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📰 2026第十九届零售创新大会圆满落幕，共探数智重构与韧性增长新路径！
2026年第十九届零售创新大会在上海圆满落幕，主题为数智重构与韧性增长，聚焦产业转型升级、全链路数智重构、供应链协同与品牌出海等核心议题。大会通过四大主题议程，邀请行业领军、学者及企业代表分享在AI与数字化驱动下的实践与趋势：从AI在零售应用、箱式仓储机器人到一物一码驱动的数智基建，再到面向AI时代的用户洞察与品牌增长，以及跨境与本地化运营的综合策略。圆桌讨论围绕工具应用向业务重构的转型、数字化运营的精细化、供应链协同提升及全链路韧性建设展开，形成多维度的经验与路径。颁奖盛典表彰在零售创新领域取得突出成绩的企业与个人，涵盖AIoT、绿色低碳、智能仓储及全渠道营销等奖项，体现行业创新与领导力的综合评价。大会通过高水平的交流与合作，推动产业生态的协同发展与全球化布局，为零售业的进一步数字化转型提供指引与启发。
🏷️ #零售创新 #数智重构 #供应链 #品牌出海 #AI应用
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📰 2026第十九届零售创新大会圆满落幕，共探数智重构与韧性增长新路径！
2026年第十九届零售创新大会在上海圆满落幕，主题为数智重构与韧性增长，聚焦产业转型升级、全链路数智重构、供应链协同与品牌出海等核心议题。大会通过四大主题议程，邀请行业领军、学者及企业代表分享在AI与数字化驱动下的实践与趋势：从AI在零售应用、箱式仓储机器人到一物一码驱动的数智基建，再到面向AI时代的用户洞察与品牌增长，以及跨境与本地化运营的综合策略。圆桌讨论围绕工具应用向业务重构的转型、数字化运营的精细化、供应链协同提升及全链路韧性建设展开，形成多维度的经验与路径。颁奖盛典表彰在零售创新领域取得突出成绩的企业与个人，涵盖AIoT、绿色低碳、智能仓储及全渠道营销等奖项，体现行业创新与领导力的综合评价。大会通过高水平的交流与合作，推动产业生态的协同发展与全球化布局，为零售业的进一步数字化转型提供指引与启发。
🏷️ #零售创新 #数智重构 #供应链 #品牌出海 #AI应用
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📰 2026门店收银系统盘点，高口碑产品盘点
本文对2026年门店收银系统的选购核心维度进行了系统整理，强调贴合经营业态、匹配付费模式、看重稳定与售后，以及适配硬件与拓展的重要性。通过对唯顿、乔拓云、思迅天店、银豹、美团等上榜系统的具体特性分析，指出各自的优势领域：唯顿适合中小单店与小微连锁，强调终身买断、离线收银与高安全性；乔拓云以AI运营工具和线上小程序搭建见长，适合服务型门店的线上引流与预约管理；思迅天店在零售餐饮流程的稳定性与云端运维方面具备深厚积累；银豹在会员运营与多门店管理方面具备优势，美团则适合依托平台流量的餐饮门店。最后给出精准选型建议：长期经营多业态可优先唯顿；注重线上引流与私域运营可选乔拓云；强调稳定进销存可选思迅天店；重视会员运营与连锁管理可选银豹；以平台流量为核心的餐饮可选美团收银。结论是没有统一的最优，需依据门店规模、业态与长期规划进行匹配，以实现数字化高效管理。
🏷️ #门店 #收银系统 #选型 #中小商户 #数字化
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📰 2026门店收银系统盘点，高口碑产品盘点
本文对2026年门店收银系统的选购核心维度进行了系统整理，强调贴合经营业态、匹配付费模式、看重稳定与售后，以及适配硬件与拓展的重要性。通过对唯顿、乔拓云、思迅天店、银豹、美团等上榜系统的具体特性分析，指出各自的优势领域：唯顿适合中小单店与小微连锁，强调终身买断、离线收银与高安全性；乔拓云以AI运营工具和线上小程序搭建见长，适合服务型门店的线上引流与预约管理；思迅天店在零售餐饮流程的稳定性与云端运维方面具备深厚积累；银豹在会员运营与多门店管理方面具备优势，美团则适合依托平台流量的餐饮门店。最后给出精准选型建议：长期经营多业态可优先唯顿；注重线上引流与私域运营可选乔拓云；强调稳定进销存可选思迅天店；重视会员运营与连锁管理可选银豹；以平台流量为核心的餐饮可选美团收银。结论是没有统一的最优，需依据门店规模、业态与长期规划进行匹配，以实现数字化高效管理。
🏷️ #门店 #收银系统 #选型 #中小商户 #数字化
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📰 东方甄选预计2026财年营收净利双增长 线上线下渠道拓展提速
东方甄选（HK1797）公布2026财年业绩预测，预计总营收56-58亿元，同比增长约27.3%-31.8%；净利润5.2-5.5亿元，同比大增约8566.7%-9066.7%。公司盈利提升主要源自自营产品稳步扩张、多样化的第三方代销以及多渠道布局的协同效应，尤其是App黏性高、矩阵直播账号的扩展带动用户和销量增长。自营产品数量接近千款，产品结构持续优化，成为核心增长引擎。线上方面，新增多家矩阵账号覆盖果蔬、女装、家居、营养健康、萌宠等品类，未来还将拓展3C数码和水产等直播间；线下则在北京、西安、郑州等地加速开设体验店与门店，形成线上线下协同的全域零售网络。行业专家指出零售业需把握即时零售、全场景配送和会员共通化等趋势，推动数字化与供应链壁垒建设，最大化情绪消费与本地化布局的协同效应。
🏷️ #零售 #自营增长 #多渠道#数字化
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📰 东方甄选预计2026财年营收净利双增长 线上线下渠道拓展提速
东方甄选（HK1797）公布2026财年业绩预测，预计总营收56-58亿元，同比增长约27.3%-31.8%；净利润5.2-5.5亿元，同比大增约8566.7%-9066.7%。公司盈利提升主要源自自营产品稳步扩张、多样化的第三方代销以及多渠道布局的协同效应，尤其是App黏性高、矩阵直播账号的扩展带动用户和销量增长。自营产品数量接近千款，产品结构持续优化，成为核心增长引擎。线上方面，新增多家矩阵账号覆盖果蔬、女装、家居、营养健康、萌宠等品类，未来还将拓展3C数码和水产等直播间；线下则在北京、西安、郑州等地加速开设体验店与门店，形成线上线下协同的全域零售网络。行业专家指出零售业需把握即时零售、全场景配送和会员共通化等趋势，推动数字化与供应链壁垒建设，最大化情绪消费与本地化布局的协同效应。
