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📰 国际自我保健日：“小毛病”管理赋能药店，加速社区健康驿站转型-新华网

今年1月，商务部等九部门联合发布《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》，为药店转型“健康驿站”锚定了新航向。与此同时，围绕常见轻微病症管理的行业实践，正在为“健康驿站”的建设提供可复制样本。7月24日是“国际自我保健日”，其宣导的“每个人是自己健康第一责任人”的理念，与常见轻微病症管理的逻辑不谋而合。让大众在专业指导下科学应对日常“小毛病”，正是这一理念的生动写照。所谓常见轻微病症，指的是那些不需要紧急医疗干预、可以通过自我用药或药师指导进行管理的轻微健康问题，如感冒、发热、过敏、皮肤问题、消化不适等。这些看似是“小毛病”，背后却是一个巨大的市场与责任。政策与标准双轮驱动，“健康驿站”蓝图渐明政策方向明确后，行业亟需落地路径。2025年，中国医药商业协会正式发布《零售药店常见轻微病症健康管理规范》（以下简称《规范》），为零售药店承接“小毛病”管理提供了系统性的操作指南。健之佳医药连锁集团股份有限公司董事长、总裁蓝波指出，药店与医疗机构在功能上早已形成鲜明区隔，前者以健康管理见长，后者以疾病治疗为核心。然而，药店专业化转型面临的核心障碍，在于尚未建立权威机制对药师服务价值予以确认。药师法尚未出台，药店的专业能力缺乏社会层面的背书。《规范》的落地，恰恰为药店在常见病、慢病管理领域的专业价值，提供了一个被行业和政府认可的参照坐标。健之佳医药连锁集团股份有限公司董事长、总裁蓝波从过敏品类突围，科赴与健之佳“同频共振”在常见轻微病症管理这条赛道上，健之佳与科赴的合作提供了一个生动的范本。合作从过敏领域切入，不仅因为云南是过敏高发省份，更源于科赴对患者需求有着深刻的洞察。“我们发现，很多人不知道自己过敏。市场调研显示，几乎有1/3的患者从未接受过敏治疗，超过70%的鼻炎患者声称在诊断前将其误认为感冒。重度的过敏性鼻炎还会对患者的夜间睡眠、心理健康等方面造成影响。”科赴中国线下销售负责人尹勐透露，基于对患者痛点的精准把握，双方通过科普提升公众对过敏的识别能力，并在店内建立过敏中心、为患者提供包括一线用药、辅助用药等跨品类的组合推荐，同时强化药师的鉴别诊断水平和健康服务能力，构建起覆盖认知、干预、治疗的完整服务链条。科赴中国线下销售负责人尹勐谈及合作成效，尹勐给出了一组数据：“对比上一个过敏季节，我们共同服务的过敏患者数量增加了70%，其中重点患者使用联合用药的数量翻了四倍。”专业健康服务实现了多方共赢：患者获益、药店增收、品牌价值提升。蓝波对科赴在合作中提供的专业支持给予高度评价。在他看来，零售药店向“健康驿站”转型，关键在于专业服务能力的落地，而这一过程离不开生产企业的深度参与。科赴的价值，正在于它不止于提供产品，更将疾病知识、用药指南带到门店、为药师培训赋能。“比如在皮肤领域，我们能得到更加细致的药物疗效指导和疾病识别知识，这体现了更加专业化、专科化的合作。”他进一步指出，科赴提供的用药指南尤为关键，是将专业知识转化为服务能力的重要支撑。在药师服务能力建设方面，蓝波认为，科赴打造的知识输入、场景应用、服务输出的体系化支持同样可圈可点，让药店在日常服务中有据可依、有章可循。“药厂对产品最了解，零售药房对消费者最了解，有了两者之间专业化的结合，就能更好地让老百姓做到安全有效的用药。”同时他强调，民众健康意识的提高非一蹴而就，需要长期不懈的耕耘。他期待科赴能与健之佳建立长久的合作机制，共同推动老百姓健康素养的提升。从产品到生态，科赴的零售赋能之道得益于品牌积淀、专业团队与行业协同的多重驱动，科赴在赋能零售药店常见轻微病症管理方面已取得一系列可量化成果。尹勐介绍，目前轻微病症疾病管理的实践落地，主要以专业赋能和科普患教为两大抓手。在专业赋能方面，从2025年项目启动至今，全国已完成566家服务门店、172家旗舰门店完成标准化建设。至2026年底，预计服务门店扩张至800家、旗舰门店扩张至350家，同时完成8万人次的店员培训。除此之外，科赴还将支持中国医药商业协会完成300名专科药师的培养。在患教科普方面，除了4万份健康宣教材料的发放之外，今年共有100场“邻里健康站”店外快闪活动在全国落地，同时，科赴还支持了北京华夏公益基金会开展“常见轻微病症科普大讲堂”医生进社区活动，全年计划80场活动，主要在北京、济南、上海、成都等城市开展。展望未来，尹勐表示，常见轻微病症管理是一项需要长期投入的事业，科赴将从三个方面持续深耕。首先是产品创新。“我们会在OTC药品的配方和工艺上不断突破，并在健康护理用品、医疗器械等品类上持续发力。”尹勐表示，创新是企业的根本责任，创新的原点永远是患者需求。其次是《规范》的扎实落地。尹勐认为，专家共识和管理规范已发布，但从文件到门店服务之间仍有大量工作要做。这需要从专业能力、科普教育、数字化工具、政策响应四个维度协同推进。“生产企业、药店、线上平台要协同共建，为消费者搭建全方位的服务体系；要把健康知识带到社区，提升大众的疾病认知水平；要主动拥抱AI等数字化工具，帮助患者找到更有效的健康方案；还要持续关注政策动向，把握行业转型机遇。”尹勐说道。最后是生态的长远共建。目前，科赴已与健之佳、国大药房、漱玉平民、全亿健康、一心堂等多家头部连锁药店建立合作，覆盖过敏、抗真菌、消化健康、小儿发热、口腔健康等品类。尹勐透露，常见轻微病症管理共涵盖21个病症，科赴产品覆盖其中17个。“我们希望搭建一个开放、专业、可持续的生态体系，联合更多行业伙伴和专业机构，把常见轻微病症的21个领域逐一研究透，提升整个行业的专业水平，让消费者享受到更便捷、更专业的健康服务。”从政策定调，到行业标准建立，再到企业与药店的深度协同，“健康驿站”的蓝图正一步步变为现实。而在这场转型中，以科赴为代表的企业，正通过产品创新、标准共建和专业赋能，成为药店不可或缺的同行者。

