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📰 海南省市场监管局与淘宝闪购等平台发布联合倡议书-新华网

海南省市场监督管理局联合淘宝闪购等即时电商平台发布联合倡议书,聚焦即时零售领域的低价恶性竞争、算法管控不规范、平台干预商家自主经营、骑手权益保障缺位等问题,明确行业自律准则与增量资源拓展,推动平台摒弃无序竞争模式。倡议对标国家监管要求,从价格营销、商家合法权益、骑手配送安全等方面划定经营底线。各平台承诺通过增量资金、减轻商家负担、发放消费券、促消费活动等方式开展营销,并公开活动规则,保障商户自主参与与退出权,严禁强制促销,确保售价原则上不低于成本,杜绝恶意低价“内卷”,并上线价格预警,助力商户稳健发展。在商家经营方面,明确禁止“二选一”、差别化费率、限制配送、AI恶意跟价等跨平台干预行为,优化流量分发算法,向服务优质、口碑良好商户倾斜,严治违规代运营与私自改价,保障中小商家自主经营权。关于骑手权益,倡议杜绝算法催单、强制超速等不合理考核,兼顾配送效率与安全,明确配送时长考核标准。海南省市场监管局表示,此次倡议旨在引导即时零售行业回归品质竞争、价值创造的良性发展。

🏷️ #即时零售 #平台治理 #商家权益 #骑手安全 #价格管控

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📰 杭州发布系列创新举措 助力即时零售行业高质量发展-中国新闻网-浙江新闻

杭州市市场监管局在长三角地区率先推出针对即时零售和网约配送行业的高质量发展举措,旨在摆脱以低价竞争和人力密集为特征的内卷局面,建立商户、骑手与平台三方共赢的新格局。核心成果包括7家平台企业共同签署的《杭州市即时零售行业拓展增量资源、反对行业内卷自律公约》,公约共十三条,覆盖市场营销、商家权益、骑手保障和治理机制等方面,强调增量资金、透明规范、商户自主权以及退出机制,明确禁止二选一、强制改价等行为,并设立价格预警系统与投诉申诉机制以提升治理有效性。同时,杭州市发出《网约配送电动自行车租赁服务十项注意》,从合规经营、租赁自愿、透明收费、车辆安全等方面为骑手租赁行为设定红线,保障其合法权益。行业数据也显示转型成效显著,单个订单促销投放大幅提升、商家促销强度下降,表明没有以补贴压低商家利润的做法。未来,相关部门将持续跟踪评估并深化精准服务,推动即时零售行业在合规、诚信和高效之间实现稳健发展,持续提升杭州数字经济与民生服务形象。

🏷️ #即时配送 #行业规范 #内卷治理 #商户权益 #骑手保障

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📰 直面“二选一”等真“内卷”问题 杭州市助力即时零售行业高质量发展

杭州市为推动即时零售行业高质量发展,召开行业高质量发展指导会,七家平台共同发布《公约》,从市场营销、商家权益、骑手劳动保护及治理机制等十三方面作出承诺。公约强调营销活动公开透明、商家自主权与退出机制保障,禁止二选一、强制降价等不合理行为,建立价格预警系统以防范过度营销风险。在骑手方面,明确考核时长与单量上限,禁止隐性扣款,倡导科学劳动强度,并设立投诉申诉渠道完善治理机制。会上,淘宝闪购、美团、京东等企业表示将以自觉行动落实公约责任,推动行业治理。淘宝闪购在促销投入与单均促消费金额的变化上取得正向效果,强调坚持增量投放、不加重商家负担,杜绝强制性补贴。为保障商户经营自主权,平台将提供实时账本、公开的联合营销机制、价格预警系统等工具,帮助商家清晰成本与毛利、及时退出不利活动。业内认为 Guid 公约是政府、协会与平台三方协同治理的实践,有助于遏制行业内卷,从规模竞争转向质量竞争,促进行业长期健康发展。

