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📰 马斯克借AI卖货，中国公司用AI管理18万个货架，无人零售迈入“智能体时代”

2026年，AI行业正处在历史性分水岭，谷歌报告指出AI正从单纯问答工具向能自主完成跨系统任务的综合助手跃迁。文章聚焦丰e足食通过自主研发的星途智航综合智能体系统，将AI全面落地无人零售场景，并实现规模化运营。星途智航分为四大智能体：丰域智行、丰聆智行、丰策智行、丰行智行，覆盖销售、商品运营、供应链规划和履约执行全链路。通过大量日常决策与极低的人工干预，系统达到接近L4级自动化水平，显著提高点位管理效率、精准选品和新品孵化能力。直营模式结合AI协同，解决了低效点位的服务质量问题，并通过多智能体协同与AB测试优化全局决策，提升销售与运营效率。尽管面临技术与人性挑战，团队通过不断迭代与数据驱动验证，证明AI决策能在缺货率、库存周转等方面优于人工，推动AI从助手向员工的转型，预见AI在无人零售与自动驾驶等场景中的广泛落地与价值释放。

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📰 中国AI零售首个大规模商用智能体亮相：丰e足食把无人零售做成了“L4级自动驾驶“

3月10日在无锡举行的第四届中国无人零售产业大会以“变与不变---进化中的无人零售”为主题，云集450余家快消品牌、智能硬件厂商和运营商，共同探讨新形势下无人零售的技术模式与发展趋势。丰e足食CTO蔡亮在会上介绍了“无人零售难题的技术解法”，强调过去四年在AI技术上的持续投入，已将智能柜规模扩至18万个，并推出大规模商用的星途智航AI零售智能体，该系统可每日对18万个货架、上亿SKU进行亿次决策，人工干预极少，接近无人驾驭的自动化水平，显著降低人力成本并提升运营效率。星途智航由四大子智能体组成，覆盖市场拓展、商品运营、供应链规划和履约执行，通过全链路AI决策闭环实现数据互通与协同，提升点位质量与运营精准度，推动18万点位的网络化、标准化运营。丰e足食坚持100%直营模式，强调AI智能体在全流程中的落地与自主驱动，形成规模化、可控的运营体系，未来行业空间被看好将超过百万台设备，市场规模达百亿级，AI与即时零售的深度融合将推动无人零售成为大众生活的基础设施之一。 丰e足食将继续以AI驱动的技术研发与全链路运营优化为核心，推动行业标准化、协同开放发展，提升用户体验与服务质量。

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