🏷️ #零售 #自营增长 #多渠道#数字化
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📰 益丰大药房的数智化“铁三角”：客流、运营、供应链全链路升级_中华网
医药零售行业正进入数智化转型的新阶段，数字化赋能、精细化运营和智慧供应链升级成为高质量发展的核心趋势。作为行业领先者，益丰大药房全面布局全链条数字化升级，构建线上线下一体化数字服务与运营体系，以技术打通客流、运营与供应链各环节，形成可持续增长的核心壁垒和数字化标杆。通过线上线下一体的全域矩阵和O2O+B2C双引擎，持续导入客流、提高用户粘性，并接入多渠道平台实现全渠道销售闭环，线上设立互联网医生和药师服务，提供慢病咨询与用药指导，提升健康管理服务水平，增强顾客信任。依托强大数据中台与1.1亿注册会员，推行精细化会员运营与私域营销，线上线下权益互通，唤醒沉睡会员、提升客单价。为降本增效，益丰自研六大数字化系统覆盖门店管理全流程，并建立药品全流程数字化追溯，确保合规与用药安全，降低损耗。立体化智慧物流网络与大数据预测，打造从仓储到门店的全链路智能化物流，确保备货充足、配送高效，解决断货与积压等痛点。未来，益丰将持续深化数智化布局，开放数字体系赋能加盟商，推动中小药店转型，打造专业与数字化并重的医药零售示范样本。
🏷️ #医药零售 #数智化 #会员运营 #智慧物流 #数字化系统
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📰 益丰大药房的数智化“铁三角”：客流、运营、供应链全链路升级_中华网
医药零售行业正进入数智化转型的新阶段，数字化赋能、精细化运营和智慧供应链升级成为高质量发展的核心趋势。作为行业领先者，益丰大药房全面布局全链条数字化升级，构建线上线下一体化数字服务与运营体系，以技术打通客流、运营与供应链各环节，形成可持续增长的核心壁垒和数字化标杆。通过线上线下一体的全域矩阵和O2O+B2C双引擎，持续导入客流、提高用户粘性，并接入多渠道平台实现全渠道销售闭环，线上设立互联网医生和药师服务，提供慢病咨询与用药指导，提升健康管理服务水平，增强顾客信任。依托强大数据中台与1.1亿注册会员，推行精细化会员运营与私域营销，线上线下权益互通，唤醒沉睡会员、提升客单价。为降本增效，益丰自研六大数字化系统覆盖门店管理全流程，并建立药品全流程数字化追溯，确保合规与用药安全，降低损耗。立体化智慧物流网络与大数据预测，打造从仓储到门店的全链路智能化物流，确保备货充足、配送高效，解决断货与积压等痛点。未来，益丰将持续深化数智化布局，开放数字体系赋能加盟商，推动中小药店转型，打造专业与数字化并重的医药零售示范样本。
🏷️ #医药零售 #数智化 #会员运营 #智慧物流 #数字化系统
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📰 信息化观察网 - 引领行业变革
AR与VR正在从早期的消费娱乐阶段逐步走向成熟的产业应用。凭借人工智能、空间计算、计算机视觉、云计算和高性能硬件的持续发展，AR/VR的应用领域扩展至制造、医疗、教育、零售、建筑、工业运维及远程协作等场景。进入2026年，企业更加关注通过沉浸式技术提升运营效率、优化培训流程、改善用户体验以及推动数字化转型。AI赋能使AR在识别环境、生成内容、结合任务数据后，提供实时信息与操作指引；空间计算则实现对三维环境的精准理解与自然人机交互，智能眼镜等硬件的轻量化也降低了部署门槛。VR则通过更真实的沉浸感、远程协作与行业专用模拟，提升培训、设计、医疗等高价值场景的效率与效果。数字孪生与AR/VR协同发展，使设备与环境数据在数字与物理世界中实现实时同步管理，推动智慧工厂、智慧城市等应用。未来趋势还包括混合现实生态的成熟、AI驱动的内容智能生成、以及以商业价值为导向的产业升级，企业需及早布局以提升竞争力。
🏷️ #AR #VR #AI #数字孪生 #混合现实
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📰 信息化观察网 - 引领行业变革
AR与VR正在从早期的消费娱乐阶段逐步走向成熟的产业应用。凭借人工智能、空间计算、计算机视觉、云计算和高性能硬件的持续发展，AR/VR的应用领域扩展至制造、医疗、教育、零售、建筑、工业运维及远程协作等场景。进入2026年，企业更加关注通过沉浸式技术提升运营效率、优化培训流程、改善用户体验以及推动数字化转型。AI赋能使AR在识别环境、生成内容、结合任务数据后，提供实时信息与操作指引；空间计算则实现对三维环境的精准理解与自然人机交互，智能眼镜等硬件的轻量化也降低了部署门槛。VR则通过更真实的沉浸感、远程协作与行业专用模拟，提升培训、设计、医疗等高价值场景的效率与效果。数字孪生与AR/VR协同发展，使设备与环境数据在数字与物理世界中实现实时同步管理，推动智慧工厂、智慧城市等应用。未来趋势还包括混合现实生态的成熟、AI驱动的内容智能生成、以及以商业价值为导向的产业升级，企业需及早布局以提升竞争力。
🏷️ #AR #VR #AI #数字孪生 #混合现实
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📰 沙利文最新报告：零售SaaS头部集中加剧，科脉稳居行业首位_中华网