🏷️ #即时零售 #平台治理 #商户自主权 #骑手权益 #行业公约

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📰 7家头部即时零售平台企业昨签署自律公约

2026年5月28日,杭州市在余杭区召开即时零售行业高质量发展指导会,七大头部平台联合签署《杭州市即时零售行业拓展增量资源、反对行业内卷自律公约》,覆盖营销、商家权益、骑手保障与治理等多方面内容。公约要求平台通过释放增量资金、发放消费券、联合造节等方式获客,避免把成本转嫁给商家,同时保障商家自主参与与退出权利;对商家明确禁止“二选一”、强制调价与不合理差别费率,并建立价格预警系统,帮助商家规避过度营销风险。骑手权益方面规定配送时长、同一时段最大接单量上限,停止隐性扣款,强调劳动自主性与科学的劳动强度管理;治理方面强调建立投诉人工复核机制,畅通申诉渠道。同期发布的《网约配送电动自行车租赁服务十项注意》从合规经营、自由租赁、透明收费、车辆安全、合同规范等方面为骑手租车划定红线,治理“以租绑定”与隐性收费等问题。数据显示,过去一年单均消费券投入显著增长,商家端促销支出下降,杜绝强制性补贴。本次会议旨在营造尊重商户、关爱骑手、良性竞争的行业生态,推动即时零售行业的高质量发展。

🏷️ #即时零售 #商家权益 #骑手保障 #治理机制 #行业自律

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📰 商户与骑手权益有了新保障 杭州即时零售行业 向“内卷”说不

5月28日,杭州市即时零售行业高质量发展指导会在余杭召开,7家头部平台共同签署《杭州市即时零售行业拓展增量资源、反对行业内卷自律公约》,针对市场营销、商家权益、骑手保障及治理机制等多方面提出13条规定,旨在消除“内卷”现象,提升行业透明度与参与公平。代表骑手的石岩表示担忧来自于单量、价格、时长等方面的无效竞争,强调需要让真正的受益者获益。公约明确禁止“二选一”、强制改价和不合理差异化费率,建立价格预警系統,保障商户自主权,亦对骑手设定合理考核与上限,杜绝隐性扣款,尊重劳动自主性,并完善投诉申诉渠道。另发布的《网约配送电动自行车租赁服务十项注意》从租赁透明、合规经营和车辆安全等方面划定红线,防止“以租绑定”与隐性收费乱象。杭州市场监管部门将持续深化平台治理,推动行业形成尊重商户、关爱骑手、诚信经营的良性生态,促进行业规范健康高质量发展。

🏷️ #即时零售 #商户权益 #骑手保障 #治理机制 #行业内卷

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📰 7家头部即时零售平台企业昨签署自律公约

昨日在余杭区举行的即时零售行业高质量发展指导会上,七家头部平台共同签署《杭州市即时零售行业拓展增量资源、反对行业内卷自律公约》,公约包括市场营销、商家权益、骑手保障与治理机制等多维条款,旨在释放增量资金、降低商家负担、发放消费券、联动造节,同时禁止“二选一”等不公平做法,建立价格预警和劳动强度机制,提升投诉申诉流程的透明度。杭州市市场监管局发布网约配送电动自行车租赁服务十项注意,明确经营合规、自愿租赁、透明收费、车辆安全等红线,以杜绝隐性收费等乱象。余杭区市场监管局分享治理经验,平台方单均促销金额虽下降,但单个消费的促销投入同比增长显著,现场强调杜绝强制性补贴,以保护商户营利能力。未来,市场监管部门将与行业各方深化平台经济精准服务,推动商户、骑手与平台共赢,构建诚信、良性竞争的行业新格局,促进即时零售高质量发展。

🏷️ #即时零售 #平台自律 #商户权益 #骑手保障 #治理机制

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📰 跨界商业地产 于东来还要打造“居住样板”?

胖东来作为“商超界海底捞”向房地产领域跨界,宣布计划建设住宅小区,意在打造居住样板,并以透明公开的成本、合理利润等理念推动行业正向发展。梦之城项目被视为胖东来迄今投资规模最大的单体项目,总投资约65亿元,建筑面积57.59万平方米,一期46.74万平方米,包含商业综合体、未来还将建设幸福讲堂、文化中心、酒店等多业态。创始人于东来表示小区分为员工安置区与面向社会的居住区,目标是提升小区环境设计、建设质量和管理,保障住户权益,推动城市美好生活。分析人士认为此举是将零售服务理念扩展至地产,打造一个“未来商业典范”的综合体,以便通过公开透明的成本与利润实现可持续发展。问及后续挑战,业内关注资金回笼、运营压力及地产风险,但若契合政策方向且经受长期资金考验,胖东来从零售转型为城市生活方式服务商的路径值得期待。梦之城预计2029年对外开放,当前处于开工阶段,2025年销售额约235.31亿元,显示有一定业绩支撑。

