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📰 淘宝闪购高管谈即时零售行业发展：应关怀用户和骑手

在2025年同城即时物流行业年会上，淘宝闪购副总裁陈浩强调，行业的发展应关注用户、骑士和城市生活的关怀，而不仅仅是增长速度。他指出，平台将持续投入即时物流新基建，强化骑士保障体系，推进职业化建设，并利用AI技术提升服务体验，确保每位参与者都能感受到尊严与价值。

陈浩还提到，淘宝平台已实现商品、库存、运力与营销的一体化协同，借助AI超算能力优化“时间×空间×需求”的匹配效率，月度交易买家数已突破3亿。他表示，未来将推动城市骑士向有技能认证、有成长发展、有社会保障和职业尊严的新服务业形态迈进，以提升整体服务质量和行业形象。

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📰 创造百万以上新就业 淘宝闪购持续投入下，物流规模、时效与体验已行业领先_中国经济网——国家经济门户

淘宝闪购在物流能力和消费体验方面持续加大投入，致力于打造行业领先的物流基础设施。根据阿里巴巴的最新财报，自9月以来，即时零售业务的单位经济效益显著改善，得益于履约物流效率的提升和客户留存率的提高。非茶饮订单的比例已升至75%以上，并推动客单价实现两位数的增长，展示出强劲的发展势头。

随着订单规模的突破，淘宝闪购不仅促进了骑士的增收，还创造了百万以上的新就业机会。平台活跃骑士数量同比大幅上升超过200%。为了进一步支持骑士，淘宝闪购推出了一系列保障措施，包括制服焕新、养老医疗保险全覆盖等，全面升级骑士激励保障体系，确保骑士在工作中的权益。

在物流效率方面，淘宝闪购通过智能调度、人机协同等系统解决方案，优化履约体验，尤其针对高价值用户推出“1对1急送”等服务，使用户收货速度提升了5分钟以上。未来，淘宝闪购将继续加大物流建设投入，进行精细化运营，以满足消费者对商品多样性和送达时效性的需求。

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