弗若斯特沙利文发布的《2026年中国零售SaaS行业研究报告》显示，国内零售SaaS进入成熟化、集中化发展周期，头部效应持续放大，具备技术、场景、服务综合能力的龙头企业正在持续抢占市场份额，行业马太效应愈发明显。2025年交易规模达到8200亿元，赛道体量持续扩容，成为实体零售数字化转型的核心支撑。TOP6厂商合计市占率达67.7%，行业集中度极高，中小厂商因技术迭代、场景适配与服务体系等短板生存空间受限。竞争从基础功能向平台能力、数据智能、全链路服务的综合实力角逐。科脉在头部梯队中以19.0% market share居首，27年深耕零售数字化，自主研发云帆OS智慧零售平台，构建五大中台架构，覆盖全业态、全场景、全链路的数字化解决方案；全国1000+本地化服务网点覆盖34个省，累计服务超65万零售终端门店，形成技术、产品、服务、规模的多重壁垒。业内指出，当前零售SaaS商业模式已从单纯卖软件，转向提供数据智能决策、全渠道运营、供应链协同、精细化增长的一体化服务，成为核心竞争力。以农夫刘先生等案例为代表，科脉通过云帆OS实现精准补货、供应链协同与业财一体化管理，推动生鲜等业态从经验驱动走向数据驱动，持续落地SaaS+AI，助力实体零售的数字化、规模化升级。未来行业集中趋势预计持续，头部龙头将继续引领标准化与智能化的高质量发展。
🏷️ #零售SaaS #科脉 #云帆OS #数据智能 #行业集中化
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📰 沙利文最新报告：零售SaaS头部集中加剧，科脉稳居行业首位_中华网
弗若斯特沙利文发布的《2026年中国零售SaaS行业研究报告》显示，国内零售SaaS进入成熟化、集中化发展周期，头部效应持续放大，具备技术、场景、服务综合能力的龙头企业正在持续抢占市场份额，行业马太效应愈发明显。2025年交易规模达到8200亿元，赛道体量持续扩容，成为实体零售数字化转型的核心支撑。TOP6厂商合计市占率达67.7%，行业集中度极高，中小厂商因技术迭代、场景适配与服务体系等短板生存空间受限。竞争从基础功能向平台能力、数据智能、全链路服务的综合实力角逐。科脉在头部梯队中以19.0% market share居首，27年深耕零售数字化，自主研发云帆OS智慧零售平台，构建五大中台架构，覆盖全业态、全场景、全链路的数字化解决方案；全国1000+本地化服务网点覆盖34个省，累计服务超65万零售终端门店，形成技术、产品、服务、规模的多重壁垒。业内指出，当前零售SaaS商业模式已从单纯卖软件，转向提供数据智能决策、全渠道运营、供应链协同、精细化增长的一体化服务，成为核心竞争力。以农夫刘先生等案例为代表，科脉通过云帆OS实现精准补货、供应链协同与业财一体化管理，推动生鲜等业态从经验驱动走向数据驱动，持续落地SaaS+AI，助力实体零售的数字化、规模化升级。未来行业集中趋势预计持续，头部龙头将继续引领标准化与智能化的高质量发展。
🏷️ #零售SaaS #科脉 #云帆OS #数据智能 #行业集中化
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📰 老百姓大药房董事长、总裁谢子龙：破局不在会议室，而在收银台
第二十二届零售药店年度大会在成都举行，老百姓大药房的谢子龙围绕药品零售转型为“健康驿站”展开深度解析，强调行业需要协同发力、深化数智化升级。对于药店闭店热潮，他指出这不是萎缩，而是优胜劣汰的良性迭代，头部连锁凭借标准化运营与高效供应链持续提质，中小门店逐步出清，市场集中度将长期提升。未来药店定位要以“健康驿站”为核心，通过政策引导和行业共识推进升级，完善服务内容、运营体系与人员能力，筑牢社区健康防线。谢子龙强调“破局不在会议室，而在收银台”，转型成效需以顾客认可、门店数据与长期口碑来衡量。在数智化浪潮下，AI在医药零售中的作用日益关键，企业需从单纯数字化走向数字化+AI的全面智能化。老百姓大药房已全面落地AI场景应用，重构知识库、经营体系与全链路管理，实现知识留存与对一线的精准赋能，推动行业从交易型售药向价值型健康服务转型，促进高质量、可持续发展。
🏷️ #健康驿站 #数智化 #AI医药 #药店转型 #行业升级
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📰 老百姓大药房董事长、总裁谢子龙：破局不在会议室，而在收银台
第二十二届零售药店年度大会在成都举行，老百姓大药房的谢子龙围绕药品零售转型为“健康驿站”展开深度解析，强调行业需要协同发力、深化数智化升级。对于药店闭店热潮，他指出这不是萎缩，而是优胜劣汰的良性迭代，头部连锁凭借标准化运营与高效供应链持续提质，中小门店逐步出清，市场集中度将长期提升。未来药店定位要以“健康驿站”为核心，通过政策引导和行业共识推进升级，完善服务内容、运营体系与人员能力，筑牢社区健康防线。谢子龙强调“破局不在会议室，而在收银台”，转型成效需以顾客认可、门店数据与长期口碑来衡量。在数智化浪潮下，AI在医药零售中的作用日益关键，企业需从单纯数字化走向数字化+AI的全面智能化。老百姓大药房已全面落地AI场景应用，重构知识库、经营体系与全链路管理，实现知识留存与对一线的精准赋能，推动行业从交易型售药向价值型健康服务转型，促进高质量、可持续发展。
🏷️ #健康驿站 #数智化 #AI医药 #药店转型 #行业升级
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📰 零售业创新发展路线图：数字化与供应链双轮驱动
商务部等部委发布的《关于加快零售业创新发展的意见》明确零售业在国民经济中的关键作用，提出以系统规划、供给提升、协同优化和线上线下公平竞争为核心的六大举措，推动到2030年形成布局合理、供给优质、业态多元、智慧便捷、竞争有序的现代零售体系。文章指出零售业对就业与消费的带动效应显著，商品零售总额持续增长，零售业就业规模突破8000万，居第三产业之首。当前面临线上冲击、消费习惯变化等挑战，政策强调创新引领、场景升级与数字化赋能，鼓励“零售+”融合、智能导购与无人售货等前沿技术落地，同时着力提升商品品质、优化供应链管理、推进自有品牌建设，规范市场竞争并加强监管。对中小企业，政策通过公共服务与普惠性技术支持降低数字化转型门槛，缓解资金压力，推动线下场景向购物休闲、体验社交转型。总体来看，意见为实体零售提供更明确的改革方向与制度保障，促进线上线下统筹发展，推动不同业态的协同升级，构建面向未来的高质量零售生态。
🏷️ #零售改革 #数字化转型 #公平竞争 #线上线下 #场景升级
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📰 零售业创新发展路线图：数字化与供应链双轮驱动