🏷️ #跨界 #透明化 #居住样板 #商业综合体 #未来商业典范

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📰 AI“618”大促元年,对话有赞CEO白鸦:AI撕碎固有成本体系,通用SaaS已然走到拐点

2026年被称为AI原生大促元年,电商行业走向将AI从营销工具提升为商业底座。巨头如淘宝天猫、京东等加速打通AI能力,千问大模型与全域打通、京言智能体等应用落地,推动零售SaaS旧序崩塌并带来三波替代浪潮:低成本智能工具、定制化门槛下降、以及中端存量系统的轻量化替换。AI通过降低成本、提升效率、改进合规性,重塑工具与分工,同时并未颠覆商业逻辑,而是促成经营模式改革。两类后端产品将被分化重塑,通用型产品退出生存空间,企业趋向自建或定制化系统;前端SaaS仍以平台沉淀的运营经验为核心。代运营服务有望成为新增长点,商户与服务机构以AI辅助实现落地改造、提升服务效率和性价比。未来三至四年,企业商业模式将结构性重构,三成传统SaaS、三成基础增值、四成AI相关业务的格局渐趋清晰,同时合规框架与平台规则将制约AI应用边界,形成多方共赢的行业格局。

🏷️ #AI原生 #SaaS #代运营 #商业模式 #成本

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📰 重点城市和商场“五一”消费成绩单出炉

2026年五一假期在春假叠加和拼假效应的驱动下,居民出行与消费意愿显著释放,文旅体商融合深化,消费市场表现亮眼。增值税发票数据显示各行业销售收入普遍上涨,旅游娱乐、生活服务、餐饮与住宿、综合零售等领域涨幅突出,线下场景优化也带动零售与品质类商品销售提升。旅游方面,近郊与长线游需求并进,热门目的地与跨省出行活跃,AI工具与小程序成为规划与查询的常用手段。餐饮、民宿、当地美食等成为消费热点,异地用户占比提升显著;电影市场票房、放映场次和观影人次均实现增长,票价偏低提升了观影热度。各地重点商圈与城市群通过主题活动、首店开业、文创展览等方式拉动客流与销售,多地实现双增长。总体来看,假期消费呈现“场景驱动、体验升级、跨区域流动增强”的特征,各地商圈、旅游地区与线上线下渠道协同发力,推动消费持续回暖。

🏷️ #五一 #文旅体商 #消费升级 #商圈发展 #出行

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📰 科脉再获省级权威背书!商标入选重点商标保护名录

科脉科技凭借27年的深耕,在零售餐饮数字化领域持续迭代创新,逐步从行业开拓者成长为数智化引领者。公司1999年成立,致力于让中国零售商买得起、用得好,早期进入POS-ERP软件开发领域,2005年获国家高新技术企业认定并成为IBM、微软等国际平台合作伙伴,奠定了技术根基。2015年前后,面对线下冲击与移动支付兴起,科脉果断布局支付中台并推进“科脉有数”中台建设,打通数据壁垒,提升运营与用户体验。2021年,公司完成战略升级,获得腾讯等投资与“专精特新小巨人”称号,进一步扩大SaaS一体化解决方案能力。2023年,随着即时零售兴起,发布云帆智慧零售OS平台,打造全业态、全场景、全链路、全数据的“四全一体”平台,适配超市、生鲜、硬折扣等多业态。近年又持续投入AI与平台化能力建设,累计超5亿用于AI零售场景落地,未来计划再投5亿,推动数智化全面落地。此次入选广东省重点商标保护名录,提升品牌知识产权保护与市场公信力,标志科脉在行业中的高誉与持续成长能力。站在新起点,科脉将以创新与诚信为底色,继续深耕零售餐饮数字化,为企业穿越周期、实现高质量增长提供持续动力。

🏷️ #商标保护 #零售数字化 #AI赋能 #SaaS #品牌成长

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📰 AI重塑商业格局 业内人士称AI First已成全新增长引擎-中新社上海

