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📰 线下零售业下一步如何走?商务部点赞“胖东来经验”

商务部在7月9日发布会解读了《加快零售业创新发展的意见》,指出我国零售业正处于转型升级关键期,存在布局不合理、供需不匹配、成本压力、线上线下失衡等挑战。意见从系统规划新布局、引领新供给、创造新需求、激发新动能、营造新环境、强化新保障六个方面提出共20条具体举措,覆盖商品品质、服务提升、增值服务、无理由退货等正向引导,强调复制推广优秀经验。以胖东来等示范为例,推动自由品牌、去皮称重、智慧零售等做法落地,带动地方消费增长与就业。许昌等地通过优化供给、强化开放合作、深化业态融合、优化消费环境,形成“品质消费的标杆之城”的实践路径。新业态如仓储会员店、无人值守店等快速发展,数字化转型成为重要驱动,专业店和专卖店通过供应链与数字赋能提升效率与成本控制。总体趋势是零售从渠道导向向以消费者为核心、多业态融合、数字化赋能、供应链驱动的新型零售转变。

🏷️ #零售转型 #数字化赋能 #胖东来 #新业态 #供应链

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📰 中国电商迈入“商品+服务双轮驱动”新阶段

本届中国电商大会首次将“服务消费”确立为核心主线,强调电商从单纯商品售卖向全链条民生服务、产业服务、文化服务的深度延伸,推动“商品+服务”双轮驱动的新阶段。文章指出,数智技术持续赋能电商,AI正在从帮助买东西转向替人做服务,重构消费场景,成为提升效率、提升体验和降低履约成本的关键。服务消费正成为增长新引擎,上半年我国服务零售额增速高于商品,电商被视为数字经济的核心基础设施和服务消费升级的重要平台。京东、盒马等头部企业通过覆盖全场景的本地服务、智能化的履约与鉴别体系,以及 AI 驱动的配送与需求匹配,推动“服务即时零售”和“服务找人”的新格局。行业专家强调打通线上线下数据壁垒、构建消费场景数字生态、以AI实现供需智能调度与精准推送,将是未来电商高质量发展的关键路径。

🏷️ #服务消费 #AI应用 #电商新格局 #数智化

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📰 毕马威吴旭初:情绪价值正在成为消费的重要考量 — 新京报

毕马威在2026年服贸会上发布的《“十五五”服务消费十大前沿趋势展望》指出,居民消费需求升级、技术赋能和政策支持强化共同作用下,服务消费进入品质提升与创新驱动的新阶段。需求端情绪价值成为消费重要考量,疗愈经济边界拓宽至睡眠、康养文旅、宠物情感陪伴等领域,形成跨行业新消费板块,推动多维度价值诉求成为主导。报告提出的十大趋势涵盖需求变迁、健康消费、对外开放、数字赋能、县域市场、双向服务贸易、“一老一小”、沉浸式体验与首发经济等,并强调服务消费增长的核心驱动力来自高水平对外开放、数字技术深化应用及县域市场价值释放。数字化与人工智能在消费领域持续落地,成为拉动数字消费的主引擎,能打破时空边界、提升供给效率,同时在县域推动生产性服务、公共服务与生活服务升级,文旅休闲成为亮点,反向旅游与小城热带动县域高星酒店消费。外资在高端养老、康复医疗、生物技术及高端文旅度假领域持续布局,与本土市场形成互补,构成区域内均衡发展的新格局。

🏷️ #服务消费 #数字化 #县域市场 #人工智能 #对外开放

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📰 毕马威服贸会首发《“十五五”服务消费十大前沿趋势展望》:系统梳理消费产业未来机遇

服贸会聚焦服务消费高质量发展,展示新场景、新业态和新成果,成为观察“十五五”开局阶段中国服务消费演进的重要窗口。报告基于一线数据与政策,系统分析我国服务消费现状、风险与十大前沿趋势,指向需求从单纯功能满足向情绪抚慰、健康提升和沉浸式体验等多层次价值诉求转变,带动新兴细分赛道成长。当前服务消费处于由规模扩张向品质提升、由要素驱动向创新驱动转变的关键阶段,情绪价值成为消费重要考量,疗愈经济边界拓宽至睡眠、康养文旅、宠物陪伴等领域,形成跨行业融合的新消费板块。未来在高水平对外开放、数字赋能、县域市场释放等驱动下,服务消费将通过出海与入境消费并进、数字技术深化应用、以及“AI+消费”落地,推动生活服务、文旅、养老、托育、教育等领域协同发展,数字服务成为拉动增长的主引擎。

