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📰 直播电商规模增长与治理优化并行，虚假宣传等得到有效遏制

本报道总结了2026年杭州直播经济巡礼及《2025直播电商行业发展白皮书》研究成果，指出我国直播电商正从高速扩张向规模增长与规范治理并行的新阶段转型。通过政府监管、平台治理等多方协同，行业虚假宣传与不实信息传播得到有效遏制，商品质量与可信度提升，投诉纠纷明显缓和，维权渠道更加畅通，生态体系持续优化。自2016年兴起以来，直播电商规模显著扩大，2019-2024年间整体增速超过12倍，2024年对电商增量贡献达80%，预计2025年交易总额将超过5万亿元，用户规模约6.6亿。平台数据表明中小主播仍是活力源泉，头部与中小主播好评率均高于90%。直播电商还在加速赋能实体经济，如大量商家实现高额成交、产业带订单破亿等现象频现。未来的发展将以政府监管、平台治理、行业自律和舆论监督相结合的多元治理模式为支撑，推动行业向规范、健康方向发展，进一步提升公信力并促进消费升级、就业扩大及实体经济转型。

🏷️ #直播电商 #规范治理 #平台治理 #行业自律 #实体经济

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📰 行业分化加剧，龙头强者恒强：解码大参林穿越周期的“效率与数字化”双引擎

大参林2025年年报显示净利润达到13.59亿元，同比大幅增长38.67%，归母净利润同比增长35.04%，2026年一季度利润继续稳健提升。企业通过数智化基建、全渠道服务及门诊统筹政策红利积极卡位，在处方外流与医改推进背景下，利用覆盖全国的1.7万家门店网络构建新的竞争护城河，正从传统药店连锁向数智化健康平台转型，为医药零售行业的转型升级提供可借鉴的样本。指标层面，2025年全年的营业收入275.02亿元，同比增长3.80%；净利润13.59亿元，增速达38.67%，归母净利润12.35亿元，增幅35.04%。2026年一季度，营收69.73亿元，净利润5.11亿元，同比增长11.12%，显示出规模效应与效率提升的双轮驱动。门店结构方面，至2025年底门店总数达到17,758家，覆盖21个省区，直营与加盟并举，形成“自建+并购+加盟”的全国性布局，降低单位成本并提升品牌与议价能力。利润端提升得益于管理杠杆优化、成本控制及标准化运营，整体净利率提升至4.94%。物流与仓储方面，拥有35个物流配送中心、38万㎡仓储面积，支撑高效供应网，降低缺货与积压。数智化转型方面，大参林将数智化提升为底层运营系统，覆盖供应链决策、精准营销与专业药学服务，推动从线下药店向数智化健康平台转型，实施O2O、B2C与私域运营，构建全渠道一体化的零售生态，并通过智能补货与科学选址、促销等工具提升毛利率与库存周转。专业化服务层面，构建以患者为中心的慢病管理体系，覆盖20种病种，并通过数字工具提升服务质量与口碑。政策方面， sail着关于药品零售行业高质量发展的意见，强调向专业化、数字化、规范化转型，提升药事服务能力与处方流转机制，大参林以万店网络和标准化运营体系，在合规成本与运营效率上形成规模效应。监管环境的完善正推动行业向规范化、精细化转型，行业竞争向专业服务能力聚焦，大参林通过执业药师与慢病管理等投入，提升用户黏性，逐步将政策红利转化为稳定盈利与市场地位的提升。

🏷️ #数智化 #门店网络 #专业服务 #规模效应 #零售转型

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📰 九江商业（零售业）从业人员“充电”忙

为提升市场经营规范与企业形象，九江市商务部门在联盛快乐城组织商业（零售业）行业规范教育实践活动。活动邀请商场管理人员、职员、店长及营业员等参会，集中学习《九江市商业零售业行业规范》，深入讲解诚信经营、文明经商对企业发展及城市形象的重大意义。通过理论学习，进一步强化从业人员的规则意识与责任意识，并开展文明服务礼仪培训，结合真实案例讲解仪容仪表、用语、接待礼仪与沟通技巧，现场示范规范文明服务基本礼仪，推动从业者在日常工作中举止优雅、语言亲和、服务周到，以优质服务彰显文明形象。活动内容贴近实际，显著提升职业素养与服务水平，参训人员表示将把所学落到工作中，力争成为文明经营与文明服务的践行者与示范者，营造安全、放心、和谐的消费环境。