在AI成为商业新引擎的背景下,行业专家指出AI First已从口号转化为推动收入结构优化、商业模式升级以及客户价值深化的核心驱动。2026年的竞争格局将由私有数据资产、深度行业认知与高频闭环反馈三大维度共同构成长期护城河。以微盟和腾讯为代表的企业,正在通过全链条的AI工具链提升从策略、投放、素材、运营到风控的全流程效率,形成提质增效的双轮驱动。实际应用案例显示,AI在广告、推荐、智能客服、AIGC营销等领域的落地,显著提升效率与业务价值,并促进会员增长、转化率提升和销售额贡献。业内也在推广AI HR等原生AI系统,强调对组织与人才的双进化,以及全球合规与多语言支持的能力。AI 重塑商业格局的窗口期已到,未来投资关注点将从单一SaaS订阅转向AI Agent渗透率、地域化商业化进度等前瞻性指标,企业需从工具提供转向增长伙伴的角色。总之,“智效”成为新焦点,智能体在复杂业务场景中的独立、闭环创造商业价值能力,将决定企业的竞争力。

🏷️ #AI已成头部驱动 #AI+营销 #智能化增长 #商业格局变化 #AI原生系统

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📰 老百姓大药房遭遇滑铁卢:商誉减值吞噬利润业绩大幅下滑,盈利模式难以为继模式转型又陷合规危机

近日,老百姓大药房发布2025年年度报告,全年实现营收222.37亿元,同比微降0.54%;归母净利润3.82亿元,同比大幅下滑26.44%,扣非后净利润3.47亿元下滑30.15%,创2018年以来最低水平。作为国内连锁药房龙头,曾凭借直营+加盟+并购快速扩张,如今在医药零售行业供给过剩、竞争白热化、政策趋严的背景下,增长逻辑失效,核心竞争力持续弱化,未来发展挑战依然存在。

财务方面,2025年毛利率降至32.30%,核心零售毛利下降,药品系收入仍是支柱,全年药品收入180.18亿元,同比增长仅1.88%,毛利率降至30.37%。非药品类毛利率提升但收入占比仅11.73%,同比下滑12.15%,对利润支撑有限。并购带来高额商誉减值,2025年计提资产减值2.51亿元,其中商誉1.50亿元、土地相关资产0.88亿元,年内利润贡献被大幅侵蚀。

在经营模式上,老百姓加速向加盟转型,2025年新增门店875家,加盟店占比高达90.4%,但加盟毛利仅12.44%,利润贡献仅5.47%;多地加盟店违规事件暴露合规风险。医保高度依赖的商业模式在集采降价与个人账户改革下遭遇挑战,非药品线未能有效抵消药品毛利下滑,现金流与偿债能力偏弱,流动比率0.87、速动比率0.51,未来分红与再投资的平衡将成为关键。

🏷️ #并购重负 #医保依赖 #加盟扩张 #商誉减值 #药店竞争

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📰 钱大妈14周年推出“六真”体系,重塑社区生鲜价值标准 — 新京报

钱大妈集团在2026年品牌大会宣布商品战略升级,以“鲜”构建增长核心,推出“六真”理念体系,覆盖真安全、真新鲜、真品质、真方便、真服务、真实在六维。应对社区生鲜市场变革,集团提出品类、产品、供应链三大升级,聚焦家庭场景,推动新鲜品类增长,形成第二增长曲线。
在运营层面,集团宣布2026年持续投入加盟商经营,聚焦蔬菜、猪肉等核心品类;启动第二届门店大师赛,提升门店实战。并推进青春市集社区行,支持青年创业与就业。未来将打造端到端的品类供应链、升级渠道服务体验、构建高效协同的共赢生态,以提升商品力和市场增长动能。

🏷️ #六真 #商品升级 #供应链 #社区生鲜

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📰 商保创新药目录落地进行时:目录长了,险种多了,但支付环节仍有难题待解

本次政策明确完善多层次医疗保障,推动商业健康保险参与创新药价格协商并拓宽支付渠道,推动商保创新药目录落地。19种未纳医保的高值药纳入保障,形成医保保基本、商保保高值、保创新的双轨支付格局。尽管探索不断,落地仍面临数据不足、长期疗效证据缺乏、定价信心不足、医生处方与医院绩效约束等挑战。
行业总体仍需打通医保商保数据壁垒,扩大健康险覆盖,提升创新药可及性。惠民保、百万医疗险等通过特药目录覆盖院外创新药,支付规模有增量;但药事服务费缺口、医院配备率低、医生开具激励不足等问题仍待解决。未来应通过数据共享、完善药事服务、建立多方共担机制和个人账户等方式,推动商保创新药更好落地。