商务部等部委发布的《关于加快零售业创新发展的意见》明确零售业在国民经济中的关键作用，提出以系统规划、供给提升、协同优化和线上线下公平竞争为核心的六大举措，推动到2030年形成布局合理、供给优质、业态多元、智慧便捷、竞争有序的现代零售体系。文章指出零售业对就业与消费的带动效应显著，商品零售总额持续增长，零售业就业规模突破8000万，居第三产业之首。当前面临线上冲击、消费习惯变化等挑战，政策强调创新引领、场景升级与数字化赋能，鼓励“零售+”融合、智能导购与无人售货等前沿技术落地，同时着力提升商品品质、优化供应链管理、推进自有品牌建设，规范市场竞争并加强监管。对中小企业，政策通过公共服务与普惠性技术支持降低数字化转型门槛，缓解资金压力，推动线下场景向购物休闲、体验社交转型。总体来看，意见为实体零售提供更明确的改革方向与制度保障，促进线上线下统筹发展，推动不同业态的协同升级，构建面向未来的高质量零售生态。
🏷️ #零售改革 #数字化转型 #公平竞争 #线上线下 #场景升级
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📰 95%的AI项目沦为炮灰？零售AI 落地，正困于 “外挂式创新” 的无效内卷中
2026年被行业定义为AI Agent智能体规模化落地的元年，显示我国企业在Agent采纳率方面正快速攀升，跨越式增长背后是AI正在进入企业核心业务流程的现实趋势。然而，大量AI落地案例仍未产生可衡量的商业价值，MIT研究揭示约95%的生成式AI试点未实现ROI，企业存在“外挂式创新”的风险，很多产品不过是对话框或简单脚本，无法实时读取动态数据或跨系统协作。面对这一挑战，企业需要从工具化插件迁移到基础设施级别的智能体平台，才能实现真正的业务突破。Part 02强调企业级智能体平台的核心价值：非侵入式对接异构系统，保留现有IT资产；通过实时湖仓一体化数据底座与本体语义层，将数据字段自动映射为大模型可理解的语境，使人机交互更自然、指令可执行；以及统一的数据底座、语义层、知识库和多智能体编排引擎，降低开发、训练与运维成本，支持跨设计、营销、销售、服务、培训、决策等场景的Agent快速落地。零售场景下，智能体不仅能发现销售趋势，还能自动调取库存、计算最优促销、生成营销话术并分发执行，最终实现从理论到闭环执行的生产力跃升，推动业务增长的核心驱动力正在由“数智团队”的协同作战所取代。
🏷️ #AI #智能体 #企业级平台 #数据语义 #零售场景
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📰 95%的AI项目沦为炮灰？零售AI 落地，正困于 “外挂式创新” 的无效内卷中
2026年被行业定义为AI Agent智能体规模化落地的元年，显示我国企业在Agent采纳率方面正快速攀升，跨越式增长背后是AI正在进入企业核心业务流程的现实趋势。然而，大量AI落地案例仍未产生可衡量的商业价值，MIT研究揭示约95%的生成式AI试点未实现ROI，企业存在“外挂式创新”的风险，很多产品不过是对话框或简单脚本，无法实时读取动态数据或跨系统协作。面对这一挑战，企业需要从工具化插件迁移到基础设施级别的智能体平台，才能实现真正的业务突破。Part 02强调企业级智能体平台的核心价值：非侵入式对接异构系统，保留现有IT资产；通过实时湖仓一体化数据底座与本体语义层，将数据字段自动映射为大模型可理解的语境，使人机交互更自然、指令可执行；以及统一的数据底座、语义层、知识库和多智能体编排引擎，降低开发、训练与运维成本，支持跨设计、营销、销售、服务、培训、决策等场景的Agent快速落地。零售场景下，智能体不仅能发现销售趋势，还能自动调取库存、计算最优促销、生成营销话术并分发执行，最终实现从理论到闭环执行的生产力跃升，推动业务增长的核心驱动力正在由“数智团队”的协同作战所取代。
🏷️ #AI #智能体 #企业级平台 #数据语义 #零售场景
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📰 美好智能AI+，小活儿平台4.0重磅发布
7月14日，长沙举行的人力资源论坛聚焦“数字人力从工具走向人心”，灵智数科发布小活儿4.0智能用工平台，并与步步高超市达成深度合作意向。论坛从行业趋势、产品发布到标杆实践，提供了零售灵活用工的思维、技术与行动指引。专家指出，零售用工痛点在于核心岗位流失、波峰波谷导致的用工不均，以及合规元年的监管落地带来的挑战，强调与专业公司合作、数字化重构劳动组织的重要性。程相民则认为用工范式需由商品环境转向组织与员工效能，提出颗粒度、匹配度、激励度三大科学用工原则，强调平台资产在于活跃高质量劳动者。小活儿4.0在AI模块、用工心电图模型和2-3-5用工结构等方面实现升级，定位为AI驱动的企业人效增长伙伴，覆盖招聘、排班、人才运营等全链路，力求实现自由工作与美好生活的有机统一。天虹、步步高等案例验证了灵活用工的实战价值，并在圆桌讨论中进一步明确了灵活用工作为长期组织能力建设的一部分。未来，数字化和人文温度并重，将推动行业走向高质量、规模化的智能用工新阶段。
🏷️ #灵活用工 #AI用工 #小活儿4.0 #数字化转型 #企业人效
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📰 美好智能AI+，小活儿平台4.0重磅发布
7月14日，长沙举行的人力资源论坛聚焦“数字人力从工具走向人心”，灵智数科发布小活儿4.0智能用工平台，并与步步高超市达成深度合作意向。论坛从行业趋势、产品发布到标杆实践，提供了零售灵活用工的思维、技术与行动指引。专家指出，零售用工痛点在于核心岗位流失、波峰波谷导致的用工不均，以及合规元年的监管落地带来的挑战，强调与专业公司合作、数字化重构劳动组织的重要性。程相民则认为用工范式需由商品环境转向组织与员工效能，提出颗粒度、匹配度、激励度三大科学用工原则，强调平台资产在于活跃高质量劳动者。小活儿4.0在AI模块、用工心电图模型和2-3-5用工结构等方面实现升级，定位为AI驱动的企业人效增长伙伴，覆盖招聘、排班、人才运营等全链路，力求实现自由工作与美好生活的有机统一。天虹、步步高等案例验证了灵活用工的实战价值，并在圆桌讨论中进一步明确了灵活用工作为长期组织能力建设的一部分。未来，数字化和人文温度并重，将推动行业走向高质量、规模化的智能用工新阶段。
