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📰 第二十六届中国零售业博览会在杭州开幕 聚焦“服务提质”绘制行业新蓝图

杭州举行的零售业博览会以“服务提质”为主题,聚焦效率、商品与场景三维度的创新与解决方案。作为“十五五”开局年的标志性盛会,旨在检阅新质生产力成果,回应促消费、扩内需的国家战略,推动零售业向品质驱动、服务驱动转型,助力构建现代零售体系与国内大循环。
AI与机器人成为核心驱动,展现从前端导购到供应链的全链路智能化。超过半数参展方提供成熟案例,推动无人仓储、智能补货、销量预测等应用落地,提升运营效率、降低成本,并为消费者带来更个性化的购物体验。
商品与场景升级并进,清洁标签食品、现场加工、自有品牌等展区强调场景化叙事与情感连接。线下空间正向“城市会客厅”转型,六大ZONE汇聚数字化、绿色设计与互动体验,全球买家与高端峰会凝聚高质量发展共识,为中国零售走向品质驱动奠定基础。

🏷️ #服务提质 #人工智能 #场景化 #高质量发展

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📰 人民日报评论胖东来聘用刑释人员 , 观点务实到扎心 ! 于东来为何获高度评价 ?

胖东来在近年逐渐成为备受关注的零售品牌,尽管全国门店布局有限,但其独特的企业理念和社会责任感引发广泛讨论。文章讲述胖东来首次公开招募刑满释放人员,并通过人民日报的评论获得积极认可,强调企业应承担社会责任、帮助困难群体重新融入社会。创始人于东来在许昌招聘现场承诺全员录用,并提供提前发薪、帮助解决住房等实际困难,体现以人文关怀为核心的经营理念。随后,胖东来设计了三道筛选机制以控制风险:剔除暴力犯罪者、以刑期不超过十年为条件、通过企业文化笔试与多轮面试筛选认同“诚实做事、尊重别人”等价值观的人员。新员工将先从低风险岗位做起,六个月内互相了解并评估适配度,确保对顾客安全与运营稳定的双重保障。这一做法获得人民日报肯定,认为其制度完整、开放包容,展现了企业的社会责任与行业示范性。随后,胖东来还提出设立就业创业基金,计划每年至少投入千万元,帮助刑满释放人员重拾信心、实现再就业与创业。通过这些举措,企业不仅获得良好社会声誉,也推动了对“刑满释放人员再就业”课题的公共讨论,成为行业可借鉴的范式。与此同时,文中还提到中国平安的退保电话及流程信息,属于另一部分内容的展开,强调消费者在保险购买与退保过程中的注意事项与操作步骤。

🏷️ #企业社会责任 #刑满释放人员 #就业再融入 #人民日报肯定 #就业基金

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📰 活动|2026中国大消费年度盛典暨福布斯中国颁奖礼圆满举行!

本次在上海举行的2026中国大消费年度盛典以“破局・立潮头”为主题,聚焦技术演进与产业变革对消费行业的影响,汇聚专家、行业领袖及投资机构,从技术、渠道、品牌、平台、营销、出海等多维度探讨中国大消费的价值创造与长期发展路径。盛典发布多项合作与落地项目,强调人工智能为核心的新质生产力将推动消费产业进化,同时人口结构变化和情绪价值崛起使消费成为破局关键。中国大消费CXO创新中心强调以企业家为核心的资源整合,聚焦渠道深耕、并购机遇、人工智能三大方向,助力高质量发展。演讲环节覆盖七大颠覆性技术对食品产业底层逻辑的重构、本土化运营与出海、反内卷与并购重组、品类创新与生态构建、全球视角下的增长模式、以及人工智能在营销、零售与场景中的应用与投资前景,强调数据可信、本地化运营、创新驱动与价值输出的重要性。整体信息显示,未来中国大消费将以场景化、数智化和全球协同为驱动,通过产业生态协同、供应链革新和品牌升级实现从规模扩张向高质量价值创造的跃迁。

