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📰 2026中国零售行业AI应用产业图谱
AI在中国零售行业进入生态价值3.0阶段，推动从工具向全链路智能协同转型。1.0以降本增效为主，2.0通过数据洞察驱动个性化，3.0以模型、生态与基础设施构成全栈闭环。核心数据表明，91%企业布局AI，58%实现规模化，营收提升89%、成本下降95%，AI正从成本中心转向增长引擎。
在核心场景方面，AI通过多模态交互与大模型，推动人货场的重构。消费者端：智能导购、虚拟试用、动态会员运营提升体验；企业端：智能库存、动态定价、全链路协同，数字人技能化带来成本下降与GMV提升。案例包括林清轩高效推荐、以及日不落直播间实现GMV提升与成本下降的效果。
🏷️ #生态3.0 #全链路 #智能协同 #动态定价 #个性化
🔗 原文链接
📰 2026中国零售行业AI应用产业图谱
AI在中国零售行业进入生态价值3.0阶段，推动从工具向全链路智能协同转型。1.0以降本增效为主，2.0通过数据洞察驱动个性化，3.0以模型、生态与基础设施构成全栈闭环。核心数据表明，91%企业布局AI，58%实现规模化，营收提升89%、成本下降95%，AI正从成本中心转向增长引擎。
在核心场景方面，AI通过多模态交互与大模型，推动人货场的重构。消费者端：智能导购、虚拟试用、动态会员运营提升体验；企业端：智能库存、动态定价、全链路协同，数字人技能化带来成本下降与GMV提升。案例包括林清轩高效推荐、以及日不落直播间实现GMV提升与成本下降的效果。
🏷️ #生态3.0 #全链路 #智能协同 #动态定价 #个性化
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📰 金融行业 | 主要全国性银行年报中的零售信贷线索——银行机构动态跟踪2026年第六期
本期半月报聚焦国内主要银行的个人贷款投放与资产质量。整体呈现个人贷款规模增长放缓甚至出现同比负增长的趋势，国有大行持续加大个人消费贷与个人经营贷投放，而股份制银行的个人住房贷款占比上升。资产质量方面，个人贷款不良率整体上升，信用卡不良率居高不下，部分银行个人住房贷款不良率已超过1%。从各类贷款看，个人住房贷款、个人经营贷及其他贷款的不良率均呈上升态势，上述领域的关注率也在上行，零售不良暴露尚未触底。为应对市场变化，多家银行推进数字化与创新布局：邮储银行成立投资平台并推进科技创新，招商银行设立科技金融部，建设银行完善“善建科技”等服务体系，多个银行在科创债、代销、养老金融等领域展开布局，同时数字人民币与相关系统进一步扩展。总体来看，零售金融的风险敞口仍在扩大，银行正通过数字化转型、产品创新及服务升级等手段提升对公与零售业务的韧性与增长空间。
🏷️ #银行 #个人贷款 #不良率 #数字化 #科创债
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📰 金融行业 | 主要全国性银行年报中的零售信贷线索——银行机构动态跟踪2026年第六期
本期半月报聚焦国内主要银行的个人贷款投放与资产质量。整体呈现个人贷款规模增长放缓甚至出现同比负增长的趋势，国有大行持续加大个人消费贷与个人经营贷投放，而股份制银行的个人住房贷款占比上升。资产质量方面，个人贷款不良率整体上升，信用卡不良率居高不下，部分银行个人住房贷款不良率已超过1%。从各类贷款看，个人住房贷款、个人经营贷及其他贷款的不良率均呈上升态势，上述领域的关注率也在上行，零售不良暴露尚未触底。为应对市场变化，多家银行推进数字化与创新布局：邮储银行成立投资平台并推进科技创新，招商银行设立科技金融部，建设银行完善“善建科技”等服务体系，多个银行在科创债、代销、养老金融等领域展开布局，同时数字人民币与相关系统进一步扩展。总体来看，零售金融的风险敞口仍在扩大，银行正通过数字化转型、产品创新及服务升级等手段提升对公与零售业务的韧性与增长空间。
🏷️ #银行 #个人贷款 #不良率 #数字化 #科创债
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📰 ChatGPT做柜姐，丝芙兰、爱茉莉太平洋抢滩AI零售新入口
本篇报道聚焦美妆行业在AI对话平台上的新兴应用与趋势。丝芙兰在ChatGPT内上线对话式购物，结合8000万会员数据与美妆知识库，提供个性化、按需求定制的产品推荐与未来的直接结账能力；爱茉莉太平洋则通过AMORE MALL接入ChatGPT，建立从发现到购买的完整链路。行业背后是OpenAI在电商领域策略的调整：先以即时结账（Instant Checkout）探索交易场景，但受限于数据完整性与转化效率，逐步回归以品牌自有渠道实现发现-购买的闭环，保留对用户体验与数据的控制。与此同时，生成式AI正在改变美妆的“SEO”与发现规则，TikTok、Reddit、YouTube等成为新兴的跨平台搜索入口，品牌需通过AI优化提升在AI搜索中的可见性。底层的算力与数据基础设施竞争也在加剧，Nvidia、Google、Amazon等均在打造更加精准的个性化体验。总体来看，AI对话式购物尚处早期，发现阶段的信任壁垒大于交易；中国市场的映射与监管环境将决定品牌与零售商在新渠道中的定位与协作模式。
🏷️ #AI美妆 #ChatGPT #个性化推荐 #AI搜索 #品牌数据
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📰 ChatGPT做柜姐，丝芙兰、爱茉莉太平洋抢滩AI零售新入口