🏷️ #灵活用工 #AI用工 #小活儿4.0 #数字化转型 #企业人效
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📰 酒类批发、零售两项行业标准本月正式实施-新华网
今年，商务部发布了修订后的两项行业标准，7月1日起正式实施，首次在21年间进行重大修订。标准由中国酒业协会牵头，联合多家行业龙头企业共同起草，核心定位为行业推荐性、技术指引与规范参照，而非强制执法依据。修订聚焦数字化应用、商品溯源、未成年人保护、理性饮酒等方面，明确线上经营主体与平台合规性要求，推动线上线下协同。对于电商，规定了线上门店应具备数字化展示、在线洽谈、电子签约、订单管理等功能，并要求采购信息记录、仓储配送条件、客户资质审核等环节的规范管理，建立全流程电子台账，实现来源可查、去向可追、责任可究。未成年人保护方面，线下门店需张贴警示并核验身份，线上实名认证核验收货人年龄。协会将联合有关部门开展宣贯与跟踪，促使酒类经营者对照新标准提升管理水平，推动酒类市场高质量发展。
🏷️ #酒类标准 #线上线下协同 #未成年人保护 #数字化管理 #采购信息
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📰 酒类批发、零售两项行业标准本月正式实施-新华网
今年，商务部发布了修订后的两项行业标准，7月1日起正式实施，首次在21年间进行重大修订。标准由中国酒业协会牵头，联合多家行业龙头企业共同起草，核心定位为行业推荐性、技术指引与规范参照，而非强制执法依据。修订聚焦数字化应用、商品溯源、未成年人保护、理性饮酒等方面，明确线上经营主体与平台合规性要求，推动线上线下协同。对于电商，规定了线上门店应具备数字化展示、在线洽谈、电子签约、订单管理等功能，并要求采购信息记录、仓储配送条件、客户资质审核等环节的规范管理，建立全流程电子台账，实现来源可查、去向可追、责任可究。未成年人保护方面，线下门店需张贴警示并核验身份，线上实名认证核验收货人年龄。协会将联合有关部门开展宣贯与跟踪，促使酒类经营者对照新标准提升管理水平，推动酒类市场高质量发展。
🏷️ #酒类标准 #线上线下协同 #未成年人保护 #数字化管理 #采购信息
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📰 2026年零售行业在线客服系统选型指南：主流产品评测与靠谱推荐
2026年，零售行业的数字化进程已进入深水区，数字化渗透率预计从2023年的64.3%攀升至78.2%。在国家政策推动和数字经济规划的背景下，零售企业正在以数据驱动决策、推动从经验管理向智能化转型。客服系统成为连接企业与消费者的关键触点，其智能化升级对于应对高频触达、提升线索转化与客户激活具有决定性作用，尤其是在大模型Agent深度落地阶段，独立接待率和降本能力成为商家选型的核心指标。选型要素聚焦全渠道整合、AI落地效果、数据安全与稳定性，以及与CRM/ERP等后端系统的深度融合。本文提出了五大硬核指标：对话自然度、系统性能、部署灵活性、安全合规、生态集成，帮助企业评估不同方案的实际价值。作为典型案例，智齿科技凭借全渠道对接、智能人机协同、灵活部署及完善的服务体系，在电商零售场景中积累丰富经验，提供了包括SaaS、专属云、本地化部署在内的多元部署选项，并具备150余个开放接口，能与CRM/ERP/订单系统实现无缝对接，帮助企业实现从服务升级到营销增长的一体化闭环。总体而言，智能客服系统已成为零售企业降本增效、提升用户忠诚度与业绩转化的关键引擎，选型应以实际落地效果与数据安全为优先考量。
🏷️ #零售数字化 #智能客服 #大模型落地 #全渠道 #数据安全
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📰 2026年零售行业在线客服系统选型指南：主流产品评测与靠谱推荐
2026年，零售行业的数字化进程已进入深水区，数字化渗透率预计从2023年的64.3%攀升至78.2%。在国家政策推动和数字经济规划的背景下，零售企业正在以数据驱动决策、推动从经验管理向智能化转型。客服系统成为连接企业与消费者的关键触点，其智能化升级对于应对高频触达、提升线索转化与客户激活具有决定性作用，尤其是在大模型Agent深度落地阶段，独立接待率和降本能力成为商家选型的核心指标。选型要素聚焦全渠道整合、AI落地效果、数据安全与稳定性，以及与CRM/ERP等后端系统的深度融合。本文提出了五大硬核指标：对话自然度、系统性能、部署灵活性、安全合规、生态集成，帮助企业评估不同方案的实际价值。作为典型案例，智齿科技凭借全渠道对接、智能人机协同、灵活部署及完善的服务体系，在电商零售场景中积累丰富经验，提供了包括SaaS、专属云、本地化部署在内的多元部署选项，并具备150余个开放接口，能与CRM/ERP/订单系统实现无缝对接，帮助企业实现从服务升级到营销增长的一体化闭环。总体而言，智能客服系统已成为零售企业降本增效、提升用户忠诚度与业绩转化的关键引擎，选型应以实际落地效果与数据安全为优先考量。
🏷️ #零售数字化 #智能客服 #大模型落地 #全渠道 #数据安全
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📰 复合型消费场景受青睐 “零售+”催生新生态、释放新活力
7月9日，商务部等9部门发布了《关于加快零售业创新发展的意见》，提出到2030年基本形成现代零售体系，围绕布局合理、供给优质、业态多元、智慧便捷、竞争有序等目标，打造一批具国际竞争力的零售企业与场景，推动线下购物沉浸体验和线上商品丰富、规范经营的结合。专家指出，通过创新供给与需求、卖场体验升级等方式，提升消费者购买意愿，并对未来5年的生活便利化提供基本指引。意见还强调零售与餐饮、文化、娱乐、体育、旅游等领域融合，推动老旧街区改造、提升步行街品质，形成“零售+”生态，促进多业态综合运营。蓝色港湾等案例显示，复合消费场景正成为吸引海内外游客的重要载体，未来零售企业需在布局优化、数字化转型、竞争环境等方面增强创新能力，提升线上线下消费体验，增强消费信心和活力。
🏷️ #零售创新 #现代零售 #数字化转型 #场景叠加 #消费升级
