⁣
📰 AI深度融入网络零售_中国经济网——国家经济门户

《618消费洞察报告（2026）》显示，AI正在加速渗透电商全流程，成为核心底层基础设施，覆盖营销、客服、直播、投放等环节。各大平台分化明显：京东以“短促聚焦+AI全场景渗透”推动数字人、AI客服、智能履约等全链路应用；淘宝/天猫以“长线拉锯+AI购物入口重塑”打通千问APP与淘宝；抖音则通过内容驱动的AI闭环实现降本增效，豆包的“帮你选”实现AI荐货与自动下单。业内人士认为，这种分化源于各自的底层优势与生态。报告还指出，2026年618期间全国网络零售额同比增7.7%，行业从价格战转向效率、生态与长期价值竞争，平台通过AI提升经营底盘，商家则强调差异化产品与沉浸式消费场景。未来3-5年，各平台将以AI强化自身长板，行业格局趋于稳定的存量竞争，同时服务型消费增速高于实物，消费结构正在向品质与体验升级。

总结来看，AI正成为驱动电商高效、智能化运营的关键引擎，平台与商家共同在增强供应链、服务与技术能力的基础上，推动从降价竞争向差异化服务与用户体验的转型。

🏷️ #AI电商 #618洞察 #平台竞争 #智能化运营 #服务消费

🔗 原文链接

⁣
📰 《618消费洞察报告（2026）》：AI暂未“接管”618，但正在改写零售逻辑

本报告聚焦2026年618电商大促，显示全国网络零售额同比增长7.7%，并提出四大趋势：AI全域落地成为底层基础设施，提升营销、客服、直播、投放等环节的效率；平台竞争由单纯规模内卷转向高效运营与生态协同，强调精细化运营与高质量盈利；货架电商回归主阵地，成为稳定与转化的核心，直播电商需解决高投放成本与波动；服务消费增速显著，非实物行业与在线文娱表现突出，AI硬件、智能产品等新兴品类增速亮眼。总体来看，行业竞争从价格战向效率、生态与用户长期价值的竞争转变，平台以自有基因与供应链能力构筑长期竞争力。

🏷️ #618电商 #AI全域落地 #货架电商 #服务消费 #高质量盈利

🔗 原文链接