🏷️ #药店改革 #健康驿站 #常见轻微病症 #科赴 #专业赋能

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📰 为什么药店必须变？

随着即时配送和处方药网络零售的冲击，实体药店的生存压力不断增大，但也在加速向“健康驿站”转型。健康驿站从单纯的药品销售场所，演变为以用户为中心的健康服务入口，围绕慢病管理、用药指导、健康宣教、健康检测等模块，重塑门店的服务体系与价值逻辑。行业专家强调，核心不是增加几项便民服务，而是建立标准化、可复制的服务流程和体系，使药店成为社区日常健康管理的入口与持续服务提供者。政府和行业正在推动标准制定与协同创新，推动企业与工业企业共同参与，打造覆盖全生命周期的健康服务场景。未来竞争不再仅看卖药能力，而看门店在社区中的专业服务能力、数字化赋能和服务落地的效率，谁能更好满足居民的健康需求，谁就能在新的医药零售格局中立于不败之地。

🏷️ #健康驿站 #医药零售 #慢病管理 #专业药学服务 #数字化赋能

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📰 “零售之神”去世，终年 93 岁，留下了这 10 句箴言，句句经典

铃木敏文以“门外汉”的身份引入7-Eleven并创造了日本乃至全球的零售帝国，其经营智慧贯穿于对创新、顾客需求与执行力的坚持。首先，他强调众人共识未必正确，真正的突破往往来自挑战常规、跳出红海，问未来如何而非别人怎么看。其次，竞争来自不断变化的顾客需求，而非对手；通过满足顾客未被满足的需求，如“现烤直送”面包等，7-Eleven在同质化竞争中脱颖而出。再次，观点要站在顾客立场，从根本上理解其需求，推动以顾客为中心的产品和流程改进。创新分为大变革与小改进，真正的创新是颠覆性的，需要敢于向未来想象并倒推今天的行动。专业精神与“外行精神”并重，避免被经验束缚，鼓励质疑与探索。稳健的决策应包含“假设-执行-验证”的循环，避免盲目执行。对品质要求不妥协、基础工作扎实是创新的基石，任何妥协都会滋生“差不多”的产品和企业。最后，认真对待每一件事，脚踏实地才是成就大事的前提。铃木的思想不仅造就了商业帝国，也提供了持续学习的工作哲学与人生启示。

🏷️ #创意 #顾客至上 #执行力 #创新 #专业精神

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📰 把脉痛点谋转型：广东药品零售生态调查项目结题会圆满举行