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📰 复合型消费场景受青睐 “零售+”催生新生态、释放新活力
7月9日，商务部等9部门发布了《关于加快零售业创新发展的意见》，提出到2030年基本形成现代零售体系，围绕布局合理、供给优质、业态多元、智慧便捷、竞争有序等目标，打造一批具国际竞争力的零售企业与场景，推动线下购物沉浸体验和线上商品丰富、规范经营的结合。专家指出，通过创新供给与需求、卖场体验升级等方式，提升消费者购买意愿，并对未来5年的生活便利化提供基本指引。意见还强调零售与餐饮、文化、娱乐、体育、旅游等领域融合，推动老旧街区改造、提升步行街品质，形成“零售+”生态，促进多业态综合运营。蓝色港湾等案例显示，复合消费场景正成为吸引海内外游客的重要载体，未来零售企业需在布局优化、数字化转型、竞争环境等方面增强创新能力，提升线上线下消费体验，增强消费信心和活力。
🏷️ #零售创新 #现代零售 #数字化转型 #场景叠加 #消费升级
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📰 科技创新正打开消费产业全新增长空间
毕马威发布“零售及消费品黄金周”系列活动，聚焦细分赛道核心议题，旨在破解行业发展痛点与机遇。当前国内消费市场正经历结构性重塑，新质生产力持续注入动能，人工智能渗透研发、生产、渠道、营销全链条，重构零售“人货场”底层逻辑。美妆的“颜值经济”、宠物经济的“它经济”持续释放情绪消费潜力，国货品牌从技术追随者蜕变为创新引领者，跨境出海及产业资本化成为长期发展抓手。促消费政策落地为行业提质扩容、业态转型提供支撑，但挑战亦不少，需专业洞察与跨区域协同。林启华等人结合报告与AI零售专项研究指出，美妆市场在全球处于头部，宠物经济增长领跑全球，部分本土品牌凭借原料创新及渠道深耕实现突围。孙国宸分析AI正在重塑产业链：研发赋能美妆原料、数字营销改变体验、智能仓储与需求预测优化柔性供应链。尽管如此，企业在数字化转型中仍面临AI部署与投入产出不均等难题。本次活动通过多场专题研讨，聚焦AI落地、全渠道改造与大数据洞察，结合实战经验，提供降本增效与差异化竞争的可行路径，推动行业在科技创新驱动下开启新增长空间。
🏷️ #AI落地 #数字化转型 #美妆市场 #宠物经济 #跨境出海
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📰 科技创新正打开消费产业全新增长空间
毕马威发布“零售及消费品黄金周”系列活动，聚焦细分赛道核心议题，旨在破解行业发展痛点与机遇。当前国内消费市场正经历结构性重塑，新质生产力持续注入动能，人工智能渗透研发、生产、渠道、营销全链条，重构零售“人货场”底层逻辑。美妆的“颜值经济”、宠物经济的“它经济”持续释放情绪消费潜力，国货品牌从技术追随者蜕变为创新引领者，跨境出海及产业资本化成为长期发展抓手。促消费政策落地为行业提质扩容、业态转型提供支撑，但挑战亦不少，需专业洞察与跨区域协同。林启华等人结合报告与AI零售专项研究指出，美妆市场在全球处于头部，宠物经济增长领跑全球，部分本土品牌凭借原料创新及渠道深耕实现突围。孙国宸分析AI正在重塑产业链：研发赋能美妆原料、数字营销改变体验、智能仓储与需求预测优化柔性供应链。尽管如此，企业在数字化转型中仍面临AI部署与投入产出不均等难题。本次活动通过多场专题研讨，聚焦AI落地、全渠道改造与大数据洞察，结合实战经验，提供降本增效与差异化竞争的可行路径，推动行业在科技创新驱动下开启新增长空间。
🏷️ #AI落地 #数字化转型 #美妆市场 #宠物经济 #跨境出海
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📰 毕马威：人工智能正全面重塑消费品产业链条
毕马威首次举办“零售及消费品黄金周”系列活动，聚焦当前零售业与消费品市场的发展态势。行业高层表示，国家持续出台提振消费的一揽子举措，为消费品行业长期发展指明方向，活动旨在帮助企业精准把握政策红利，对接区域产业、资本市场等，促进头部品牌实现更高质量与可持续发展。专题强调在美妆、宠物等细分领域，中国仍处全球领先地位，部分本土品牌借助原料创新与渠道深耕实现突围。活动还将打通投融资渠道，推动原料商、工厂、品牌与投资机构的资源对接，确保产业协同与长期增长。与此相关，企业在研发补贴、跨境关税、数字化转型税收优惠、并购重组等方面存在实操困惑，地方专场将结合支持细则进行解读，并设立对接场景，助力企业数字化转型、降本增效、构筑差异化竞争力。科技创新被视为驱动消费迭代的核心，引导AI落地、全渠道数字化改造和大数据洞察等实践，以实现产业链的效率提升与新增长空间。总结而言，该系列活动通过专业服务与产业协同，帮助消费品牌把握政策红利、推动数字化转型、提升竞争力，推动行业健康发展并迎接长期增长机遇。
🏷️ #零售 #消费 #数字化 #AI #投融资
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📰 毕马威：人工智能正全面重塑消费品产业链条
毕马威首次举办“零售及消费品黄金周”系列活动，聚焦当前零售业与消费品市场的发展态势。行业高层表示，国家持续出台提振消费的一揽子举措，为消费品行业长期发展指明方向，活动旨在帮助企业精准把握政策红利，对接区域产业、资本市场等，促进头部品牌实现更高质量与可持续发展。专题强调在美妆、宠物等细分领域，中国仍处全球领先地位，部分本土品牌借助原料创新与渠道深耕实现突围。活动还将打通投融资渠道，推动原料商、工厂、品牌与投资机构的资源对接，确保产业协同与长期增长。与此相关，企业在研发补贴、跨境关税、数字化转型税收优惠、并购重组等方面存在实操困惑，地方专场将结合支持细则进行解读，并设立对接场景，助力企业数字化转型、降本增效、构筑差异化竞争力。科技创新被视为驱动消费迭代的核心，引导AI落地、全渠道数字化改造和大数据洞察等实践，以实现产业链的效率提升与新增长空间。总结而言，该系列活动通过专业服务与产业协同，帮助消费品牌把握政策红利、推动数字化转型、提升竞争力，推动行业健康发展并迎接长期增长机遇。
🏷️ #零售 #消费 #数字化 #AI #投融资
