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📰 湖北省消委会发布消费调查报告：育婴行业伪造资质、服务缩水、夸大宣传等问题突出

湖北省消费者委员会发布的育婴行业消费调查报告指出，该行业存在多种突出问题。消费者普遍关注母婴零售商品的质量安全、托育早教机构的经营稳定性及专业服务能力，以及月子中心的专业服务和商品质量。在2023年7月至9月的调查中，共收到了2655件投诉，主要集中在售后服务、质量问题及虚假宣传等方面。消费者的整体满意度为74.98分，显示出部分服务领域的不足。

调查还揭示了行业内的六大核心问题，包括服务承诺差异、合同不公平、价格收费不规范以及夸大宣传等。具体而言，部分月嫂和中介通过伪造资质来误导消费者，导致服务质量难以保障。此外，合同中存在明显的霸王条款，使消费者权益受到损害，尤其在违约金设定上显失公平。价格不透明和虚假宣传也使消费者的知情权受侵害。

为此，湖北省消委会强调应加强行业监管，制定明确的行业规范，并建议推行公益诉讼以维护消费者权益。同时，专家建议应从立法和监管等多方面入手，规范育婴服务合同行为，提升消费者的维权能力，尤其是在预付费模式下，优化维权流程以减轻消费者的负担。通过这些措施，期待能有效推动育婴行业的健康发展。

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📰 母婴日报 | 育儿补贴申领正式全面开放；菲仕兰和Milcobel发布最终合并方案；上美股份计划再推彩妆品牌- 母婴行业观察

近期，母婴行业动态频繁，育儿补贴申领正式全面开放，家长们可以通过支付宝、微信等平台进行申请，这一政策旨在减轻家庭育儿负担，促进生育意愿。同时，优然牧业与伊利财务公司修订金融框架协议，提升资金使用效率，为业务增长提供支持。

在国际市场方面，雀巢特医食品成功出口欧盟，标志着中国特医产品进入全球高端市场。此外，菲仕兰与Milcobel发布合并方案，计划通过合作提升生产力与创新能力，合并方案将在12月16日进行最终表决。

国内零售业景气指数上升至50.6%，显示出行业发展向好的趋势。京东超市与抖音商城也在积极扩展用户与市场，京东计划在未来三年内将用户规模提升至5亿，抖音商城则启动中秋与双11的联合大促活动，助力商家增长。

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