本篇报道聚焦美妆行业在AI对话平台上的新兴应用与趋势。丝芙兰在ChatGPT内上线对话式购物，结合8000万会员数据与美妆知识库，提供个性化、按需求定制的产品推荐与未来的直接结账能力；爱茉莉太平洋则通过AMORE MALL接入ChatGPT，建立从发现到购买的完整链路。行业背后是OpenAI在电商领域策略的调整：先以即时结账（Instant Checkout）探索交易场景，但受限于数据完整性与转化效率，逐步回归以品牌自有渠道实现发现-购买的闭环，保留对用户体验与数据的控制。与此同时，生成式AI正在改变美妆的“SEO”与发现规则，TikTok、Reddit、YouTube等成为新兴的跨平台搜索入口，品牌需通过AI优化提升在AI搜索中的可见性。底层的算力与数据基础设施竞争也在加剧，Nvidia、Google、Amazon等均在打造更加精准的个性化体验。总体来看，AI对话式购物尚处早期，发现阶段的信任壁垒大于交易；中国市场的映射与监管环境将决定品牌与零售商在新渠道中的定位与协作模式。
🏷️ #AI美妆 #ChatGPT #个性化推荐 #AI搜索 #品牌数据
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📰 Moloco联合BCG发布最新报告：超六成营销高管预计AI将高度颠覆消费者行为
Moloco 与 BC G联合发布的《AI 颠覆指数》报告揭示，AI 正在重新塑造数字经济，促使营销人员深入解读消费者行为并重新思考营销策略。调查覆盖全球283位营销领导者和超过3200万款App的数据，评估面向消费者的垂直行业在AI 颠覆方面的风险。结果显示，新闻、旅游、零售等领域受AI冲击风险较高，而金融科技、金融服务、媒体与社交等行业风险相对较低。报告将行业分为四类阵地：已失守、未设防、已稳固与争夺中，强调要在品牌发现、品牌服务和客户关系三方面建立防御力，才能将AI颠覆转化为长期增长动力。Moloco 与 BC G认为，未来成功的公司需聚焦长期客户关系、自有数字平台运营及提升品牌忠诚度的策略，利用AI提升效率与个性化互动。完整报告提供方法论及洞察，并呼吁通过自有平台和数据驱动的营销体系应对AI带来的深刻变革。Moloco作为以机器学习驱动的广告解决方案提供商，将继续推动全球企业在数字经济中的增长与竞争力。
🏷️ #AI颠覆 #品牌关系 #个性化服务 #金融科技 #数字平台
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📰 Moloco联合BCG发布最新报告：超六成营销高管预计AI将高度颠覆消费者行为
Moloco 与 BC G联合发布的《AI 颠覆指数》报告揭示，AI 正在重新塑造数字经济，促使营销人员深入解读消费者行为并重新思考营销策略。调查覆盖全球283位营销领导者和超过3200万款App的数据，评估面向消费者的垂直行业在AI 颠覆方面的风险。结果显示，新闻、旅游、零售等领域受AI冲击风险较高，而金融科技、金融服务、媒体与社交等行业风险相对较低。报告将行业分为四类阵地：已失守、未设防、已稳固与争夺中，强调要在品牌发现、品牌服务和客户关系三方面建立防御力，才能将AI颠覆转化为长期增长动力。Moloco 与 BC G认为，未来成功的公司需聚焦长期客户关系、自有数字平台运营及提升品牌忠诚度的策略，利用AI提升效率与个性化互动。完整报告提供方法论及洞察，并呼吁通过自有平台和数据驱动的营销体系应对AI带来的深刻变革。Moloco作为以机器学习驱动的广告解决方案提供商，将继续推动全球企业在数字经济中的增长与竞争力。
🏷️ #AI颠覆 #品牌关系 #个性化服务 #金融科技 #数字平台
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📰 股市风向标 | 亚马逊首次反超沃尔玛，成为全球年度营收冠军
最新市场动态显示，亚马逊正式取代沃尔玛，成为全球年度营收最高的企业。沃尔玛截至2026年1月31日的12个月销售额为7132亿美元，而亚马逊2025年全年销售额为7170亿美元，领先差距仅为38亿美元，打开了零售格局的新局面。沃尔玛此前长期位居冠军，过去20年营收增长显著，但面临线上线下融合挑战。亚马逊的崛起源于电商业务的快速扩张与市场份额提升，顺应消费者日益偏好的在线购物趋势。与此同时，沃尔玛也在加速线上业务发展，最新财季美国电商同比增速达27%，并实现连续15个季度两位数增长，显示双线并进态势。未来零售业的走向将更加强调线上线下融合与个性化服务，企业需提升数字化转型与消费者体验。总之，亚马逊反超标志着行业重大转变，投资者应关注零售格局与企业应对策略，以捕捉潜在机会，同时需警惕市场风险。
🏷️ #零售变局 #线上线下 #个性化服务 #电商崛起 #投资警示
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📰 股市风向标 | 亚马逊首次反超沃尔玛，成为全球年度营收冠军
最新市场动态显示，亚马逊正式取代沃尔玛，成为全球年度营收最高的企业。沃尔玛截至2026年1月31日的12个月销售额为7132亿美元，而亚马逊2025年全年销售额为7170亿美元，领先差距仅为38亿美元，打开了零售格局的新局面。沃尔玛此前长期位居冠军，过去20年营收增长显著，但面临线上线下融合挑战。亚马逊的崛起源于电商业务的快速扩张与市场份额提升，顺应消费者日益偏好的在线购物趋势。与此同时，沃尔玛也在加速线上业务发展，最新财季美国电商同比增速达27%，并实现连续15个季度两位数增长，显示双线并进态势。未来零售业的走向将更加强调线上线下融合与个性化服务，企业需提升数字化转型与消费者体验。总之，亚马逊反超标志着行业重大转变，投资者应关注零售格局与企业应对策略，以捕捉潜在机会，同时需警惕市场风险。
🏷️ #零售变局 #线上线下 #个性化服务 #电商崛起 #投资警示
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📰 知行合一：《中国童装行业线上发展报告》 网经社 电子商务研究中心 电商门户 互联网+智库
