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📰 肯德基深圳市场第800家门店开业，联合行业倡议共建国际化消费环境

7月16日，深圳肯德基福田绿景大厦门店正式开业，标志着深圳市场所覆盖的深圳、珠海、海南三地的门店总量正式突破800家。以新店开业为契机，深圳肯德基围绕国际宾客全场景消费体验，对门店进行国际化服务升级，并携手深圳市零售商业行业协会共同发起相关倡议，助力深圳打造高品质国际化消费名片。 今年恰逢APEC中国年，深圳全力践行“办好一次会、提升一座城”理念，全面推进城市服务与消费环境升级。深圳肯德基从消费前端、支付体系、场景服务、人员素养多维度完成国际化服务迭代。 在消费体验前端，品牌率先搭建线上线下双语服务体系，全市门店APP点餐界面、线下纸质菜单全面更新为中英双语版本，让境外消费者实现无障碍点餐，从消费第一步感受深圳城市服务温度。 支付便利化是国际化服务的核心环节。目前，深圳福田、罗湖、南山核心商圈及交通枢纽、重点区域的肯德基门店，已率先配备境外银行卡刷卡机具。品牌计划于8月底前完成深圳500余家门店境外刷卡服务全覆盖，同时全面接入跨境支付、境外电子钱包等多元支付渠道，无缝衔接深圳跨境支付便利化体系，打通境外宾客消费“最后一公里”。此外，深圳肯德基流动公园餐车也将焕新迎宾主题装扮，将城市流动风景线打造为国际化待客温馨驿站。 在服务软实力建设上，深圳肯德基积极响应“人人都是东道主”的城市号召，面向全体员工开展国际服务专项培训，同步上线系统化外语教学视频课程，常态化提升员工双语沟通与国际服务能力，助力员工以专业、自信的服务姿态迎接全球宾客。 立足行业共荣、助力全城服务升级。在第800家门店开业仪式上，深圳肯德基联合深圳市零售商业行业协会，正式发布《“迎峰会 促消费”深圳零售商业行业提升国际化服务水平的倡议书》。倡议号召全市零售商业企业提升从业人员综合素养，完善双语服务体系，升级支付设施，强化行业协同，全面升级服务标准、优化消费体验，以行业合力提升深圳商业服务能级，共同擦亮深圳国际化消费城市名片。 深圳肯德基有关负责人表示，过去30年品牌始终与经济特区同频成长，根据市民对餐饮的需求不断升级。为满足都市白领、健身爱好者兼顾口感与营养的用餐诉求，肯德基推出创新门店模块KPRO肯律轻食，在本地收获众多消费者认可；顺应深圳日益浓厚的咖啡消费热潮，品牌加速布局咖啡赛道，短短两年便在深珠琼三地开出超 200 家肯悦咖啡，并活跃于城市咖啡节、特色展会与青年音乐节现场，深受年轻群体喜爱。 同时，深圳肯德基持续深耕本土公益，构建起多维公益关爱体系。2012年首创“天使餐厅”，助力残障群体实现职业价值；2020年试点“食物驿站”，六年推广至全国千余家门店，倡导“食尽其用”；2022年设立“关爱驿站”，为新就业群体提供歇脚充电等暖心服务；2023年联合安居集团打造“邻里友好示范店”，共建共享社区便民空间，持续提升城市生活温度。（中国日报深圳记者站 编辑：陈虹）

🏷️ #深圳 #国际化 #肯德基 #城市服务 #公益

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📰 外资加码国内零售赛道 美国零售巨头克罗格 3.8 亿美元落子深圳设大中华区总部

