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📰 百果园发布16年服务数据 亿万消费者促成“信任闭环”

百果园自2009年推出的“三无退货”服务，解决了水果零售行业长期存在的信用缺失问题。16年来，该服务为超过22亿顾客提供了便捷的购物体验，消费者可以在没有小票和理由的情况下退货，这种信任机制有效减轻了消费者的退换货顾虑。随着服务的不断升级，百果园推出了“放心买，随心退”的新服务，使顾客能够自主决定退款比例，进一步提升了消费体验。

在消费者与百果园之间，建立了一种长期的情感连接。店长分享的案例显示，顾客对店员的信任感增强，不仅提高了复购率，还促进了客户与门店之间的情感交流。根据数据显示，70%以上的顾客在体验过“三无退货”服务后，选择在百果园持续消费超过5年，消费者的满意度与忠诚度显著提升。

百果园的成功实践证明，信任是商业的核心。通过信任文化的延伸，不仅提升了消费者的满意度，还推动了行业的可持续发展。企业与消费者之间的良性互动构成了“信任闭环”，实现了双赢局面。正如百果园总裁所言，信任是可以被回馈的，建立在互信基础上的商业模式将为行业带来更大的发展潜力。

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📰 百果园中秋推非遗广彩联名礼盒，首创“礼品无忧送”解决行业售后痛点 - 湖北日报新闻客户端

随着中秋节的临近，百果园推出了多款结合传统广彩非遗技艺的中秋水果礼盒，并上线了“礼品无忧送”售后服务。这项服务允许收礼人无需凭证即可一键退货，标志着其经典的“三无退货”服务的重大升级，旨在拓展水果礼品市场并深化“信任文化”。自2009年以来，百果园已在行业内率先推出“不好吃三无退货”的服务，积累了丰富的品质自信与运营经验。

本次推出的非遗广彩联名礼盒结合了广彩的非遗技艺，以生动的艺术风格传递节日的美好寓意。百果园与国家级非遗项目的传承人合作，通过鲜明的广彩作品展现了中秋的文化与传统。该主题的推出象征着传承与创新的结合，强调了高品质礼品与优质服务的独特价值。

百果园总裁徐艳林表示，"礼品无忧送"旨在消除消费者在送礼和收礼时的后顾之忧，虽然短期内可能增加运营成本，但长远来看会增强品牌竞争力。面对激烈的市场竞争，百果园将继续聚焦高品质与高性价比，探索科技与健康产品，推动水果行业服务创新，树立新的标杆。

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📰 百果园中秋推非遗广彩联名礼盒 首创“礼品无忧送”解决行业售后痛点

中秋佳节来临之际，百果园推出了一系列结合传统广彩技艺的水果礼盒，并上线了“礼品无忧送”售后服务功能。此服务允许收礼人无须凭证即可申请退货，是其“三无退货”服务的重要升级，旨在拓展水果礼品市场并深化零售行业的信任文化。自2009年以来，百果园首创的“不好吃三无退货”服务在赢得消费者信任的同时，也积累了企业的品质自信与运营经验。

2025年8月，百果园将服务升级为“放心买，随心退”，该服务更加突出产品品质和售后便利性。此外，推出的“礼品无忧送”功能，使消费者在购买水果礼品时，系统可自动授权收礼人进行7天无凭证退货。这一策略不仅能减少收礼人的反馈障碍，更能增强消费者的购买信心，反映出百果园对于服务创新的重视。

此次非遗广彩联名礼盒以“广彩绘丰年，百果贺团圆”为主题，艺术风格融合了传统与现代，传递出团圆的美好寓意。尽管市场竞争激烈，百果园仍计划专注于高品质高性价比，并持续探索高科技和大健康产品，以期在服务和质量上建立差异化壁垒。

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