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📰 调研称超七成英国TikTok Shop消费者看重用户评分评价-全球定制网

英国消费者加速接受TikTok Shop，调查显示，66%的受访者曾在平台购物，约五分之一每周消费。短视频、直播和社交互动将商品发现与购买结合，平台也成为英国消费者寻找礼物、了解新品的重要渠道。约四分之三的消费者买过原本未考虑的商品，创作者内容也能激发购买需求。
消费者下单更看重真实体验：74%关注星级评分和评价，56%看重买家图片或视频，信任普通消费者内容的比例高于网红推荐。品牌应完善商品展示，鼓励买家分享真实反馈，并将内容运营与产品质量、配送及售后服务结合，积累口碑、建立信任，形成从商品发现到购买和复购的完整链路。年末购物季临近，真实可信的体验是推动转化的重要因素。

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📰 零售巨头遭受网络攻击后亏损11.5亿元，CEO宣布辞职

英国合作社集团因重大网络攻击遭遇持续性冲击，2025财年起步即亏损并宣布首席执行官将离任，董事会任命Kate Allum临时接任，推动实施大规模降本计划，目标在2026年前削减2亿英镑运营成本。此次事件直接致使利润大幅下滑，税前亏损达到1.26亿英镑，约合11.5亿元人民币，且盈利下滑近1.07亿英镑，利润率受损并带来2100万英镑的一次性成本。此外，集团营收因网络攻击同比下降约2.3%，但若排除事件影响，仍呈现小幅增长。集团表示将通过强化合作伙伴关系、提升活跃会员规模以及稳固关键业务来实现重回增长轨道的目标，并在年底前完成降本约2亿英镑的计划。生活服务板块（如殡葬业务）收入显著，较上一年增长4%，达到4.18亿英镑。集团强调继续支持本土农业，承诺向英国农民采购自有品牌肉类，并在2025年向供应商支出7亿英镑，同时加大资本投入以恢复并推动业务持续发展。

🏷️ #网络攻击 #降本 #盈利下滑 #英国合作社

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