童装行业正在经历一个新的发展阶段，重点转向尊重少年需求，特别是在大童及青少年市场。根据人口预测，未来几年婴幼儿和小童的市场将逐渐萎缩，而大童市场在短期内仍然保持增长，尤其是在2025年和2033年这一时间段内，青少年群体将继续维持小幅增长。因此，大童及青少年将成为童装市场的“新战场”，他们的消费需求和决策主导权正在发生变化。
在消费趋势方面，中大童童装的购买决策正在向儿童自主参与转变，从而使得年轻消费者的审美标准越来越高，开始向潮流和科技风尚倾斜。大童会更强调成熟女性的风格选择，如图案、色彩和风格等设计上都更趋向于时尚化与个性化。同时，市场的主流词汇也正在悄然改变，以反映青少年消费主权的提升，从以往的童装转向了更多体现青少年身份的表述方式。
总体来说，童装市场结构正在调整，未来的竞争将主要集中在满足大童及青少年消费者的个性化需求上。品牌方需要关注这一人口结构变化，并适时调整其产品和市场策略，以迎合不断变化的消费者偏好。未来，这一细分市场预计将为行业带来新的增长机会。
🏷️ #童装 #青少年 #市场趋势 #消费升级 #个性化
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📰 知行合一：《中国童装行业线上发展报告》 网经社 电子商务研究中心 电商门户 互联网+智库
童装行业正在经历一个新的发展阶段，重点转向尊重少年需求，特别是在大童及青少年市场。根据人口预测，未来几年婴幼儿和小童的市场将逐渐萎缩，而大童市场在短期内仍然保持增长，尤其是在2025年和2033年这一时间段内，青少年群体将继续维持小幅增长。因此，大童及青少年将成为童装市场的“新战场”，他们的消费需求和决策主导权正在发生变化。
在消费趋势方面，中大童童装的购买决策正在向儿童自主参与转变，从而使得年轻消费者的审美标准越来越高，开始向潮流和科技风尚倾斜。大童会更强调成熟女性的风格选择，如图案、色彩和风格等设计上都更趋向于时尚化与个性化。同时，市场的主流词汇也正在悄然改变，以反映青少年消费主权的提升，从以往的童装转向了更多体现青少年身份的表述方式。
总体来说，童装市场结构正在调整，未来的竞争将主要集中在满足大童及青少年消费者的个性化需求上。品牌方需要关注这一人口结构变化，并适时调整其产品和市场策略，以迎合不断变化的消费者偏好。未来，这一细分市场预计将为行业带来新的增长机会。
🏷️ #童装 #青少年 #市场趋势 #消费升级 #个性化
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📰 宜家中国关闭7家门店：时代变革的必然，家居零售的时代洗牌！
春节后，宜家中国宣布关停多家门店，标志着其在中国市场的战略性调整。这一变化反映了家居零售行业的转型，传统的大型门店模式逐渐被新的消费需求所淘汰。随着线上购物的普及，消费者更倾向于便捷的购物体验，而宜家的关店则是对这一趋势的回应。
宜家的关店并非偶然，早在过去两年中，已有多家核心门店关闭。与此同时，宜家也在积极探索新的商业模式，如推出小型城市店和提升仓储物流能力。这种转型显示出宜家在应对市场变化时的灵活性，但也暴露出其在产品更新和消费者情感连接上的不足。
未来，宜家需要在渠道、产品和服务上进行全面调整，以适应个性化和便捷性的消费趋势。通过优化线上体验、推出定制化产品和提供全链路服务，宜家有望在竞争激烈的市场中重新找到自己的位置。家居零售的未来将属于那些能够真正理解用户需求的品牌。
🏷️ #宜家 #关店 #家居零售 #个性化 #市场转型
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📰 宜家中国关闭7家门店：时代变革的必然，家居零售的时代洗牌！
春节后，宜家中国宣布关停多家门店，标志着其在中国市场的战略性调整。这一变化反映了家居零售行业的转型，传统的大型门店模式逐渐被新的消费需求所淘汰。随着线上购物的普及，消费者更倾向于便捷的购物体验，而宜家的关店则是对这一趋势的回应。
宜家的关店并非偶然，早在过去两年中，已有多家核心门店关闭。与此同时，宜家也在积极探索新的商业模式，如推出小型城市店和提升仓储物流能力。这种转型显示出宜家在应对市场变化时的灵活性，但也暴露出其在产品更新和消费者情感连接上的不足。
未来，宜家需要在渠道、产品和服务上进行全面调整，以适应个性化和便捷性的消费趋势。通过优化线上体验、推出定制化产品和提供全链路服务，宜家有望在竞争激烈的市场中重新找到自己的位置。家居零售的未来将属于那些能够真正理解用户需求的品牌。
🏷️ #宜家 #关店 #家居零售 #个性化 #市场转型
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📰 证监会最新发声深意几何？为A股后市打开“想象空间”丨川观解盘_四川在线
12月15日，A股三大指数集体回调，沪指跌0.55%，深证成指跌1.10%，创业板指跌1.77%。尽管指数下跌，但全市场超2300只个股上涨，显示出个股的韧性。市场在调整中酝酿后续动能，热点主线尚不清晰，投资者情绪受到外围市场和人工智能板块调整的影响。
中国证监会发布的新闻稿提到深化创业板改革和商业不动产REITs试点，给市场带来了一定的期待。新产业、新业态的企业可能获得更精准的金融服务，科创板块的潜在价值也被认可。同时，茅台的控量政策引发了市场对白酒行业的讨论，股价与批发价的联动引发机构的积极看法。
消费板块在政策和市场的双重催化下持续活跃，尤其是商业百货和食品饮料等领域。三部门联合发布的通知将为消费板块提供稳定支撑，临近年底消费旺季，市场对消费板块的关注度提升。然而，消费板块内部存在分歧，必选消费和政策倾斜领域可能保持热度，而非必要消费领域面临获利回吐压力。
🏷️ #A股 #指数回调 #个股韧性 #消费板块 #茅台政策
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📰 证监会最新发声深意几何？为A股后市打开“想象空间”丨川观解盘_四川在线