🏷️ #服务消费 #数字赋能 #体验经济 #一老一小 #人工智能

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📰 消费与市场丨零售消费:既要“性价比”,也要“心价比”

本次报道围绕《加快零售业创新发展的意见》及行业现状,阐述到2030年我国将基本形成现代零售体系,强调以消费者为中心、多业态融合、数字化赋能和供应链带动的价值提升。文章以胖东来等企业为典型,描述企业通过“胖改”等方式加速转型,推动零售业从以渠道和货架为王向场景化、体验化的方向发展。当前消费呈现理性与品质并存的特征,消费者更看重性价比、使用效果、售后保障及真实场景体验,愿意为高品质、便捷服务买单。新闻援引专家观点指出,未来零售增长来自五大赛道:大宗智能消费、刚需银发与育儿用品、健康与体验、数字化即时零售、以及县域下沉的品质零售,并强调“商品+服务”的融合、场景化与内容化将成为核心驱动。文章还提出政府与企业的具体路径:企业需早转型、加强供应链与自有品牌建设、加大数智化投入;政府则需统一网点规划、减轻实体负担、优化营商环境,推动线下成为购物休闲、沉浸体验和社交场所。通过上述举措,零售业有望在存量阶段实现高质量发展,满足大众质价比需求的同时,扩大高品质、场景化消费的规模。

🏷️ #零售创新 #消费升级 #场景化体验 #数智化

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📰 OECD:《数字化转型的投资政策框架》-发现报告

OECD 的《数字化转型投资政策框架》旨在帮助各国促进数字化转型所需的私人投资。框架以治理、监管框架、技术与资金支持、信息与便利化四大支柱为核心,强调将投资政策与国家数字战略高度对齐,并通过透明、可预测的监管环境、强力的竞争政策、知识产权保护与跨境数据流动等要素,提升投资吸引力与留存力,推动数字生态系统建设与能力提升。研究指出,数字化转型具有广泛的社会与经济潜力,但发展不均衡,发展中国家在基础设施、技能和监管确定性方面面临挑战,因此需要通过FDI的高质量投资来实现溢出效应。数据表明,数字领域的绿地FDI 占比持续上升,ICT制造业的前二十家跨国公司占据较大份额,提示政策应聚焦于改善市场准入、降低交易成本、促进技术扩散与本地能力建设。政府应采取全政府协同的方式动员国际投资,利用投资促进机构提升信息对称、简化程序、加强跨境合作与知识转移,以实现数字化转型的包容性增长与韧性提升。本框架以实证工具为基础,提供诊断政策空白和改革重点的实用指南,便于各国评估并实施相关改革。

🏷️ #数字化转型 #FDI质量 #投资促进机构 #跨境数据 #监管框架

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📰 《中国新电商发展报告2026》重磅发布:勾勒新电商高质量发展新图景_新闻频道_中国青年网

本报告围绕中国新电商在数字经济与实体经济深度融合中的发展态势、业态特征与区域格局,系统梳理了2026年的行业发展方向。总结显示,新电商作为推动双循环、激活消费的重要引擎,正通过六大细分赛道的迭代升级实现多元化发展:数智零售、服务零售、直播电商、农村电商、二手电商与银发电商在智能化、场景化和融合化层面不断深化。政策层面治理日益完善,行业治理逐步法治化、精细化,促进合规经营与高质量发展。区域层面,东部领跑、中西部协同发展、东北形成多元路径,区域协同成为新的竞争力来源。展望“十五五”开局,行业将以智能化、普惠化并进为核心,推动绿色低碳、数字化转型与全球化布局,通过技术、模式与生态建设实现出海升级,并在文化、公益等价值维度提升消费体验与社会影响力。总体而言,报告为新电商未来五年的发展提供系统性指引与实务案例。

