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📰 微盟携手腾讯云ADP共建“FDE生态”，把AI送进零售经营现场
微盟参与腾讯云ADP企业级智能体FDE方案共建，深化双方AI生态协同。腾讯ADP提供智能体开发平台和全流程交付方法论，微盟以零售Know-how及星程FDE团队补足场景交付，推动Agent接入企业系统、适配业务流程并形成经营结果，打通AI落地“最后一公里”。
微盟星程采用“AI-Native产品+FDE交付”，通过现场协作与快速验证，将项目周期压缩至周，并沉淀可复用的行业知识包和技术底座，覆盖客服、陪练、经营管控等应用。微盟2026年上半年AI应用收入达1.33亿元，同比增长89.2%；交付能力有望提升效率、降低成本，并推动商业模式向交付与效果计量拓展。
🏷️ #微盟 #腾讯云ADP #FDE交付 #企业AI #零售智能体
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📰 微盟携手腾讯云ADP共建“FDE生态”，把AI送进零售经营现场
微盟参与腾讯云ADP企业级智能体FDE方案共建，深化双方AI生态协同。腾讯ADP提供智能体开发平台和全流程交付方法论，微盟以零售Know-how及星程FDE团队补足场景交付，推动Agent接入企业系统、适配业务流程并形成经营结果，打通AI落地“最后一公里”。
微盟星程采用“AI-Native产品+FDE交付”，通过现场协作与快速验证，将项目周期压缩至周，并沉淀可复用的行业知识包和技术底座，覆盖客服、陪练、经营管控等应用。微盟2026年上半年AI应用收入达1.33亿元，同比增长89.2%；交付能力有望提升效率、降低成本，并推动商业模式向交付与效果计量拓展。
🏷️ #微盟 #腾讯云ADP #FDE交付 #企业AI #零售智能体
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📰 黑龙江9部门出台17项举措加快零售业创新发展
黑龙江省9部门印发零售业创新发展实施意见，提出到2030年基本形成布局合理、供给优质、业态多元、智慧便捷、竞争有序的现代零售体系，文件有效期至2030年12月31日。意见围绕设施布局、商品服务、业态融合、数智人才、市场秩序及要素保障提出17项举措。
具体措施包括推动零售与演艺、赛事、旅游融合，发展首发经济、即时零售和首店首秀首展，支持哈尔滨试点及口岸免税店建设，并探索数字人民币消费券；同时改造老旧商业设施、简化微改造审批，落实无理由退货、畅通投诉渠道，规范平台价格补贴并统一线上线下监管。
🏷️ #零售业创新 #现代零售 #首发经济 #数字人民币 #消费权益
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📰 黑龙江9部门出台17项举措加快零售业创新发展
黑龙江省9部门印发零售业创新发展实施意见，提出到2030年基本形成布局合理、供给优质、业态多元、智慧便捷、竞争有序的现代零售体系，文件有效期至2030年12月31日。意见围绕设施布局、商品服务、业态融合、数智人才、市场秩序及要素保障提出17项举措。
具体措施包括推动零售与演艺、赛事、旅游融合，发展首发经济、即时零售和首店首秀首展，支持哈尔滨试点及口岸免税店建设，并探索数字人民币消费券；同时改造老旧商业设施、简化微改造审批，落实无理由退货、畅通投诉渠道，规范平台价格补贴并统一线上线下监管。
🏷️ #零售业创新 #现代零售 #首发经济 #数字人民币 #消费权益
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📰 零售的效率战争，不能只靠“砍”
文章围绕零售效率转型指出，单纯裁员、缩SKU、减面积虽能压低账面成本，却可能损害客流、客单价与复购。真正降本应先优化流程和商品结构，守住顾客体验，并以顾客需求效率、员工负担及持续财务表现检验成效；供应链与单品管理也决定损耗、库存和经营结果。
数字化需提升决策准确度与响应速度，而非堆报表；自有品牌不是毛利捷径，须具备消费者洞察、品质控制和规模周转基础。AI不能替代经营能力，企业应先统一数据口径、打通系统并沉淀经验。社区服务要稳定且可标准化；企业还须审慎评估组织、现金流与转型条件，让效率真正转化为利润。
🏷️ #零售效率 #数字化转型 #自有品牌 #人工智能 #顾客体验
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📰 零售的效率战争，不能只靠“砍”
文章围绕零售效率转型指出，单纯裁员、缩SKU、减面积虽能压低账面成本，却可能损害客流、客单价与复购。真正降本应先优化流程和商品结构，守住顾客体验，并以顾客需求效率、员工负担及持续财务表现检验成效；供应链与单品管理也决定损耗、库存和经营结果。
数字化需提升决策准确度与响应速度，而非堆报表；自有品牌不是毛利捷径，须具备消费者洞察、品质控制和规模周转基础。AI不能替代经营能力，企业应先统一数据口径、打通系统并沉淀经验。社区服务要稳定且可标准化；企业还须审慎评估组织、现金流与转型条件，让效率真正转化为利润。
🏷️ #零售效率 #数字化转型 #自有品牌 #人工智能 #顾客体验
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📰 兴业银行首席风险官赖富荣：前三季度零售业务风险仍处于暴露阶段，新增不良有所上行_北京商报