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📰 锚定产业定价话语权 新华·东海手工穿戴甲价格指数于上海发布_手机网易网
7月8日，新华·东海手工穿戴甲价格指数在新华社中国经济信息社上海总部发布，汇聚地方主管部门、行业专家与头部平台等多方力量，阐释手工穿戴甲行业在数字化、标准化、高端化与品牌化发展方面的新路径，推动县域美丽产业高质量发展。东海作为“世界水晶之都”，以水晶产业和电商物流资源为基础，自2019年以来发展成为全国规模最大的手工穿戴甲产销基地，年产量超3亿副、市场份额超70%，带动超5万人就业，2025年销售额目标为150亿元，产品覆盖全球30余国。发布仪式上，桑爱越强调指数发布是东海“指尖美丽经济”融入全国定价体系、对接全球市场的里程碑，未来将聚焦原创设计、行业标准与跨境出海三大战略，力争2026年产业销售额突破200亿元。资料显示指数历经一年调研，形成3.3万字研究报告，成为兼具数字化与标准化的行业价格观测工具，帮助提升全球贸易定价主动权。数据源覆盖淘宝、天猫、抖音、拼多多及东海批发市场，揭示行业季节性特征与分层运营趋势，基础款引领市场，镶钻与手绘款提升增值。活动现场还展示了特色穿戴甲与水晶文创产品，指数落地将推动东海穿戴甲产业继续引领全国，成为中国美丽经济的示范。细则强调以数据驱动行业规范发展，提升产业链协同与品牌化水平。
🏷️ #穿戴甲 #东海 #美丽经济 #数字化 #行业标准
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📰 锚定产业定价话语权 新华·东海手工穿戴甲价格指数于上海发布_手机网易网
7月8日，新华·东海手工穿戴甲价格指数在新华社中国经济信息社上海总部发布，汇聚地方主管部门、行业专家与头部平台等多方力量，阐释手工穿戴甲行业在数字化、标准化、高端化与品牌化发展方面的新路径，推动县域美丽产业高质量发展。东海作为“世界水晶之都”，以水晶产业和电商物流资源为基础，自2019年以来发展成为全国规模最大的手工穿戴甲产销基地，年产量超3亿副、市场份额超70%，带动超5万人就业，2025年销售额目标为150亿元，产品覆盖全球30余国。发布仪式上，桑爱越强调指数发布是东海“指尖美丽经济”融入全国定价体系、对接全球市场的里程碑，未来将聚焦原创设计、行业标准与跨境出海三大战略，力争2026年产业销售额突破200亿元。资料显示指数历经一年调研，形成3.3万字研究报告，成为兼具数字化与标准化的行业价格观测工具，帮助提升全球贸易定价主动权。数据源覆盖淘宝、天猫、抖音、拼多多及东海批发市场，揭示行业季节性特征与分层运营趋势，基础款引领市场，镶钻与手绘款提升增值。活动现场还展示了特色穿戴甲与水晶文创产品，指数落地将推动东海穿戴甲产业继续引领全国，成为中国美丽经济的示范。细则强调以数据驱动行业规范发展，提升产业链协同与品牌化水平。
🏷️ #穿戴甲 #东海 #美丽经济 #数字化 #行业标准
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📰 商务部解读《关于加快零售业创新发展的意见》
本次《意见》由商务部联合多部委印发，围绕提升零售业创新发展、推动高质量转型与扩大内需，提出系统性部署与保障措施。文章指出零售业对国民经济和民生具有基础性作用，当前线上线下深度融合、业态创新虽成效明显，但仍存在网点布局不均、同质化竞争、供给不足等问题，亟需政策引导与扶持。未来目标到2030年形成布局合理、供给优质、业态多元、智慧便捷、竞争有序的现代零售体系，打造带动性强的场景与具国际竞争力的企业。 "意见"的重点任务包括新布局的系统规划、提升商品与服务质量、存量增量协同、线上线下公平竞争，并强化土地、融资、税收等政策保障，打通落地最后一公里。其特点体现为四个结合：市场与政府协同、扩大内需与优化供给、促消费与惠民生、拓展市场与内部挖潜，强调规范竞争、提升数字化水平、推动智慧物流与统一标准。未来将加强区域协调与经验推广，推动行业模式创新与管理创新，实现零售业的转型升级与高质量发展。
🏷️ #零售创新 #扩大内需 #公平竞争 #数字化 #政策保障
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📰 商务部解读《关于加快零售业创新发展的意见》
本次《意见》由商务部联合多部委印发，围绕提升零售业创新发展、推动高质量转型与扩大内需，提出系统性部署与保障措施。文章指出零售业对国民经济和民生具有基础性作用，当前线上线下深度融合、业态创新虽成效明显，但仍存在网点布局不均、同质化竞争、供给不足等问题，亟需政策引导与扶持。未来目标到2030年形成布局合理、供给优质、业态多元、智慧便捷、竞争有序的现代零售体系，打造带动性强的场景与具国际竞争力的企业。 "意见"的重点任务包括新布局的系统规划、提升商品与服务质量、存量增量协同、线上线下公平竞争，并强化土地、融资、税收等政策保障，打通落地最后一公里。其特点体现为四个结合：市场与政府协同、扩大内需与优化供给、促消费与惠民生、拓展市场与内部挖潜，强调规范竞争、提升数字化水平、推动智慧物流与统一标准。未来将加强区域协调与经验推广，推动行业模式创新与管理创新，实现零售业的转型升级与高质量发展。
🏷️ #零售创新 #扩大内需 #公平竞争 #数字化 #政策保障
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📰 9部门：支持符合条件的新型优质零售企业上市
为推动零售业的创新发展，相关部门印发意见，目标到2030年形成布局合理、供给优质、业态多元、智慧便捷、竞争有序的现代零售体系，打造具国际竞争力的零售企业与场景。总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕扩大内需、供给端与需求端协同，加强商品质量、服务水平、数字化改造与产业链协同。分阶段从系统规划、引领新供给、创造新需求、激发新动能四大层面，推动公私域协同、标准升级、场景改造、业态融合与模式转型，促进线上线下公平竞争。重点任务包括：优化城乡网点布局、提升步行街等民生业态、动态管理商圈饱和度、加强溯源与自有品牌、推行7天无理由退货、推动“零售+”融合、数字化改造与智能化应用、完善供应链、健全人才培养与就业保障，促进平台公平竞争与价格治理，统一监管标准，优化土地利用与融资政策，简化审批流程，强化法治保障与绿色低碳实践。通过改革创新，提升消费体验、提升企业效率、优化市场环境，形成可持续发展的零售生态。
