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📰 AI导购即将全面登场！谷歌宣布与多家大型零售商达成合作

谷歌正在积极探索人工智能在零售行业的应用，宣布与沃尔玛、Shopify、Wayfair等多家零售商合作，计划将聊天机器人Gemini打造成虚拟商家和购物助手。用户可以通过整合谷歌Gemini账户与零售平台，体验从下单到售后的全流程服务。Gemini的即时结账功能将使顾客在聊天窗口内直接完成购买，提升购物便捷性。

谷歌与沃尔玛的合作，体现出传统网络搜索向AI智能体主导的商业模式转变，标志着零售行业的一次重大变革。同时，OpenAI与亚马逊也在探索AI购物工具的开发，力求实现无缝的购物体验，用户在购物时无需跳转到零售商网站。随着Gemini 3模型在基准测试中表现优异，市场关注OpenAI能否保持在人工智能领域的领导地位。

此外，电商平台Shopify的首席执行官表示，AI代理能够精准匹配用户需求，推动销售增长。根据Salesforce的数据显示，去年假日购物季期间，人工智能影响了全球零售总额的20%。Adobe报告显示，AI带动的网站流量年增长率高达693.4%，显示出AI对零售业的巨大影响。

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📰 电商人必看！2025年1-12月《数字零售月刊》电子刊物回顾 网经社 电子商务研究中心 电商门户 互联网+智库

《数字零售月刊》是网经社为数字零售从业者提供的优质内容产品，专注于行业的动态与发展。其定义的数字零售包括通过网络进行商品交易的所有活动，不论是实物商品还是虚拟商品。这种新兴业态涵盖了多个方面，如平台、商家、品牌和用户等，以满足不同市场和消费者需求。

在2025年1-12月的回顾中，月刊详细介绍了多个电商领域的领导者，包括综合电商、直播电商、社交电商等。特别指出了在当今市场中，会员制电商、直播电商等新模式正在迅速崛起，为用户带来了多样化的购物体验。网经社通过其丰富的频道和服务，努力为行业提供支持与发展。

作为中国领先的数字经济新媒体和服务提供者，网经社不仅提供媒体传播和智库服务，还从事创业孵化等多项业务，旨在通过数据分析与可视化手段，帮助电商行业从业者更好地理解市场趋势，实现精准决策。这样的综合服务平台，期待为更多企业带来价值。

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📰 人工智能如何改变假日购物 港美股资讯 | 华盛通

在2025年黑色星期五，消费者的花费达到了创纪录的118亿美元，人工智能在购物中扮演了重要角色。沃尔玛、亚马逊和谷歌等公司推出的购物助理能够提供个性化推荐、价格跟踪和无脚本对话等功能，显著提升了购物体验。Salesforce的数据显示，人工智能预计将影响730亿美元的全球销售额，尽管这一影响仍然有限，许多消费者尚未完全接受这些新工具。

人工智能的应用主要体现在三个方面：首先是简化搜索过程，OpenAI和亚马逊的购物助手能够根据用户的历史数据提供个性化的产品推荐。其次是新的定价工具，购物者可以设置价格警报，确保获得竞争力的价格。最后，新的购买方式使得消费者可以在同一平台上完成浏览和购买，提升了购物的便利性。

尽管人工智能在假日购物中的应用仍处于发展阶段，但其潜力巨大。专家指出，随着更多零售商采用这些工具，消费者的购物习惯将逐渐改变。谷歌和亚马逊等公司正在不断推出新功能，以提升用户体验，未来的购物方式将更加智能化和便捷化。

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📰 沃尔玛与OpenAI达成合作 提供AI驱动的新一代购物体验-品玩

沃尔玛宣布与OpenAI建立战略合作，双方将共同开发以AI为核心的购物解决方案。消费者未来可以通过ChatGPT直接完成商品选购与一键结账，这标志着零售行业“代理式购物”模式的重要进展。用户无需跳转至沃尔玛APP或网站，通过与ChatGPT的对话，即可实现餐食规划、日用品补购和新品推荐等需求，订单处理和配送则由沃尔玛全流程担任。

此次合作的核心是重构购物流程，旨在实现“对话即购物”的无缝体验。沃尔玛早已在AI领域进行深度布局，其AI工具已显著优化了商品目录管理，并缩短了服装生产周期，为客服问题处理效率提升率达40%。同时，沃尔玛还为员工提供OpenAI认证课程及ChatGPT企业版工具，提升整体工作效率。

沃尔玛CEO指出，合作将结合OpenAI的先进技术与自有的购物助手Sparky，遵循“人主导、技术赋能”的原则，将零售服务从“被动搜索”转变为“主动响应需求”，为消费者提供更加智能和便捷的购物体验。

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📰 易捷携手国民IP《大闹天宫》开启第八届“易享节” 跨界联名引爆消费新热潮_汽车频道_中国青年网

9月26日，“购在中国·山西站暨中石化易捷第八届易享节”在太原启动，以“大圣驾到，好奖刮不停”为主题，结合《大闹天宫》IP，推出多重促销新玩法，激发消费新动能。易享节自2018年创办以来，已成为国内最大的线下购物节，吸引了众多消费者参与。

本届易享节特别聚焦文化跨界创新，继承去年联名《葫芦兄弟》的成功，推出大圣联名商品，打造沉浸式文化消费体验，帮助传统能源企业实现业务突破。活动期间，消费者可在易捷便利店购买限量款商品，并通过购物满额获取周边好礼。

此外，易捷还推出“易享刮刮卡”抽奖活动，中奖率高达100%。门店内设置的“百元专区”提供多重优惠，切实让利消费者。业内专家认为，易捷通过IP联名创新商业模式，为传统零售业转型升级提供了新思路，进一步提升品牌年轻化和用户黏性。

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📰 美团会员权益上新，闪购服饰美妆、数码百货等可获退货免运费服务

美团闪购在全国近100万商家中推出了即时零售行业首个退货免运费服务，涵盖服饰、美妆、数码家电等多个品类。用户在购买带有七天无理由退货的商品时，可以享受免运费退货服务。只需向平台申请，骑手将在30分钟内上门取件，提升了消费者的售后体验，减轻了商家的负担。

该服务首批覆盖美团黑金、黑钻会员，所有成本由美团闪购承担，商家无需支付退货运费。随着消费者对购物体验的要求提高，美团闪购希望通过这一服务，提供更快捷、实惠的售后保障，助力商家销量增长。消费者的反馈表明，退货免运费服务有效提升了购物满意度。

美团闪购还计划在未来推出全流程购物保障计划“安心闪购”，并与更多品牌商家合作，推动退货免运费服务覆盖更多商品。此次举措旨在优化消费者的购物体验，让“好货更快到手，售后成本更低”成为现实。

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