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📰 美团深陷“退款罗生门”：Q2营收918亿，经营利润仅剩2.3亿

最近，美团因退款问题引发了广泛关注。许多用户发现，早期申请的退款未到账，并在社交媒体上分享自己的遭遇。这一事件使得美团在短期内失去大量用户信任，退款事件主要集中在2014年至2019年之间，部分用户反映退款实际上并未按照原路返回。

美团对此作出了回应，称退款未到账的问题主要是由于信息展示不及时和某些支付渠道出现异常。尽管美团表示已优化了系统，但仍有用户未能查询到账记录。用户的不满情绪持续发酵，部分人表示不再信任美团，认为美团可能没有主动告知退款问题。

与此同时，美团在激烈的市场竞争中面临着京东、淘宝等强劲对手的挑战，二季度经营利润暴跌98%，而业绩增速早已显现下滑趋势。美团的未来发展需要关注用户信任的恢复及有效应对市场竞争。此次风波不仅是技术问题，更反映了企业与用户之间的信任危机。

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