🏷️ #零售创新 #线上线下公平 #数字化改造 #场景融合 #公平竞争
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📰 9部门：支持符合条件的新型优质零售企业上市
为推动零售业的创新发展，相关部门印发意见，目标到2030年形成布局合理、供给优质、业态多元、智慧便捷、竞争有序的现代零售体系，打造具国际竞争力的零售企业与场景。总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕扩大内需、供给端与需求端协同，加强商品质量、服务水平、数字化改造与产业链协同。分阶段从系统规划、引领新供给、创造新需求、激发新动能四大层面，推动公私域协同、标准升级、场景改造、业态融合与模式转型，促进线上线下公平竞争。重点任务包括：优化城乡网点布局、提升步行街等民生业态、动态管理商圈饱和度、加强溯源与自有品牌、推行7天无理由退货、推动“零售+”融合、数字化改造与智能化应用、完善供应链、健全人才培养与就业保障，促进平台公平竞争与价格治理，统一监管标准，优化土地利用与融资政策，简化审批流程，强化法治保障与绿色低碳实践。通过改革创新，提升消费体验、提升企业效率、优化市场环境，形成可持续发展的零售生态。
🏷️ #零售创新 #线上线下公平 #数字化改造 #场景融合 #公平竞争
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📰 商务部等9部门联合印发《关于加快零售业创新发展的意见》 中国基金报
商务部等九部门发布《加快零售业创新发展的意见》, 以新发展理念为指引，系统部署零售业未来发展。到2030年，力争形成布局合理、供给优质、业态多元、智慧便捷、竞争有序的现代零售体系，线下成为购物休闲、沉浸体验、娱乐社交的载体，线上成为商品丰富、品质优良、规范经营的购物场所。意见围绕系统规划新布局、引领零售新供给、创造消费新需求、激发零售新动能、优化竞争环境和强化保障等六大板块，提出从用地、融资、减税、审批、法治等方面的综合政策，加大对实体零售的支持力度，推动行业业态创新与数字化转型。重点包括推动城市商业提质、提升商品与服务质量、促进线上线下公平竞争、加强监管统一、推动供应链与数字化改造，以及促进零售企业上市与金融工具应用，最终实现“以促消费、扩内需、稳就业”为目标的高质量发展阶段目标。
🏷️ #零售创新 #公平竞争 #数智化 #政策保障 #线上线下
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📰 商务部等9部门联合印发《关于加快零售业创新发展的意见》 中国基金报
商务部等九部门发布《加快零售业创新发展的意见》, 以新发展理念为指引，系统部署零售业未来发展。到2030年，力争形成布局合理、供给优质、业态多元、智慧便捷、竞争有序的现代零售体系，线下成为购物休闲、沉浸体验、娱乐社交的载体，线上成为商品丰富、品质优良、规范经营的购物场所。意见围绕系统规划新布局、引领零售新供给、创造消费新需求、激发零售新动能、优化竞争环境和强化保障等六大板块，提出从用地、融资、减税、审批、法治等方面的综合政策，加大对实体零售的支持力度，推动行业业态创新与数字化转型。重点包括推动城市商业提质、提升商品与服务质量、促进线上线下公平竞争、加强监管统一、推动供应链与数字化改造，以及促进零售企业上市与金融工具应用，最终实现“以促消费、扩内需、稳就业”为目标的高质量发展阶段目标。
🏷️ #零售创新 #公平竞争 #数智化 #政策保障 #线上线下
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📰 新版酒类批发、零售行标实施
本次发布的《酒类商品批发经营管理规范》（SB/T 10391—2026）与《酒类商品零售经营管理规范》（SB/T 10392—2026）是21年来的首次重大修订，由中国酒业协会牵头，联合多方参与起草，聚焦数字化应用、商品溯源、未成年人保护和理性饮酒宣传等要点。核心在于为酒类经营提供技术指引和规范参照，推动线上线下协同发展。数据显示我国酒类流通企业超过900万家，零售企业占比95%，电商已成为重要渠道，标准因此新增“酒类商品电子商务经营者”定义，明确线上主体、合规平台、数字化展示、在线洽谈、电子签约与订单管理等基本功能，并在全流程管理方面强调采购信息、仓储配送、客户资质等环节的台账与追溯。未成年人保护方面，线下门店需张贴禁售标识并核验身份，线上平台则采用实名认证并核验收货人年龄。协会建议企业对照标准梳理内部流程，关注供应商资质、商品信息记录与保存期限等要点，结合未成年人保护指引自查广告宣传，推动酒类市场的高质量发展。
🏷️ #新规 #数字化 #溯源 #未成年人保护 #电商
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📰 新版酒类批发、零售行标实施
本次发布的《酒类商品批发经营管理规范》（SB/T 10391—2026）与《酒类商品零售经营管理规范》（SB/T 10392—2026）是21年来的首次重大修订，由中国酒业协会牵头，联合多方参与起草，聚焦数字化应用、商品溯源、未成年人保护和理性饮酒宣传等要点。核心在于为酒类经营提供技术指引和规范参照，推动线上线下协同发展。数据显示我国酒类流通企业超过900万家，零售企业占比95%，电商已成为重要渠道，标准因此新增“酒类商品电子商务经营者”定义，明确线上主体、合规平台、数字化展示、在线洽谈、电子签约与订单管理等基本功能，并在全流程管理方面强调采购信息、仓储配送、客户资质等环节的台账与追溯。未成年人保护方面，线下门店需张贴禁售标识并核验身份，线上平台则采用实名认证并核验收货人年龄。协会建议企业对照标准梳理内部流程，关注供应商资质、商品信息记录与保存期限等要点，结合未成年人保护指引自查广告宣传，推动酒类市场的高质量发展。
🏷️ #新规 #数字化 #溯源 #未成年人保护 #电商
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