消费升级,深度挖掘存量资产潜力,推动资本进入与产业协同,促成“体验+文化+民生”的综合性零售新格局。

🏷️ #零售 #一店一策 #REITs #无理由退货 #去皮称重

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📰 “小活儿4.0”重磅发布,与步步高达成深度合作

本次长沙举行的2026联商网大会暨美好商业年会聚焦数字化与用工创新,围绕灵活用工在零售、餐饮、酒店等行业的应用,分享了行业痛点、解决路径与前瞻性产品。演讲者指出,2026年灵活用工市场规模突破3万亿元,行业从业规模不断扩大,但高流失、用工峰谷不均和合规监管成为瓶颈。专家们强调,数字化不是简单工具叠加,而是重构劳动组织与员工效能的系统性变革,主张通过颗粒度、匹配与激励三大原则实现科学用工。小活儿4.0发布将服务商升级为AI驱动的企业人效增长伙伴,覆盖用工全链路与人才运营,推出用工心电图模型和2-3-5用工结构,结合AI模块实现智能招聘、排班和人才运营,形成“用工健康诊断-精准匹配-价值兑现”的闭环。在天虹、步步高等案例的背书下,论坛强调灵活用工不是降本手段,而是嵌入组织能力的长期工程,最终目标是用人性化与合规性共同驱动高质量发展。未来,数字人力将从工具走向人心,推动零售行业进入AI驱动的智能用工新纪元。

🏷️ #灵活用工 #小活儿4.0 #AI驱动 #零售用工 #数字人力

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📰 九部门力促零售业创新发展,居然之家全链落实政策部署

本稿报道商务部等九部门印发的《关于加快零售业创新发展的意见》及居然之家在此背景下的具体落地举措。通过2021-2025年数据,零售业规模与就业持续扩大,行业仍面临布局不合理、供需错配与成本压力等痛点。居然之家以四大维度对标政策:从上游供应链提升品质、培育自有品牌、完善自我承诺和增设延保等服务,推动“居然优选”等自有体系,并构建1+6心服务等全周期保障,显著优化售后与客诉,推动线上线下同质化。其还通过多业态融合改革门店形态,打造以购物、休闲、社交为一体的综合场景,形成覆盖全国的商业矩阵与数字化运营体系,并在AI设计、洞窝SaaS等领域实现对内外部商户的赋能。政策还将用地、审批、融资等多维度为实体零售减负,鼓励REITs等资本工具盘活存量资产,支持北四环等自持资产证券化。居然之家计划以2026-2030年分阶段目标,全面推进商品、场景、数智、海外与资产端建设,力争成为具国际竞争力的头部零售企业。

🏷️ #零售创新 #居然之家 #产业数字化 #场景零售 #REITs

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📰 大消费行业周报(7月第2周):政策赋能零售革新

本周大消费板块总体下行,食品饮料等特定子行业略有抵抗,但多数分行业出现下跌,个股涨幅分化明显。政策方面,商务部等九部委发布加快零售业创新发展的意见,从供给、需求、数字化三方面推进改革,目标到2030年建成现代化零售体系。强调扶持自有品牌、定制商品和到家增值服务,推动零售与餐饮、文旅、体育等多元业态联动,提升商圈场景;在技术层面提出人工智能+零售的发展路径,促进AI导购、低空配送、无人终端等落地,同时完善用地、财税、融资及线上线下监管规则,重塑行业竞争格局。文旅板块获国务院同意《旅游强国建设“十五五”规划》,加强文旅与零售、康养、乡村、海洋等业态融合,推动入境游扩容和体验化、综合化经营,行业长期估值具修复空间。总体建议围绕深耕自有品牌与线下连锁、推动商圈文旅融合、推动零售数字化与供应链服务。风险提示包括经济复苏不及预期、政策效果未达预期及行业竞争加剧。

🏷️ #零售升级 #文旅融合 #数字化转型 #消费升级 #政策利好

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📰 国家9部门支持加快创新发展 中国零售业新赛道抛弃老套路_中房网_中国房地产业协会官方网站