12月15日，A股三大指数集体回调，沪指跌0.55%，深证成指跌1.10%，创业板指跌1.77%。尽管指数下跌，但全市场超2300只个股上涨，显示出个股的韧性。市场在调整中酝酿后续动能，热点主线尚不清晰，投资者情绪受到外围市场和人工智能板块调整的影响。
中国证监会发布的新闻稿提到深化创业板改革和商业不动产REITs试点，给市场带来了一定的期待。新产业、新业态的企业可能获得更精准的金融服务，科创板块的潜在价值也被认可。同时，茅台的控量政策引发了市场对白酒行业的讨论，股价与批发价的联动引发机构的积极看法。
消费板块在政策和市场的双重催化下持续活跃，尤其是商业百货和食品饮料等领域。三部门联合发布的通知将为消费板块提供稳定支撑，临近年底消费旺季，市场对消费板块的关注度提升。然而，消费板块内部存在分歧，必选消费和政策倾斜领域可能保持热度，而非必要消费领域面临获利回吐压力。
🏷️ #A股 #指数回调 #个股韧性 #消费板块 #茅台政策
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📰 人工智能如何改变假日购物 港美股资讯 | 华盛通
在2025年黑色星期五，消费者的花费达到了创纪录的118亿美元，人工智能在购物中扮演了重要角色。沃尔玛、亚马逊和谷歌等公司推出的购物助理能够提供个性化推荐、价格跟踪和无脚本对话等功能，显著提升了购物体验。Salesforce的数据显示，人工智能预计将影响730亿美元的全球销售额，尽管这一影响仍然有限，许多消费者尚未完全接受这些新工具。
人工智能的应用主要体现在三个方面：首先是简化搜索过程，OpenAI和亚马逊的购物助手能够根据用户的历史数据提供个性化的产品推荐。其次是新的定价工具，购物者可以设置价格警报，确保获得竞争力的价格。最后，新的购买方式使得消费者可以在同一平台上完成浏览和购买，提升了购物的便利性。
尽管人工智能在假日购物中的应用仍处于发展阶段，但其潜力巨大。专家指出，随着更多零售商采用这些工具，消费者的购物习惯将逐渐改变。谷歌和亚马逊等公司正在不断推出新功能，以提升用户体验，未来的购物方式将更加智能化和便捷化。
🏷️ #人工智能 #购物助手 #个性化推荐 #价格跟踪 #消费趋势
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📰 人工智能如何改变假日购物 港美股资讯 | 华盛通
在2025年黑色星期五，消费者的花费达到了创纪录的118亿美元，人工智能在购物中扮演了重要角色。沃尔玛、亚马逊和谷歌等公司推出的购物助理能够提供个性化推荐、价格跟踪和无脚本对话等功能，显著提升了购物体验。Salesforce的数据显示，人工智能预计将影响730亿美元的全球销售额，尽管这一影响仍然有限，许多消费者尚未完全接受这些新工具。
人工智能的应用主要体现在三个方面：首先是简化搜索过程，OpenAI和亚马逊的购物助手能够根据用户的历史数据提供个性化的产品推荐。其次是新的定价工具，购物者可以设置价格警报，确保获得竞争力的价格。最后，新的购买方式使得消费者可以在同一平台上完成浏览和购买，提升了购物的便利性。
尽管人工智能在假日购物中的应用仍处于发展阶段，但其潜力巨大。专家指出，随着更多零售商采用这些工具，消费者的购物习惯将逐渐改变。谷歌和亚马逊等公司正在不断推出新功能，以提升用户体验，未来的购物方式将更加智能化和便捷化。
🏷️ #人工智能 #购物助手 #个性化推荐 #价格跟踪 #消费趋势
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📰 AI重塑美国零售业
2025年的美国假日购物季，人工智能（AI）在零售行业的应用达到新高度。各大零售商纷纷推出新型聊天机器人，帮助消费者更高效地寻找礼物和制定购物清单。这些聊天机器人不仅能够处理基本的查询，还能根据用户的需求进行个性化推荐，从而提升购物体验。例如，塔吉特的聊天机器人能够通过与用户对话，了解收礼人的特点，提供合适的礼物建议。
除了聊天机器人，零售商们还在全链条上布局AI技术。沃尔玛和谷歌等公司推出的新工具，旨在使购物过程更加智能化，帮助消费者轻松找到优惠商品和定位产品。同时，OpenAI的ChatGPT也开始加入即时结账功能，进一步简化了在线购物流程。尽管如此，许多AI工具仍在实验阶段，消费者的实际需求尚未完全得到满足。
消费者对AI工具的信任逐渐上升，尤其是在Z世代和千禧一代中，越来越多人愿意依赖AI进行节日购物。然而，当前的AI技术在品牌和产品推荐方面仍显不足，消费者的期望与现实之间存在差距。随着技术的不断发展，未来的购物体验有望实现更高的个性化和效率。
🏷️ #人工智能 #零售行业 #聊天机器人 #个性化推荐 #购物体验
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📰 AI重塑美国零售业
2025年的美国假日购物季，人工智能（AI）在零售行业的应用达到新高度。各大零售商纷纷推出新型聊天机器人，帮助消费者更高效地寻找礼物和制定购物清单。这些聊天机器人不仅能够处理基本的查询，还能根据用户的需求进行个性化推荐，从而提升购物体验。例如，塔吉特的聊天机器人能够通过与用户对话，了解收礼人的特点，提供合适的礼物建议。
除了聊天机器人，零售商们还在全链条上布局AI技术。沃尔玛和谷歌等公司推出的新工具，旨在使购物过程更加智能化，帮助消费者轻松找到优惠商品和定位产品。同时，OpenAI的ChatGPT也开始加入即时结账功能，进一步简化了在线购物流程。尽管如此，许多AI工具仍在实验阶段，消费者的实际需求尚未完全得到满足。
消费者对AI工具的信任逐渐上升，尤其是在Z世代和千禧一代中，越来越多人愿意依赖AI进行节日购物。然而，当前的AI技术在品牌和产品推荐方面仍显不足，消费者的期望与现实之间存在差距。随着技术的不断发展，未来的购物体验有望实现更高的个性化和效率。