🏷️ #新电商 #数字经济 #区域发展 #治理制度 #出海

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📰 2026年广受信赖的工厂电商代运营服务公司

本研究聚焦宝鸡地区工厂电商代运营市场,揭示行业现状、技术参数与选型要点。随着制造业数字化转型推进,宝鸡等地的钛材加工、机械制造等企业正从线下批发向线上B端获客转型,工厂电商代运营市场规模已超过800亿元,年增速保持在15%以上,工业品B端细分增速尤为显著。代运营已从简单的店铺装修升级为涵盖入驻、视觉设计、流量与内容营销、客服托管、数据复盘的全链路数字化服务,关键指标包括访客增长、询盘转化、ROI、自然搜索排名与DSR等。服务商需具备本地深耕能力、全链路团队、完善售后与数据资产所有权保障,且不以低价为唯一标准。宝鸡麦思网络科技有限公司作为本地全产业链一站式服务商,拥有阿里巴巴正规资质,自有拍摄与运营团队,服务对象涵盖多家宝鸡钛材及本地工业企业,强调询盘导向的落地转化、本地化关键词布局、免费与付费流量协同、透明数据报表与合同数据所有权保障。通过本地化深耕、全链路配套、清晰的价格与服务条款,帮助企业在彩票阶段合理投入产出比,提升线上批发询盘效率与采购转化。

🏷️ #工厂电商 #宝鸡麦思 #本地深耕 #全链路服务 #数据资产

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📰 “超市+购物中心”双轮驱动 步步高扣非净利增长近5倍

步步高在2026年半年度报告中显示,营业收入达到23.39亿元,同比增长9.87%,归母净利润1.43亿元,扣除非经常性损益的净利润0.67亿元,同比大幅增长474.74%;经营性现金流同比增长54.06%。净利润的波动源于非经常性损益的变化,上年实现了大额重整收益,本期该项收益大幅减少,导致归母净利润下降,但扣非后主业盈利能力显著改善,显示主营业务已进入实质性复苏阶段。通过持续优化门店布局、提升运营效率等措施,步步高在超市板块实现显著提效:1—6月超市营收同比增长16.28%,22家在营门店中可比门店利润显著提升,单店销售额、客流、客单价等核心指标均大幅改善。自有品牌BL成为转型核心,引入中央厨房升级、加强研发与生产能力,推动“商品+服务+体验”的综合零售转型。购物中心板块也同步进行全面焕新升级,提升管理标准和专业化运营水平,推进差异化竞争力。多项调改成果在区域内逐步落地:常德、湘潭、怀化等地店面升级并将促进全年业绩增长,客流回暖成为调改的前置指标。未来将以提质增效为核心,深化行业数字化赋能、供应链优化与线下线上协同,以实现稳定增长与价值创造。

🏷️ #零售转型 #胖改 #BL品牌 #供应链 #数字化

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📰 1—7月全省经济运行总体平稳_昆明信息港

本月云南经济运行总体平稳,1—7月在实现“3815”战略目标的指引下,持续壮大三大经济、推进五化进程,工业生产供给平稳,市场需求提升,产业升级稳步推进。工业增加值同比略降0.4%,但细分领域表现亮眼:有色、电气机械、纺织服装等行业增速显著,纺织服装同比增幅居前,食品与建材等也有稳健增长;能耗结构向清洁电力转型,发电量同比回升,清洁电力占比达86.3%。消费端方面,工业用电量与社会用电量保持增长,网络零售持续活跃,居民消费与服务业逐步复苏。服务业方面,数字化转型释放新需求,软件IT服务业、现代物流等板块增速较快;消费品零售增速 modest,限额以上单位网络零售增长显著。财政方面,1—7月地方一般公共预算收入同比增长3.7%,税收收入增速较高,非税收入略有下降,支出同比扩大。总体看,云南经济在稳增长、促转型、增动能方面取得阶段性成效。

