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📰 单季度利润减少数百亿，外卖大战还打吗？平台转向精细化运营持久战

今年夏天的外卖补贴大战对京东、阿里巴巴和美团等平台的利润造成了显著冲击，三家公司在外卖及相关业务上的经营利润均出现下滑。美团核心本地商业分部的经营利润由盈利转为亏损，阿里巴巴的电商集团EBITA也大幅减少，京东的新业务利润同样出现亏损。三大平台在外卖及相关业务上的经营利润同比减少超过770亿元。

尽管美团和阿里巴巴的管理层均表示反对价格战，认为这种竞争不可持续，但行业分析人士指出，外卖平台之间的竞争依然激烈，未来将转向精细化运营。各大平台将更加关注单位经济效益的优化，并推动多业态的协同发展，以提升运营效率和市场竞争力。

外卖平台的战略地位在于提升用户活跃度和粘性，未来将以即时零售为主战场。各平台通过深化与品牌商的合作，推动外卖业务与核心零售的协同，期望实现更高的转化率和增量销售。摩根大通的研究也表明，优化补贴策略和提高履约效率将有助于改善各大平台的盈利状况。

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📰 单季度利润减少数百亿，外卖大战还打吗？平台转向精细化运营持久战

今年夏天的外卖补贴大战对主要平台的利润造成了严重影响。京东、阿里巴巴和美团的最新财报显示，外卖及相关业务的经营利润均出现不同程度的下滑。美团的核心本地商业分部在第三季度录得亏损141亿元，而阿里巴巴和京东的亏损也显著增加。三大平台在外卖业务上的经营利润同比减少超过770亿元，显示出激烈的市场竞争对盈利能力的压制。

尽管美团和阿里巴巴的管理层都强调反对价格战，但业内分析人士认为，外卖平台之间的竞争仍将持续，并可能转向精细化运营。庄帅指出，外卖业务的战略地位在于提升用户活跃度和粘性，未来将推动即时零售的发展。各平台正在加速与品牌商的合作，推出即时配送服务，以适应新的市场环境。

外卖平台的竞争将进入精细化运营阶段，未来的战争将更关注单位经济效益的优化和多业态的协同推进。摩根大通的研报显示，提升客单价和履约效率可能会改善各大平台的盈利状况。整体来看，外卖市场的竞争格局正在发生变化，平台间的合作与竞争将并存。

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📰 美团深陷“退款罗生门”：Q2营收918亿，经营利润仅剩2.3亿

最近，美团因退款问题引发了广泛关注。许多用户发现，早期申请的退款未到账，并在社交媒体上分享自己的遭遇。这一事件使得美团在短期内失去大量用户信任，退款事件主要集中在2014年至2019年之间，部分用户反映退款实际上并未按照原路返回。

美团对此作出了回应，称退款未到账的问题主要是由于信息展示不及时和某些支付渠道出现异常。尽管美团表示已优化了系统，但仍有用户未能查询到账记录。用户的不满情绪持续发酵，部分人表示不再信任美团，认为美团可能没有主动告知退款问题。

与此同时，美团在激烈的市场竞争中面临着京东、淘宝等强劲对手的挑战，二季度经营利润暴跌98%，而业绩增速早已显现下滑趋势。美团的未来发展需要关注用户信任的恢复及有效应对市场竞争。此次风波不仅是技术问题，更反映了企业与用户之间的信任危机。

🏷️ #美团 #退款问题 #用户信任 #市场竞争 #经营利润

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