🏷️ #大消费 #人工智能 #本地化 #并购重组 #生态构建

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📰 高鑫零售CEO李卫平被免职:已失联- DoNews

高鑫零售宣布CEO李卫平因长期未请假而无法履行职务,董事会决定即时免除其执行董事、首席执行官及授权代表职务,李卫平仍为集团员工但不再担任核心管理职位。李卫平现年48岁,拥有超20年零售管理经验,曾在盒马担任多项要职,前任职于乐天超市和华润超市,教育背景为机械工程与信息自动化学士。其在2025年12月才被任命为高鑫零售CEO,前任CEO为沈辉。李卫平的继任由华裕能出任CEO与执行董事,现年52岁,任DCP Capital联合创始人兼首席执行官,同时担任牛电科技独立董事。华裕能在成立DCP Capital前曾任KKR Asia大中华区合伙人,接掌后承诺不收取酬金。此次人事变动显示高鑫零售正在进行高层调整以应对经营及治理挑战,但对公司日常运作的具体影响尚待观察。

🏷️ #人事变动 #CEO接替 #零售业

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📰 从合作伙伴到金牌供应商:蚂蚁HR凭什么赢得波司登青睐?_中华网

近日,国内领先的一站式人力资源服务商蚂蚁HR收到了一份沉甸甸的荣誉。全球知名羽绒服品牌巨头波司登正式授予蚂蚁HR“2025年度最佳人力资源供应商”奖项,这一荣誉不仅是对蚂蚁HR在过去一年中为波司登全国零售网络提供卓越人才解决方案的感谢,更是对其在招聘效率、服务深度及战略赋能价值上的高度肯定。自2024年9月建立深度战略合作以来,双方便开启了在人力资源领域的深度协同,面对门店快速扩张及季节性用工波动加剧的挑战,蚂蚁HR凭借数字化服务能力,定制了从店长、导购到临时用工的一体化岗位外包解决方案,成为波司登业务扩张中不可或缺的“人才弹药库”。波司登的旺季高效用人,靠的是蚂蚁HR的“智能系统+全流程服务”双核驱动,覆盖全国300+城市的社保政策库与500万人才储备库,打造了“30分钟响应、72小时到岗”的极速标准,较行业平均提升40%,确保门店在客流高峰期有足够且专业的销售人员。除了硬核效率,蚂蚁HR更以“温度和制度并存”的服务,通过细致需求沟通、精准筛选及全职业周期跟踪管理,降低沟通成本,做到事事有着落,点滴有保障,形成伙伴式协作关系,使人力资源服务成为企业稳定运营的“暖心管家”。未来,基于此次合作成效,双方合作范围将从区域试点扩展至全国多省市,蚂蚁HR将继续深耕行业,迭代服务,赋能更多企业,共绘全国扩张新蓝图。免责声明:市场有风险,选择需谨慎。

🏷️ #人力资源 #服务创新 #数字化 #旺季管理 #伙伴式协作

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📰 市人大行业代表联络站收集建议超150条 助推各行业发展_今日惠州网

惠州在7个县区建立19个行业代表联络站,将人大代表履职延伸到电子信息、石化、鞋业、农业等专业领域,推动产业与城市协同发展。站点以商圈、律师分站为载体,采取接待、走访和线上征集等方式,汇聚企业诉求与民意,形成“内行人议专业事、专业人解专业题”的工作范式,提升治理专业化水平。
各站点探索“联络站+”模式,仲恺高新区电子信息、石化等站点对接科研院所,促进产学研对接;惠城区酒店餐饮站建立会员单位制,惠阳区推行1+4主题履职。至2025年10月,19站累计收集150余条建议,推动交通优化、立法服务、普法宣传和纠纷调解等成效显现。未来将深化融合、提升质量与效率,打造产业智囊团与群众守护者。

🏷️ #行业联络站 #人大履职 #联络站模式 #惠州发展

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📰 5天实训,现场拿Offer!长宁这个实训营实现“结营即用人”

近日,由区人社局和上海商学院联合主办的"IN动力求职能力实训营上海商学院专场"成功举办。该实训营构建了标准化课程体系,围绕零售行业开发了多个模块,包括行业认知、自我评估、简历优化、面试实战等,帮助学员从模糊的职业选择中走向明确的方向。学员通过双导师模式的指导,获得了更为实用的行业知识和技能。