🏷️ #人工智能 #零售行业 #聊天机器人 #个性化推荐 #购物体验
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📰 AI重塑美国零售业
2025年的美国假日购物季，人工智能（AI）技术在零售行业的应用显著提升，成为了购物体验的核心。各大零售商纷纷推出新型聊天机器人，帮助消费者更高效地寻找礼物和制定购物清单。这些机器人不仅能处理简单的客服问题，还能通过与用户的对话，提供个性化的购物建议，改变了传统的购物方式。比如，塔吉特的聊天机器人可以根据用户的需求推荐合适的礼物，提升了购物的便利性。
除了聊天机器人，零售商们还在推出更多智能工具，以助力消费者找到优惠商品和优化购物流程。沃尔玛和谷歌等公司正在整合虚拟试穿和自动价格跟踪等功能，进一步提升线上线下购物的智能化水平。与此同时，OpenAI也在ChatGPT中加入了即时结账功能，让用户在聊天界面内即可完成购物，标志着AI在电商领域的深入应用。
然而，尽管人工智能工具的使用率不断上升，许多消费者仍对其效果表示不满，认为现有工具未能满足他们的需求。调查显示，虽然42%的购物者在使用AI工具，但部分用户反映聊天机器人推荐的品牌和产品类型有限，导致他们最终选择回归传统搜索方式。这表明，尽管AI购物具备潜力，但在实际应用中仍需不断改进和完善。
🏷️ #人工智能 #零售行业 #购物体验 #聊天机器人 #个性化服务
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📰 AI重塑美国零售业
2025年的美国假日购物季，人工智能（AI）技术在零售行业的应用显著提升，成为了购物体验的核心。各大零售商纷纷推出新型聊天机器人，帮助消费者更高效地寻找礼物和制定购物清单。这些机器人不仅能处理简单的客服问题，还能通过与用户的对话，提供个性化的购物建议，改变了传统的购物方式。比如，塔吉特的聊天机器人可以根据用户的需求推荐合适的礼物，提升了购物的便利性。
除了聊天机器人，零售商们还在推出更多智能工具，以助力消费者找到优惠商品和优化购物流程。沃尔玛和谷歌等公司正在整合虚拟试穿和自动价格跟踪等功能，进一步提升线上线下购物的智能化水平。与此同时，OpenAI也在ChatGPT中加入了即时结账功能，让用户在聊天界面内即可完成购物，标志着AI在电商领域的深入应用。
然而，尽管人工智能工具的使用率不断上升，许多消费者仍对其效果表示不满，认为现有工具未能满足他们的需求。调查显示，虽然42%的购物者在使用AI工具，但部分用户反映聊天机器人推荐的品牌和产品类型有限，导致他们最终选择回归传统搜索方式。这表明，尽管AI购物具备潜力，但在实际应用中仍需不断改进和完善。
🏷️ #人工智能 #零售行业 #购物体验 #聊天机器人 #个性化服务
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📰 从日本看上海：如何理解和把握“小额高情绪”消费浪潮
日本的消费模式经历了显著变化，尤其是在少子老龄化和经济波动的背景下，促使消费者更加重视性价比和情绪价值。根据调研，年轻消费者在追求高性价比的同时，也希望在消费中寻找情感认同和个性表达，因此企业需要精准了解不同消费者群体的需求，优化供应链，以提供多样化的商品。
此外，消费趋势与人口结构变化、城市发展密切相关。在上海，年轻人和老年人的消费需求呈现出个性化和多层次的特征。企业应通过洞察消费心理，抓住多样化需求，不仅要提供具有性价比的商品，还要创造情绪价值和独特消费体验，以应对市场的复杂性。
日本的经验表明，企业在应对市场变化时，更重要的是理解规律、结合本土实践，而不是简单模仿。未来，能够准确把握消费者心理并满足其个性化需求的企业将成为引领中国消费新时代的重要力量，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
🏷️ #消费趋势 #日本经验 #个性化需求 #性价比 #情绪价值
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📰 从日本看上海：如何理解和把握“小额高情绪”消费浪潮
日本的消费模式经历了显著变化，尤其是在少子老龄化和经济波动的背景下，促使消费者更加重视性价比和情绪价值。根据调研，年轻消费者在追求高性价比的同时，也希望在消费中寻找情感认同和个性表达，因此企业需要精准了解不同消费者群体的需求，优化供应链，以提供多样化的商品。
此外，消费趋势与人口结构变化、城市发展密切相关。在上海，年轻人和老年人的消费需求呈现出个性化和多层次的特征。企业应通过洞察消费心理，抓住多样化需求，不仅要提供具有性价比的商品，还要创造情绪价值和独特消费体验，以应对市场的复杂性。
日本的经验表明，企业在应对市场变化时，更重要的是理解规律、结合本土实践，而不是简单模仿。未来，能够准确把握消费者心理并满足其个性化需求的企业将成为引领中国消费新时代的重要力量，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
🏷️ #消费趋势 #日本经验 #个性化需求 #性价比 #情绪价值
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📰 激发内需潜力 中国零售业从“卖商品”向“卖生活方式”转型
随着居民收入水平的提高，消费观念发生了深刻的转变。商务部流通业发展司副司长任锋指出，零售业需要通过创新来实现从传统的“卖商品”向“卖服务”、“卖体验”及“卖生活方式”的转型。这一转型不仅能够有效促进供需的精准匹配，还能激发内需潜力，满足消费者日益增长的个性化和品质化需求。