兴业银行在2026年第三季度业绩说明会上表示，前三季度零售业务风险仍处于暴露阶段，新增不良有所上升。截至9月末，零售信贷不良率为0.99%，较年初上升0.11个百分点，风险管控面临一定压力。该行将主动应对市场不确定性，持续夯实风控基础。
后续将按产品、区域和客群实施差异化管理，监测按揭风险，核查经营贷真实经营，完善区域与行业策略、消费贷预警和客群分层。同时从严把控准入，通过多维数据审慎评估还款能力，并加强押品动态管理，夯实授信基础。
该行还将规范合作机构准入、考核与退出机制，优化渠道结构，稳步提升自主获客和风控能力；加快风控模型迭代与零售信贷工厂系统再造，整合数据、升级AI预警工具，完善前置化、常态化的风险识别处置机制，提升管控精准性。
🏷️ #兴业银行 #零售信贷 #风险管控 #不良率 #AI预警
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📰 兴业银行首席风险官赖富荣：前三季度零售业务风险仍处于暴露阶段，新增不良有所上行_北京商报
兴业银行在2026年第三季度业绩说明会上表示，前三季度零售业务风险仍处于暴露阶段，新增不良有所上升。截至9月末，零售信贷不良率为0.99%，较年初上升0.11个百分点，风险管控面临一定压力。该行将主动应对市场不确定性，持续夯实风控基础。
后续将按产品、区域和客群实施差异化管理，监测按揭风险，核查经营贷真实经营，完善区域与行业策略、消费贷预警和客群分层。同时从严把控准入，通过多维数据审慎评估还款能力，并加强押品动态管理，夯实授信基础。
该行还将规范合作机构准入、考核与退出机制，优化渠道结构，稳步提升自主获客和风控能力；加快风控模型迭代与零售信贷工厂系统再造，整合数据、升级AI预警工具，完善前置化、常态化的风险识别处置机制，提升管控精准性。
🏷️ #兴业银行 #零售信贷 #风险管控 #不良率 #AI预警
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📰 于东来发文：未来中国优秀的超市品牌不会是胖东来，胖东来只是尽力为行业打造样板
10月29日凌晨，胖东来创始人于东来发文称，未来中国优秀的超市品牌不会是胖东来。他表示，胖东来重心在文化研究，希望借此回应生活难题、助力化解社会问题；胖东来更愿成为零售业参考样板，分享行业发展方向及经营管理经验，而非追求成为最终标杆。
在10月中旬商务部举办的零售业创新转型培训班上，于东来介绍胖东来依靠标准发展，强调对标国际先进标准，以科学、系统、制度化方式经营。他此前也表示，希望把胖东来建成培养幸福学员的“名校”，并打造清晰样板、分享经营方法，让更多经营者实现健康长远发展。
🏷️ #胖东来 #于东来 #零售转型 #经营标准
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📰 于东来发文：未来中国优秀的超市品牌不会是胖东来，胖东来只是尽力为行业打造样板
10月29日凌晨，胖东来创始人于东来发文称，未来中国优秀的超市品牌不会是胖东来。他表示，胖东来重心在文化研究，希望借此回应生活难题、助力化解社会问题；胖东来更愿成为零售业参考样板，分享行业发展方向及经营管理经验，而非追求成为最终标杆。
在10月中旬商务部举办的零售业创新转型培训班上，于东来介绍胖东来依靠标准发展，强调对标国际先进标准，以科学、系统、制度化方式经营。他此前也表示，希望把胖东来建成培养幸福学员的“名校”，并打造清晰样板、分享经营方法，让更多经营者实现健康长远发展。
🏷️ #胖东来 #于东来 #零售转型 #经营标准
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📰 于东来：未来中国优秀超市品牌不会是胖东来
10月29日凌晨，胖东来创始人于东来谈及零售业时表示，未来中国优秀超市品牌未必是胖东来，更可能来自真正热爱并专注零售的企业。他强调，胖东来的核心定位不是争夺行业第一，而是聚焦文化研究，协助解决生活与社会问题，并尽力打造供同行参考的经营样板。
于东来多次表示，希望更多企业做得比胖东来更好，并通过实践形成清晰样板、分享经营方法，倡导科学、幸福、健康长远的经营。胖东来强调以标准为支撑，对标国际先进水平，推进科学化、系统化、制度化；同时停止规模扩张、深耕现有业务，计划于2029年10月前建成国内一流的行业样板。
🏷️ #胖东来 #零售行业 #经营样板 #停止扩张 #标准化管理
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📰 于东来：未来中国优秀超市品牌不会是胖东来
10月29日凌晨，胖东来创始人于东来谈及零售业时表示，未来中国优秀超市品牌未必是胖东来，更可能来自真正热爱并专注零售的企业。他强调，胖东来的核心定位不是争夺行业第一，而是聚焦文化研究，协助解决生活与社会问题，并尽力打造供同行参考的经营样板。
于东来多次表示，希望更多企业做得比胖东来更好，并通过实践形成清晰样板、分享经营方法，倡导科学、幸福、健康长远的经营。胖东来强调以标准为支撑，对标国际先进水平，推进科学化、系统化、制度化；同时停止规模扩张、深耕现有业务，计划于2029年10月前建成国内一流的行业样板。
🏷️ #胖东来 #零售行业 #经营样板 #停止扩张 #标准化管理
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📰 美宜佳发布“零售鸿”，联合国家人工智能应用中试基地共建实验室