🏷️ #云南经济 #工业增长 #清洁电力 #数字化转型 #财政收入

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📰 沃尔玛在华30年:重构零售人才成长体系

沃尔玛(WMT)在中国三十年的本土化实践,展现了零售行业从传统到全渠道再到 AI 数字化重构的关键演变,以及应对成本高、技能缺口等结构性矛盾的系统性路径。文章指出,一线员工高流动、青年留存难、成长路径模糊、保障不足是行业共性难题,瓦解了企业竞争力。沃尔玛通过四大维度构建稳定就业供给:一方面提供稳定全职岗位并设计灵活用工,提升职业韧性;另一方面前置人才储备,打破“零售无前途”偏见,通过管培生项目和校企合作将需求前移教育环节;此外完善内部晋升机制,建立标准化能力模型与数据化考核,打通职业通道,减少玻璃天花板。保障方面引入24小时心理 EAP 与数字化员工反馈平台,将员工视为资产进行长期投入。数字化方面以“科技服务于人”为核心,推动 AI 盘点、电子价签、智能补货、智能排班等落地,显著提升效率与体验,将重复性工作解放出来,让员工从体力劳动转向服务创造。学习平台的上线实现千人千面的培训,降低培训成本,提升覆盖率。整体来看,沃尔玛的三十年答卷不仅服务自身转型,也为行业提供了可复制的雇主品牌建设和高质量转型路径,强调在“人”的价值上实现长期经营性竞争力。

🏷️ #人才#数字化#学习平台#雇主品牌#零售转型

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📰 钟睒睒电商言论引争议,平台经济治理如何适配?

本篇文章围绕钟睒睒提出的对电商平台运营权限进行约束的观点展开,指出问题的本质在于平台经济高速发展与行业治理之间的适配性。钟睒睒的观点源自农夫山泉深耕线下分销的经验,强调平台具有中间商属性,对线下零售形成冲击;但文章同时强调,核心争议并非电商模式的优劣,而是治理体系、透明度、流量分配、低价竞争等现象的规范化问题。这些问题在当前头部平台的运营中较为突出,影响商户盈利和市场公平。文章区分了电商商业模式与平台运营主体两个维度,认为电商模式是生产力发展的产物,具长期价值;问题多源自部分平台的运营失范与治理缺失。随着监管完善、反垄断及公平竞争制度的推进,平台经济进入规范化、高质量发展阶段,线上线下将实现互补共生。数字技术赋能实体产业、提升供应链效率,将是平台企业的核心发展方向,推动消费扩容与产业升级。

🏷️ #电商平台 #治理规范 #平台经济 #线上线下融合 #数字化升级

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📰 小K快评|钟睒睒电商言论引争议,平台经济治理如何适配?

本篇文章围绕钟睒睒就电商平台治理提出的观点展开讨论,认为本质在于平台经济高速发展过程中的治理体系与行业规范适配性问题。作者指出当前平台对抽成透明度、流量分配、低价内卷等现象存在普遍性治理短板,影响市场秩序与商户利润,同时强调区分电商商业模式与平台运营主体两个维度的重要性。电商业态作为生产力发展与数字经济赋能实体产业的载体,具长期产业价值;问题并非模式本身的结构性缺陷,而是部分平台企业运营失范与治理缺失所致,因此舆论应从多维度看待行业全貌。文章还提到国内平台经济已进入规范化、高质量发展的转型阶段,监管部门通过反垄断、整治无序竞争、优化公平竞争等措施,明确行业边界,促使行业从粗放靠流量与垄断的模式,转向以数字技术赋能实体、提升流通效率为核心的发展方向。线下实体与线上电商需协同共生,发挥各自优势,推动消费扩容与产业升级,平台核心价值在于重构供应链、推动品牌数字化、建立可持续生态。

🏷️ #平台治理 #电商模式 #治理短板 #数字化赋能 #行业规范

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📰 2026第十九届零售创新大会圆满落幕,共探数智重构与韧性增长新路径!

