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📰 买瓶水也要办会员才能结账，名创优品怎么了？-36氪

名创优品近期在全国线下门店强制要求顾客注册会员才能结账的现象广泛发生，引发大量消费者吐槽与舆论关注。最初的规则仅针对潮玩盲盒、限定商品实行会员限购，旨在遏制黄牛囤货与哄抬价格，但在执行层面逐步扩展到日用品、文具等普通商品，引发对消费自主权的侵害。媒体与律师观点普遍认为此类强制注册属于不合理附加条件，可能违反消费者权益保护法和个人信息保护法，相关罚则也有明确规定。与此同时，名创优品的会员体系对其盈利至关重要，2025年末以来会员在总GMV中的贡献接近20%，回流与复购成为核心增长点。但公司总体盈利增速放缓，运营成本快速上升，费用结构膨胀导致利润率下降，因此管理层通过扩张会员规模来提振营收与利润，背后暴露出品牌经营策略与消费者权益之间的矛盾。要缓解舆情，需要总部加强门店治理、停止畸形考核，重塑以产品性价比与服务体验为核心的会员运营逻辑，而非以强制注册为短期手段。

🏷️ #名创优品 #会员制度 #消费者权益 #黄牛抑制 #营收

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📰 社区央厨新锅圈：四大业务协同，万店体系释放即时零售价值

锅圈在创新战略“社区央厨新锅圈”推动下，系统亮相四大核心业务：锅圈大店、锅圈中餐小炒、锅圈露营和锅圈农场，打造以家庭为中心的全场景社区生活服务生态。凭借庞大门店网络（11758家，覆盖31省区市）和近8000万会员，锅圈通过“闪购”构建即时履约体系，将门店从单纯销售终端升级为商品供应、即时配送、会员运营和场景服务的综合节点。围绕“一个家庭·三张桌·五顿饭”的布局，农场以源头直采与高频刚需品（水果、生鲜、粮油、肉蛋禽、休闲零食）连接日常生活，现场示例如榴莲和海鸭蛋等成为爆款，提升营业额与客流。小炒实现现炒+速烹菜等素材包联动，未来还将推出家庭版炒菜机，扩展家庭厨房场景。露营则以一站式食材与设备解决方案拓展家庭消费边界，门店大店负责以生活场景为导向的商品组织。闪购作为底层能力，打通线下门店与线上平台，形成统一会员体系与全渠道闭环。会员规模近8000万，计划逐步打通锅圈食汇、农场、小炒、露营等板块的统一会员生态，AI能力与“锅宝AI三餐管家”将提升个性化服务与运营效率。总之，锅圈正从火锅烧烤的单一场景向覆盖家庭全周期、全时段、全场景的社区生活服务网络转型，力求成为“在家吃锅圈”的一站式零售平台。

🏷️ #社区 #即时零售 #会员体系 #闪购 #生态

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📰 量贩零售下半场，好想来如何用“实惠、好玩、贴心”赢得近2亿会员

好想来在万辰集团体系下通过“实惠、好玩、贴心”三大核心策略，系统化构建会员权益生态，实现会员销售持续提升。公司通过直采、缩短流通链路与集中议价等方式降低成本，以88折会员日、每日签到立减、积分抵扣与专属券等福利实现日常实惠，并结合私域运营、门店福利官与小程序等实现精准触达与持续使用，近2亿注册会员与高粘性带来稳定GMV贡献。从内容层面看，品牌通过节日活动、沉浸式互动和游戏化任务提升消费乐趣，形成多频次的用户触达；同时将线下体验与会员权益联动，如演唱会、体育赛事等线下场景的权益，以及年度账单、人格测试等数据化体验，提升用户情感连接。更具温度的是，品牌将权益与公益结合，发起积分公益计划，将消费积分转化为山区儿童的实际帮助，体现“零食乐园”的社会价值与情感共鸣。总体来看，好想来以用户核心需求为导向，借助海量数据与私域运营，将零食消费升级为生活仪式，成为量贩零售行业在第四消费时代的示范样板。

🏷️ #会员 #实惠 #好玩 #贴心 #公益

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📰 社区央厨新锅圈：四大业务协同，万店体系释放即时零售价值-钛媒体官方网站