5月22日，广东省医药零售行业协会与省药师协会联合主办的药品零售生态调查结题会在广州顺利召开。活动聚焦行业痛点，探讨转型路径，致力绘制广东药品零售高质量发展蓝图。会上，领导与专家回顾项目立项初衷、调研历程和核心价值，指出广东市场快速增长与成本上升并存，行业转型需从“数量扩张”向“专业服务提升”转变。省药师协会强调闭店潮本质在于专业服务缺位与执业药师价值弱化，呼吁回归专业，提升药师价值。项目组发布的核心研究成果明确提出五大突围方向：专业化、数字化、执业药师赋能、降本增效、工商协同，并强调以数字化和专业化推动运营升级。会议由秘书长主持，围绕转型路径、政策优化与生态共建展开深入讨论。省监管部门通报数据，显示截至5月22日全省药品零售门店较1月底减少约4919家，闭店潮被解读为行业结构性矛盾爆发的必然结果。未来将推动“药店+中医馆+健康驿站+诊疗”等多元模式，促进行业合规、专业与创新并举，助力广东药品零售行业实现稳健升级。

🏷️ #药品零售 #专业化 #数字化 #执业药师 #行业转型

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📰 “一起益企”！中小企业受益

本篇报道聚焦中国各地对中小微企业的服务举措，展示政府、金融机构、高校及企业多方协作，推动中小企业降本增效、提质升级。湖南通过“科创桥”实现校企对接，建立高校-企业-成果的协同机制，联合打造数智零售AI机器人训练中心，推动核心算法显著提升并成功上市“兴元太空舱”；宁夏和北京则通过“宁科贷”“专精特新贷”等金融产品，缓解科技型中小微企业的资金瓶颈，提升融资效率。贵州以“贵工翼”AI客户管理系统提升园区招商与政策对接效率，使中小企业更易获得政策与服务支持。报道还提到北京在中小企业服务清单、投资与培训方面的持续举措，如专精特新企业培育、提升全生命周期服务和算力合作等。总体而言，区域间通过政产学研金多方协同，形成“精准对接、精准赋能、精准落地”的服务体系，推动中小微企业在创新、融资与市场落地等方面取得实效。

🏷️ #中小微企业 #科创桥 #贵工翼 #宁科贷 #专精特新

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📰 千里臣奶行&母子连心全家营养馆董事长张小军：存量博弈时代，实体母婴零售的破局之道- 母婴行业观察

千里臣奶行与母子连心全家营养馆在存量博弈时代寻求破局之道。演讲指出，未来实体母婴店将走向集中与专业化，但面临五大困境：人口出生率下降、门店毛利下滑、线上渠道冲击、专业人才流失、门店自然流量下降。为应对，线下需走专业化、差异化路径：通过自有品牌与多品类布局提升高毛利占比，降低对标品依赖；强调线上线下一体化运营，利用本地平台与电商实现精准引流，同时提升门店服务能力与专业性，增强用户粘性。为了解决管理难题，千里臣组建专业赋能团队，开展上门拜访，针对高净值客户进行精准深耕；在人才培养方面，采用“三年周期”培养经理人，打造懂市场、懂用户、能落地的核心骨干。通过建立直营式标准化管控体系，接入千里臣体系的门店毛利和营收实现显著提升，区域整改数据显示多数门店业绩提升3-4倍，整体成功率高。展望未来，千里臣将以高效率、高赋能、高质量为目标，持续推动母婴行业的发展与创新。

🏷️ #母婴行业 #专业化 #线上线下 #高毛利 #人才赋能

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📰 聚力川渝，见证不凡！新渠道大会&增长品类大会高光全览- 母婴行业观察

4月24日，母婴行业观察在成都举办了「出路·新渠道大会&增长品类大会」，聚焦消费趋势、运营模式等议题，为母婴产业的增长提供方向与实操指引。大会强调“专业创造价值、健康增长”为共识，指出川渝等地区具备结构性增长潜力，90后/ Z 世代成为主力，奶粉功能化、营养品等赛道呈现机会，线上线下融合和AI应用成为提质增效关键。线下门店面临人口出生率下降、毛利下降、人才流失等痛点，需通过国代化、差异化、定制化产品，以及赋能团队和数字化运营来提升获客与服务能力。多位代表分享了门店布局、选品策略、独立专区建设、合规经营与专业服务的重要性，强调“全域共振”与“线下+线上协同”的增长路径。未来趋势显示即时零售崛起、以知识付费与优质服务为核心的新门店逻辑，以及以口碑与专业能力形成长期护城河。大会在总结中提出破局与新行进的思路，并预告下一场在东北的活动。

