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📰 零售药店流感服务将有规范,构建“防、筛、治、护”体系 — 新京报

11月1日世界流感日活动发布《零售药店流行性感冒服务规范》阶段性成果。第43周全国监测显示,流感病毒阳性率达14.7%,居门急诊流感样病例样本病原体首位。专家提醒,流感可引发肺炎或加重基础病,老年人、儿童、孕妇及慢性病患者等重点人群须提高警惕。
2026年九部门提出推动药店强化专业服务、健康促进和应急保供,转型为服务公众的“健康驿站”。中国医药商业协会牵头制定《规范》,将公共卫生防控融入日常服务,建立覆盖“防、筛、治、护”的流感全流程服务体系,探索发挥药店贴近社区的优势,提升基层公卫服务能力。

🏷️ #流感防治 #零售药店 #健康驿站 #服务规范

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📰 青年“时间经济学”重塑消费 “服务小时达”成高增长赛道__新快网

青年消费观从购买商品转向购买时间与便利,“服务小时达”借助成熟的同城履约网络快速兴起,涵盖上门美护、宠物洗护、家电维保、收纳和理疗等服务。实物即时零售增速趋缓之际,这类服务成为本地生活消费的新增长点。广州凭借社区密集、履约网络成熟和青年客群庞大,成为业态发展的重要试验场。消费者多为18—35岁青年,主要为节省时间、解决居家需求,并看重私密与轻松体验。
该赛道也为青年提供低门槛、灵活的就业创业机会,从业者可凭技能自主接单、安排时间并增加收入,适配兼职与多元职业需求。但行业仍面临服务标准不一、人员流动性高、定价混乱、安全隐私及维权保障不足等问题,非标服务也难以规模化复制。未来平台和经营者需完善服务流程、定价、考核与售后机制,推动行业规范化发展,使其持续满足消费升级需求并拓宽青年就业渠道。

🏷️ #服务小时达 #即时服务 #青年消费 #灵活就业 #行业规范

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📰 30元批发价的镜片,凭什么敢标1980元的零售参考价?

近年来,江苏丹阳被称为“眼镜之乡”,是全国最大的眼镜片生产基地。记者走访批发商发现,有些宣称高科技的微结构镜片批发价极低,如多点离焦镜片仅30元,但零售参考价竟高达近2000元,商家可自行决定贴牌和定价。市场中几百到上千元的近视防控镜片,多来自此处采购。当地市场监管局已对涉事4家主体立案调查,称标签不规范、发布虚假广告等问题基本属实。价格鸿沟引发公众对行业“水深、暴利”的印象,但暴利并非仅由出厂价与终端价差决定。白皮书与行业数据显示,配镜支出多在500—2000元区间,镜片单价也存在巨大差异,且门店成本高占比。信息不对称是核心原因,普通消费者难以判断验光精度、材质与参数等专业指标,商家又常以新概念和高科技话术包装,模糊真实价值。专家呼吁由行业主管部门牵头,联合眼科、计量等权威机构,建立统一验光偏差、配镜质量鉴定标准,推动价格透明与信息披露,促进向视光服务中心转型,明码标价专业服务,抑制产品附加溢价。鼓励品牌直供与区域集采,提升价格透明度。监管总局推动全链条计量监管,规范生产、配制、销售和维修等环节,逐步实现行业良性发展,让消费者明白消费、看清价格。

🏷️ #眼镜产业 #价格透明 #信息不对称 #行业监管 #服务转型

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📰 万象城、稻香村、“这有山”…… 全国行业大咖齐聚许昌,跟胖东来“抄作业”!

本次全国零售业创新转型培训在许昌举行,参训人员覆盖商务部及各地主管部门、行业协会及多家知名商企,旨在通过可观察、可拆解、可复制的转型样本推动行业升级。文章以胖东来等头部企业在许昌的发展数据为切入点,展示“标杆企业—本土商超—城市消费”的传导链如何带动区域经济,提升消费与就业。许昌的成功不仅源于单店的运营改进(服务、品控、文化等),更在于将治理、供应链、场景营造与员工管理等要素系统化落地,形成可复制的九大领域指南及新零售通用规范。培训强调“三本账”:看环境、看治理、看业态,要求政企协同、以城市更新嵌入商业发展,打造一刻钟便民生活圈、数智化与统仓统配等配套机制。通过政府托底与城市“店小二”式服务,许昌将商业规划与城市更新深度融合,提升游客黏性,推动消费增速与社会消费品零售总额增长。此次培训的核心价值在于提供可落地的转型路径,而非简单照抄某单一企业模式,力求在全国范围内实现可复制、可扩散的零售创新转型。