锅圈在“社区央厨新锅圈”战略指引下，通过四大核心业务—锅圈大店、锅圈小炒、锅圈露营以及锅圈农场，构建覆盖家庭消费全场景的生态体系。以“一个家庭三张桌五顿饭”为布局，借助万店网络和近8000万会员，推动门店从单纯销售终端向社区基础设施转型，形成商品、即时履约、会员运营与场景服务的一体化节点。锅圈农场侧重高频刚需生鲜与地标农品，通过线上选品+门店履约提升消费频次；小炒实现现炒+速烹菜的场景联动，未来计划推出家庭版炒菜机；露营则以一站式食材与设备解决方案拓展家庭边界，并通过典型项目如郑州露营带来稳定销售。大店则以生活场景动线组织商品，提升一日三餐及夜宵等综合需求的覆盖。核心底层是锅圈闪购，将门店、线上平台与主流即时零售平台打通，形成统一会员体系、私域社群、AI智能运营，推动从流量竞争走向供应链与履约能力竞争，目标在年底前实现近亿元级别的会员生态扩容。

🏷️ #社区央厨 #万店网络 #即时零售 #会员生态 #AI运营

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📰 开市客Costco入驻京东破局丨聚焦618 - 21经济网

本次开市客在京东上线官方旗舰店，标志着其在中国市场的全渠道布局进入新阶段。店铺覆盖四大分仓，由京东物流履约，北上广及多城实现次日达，面向会员与非会员提供差异定价，并突出自有品牌Kirkland。业内分析认为，此举是对中国家庭“高频+快送”需求的正视，旨通过线上线下融合提升履约力和会员运营力。与山姆的全渠道闭环相比，Costco仍以大包装、少SKU的全球模型为核心，但线上履约半径受限、缺乏前置仓网络，导致会员续卡率与消费规模低于全球水平及山姆在中国的表现。618前后选择上线，结合京东平台的进口标品与自有品牌资源，体现了通过第三方平台高效触达中产客群、并以尝鲜促成会员转化的策略。未来若能加速前置仓布局、扩充SKU并完善冷链能力，或将缩小与山姆的差距并提升全渠道渗透。总之，线上“破冰”是必要一步，后续成效仍需观察。

🏷️ #Costco #京东 #全渠道 #会员经济 #前置仓

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📰 零售业的下一个答案，还没人写——铃木敏文与黄明端相继离世后的行业追问-钛媒体官方网站

两位零售巨匠铃木敏文与黄明端相继离世，留下一个关于“更懂顾客”的核心命题在全球零售业持续发酵。铃木以数据驱动、全面改造便利店为核心，创造24小时、单品管理、共同配送、鲜食开发等体系，将7-Eleven从杂货铺转化为日常生活基础设施；黄明端则通过成本控管、供应链优化和跨界互联网尝试，推动大润发从区域扩张转向深度运营与本地化管理，并在阿里介入后推进供应链整合与社区化运营。这一时期的共同结论是：更懂顾客是实体零售的核心壁垒，但当下的挑战在于，单纯的“洞察需求”已无法保障长期增长。7-Eleven通过现场美食、单人份、目的地化等内容驱动，试图把门店变成打卡地和体验场所；大润发则经历了互联网冲击、阿里介入与PE接盘后的转型，强调供应链协同、单店深耕与现金流稳健。相比之下，Costco与山姆以“极致供应链+会员锁定”应对市场，营收和会员续费持续增长，显示出反脆弱的优势。未来的胜负手不再是单一的用户洞察，而是将供应链效率、即时履约、内容化运营与会员深度结合，形成新的长期壁垒。下一个执笔人正在路上。