美宜佳于10月28日发布“零售鸿”操作系统，并与国家人工智能应用中试基地共建开源鸿蒙智慧商贸联合实验室，同时参与大湾区开源鸿蒙产学研联盟筹备。系统基于OpenHarmony 5.1.0定制，为收银机、价签、冷柜等设备提供统一安全底座，实现互联管控，核心产品已通过兼容认证并具备商用能力。
试点显示，智能中控替代传统双屏收银设备后，单店硬件投入约降6000元；精细管理灯具、冷柜等能耗，标准门店节能15%至25%，约9个月收回设备投入。未来三年，联合实验室将研发零售智能终端、制定鸿蒙接入标准并培养复合型人才，推动成果落地。
🏷️ #零售鸿 #开源鸿蒙 #智慧零售 #节能降本 #联合实验室
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📰 美宜佳发布“零售鸿”，联合国家人工智能应用中试基地共建实验室
美宜佳于10月28日发布“零售鸿”操作系统，并与国家人工智能应用中试基地共建开源鸿蒙智慧商贸联合实验室，同时参与大湾区开源鸿蒙产学研联盟筹备。系统基于OpenHarmony 5.1.0定制，为收银机、价签、冷柜等设备提供统一安全底座，实现互联管控，核心产品已通过兼容认证并具备商用能力。
试点显示，智能中控替代传统双屏收银设备后，单店硬件投入约降6000元；精细管理灯具、冷柜等能耗，标准门店节能15%至25%，约9个月收回设备投入。未来三年，联合实验室将研发零售智能终端、制定鸿蒙接入标准并培养复合型人才，推动成果落地。
🏷️ #零售鸿 #开源鸿蒙 #智慧零售 #节能降本 #联合实验室
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📰 AI 店长上岗：零售智能体的三条主线，与 200 个商家 Skills
零售智能体的落地重点已由文案客服转向核心经营，集中在智能补货、动态定价营销和门店排班。平台打通收银、仓储、财务与会员系统，融合天气、活动等信号预测商品需求并自动调拨；结合商圈客流制定促销、追踪核销，同时优化排班和低谷任务，提升周转与人效。
Agentar生态版沉淀200多个增长、运营、体验及通用Skills，中小商家可输入目标，由AI店长规划并生成分析或营销方案，大型企业则可私有化部署。蚂蚁数科称已服务逾3万家企业、覆盖25国；智能体可减轻数据与巡检工作，扩大管理半径，助力连锁提升坪效和扩张能力。
🏷️ #零售智能体 #智能补货 #动态定价 #门店排班 #Agentar
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📰 AI 店长上岗：零售智能体的三条主线，与 200 个商家 Skills
零售智能体的落地重点已由文案客服转向核心经营，集中在智能补货、动态定价营销和门店排班。平台打通收银、仓储、财务与会员系统，融合天气、活动等信号预测商品需求并自动调拨；结合商圈客流制定促销、追踪核销，同时优化排班和低谷任务，提升周转与人效。
Agentar生态版沉淀200多个增长、运营、体验及通用Skills，中小商家可输入目标，由AI店长规划并生成分析或营销方案，大型企业则可私有化部署。蚂蚁数科称已服务逾3万家企业、覆盖25国；智能体可减轻数据与巡检工作，扩大管理半径，助力连锁提升坪效和扩张能力。
🏷️ #零售智能体 #智能补货 #动态定价 #门店排班 #Agentar
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📰 研判：做自有品牌，中小零售商别盲目学盒马、奥乐齐
自有品牌在零售领域的作用正在由“加分项”转变为企业必须面对的一项长期经营策略。文章通过对头部零售商如盒马、奥乐齐、沃尔玛的现象分析，指出自有品牌不仅仅是包装改名，更是零售商与消费者关系的重新定义。随着行业竞争加剧、消费者理性增强及利润空间被挤压，零售商需要通过自有品牌来掌握商品开发、品质管理和消费者体验的主动权，形成可持续的差异化与信任体系。不同头部企业的成功路径各有侧重：盒马聚焦消费者场景导向，先定义“一顿饭”等场景再定商品；奥乐齐强调“够低价+高效”背后的系统性运营；沃尔玛则通过新店型与自有品牌重塑大众印象。这些经验并非直接照搬，而是要拆解其背后的零售逻辑与体系，理解商品只是结果，真正决定成败的是背后的机制、供应链与信任。对于中小零售而言，关键在于建立自有品牌的信任与定位，先从一个品类做起，评估5C模型（消费者、品类定位、竞争、能力、品店匹配），并通过专业合作伙伴、联盟或外部资源来弥补短板，避免盲目模仿。自有品牌是对企业信誉的长期承诺，核心在于是否能持续兑现对消费者的承诺，而非短期利润。未来的路径是以产品为起点，逐步形成品类、再提升至品牌，最终将自有品牌变成消费者持续选择的理由。
🏷️ #自有品牌 #零售逻辑 #信任契约 #供应链 #中小零售
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📰 研判：做自有品牌，中小零售商别盲目学盒马、奥乐齐
