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📰 中国电商迈入“商品+服务双轮驱动”新阶段

本届中国电商大会首次将“服务消费”确立为核心主线，强调电商从单纯商品售卖向全链条民生服务、产业服务、文化服务的深度延伸，推动“商品+服务”双轮驱动的新阶段。文章指出，数智技术持续赋能电商，AI正在从帮助买东西转向替人做服务，重构消费场景，成为提升效率、提升体验和降低履约成本的关键。服务消费正成为增长新引擎，上半年我国服务零售额增速高于商品，电商被视为数字经济的核心基础设施和服务消费升级的重要平台。京东、盒马等头部企业通过覆盖全场景的本地服务、智能化的履约与鉴别体系，以及 AI 驱动的配送与需求匹配，推动“服务即时零售”和“服务找人”的新格局。行业专家强调打通线上线下数据壁垒、构建消费场景数字生态、以AI实现供需智能调度与精准推送，将是未来电商高质量发展的关键路径。

🏷️ #服务消费 #AI应用 #电商新格局 #数智化

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