🏷️ #供应链 #即时履约 #内容化 #会员制 #零售变革

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📰 山姆首次双店同开：速度并非其核心命题

作为入华三十年来首次在同日同地开出两家新店的重磅动作，山姆会员商店在山东济南与青岛的双店开业，凸显出其对山东消费潜力与区域资源的高度重视。山东本地的海鲜、肉类等优质单品与山姆的全球供应链形成良性互动，山姆以“中西融合”的全链路品控与差异化开发，构建了难以复制的竞争壁垒。核心在于对下游需求的深度理解与从源头到门店的全生命周期管理：牛肉等蛋白类通过长期定养、严格分级、全程温控，以及多样化切割以适应中国家庭的不同烹饪需求，海鲜则实行船上速冻与专属温控体系，确保口感与营养。差异化并非简单选品，而是从头开发、持续迭代的能力体现。山姆强调“慢比赛”的价值，通过可持续的品质投入与时间维度的积累，建立会员对品牌的信任与高续费率。未来，山姆将以“规模—成本—品质—会员价值”的闭环不断扩展，确保每一个环节不掉链子，继续以确定性兑现会员契约。核心理念始终如一：以顾客与会员为中心，持续提供稳定而高质量的商品与服务。

🏷️ #品质 #差异化 #全链路 #冷链 #会员价值

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📰 仓店一体协同发力 麦德龙构建品质会员零售

麦德龙在国内会员制零售赛道持续发力，强调高品质、专业化、便捷化的消费体验。以稳健高质量发展为基调，依托全渠道品质零售服务能力，持续完善线下门店网络与即时服务体系，通过全球严选好物结合本地化深度运营，为消费者提供安心、高效的品质生活方案。未来两年将重点推进郑州郑西、临沂北城新区等新店落地，同时对现有门店进行升级改造，优化商品结构、购物动线与增值服务，强化烘焙、熟食等场景，提升门店“明厨亮灶”的透明度与顾客信任。麦德龙还将布局前置仓，实现商场与即时配送的双轨模式，每个前置仓储备2000多款高频刚需商品，确保生鲜全程锁鲜，打造一刻钟生活圈。通过全国范围的存量门店升级与前置仓网络扩展，麦德龙致力于提升商品质量与会员体验，稳步扩店与优化供应链，以德式品质与本地化运营深度融合，推动消费升级与行业高质量发展。

🏷️ #会员制 #高品质 #即时配送 #前置仓 #门店升级

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📰 仓店一体协同发力 麦德龙构建品质会员零售新生态

麦德龙在国内会员制零售赛道持续升温的背景下，强调以高质量、专业化、便捷化的会员消费模式为核心，稳健发展而非盲目扩张。通过全渠道品质零售服务能力，完善线下门店网络与即时服务体系，结合全球严选好物与本地化深度运营，为消费者提供更安心、高效的品质生活方案。2026年，郑州郑西商场与临沂第二家商场相继落地，同时推进全国门店优化改造，体现出扎实布局和硬核实力，为行业注入长期价值。随着消费升级，家庭用户对高性价比、安全可追溯的日常好物需求上升，即时配送与一刻钟生活圈成为竞争关键。会员制仓储零售凭借精准选品、专属权益与高效供应链，能够满足多元化需求，前置仓与商场联动的“商场+前置仓”模式，将实现最快1小时达，并通过前置仓的高频商品覆盖提升服务效率与用户粘性。麦德龙以德系食品安全标准为底线，获得多项权威认证，构建全链路可追溯体系，持续优化商品结构、购物动线与增值服务，推动门店烘焙与熟食场景升级，并以明厨亮灶提升透明度与信任感。未来将继续扩展全国核心城市前置仓布局，深化即时服务，提升商品矩阵与服务水平，帮助亿万中国家庭实现安心、便捷的高质量零售体验，推动行业的高质量发展。

🏷️ #会员制 #高质量 #即时配送 #前置仓 #食品安全

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📰 换帅10多天后，麦德龙第100家门店关闭

燕郊麦德龙作为中国麦德龙的100家门店，曾被寄予“会员店升级样本”的厚望，核心在于以4000余SKU、全球采购与自有品牌构建高质量商品力与信任感。然而，燕郊店开业四年多后便宣布停业，门店人流稀少、价格与促销乏力、区域竞争激烈且即时零售兴起，使其“性价比不足”的定位难以与周边沃尔玛、永辉等强力对手及北京六家山姆等竞争者抗衡。文章分析指出，麦德龙的问题不仅在于策略调整，更在于未能清晰定位自身核心价值：是做专业批发、还是品质超市、还是会员制爆品生态？这导致既难以满足B端高效供应链需求，又难以吸引C端追求体验的中产消费。为解决之道，文安德的到来被视为提升商品力与会员体验的契机，未来需聚焦自有品牌升级、清晰定位与高效供应链建设，避免“照抄山姆”式路径，探索属于自己的竞争体系与增长曲线。总体来看，燕郊店闭店体现了中国线下零售在高竞争、高性价比与即时消费并存的新环境下，会员店类型需要更强的品类力、价格优势与长期用户价值培育，麦德龙若想再度崛起，需从定位、商品力与运营能力三方面做出系统性调整。