在合肥市举行的“2025零售业创新提升项目对接会”上，任锋强调，零售业的创新是对消费者新期待的回应。数据显示，2023年1-10月份，社会消费品零售总额同比增长4.3%，网上零售额增长9.6%。这些数据表明，零售业在满足消费者需求方面正发挥着越来越重要的作用。
中国商业联合会会长王民表示，零售业的创新升级不仅关乎商贸流通效率的提升，更直接影响到消费潜力的释放和民生福祉的改善。此次对接会旨在推动区域协同发展，搭建零售业升级合作平台，促进政策解读、经验交流及项目对接，助力零售业的持续发展。
🏷️ #零售业 #消费观念 #创新升级 #内需潜力 #个性化体验
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📰 激发内需潜力 中国零售业从“卖商品”向“卖生活方式”转型
随着居民收入水平的提高，消费观念发生了深刻的转变。商务部流通业发展司副司长任锋指出，零售业需要通过创新来实现从传统的“卖商品”向“卖服务”、“卖体验”及“卖生活方式”的转型。这一转型不仅能够有效促进供需的精准匹配，还能激发内需潜力，满足消费者日益增长的个性化和品质化需求。
在合肥市举行的“2025零售业创新提升项目对接会”上，任锋强调，零售业的创新是对消费者新期待的回应。数据显示，2023年1-10月份，社会消费品零售总额同比增长4.3%，网上零售额增长9.6%。这些数据表明，零售业在满足消费者需求方面正发挥着越来越重要的作用。
中国商业联合会会长王民表示，零售业的创新升级不仅关乎商贸流通效率的提升，更直接影响到消费潜力的释放和民生福祉的改善。此次对接会旨在推动区域协同发展，搭建零售业升级合作平台，促进政策解读、经验交流及项目对接，助力零售业的持续发展。
🏷️ #零售业 #消费观念 #创新升级 #内需潜力 #个性化体验
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📰 北京百盛复兴门店将于今年12月31日关闭 — 新京报
近日，北京百盛宣布其复兴门店将于2025年12月31日关闭。公司表示，这一决定是基于对市场变化的敏锐洞察与灵活应对，经过慎重评估后做出的艰难选择。百盛集团正在全面推进战略转型，旨在提升门店的综合竞争力，尤其是在满足多样化消费需求方面。
为了应对零售行业的深刻转型，百盛集团正在对旗下门店进行迭代升级，注入个性化设计和创新服务元素，推动国际品牌首店落地。同时，百盛还计划通过新开城市奥莱和购物中心等项目，进一步完善区域商业布局，以适应市场的变化和消费者的需求。
未来，百盛集团将专注于个性化和高品质的商品服务，致力于打造具有地标意义的商业项目。公司强调，非标商业将成为零售行业破局的关键，商业企业需在有限空间内深度融合现代化、智能化、定制化与社交化元素，创造更具沉浸感的购物体验。
🏷️ #百盛 #复兴门店 #战略转型 #零售行业 #个性化服务
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📰 北京百盛复兴门店将于今年12月31日关闭 — 新京报
近日，北京百盛宣布其复兴门店将于2025年12月31日关闭。公司表示，这一决定是基于对市场变化的敏锐洞察与灵活应对，经过慎重评估后做出的艰难选择。百盛集团正在全面推进战略转型，旨在提升门店的综合竞争力，尤其是在满足多样化消费需求方面。
为了应对零售行业的深刻转型，百盛集团正在对旗下门店进行迭代升级，注入个性化设计和创新服务元素，推动国际品牌首店落地。同时，百盛还计划通过新开城市奥莱和购物中心等项目，进一步完善区域商业布局，以适应市场的变化和消费者的需求。
未来，百盛集团将专注于个性化和高品质的商品服务，致力于打造具有地标意义的商业项目。公司强调，非标商业将成为零售行业破局的关键，商业企业需在有限空间内深度融合现代化、智能化、定制化与社交化元素，创造更具沉浸感的购物体验。
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📰 国信证券：商贸零售行业投资策略建议关注细分领域投资机会_手机网易网
国信证券在10月13日发布的商贸零售行业投资策略报告中指出，三季度行业内个股表现分化，整体消费增速平稳。2025年8月，社会消费品零售总额达到3.97万亿，同比增长3.4%。其中，商品零售额和餐饮收入分别同比增长3.6%和2.1%。国庆中秋假期期间，重点零售及餐饮增速为2.7%。在存量时代，个股逻辑的重要性超过行业逻辑。
在美容护理领域，尽管三季度是化妆品行业的淡季，但由于行业对平销的重视和Q4大促的提前准备，相关的营销和推品节奏有所提前，预计同比增速将受到支撑。然而，线上渠道成本上升和产品创新不足将加剧竞争，导致费用率持续上行，个股分化趋势明显。
黄金珠宝行业在2025年8月实现社零同比增长16.8%。三季度受低基数效应和金价上涨的支持，销售规模持续向好。时尚的一口价黄金产品满足年轻消费者的需求，对金价波动的敏感度较低。商超百货方面，百货业态略增1.2%，超市业态增长4.9%。在消费力恢复的背景下，主要企业正处于转型期，预计下半年将迎来业绩筑底，为明年反转蓄力。
🏷️ #商贸零售 #投资策略 #个股分化 #消费增速 #黄金珠宝
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📰 国信证券：商贸零售行业投资策略建议关注细分领域投资机会_手机网易网
国信证券在10月13日发布的商贸零售行业投资策略报告中指出，三季度行业内个股表现分化，整体消费增速平稳。2025年8月，社会消费品零售总额达到3.97万亿，同比增长3.4%。其中，商品零售额和餐饮收入分别同比增长3.6%和2.1%。国庆中秋假期期间，重点零售及餐饮增速为2.7%。在存量时代，个股逻辑的重要性超过行业逻辑。
在美容护理领域，尽管三季度是化妆品行业的淡季，但由于行业对平销的重视和Q4大促的提前准备，相关的营销和推品节奏有所提前，预计同比增速将受到支撑。然而，线上渠道成本上升和产品创新不足将加剧竞争，导致费用率持续上行，个股分化趋势明显。