自有品牌在零售领域的作用正在由“加分项”转变为企业必须面对的一项长期经营策略。文章通过对头部零售商如盒马、奥乐齐、沃尔玛的现象分析，指出自有品牌不仅仅是包装改名，更是零售商与消费者关系的重新定义。随着行业竞争加剧、消费者理性增强及利润空间被挤压，零售商需要通过自有品牌来掌握商品开发、品质管理和消费者体验的主动权，形成可持续的差异化与信任体系。不同头部企业的成功路径各有侧重：盒马聚焦消费者场景导向，先定义“一顿饭”等场景再定商品；奥乐齐强调“够低价+高效”背后的系统性运营；沃尔玛则通过新店型与自有品牌重塑大众印象。这些经验并非直接照搬，而是要拆解其背后的零售逻辑与体系，理解商品只是结果，真正决定成败的是背后的机制、供应链与信任。对于中小零售而言，关键在于建立自有品牌的信任与定位，先从一个品类做起，评估5C模型（消费者、品类定位、竞争、能力、品店匹配），并通过专业合作伙伴、联盟或外部资源来弥补短板，避免盲目模仿。自有品牌是对企业信誉的长期承诺，核心在于是否能持续兑现对消费者的承诺，而非短期利润。未来的路径是以产品为起点，逐步形成品类、再提升至品牌，最终将自有品牌变成消费者持续选择的理由。
🏷️ #自有品牌 #零售逻辑 #信任契约 #供应链 #中小零售
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📰 同样做自有品牌，中美零售巨头为何走出了两条截然相反的“造酒”路？
本期文章分析了零售商自有酒的发展逻辑及中美两国市场的差异走向。作者指出，面对名酒价格倒挂和同质化竞争，开发自有酒成为零售商摆脱价格战、重构供应链的核心路径。自有酒不同于传统贴牌，强调“以销定产”、由零售商直接洞察需求、反向定制设计、独立定价并掌控销售端，打造供应链革命。中美两国在路径选择上呈现两条截然相反的路径：美国向上捡漏高端葡萄酒产能，将优质原酒以低价引入自有品牌，提升质价比；中国向下抢大众市场，锁定百元价位以高门店覆盖实现规模化利润。五维对比揭示了货源、定价、品质背书、品牌表达和渠道利润的核心差异，显示零售自有品牌正从单纯补充货盘走向掌控供应链与消费者心智的趋势。尽管前景广阔，仍需解决品质稳定、品牌信任和极致成本管控等门槛，方能在百元酒市场获得可持续利润。未来百元大众酒的主导权将取决于传统酒企还是“零售品牌+柔性酒厂”的新组合。来源于行业专栏的分析也强调了行业平台对推广与创新的作用。
🏷️ #自有酒 #供应链 #百元酒 #中美对比 #零售品牌
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📰 同样做自有品牌，中美零售巨头为何走出了两条截然相反的“造酒”路？
本期文章分析了零售商自有酒的发展逻辑及中美两国市场的差异走向。作者指出，面对名酒价格倒挂和同质化竞争，开发自有酒成为零售商摆脱价格战、重构供应链的核心路径。自有酒不同于传统贴牌，强调“以销定产”、由零售商直接洞察需求、反向定制设计、独立定价并掌控销售端，打造供应链革命。中美两国在路径选择上呈现两条截然相反的路径：美国向上捡漏高端葡萄酒产能，将优质原酒以低价引入自有品牌，提升质价比；中国向下抢大众市场，锁定百元价位以高门店覆盖实现规模化利润。五维对比揭示了货源、定价、品质背书、品牌表达和渠道利润的核心差异，显示零售自有品牌正从单纯补充货盘走向掌控供应链与消费者心智的趋势。尽管前景广阔，仍需解决品质稳定、品牌信任和极致成本管控等门槛，方能在百元酒市场获得可持续利润。未来百元大众酒的主导权将取决于传统酒企还是“零售品牌+柔性酒厂”的新组合。来源于行业专栏的分析也强调了行业平台对推广与创新的作用。
🏷️ #自有酒 #供应链 #百元酒 #中美对比 #零售品牌
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📰 黑客远程操控制冷系统，法国多家超市冷柜飙升至 50℃，大量生鲜被销毁
本次事件涉及多国超市的制冷控系统被黑客入侵，远程开启除霜并将冷柜温度设定至高温，导致生鲜食品快速变质风险上升，门店被迫销毁相关商品，损失可能达数千万欧元。攻击者疑似利用制冷设备相关软件漏洞，借助丹佛斯等厂商的系统漏洞进行远程操控，影响范围覆盖法国的 Intermarché、Netto、U-Coo p、E.Leclerc、家乐福、Monoprix 等多家门店，以及荷兰、比利时、卢森堡等地区的门店与配送系统。各方均在调查，尚无直接关联证据。专家指出这凸显物联网时代工控系统的安全短板，传统只重视数据防护的做法不足以保障民生基础设施安全。此类攻击若持续扩散，可能不仅造成数据泄露，更会直接破坏实物资产与供应链。建议零售企业加强对老旧联网设备的安全补丁、权限管理，建立工控系统异常告警、应急隔离等机制，完善基础设施的网络安全防护。
🏷️ #物联网 #工控安全 #零售安全 #制冷系统 #供应链
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📰 黑客远程操控制冷系统，法国多家超市冷柜飙升至 50℃，大量生鲜被销毁
本次事件涉及多国超市的制冷控系统被黑客入侵，远程开启除霜并将冷柜温度设定至高温，导致生鲜食品快速变质风险上升，门店被迫销毁相关商品，损失可能达数千万欧元。攻击者疑似利用制冷设备相关软件漏洞，借助丹佛斯等厂商的系统漏洞进行远程操控，影响范围覆盖法国的 Intermarché、Netto、U-Coo p、E.Leclerc、家乐福、Monoprix 等多家门店，以及荷兰、比利时、卢森堡等地区的门店与配送系统。各方均在调查，尚无直接关联证据。专家指出这凸显物联网时代工控系统的安全短板，传统只重视数据防护的做法不足以保障民生基础设施安全。此类攻击若持续扩散，可能不仅造成数据泄露，更会直接破坏实物资产与供应链。建议零售企业加强对老旧联网设备的安全补丁、权限管理，建立工控系统异常告警、应急隔离等机制，完善基础设施的网络安全防护。