🏷️ #商保创新药 #支付机制 #医保数据 #药事服务

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📰 珠海万达商管CEO分享“生意经”,涉及商户赋能、消费体验等多个维度

本次报道聚焦万达商管的转型与实践。许粉指出,国家对消费领域的政策导向为零售行业带来难得机遇,万达商管必须抓住机遇实现高质量发展,同时积极响应宏观经济政策,推动行业进步。为实现转型,公司由“房东式”收租转向更具服务性和共赢的运营模式,增强对品牌方的赋能,通过深度共创在营销、货品、客流等方面帮助品牌提升业绩,体现商业运营的核心价值。数字化方面,万达商管以用户为驱动,围绕商户和消费者两端的全生命周期进行体系化重构,构建一站式商务服务平台,提升运营效率与服务体验。对于消费者,持续升级会员体系,提供更具温度的服务与情感价值;对于商户,提供从洞察到续约的全流程服务,并探索空间数字化与智能化,形成五维运营体系,提升体验与资产价值。展望行业协作,万达商管计划与垂直领域品牌深化合作,推动联合营销与会员运营,提升经营效益;并与具备前沿科技的企业共同推动数字化转型,提升空间运营效率与个性化服务。未来还将参与行业标准制定,贡献实践经验、学习先进做法,助力绿色低碳与高质量发展。最终目标是在新的发展阶段,继续引领行业的数智化转型与高质量增长。

🏷️ #商管转型 #数智化 #会员运营 #行业标准 #共创赋能

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📰 4.9商业观察:无人配送有望成为顺丰同城下一个业绩增长的爆发点

2025年中国即时零售行业进入万亿级别的增长阶段,其中无人配送被视为最具颠覆性的技术驱动之一。顺丰同城作为行业领先者,已建立覆盖全国116个城市、1000多台无人车的规模化网络,并在2025年实现多阶段发展:先以B端协同模式提升效率与成本控制,随后扩展至C端货运服务,允许个人用户与中小商家通过小程序自助下单,提升收入多元化。其AI智能调度系统与大模型生态的深度融合,支撑了精准需求预测、路由优化与多车协同,进一步降低成本并提升服务稳定性。三条关键收益路径显现:一是降本增效、提升毛利率与净利率;二是拓展新的收入来源,实现从工具到独立产品的业务升级;三是增强高价值场景的服务能力,提升客户黏性与市场覆盖。展望未来,无人配送有望成为核心运力,规模化与AI协同将成为竞争壁垒。若保持当前扩张与技术投入,顺丰同城在3—5年内有望实现更显著的业绩增长。

🏷️ #无人配送 #顺丰同城 #AI调度 #即时零售 #商业化

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📰 开局良好!东城经济前两个月“成绩单”来了→

今年1至2月,东城区在贯彻新发展理念、推动高质量发展的同时,保持稳中求进的工作基调,经济运行呈现良好开局。消费市场快速回暖,社会消费品零售总额达到239.2亿元,同比增长20.6%,商品零售额222.8亿元,同比增长22.7%,成为增速主力。分行业看,家用电器及电子产品销售保持高增长,文化体育用品及器材保持平稳。工业生产同样回升,规上工业企业实现工业总产值2.9亿元,同比增长17%,工业销售产值2.3亿元,同比增长2.6%,制造业和电力等行业均出现较好增势。统计还显示,今年春节因素显著拉动消费,五大商圈合计零售额53239.01万元,同比增长28.5%,客流618.68万人次,同比增长17.84%。王府井、南街、前门、隆福寺、东直门、簋街等商圈通过“金街过大年”等活动及各类国潮、年货主题活动,进一步释放消费潜力,带动区域商业活力提升,呈现出多点开花的消费场景和人气聚集的良好态势。

🏷️ #东城区 #消费市场 #工业增长 #商圈活动 #国潮

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📰 颠覆传统SaaS模式,多点数智从数字化服务商向AI智能体提供商跃进

