⁣
📰 剑指“幽灵外卖”“外卖员权益”，外卖服务管理有国标了 美团、京东外卖、淘宝闪购发声

12月4日，国家市场监督管理总局发布了《外卖平台服务管理基本要求》，旨在解决外卖市场中的“幽灵外卖”、配送员权益和非理性竞争等问题。该标准为外卖市场的转型提供了明确的规范指引，标志着行业从“补贴大战”向“品质之争”转变。外卖平台如美团、京东外卖和淘宝闪购已表示将自愿执行这一标准，以保障各方权益。

标准要求商户实施“互联网+明厨亮灶”，通过视频监控实时公开食品加工过程，增强透明度。同时，外卖平台需优化调度算法，保障配送员的劳动报酬和休息权。对于促销活动，平台应承担相应成本，避免将费用转嫁给商户或配送员。这些措施将促进外卖市场的健康发展，提升服务质量。

随着标准的实施，外卖平台的服务管理将逐渐透明化，行业也将更加注重食品安全和消费者权益。此次标准的发布不仅是对外卖市场的规范，也是推动行业高质量发展的重要一步，未来外卖市场将更加注重服务与生态的平衡。

🏷️ #外卖平台 #服务管理 #食品安全 #配送员权益 #品质竞争

🔗 原文链接

⁣
📰 外卖平台服务“新国标”要来了

外卖行业在城市生活中已成为重要的服务领域，但也面临食品安全、配送员权益保障等多重挑战。国家市场监督管理总局发布的《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》旨在规范这一行业，确保公平竞争与消费者权益。该文件强调建立严格的商户准入机制，以防止“幽灵外卖”现象，提升食品安全水平。

此外，征求意见稿还关注配送员的权益保障，要求平台合理安排工作时间，避免过度劳动带来的健康风险。对于平台收费问题，文件要求透明化，防止不合理的收费和促销成本转嫁给商户或配送员。整体来看，该规范性文件为外卖行业的健康发展提供了法律依据与指导。

通过明确外卖平台、商户和配送员之间的权利义务，征求意见稿不仅填补了监管空白，还为后续立法提供了实践参考。期待在广泛征求意见后，能够进一步完善这一管理要求，推动外卖行业朝着更公平有序的方向发展。

🏷️ #外卖 #食品安全 #配送员权益 #市场监管 #透明收费

🔗 原文链接

⁣
📰 直指“烧钱大战”等问题！外卖“新国标”要来了

国庆中秋假期的到来使得外卖行业迎来了出游与外卖的双高峰，但伴随而来的却是行业面临的诸多挑战，如食品安全隐患和配送员权益保障不足。国家市场监督管理总局发布的《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》旨在解决这些问题，规范外卖市场，提升服务质量。该文件聚焦平台收费、促销行为和食品安全等关键领域，试图为万亿级市场的竞争设定底线。

征求意见稿强调了食品安全的重要性，明确要求外卖平台建立规范的商户准入机制，确保商户的合法经营资质。此外，配送员的权益保障也成为重点，文件要求平台合理安排工作时间和收入，保障配送员的基本权益。通过这些措施，旨在改善外卖行业的整体环境，减少内卷现象。

与国际标准相比，该征求意见稿对外卖行业中不同主体的行为规范进行了系统性整合，明确了权利与义务的边界。这不仅有助于防止平台滥用市场优势，还能推动行业向着更加公平和可持续的方向发展。我们期待在征求意见过程中，能够吸纳更多的意见和建议，以进一步完善这一重要的管理规范。

🏷️ #外卖 #食品安全 #配送员权益 #市场规范 #行业发展

🔗 原文链接