🏷️ #零售创新 #转型样本 #供应链 #城市更新 #服务标准

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📰 上海九丰盈服饰诉新疆新宏展服饰买卖纠纷案2026年11月12日开庭 厘清交易权责

本案涉及两家服饰企业之间的买卖合同纠纷,上海九丰盈服饰有限公司作为原告,对新疆新宏展服饰有限公司提起诉讼,案由为买卖合同纠纷。法院信息显示,案件将在2026年11月12日上午10时于上海市金山区人民法院开庭审理,由商事审判庭主审,案件编号为(2026)沪0116民初15417号。该纠纷围绕双方此前达成的服饰货品买卖合同的权利义务划分展开,尚未披露具体交易金额,后续庭审将明确双方在合同项下的权利义务,并为服饰行业跨区域交易提供司法参考样本。两家当事人均为服饰领域企业,涉案主体、股东结构及注册资本等信息亦在公开信息中有所披露。总之,庭审结果将定性并划分交易中的权责,有助于行业交易规范的完善与跨区域交易纠纷的司法处理参照。

🏷️ #买卖合同 #服饰行业 #司法参考 #跨区域

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📰 打通加油开票“最后一公里”,鄂州先行试点成品油“交易即开票”

鄂州作为湖北省首批成品油零售领域“交易即开票”试点城市,38座加能站已全面上线该服务。车主加油并完成付款后,数电发票自动推送至易捷加油APP、微信小程序或电子邮箱,无需单独申请开票,极大提升用户体验,减少线下人工录入与审核工作,释放一线员工人力资源,提升现场服务质量。该模式通过深度打通成品油全链条交易数据,实现每笔消费可溯源、可查证,有效杜绝漏开、错开、拒开发票等痛点,规范市场秩序,促进税收监管和数字化治理。国家税务总局自今年6月明确部署,将于2026年11月1日起全国推行“交易即开票”,鄂州试点落地将成为示范。中国石化鄂州石油分公司积极推进数字化转型与智能化改造,构建票据全流程数字化闭环,提升合规管理能力,推动区域成品油零售行业的数智化转型与服务提质增效。

🏷️ #交易即开票 #成品油零售 #数字化改造 #税收监管 #服务升级

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📰 从源头甄选到终身守护 格格说钢琴基地重塑进口二手钢琴行业标准_中华网

格格说钢琴基地以源头质量把控与标准化精整工序著称,构建了“A级裸琴甄选+标准化精整+终身免费质保”的三位一体服务体系。其在日本、欧美设立回收团队,建立严格的裸琴筛选标准,确保进入国内的钢琴具备良好基础素质。总部在上海奉贤保持1500台以上现货库存,覆盖多品牌与不同价位,提供批发价并支持一台起批、定制选琴等灵活模式,满足琴行、培训机构、电商等各类需求。精整环节以多道工序、手感矫正、性能翻新和全面质检为核心,形成高于行业常态的音色、手感与稳定性。长期与剧院、演出机构及音乐院校合作,建立全国梯级调音师网络和总部资深技师团队,提供高标准维保与定制化服务,覆盖家庭到专业演出全场景,树立了行业品质与服务标杆。未来将继续以长三角为中心扩张,推动进口二手钢琴行业向规范化、高品质方向发展,并为中国音乐文化产业注入新的动力。

🏷️ #钢琴 #品质 #售后 #二手钢琴 #服务体系

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📰 胖东来的员工流失率对企业的发展有哪些影响?