2026年第十九届零售创新大会在上海圆满落幕,主题为数智重构与韧性增长,聚焦产业转型升级、全链路数智重构、供应链协同与品牌出海等核心议题。大会通过四大主题议程,邀请行业领军、学者及企业代表分享在AI与数字化驱动下的实践与趋势:从AI在零售应用、箱式仓储机器人到一物一码驱动的数智基建,再到面向AI时代的用户洞察与品牌增长,以及跨境与本地化运营的综合策略。圆桌讨论围绕工具应用向业务重构的转型、数字化运营的精细化、供应链协同提升及全链路韧性建设展开,形成多维度的经验与路径。颁奖盛典表彰在零售创新领域取得突出成绩的企业与个人,涵盖AIoT、绿色低碳、智能仓储及全渠道营销等奖项,体现行业创新与领导力的综合评价。大会通过高水平的交流与合作,推动产业生态的协同发展与全球化布局,为零售业的进一步数字化转型提供指引与启发。

🏷️ #零售创新 #数智重构 #供应链 #品牌出海 #AI应用

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📰 2026门店收银系统盘点,高口碑产品盘点

本文对2026年门店收银系统的选购核心维度进行了系统整理,强调贴合经营业态、匹配付费模式、看重稳定与售后,以及适配硬件与拓展的重要性。通过对唯顿、乔拓云、思迅天店、银豹、美团等上榜系统的具体特性分析,指出各自的优势领域:唯顿适合中小单店与小微连锁,强调终身买断、离线收银与高安全性;乔拓云以AI运营工具和线上小程序搭建见长,适合服务型门店的线上引流与预约管理;思迅天店在零售餐饮流程的稳定性与云端运维方面具备深厚积累;银豹在会员运营与多门店管理方面具备优势,美团则适合依托平台流量的餐饮门店。最后给出精准选型建议:长期经营多业态可优先唯顿;注重线上引流与私域运营可选乔拓云;强调稳定进销存可选思迅天店;重视会员运营与连锁管理可选银豹;以平台流量为核心的餐饮可选美团收银。结论是没有统一的最优,需依据门店规模、业态与长期规划进行匹配,以实现数字化高效管理。

🏷️ #门店 #收银系统 #选型 #中小商户 #数字化

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📰 东方甄选预计2026财年营收净利双增长 线上线下渠道拓展提速

东方甄选(HK1797)公布2026财年业绩预测,预计总营收56-58亿元,同比增长约27.3%-31.8%;净利润5.2-5.5亿元,同比大增约8566.7%-9066.7%。公司盈利提升主要源自自营产品稳步扩张、多样化的第三方代销以及多渠道布局的协同效应,尤其是App黏性高、矩阵直播账号的扩展带动用户和销量增长。自营产品数量接近千款,产品结构持续优化,成为核心增长引擎。线上方面,新增多家矩阵账号覆盖果蔬、女装、家居、营养健康、萌宠等品类,未来还将拓展3C数码和水产等直播间;线下则在北京、西安、郑州等地加速开设体验店与门店,形成线上线下协同的全域零售网络。行业专家指出零售业需把握即时零售、全场景配送和会员共通化等趋势,推动数字化与供应链壁垒建设,最大化情绪消费与本地化布局的协同效应。

🏷️ #零售 #自营增长 #多渠道#数字化

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📰 益丰大药房的数智化“铁三角”:客流、运营、供应链全链路升级_中华网

医药零售行业正进入数智化转型的新阶段,数字化赋能、精细化运营和智慧供应链升级成为高质量发展的核心趋势。作为行业领先者,益丰大药房全面布局全链条数字化升级,构建线上线下一体化数字服务与运营体系,以技术打通客流、运营与供应链各环节,形成可持续增长的核心壁垒和数字化标杆。通过线上线下一体的全域矩阵和O2O+B2C双引擎,持续导入客流、提高用户粘性,并接入多渠道平台实现全渠道销售闭环,线上设立互联网医生和药师服务,提供慢病咨询与用药指导,提升健康管理服务水平,增强顾客信任。依托强大数据中台与1.1亿注册会员,推行精细化会员运营与私域营销,线上线下权益互通,唤醒沉睡会员、提升客单价。为降本增效,益丰自研六大数字化系统覆盖门店管理全流程,并建立药品全流程数字化追溯,确保合规与用药安全,降低损耗。立体化智慧物流网络与大数据预测,打造从仓储到门店的全链路智能化物流,确保备货充足、配送高效,解决断货与积压等痛点。未来,益丰将持续深化数智化布局,开放数字体系赋能加盟商,推动中小药店转型,打造专业与数字化并重的医药零售示范样本。