实训营还组织学员前往社区事务受理服务中心,实地了解公共服务岗位的职能和发展路径,并与一线工作人员交流,感受到社区中的就业机会。同时,参与企业如史泰博、瑞幸咖啡在现场进行招聘,将实训营视为人才筛选的重要渠道,多名学员因此获得offer,打通了从校园到职场的最后一公里。

此外,长宁区将进一步加强"IN动力"品牌建设,推出更多主题实训营,推动就业服务迈向高质量发展。希望更多青年在长宁区实现就业目标,促进其职业发展。此活动不仅为学员提供了宝贵的实践机会,也为区内企业输送了优秀人才,形成了良好的就业生态。

🏷️ #求职 #实训营 #零售行业 #就业服务 #人才培养

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📰 高鑫零售非执行董事王冠男辞任 刘昊接替

王冠男女士因控股股东的任用变动,自2026年1月6日起辞去公司非执行董事及提名委员会成员职务。与此同时,刘昊被委任为非执行董事及提名委员会成员,他的任命也自同日起生效。刘昊现年38岁,现为DCP Capital资深董事,专注于消费零售、农业及新能源项目的投后管理,拥有丰富的行业经验。

在加入DCP Capital之前,刘昊曾在麦肯锡咨询及阿迪达斯中国任职,积累了在消费零售行业及供应链管理方面的专业背景。他毕业于上海交通大学,获得工科学士学位。此项人事变动显示了公司在治理结构上的调整与优化,有望促进其长远发展。

此外,小米公司也面临事件处理的压力,确认终止与自媒体“万能的大熊”的合作,涉及的经办人被辞退,集团副总裁及公关部总经理遭到通报批评及绩效扣除。此事件反映出公司对外部合作及内部管理的重视程度,进一步加强了对品牌形象的保护。

🏷️ #王冠 #刘昊 #小米 #人事变动 #品牌形象

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📰 民生银行南昌分行:“民生e家”赋能汽车零售业 数字化管理解决企业发展瓶颈-金融频道

某汽车贸易有限公司面临多店管理与差异化薪资的挑战,传统的手工薪酬核算和纸质报销模式已难以满足需求。为了提升效率并降低管理成本,该公司决定进行数字化转型。民生银行南昌分行及时响应客户需求,组建专业团队,推出了“民生e家”平台,提供“人事+费控”解决方案,旨在解决企业在薪酬与费用控制方面的痛点。

“民生e家”平台集成了行业领先的SaaS服务功能,涵盖员工考勤、薪酬计算、费用报销等方面,能够有效适应企业的多样化需求。经过试用,该企业的人力与财务团队对平台的高效便捷性表示认可,尤其是在信息化与可视化的人事管理上,显著提升了工作效率。

民生银行南昌分行致力于通过数字金融服务推动企业转型,未来将继续强化“民生e家”平台的功能,以科技金融助力更多本地企业实现降本增效,推动区域经济的高质量发展。该行的战略定位为“民营企业的银行,敏捷开放的银行”,希望通过持续创新满足客户的多层次需求。

🏷️ #民生银行 #数字化转型 #汽车零售 #人事管理 #SaaS服务

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📰 工信部:综合整治行业非理性竞争

全国信息通信监管工作会于12月25日在北京召开,会议总结了“十四五”时期的工作,分析了未来五年的形势与挑战,并研究部署了“十五五”时期的信息通信业重点任务。会议强调市场的基础制度建设,要求提升平台经济的常态化监管水平,综合整治行业中的非理性竞争,确保公平竞争环境。

此外,会议还指出服务的重要性,持续推进“信息通信暖心服务十件实事”,强化个人信息保护,并全面推进人工智能技术在反诈治理中的应用。同时,健全应急通信托底机制,以应对断路、断网、断电等极端场景的需求。

最后,会议强调安全保障的重要性,要求加强行业关键信息基础设施的安全保护,并构建适应新型工业化发展的网络与数据安全保障体系。这些措施旨在以高水平的安全护航信息通信行业的高质量发展。

🏷️ #信息通信 #市场监管 #人工智能 #安全保障 #服务

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📰 跌破眼镜!沃尔玛今迁至纳斯达克上市 零售巨无霸转型科技企业?