黄金珠宝行业在2025年8月实现社零同比增长16.8%。三季度受低基数效应和金价上涨的支持，销售规模持续向好。时尚的一口价黄金产品满足年轻消费者的需求，对金价波动的敏感度较低。商超百货方面，百货业态略增1.2%，超市业态增长4.9%。在消费力恢复的背景下，主要企业正处于转型期，预计下半年将迎来业绩筑底，为明年反转蓄力。
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📰 “新零售”，更懂你的“购物车”_中共江苏省委新闻网
国庆假期，南京的“新零售”模式展现出强劲活力，吸引了大量消费者。以Dairy Queen老门东店为例，该店是南京首家手工定制蛋糕店，通过大数据分析了解消费者需求，推出个性化产品，成功提升了销量和消费体验。与此同时，闲鱼循环商店的升级也反映了消费者对高价值商品的需求，线上线下的互动让购物更加便捷。
传统零售商也在积极转型，孟令军炒货店通过现代化管理和数据分析，增加了产品种类和直营门店数量，保持了竞争力。护肤品牌“蔚蓝之美”则结合中医与现代科技，利用大数据洞察消费者需求，推出符合市场趋势的护肤产品，成为假期热销商品。
尽管“新零售”模式仍在探索中，面临数据获取和供应链转型等挑战，但随着人工智能的发展，这一模式将重塑零售行业格局，推动商业向更高效、便捷、个性化的方向发展。未来的零售市场将更加注重消费者的个性化需求，形成新的消费生态。
🏷️ #新零售 #个性化 #大数据 #消费体验 #转型
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国庆假期，南京的“新零售”模式展现出强劲活力，吸引了大量消费者。以Dairy Queen老门东店为例，该店是南京首家手工定制蛋糕店，通过大数据分析了解消费者需求，推出个性化产品，成功提升了销量和消费体验。与此同时，闲鱼循环商店的升级也反映了消费者对高价值商品的需求，线上线下的互动让购物更加便捷。
传统零售商也在积极转型，孟令军炒货店通过现代化管理和数据分析，增加了产品种类和直营门店数量，保持了竞争力。护肤品牌“蔚蓝之美”则结合中医与现代科技，利用大数据洞察消费者需求，推出符合市场趋势的护肤产品，成为假期热销商品。
尽管“新零售”模式仍在探索中，面临数据获取和供应链转型等挑战，但随着人工智能的发展，这一模式将重塑零售行业格局，推动商业向更高效、便捷、个性化的方向发展。未来的零售市场将更加注重消费者的个性化需求，形成新的消费生态。
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📰 “新零售”，更懂你的“购物车”
国庆假期，南京的“新零售”模式展现出强劲活力，吸引了大量消费者。以Dairy Queen的手工定制蛋糕店为例，商家通过大数据分析，精准把握消费者需求，推出个性化、主题化的产品，满足年轻群体和亲子家庭的消费偏好。与此同时，闲鱼循环商店的升级也体现了新零售的趋势，通过线下体验与线上比价，提升了消费者的购物体验。
在传统零售转型方面，南京的炒货店和护肤店也在积极适应市场变化。炒货店通过现代化管理与用户数据分析，增加了产品种类并提升了销量；护肤店则结合中草药与现代科技，推出符合消费者需求的护肤产品。尽管新零售模式仍在探索中，但随着技术进步，未来商业将更加高效、便捷和个性化。
专家指出，虽然新零售面临数据获取和供应链转型等挑战，但其发展势头不可阻挡。新零售不仅重塑了零售行业格局，也为消费者提供了更丰富的选择，推动了消费市场的持续升温。未来，随着人工智能的发展，新零售将引领商业走向更高效的新时代。
🏷️ #新零售 #个性化消费 #大数据 #传统零售 #市场转型
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📰 “新零售”，更懂你的“购物车”
国庆假期，南京的“新零售”模式展现出强劲活力，吸引了大量消费者。以Dairy Queen的手工定制蛋糕店为例，商家通过大数据分析，精准把握消费者需求，推出个性化、主题化的产品，满足年轻群体和亲子家庭的消费偏好。与此同时，闲鱼循环商店的升级也体现了新零售的趋势，通过线下体验与线上比价，提升了消费者的购物体验。
在传统零售转型方面，南京的炒货店和护肤店也在积极适应市场变化。炒货店通过现代化管理与用户数据分析，增加了产品种类并提升了销量；护肤店则结合中草药与现代科技，推出符合消费者需求的护肤产品。尽管新零售模式仍在探索中，但随着技术进步，未来商业将更加高效、便捷和个性化。
专家指出，虽然新零售面临数据获取和供应链转型等挑战，但其发展势头不可阻挡。新零售不仅重塑了零售行业格局，也为消费者提供了更丰富的选择，推动了消费市场的持续升温。未来，随着人工智能的发展，新零售将引领商业走向更高效的新时代。
🏷️ #新零售 #个性化消费 #大数据 #传统零售 #市场转型
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📰 “新零售”助力假期消费升温_中国江苏网
在国庆中秋假期，新零售以其独特的商业模式推动了消费市场的活跃。新零售强调以需求为中心，利用大数据分析消费者偏好，从而实现个性化的商品定制。例如，南京的Dairy Queen推出手工定制蛋糕，满足消费者对创新和品质的需求，吸引了大量顾客。此类产品不仅提高了销售额，也为消费者带来了更好的消费体验。
同时，闲鱼的循环商店通过大数据洞察市场动向，优化商品布局，提升了客户体验和销售额。该店通过分析用户行为，满足了消费者对沉浸式产品和高价值商品的需求，展示了新零售模式的广泛适用性。传统零售商也在逐步转型，结合现代化管理和生产方式，增强了市场竞争力。