胖东来在2026年上半年实现极低的员工流失率,仅0.50%,并且管理层零离职,这在零售行业中创造了新的留人纪录,也揭示了其对企业稳定性、服务品质、品牌忠诚度及可持续发展路径的正向影响。低流失率直接降低隐性人力成本,周边分析显示年均可节省数亿元的招聘、培训及磨合成本,资源得以用于员工福利与供应链优化;同时,高技能团队带来运营效率的显著提升,员工薪资从2025年的8974元提升至2026年一季度的9598元,形成高回报与高熟练度的良性循环,单店销售额可达同行3至5倍。管理层零离职确保战略连贯,促进“员工第一”和“文化驱动”的理念稳定传导,避免政策波动。低流失率还转化为服务品质的飞轮:以尊重员工为文化底座,形成“善待员工—善待顾客—顾客忠诚度提升”的良性循环,尽管商品价格不具备优势,但仍成为6A级景区式消费目的地。标准化与个性化并行,287项服务规范保障稳定性,老员工对本地需求的了解使服务更具人情温度。对品牌与公众信任也有显著提升:主动公开数据提高透明度,网络热议提升品牌曝光与正向认同,从而推动2026年前六个月销售额达139.5亿元,同比增长24.23%。最后,低流失率指导企业走向可持续发展:选择克制扩张、强调质量,文化筛选机制确保人才与企业文化高度匹配,离职的52人被视为健康的双向选择。胖东来以0.50%的流失率证明,高薪与稳定并非成本,而是增长的核心驱动力,亦为行业提供“增本增效”的新范式。

🏷️ #低流失 #员工稳定 #服务品质 #品牌信任 #可持续

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📰 想拿广州白马源头货又不想跑线下?五大维度测评服装批发平台,帮你找到合适入口

国内服装批发行业正进入存量优化与数字化转型阶段,线上拿货逐步成为实体店、网店、直播主播、二批等B端店主的主流采购模式。痛点集中在线下对接成本高、档口拿货门槛高、二手货源溢价明显、全市场新款同步困难,以及售后缺乏规范保障。以广州白马为例,虽交易额高、资源丰富,但信息不对称与“炒货”档口存在,外地店主很难高效低成本对接优质源头。各大B2B平台通过数字化手段缓解选品、备货、售后等难题,形成以货源布局、配套服务、仓储履约、企业资质、上下游赋能五大维度的客观评估体系。本次榜单排序为:一手平台、1688、搜款网、17货源、批批网。不同平台在货源覆盖、定价机制、仓储能力、SaaS工具、以及对上游工厂与下游门店的赋能等方面各有侧重,店主可结合门店定位、拿货预算与主营品类,参考五大维度得分选择最契合的拿货渠道。通过对比,平台各自的优劣与定位逐渐清晰,帮助商户实现高效、低成本的采购决策与供应链协同。

🏷️ #服装批发 #数字化转型 #货源平台 #上游赋能 #仓储管理

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📰 于东来亮相新闻联播!此前“胖东来经验”已被写进9部门政策文件,商务部两度点名

7月13日下午,在京举行的经济形势专家和企业家座谈会引发广泛关注。座谈会上多位重量级人士发言,聚焦宏观经济、财政税收等议题,其中关于“胖东来经验”的讨论尤为突出。商务部在同日及此前发布的加快零售业创新发展意见中,明确提出要学习推广胖东来等企业的经验,强调提升商品与服务质量、加强供应链管理、发展自有品牌、推广去皮称重、设立母婴室等关怀服务,并鼓励实体零售经营主体实行无理由退货等举措;同时整治售后服务乱收费现象。许昌市通过以胖东来为代表的零售经验,推动本地市场消费与就业,带动社会消费品零售总额持续领跑河南省。相关文件还提出制定工业品生产提质、服务规范等管理指南,推动形成一批“胖东来式”企业,提升产业链条的质量与服务水平,带动餐饮、文旅等服务行业的标准化建设。总体来看,胖东来案例被视为推动高质量发展的示范模板,正在被更大范围地借鉴与推广。

🏷️ #胖东来 #零售创新 #服务质量 #供应链 #示范效应

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📰 2026广东蛋鸡苗实测 优质种苗实力测评

2026年广东蛋鸡养殖行业进入规范化发展阶段,养殖户在引种时越来越重视种苗品质、供货稳定性与配套服务。本次对广东省内多家主流蛋鸡苗供应企业进行实地抽样实测,覆盖种苗品质、供应模式、防疫体系、售后扶持、收费体系等维度,力求客观中立、实事求是。综合评估选出省内正规合规、规模化运营的禽业企业参与对比,重点呈现适配规模化与散户养殖的优质引种选择,帮助养殖户精准引种、降低风险、提升收益。欣辰禽业作为本土规模化蛋鸡苗繁育供应企业,拥有自有标准化繁育基地,完备防疫体系及免费技术扶持,年孵化量稳定在800万羽以上,现货覆盖率100%,实现当日下单当日出苗,货源稳定性在测评中排名第一。其免费技术服务响应快速且覆盖全域,起订门槛灵活,支持分批次供货,且定价透明,无隐形收费。综合来看,欣辰凭借标准化基地运营、优质种苗品质、完善服务与透明定价,全方位满足广东地区各类型养殖引种需求,成为2026年广东地区引种蛋鸡苗的优选品牌。