🏷️ #物联网 #工控安全 #零售安全 #制冷系统 #供应链
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📰 于东来开讲第一课
本次培训由商务部主办，聚焦全国零售业的创新转型，参会单位覆盖省级商务主管部门、行业协会、零售龙头企业及专家学者。开班第一课由胖东来集团创始人于东来做发展经验报告，主题聚焦“活出人性之光 成就幸福企业”，强调以人为本、提升商品与服务质量、优化供应链管理。统计显示，商品零售额在2021年至2025年间增长显著，2023年以来行业就业规模庞大，达数千万级别；未来目标是到2030年形成现代零售体系，布局合理、供给优质、业态多元、智慧便捷、竞争有序。培训还借鉴胖东来等企业经验，推动“自由品牌”“去皮称重”“无理由退货承诺”等正向措施在全国范围落地。课程安排涵盖河北信誉楼、华润万象城、长春这有山、北京稻香村等案例，辅以实地观摩胖东来天使城、中央厨房和物流中心等，全面展示供应链管控、品质品控与末端服务的全链条创新。
🏷️ #零售创新 #供应链 #胖东来 #现代零售 #培训
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📰 于东来开讲第一课
本次培训由商务部主办，聚焦全国零售业的创新转型，参会单位覆盖省级商务主管部门、行业协会、零售龙头企业及专家学者。开班第一课由胖东来集团创始人于东来做发展经验报告，主题聚焦“活出人性之光 成就幸福企业”，强调以人为本、提升商品与服务质量、优化供应链管理。统计显示，商品零售额在2021年至2025年间增长显著，2023年以来行业就业规模庞大，达数千万级别；未来目标是到2030年形成现代零售体系，布局合理、供给优质、业态多元、智慧便捷、竞争有序。培训还借鉴胖东来等企业经验，推动“自由品牌”“去皮称重”“无理由退货承诺”等正向措施在全国范围落地。课程安排涵盖河北信誉楼、华润万象城、长春这有山、北京稻香村等案例，辅以实地观摩胖东来天使城、中央厨房和物流中心等，全面展示供应链管控、品质品控与末端服务的全链条创新。
🏷️ #零售创新 #供应链 #胖东来 #现代零售 #培训
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📰 跨国零售巨头被黑，多国知名连锁超市网站及配送服务中断
荷兰大型食品零售集团Ahold Delhaize近日遭遇网络攻击，部分系统被切断以应对事件，门店和顾客服务在一定程度上受影响，但多数门店仍正常营业。公司宣布已启动事件响应机制，评估并缓解问题，正在有序、分阶段恢复受影响系统。此次攻击波及欧洲与美国多品牌的在线、应用及客户服务平台，荷兰的Albert Heijn、Etos、Gall & Gall等品牌服务受限，Delhaize在比利时超市亦受影响，美线下零售如Stop & Shop员工无法访问排班表与工资单。公司强调对不同品牌影响程度不同，正全力保障顾客服务并尽量缩短中断时间。目前尚无证据显示顾客与员工数据被窃取，是否与上周网络攻击相关尚不清楚。2024年11月曾遭袭击，2025年4月有勒索软件组织宣称负责，2025年6月向监管机构通报称超过220万人的个人信息被泄露。该事件提示零售行业网络威胁态势依然严峻，需加强跨品牌的安全响应与系统恢复能力。
🏷️ #网络安全 #零售行业 #勒索软件 #数据泄露 #系统恢复
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📰 跨国零售巨头被黑，多国知名连锁超市网站及配送服务中断
荷兰大型食品零售集团Ahold Delhaize近日遭遇网络攻击，部分系统被切断以应对事件，门店和顾客服务在一定程度上受影响，但多数门店仍正常营业。公司宣布已启动事件响应机制，评估并缓解问题，正在有序、分阶段恢复受影响系统。此次攻击波及欧洲与美国多品牌的在线、应用及客户服务平台，荷兰的Albert Heijn、Etos、Gall & Gall等品牌服务受限，Delhaize在比利时超市亦受影响，美线下零售如Stop & Shop员工无法访问排班表与工资单。公司强调对不同品牌影响程度不同，正全力保障顾客服务并尽量缩短中断时间。目前尚无证据显示顾客与员工数据被窃取，是否与上周网络攻击相关尚不清楚。2024年11月曾遭袭击，2025年4月有勒索软件组织宣称负责，2025年6月向监管机构通报称超过220万人的个人信息被泄露。该事件提示零售行业网络威胁态势依然严峻，需加强跨品牌的安全响应与系统恢复能力。
🏷️ #网络安全 #零售行业 #勒索软件 #数据泄露 #系统恢复
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📰 全国零售业如何创新转型？商务部把培训班“开”到许昌
一场高规格的全国培训班把课堂“搬”到了许昌，聚焦零售业高质量创新发展。培训期间，来自省级商务主管部门、行业协会及专家学者齐聚莲城，围绕“胖东来等创新转型”的经验分享、形势解读和典型案例，系统呈现“许昌模式”及其在中部城市的影响力。通过实地观摩、现场教学与案例分析，参训学员可以直观感受从供应链管控到末端服务落地的全链条创新实践，将理论转化为落地标准。培训强调“1店一策”改造、场景化改造、数字化赋能等多维度举措，推动场景化供给与高质量发展。许昌以“存量商业+文旅+供应链+冷链”协同发展为路径，证明中小城市同样能通过精细化管理与高品质服务，打造可复制的零售创新样本，推动地方消费生态提升与产业升级。培训意义在于让更多地区学习胖东来等标杆经验，推动全国零售业从价格竞争转向品质竞争，形成可推广的“许昌模式”，并力求把培训成果转化为长期的区域品牌与制度标准。
