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📰 京东MALL迎来首批实习机器人员工 实体零售开启人机协作新场景

京东MALL在618购物季期间引入多款智能机器人，覆盖迎宾、导航、导购、理货和门店值守等岗位，推动线下门店的前场服务与后场运营协同升级。这些机器人以JoyInside JoyAI大模型为核心，结合具身智能技术，在真实商业环境中实现高效运作：迎宾人形机器人负责导航与氛围互动，四足机器人承担导览与路径调整，理货机器人完成上架与货品整理，智能咨询机器人连接海量SKU并提供实时信息。体验店还展示外骨骼等前沿产品，提升顾客参与度与互动乐趣。京东通过自研三位一体技术底座，推动机器人在实体商业的落地应用，降低使用门槛，扩大商用场景，并计划建立全球优质方案商生态，推动机器人解决方案平台的广泛部署。为解决数据缺乏的问题，京东建设全球最大具身智能数据采集中心，目标在两年内积累千万小时级真实场景数据，并通过内部与外部参与者形成持续的数据与模型迭代闭环，加速产业落地。

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📰 实体零售开启人机协作新场景

京东MALL引入一批智能机器人，覆盖迎宾、导航、导购、理货、门店值守等岗位，形成前场与后场的协同运营，提升门店服务质量与运营效率。此次规模化上岗显示京东自研零售大模型底座支撑的机器人解决方案正在落地实体商业，推动具身智能走出实验室，进入真实商业场景。京东还上线机器人解决方案并开放全球优质方案商入驻，降低使用门槛，推动机器人普及。实习机器人实现分工细化：智元X2负责导航与场景互动，Go2四足机器人承担导览，G2与RealBOT完成上架与货品管理，众擎导购实现智能咨询与精准选购，提升门店接待与用户体验。同时，京东通过JoyInside大模型、JoyAI-RA等技术形成“越用越强”的闭环，建立全球最大的具身智能数据采集中心，预计一年内积累500万小时、两年内1000万小时数据，并动员大量内部外部人员参与，推动具身智能产业落地。未来还将启动智能机器人产业加速计划2.0，继续在产品、技术、金融、渠道、标准等方面为品牌伙伴提供全方位支持，推动行业标准完善与高质量发展。

🏷️ #机器人 #智能零售 #JoyAI-RA #JoyInside #数据驱动

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