🏷️ #麦德龙 #会员店 #燕郊店 #文安德 #山姆

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📰 一年猛关659家店，百果园没有做山姆的命

百果园在2025年面临业绩下滑与门店收缩的双重压力，但亏损有所收窄，主因在于成本控制与门店网络优化。公司全年收入81.74亿元，同比下降20.4%，所有者应占亏损3.17亿元，亏损收窄与管理费用、销售费用下降有关，同时通过关停和调整加盟门店以提升运营效率，门店总数较2024年底减少659家，加盟店减少400家；下半年净增82家门店，表明回归可持续扩张。水果零售行业本身高度分散，行业增速放缓，竞争焦点转向性价比与效率，百果园曾以高端分级与上游控货实现溢价，但在山姆、盒马等平台以低价策略冲击下，需重新定位为“高品质与高性价比”的水果领军者。毛利率从2023年的11.5%下降至2024–2025年的7%左右，聚焦性价比导致盈利空间受限。商业模式方面，百果园依赖加盟模式与会员体系，但会员费贡献有限，且加盟商信心不足影响扩张。未来若要实现持续增长，需在提升供应链效率、强化会员价值、以及维持加盟商的盈利平衡之间寻求新的平衡点。

🏷️ #水果零售 #百果园 #加盟模式 #毛利率 #会员体系

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📰 麦德龙需要的不只是山姆前高管

麦德龙中国在近年经历了三次模式转型，持续探索在B端批发与C端零售之间的定位平衡。初期以企业会员为核心的B端模式，逐步向C端试水，先后引入“麦德龙之友”个人会员、PLUS会员等，以會員制度驱动营收与数据化运营，同时推进“门店+云仓”的全渠道体系，提升线上线下融合。2025年起又学习胖东来模式，进行“胖改”改造，精简SKU、优化品类结构，提升自有品牌比例，强调差异化商品与本地化供给，以迎合大众家庭消费需求。新任执行主席文安德来自山姆中国，强调少即是多、聚焦与简化决策，推动战略变革与长期价值建设，但其具体落地动作、如何兼顾B端与C端的权衡仍在推进中。麦德龙自有品牌持续增长，未来聚焦调味品、常温及生鲜等品类，力求提升商品竞争力与会员体验。公司也在推进IPO工作，但上市路径仍存在不确定性。


🏷️ #商超转型 #B端C端融合 #自有品牌 #会员经济 #IPO探寻

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📰 麦德龙需要的不只是山姆前高管

麦德龙在中国的三次转型展现了其以B端为基础、逐步向C端渗透的策略演进。从最初的纯B端企业会员制，到2021年推出PLUS会员店以对标山姆，近年又借鉴胖东来，实施“瘦身提速、宽类窄品”的改造路径，力求在会员黏性、商品竞争力与渠道协同之间取得平衡。新任执行主席文安德来自山姆中国的经营经验，他被寄予通过“Less is More”的简化决策推动集团长期价值的期望，重点在于提升商品升级和会员体验，同时探索自有品牌的核心竞争力及高品质品类的扩展。麦德龙在定位上呈现焦点不清的迹象：部分商品设有会员价与非会员价双轨，但实际优惠并不对称，显示在B端与C端之间仍未形成清晰的优先级。未来路径可能包括继续强化自有品牌、完善会员制度、推动线上线下融合，以及探索IPO进程带来的资本与治理提升。综合看，麦德龙需要在厘清定位、提升会员价值与塑造高性价比供应链之间，找到可持续的增长节奏。

