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📰 “智”慧升级 服务焕新-新华网

在数字经济浪潮中，烟草行业积极推进数字化转型，云POS系统成为关键驱动力，帮助烟草零售终端实现智能化升级。江西南昌西湖区烟草专卖局的营销人员通过云POS 的实时库存追踪功能，精准把控入库、销售与库存水平，并提供库存报表以科学规划采购，随销随补确保热门商品不断货。店主对新功能的应用表示认可，数据洞察起到指引作用，帮助掌握销售时机与顾客偏好。营销人员还在直冲巷社区推广“小澄码上办”应用，线上客服与线下服务申请相结合，生成工单流程图，提升了沟通效率，缩短了店主与各系统之间的距离，增强了服务体验。零售终端逐渐成为社区便民服务枢纽，店内设快递收发区并与家政公司合作，提供清洁、维修、护理等综合服务，进一步推动社区生活服务一体化。全方位赋能烟草零售终端，推动营销精准化、服务多元化，使行业在数字化浪潮中实现更高质量发展，创造更大价值。

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