文章围绕国家层面推动零售业和住房品质提升两大主题,系统梳理了新政背景、目标与重点任务,以及行业应对策略。首先,商务部等多部委联合印发《加快零售业创新发展的意见》,提出到2030年形成现代零售体系、多元业态和智慧化服务,强调公平竞争、价格治理、线上线下一体化监管,以及用地、融资、税收等保障措施,推动实体零售向消费休闲与沉浸体验升级,线上零售向商品丰富且规范经营发展,并强调地方统筹和经验推广。其次,市场对中国消费与零售格局的变化进行了前瞻性分析:中产分化、技术升级与新型业态推动力增强,仓储会员店与无人商店等新赛道增速亮眼,传统超市面临挑战但也有转型空间。文章也提及住房品质提升及相关政策落地,强调标准化、智能建造、BIM应用以及设计与施工质量的提升,以“好房子”为目标推动民生改善、市场稳健与住房市场健康发展。综合看,改革治理与创新投资共同驱动零售与住房领域向高质量发展转型。

🏷️ #零售创新 #住房品质 #新政要点 #智慧零售 #市场监管

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📰 深耕零售低碳一线,解锁民生双碳发展密钥——南京师范大学碳中和实践宣讲团赴盒马鲜生开展实地调研

为切实走出课堂、扎根社会一线,南京师范大学碳中和实践宣讲团赴盒马鲜生线下门店开展专项实地调研,全面掌握碳中和食品在零售端的铺货、定价、推广及消费者认知与购买偏好。通过走访生鲜、肉禽、粮油等有机专区,记录产地、生产流程、质检标准与碳排放控制措施,展现从源头到餐桌的全链条减碳路径;关注环保包装与减塑举措,观察无标签饮用水、甘蔗渣餐盒等材料的应用与回收体系,建立“源头减量+循环回收”的闭环。并开展双向访谈,了解采购成本、上架难点及消费者对碳中和食品的认知与价格接受度。结果显示,碳中和商品普遍较同类产品价格高10%~20%,主要因生态种植、无添加深加工、溯源及低碳冷链等成本较高;青年消费者更愿意选择环保包装与低碳商品,而中老年群体认知不足以及标识辨识度不足是推动普及的主要难点。团队将以所学合成生物学知识为支撑,结合现场数据,改进科普课件,设计社区与校园宣讲,将生物降解材料、绿色零售、碳足迹标签等内容串联成易于理解的科普故事,推动低碳消费在日常生活中的落地。未来将持续开展相关系列调研与科普宣讲,促进产业前沿知识转化为民生实际行动,助力全民绿色消费与“双碳”目标的落地实施。

🏷️ #低碳 #零售 #科普 #合成生物学 #环保包装

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📰 十年低价内卷或结束:中国零售大变局来了,实体老板终于看到希望

上海南京西路密集的咖啡馆格局,反映出行业多元化竞争与市场容量的巨大,但同时揭示了全球咖啡市场进入低价内卷的趋势。自瑞幸以低价打法推动大众化消费、以及昆山作为原料集中加工基地带来规模效应,促使从高端仪式感向平民日常转变的价格战不断加剧,独立小店生存空间被挤压。近年来,大型连锁凭借规模、供应链和算法维持低价,三十块乃至九块九的价格带逐渐成为常态,中小商家难以回旋。文中还指出行业转折点在于2026年发布的政策意见,加强反垄断与打击虚假宣传,明确限制平台转嫁促销成本、鼓励联盟采购、自有品牌与供应链掌控,推动零售从单纯降价转向提升用户体验与价值创造。未来的竞争将从“卖得更便宜”转为“提供更高品质的产品与服务、建立稳定的成本结构与数字化运营”,中小商家通过联合采购、自有品牌与高效运营,重新获得话语权和生存空间。