🏷️ #商贸转型 #会员制 #自有品牌 #供应链

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📰 山姆“慢功夫”，成了零售业最难抄的作业|界面新闻

在会员制零售进入挑战期之时，山姆通过无锡惠山店的开业再度证明其独特魅力。通过全链路的品控与供应链深度参与，山姆将“真材实料”和高标准变为会员切身体会：从5A级桑蚕丝到可机洗的实用性，以及对羊绒、防晒衣等品类的严格把控，使价格与质量形成明确的性价比。山姆不仅在原料源头锁定、基地验厂、全链路生产抽检、物流配送等环节实现标准化，更通过门店层面的统一陈列、操作流程和食品安全规范，确保无论在哪座城市，会员面对的商品品质与服务都保持一致。其核心在于以长期主义和供应链协同，建立难以复制的竞争壁垒，使自有品牌Member’s Mark从价格导向转向价值认同，符合中国零售市场向“需求精准满足”的转型趋势。最终，山姆以确定性品质赢得会员信任，帮助品牌在周期波动中保持韧性与可持续扩张。

🏷️ #真材实料 #全链路品控 #供应链共创 #长效价值 #会员确定性

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📰 从1家店到1000家店，如何选对一款真正好用的零售系统？

在扩张中的连锁零售企业寻求一款专业且易用的零售系统时，本文强调系统的核心并非功能数量，而是能否有效解决企业当前与未来痛点。行业由“流量运营”向“用户价值深度挖掘”转变，传统烟囱式架构导致数据延迟、系统割裂、资源冗余，难以支撑实时决策与AI应用。因此，一款理想的零售系统应实现全链路数据实时贯通、支持多业态灵活经营、确保稳定与数据安全，并能伴随企业成长。科脉云帆OS平台以云原生一体化架构整合收银、进销存、供应链、会员营销等模块，打通前后台与线上线下数据，提升实时性与运营能力；内置全场景会员营销模块，结合数据驱动实现精准触达与转化。模块化设计降低资源浪费，AI 与大数据支撑的订货预测解决生鲜损耗等痛点；SaaS 模式与银行级安全保障提升稳定性与安全性，并有广泛本地化服务网点陪跑企业成长，覆盖从1店到1000店的扩展需求。综合来看，科脉云帆通过持续升级、灵活组合、稳健安全和全面服务，成为适配多业态与持续成长的专业零售系统代表。

🏷️ #零售系统 #云原生 #数据贯通 #会员营销 #模块化

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📰 线下零售行业深度研究报告：效率迭代和人货场重构

本报告围绕供需匹配效率展开，聚焦线下零售行业的效率迭代与人货场重构。零售本质在于产品与消费者的供需匹配，业态迭代的主线是提升这一效率，低毛利、快周转成为高效零售的典型特征。国内零售正在从“人找货”向“货找人”转变，消费端需求趋向平替，供给端产能过剩，新锐品牌涌现，场景端流量向购物中心与社区业态聚集，消费者话语权提升迫使零售商深入供应链。通过对Costco、Trader Joe’s、胖东来等标杆的拆解，揭示核心在于人货场的精准匹配：郊区店仓一体的Costco靠会员锁定中产家庭并形成规模；Trader Joe’s以买手驱动的选品差异化吸引高知群体；胖东来以高品质商品与极致服务构建区域壁垒，并以高收益回馈员工实现双向循环。国内企业如永辉超市由KA向裸采转型、发力自有品牌并优化门店体验，盒马聚焦核心业态并深耕供应链，步步高借鉴胖东来经验实现多维度调改，东方甄选打造“线上山姆”以会员制与自营产品建立正向飞轮。总体而言，线下零售正在从通道费模式转向以消费者为代理人的供应链模式，具备强供应链管理、精准客群细分和高效组织能力的企业将迎来发展机遇。

🏷️ #零售 #供应链 #人货场 #自有品牌 #会员制

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📰 荣耀与京东联合布局AI、机器人等多领域 探索AI时代新增长曲线