沃尔玛即将从纽约证券交易所迁移至纳斯达克交易所,这一举动创下了美股历史上最大规模的上市地迁移纪录,吸引了全球市场的关注。作为市值高达8531亿美元的零售巨头,沃尔玛的转所代表着传统产业向高科技叙事的迈进。沃尔玛通过整合人工智能和自动化技术,提升顾客体验,树立全渠道零售的新标准,试图塑造自己为一家科技驱动的企业形象。

此次迁移不仅是沃尔玛形象的转变,更是其战略的调整。沃尔玛选择将亚马逊视为直接竞争对手,反映出零售行业的经营模式正受到技术的影响。随着消费者越来越倾向于线上购物,沃尔玛强调其在人工智能和自动化方面的投入,以证明其在零售模式上的竞争力。同时,沃尔玛的第三季度财报显示,超过60%的货物通过自动化配送中心运输,表明其未来战略将依赖技术升级而非单纯扩店。

此外,迁移至纳斯达克还意味着沃尔玛有机会被纳入以科技股为主的纳斯达克100指数,从而吸引更多被动型基金的投资。沃尔玛的这一举动不仅提升了其科技属性,也为其资本支出计划提供了支持,进一步强化了其在科技零售领域的品牌效应。整体来看,沃尔玛的迁移是对市场信号的积极回应,旨在提升其在投资者心中的地位。

🏷️ #沃尔玛 #纳斯达克 #科技零售 #人工智能 #市场迁移

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📰 NRF 2026亚太零售展来沪推介

NRF 2026亚太零售展将于2026年6月2日至4日在新加坡举行,预计将吸引来自80个国家的逾11000名零售业专业人士参加。展会主题为“下一个当下”,旨在展示亚太零售业的最新发展和创新。高美艾博展览(APAC)有限公司总经理瑞夫·奎尔指出,亚太地区在全球零售业中正扮演着重要角色,展会将展示如何将数据和数字创新转化为商业蓝图。

乐天零售的副董事长金相贤表示,亚太零售业正在以全球最快的速度演进,NRF 2026亚太零售展是庆祝这种活力的平台。展会上,中国的零售品牌和技术创新企业将获得展示创新成果的机会,进一步扩大中国在全球零售舞台的影响力。中国在电子商务和人工智能领域的引领地位将得到彰显。

为了加强跨境合作,NRF 2026亚太零售展与中国国际展览中心集团及中国连锁经营协会建立了合作关系。这标志着中国零售生态体系与亚太零售社群之间的联系进一步加深,双方的合作将助力中国零售商和科技企业更高效地参与国际对话,展示创新成果,促进区域零售生态的协同发展。

🏷️ #亚太零售展 #创新成果 #跨境合作 #电子商务 #人工智能

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📰 千百度押注AI转型股价半月飙升233% 商汤及无极资本背景人士加入董事会

千百度国际控股有限公司正通过积极的人工智能(AI)战略转型,重塑其在资本市场的估值。近年来,该公司在融资计划和董事会成员引入方面显示出强烈的转型意图,股价因此大幅上涨。2025年,公司发行新股和认股权证,筹资约2.27亿港元,资金将用于AI探索和零售网络优化。自10月下旬以来,股价从0.24港元攀升至0.82港元,涨幅达233%。

此外,千百度通过董事会改组进一步强化了AI转型信号,新引入的董事具备深厚的科技背景。新董事范瑗瑗和张益晨分别在AI和人形机器人领域拥有丰富经验,他们的加入为公司提供了技术与资本的双重支持,有助于推动公司的转型和业务升级。这一战略意图显然吸引了资本市场的关注,传统企业通过引入外部优质资源来打破增长瓶颈的趋势愈发明显,千百度正是这一趋势的代表。

截至11月21日,千百度的股价已经较年初上涨249%,显示出强劲的市场表现。其成功的转型经验为其他传统零售商提供了借鉴,强调了科技在行业变革中的重要性,为未来的发展制定了新的方向。通过结合资本与技术,千百度的案例可能会引领更多企业重新思考其增长策略和市场定位。

🏷️ #千百度 #人工智能 #资本市场 #战略转型 #零售商

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📰 腾讯智慧零售出席CCFA新消费论坛:智能体成企业链接效率与增长的关键点_江南时报