尽管新零售尚在摸索中面临挑战，但行业发展趋势愈加明显。随着人工智能等技术的进步，零售行业的未来将更加高效和个性化。专家指出，新零售将重塑行业格局，引领消费市场走向新的阶段，展现出强大的生命力和市场潜力。
🏷️ #新零售 #大数据 #个性化 #消费市场 #转型
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📰 “新零售”助力假期消费升温_中国江苏网
在国庆中秋假期，新零售以其独特的商业模式推动了消费市场的活跃。新零售强调以需求为中心，利用大数据分析消费者偏好，从而实现个性化的商品定制。例如，南京的Dairy Queen推出手工定制蛋糕，满足消费者对创新和品质的需求，吸引了大量顾客。此类产品不仅提高了销售额，也为消费者带来了更好的消费体验。
同时，闲鱼的循环商店通过大数据洞察市场动向，优化商品布局，提升了客户体验和销售额。该店通过分析用户行为，满足了消费者对沉浸式产品和高价值商品的需求，展示了新零售模式的广泛适用性。传统零售商也在逐步转型，结合现代化管理和生产方式，增强了市场竞争力。
尽管新零售尚在摸索中面临挑战，但行业发展趋势愈加明显。随着人工智能等技术的进步，零售行业的未来将更加高效和个性化。专家指出，新零售将重塑行业格局，引领消费市场走向新的阶段，展现出强大的生命力和市场潜力。
🏷️ #新零售 #大数据 #个性化 #消费市场 #转型
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📰 “新零售”助力假期消费升温
在国庆中秋假期，新零售模式展现出强大的活力，推动了假期消费的持续升温。新零售以“以需求为中心”为理念，商家通过大数据分析消费者需求，灵活组织货源，提升了消费体验。例如，南京的DQ店通过手工定制蛋糕吸引了大量顾客，展示了个性化产品的市场潜力。
此外，闲鱼循环商店的升级也反映了新零售的趋势，店内通过大数据分析消费者行为，增加了多层次的商品展示，满足了消费者对高价值商品的需求。传统零售商也在积极转型，利用数据分析来优化产品和服务，保持竞争力。
尽管新零售模式仍在探索中，面临数据获取和供应链转型等挑战，但随着人工智能的发展，新零售将重塑零售行业格局，开启商业新篇章，推动消费市场向更高效、便捷、个性化的方向发展。
🏷️ #新零售 #消费升级 #大数据 #个性化产品 #零售转型
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📰 “新零售”助力假期消费升温
在国庆中秋假期，新零售模式展现出强大的活力，推动了假期消费的持续升温。新零售以“以需求为中心”为理念，商家通过大数据分析消费者需求，灵活组织货源，提升了消费体验。例如，南京的DQ店通过手工定制蛋糕吸引了大量顾客，展示了个性化产品的市场潜力。
此外，闲鱼循环商店的升级也反映了新零售的趋势，店内通过大数据分析消费者行为，增加了多层次的商品展示，满足了消费者对高价值商品的需求。传统零售商也在积极转型，利用数据分析来优化产品和服务，保持竞争力。
尽管新零售模式仍在探索中，面临数据获取和供应链转型等挑战，但随着人工智能的发展，新零售将重塑零售行业格局，开启商业新篇章，推动消费市场向更高效、便捷、个性化的方向发展。
🏷️ #新零售 #消费升级 #大数据 #个性化产品 #零售转型
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📰 艾媒咨询 | 2025年中国饰品行业发展状况与消费行为调查数据
近年来，中国饰品行业快速发展，市场规模持续扩大，2024年金银珠宝类商品零售值达到3300亿元，尽管略有下降，但依旧保持高位。这显示出市场虽面临波动，但其韧性与基本盘依然稳固。消费者对珠宝需求保持稳定，尤其关注个人风格的匹配度、材质与设计。在2025年的消费趋势中，戒指和手链受到青睐，透露出从“价值消费”向“风格消费”的转变。
随着消费者个性化需求的增强，饰品的定制化和轻奢化趋势日益显著。AR试戴、3D打印等先进技术正在优化购物体验，使个性化生产成为可能。同时，融入国潮文化和可持续理念的设计也在市场中受到了热捧。整体来看，中国饰品行业展现出强大的增长潜力，将继续吸引消费者的关注与投资。
当前，消费者在购买珠宝时对附加价值的关注日益增加，尤其是社交属性和投资保值功能。这表明，珠宝不仅是装饰品，更是个人风格和社会身份的象征。因此，饰品品牌需注重价格透明度和材质质量，以提高市场竞争力并满足不断提升的消费者需求。
🏷️ #饰品行业 #消费趋势 #个性化 #市场规模 #珠宝设计
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📰 艾媒咨询 | 2025年中国饰品行业发展状况与消费行为调查数据
近年来，中国饰品行业快速发展，市场规模持续扩大，2024年金银珠宝类商品零售值达到3300亿元，尽管略有下降，但依旧保持高位。这显示出市场虽面临波动，但其韧性与基本盘依然稳固。消费者对珠宝需求保持稳定，尤其关注个人风格的匹配度、材质与设计。在2025年的消费趋势中，戒指和手链受到青睐，透露出从“价值消费”向“风格消费”的转变。
随着消费者个性化需求的增强，饰品的定制化和轻奢化趋势日益显著。AR试戴、3D打印等先进技术正在优化购物体验，使个性化生产成为可能。同时，融入国潮文化和可持续理念的设计也在市场中受到了热捧。整体来看，中国饰品行业展现出强大的增长潜力，将继续吸引消费者的关注与投资。
当前，消费者在购买珠宝时对附加价值的关注日益增加，尤其是社交属性和投资保值功能。这表明，珠宝不仅是装饰品，更是个人风格和社会身份的象征。因此，饰品品牌需注重价格透明度和材质质量，以提高市场竞争力并满足不断提升的消费者需求。
🏷️ #饰品行业 #消费趋势 #个性化 #市场规模 #珠宝设计
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