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📰 余峰：助力城市生长 “城”就品质生活 | 2026观点购物中心暨零售消费峰会

今年恰逢天河城三十周年，三十载深耕，天河城始终坚守“爱一座城”的品牌温度，持续打造有爱有温度的城市商业空间。本文围绕“助力城市生长，‘城’就品质生活”的主题，总结了天河城三十年的变与不变。首先在“变”中，商业竞争格局从规模扩张转向质效提升，存量增速放缓、新增量下降，消费从功能导向向情绪与特色导向转型，场景化与情绪绑定成为核心抓手；产品形态从盒子式到文旅、街区、非标形态不断进化，商业空间逐渐成为生态性、社交性、在地文化并存的城市生活场。其次在“没变”的坚持中，天河城以城市生长为初心，推动多元产品线与首店经济，提升空间品质与运营能力，通过无感施工、园林升级、潮趣会客厅等手段实现渐进式改造，强调从面子到里子的系统升级。最后，天河城以“共担共进、匠心运营”的价值观，与品牌方协同共赢，建立会员体系、数字化运营与场景共创，致力于爱一座城的企业文化与社会责任，涵养员工、服务市民，推动乡村振兴与公益公益，形成可复制的城市商业范式。展望未来，天河城将持续以爱为锚，讲好与城市共生的故事，成为市民愿意停留、相聚、分享的情感港湾。

🏷️ #商圈升级 #情绪消费 #首店经济 #无感施工 #城市生长

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📰 第二十六届中国零售业博览会在杭州开幕 聚焦"服务提质"绘制行业新蓝图_中华网

4月15日，第二十六届中国零售业博览会在杭州盛大启幕。本届以服务提质为核心，全面展示零售业在效率、商品与场景三大维度的创新实践与前沿解决方案。展会回应国家促消费扩内需的战略，推动品质驱动与服务驱动的转型，旨在构建现代零售体系，畅通国内大循环。
展会展示AI等新质生产力落地实践，70%以上参展商带来成熟案例，呈现全链路渗透与规模化部署。覆盖前端导购、运营中台、供应链端的智能化决策与溯源，推动人机协同成为提升效率的必然路径。现场还设置六大ZONE，强调数字、高效、颜值、绿色、社交与场景运营，推动场景化赋能与城市会客厅化升级。

🏷️ #服务提质 #AI零售 #场景化 #城市会客厅

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