🏷️ #许昌模式 #零售创新 #品质竞争 #胖东来 #中小城镇
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📰 全国零售业如何创新转型？商务部把培训班“开”到许昌
一场高规格的全国培训班把课堂“搬”到了许昌，聚焦零售业高质量创新发展。培训期间，来自省级商务主管部门、行业协会及专家学者齐聚莲城，围绕“胖东来等创新转型”的经验分享、形势解读和典型案例，系统呈现“许昌模式”及其在中部城市的影响力。通过实地观摩、现场教学与案例分析，参训学员可以直观感受从供应链管控到末端服务落地的全链条创新实践，将理论转化为落地标准。培训强调“1店一策”改造、场景化改造、数字化赋能等多维度举措，推动场景化供给与高质量发展。许昌以“存量商业+文旅+供应链+冷链”协同发展为路径，证明中小城市同样能通过精细化管理与高品质服务，打造可复制的零售创新样本，推动地方消费生态提升与产业升级。培训意义在于让更多地区学习胖东来等标杆经验，推动全国零售业从价格竞争转向品质竞争，形成可推广的“许昌模式”，并力求把培训成果转化为长期的区域品牌与制度标准。
🏷️ #许昌模式 #零售创新 #品质竞争 #胖东来 #中小城镇
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📰 万象城、稻香村、“这有山”…… 全国行业大咖齐聚许昌，跟胖东来“抄作业”！
本次全国零售业创新转型培训在许昌举行，参训人员覆盖商务部及各地主管部门、行业协会及多家知名商企，旨在通过可观察、可拆解、可复制的转型样本推动行业升级。文章以胖东来等头部企业在许昌的发展数据为切入点，展示“标杆企业—本土商超—城市消费”的传导链如何带动区域经济，提升消费与就业。许昌的成功不仅源于单店的运营改进（服务、品控、文化等），更在于将治理、供应链、场景营造与员工管理等要素系统化落地，形成可复制的九大领域指南及新零售通用规范。培训强调“三本账”：看环境、看治理、看业态，要求政企协同、以城市更新嵌入商业发展，打造一刻钟便民生活圈、数智化与统仓统配等配套机制。通过政府托底与城市“店小二”式服务，许昌将商业规划与城市更新深度融合，提升游客黏性，推动消费增速与社会消费品零售总额增长。此次培训的核心价值在于提供可落地的转型路径，而非简单照抄某单一企业模式，力求在全国范围内实现可复制、可扩散的零售创新转型。
🏷️ #零售创新 #转型样本 #供应链 #城市更新 #服务标准
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📰 万象城、稻香村、“这有山”…… 全国行业大咖齐聚许昌，跟胖东来“抄作业”！
本次全国零售业创新转型培训在许昌举行，参训人员覆盖商务部及各地主管部门、行业协会及多家知名商企，旨在通过可观察、可拆解、可复制的转型样本推动行业升级。文章以胖东来等头部企业在许昌的发展数据为切入点，展示“标杆企业—本土商超—城市消费”的传导链如何带动区域经济，提升消费与就业。许昌的成功不仅源于单店的运营改进（服务、品控、文化等），更在于将治理、供应链、场景营造与员工管理等要素系统化落地，形成可复制的九大领域指南及新零售通用规范。培训强调“三本账”：看环境、看治理、看业态，要求政企协同、以城市更新嵌入商业发展，打造一刻钟便民生活圈、数智化与统仓统配等配套机制。通过政府托底与城市“店小二”式服务，许昌将商业规划与城市更新深度融合，提升游客黏性，推动消费增速与社会消费品零售总额增长。此次培训的核心价值在于提供可落地的转型路径，而非简单照抄某单一企业模式，力求在全国范围内实现可复制、可扩散的零售创新转型。
🏷️ #零售创新 #转型样本 #供应链 #城市更新 #服务标准
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📰 蚂蚁数科零售 AI 智能体：千店千面背后的库存、定价与人效重构
本文介绍了零售企业在实际落地中对 AI 智能体的应用场景与价值。核心场景包括千店千面的全域智能排产与动态补货、敏捷动态定价与精准会员全生命周期经营，以及一线门店的潮汐人效调度与运营巡检。智能体接管大量的重复性工作，使组织从层层汇报向“超级个体＋蜂巢化作战单元”演进，提升坪效与库存周转的效果。文章强调，真正的价值在于打通 ERP、WMS、CRM 与 POS 等系统，形成自主感知、分析、决策并下发指令的全域数字运营中枢，并以 Agentar 2.0 为核心，将大量岗位级数字专家模板落地，降低交付成本、缩短实施周期。三大核心落地点分别是：基于真实场景的智能排产与补货、动态定价与会员经营、以及门店人效调度与巡检。未来趋势在于智能体深度融入线下实体，推动实体商业的提质增效，成为企业级智能体商业化的重要分水岭。
🏷️ #零售AI #智能体 #全域运营 #动态定价 #门店运营
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📰 蚂蚁数科零售 AI 智能体：千店千面背后的库存、定价与人效重构