🏷️ #母婴大会 #专业化运营 #线下线上融合 #营养品市场 #即时零售

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📰 破局寻路，聚力前行！新疆新渠道大会精彩全览- 母婴行业观察

本次新疆新渠道大会聚焦母婴行业在新周期下的多维变革，围绕精细化运营、创新品类、渠道协同与区域落地等核心议题展开深入分享。开场专家指出，宏观环境变化推动行业进入以用户画像、场景化运营为驱动的精细化周期，Z世代父母成为主力，对理性消费与情感价值的关注提升；婴童奶粉、配方升级和场景化营养品成为增长点，线上线下融合与即时零售正在重塑消费习惯，AI应用成为降本增效的重要手段。随后多位行业领袖介绍动态定制营养、专业服务下沉、区域化赋能等实际举措，展示了以区域特色、专业知识与信任为基石的增长模式。新疆样本强调本地化团队、文化包容性及高黏性服务对门店盈利的重要性，强调通过四类赋能与差异化品类布局实现稳健扩张。大会还就代理商、零售渠道、即时零售等领域的机遇与挑战给出具体路径，提出以专业能力、长期主义与协同共赢推动区域母婴市场健康发展。展望未来，行业将以“人、货、场”三位一体的综合策略，推动存量市场向高质量增长转型。

🏷️ #母婴趋势 #精细化运营 #区域落地 #专业服务 #渠道变革

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📰 赋能零售业转型升级，河南将于5月成立零售专业委员会

河南零售专业委员会将于今年5月正式揭牌成立。此次筹备会由河南连锁经营协会主办，聚集省内零售企业代表、行业专家及供应链企业代表，就专委会的定位、目标与未来工作方向展开深入讨论。专家指出，近年在胖东来等现象带动下，河南商业成为全国关注焦点，本土商超企业不仅被视为“中国商超的河南现象”，也成为零售业转型升级的学习对象。专委会的设立，一方面响应政府工作报告关于打造消费新场景的号召，搭建政企沟通、行业交流、资源共享的平台；另一方面旨在凝聚行业力量、扩大河南商业影响力，推动本土企业高质量发展，使零售业成为河南新的名片。未来将以“抱团发展、资源共享”为理念，兼具对外发声窗口与学习型机构属性，聚焦企业发展痛点，建立专家智库，对接优质供应链，深化产教融合，推动人才培养，提供多元化服务，帮助河南零售企业提升竞争力与消费者体验，并在区域协同、供应链共建、人才培养与跨行业融合方面发挥更大作用。

🏷️ #河南 #零售 #专业委员会 #共建 #人才培养

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📰 深化战略合作，老百姓大药房与诺华共建“价值药房”

2025年，老百姓大药房与诺华在“价值零售”为核心理念下开展高层对接，围绕药店转型升级、患者服务能力与2026年合作规划进行深入交流。双方一致认为药店应从单纯卖药转向健康管理，打造社区健康服务“健康驿站”，通过提升专业药师队伍、建设专病种药房等举措，提升患者服务质量与药店经营效益。诺华提出以药师专业化赋能、构建以患者为中心的服务体系为路径，而老百姓大药房通过慢病管理的深厚基础、如1.3亿人次自测服务与1,500余家高血压专病药房等实践，已在院外健康服务场景取得初步成效。未来双方将深化价值药房体系化建设，推动“价值零售 专病种健康药房”的落地，组建专病种药师团队，提升选拔培训水平，赋能药师开展专业健康管理，形成以专业服务驱动价值增长、共同构建健康生态的长期合作。随着创新药进入加速、治疗周期延长，院外场景的价值将进一步提升，零售药店需在教育、用药规范、依从管理与长期随访等方面发挥更大作用，推动疾病管理从治疗向健康生活转型。最终目标是通过紧密协作，打造更具韧性的供零协同，推动价值零售模式向生态共建升级。

🏷️ #药房 #价值零售 #专病种药房 #慢病管理 #医院外服务

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📰 “聚力向C 重构未来” 2026酒业创新思享会将于3月26日在成都举行