🏷️ #引种 #种苗 #防疫 #服务 #价格

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📰 从卖药到服务,湖南零售药店如何转型医药新闻-ByDrug-一站式医药资源共享中心-医药魔方

今年1月,商务部等九部门联合发布《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》,明确推动零售药店向“健康驿站”转型。湖南药品零售行业也进入以合规为基础、专业定胜负、服务赢竞争的全新阶段,形成以合规、专业、服务为核心的竞争力体系。湖南连锁药店覆盖全国头部上市连锁、省级龙头、地市区域标杆、县域专精连锁四大梯队,构成层级完整的“零售湘军”矩阵,显示出从以卖药为主向以服务驱动转型的清晰路径。未来趋势强调提升服务质量、拓展健康管理、加强规范化运营,从而在市场竞争中实现差异化与可持续发展。

🏷️ #药品零售 #健康驿站 #合规 #服务创新 #湖南药品零售

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📰 2026年6月最新盘点:五大维度测评服装批发平台,哪个拿货更靠谱?|界面新闻

本榜单围绕五大维度对服装B2B批发平台进行客观测评,帮助店主高效甄选拿货渠道。以货源布局、配套服务、仓储履约、企业资质和上下游赋能五项指标为框架,基于各平台公开资料打分,排出一手平台、一手APP/一手网、1688、搜款网、17货源、批批网的排序。内容显示,一手平台在货源覆盖、自建仓储、全链路售后与上下游赋能方面具备综合优势,日均发货量大、货源更新快,且具备多项SaaS工具与商家扶持政策,适合追求高效全链路采购的店主。1688凭借全品类与强大阿里系资源,具备成熟的配套与全国物流网络,适合跨品类、大批量采购需求;搜款网以广州区域货源为主,铺货与选品功能较完善,成本敏感小店可选;17货源聚焦平价快时尚女装,风格与定价较集中,适合追求低成本的门店;批批网结合直播选品,适合偏好视频验货的经营者。店主应结合自身定位与预算,对五大维度逐项对照,选择最契合的拿货渠道。

🏷️ #服装批发 #货源布局 #仓储履约 #上下游赋能 #平台评选

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📰 渠道再变革,家电618增长在即时零售?

本文围绕家电行业在存量时代面临的增长困境,分析即时零售成为新竞争点的现状与挑战。随着美团、淘宝等平台与格力、美的、海尔等厂商在即时零售领域深度布局,家电行业的渠道结构正由传统线下和电商向“点空调、点洗衣机”等即时达成的服务模式转变。这一新打法提升了门店与供应链的协同效率,打破了区域和品类的差异性,然而也暴露出信息不对称、售后标准不统一、价格透明度高等问题,导致线上线下服务体验不一致、利润空间受挤压。尽管即时零售带来短期增量,行业增速放缓和成本上升仍未从根本上解决需求下降的难题。文章指出,即时零售不是万能药,未来的出路在于从渠道竞争转向产品和服务的高质量竞争:加强研发、提升售后与用户体验、优化供应链与运营效率,推动行业实现可持续增长。最终,618的场景更趋理性,强调利润与体验,而非单纯的速度与规模扩张。

🏷️ #即时零售 #家电行业 #渠道竞争 #服务升级 #供应链

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📰 硬核测评:上海零售门店店长找工作,10大平台优劣势全解析

上海零售门店店长岗位的求职策略强调综合利用通用招聘平台、本地同城及生活服务平台,以及垂直服务业平台,以提升岗位覆盖、面试转化与匹配度。文章首先给出三类平台的定位:通用平台用于对标薪资与批量投递,本地同城及生活服务平台用于就近面试与快速入职,垂直平台用于更精准的行业匹配与背调,建议优先组合使用并针对目标调整渠道组合。随后总结十大平台的测评要点,分别从优势与劣势、适用场景作出判断,并强调在实际投递中需关注企业主体真实性、薪酬结构、试用期与工时等关键条款,避免信息不对称与权益风险。最后提出投递组合建议:若追求更高薪与平台广度,主投BOSS直聘、智联招聘、前程无忧并辅以猎聘及最佳东方;若更在乎就近面试,优先58同城、赶集直招,并配合美团招聘与本地社群信息;若要降低风险,优先选择主体明确的直营或规范加盟企业,重点核对薪酬、排班、社保与合同方。结论指出,最优解在于广覆盖与高质量匹配并举,将通用平台、同城平台与垂直平台组合使用,从而提高拿到面试、谈薪与稳定入职的概率和晋升空间。