11月18-20日,CCFA新消费论坛在上海举行,腾讯智慧零售分享了AI智能体如何推动零售产业升级的思考。腾讯云副总裁程伟介绍,智能体将“能回答问题的AI”进化为“能做事的AI”,并成为企业效率与增长的关键点。在AI技术的广泛应用下,超过50%的零售商在多个业务场景中使用AI,推动了全域数字化升级。

程伟指出,企业需要在产品与服务、数据与知识、组织与文化三方面构建核心竞争力,以应对AI落地的挑战。腾讯智慧零售推出了“企业智能体应用规划罗盘”,帮助企业评估智能体的应用方向,分为高效助手、执行专家、决策专家和全能专家四个象限。从内部问答到复杂任务执行,智能体在多个场景中提升了企业服务能力和工作效率。

在决策支持方面,智能体通过大数据分析帮助管理层做出关键决策。腾讯云的智能体战略全景图也被发布,旨在构建高效的智能体,助力零售企业在竞争中实现高质量增长,让“好用的AI”成为普惠生产力。

🏷️ #智能体 #零售升级 #人工智能 #数字化 #企业效率

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📰 “AI数字员工”上岗,带来哪些变化?

在江苏省无锡市,一场名为“优化营商环境,创新数字政务”的发布会上,展示了“AI数字员工”的新应用。这些数字员工不仅能处理简单的自动化任务,甚至在服务零售和电力行业中承担起复杂的业务处理角色。比如,在小店商家的运营中,AI数字员工通过自动接单和库存管理,帮助商家提升线上经营能力,降低运营难度。在电力服务中,这些数字员工有效减少了用户的等待时间,提升了服务效率。

随着AI技术的不断进步,“AI数字员工”展现出强大的工具整合能力,它们不仅能处理重复性工作,且能辅助人类员工提升工作效能。这一新趋势在服务零售领域表现尤为明显,AI数字员工能够根据顾客需求提供精准服务,帮助特殊人群降低经营门槛。未来,人机协同将成为主流,企业可借此实现更高效的运营。

然而,AI数字员工的规模化应用也带来了一系列挑战,特别是在安全和伦理方面。法律法规亟需更新以适应这一新兴技术,例如在发生事故时责任的界定。此外,行业内缺乏统一的技术标准,容易造成技术孤岛。因此,构建多方参与的协同治理体系显得尤为重要,以确保AI技术的安全、合规应用。

🏷️ #AI数字员工 #数字化转型 #人机协同 #服务效率 #智能化应用

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📰 【职场】京东双11前夕突然辞退!邵京平卸任零售平台营销中心负责人,宋旸接任

近日,京东集团副总裁邵京平因“个人原因”被辞退,接任者是宋旸,此次人事变动在双11大促期间引起业界关注。邵京平自2014年加入京东,曾主导618和双11等重大营销活动,获得多项行业荣誉。他在京东的任期内被视作用户增长的重要推动者。

宋旸并非外部引入,而是京东内部晋升,其工作经历与数据驱动和内容营销相关。此次接任被看作是京东管理体系的延续,契合了公司营销从预算驱动向数据驱动转型的战略。宋旸的背景将有助于推动京东的营销体系调整。

此次人事调整不仅是个体事件,而是京东持续组织改革的一个重要节点,旨在提升公司效率和执行力。根据刘强东的要求,京东希望通过减少管理层级优化决策流程,同时强调ROI和用户增长,标志着京东将传统电商模式向数据驱动的零售平台转型。

🏷️ #京东 #人事变动 #数据驱动 #用户增长 #营销策略

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📰 淄博市医养健康产业链职业技能竞赛成功举办_手机网易网

淄博市医养健康产业链职业技能竞赛于11月1日在齐鲁医药学院成功举办,旨在提升山东省医养健康产业人才队伍的能力水平。本次竞赛由淄博市人社局等单位主办,设有老年人能力评估师、营养师等四个项目,包含理论测试和技能实操,吸引了420余名职工和160余名学生参赛。赛事确保公平公正,邀请权威专家全程评判,激发了参与者的学习和技能提升热情。

