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📰 中原银行×中关村科金荣获“2026中国AI智能体领航者”，大模型外呼重塑零售增长新引擎

中原银行在零售金融数字化转型中，通过与中关村科金合作，建立智能体应用开发平台，推出外呼营销智能体，实现从人力驱动向智能驱动的升级。该系统以“通用大模型+SOP流程”和“业务微调大模型”两大引擎构架，确保合规可控的同时提升对存款、理财、个贷等场景的理解和多轮对话能力，并引入智能初筛与人工深度耕耘的协同机制，显著提升营销转化率与效率。落地成效显示，整体转化提升约30%，人力投入与运营成本大幅下降，数据闭环贯通全链路，推动持续优化。该方案还建立了“数据标注—模型微调—效果反馈—持续优化”的闭环迭代机制，提升模型能力与可追溯性，降低操作风险，推动银行服务规范化。平台整合大模型接入、Prompt、知识库、流程编排等能力，提供低高代码并行开发模式，便于快速扩展至信用卡、回访、风险提示等场景，具有示范与推广价值。未来，科金将继续深化合作，促成更多行业应用落地，推动金融数智化转型。

🏷️ #AI智能体 #外呼营销 #零售金融 #智能平台 #合规可控

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📰 外卖大战一周年：美团以最小亏损守住60%市场份额丨商业快评

本篇文章梳理了2025年外卖大战的全局与走向。三巨头阿里、京东、美团在外卖与即时零售领域持续激烈博弈，以烧钱补贴来抢占市场份额，导致销售费用激增、利润承压，行业呈现高成本、低利润的状态。美团作为防守方，靠十多年积累的运营能力，维持60%以上的GTV份额并在中高客单价正餐领域保持领先，同时通过品牌官旗闪电仓、自营前置仓等模式扩展到日用品、3C等品类，推动“30分钟万物到家”的服务愿景。外卖之外，美团的新业务板块亦实现突破，食杂零售和国际化布局显现增长势头，小象超市覆盖全国多城，Keeta在香港、沙特等地区加速扩张，全年新业务收入突破千亿，增速约19%。监管层面呼应“外卖大战该结束了”的声音，强调回归理性竞争、通过科技创新与供给升级提升效率，推动市场价格回归合理区间，促使行业从烧钱竞赛转向提质增效。总体来看，行业尚未出现赢家，正处于转折点，未来需在反内卷框架下寻找新的增长路径，靠服务、品类丰富和成本控制实现可持续发展。

🏷️ #外卖大战 #美团 #行业监管 #即时零售 #国际化

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