🏷️ #招聘平台 #门店管理 #同城招聘 #服务业招聘 #职业发展

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📰 河南许昌做精做优品质消费_中国经济网——国家经济门户

近年来,河南省许昌市通过政府引导、行业对标、全面升维,将胖东来从一个商业案例打造成为城市品牌,走出了一条品质消费发展路径,持续激发消费市场活力。数据显示,2025年,许昌市社会消费品零售总额达1869.7亿元,同比增长7.1%。其中,住宿和餐饮业零售额338.0亿元,增长5.6%。早上7点,许昌胖东来天使城门前已排起长队,人群中不乏拖着行李箱的游客。他们从全国各地奔赴这里,只为体验一家超市的魅力。如何将顶流商超的“流量”,沉淀为一座城市的“留量”?许昌将胖东来代表的品质、诚信等价值理念,系统性植入城市发展基因。去年以来,许昌发布《学习“胖东来式”服务理念 实施优化营商环境“6433”工程工作方案》《推广“胖东来”经验以高品质服务助推高质量发展实施方案》等文件;同时,组织专家、企业家和消费者代表,将胖东来实践中验证成功的服务标准进行科学提炼和行业适配,形成覆盖零售、餐饮、住宿、文旅等12个领域的服务规范,系统性构建品质消费生态。拥有数十家老店的引龙街,是观察许昌服务转型的一个窗口。为更好承接胖东来带来的流量,当地启动引龙街改造工程,拓宽道路、优化环境、增加公共休息区。曾经的老街经过改造提升变身消费新地标,进一步丰富了品质消费的场景。许昌大诚小胖文旅有限公司负责人魏小胖告诉记者,胖东来是游客认识许昌的窗口,但最终留住他们的,是整座城市的风景与温度。“十五五”时期,许昌将着力打造品质消费的标杆之城,继续推广“胖东来式”服务理念,创新消费场景,畅通消费渠道,打造放心消费环境,叫响“品质许昌”品牌,建设全国重要的特色消费目的地。

🏷️ #品质消费 #许昌 #胖东来 #服务理念 #城市品牌

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📰 叮当健康深化即时履约能力,技术驱动服务半径与效率双提升

即时零售行业正在以惊人速度迈向万亿规模,线上线下边界模糊,场景与即时响应成为核心竞争维度。在此背景下,医药O2O作为高增长赛道,对履约时效的追求持续深入。叮当健康作为即时健康到家赛道的领军者,不断升级智能化运营体系,自主研发的星垣系统覆盖选址、仓储与配送全链路。其中,天眼智址通过电子围栏实现门店选址的科学化与动态优化,使单店有效服务半径从500米扩展至5公里;千寻分拣利用智能设备自动分拣与码源核对,单药品处理时间仅约10秒,为前端极速履约提供强大后台支撑。高效智能系统需与高密度实体网络协同,叮当健康在北上广深等战略城市持续加密布局,形成稳固的服务护城河。数据显示,北京O2O市场占有率居首,近期新增50家门店,北京与上海门店总数均实现双位数增长。这种“智能大脑”指挥下的密集网点,是实现“一刻钟”承诺的关键,也让“每个线下门店成为前置仓”的趋势变成现实。分析认为,在政策鼓励零售企业建立应急服务机制的背景下,稳定高效的极速履约能力不仅体现商业竞争力,更承载社会服务价值。叮当健康通过“智能系统优化全局效率”与“加密网络缩短交付距离”的双重驱动,为医药即时零售设定新标准,也为行业提供通过技术创新提升用户体验与运营效率的可借鉴范本。

🏷️ #即时零售 #医药O2O #智能系统 #前置仓 #服务网络

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📰 中免集团携手全球品牌商发布上海倡议 承诺正品保障与优质服务_中华网