竞赛期间还举行了“山东省疼痛医学会医康养创新成果路演”,展示了省内外医疗机构的近20项创新技术成果,现场交流热烈。经过激烈角逐,评选出一等奖6名、二等奖12名、三等奖18名。此次活动不仅是技能的比拼,也是对医养结合人才培养的推动,提升了从业人员的专业水平。

此外,活动还召开了《医养结合新进展与实践》新书发布会,融合了医养健康产业发展的前沿理论。山东省疼痛医学会将继续发挥资源优势,深化合作,助力健康山东建设,推动医养健康产业的高质量发展。

🏷️ #医养健康 #技能竞赛 #创新成果 #人才培养 #山东省

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📰 飞天茅台批价首次跌破1700元!贵州茅台新掌门“首秀”未提经营

今年飞天茅台的批发价格持续下跌,较年初已跌近23%。根据“今日酒价”的数据,10月28日,53度500ml飞天茅台散瓶批发参考价为1690元,首次跌破1700元,创下上市以来的新低。年初时,散瓶批价在2200元左右,随着消费淡季的到来,价格经历了多次下跌,国庆中秋节前虽有短暂反弹,但随即又回落至当前水平。

飞天茅台的价格波动与行业周期调整及“禁酒令”的影响密切相关,市场普遍认为其难以恢复过去的“溢价神话”。茅台内部希望将批发价维持在1800元以上,以保持量价平衡。此外,贵州茅台近期发生了重大人事变动,原董事长张德芹因工作调整辞职,新任董事长陈华的上任引发市场关注。

陈华在任职期间的首秀中,强调了企业的价值观和社会责任,但未涉及经营策略。面对产品价格下行和市场信心不足等问题,陈华能否带领贵州茅台渡过行业低迷期仍存疑虑。尽管公司整体业绩保持增长,但未来的挑战依然严峻。

🏷️ #飞天茅台 #价格下跌 #人事变动 #市场信心 #行业低迷

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📰 J.Crew集团任命前LVMH高管为首席人力资源官

美国时尚公司 J.Crew Group 于10月23日宣布,任命 Gena Smith 为集团首席人力资源官,常驻纽约总部,全面负责公司的人力资源事务。她的职责包括人才招聘、员工参与度、包容性与归属感建设、领导力发展以及组织效能提升等多个核心领域,直接向首席执行官 Libby Wadle 汇报工作。

Gena Smith 拥有近二十年的时尚零售行业经验,曾在 LVMH 北美担任首席人力资源官,并在多个高管职位上积累了丰富的经验。她曾任 Karen Harvey Consulting Group 全球董事总经理,并在 Russell Reynolds Associates 和 Ray Berndtson 担任高层管理职务。此外,她还是 Fashion Scholarship Fund 和帕森斯设计学院的董事会成员。

首席执行官 Libby Wadle 表示,员工的实力是公司成功的根基,Gena 的加入将为集团的持续发展注入强大助力。她在打造高效团队和营造包容文化方面的卓越表现,将有助于实现人才战略与业务目标的紧密结合。目前,J.Crew Group 拥有多个生活方式品牌,并在全美运营多家零售门店和线上渠道。

🏷️ #人力资源 #时尚零售 #领导力 #企业文化 #人才招聘

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📰 押注AI,苏宁易购开启零售新叙事

随着人工智能技术的迅猛发展,零售行业也迎来了新的变革。苏宁易购作为行业领军者,积极推进AI战略,推出自研的“灵思”大模型,旨在解决零售领域的实际痛点。该模型结合了苏宁多年的运营经验和用户数据,提供从商品推荐到售后服务的全流程智能解决方案,提升了零售效率。

为了更好地实施AI战略,苏宁易购还设立了专门的AI效率提升办公室,推动数据资产转化为智能决策资源。通过技术创新,“灵思”在推理效率和训练成本上取得了显著突破,构建了多种零售智能场景应用,助力传统零售向AI驱动的精准运营转型。

此外,苏宁易购还积极拓展技术合作,推动AI技术在家电产品中的应用,提升消费者体验。尽管AI转型面临诸多挑战,如大模型的稳定性和员工的应用能力,但苏宁易购凭借其深厚的业务积累和持续的技术迭代,正在探索出一条适合自身发展的新路径。

🏷️ #人工智能 #零售行业 #苏宁易购 #灵思大模型 #技术创新

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