全球零售行业外资对华布局节奏持续加快，克罗格（KR）宣布在华投资3.8亿美元设立大中华区总部，并在深圳注册克罗格商业零售投资(广东)有限公司，统筹品牌运营、供应链、线下门店、会员体系等全业务。该公司1883年创立，全球连锁零售经验丰富，此次将深圳作为进入中国市场的核心支点，体现外资对国内消费长期增长的信心以及海外零售企业在国内精品会员零售赛道的布局加速。投资资金以境外实缴形式投入，重点用于区域总部、核心团队、数字化零售系统、供应链中心与全国门店网络建设。KR中国将以会员制精品零售为主线，结合本土化需求调整品类与服务，重点覆盖生鲜、日用百货、家居、精选家电等，打造高性价比的线下场景，并通过全球直采与统一品控建立线上线下融合的服务体系，提供会员权益、即时配送等增值服务。行业分析称，国内消费升级与会员制零售增长稳定，并有望提高行业整体水平，同时竞争将加剧，消费者将获得更多差异化选择。项目计划优先深耕粤港澳大湾区，2027年在深圳落地首店旗舰会员店，五年内完成重点城市布局，拉动冷链物流、跨境贸易等上下游产业的集聚。深圳作为对外开放窗口，将进一步提升国际消费资源配置能力，KR大中华总部落地深圳亦被视为全球化布局的重要环节。

🏷️ #外资 #零售 #深圳 #会员制 #大湾区

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📰 练实用英语·优服务礼仪｜香蜜湖就业技能提升公益性英语角多场活动顺利开展

深圳香蜜湖街道依托国际友好服务中心・深爱空间，持续开展“练实用英语・优服务礼仪”公益英语角，推出就业技能提升公益性英语角商超专项课堂，针对零售与餐饮一线岗位定向培训。课程围绕门店导购、收银、接待、点餐、结账等高频涉外场景，采用零基础易学的实用英语技能，强调落地性和实操性，帮助从业者快速掌握并应用于日常工作，提升岗位适配力，巩固就业根基。报名热情高涨，场场满座，商户与从业者普遍反映课程贴近岗位需求，解决外籍客沟通难题，提升职业技能与就业信心。未来将把公益英语角打造成常态化、分场景分群体的就业服务体系，继续覆盖交通、商圈商户、新就业群体与社区居民，灵活调整开课时段，持续提升辖区涉外服务综素养，推动全市国际化服务水平提升。文/凤凰网深圳等

🏷️ #英语角 #就业技能 #涉外服务 #培训提高 #深圳

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📰 3.8亿美元布局中国 克罗格落子深圳 设立大中华区零售总部_中华网

全球零售行业迎来新一轮中国市场布局，美国百年零售巨头克 Kroger宣布在华重大投资，将以总投资3.8亿美元在深圳设立大中华区总部，注册成立克洛格商业零售投资（广东）有限公司，全面统筹品牌运营、供应链、门店扩展及会员体系管理。这标志着全球头部零售企业正式进入中国市场，也是今年以来粤港澳大湾区外资零售领域规模最大的单体投资项目之一。克罗格成立于1883年，总部在辛辛那提，业务覆盖商超零售、会员制仓储、鲜食供应链、食品加工及数字化零售等领域，以成熟的供应链管控和高品质商品著称。这次在深圳设点，显示对中国市场潜力的认可，也意味着其在华高端零售布局的进一步加速。3.8亿美元投资将通过境外资金实缴，用于中国区总部建设、核心团队、数字化零售系统研发、区域供应链中心和全国会员店网络扩展。新设公司将作为大中华区唯一运营总部，负责战略管理、品牌运营、跨境采购、市场拓展和区域结算，覆盖内地及港澳市场。在运营方面，克罗格中国将以会员制精品零售为核心，结合本土化需求，聚焦生鲜、日用、家居及家电等品类，打造高性价比、少SKU、强专属感的零售体验，并通过全球直采与标准化品控，构建线上线下一体化服务，推出会员专属权益、即时配送和专属售后等增值服务，提升国内高端零售供给。业内人士预计，国内消费升级推动会员制零售进入稳步增长，克罗格的进入将带来海外运营经验与全球供应链资源，提升商品力、服务力和数字化水平，同时增大国内会员店竞争格局，为消费者提供更多元选择。当前总部落地进入落地实施阶段，工商注册、办公选址、团队招聘等同步推进。项目将优先深耕粤港澳大湾区，计划2027年在深圳开设首家旗舰会员店，随后布局全国核心城市，未来五年实现重点区域门店网络布局，并带动冷链、跨境商贸及食品加工等上下游产业在大湾区聚集发展。深圳作为对外开放前沿城市，持续优化投资环境，吸引跨国企业区域总部落地。克罗格中国总部落户不仅是全球化战略的重要一步，也将为深圳建设国际消费中心城市、提升全球消费资源配置能力注入新动能。

