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📰 金湾区2025年消费维权典型案例

本年度，金湾区市场监管局通过梳理消费维权典型案例，揭示市场乱象与消费误区，旨在提升监管震慑力、增强消费者维权意识、促进经营者诚信经营。案例覆盖多领域：加油站强买强卖与欺骗诱导、手机店有奖销售不实、淘宝未成年人购物及平台责任、小程序服务不符合承诺、超市商品质量问题与退货责任、网店未按约退款、珠宝证书信息不全、腐败变质食品、封窗玻璃质量缺陷及相关赔偿逻辑。核心要点包括：商家应如实告知、尊重消费者自主选择权；不得以虚假信息、虚构奖项或强制交易诱导消费；遇到未成年人交易应由法定代理人介入并确保交易无效或可撤销；遇到服务不符合约定或质量缺陷，经营者应退货、退款或更换，并承担相应赔偿；平台与生产者在产品质量与信息披露方面亦负有配合与追偿责任。通过裁量恰当、调解及时，推动建立安全、诚信、有序的消费环境，并提醒公众在高风险场景保持警惕，学会查询价格、阅读条款、保存证据，理性维权。

🏷️ #消费维权 #消费者权益保护 #诚信经营 #退货退款 #质量安全

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📰 明确跨境电商零售进口食品召回主体责任_中国经济网——国家经济门户

本公告由市场监管总局与商务部联合发布，明确跨境电商零售进口食品的召回主体责任与操作流程。核心要点是：跨境电商企业应承担安全主体责任，委托境内食品生产经营企业开展召回工作；发现质量安全风险或问题时，需立即停止销售，通知受委托企业进行召回并妥善处理，并将召回及处理情况及时报告监管部门。为强化平台责任，平台应督促企业加强风险防控，推动召回工作的落实；对于不主动召回的企业，平台将暂停提供服务。该举措旨在压实主体责任、提升召回效率，防范食品安全风险，保障消费者安全。

🏷️ #跨境电商 #食品召回 #主体责任 #平台监管 #质量安全

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📰 聚力高质量发展 共建统一大市场——农产品批发市场高质量发展论坛在京举办

本次论坛在北京举行，聚焦全国统一大市场建设，吸引300余人参会。论坛回顾农批市场40年发展，强调在应对灾情、市场波动和疫情等挑战时，头部市场的稳定作用，能够有效组织货源、平抑物价、安定民心。面对新形势，需要在稳、通、转之间实现协同，提升区域与全国市场的联动与协作。

🏷️ #统一大市场 #农批市场 #数字化 #质量安全

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