本文介绍了零售企业在实际落地中对 AI 智能体的应用场景与价值。核心场景包括千店千面的全域智能排产与动态补货、敏捷动态定价与精准会员全生命周期经营，以及一线门店的潮汐人效调度与运营巡检。智能体接管大量的重复性工作，使组织从层层汇报向“超级个体＋蜂巢化作战单元”演进，提升坪效与库存周转的效果。文章强调，真正的价值在于打通 ERP、WMS、CRM 与 POS 等系统，形成自主感知、分析、决策并下发指令的全域数字运营中枢，并以 Agentar 2.0 为核心，将大量岗位级数字专家模板落地，降低交付成本、缩短实施周期。三大核心落地点分别是：基于真实场景的智能排产与补货、动态定价与会员经营、以及门店人效调度与巡检。未来趋势在于智能体深度融入线下实体，推动实体商业的提质增效，成为企业级智能体商业化的重要分水岭。
🏷️ #零售AI #智能体 #全域运营 #动态定价 #门店运营
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📰 全球首个零售物理智能24/7服务解决方案发布
_光明网
正行创新在APRCE2026发布全球首个面向零售开放场景的物理智能24/7服务解决方案，依托自研的具身大脑体系，将机器人本体与统一管理平台结合，完成从任务获取、环境感知、移动识别到执行的完整闭环。方案无需改造门店货架与动线，支持0改造快速部署，提升24小时门店运营效率。展会上发布两款核心本体：H1双足人形机器人与C1搬运理货轮臂式机器人，能够承担搬运、补货、盘点、巡检等高频任务，释放一线员工投入顾客服务与运营优化。核心在于具身大脑系统，它通过环境理解、动作学习、任务执行等能力，结合Rpent智能体基座，实现感知、决策、执行与纠错的全链路迭代。商业化方面，正行创新正与全球零售巨头开展测试与验证，计划在2027年正式推出商业化服务，提供采购或RaaS订阅，并逐步扩展至热食处理、库存管理等场景，形成标准型、灵巧型、重载型的完整产品组合，推动零售开放场景下的人机协作新阶段。
🏷️ #物理智能 #具身大脑 #人机协作 #零售场景 #机器人
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📰 全球首个零售物理智能24/7服务解决方案发布
_光明网
正行创新在APRCE2026发布全球首个面向零售开放场景的物理智能24/7服务解决方案，依托自研的具身大脑体系，将机器人本体与统一管理平台结合，完成从任务获取、环境感知、移动识别到执行的完整闭环。方案无需改造门店货架与动线，支持0改造快速部署，提升24小时门店运营效率。展会上发布两款核心本体：H1双足人形机器人与C1搬运理货轮臂式机器人，能够承担搬运、补货、盘点、巡检等高频任务，释放一线员工投入顾客服务与运营优化。核心在于具身大脑系统，它通过环境理解、动作学习、任务执行等能力，结合Rpent智能体基座，实现感知、决策、执行与纠错的全链路迭代。商业化方面，正行创新正与全球零售巨头开展测试与验证，计划在2027年正式推出商业化服务，提供采购或RaaS订阅，并逐步扩展至热食处理、库存管理等场景，形成标准型、灵巧型、重载型的完整产品组合，推动零售开放场景下的人机协作新阶段。
🏷️ #物理智能 #具身大脑 #人机协作 #零售场景 #机器人
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📰 正行创新亮相APRCE 2026，发布全球首个零售物理智能24/7服务解决方案
在APRCE 2026上，正行创新发布以“具身大脑”为核心的Physical AI零售解决方案，聚焦货架补货、店面巡检及搬运等核心任务，提供机器人本体与统一管理平台M1，完成从任务获取到作业执行的完整闭环，并实现0改造的快速落地，提升24/7便利店的运营效率。两款主打本体分别是适用于人类活动空间的双足 humanoid H1，以及设计用于狭窄通道的搬运理货轮臂式机器人C1。它们可承担重复性、体力强的工作，释放一线员工进行服务优化与顾客体验提升。未来将扩展到收银、装袋等场景，形成标准型、灵巧型、重载型的产品组合，推动开放环境下的高效人机协作。核心在于“具身大脑”体系，通过轻量级模型SLM-0.5、RLinf训练体系STEAM和智能体基座Rpent实现环境理解、任务规划与执行的闭环自进化，目标是让机器人在真实场景中持续迭代、快速落地，真正实现以人为主导的高效运营与服务升级。
🏷️ #零售智能 #人机协作 #具身大脑 #现场落地 #机器人平台
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📰 正行创新亮相APRCE 2026，发布全球首个零售物理智能24/7服务解决方案
在APRCE 2026上，正行创新发布以“具身大脑”为核心的Physical AI零售解决方案，聚焦货架补货、店面巡检及搬运等核心任务，提供机器人本体与统一管理平台M1，完成从任务获取到作业执行的完整闭环，并实现0改造的快速落地，提升24/7便利店的运营效率。两款主打本体分别是适用于人类活动空间的双足 humanoid H1，以及设计用于狭窄通道的搬运理货轮臂式机器人C1。它们可承担重复性、体力强的工作，释放一线员工进行服务优化与顾客体验提升。未来将扩展到收银、装袋等场景，形成标准型、灵巧型、重载型的产品组合，推动开放环境下的高效人机协作。核心在于“具身大脑”体系，通过轻量级模型SLM-0.5、RLinf训练体系STEAM和智能体基座Rpent实现环境理解、任务规划与执行的闭环自进化，目标是让机器人在真实场景中持续迭代、快速落地，真正实现以人为主导的高效运营与服务升级。