🏷️ #零售巨头 #深圳落地 #大湾区 #会员制 #全球供应链

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📰 迪卡侬深圳再落新子，深港消费风口下抢滩“体育经济”

体育消费正从可选升级为刚性需求，深圳迎来体育零售场景化升级。迪卡侬笋岗店在万象食家开业，打破“进店才消费”模式，设置开放式展示区，将运动消费触点前置至日常动线，并提供维修、激光刻印等全链条定制服务，覆盖跑步、健身、户外等全品类，新增宠物出行、攀岩、匹克球等线。头部品牌加码深圳，深港结合成为新增长极，香港客流与口岸经济推动跨境消费，门店以口岸为枢纽，连接深港运动消费链，巩固大湾区市场。深圳体育消费规模持续扩大，2024年居民体育消费总规模736.48亿元，人均4093.96元，产业增速稳定，未来预计更高。此次扩张体现迪卡侬对深圳市场的长期看好与本地化深入布局，强调单店效率、社区融入、可持续运营，契合一刻钟便民生活圈和绿色消费趋势，持续投资新场景、新业态、新产品。

🏷️ #体育消费 #场景化 #迪卡侬 #深圳 #深港融合

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📰 90后CEO，发了一封全员信

永辉超市在2025年启动大规模自我革新，完成“壮士断腕”式调整，核心指标实现转折，同店客流与销售实现双增长。王守诚在新年信中深刻反省并致歉，感谢胖东来团队的无私帮助，推动从思想到行动的全面觉醒。为此，永辉关停近400家低质门店，存量门店超300家完成系统改造，累计面积超200万平方米，成为一次经营理念与组织心智的重塑。
2026年，永辉将从“调改”走向“深耕”，聚焦三大方向：一是深耕商品，建立品质生态，推动采购向品质成就者升级，与200个核心产区及工厂共建品质共同体，打造100个亿级口碑单品；二是深耕门店，转型为社区生活场景，设立社区厨房与邻里客厅，成为社区可信赖的生活服务基站；三是深耕组织，激发一线动能，厘清权责、简化流程、加强培训与AI应用，提升员工获得感与价值创造。

🏷️ #品质永辉 #深耕门店 #共赢分红 #社区生活

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📰 坚持“深耕主义”的H-E-B，如何凭借一个州成为全美最佳超市？

H-E-B是一家在美国得州扎根的连锁超市，其成功的根源在于深厚的社区联系、独特的经营策略和多元化的品牌布局。作为一家超过百年的企业，H-E-B从创始之初就秉持着与社区共同成长的理念，与得州人民建立了深厚的情感纽带。这种对本地文化的深度理解与响应，使得H-E-B在市场竞争中形成了坚实的护城河，让消费者对其品牌产生了强烈的信任感。

在面临电商和消费分级的挑战时，H-E-B通过建立覆盖各个消费层次的多品牌矩阵，精准满足不同消费者的需求。这种策略不仅为不同群体提供了合适的产品和服务，还通过本土化经营提升了整体运营效率。同时，H-E-B充分利用了线下门店的体验优势，结合线上购物的便捷性，推动了整体业务的增长。

此外，H-E-B在自有品牌发展方面也表现突出，致力于提供高品质的本地特色商品，进而提升企业的毛利率和市场竞争力。这一系列举措不仅为H-E-B带来了持续的业绩增长，也为中国零售业提供了新的思路与借鉴，强调了区域聚焦、深度运营和商品创新的重要性。

🏷️ #H-E-B #社区共生 #深耕得州 #品牌矩阵 #自有品牌

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