中国酒业正在经历深刻变革，正从以往的粗放增长转向高质量、结构化发展，核心逻辑逐步聚焦“消费者中心”。本次成都将举行的2026酒业创新思享会汇聚茅台、五粮液、洋河等知名企业和多方平台，旨在为行业赋能并探索新路径，如即时零售等渠道的深入运用，以及对供给端、渠道端与消费端的系统性重构。行业面临存量竞争、需求分化与渠道冲突等挑战，企业需通过全产业链协同、思维与模式的深度变革实现高质量增长。茅台等通过市场化转型、价格基准重塑、全新销售体系等举措推动“以消费者为中心”的转型；五粮液则通过机构调整与区域化管控优化营销结构。即时零售规模已突破千亿级，酒类作为高频、即时需求强的品类，正在成为各方重点布局对象。低酒精、专业化运营和“万商联盟”等新模式纷纷出现，帮助企业更好地触达年轻与女性消费群体，提升市场份额。

在未来，行业将持续推动情感共鸣、专业化运营与数字化赋能的融合，围绕“直达C端的最后一公里”实现更高效的消费者连接与体验升级。

🏷️ #酒业变革 #消费者中心 #即时零售 #高质量发展 #专业化运营

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📰 开年启新，干货赋能！山西新渠道大会精彩全览（上）- 母婴行业观察

本次山西新渠道大会聚焦母婴行业的变革与升级，围绕消费趋势、运营模式与服务创新展开深度讨论。专家指出行业正由增量转向存量竞争，90后与Z世代父母成为主力，理性消费与情感价值成为核心驱动力；产品方面婴童奶粉进入深水区，液态奶、低敏等细分品类崭露头角，营养品以剂型、配方和场景化创新推动增长，童装与孕产品类也呈结构性上升。渠道方面线上线下融合、即时零售与AI应用成为破局关键，企业需以二次创业心态降本增效，在存量市场寻找增量。善诺贝儿等品牌强调以“服务”驱动增长，提出5级服务体系，从地区到总部全方位赋能，强调专业深耕与门店共赢。数智赋能下即时零售被视为新增长点，90后父母特征与碎片化场景推动门店转型与多渠道协同。特医食品与医销结合成为新的增长引擎，三大路径聚焦品牌传播、专业赋能和会员管理，帮助门店实现持续增收。代理商在存量竞争时代仍具价值，需通过选品、专业化培训与顾问式服务实现长线发展，推动门店动销与利润提升。整体来看，大会强调以专业性、场景化与数智化为抓手，推动母婴渠道生态的高质量协同与长期增长。

🏷️ #母婴 #即时零售 #特医食品 #专业服务 #存量竞争

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📰 以专业赋能药店 以服务守护健康——万艋善康数智服务平台协同产业伙伴共启行业高质量发展新征程

在健康中国2030与医药卫生体制改革背景下，药品零售行业正在由商品导向向服务导向转型。陕西青鸟善康与《中国药店》联合推出的万艋善康数智服务平台及药店系统正式问世，将参与苏州百樯会并推动药店价值大讨论，旨在通过专业药学服务提升行业社会价值。
当前，人口老龄化与慢病上升提高社区健康服务需求，但药店仍面临服务能力不足、同质化竞争与数字化应用不足等短板。以零售学术化、学术零售化为核心的百樯会与药店价值大讨论，将推动以专业服务为根基的行业创新，提升店员疾病管理与用药教育能力，并通过公益行动扩大科普覆盖，提升公众用药安全与健康管理水平。

🏷️ #药店升级 #学术零售 #专业服务 #公共卫生

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📰 以数赋能！2024河南网络零售综合指数71.0，区域协同助力数字经济升级-中宏网

11月16日，河南省省辖市网络零售发展指数在郑州发布，数据显示2024年全省网络零售发展综合指数为71.0，表明网络零售对河南经济结构优化及总量扩张的拉动作用显著。这一《报告》由河南省社会科学院等单位联合编制，为河南省数字经济与消费升级的融合发展提供了坚实的数据支撑。

郑州市凭借其国家中心城市的优势，网络零售发展指数高达92.8分，位居全省第一，表现出核心引领作用。洛阳市和南阳市分别以76.7分和72.5分名列第二和第三，形成了与郑州市的协同发展格局。全省网络零售发展基础设施不断完善，重点企业和品牌的培育力度增强，区域间发展差距逐步缩小，经济增长贡献度也显著提升。

在座谈会上，各界专家汇聚一堂，针对网络零售发展与新需求新供给进行深入讨论，探讨了如何进一步扩大内需、提升消费及促进供给与需求的良性互动。专家们达成广泛共识，为推进河南网络零售业的健康发展及数字经济的高质量发展提供了重要建议。

🏷️ #网络零售 #数字经济 #消费升级 #河南省 #专家讨论

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