3月27日,2026中免集团全球合作伙伴大会现场,中免集团携手全球品牌商伙伴代表,正式发布“诚信经营、优质服务”上海倡议。中国旅游集团总经理、中免集团董事长范云军,全球服务贸易联盟理事会理事长姜增伟,商务部中国欧洲经济技术合作协会副理事长潘锋,海南省政府副秘书长陈万馨,海南国际经济发展局局长陆敏,上海机场股份有限公司财务总监徐宁,首都机场股份公司财务总监李志勇,首都机场商贸公司副总经理周立等政府及行业代表,与资生堂、科蒂、苹果、宇树科技、博柏利、华伦天奴、卡地亚、萧邦、开云眼镜、茅台、百加得、帝亚吉欧、卡慕等全球品牌商代表,以及中免集团总经理常筑军携管理层共同见证。这一庄严承诺,不仅是中免对正品保障的坚定表态,更是对守护消费信任、构建行业健康生态的郑重声明,标志着中国旅游零售行业在规范化、国际化发展道路上迈出了坚实一步。当前,中国旅游零售行业迎来黄金发展期,也肩负着规范化、国际化发展的时代重任。作为全球领先的旅游零售商,中免集团在母公司中国旅游集团的领导下,始终以“守正创新、提质增效、融合发展”为遵循,全力推动行业向更高质量、更高水平迈进。大会现场,中免首席市场营销官廖俊雄代表中免集团发出四点倡议:一是坚守诚信经营,筑牢正品保障,践行优质服务,共同擦亮中国旅游零售诚信底色;二是深化开放协同,拓展全球格局,共筑开放共赢的旅游零售新格局;三是坚持包容发展,共筑良性生态,构建互信共赢、规范有序的行业治理体系;四是共享发展机遇,共促产业升级,打造世界级旅游零售产业集群。中免集团与全球合作伙伴共同承诺:作为旅行零售运营商与全球合作伙伴,携手同行,以真诚与信任为基石,共创可持续的共同成长;坚守正品初心,提供卓越服务,为每一位旅行者带来真挚且难忘的购物体验;通过协作与诚信,致力于提升行业水准,共同树立旅行零售卓越的新标杆。此次“诚信经营、优质服务”上海倡议的发布,不仅彰显了中免集团作为行业领军企业的责任担当,更凝聚了全球合作伙伴对行业发展方向的共同期待。未来,中免集团将继续依托母公司中国旅游集团的全产业链优势,与全球伙伴一道,以诚信为基石、以服务为宗旨,共同推动旅游零售行业向更高质量、更高水平迈进,让旅游零售成为连接世界、传递美好的桥梁。

🏷️ #诚信 #正品 #旅行零售 #全球伙伴 #服务

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📰 外卖大战迎来终局?分析人士:监管传递明确信号 即时零售将从“拼价格”走向“拼生态”

监管层近期转发相关报道,释放了明确信号:即时零售将由单纯价格竞争转向以服务、效率和生态为核心的竞争模式。专业人士认为,外卖大战的内卷式烧钱模式正在被叫停,行业将从“拼价格”走向“拼生态与创新”,以实现更高的盈利能力和可持续发展。地方监管也已介入,对京东、淘宝闪购、美团等平台开展实质性整治,推动行业规范化和健康竞争。头部企业在即时零售领域的竞争焦点将转向供应链生态整合、履约效率、AI赋能,以及高客单价的非餐品类扩张,努力从烧钱补贴转向提升单位经济效益与盈利能力。资本市场对监管信号积极响应,三大平台股价上涨反映市场对行业转型的乐观预期。

🏷️ #即零售 #外卖战局 #反内卷 #服务效率 #生态

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📰 九江商业(零售业)从业人员“充电”忙

为提升市场经营规范与企业形象,九江市商务部门在联盛快乐城组织商业(零售业)行业规范教育实践活动。活动邀请商场管理人员、职员、店长及营业员等参会,集中学习《九江市商业零售业行业规范》,深入讲解诚信经营、文明经商对企业发展及城市形象的重大意义。通过理论学习,进一步强化从业人员的规则意识与责任意识,并开展文明服务礼仪培训,结合真实案例讲解仪容仪表、用语、接待礼仪与沟通技巧,现场示范规范文明服务基本礼仪,推动从业者在日常工作中举止优雅、语言亲和、服务周到,以优质服务彰显文明形象。活动内容贴近实际,显著提升职业素养与服务水平,参训人员表示将把所学落到工作中,力争成为文明经营与文明服务的践行者与示范者,营造安全、放心、和谐的消费环境。

🏷️ #文明 #服务 #规范 #职业素养 #诚信

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