🏷️ #零售智能 #人机协作 #具身大脑 #现场落地 #机器人平台
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📰 姚颂、杨宇欣联手，连发两款机器人，瞄准24小时便利店 - 智东西
正行创新发布面向零售场景的 Physical AI 解决方案，围绕“模型+机器人+平台+场景”打造完整产品体系。核心包括具身大脑（世界动作模型SLM-0.5、STEAM 后训练体系、Rpent 智能体）、两款自研机器人本体（H1 双足人形、C1 轮式双臂）以及 M1 机器人管理平台，面向24小时便利店等零售环境进行搬运、补货、盘点、巡检等任务。系统实现从任务获取到执行的闭环，并通过统一运营平台进行调度与人工接管。目前可完成数百种 SKU 分拣，任务成功率达99%。具身大脑将高层任务理解、规划与执行分离，Rpent负责任务拆解和调度，世界动作模型负责具体动作执行。为落地，推出面向不同场景的多形态机器人本体，H1 负责交互与巡检，C1 负责搬运与理货，后续还将推出 A1 精密操作机器人，形成移动、搬运、精细操作的分工体系。多机协同通过 M1 平台连接，强调端侧自主运行以应对门店网络波动。该策略避免单一“全能人形”路径，强调按任务分工、跨门店部署与多机协作的现实可落地性，期望在2027年实现商业化服务与多场景扩展。
🏷️ #零售 AI #具身大脑 #多机协同 #H1 #C1
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📰 姚颂、杨宇欣联手，连发两款机器人，瞄准24小时便利店 - 智东西
正行创新发布面向零售场景的 Physical AI 解决方案，围绕“模型+机器人+平台+场景”打造完整产品体系。核心包括具身大脑（世界动作模型SLM-0.5、STEAM 后训练体系、Rpent 智能体）、两款自研机器人本体（H1 双足人形、C1 轮式双臂）以及 M1 机器人管理平台，面向24小时便利店等零售环境进行搬运、补货、盘点、巡检等任务。系统实现从任务获取到执行的闭环，并通过统一运营平台进行调度与人工接管。目前可完成数百种 SKU 分拣，任务成功率达99%。具身大脑将高层任务理解、规划与执行分离，Rpent负责任务拆解和调度，世界动作模型负责具体动作执行。为落地，推出面向不同场景的多形态机器人本体，H1 负责交互与巡检，C1 负责搬运与理货，后续还将推出 A1 精密操作机器人，形成移动、搬运、精细操作的分工体系。多机协同通过 M1 平台连接，强调端侧自主运行以应对门店网络波动。该策略避免单一“全能人形”路径，强调按任务分工、跨门店部署与多机协作的现实可落地性，期望在2027年实现商业化服务与多场景扩展。
🏷️ #零售 AI #具身大脑 #多机协同 #H1 #C1
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📰 2026年拉卡拉商户数字化服务盘点：收单终端、餐饮SaaS与云收银零售方案_中华网
拉卡拉定位为商户数字化经营服务商，在“支付+”战略引导下，将业务从智能收款终端扩展到餐饮、零售等行业的SaaS解决方案，形成覆盖收单终端、云收银、餐饮数字化、零售数字化的多层服务体系。其底层是多场景支付受理能力，终端形态包括智能POS、电签POS、传统大POS、云音箱、全场景收款设备、云收银机和码牌等，能满足大中小商户的不同需求。餐饮数字化通过三层产品体系实现：餐饮数字化解决方案、云收银餐饮和开放平台SaaS生态，覆盖点餐、外卖、会员运营、供应链协同及经营分析，帮助连锁餐饮统一管理总部与门店数据。云收银聚焦零售业态，提供门店日常经营的收银、商品、库存、会员、订单与经营数据管理，打通收款与门店管控的链路；云超门店数字化平台与云掌柜等供应链能力协同，延伸至采购与上下游。整体看，拉卡拉将支付视为进入商户经营场景的起点，通过终端矩阵、行业SaaS与数字化经营服务构建从单一设备到全链路的解决方案，服务餐饮、零售等实体经营。
🏷️ #支付+ #SaaS #云收银 #餐饮数字化 #零售数字化
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📰 2026年拉卡拉商户数字化服务盘点：收单终端、餐饮SaaS与云收银零售方案_中华网
拉卡拉定位为商户数字化经营服务商，在“支付+”战略引导下，将业务从智能收款终端扩展到餐饮、零售等行业的SaaS解决方案，形成覆盖收单终端、云收银、餐饮数字化、零售数字化的多层服务体系。其底层是多场景支付受理能力，终端形态包括智能POS、电签POS、传统大POS、云音箱、全场景收款设备、云收银机和码牌等，能满足大中小商户的不同需求。餐饮数字化通过三层产品体系实现：餐饮数字化解决方案、云收银餐饮和开放平台SaaS生态，覆盖点餐、外卖、会员运营、供应链协同及经营分析，帮助连锁餐饮统一管理总部与门店数据。云收银聚焦零售业态，提供门店日常经营的收银、商品、库存、会员、订单与经营数据管理，打通收款与门店管控的链路；云超门店数字化平台与云掌柜等供应链能力协同，延伸至采购与上下游。整体看，拉卡拉将支付视为进入商户经营场景的起点，通过终端矩阵、行业SaaS与数字化经营服务构建从单一设备到全链路的解决方案，服务餐饮、零售等实体经营。
🏷️ #支付+ #SaaS #云收银 #餐饮数字化 #零售数字化
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