🏷️ #零售转型 #供应链 #价格战 #中小商家 #政策红利

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📰 九部门力挺优质零售上市 消费供给升级加速

近日,商务部等九部门联合印发《关于加快零售业创新发展的意见》,明确支持新型优质零售企业上市,并提出发行资产支持证券、商业不动产REITs、提供行业授信及贷款贴息等一系列融资支持措施,同时从网点布局、商品质量、自有品牌、数字化改造、人工智能应用等方面给出具体发展方向,目标到2030年形成布局合理、供给优质的现代零售体系。政策从供给侧发力推动零售业升级,通过拓宽融资渠道和明确创新路径,有望以优质供给提振消费需求。当前山姆、奥乐齐、胖东来等品质零售在中国内地高速发展,显示消费者对高品质商品和服务的需求旺盛。政策明确支持一刻钟便民生活圈升级、供应链优化、“AI+”改造及无理由退货等措施,将显著降低优质零售企业的扩张成本。基本面来看,东方甄选坚持品质零售并大力发展自有品牌,同时推进线上线下融合;名创优品以自有品牌和国货出海为特色,两者商业模式均与政策方向高度契合,有望获得更快发展。研报指出,零售作为内需最直接的终端触达,此次全方位政策支持将加速行业优胜劣汰,利好具备消费者思维和成熟模式的企业进一步扩大市场份额。

🏷️ #零售改革 #融资支持 #AI改造 #自有品牌 #消费升级

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📰 “胖东来”被提多次!这场发布会,什么情况?

本场新闻发布会聚焦加快零售业创新发展的意见,其中“胖东来”成为出场频次较高的案例。文章回顾了胖东来在许昌等地的经营表现:今年上半年销售额达到145亿元,同比增长24%;吸纳就业超1.9万人,学研人数超100万人次,推动许昌市社会消费品零售总额增速在河南省长期领先。面对线下零售的客流下降、管理粗放、同质化等挑战,胖东来凭借自有品牌的高品质商品、贴心的服务以及员工共享发展红利等优势,在同质化严重的市场中脱颖而出,显示出以消费者需求为核心的经营逻辑。文章强调消费转型升级应从“买商品”向“买体验、买服务”转变,实体零售应依托现场体验和信任等优势,继续发挥作用。商务部表示本次《意见》旨在鼓励实体零售顺应发展变化,推动转型升级,形成百花齐放、百舸争流的局面,获得消费者与人民群众的广泛认可。

🏷️ #零售创新 #胖东来 #消费升级 #实体经济 #经营转型

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📰 毕马威首次举办“零售及消费品黄金周”

毕马威首次举办“零售及消费品黄金周”系列活动,采用多城联动模式在上海启动,随后覆盖郑州、广州、深圳及中国香港,最终回到上海收官。活动聚焦AI新零售、美妆、宠物、资本市场四大热点领域,通过政策解读、报告解析、圆桌研讨和行业评选等形式,打通产业端、资本端与技术端的沟通壁垒,帮助企业把握政策红利,推动消费品行业转型升级与长期增长。报告解读和大量实操案例为企业家与投资机构提供数据支撑与落地价值,梳理赛道增长逻辑及潜在经营风险。专家强调科技创新是驱动消费迭代的核心引擎,人工智能正在重塑产业链、数字营销改变体验、智能仓储与需求预测优化柔性供应链,但企业在数字化转型中仍面临AI落地投入产出等挑战。本次活动围绕AI落地、全渠道数字化、消费者大数据洞察等主题,提供可落地的降本增效和差异化竞争路径,助力行业在科技创新驱动下开拓新增长空间。

🏷️ #零售消费 #AI新零售 #数字化转型 #宠物行业 #消费品

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📰 九部委联手“发钱”!零售企业终于等来“输血”大招,这些渠道现在就能用