🏷️ #文明 #服务 #规范 #职业素养 #诚信

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📰 2025即时零售“年度字”出炉！从内卷到融合，看懂这5个字=摸清行业脉搏！

2025年即时零售行业的关键词包括“卷、竞、规、扩、融”。首先，“卷”反映了行业内卷的白热化，竞争者在补贴、布局、核心资源等方面进行激烈角逐，导致了行业利润下降和无效增量的现象。随着监管的介入，行业开始向精细化运营转型，以应对内卷的代价。

其次，“竞”揭示了即时零售格局的重塑。新参与者如京东带来的竞争升级，从双雄争霸到三足鼎立，竞争逻辑从补贴转向生态较量，推动了整个行业的发展。各大平台通过抢流量与资源，推动了市场的变化。

最后，“规、扩、融”分别代表了行业的规范化发展、全方位扩张以及生态的深度融合。政策监管的加强使得合规化成为底线，行业也在全场景覆盖的过程中不断扩大边界。融合则使得线上线下、平台与生态之间形成更高效的协作，这将成为未来即时零售行业持续增长的重要动力。

🏷️ #即使零售 #内卷 #竞争 #规范化 #生态融合

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📰 首部零售药店偏头痛治疗药学服务规范进博会启动 破解1.3亿患者健康痛点

2025年11月6日，在中国国际进口博览会上，《零售药店偏头痛治疗药学服务规范》的编写工作正式启动。这是国内首部针对零售药店的偏头痛药学服务标准，旨在填补偏头痛用药指导和患者管理的标准空白，为约1.3亿偏头痛患者提供健康保障，解决就诊率低、用药不规范等问题。偏头痛是一种严重的神经系统疾病，患者的就诊率仅为52.9%，许多人选择自行用药，导致病情加重。

零售药店作为最广泛的健康服务终端，需通过统一规范提升服务质量。《规范》的制定不仅顺应国家健康战略，也为患者提供了更好的健康管理服务。药店将成为偏头痛防治的“前沿哨点”，帮助患者识别病情并引导至正规治疗。随着《规范》的实施，零售药店将实现专业化、标准化，推动偏头痛药学服务的普及。

《规范》的启动恰逢偏头痛治疗领域创新药物的推出，确保新药在院外的规范使用。它将构建“医院诊断—药店督导—患者管理—医院评估”的服务闭环，实现偏头痛的全程管理。通过这一规范，患者将在家门口获得专业的健康服务，满足其健康需求，推动健康中国战略的落实。

🏷️ #偏头痛 #药学服务 #健康管理 #零售药店 #规范化

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📰 从“经验探索”到“标准运行”实现物流改革创新_物流配送_烟草在线—吸烟有害健康！

近年来，桂林烟草紧扣“提质增效、服务民生”的核心目标，致力于在物流全链条进行深入探索，以此将物流打造成连接行业与零售户的“暖心纽带”。桂林烟草强调规范管理，构建了完整的自查与整改机制，以确保零售客户的权益，提升物流配送的整体质量。同时，通过可视化追踪系统，确保每一步操作的透明和可溯性，增强了零售户的信任感。

在推动团队发展的过程中，桂林烟草始终坚持“以人为本”的理念，激活员工的积极性与创造力。通过参与物流项目的实战练兵，广大员工不断提升专业技能，并在多项创新课题中获得了全国烟草行业的荣誉。这样的团队氛围促使物流创新举措不断落地，推动了服务的便捷性与效率。

桂林烟草在技术创新方面也取得了显著进展，基本形成了覆盖“储—分—运”的现代物流体系。通过引入自动化设备和创新的甩箱运输模式，显著提升了物流效率并降低了成本。同时，桂林烟草还注重一线员工的反馈与建议，使得创新实践不断向标准化迈进。未来，桂林烟草将继续深化物流改革，努力为高质量发展提供坚实支撑。

🏷️ #桂林烟草 #物流创新 #规范管理 #团队发展 #技术应用

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