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📰 大厂们，抢着给你搞卫生

滴滴近期推出的家政服务吸引了广泛关注，涵盖了衣鞋清洗、家政保洁等六大类目，已在41个城市上线。滴滴的切入源于用户在搬家后对保洁的需求，家政服务被视为其生活服务板块的自然延伸。为了吸引用户，滴滴提供了多项优惠，价格普遍低于市场价，且对新老用户均有补贴。

家政市场的潜力巨大，去年市场规模已超过1.2万亿元，且随着生活水平提高，需求持续增长。互联网巨头纷纷布局家政，争夺流量和未来的服务闭环。家政服务的高频刚需特性，有助于提升用户活跃度和黏性，成为平台的重要战略入口。

然而，家政行业的规模化和盈利性面临挑战。服务商高度分散，优质家政人员流动性高，难以形成稳定供给。家政服务的个性化和非标属性使得质量控制复杂，盈利空间有限。尽管市场潜力巨大，但要在这一领域取得成功，仍需克服诸多困难。

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📰 必须终结“补贴内耗”回归比品质比服务-新华网

湖北宜昌的一家粤菜馆在6月的外卖订单量达到4158单，营业额却因成本问题亏损超万元，这反映出外卖行业的普遍困境。商家在盈利与客流量之间面临两难选择，消费者虽然享受了低价，但长期却可能面临服务质量下降和食品安全风险增加。配送骑手也受到影响，虽然日均收入有所提高，但超时订单和投诉也随之增加，整体工作压力加大。

为了推动外卖行业的高质量发展，必须对竞争逻辑进行根本性改变，从以往的“比价格”转变为“比品质”和“比服务”。这一变化不仅重构了产业链的价值分配，还可以打破低价、低质、低利润的循环。只有当平台生态良好、商家服务优质并且消费者重视品质时，行业才能实现健康的可持续发展。

平台应减少对补贴的依赖，转而关注技术创新及服务质量的提升。例如，美团通过AI驱动的解决方案帮助商家优化运营，降低成本；京东则为骑手提供较好的福利和职业培训。这种系统性的投资将更有效地解决行业痛点，进而实现消费者、商家和平台的多方共赢。只有从内耗中走出来，才能推动外卖业和即时零售行业向更健康的方向发展。

🏷️ #外卖行业 #服务质量 #商家困境 #高质量发展 #消费者权益

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📰 内江市举行服务质量承诺启动仪式 4家眼镜装配企业签订承诺书_四川在线

近日，内江市市场监管局在四川省市场监管局的指导下，启动了“服务质量践诺践行·宜居宜业甜蜜内江”活动。该活动旨在通过服务质量承诺，推动消费信心的提升，促进服务消费的升级。启动仪式上，相关部门负责人解读了政策，并由多家眼镜装配企业进行了服务承诺的展示。贾贝西强调了承诺的真实性和实施的严谨性，推动企业提升服务质量，保障消费者的知情权和选择权。

活动以眼镜零售行业为切入点，通过“企业承诺、公众监督、智慧监管”的形式，力求在标准引领和质量提升上取得突破。企业需对照行业标准制定承诺，强化质量管理，以确保消费者在选择服务时能有保障的体验。同时，相关部门将加大对企业承诺的监测力度，确保承诺兑现，通过有效的监管机制营造良好的市场环境。

内江市市场监管局计划在未来的两年内推广这一活动，逐步扩展到其他行业。通过建立动态评估机制，形成政府、企业与社会的良性互动，促进服务质量的不断提升。这一举措不仅有助于企业规范经营，也为消费者提供了更多的选择保障，将推动内江的经济高质量发展。

🏷️ #服务质量 #消费提振 #企业承诺 #市场监管 #内江发展

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