本文围绕“加快零售业创新发展的意见”及其落地实施,系统梳理了零售行业资金困境的成因、政策应对及未来趋势。首先总结五大融资利好:股权融资通道扩容,允许新型零售企业上市并享受绿色通道;债权与资产证券化并行,盘活门店及物业存量资产,推动ABS与公募REITs的发展;银行信贷定制化,放宽授信规则,优化循环贷与无抵押增信机制;财政贴息落地,零售贷款直接降息1个百分点,覆盖数字化升级、门店扩张与供应链备货等方向,直至2026年;绿色与数字化改造专项金融支持,低利率与更长还款期,助力降本增效。随后分析行业面临的挑战与趋势:过去三年股权、资产与信贷渠道错配,导致现金流紧张、转型资金缺口巨大,头部品牌更多选择港股上市,中小零售则依赖短期资金。新政落地将推动资本结构从单一债权融资向多元组合融资转变,形成以IPO/REITs/ABS+贴息等组合工具为主的“拿地—建店—运营—退出”闭环,推动数字化升级、绿色改造与门店扩张的协同推进。展望2030年,行业格局将因资本市场的活跃而加速集中,消费REITs释放万亿级存量物业价值,零售企业的资本底色将趋于现代化、智慧化。

🏷️ #零售融资 #REITs #ABS #IPO #贴息

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📰 记者手记:专题新闻发布会上的“胖东来现象”

在一场由中央部委组织的新闻发布会上,商部解读了《关于加快零售业创新发展的意见》,提及“胖东来”12次,显示其在行业转型过程中的示范作用。该企业凭借高品质自有品牌、细致服务以及让员工共享发展红利,成为同质化严重的线下零售中脱颖而出的案例。其销售额在上半年达到145亿元,同比增长24%,吸纳就业超1.9万人,研学人数超100万人次,推动许昌市及河南省的消费品零售增速长期领先。当前线下零售面临客流下降、管理粗放、品类同质化等挑战,国内大型超市门店数量持续下降,外资大卖场亦有关店现象。胖东来通过精准洞察消费需求、提升服务质量以及整合供应链、产业链、创新链,持续为用户筛选高品质商品,满足人们对美好生活的追求,体现了消费升级背景下“买商品也要买体验、服务”的趋势。商务部强调,《意见》旨在鼓励实体零售转型升级,形成百花齐放、百舸争流的良好局面,赢得消费者与人民群众的认可。

🏷️ #零售转型 #胖东来 #消费升级 #实体经济 #服务

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📰 2026湖南省连锁经营发展大会暨长沙市一刻钟便民生活服务月活动举行_热点_经济频道

7月9日,湖南省连锁经营发展大会在长沙举行,主题聚焦“人工智能+”与连锁零售的深度融合。大会汇聚约300位行业专家、科技企业代表与企业负责人,围绕AI在商贸流通中的应用、提高行业效率与质量的路径展开深入交流。湖南省商务厅、长沙市相关部门及协会领导强调,AI 正在重塑零售格局,数字化与智能化将成为降本增效与提质增效的关键动能,推动会员企业普惠应用、实现高质量发展。报告与论坛环节显示,当前行业正从“被动节流”转向“主动提效”,数字化、技术创新成为共识,企业需在选品、供应链、全渠道运营及消费者洞察等维度持续深耕,以商品力为核心构筑竞争壁垒。多家企业代表分享了AI落地场景,如无人值守、智能货柜、智能选址、经营诊断和智能营销等,为湖南连锁企业的数字化转型提供参考样本。会议强调以AI为引擎、以商品力为核心,推动商贸流通与智慧零售融合发展,促进全省经济社会发展,并呼吁共同书写高质量发展新篇章。

🏷️ #人工智能 #连锁经营 #数字化 #零售升级 #商品力

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📰 记者手记:专题新闻发布会上的“胖东来现象”