🏷️ #医药零售 #数智化 #会员运营 #智慧物流 #数字化系统

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📰 信息化观察网 - 引领行业变革

AR与VR正在从早期的消费娱乐阶段逐步走向成熟的产业应用。凭借人工智能、空间计算、计算机视觉、云计算和高性能硬件的持续发展,AR/VR的应用领域扩展至制造、医疗、教育、零售、建筑、工业运维及远程协作等场景。进入2026年,企业更加关注通过沉浸式技术提升运营效率、优化培训流程、改善用户体验以及推动数字化转型。AI赋能使AR在识别环境、生成内容、结合任务数据后,提供实时信息与操作指引;空间计算则实现对三维环境的精准理解与自然人机交互,智能眼镜等硬件的轻量化也降低了部署门槛。VR则通过更真实的沉浸感、远程协作与行业专用模拟,提升培训、设计、医疗等高价值场景的效率与效果。数字孪生与AR/VR协同发展,使设备与环境数据在数字与物理世界中实现实时同步管理,推动智慧工厂、智慧城市等应用。未来趋势还包括混合现实生态的成熟、AI驱动的内容智能生成、以及以商业价值为导向的产业升级,企业需及早布局以提升竞争力。

🏷️ #AR #VR #AI #数字孪生 #混合现实

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📰 沙利文最新报告:零售SaaS头部集中加剧,科脉稳居行业首位_中华网

弗若斯特沙利文发布的《2026年中国零售SaaS行业研究报告》显示,国内零售SaaS进入成熟化、集中化发展周期,头部效应持续放大,具备技术、场景、服务综合能力的龙头企业正在持续抢占市场份额,行业马太效应愈发明显。2025年交易规模达到8200亿元,赛道体量持续扩容,成为实体零售数字化转型的核心支撑。TOP6厂商合计市占率达67.7%,行业集中度极高,中小厂商因技术迭代、场景适配与服务体系等短板生存空间受限。竞争从基础功能向平台能力、数据智能、全链路服务的综合实力角逐。科脉在头部梯队中以19.0% market share居首,27年深耕零售数字化,自主研发云帆OS智慧零售平台,构建五大中台架构,覆盖全业态、全场景、全链路的数字化解决方案;全国1000+本地化服务网点覆盖34个省,累计服务超65万零售终端门店,形成技术、产品、服务、规模的多重壁垒。业内指出,当前零售SaaS商业模式已从单纯卖软件,转向提供数据智能决策、全渠道运营、供应链协同、精细化增长的一体化服务,成为核心竞争力。以农夫刘先生等案例为代表,科脉通过云帆OS实现精准补货、供应链协同与业财一体化管理,推动生鲜等业态从经验驱动走向数据驱动,持续落地SaaS+AI,助力实体零售的数字化、规模化升级。未来行业集中趋势预计持续,头部龙头将继续引领标准化与智能化的高质量发展。

🏷️ #零售SaaS #科脉 #云帆OS #数据智能 #行业集中化

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📰 老百姓大药房董事长、总裁谢子龙:破局不在会议室,而在收银台

第二十二届零售药店年度大会在成都举行,老百姓大药房的谢子龙围绕药品零售转型为“健康驿站”展开深度解析,强调行业需要协同发力、深化数智化升级。对于药店闭店热潮,他指出这不是萎缩,而是优胜劣汰的良性迭代,头部连锁凭借标准化运营与高效供应链持续提质,中小门店逐步出清,市场集中度将长期提升。未来药店定位要以“健康驿站”为核心,通过政策引导和行业共识推进升级,完善服务内容、运营体系与人员能力,筑牢社区健康防线。谢子龙强调“破局不在会议室,而在收银台”,转型成效需以顾客认可、门店数据与长期口碑来衡量。在数智化浪潮下,AI在医药零售中的作用日益关键,企业需从单纯数字化走向数字化+AI的全面智能化。老百姓大药房已全面落地AI场景应用,重构知识库、经营体系与全链路管理,实现知识留存与对一线的精准赋能,推动行业从交易型售药向价值型健康服务转型,促进高质量、可持续发展。

🏷️ #健康驿站 #数智化 #AI医药 #药店转型 #行业升级

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