⁣
📰 社区零售的下一站：离消费者更近一点

在这篇关于社区零售的深度访谈中，李燕川强调，行业竞争并非简单靠规模与折扣，而是要“靠近”居民的真实需求，提供有温度的服务。社区不是小店的代名词，而是以谁服务谁为核心的场景。通过对超市发、盒马、京客隆等案例的梳理，文章指出成功的社区零售应聚焦三大要素：一是贴近消费者，明确服务的生活半径与目标人群；二是建立稳固的供应链与自有品牌，提升产品与服务的匹配度；三是兼顾效率与温度，避免以数字化和自动化牺牲对人的关怀。未来趋势包括面对老龄化群体的个性化需求、以温度赢得信任，以及把“近、专、暖、效”四要素融合，让门店成为社区生活的一部分。总之，社区零售要以人和关系为中心，把门店的存在意义落在日常生活的实际需求与情感连接上，从而在竞争中获得长期的粘性与幸福感。

🏷️ #社区零售 #温度 #近距服务 #供应链 #老龄消费

🔗 原文链接

⁣
📰 浙江衢州：小驿站带来大温暖 “香溢”志愿助民生

衢州市烟草专卖局致力于提升群众幸福指数，通过“香溢红色驿站”开展多元化的志愿服务。针对网络诈骗的高发，志愿者们在社区开展反诈宣传，帮助老人群体提高识骗能力，增强家庭安全意识。参与宣讲的老人们纷纷表示，这样的活动让他们更有安全感，能够有效防范诈骗。

在寒冷天气中，志愿者们为户外劳动者送上红糖姜茶和便民服务包，提供温暖与关怀。快递员和环卫工人等户外工作者对此表示感谢，认为这样的驿站温暖人心，能够让他们在辛苦工作中感受到关怀。

此外，衢州烟草还向零售商户普及党的政策，帮助他们提升法治素养和经营能力。志愿者通过深入浅出的方式解读全会精神，受到零售户的欢迎。衢州烟草将继续深化志愿服务，切实为群众办实事，推动“温暖衢州”建设。

🏷️ #衢州烟草 #志愿服务 #反诈宣传 #温暖关怀 #政策普及

🔗 原文链接