荣耀与京东正式签订为期三年的深度战略合作协议，围绕产品共创、用户共营、生态共享三大核心领域，构建全面覆盖、深度融合、价值共生的新型合作体系，累计目标规模超千亿元。双方将在手机、全场景、AIoT、机器人等产品全生命周期进行深度协作，推动战略新品首发，联合开展IP与C2M定制项目，针对外卖骑手、快递员、游戏玩家等特定群体进行精准共创，提升产品与场景化需求的对接效率。用户共营方面，将探索会员身份互通，并在电竞、运动健康等场景深化数据赋能与广告创新，同时关注数据安全与合规。生态扩容方面，京东的消费数据与荣耀的端侧AI能力将共同推动AI合作共创与用户体验提升，打造商品导购、生活服务、金融理财等场景的创新体验，深化全渠道与O2O协作，探索海外市场与全球化物流仓储合作。此次合作还将推动机器人和智能硬件生态领域的落地落地应用，例如在京东线下门店试点部署荣耀机器人引流导购，利用Joybuy与荣耀产品协同拓展海外市场，提升全球供应链协同与风险抵御能力，为全球消费者提供更极致的产品与服务。

🏷️ #合作升级 #AIoT #C2M #会员共营 #全球化

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📰 体验为王 看美团服务零售如何激活家电线下新增长？

文章聚焦2024-2026年家电线下零售的复苏与转型，强调“场景化体验”和服务化引流是提升门店价值的关键。数据表明，线下门店数量在下降的同时，单店销售额和高端体验型门店占比提升，品牌纷纷通过直营体验店、场景化展示来满足消费者对智能化、沉浸式服务的需求。美团服务零售在这一进程中扮演桥梁与引擎：通过与门店、品牌的深度协作，利用内容、会员和多维营销工具，将线下体验转化为真实购买。具体做法包括：内容化种草与达人探店、强大会员体系与权益互通、定向“近场”曝光、以及与商场、场景活动的联合推广，形成“到店体验—到店核销—最终成交”的闭环。案例显示，低成本的体验券、3公里内精准到店、以及把门店转化为购物中心休闲点的策略，能够显著提升客流转化率与留存。未来，线下门店将从“卖货架”转向“卖生活”，靠服务化引流和场景化运营持续获取新增长。

🏷️ #线下复苏 #场景化体验 #服务零售 #内容种草 #会员运营

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📰 “满载世界的美好”中免会员嘉年华启幕 焕新品质消费体验

2026年中免会员嘉年华在上海正式揭幕，主题为“满载世界的美好”，为期两天，汇聚60余个国际与国货品牌，提供超过10000款商品与多元沉浸式体验。活动由范云军、常筑军及娜扎等领导人剪彩，旨在回馈会员、深化品牌合作、提升服务与诚信经营承诺的公信力。现场设“五大主题体验空间”与线上线下双线购物场景，突出实景体验与即时优惠，吸引13000余名会员报名参与，会员总数已超5600万。嘉年华亮点包括威士忌品类IP“威你干杯”、法国佳酿全球首发、玫瑰丘桃红起泡酒与蔚蓝干白等新品亮相，以及多品牌联合的互动沙龙、非遗与文化体验。活动强调高品质、可信赖与仪式感，搭建“威醺新地标”的沉浸式酒类体验，同时通过三大电商平台实现线上线下无缝衔接。未来将继续围绕以新需求引领新供给，优化商品与服务，推动文商体旅康深度融合，为会员提供更多美好与惊喜。

🏷️ #免税#会员#沉浸式#品牌合作#美好

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📰 美团发布2025年财报：行业“内卷”下本地商业板块持续承压

美团在2025年实现收入3649亿元，同比增长8%，但受即时零售行业内卷式竞争影响，全年实现净亏损234亿元，经营亏损170亿元，其中核心本地商业板块亏损69亿元。2022年美团调整口径，将餐饮外卖、到店、酒店及旅游等整合为核心本地商业和新业务两大板块。调整后，核心本地商业包含原餐饮外卖、到店、酒店及旅游，以及美团闪购、民宿和交通票务等。2025年，该板块收入2608亿元，同比增长4.2%。尽管外卖竞争激烈，美团仍保持60%以上的GTV市场份额，并在中高客单价正餐市场保持优势。美团将继续深化商品零售与服务零售的场景协同，升级会员体系，覆盖餐饮外卖、酒店预订、生活服务、出行、医疗健康等多场景，构建更贴合用户需求的消费生态。CEO王兴表示将坚持“反内卷”，通过科技创新、供给升级和生态共建，提升用户与商户体验，践行“帮大家吃得更好，生活更好”的使命。

🏷️ #美团 #本地商业 #利润 #会员 #生态

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