多点数智公布2025年财报,全年收入22.3亿元,同比增长19.8%;毛利8.5亿元,增长13.9%;经调整利润2亿元,同比大幅提升582.6%,显示量利齐升与经营效率显著提升。公司正在从“零售数字化解决方案提供商”升级为“零售AI智能体提供商”,通过AI战略升级与商业模式创新,推动零售行业数智化转型。AI转型使SaaS从“工具交付”向“结果交付”跨越,AI商品智能体覆盖市场洞察、选品、定价等环节,AI门店智能体涵盖员工管理、货架优化、客流分析等场景,客户可在较短时间内获得实际商业结果,形成从软件工具到数字员工的转变。这一转变对传统SaaS造成冲击的同时,也为具备技术实力的企业开辟新赛道,提升产品附加值与行业壁垒。多点数智的AI应用已实现规模化商用,如AI优品提升新品存活率与复购,推动从同质化功能竞争向场景化价值竞争转变。公司还在推进“价值共创、收益共享”的按效果付费模式,降低客户决策门槛,进一步绑定双方利益。未来将强化AI原生研发与顶尖人才引进,继续坚持AI核心战略与国际化,深化从数字化方案提供商向AI智能体提供商的升级。

🏷️ #零售AI #SaaS转型 #AI智能体 #商业模式创新 #价值付费

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📰 迈入“AI+场景化”时代,2026深圳商用显示技术展抢占万亿风口,展位火热预定中!

本届深圳商用显示技术展以AI+场景化为核心,聚焦显示技术升级与场景应用落地,强调从信息展示向智能交互入口转变。行业趋势显示,Mini LED/Micro LED在高端商显中持续渗透,实现更高亮度、细分区与低功耗;AI 与显示深度融合,数字标牌从单纯播放提升为数据驱动的智能决策;场景化创新推动智慧零售、办公、轨交、文旅等领域的沉浸式互动显示需求增长;低碳、长寿命与运维效率成为采购新标准。展会通过沉浸式场景方案,连接空间、数据与用户,形成从曝光到变现的全链路,覆盖智慧办公、智慧零售、智能座舱、工控医疗等核心应用,展品与生态体系完善,助力企业把握海外订单、引领技术布局、巩固国内市场。同期论坛与大奖活动将汇聚行业专家,解读政策红利、市场动向与技术迭代,推动产业创新与国际化合作。最终目标是打造全球商用显示行业的高质量发展与协同平台。

🏷️ #商显趋势 #AI显示 #Mini/Micro LED #场景化应用 #全球展会

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📰 微盟AI战略进入收获期:导购Agent能力升级,“SaaS+AI效果”付费加速商业化落地

OpenClaw引领的“龙虾热”正在推动AI智能体的技术平权,微盟作为“All in AI”的数字化服务商,与AI智能体的发展机遇共振。其WAI面向零售行业的导购Agent再度升级,聚焦“导购任务规划”场景,大幅提升语义识别理解能力。依托行业知识库,导购Agent可实现从对话理解到任务执行的多步落地,帮助商家打造结合行业实践与自身业务的导购策略,并通过隐性行业Know‑how和复杂业务逻辑沉淀形成“导购策略库”。这套方法论覆盖新品破冰、促销、季节性营销、会员复购等十余场景,覆盖90%以上零售商需求。商家仅需告知目标,Agent即可识别语义、提取需求、推送方案、进行参数预设并完成自动化配置,呈现透明的策略思考过程,提升信任度与执行力,形成7×24小时的智能员工。此次升级契合AI从“提问回答”向“委托执行”转变的趋势。微盟还披露了AI商业化图谱,明确将底层框架升级为基于Skills调度的Agent 2.0,未来通过WAI实现从单点工具到经营操作系统的演进,推动SaaS持续提效与增长。2025年双十一,导购Agent带动商家销售额同比增长30%,柒牌等案例显示高价值客户触达与GMV提升。腾讯微信生态升级将进一步提升协同效应,微盟的AI商业化模式也在向混合型收入转型。总体而言,AI赋能垂直SaaS的增值潜力显著,行业Know‑how与底层调度能力将成为核心红利。

🏷️ #AI导购 #执行式AI #SaaSAI #行业KnowHow #商业化图谱

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