本篇报道围绕商务部发布的《关于加快零售业创新发展的意见》及其背景展开,重点聚焦“胖东来”在公众关注中的示范作用及行业现状。文章指出,胖东来通过高品质自有品牌、细致服务和员工共享红利,在同质化严重的零售市场中脱颖而出,带动许昌市及周边地区消费与就业,显示实体零售在消费升级中的可持续发展路径。当前线下零售面临的挑战包括管理粗放、品类同质化、便利性不足等,但从数据看,其销售额与就业规模仍保持增长,说明以体验、服务为核心的经营模式具备竞争力。报道还强调,消费转型正从单纯买商品向买体验、买服务转变,实体零售应利用现场体验、互动信任等优势,继续发挥供应链与创新链的协同效应,满足消费者对美好生活的追求。商务部希望通过《意见》引导实体零售主动转型,形成百花齐放的良好局面,提升消费者认同与满意度,夯实线下消费基础。总体而言,胖东来被多方提及,成为探讨零售转型与政策引导的生动案例。

🏷️ #胖东来 #零售转型 #消费升级 #实体经济 #许昌

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📰 商务部:将进一步加强支持实体零售

商务部表示将进一步加强对实体零售的支持,夯实线下消费的根基。实体零售被认为是零售业的根本、商品流通基础,也是繁荣市场与就业的重要渠道。最新出台的《关于加快零售业创新发展的意见》将发挥政策资金引导作用,推动“一店一策”改造,并将零售业创新提升工程与现代商贸流通体系建设试点、消费新业态新模式新场景试点、以及一刻钟便民生活圈建设等有机结合。还将支持金融机构制定符合零售业特点的授信政策,利用线下消费设施更新、服务业贷款贴息等政策,鼓励符合条件的优质零售企业上市;在合规安全前提下,允许商业设施改造项目土地用途兼容、建筑功能混合,以强化零售业平急两用基础设施用地保障。李佳路表示,目标是让实体零售主动适应发展变化,勇于探索、转型提升,形成百花齐放、百舸争流的良好局面,赢得消费者和人民群众的认可,进一步巩固线下消费的增长动能。

🏷️ #实体零售 #政策支持 #金融扶持 #消费升级 #零售创新

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📰 无人零售市场规模突破300亿元,微店24树立中小门店数字化转型行业标杆

数字技术正深入社区消费场景,推动线下实体店结构性变革。商务部等九部门推出加快零售业创新发展的意见,推动数字化改造和AI+应用,拓展智能导购与无人售货等场景。作为零售数智化标杆,微店24凭借规模化落地与标准化体系,帮助超3.9万家实体店降本增效、实现24小时营业,受到商务部点名认可。统计与行业数据表明,2026年限额以上单位无人值守商店零售额增速>20%,无人商店规模突破300亿元,65.7%的便利店已使用云值守。多家主流连锁品牌与微店24深度合作,云值守成为数字化升级的标准方案。通过“智能硬件+AI算法+真人远程看店”,解决了夜间守店、人工成本、货损等痛点,形成低成本改造的跨业态智慧经营范式。面向未来,微店24将继续对标政策方向,服务更多县域与社区门店,输出低成本数字化升级方案,完善一刻钟便民圈配套,激活下沉市场消费,推动零售业创新发展与线下消费提质扩容。

🏷️ #云值守 #AI+ #零售数字化 #无人商店 #便民服务

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📰 商务部等9部门联合印发《关于加快零售业创新发展的意见》 中国基金报

商务部等九部门发布《加快零售业创新发展的意见》, 以新发展理念为指引,系统部署零售业未来发展。到2030年,力争形成布局合理、供给优质、业态多元、智慧便捷、竞争有序的现代零售体系,线下成为购物休闲、沉浸体验、娱乐社交的载体,线上成为商品丰富、品质优良、规范经营的购物场所。意见围绕系统规划新布局、引领零售新供给、创造消费新需求、激发零售新动能、优化竞争环境和强化保障等六大板块,提出从用地、融资、减税、审批、法治等方面的综合政策,加大对实体零售的支持力度,推动行业业态创新与数字化转型。重点包括推动城市商业提质、提升商品与服务质量、促进线上线下公平竞争、加强监管统一、推动供应链与数字化改造,以及促进零售企业上市与金融工具应用,最终实现“以促消费、扩内需、稳就业”为目标的高质量发展阶段目标。

🏷️ #零售创新 #公平竞争 #数智化 #政策保障 #线上线下

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